BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Mỗi người sinh có thiên hướng, tính cách định Giá trị người không phụ thuộc vào vẻ hấp dẫn bên mà tính cáchbên Bạn người nào? Tính cách bạn sao? Đối với tôi, muốn tự hiểu Muốn biết xem Nhiều lúc hiểu thân Cách cư xử sống ảnh hưởng đến người xung quanh Những định công việc ảnh hưởng đến kết công việc, đến đồng nghiệp, đến đối tác… Liệu cách giải tình đưa phù hợp chưa? Tìm hiểu thân, hiểu giúp tăng tự tin tính khẳng định Hiểu đồng nghĩa với việc có công cụ hữu ích để kiểm soát thân Cũng giống thương hiệu hàng hóa, xây dựng thương hiệu cá nhân cho riêng giúp phân biệt cá nhân với người khác Chính vậy, mà hành vi tổ chức (OB) lĩnh vực nhận nhiều quan tâm nhà nghiên cứu giới nhiều năm qua, đặc biệt điều kiện nay, nhân tố người lên yếu tố định cho tồn phát triển tổ chức nhu cầu hiểu biết hành vi kỹ người, trở thành nhân tố định thành công hay thất bại nhà quản trị Thông qua môn học OB giúp hiểu thân, giúp cần có điều chỉnh cho hành vi tương lai, để xây dựng thương hiệu cá nhân vững tạo dựng thương hiệu cho riêng công cụ hữu hiệu, giúp phân biệt bạn với đồng nghiệp đối thủ cạnh tranh Cũng thông qua môn học học công cụ phổ biến giới để đánhgiá khác biệt tính cách người – MBTI Dựa khuynh hướng người cách suy nghĩ & phản ứng việc, MBTI đưa số đánhgiácách suy nghĩ phản ứng người, MBTI diễn giải theo hai bước: Thứ nhất: Được sử dụng để nhận bốn ưu tiên MBTI bản, là: • Khuynh hướng tự nhiên người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted • Cáchthức họ nhận diện giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing • Cáchthức định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling • Cáchthứcnhìnvớigiớibên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving Thứ hai: Các thông tin mô tả dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính đơn Cũng vậy, kết từ bước thứ hai làm rõ câu hỏi bốn ưu tiên MBTI bước diễn giải cụ thể thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là kết hợp bốn ưu tiên MBTI) Các nhóm tích cách chia thành phần sau: 1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt) 2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cáchthể hiện) 3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) 4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện) Sau nghiên cứu MBTI hoàn thành tập BIG 5, thực hiểu thân khám phá nhiều điều thân mà trước không nhận Về thân, tự nhận thấy lo lắng phiền muộn, cảm thông với người xung quanh Mặc dù, người thích tranh luận vấn đề mà quan tâm người xung quanh tin tưởng muốn chia sẻ với buồn vui sống công việc Tôi sống ngăn nắp, nguyên tắc sẵn sàng trải nghiệm công việc sống Tôi hiểu tính cách có ảnh hưởng lớn đến người quanh tôi, đến kết công việc việc xảy tương lai Và theo kết MBTI tính cáchthể qua bốn chữ ESTP tính cách thuộc nhóm - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) Ngạn ngữ có câu “Biết người trí, biết sáng“ Sẽ sáng suốt biết rõ thân người nào, chẳng hiểu rõ tính cách, người thân Và tính cáchthể qua cách tự đánhgiá thân ESTP : Hướng ngoại - Giác quan - Lý trí - Lĩnh hội *Hướng ngoại “Tôi chưa gặp người mà không tìm thấy nơi họ đáng cho học hỏi “ - Afred de Vigny Điều với Một người đàn ông nhanh nhẹn có trách nhiệm công việc, thích công việc đòi hỏi động, sáng tạo liên quan tới nhiều người, quan tâm, thích thú từ hiệu thực tế công việc Xã hội có nhiều thay đổi, khác biệt, đa dạng mặt Tôi người ham học hỏi, người có tính cách hướng ngoại, người dễ gần, dễ giao lưu, lạc quan nhiệt tình, cởi mở thân thiện, tạo mối quan hệ tốt với người Tôi thích mối quan hệ đa dạng, mối quan hệ giúp nhiều sống công việc Tôi tích cực tham gia hoạt động đoàn thể, hoạt động giúp trở nên động hơn, cởi mở với bạn bè, đồng nghiệp, tiếp xúc hiểu thêm nhiều người thuộc tầng lớp khác xã hội Điều giúp cho có thêm nhiều kinh nghiệm sống hòa nhập vớigiớibên *Giác quan “Ý nghĩ sức mạnh mà người sở hữu Với suy nghĩ, người không tạo nên cá tính, mà thể công việc họ.“ - Lord Shaftsbury – Bản thân biết tận dụng, nắm bắt hội tốt Tôi biết suy nghĩ, biết áp dụng kinh nghiệm khứ để sử lý vấn đề Tôi thích thông tin rành mạch, rõ ràng Tôi không thích phải phán đoán Tuy nhiên, sống lúc muốn Cuộc sống, công việc có hàng trăm hàng ngàn tình khác nhau, cách sử lý khác lúc bắt buộc người ta phải động não, phải phán đoán việc lúc cần linh hoạt sử dụng trí tưởng tượng khám phá triển vọng hội tương lai *Lý trí “ Lý trí mách bảo ta điều ta phải tránh Còn tim cho ta biết điều phải làm” - Joubert Thực nhiều lần đưa định trước vấn đề hay việc thiên lý trí Trước định chủ động tìm kiếm thông tin hợp lý, lên kế hoạch cụ thể đến phải hoàn thành Tôi chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Tuy nhiên nghĩ rằng, để đạt hiệu mong muốn