Bài tập cá nhân về hành vi ứng xử trong hành vi tổ chức

QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC BÀI TẬP CÁ NHÂN Chúng ta sống làm việc tổ chức, tập thể, xã hội bao gồm cá nhân hợp thành gọi cộng đồng, xã hội chuyển động với nhiều mối quan hệ đan xen lẫn nhau, đòi hỏi người phải vận động, nhóm, tổ chức, tập thể xã hội tồn trì người sinh sống nhau, quan hệ với nhau, làm việc Từ hình thành cách làm việc nào? Xử lý công việc làm sao? Và tính cách người nào? Từ trả lời cho câu hỏi bạn người nào? Bạn người sống nội tâm hay hướng ngoại? Bạn người thành công hay thất bại? Và bạn hiểu tính cách thân bạn? Quản trị hành vi tổ chức môn khoa học nghiên cứu ảnh hưởng cá nhân, nhóm tổ chức với hành vi diễn tổ chức với mục đích áp dụng kết nghiên cứu để làm tăng tính hiệu cho tổ chức Như việc học tập nghiên cứu vấn đề quản trị hành vi tổ chức giúp cá nhân hiểu yếu tố liên quan đến cấp độ cá nhân đặc tính tiểu sử, khả năng, tính cách, học tập, nhận thức, giá trị, thái độ, hài lòng động viên ảnh hưởng đến hành vi tổ chức Trên thực tế nghiên cứu mang tính học thuật, hai phương pháp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) Big xem kim nam việc đánh giá tính cách cá nhân, ngày trở nên phổ biến áp dụng có hiệu nhiều tổ chức Tôi, giống nhiều cá nhân khác, không hiểu cách rõ ràng tính cách mình, không hiểu lại đưa định hay khác? Nhưng sau học quản trị hành 1/ 11 vi tổ chức, đặc biệt thông qua hai công cụ MBTI Big 5, tự thấy thấu hiểu thân nhận nhiều điều cách cư xử môi trường xã hội công việc Vậy MBTI gì? Big gì? Sử dụng hai công cụ giúp cá nhân hiểu thân định hướng hành vi cư xử tương lai nào? Trong khuôn khổ ngắn gọn báo cáo này, muốn chia xẻ kết tính cách cá nhân học rút sau học quản trị hành vi tổ chức II Những sở hành vi cá nhân MBTI – Big đặc điểm tính cách cá nhân a/ MBTI gì? MBTI công cụ phổ biến giới để đánh giá khác biệt tính cách người Ban đầu bà Isabel Briggs Myers xây dựng, sau năm mươi năm nghiên cứu phát triển với hợp tác đắc lực nhà tâm lý học người Thuỵ Sỹ Carl G Jung, MBTI dịch 30 thứ tiếng xem công cụ hữu dụng giúp người đưa định tốt giúp người hiểu khác biệt dạng tính cách thông thường Dựa khuynh hướng người cách suy nghĩ, phản ứng việc, MBTI đưa bốn số đánh giá cách suy nghĩ phản ứng người là: Khuynh hướng tự nhiên người: hướng nội (I)/ hướng ngoại (E) Cách thức họ nhận diện giới: Tổng hợp (N)/ Cụ thể (S) Cách thức định: dựa lý trí (T)/ tình cảm (F) Cách thức họ nhìn tương lai: có kế hoạch (J)/ thích nghi với hoàn cảnh (P) Từ đó, MBTI cho 16 nhóm tính cách với khiếu, sở thích lĩnh vực nghề 2/ 11 Tuy test đơn giản, tốn thời gian kết cho làm hoàn toàn bị thuyết phục Sau thực test, biết thuộc nhóm INPT Nhìn bề người sôi thực tế người trầm tính Trong công việc, thường cố gắng áp dụng giải pháp thực tế nhằm đem lại kết tức thời Không thích lý thuyết công thức, giáo điều, muốn hành động cách mạnh mẽ, hăng hái để giải triệt để, nhanh chóng vấn đề Thường không muốn bị ép buộc, muốn hợp tác cách tích cực, chủ động với đồng nghiệp Thích sống đầy đủ, tiện nghi có phong cách INTP thường học hỏi nhiều thông qua công việc thực tế Bề thuộc nhóm tính cách thiên giao tiếp xã hội, động thích tụ tập bạn bè Có độ hoà nhập tương đối cao, đáng tin cậy sẵn sàng hợp tác Tuy nhiên thực tế lại người có tính cách hướng nội Áp dụng vào sống thân cho dù kết xác tuyệt đối sở kiểm