cần phải biết kết hợp hài hoà lý trí cảm tính *Lĩnh hội Bản thân có năm công tác, đủ khả kinh nghiệm để chủ động công việc giao Tôi tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch cụ thể Tôi thường tự phác thảo công việc đầu bắt tay vào làm Khi thời hạn chót đến, thường có tập trung cao độ áp lực công việc giúp hoàn thành việc tốt Tôi thích công việc giải cách mềm dẻo, tự đa dạng Tôi không thích cứng nhắc, ràng buộc mặt thời gian công việc Tôi thích đánhgiá hiệu công việc Tổng kết lại thân thuộc tuýp người động, tuýp người hoạt động, biến thứ từ lý thuyết trở thành thực tiễn Tuy nhiên, trình hoạt động, người động trở nên không thân thiện với người khác họ mạnh mẽ, họ bị nhìn nhận kẻ tự cao tự đại, hay lấn át người khác thích lệnh Họ chẳng quan tâm đến quyền lợi cảm xúc họ Khi họ áp đặt mục tiêu ý nghĩ lên người khác, họ tự gây cho tức giận phản đối người khác Chính vậy, định hướng cho hành vi cư xử phải điều chỉnh Tôi phải biết lắng nghe đưa ý kiến mở để người đóng góp “ Phải biết chăm lắng nghe khuyến khích người khác nói họ ” - D Canergie Việc làm việc hiệu với đồng nghiệp chuyện dễ dàng, họ có vai trò quan trọng thành công bạn, đồng thời đòi hỏi bạn phải nỗ lực nhiều để thích hợp với tính cách riêng người khác Tôi nghĩ rằng, thành công hay thất bại sống công việc phần yếu tố giao tiếp bạn có hiệu hay không Tôi cố gắng khẳng định thương hiệu cá nhân riêng qua cách cư xử giao tiếp Tôi cố gắng đặt vào hoàn thành người khác để khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh cá nhân mà giao tiếp “ Bí thành công có - khả tự đặt vào địa vị người khác xem xét vật vừa theo quan điểm họ vừa theo quan điểm “ - Henry Ford Giao tiếp phải có tính hai chiều cần dành nhiều thời gian để lắng nghe Sự tập trung giúp người khác cảm thấy hữu ích có tinh thần làm việc Vì người có phong cách lĩnh hội khác nhau, cần phải sử dụng phong cách giao tiếp đa dạng phù hợp với người nghe để người cung cấp đầy đủ thông tin, họ phải cảm thấy có phần khích lệ Là người lãnh đạo cần phải có cần có phản hồi thông tin, người thực công việc cần có hội chia sẻ hiểu biết mối quan tâm họ với Các giao tiếp trung thực thành công hay thất bại công việc Môn học hành vi tổ chức giúp phương pháp nhận định, đánhgiá xác tính cách mình, hiểu sâu hành vi tổ chức, kiểm soát hành vi thân từ định hướng hành vi ứng xử tương lai Môn học giúp làm việc cách hiệu hơn, đạt thành công cá nhân góp phần vào thành công chung tổ chức Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA) http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/ www.maxreading.com www.petalia.org www.giaovien.net BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánhgiá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giớibên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giớibên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giớibên hay bêncách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" vớigiớibên để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn người hay việc giớibên "đóng lại" vớigiớibên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối • Thích mối quan hệ giao tiếp – quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ Các đặc điểm trực giác • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin hợp • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới lý tình cần người khác tình cần định định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng • Luôn phát công việc nhiệm người vụ cần phải hoàn thành • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thểcách tự • Dễ dàng đưa phân tích giá trị nhiên quan trọng • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với • Chấp nhận mâu thuẫn phần không hòa hợp tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" vớigiớibên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánhgiá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ vớigiớibên điều lại làm chủ nội tâm Phong cáchĐánhgiá (J) tiếp cận giớibênVỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giớibên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cáchđánhgiá Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp thành phần quan trọng trước tiến hành • • • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp nhất: • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Đánhgiá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T P ...• Cách thức nhìn với giới bên ngoài: đánh giá_ Judging/ lĩnh hội_Perceiving Thứ hai: Các thông tin mô tả dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính... hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách. .. khoảng "thời gian riêng tư" với giới bên để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn người hay việc giới bên "đóng lại" với giới bên • Tận hưởng đa dạng thay