chứng tự nhận thấy người có xu hướng sau Hướng nội- Trực giác-Lý trí-LĨnh hội (INTP) Qua điều chỉnh lại thân rút kinh nghiệm cho hành vi ứng xử định tương lai b/ Big Cấu trúc Big xây dựng vào năm 1970 hai nhóm nghiên cứu độc lập, nhóm Paul Costa Robert McCrae (Viện Nghiên cứu sức khoẻ quốc gia) nhóm Warren Nowman (Trường Đại học Michigan) kết hợp với Lewis Goldberg (Trường Đại học Oregon) Hai nhóm có hai phương pháp nghiên cứu hoàn toàn khác thật bất ngờ họ đến kết luận chung, là: hầu hết tính cách cá nhân người xếp vào mô hình năm phẩm chất (big 5) dù họ thuộc nhóm ngôn ngữ văn hoá khác Mô hình big bao gồm: Tính hướng ngoại, độ hoà nhập (thân thiện), kiên trì theo đuổi mục tiêu, độ vững vàng tâm lý, cuối độ cởi mở 3/ 11 Mỗi hành động hay hành vi cư xử công việc cộng sống thể rõ nét tính cách người Tôi tự thấy người có trách nhiệm với công việc, với bạn bè người xung quanh Trước việc hay tình cần xử lý thận trọng suy xét kỹ lưỡng trước định Đối với môi trường xã hội bên có cân tốt Thường hành động độc lập không bị ảnh hưởng nhiều tác động bên Khi căng thẳng hay mệt mỏi thường tìm khoảng không gian riêng để thả lỏng giải toả Đối với hoạt động công sở, lớp học hay xã hội tham gia nhiệt tình sôi nổi, nhiên có nhiều lúc tự thu lại để trở với chất Là người sử dụng trực giác để xử lý tình hay vấn đề Tuy nhiên có nhiều lúc lại người thích rõ ràng hợp lý việc giải công việc Tôi người có khả phán đoán xử lý công việc nhanh nên người nhìn vào có cảm giác người làm việc theo cảm tính vậy, thực tế người làm việc theo lý trí Qua tập BIG MBTI thấy có nhiều thay đổi hành vi cư xử, nhìn lại thân hiểu rõ tính cách hơn, đánh giá thân Định hướng lại hành vi cư xử tương lai Tôi mạnh dạn giao tiếp, ngăn nắp, cẩn thận công việc, sãn sàng trải nghiệm người phóng khoáng, hăng hái tham gia hoạt động thể thao để mở rộng mối quan hệ công việc sống Vậy từ tập giúp phát huy điểm tích cực móng cho tương lai sau này, định hướng tốt cho thân Nhận thức giá trị xã hội hiểu rõ tính cách để từ thân có điều chỉnh kịp thời phù hợp với tình hình thực tế cần thiết quan trọng Qua việc nghiên cứu môn học thực tập trắc nghiệm tính cách thân tập BIG5 4/ 11 MBTI giúp đánh giá lại thân cách khoa học, kiểm chứng lại hành vi , biết rõ điểm mạnh , điểm yếu cách khoa học xác Từ có điều chỉnh tương lai hành vi Cần phải biết quan tâm đến người khác nhiều hơn, sống cởi mở có tầm nhìn , tầm nhìn sâu sắc, chiến lược BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x 5/ 11 Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x “Big 5” 6/ 11 Đặc điểm I: Tính cách thiên giao tiếp xã hội So sánh với người khác, Hướng Ngoại Những người hướng ngoại cao thường động điểm bạn phân ( ) là: thích tụ tập bạn bè Những người điềm thấp • (những người hướng nội) thường im lặng hay • trầm ngâm • khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm II: Độ Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp So sánh với người khác, Hòa Nhập ( bạn với người khác Những điểm bạn phân ( ) là: hay Thân Thiện) người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, • khoảng trung bình thân thiện sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy không sẵn sàng • tương đối cao hợp tác tương đối thấp • Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm III: Tính cách cho thấy quy củ kiên trì So sánh với người khác, Sự kiên trì trong trình bạn theo đuổi mục tiêu Những điểm bạn phân ( ) là: theo đuổi mục người đạt điểm cao thường người có tiêu ( hay Ý chí mục tiêu phương pháp rõ ràng có trách • khoảng trung bình độ phụ nhiệm Những người đạt điểm thấp thường • tương đối cao thuộc) cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung dễ• tương đối thấp dàng bị phân tán khỏi công việc Từ kết này, bạn có thiên hướng… 7/ 11 Đặc điểm IV: Tính cách thể xu hướng trải nghiệm So sánh với người khác, Độ Vững Vàng suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những điểm bạn phân ( ) là: Về Tâm Lý người điểm cao dễ bị tác động cảm giác • khoảng trung bình không an toàn căng thẳng mặt tình cảm Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị• tương đối cao tác động tình cảm căng thẳng tương đối thấp • Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm V: Độ Cởi Mở Tính cánh thể mức độ cởi mở So sánh với người khác, hứng thú với vấn đề văn hóa Những người điểm bạn phân ( ) là: điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo • tìm kiếm trải nghiệm văn hóa giáo dục Những người điểm thấp thường • thực tế hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ thuật thực tế chất • khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người 8/ 11 thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với • Thường cần khoảng "thời gian riêng giới bên • tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ người • hay việc giới bên • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan • Thích mối quan hệ giao tiếp – hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới Các đặc điểm trực giác • hội • • Sử dụng giác quan thông thường tự Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ động tìm kiếm giải pháp mang tính thực khám phá triển vọng tiễn tự nhiên Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết 9/ 11 • • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; Thoải mái với không cụ thể, liệu không thích phải đoán thông tin "mù không thống với việc đoán mờ" biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Các đặc điểm cảm tính Tự động tìm kiếm thông tin • hợp lý tình cần hưởng tới người khác tình cần định định Luôn phát công việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Dễ dàng đưa phân tích giá • trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn • phần tự nhiên bình thường Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) 10/ 11 Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết tiến hành • hợp Làm việc tốt tránh stress cách xa • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm thời hạn cuối • việc tốt hạn chót tới gần Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới chuẩn để quản lý sống mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn I N T P 11/ 11 ... thân định hướng hành vi cư xử tương lai nào? Trong khuôn khổ ngắn gọn báo cáo này, muốn chia xẻ kết tính cách cá nhân học rút sau học quản trị hành vi tổ chức II Những sở hành vi cá nhân MBTI – Big... 3/ 11 Mỗi hành động hay hành vi cư xử công vi c cộng sống thể rõ nét tính cách người Tôi tự thấy người có trách nhiệm với công vi c, với bạn bè người xung quanh Trước vi c hay tình cần xử lý thận... vậy, thực tế người làm vi c theo lý trí Qua tập BIG MBTI thấy có nhiều thay đổi hành vi cư xử, nhìn lại thân hiểu rõ tính cách hơn, đánh giá thân Định hướng lại hành vi cư xử tương lai Tôi mạnh