Chuyên đề tốt nghiệp đại học: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHÒNG GIAO DỊCH CHÂU ĐỐC GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 PHAN THỊ NGỌC HIỀN AN GIANG, 5-2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHỊNG GIAO DỊCH CHÂU ĐỐC GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 PHAN THỊ NGỌC HIỀN MSSV: DKT131434 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN HỮU TRÍ AN GIANG, 5-2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… LỜI CẢM TẠ Đề tài “Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng ThƯơng mại Cổ phần PhƯơng Đông Chi nhánh An Giang – phịng giao dịch Châu Đốc” khơng dừng lại mức độ chuyên đề tốt nghiệp mà cịn trang b ị kiến thức chuyên ngành quý báu để làm hành tranh sống Để có đƯợc chuyên đề thành công nhƯ vậy, xin chân thành gởi lời tri ân sâu sắc đến: - TrƯờng Đại học An Giang, Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh tạo hội cho đƯợ c học tập, trao đổ i kiến thức, kinh nghiệm để thực đề tài - Ngân hàng ThƯơng mạ i Cổ phần PhƯơng Đơng Chi nhánh An Giang – Phịng giao dịch Châu Đốc tạo điề u kiện thuận lợi cho tơi q trình thực tập Ngân hàng, cảm ơn toàn thể cán nhân viên Ngân hàng hổ trợ tận tình cho tơi q trình thực tập - Xin gởi lời cảm ơn đến gia đình tạo điề u kiện vật chất để tơi thực chuyên đề - Xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Hữu Trí, ngƯời tận tình chu đáo hƯớng dẫn thực chuyên đề Không kiến thức chun ngành mà cịn hƯớng dẫn tơi cách tiế p cận xã hội để thực trình thự c tập Ngân hàng An Giang, ngày tháng năm 2017 NgƯời thực Phan Thị Ngọc Hiền i LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu cơng trình nghiên cứu có xuấ t xứ rõ ràng Những kết luận khoa học cơng trình nghiên cứu chƯa đƯợc cơng bố cơng trình khác An Giang, ngày tháng năm 2017 NgƯời thực Phan Thị Ngọc Hiền ii MỤC LỤC Trang LỜI CẢM TẠ i LỜI CAM KẾT ii MỤC LỤC iii DANH SÁCH BẢNG vi DANH SÁCH HÌNH vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii ChƯơng 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƯợng phạm vi nghiên cứu 1.4 PhƯơng pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài nghiên cứu ChƯơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan ngân hàng thƯơng mại 2.1.1 Khái niệm Ngân hàng ThƯơng mại (NHTM) 2.1.2 Bản chất 2.1.3 Các hoạt động Ngân hàng 2.1.3 Chức NHTM 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh 2.2.1 Khái niệm kết hoạt động kinh doanh 2.2.2 Khái niệm phân loại tín dụng 2.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thƯơng mại 2.3.1 Phân tích thu nhập NHTM 2.3.2 Phân tích chi phí NHTM 2.3.3 Phân tích lợi nhuận NHTM 2.4 Phân tích ma trận swot iii 2.4.1 Điểm mạnh điểm yếu 2.4.2 Cơ hội thách thức ChƯơng 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PGD CHÂU ĐỐC 10 3.1 Khái quát ngân hàng TMCP PhƯơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc 10 3.2 Cơ cấu máy tổ chức ocb châu đốc 12 3.3 Quy trình cho vay ocb châu đốc 14 3.3.1 Đặc điểm vay vốn sản xuất kinh doanh OCB Châu Đốc 14 3.3.2 Điều kiện cho vay OCB Châu Đốc 15 3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu ngân hàng 15 3.4.1 Huy động tiền gửi 15 3.4.2 Hoạt động cho vay 16 3.4.3 Kinh doanh ngoại tệ 16 ChƯơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 4.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn 17 4.2 Thực trạng hoạt động sử dụng vốn 19 4.2.1 Phân tích doanh số cho vay 19 4.2.2 Phân tích doanh số thu nợ 24 4.2.3 Phân tích dƯ nợ 27 4.2.4 Phân tích nợ hạn 30 4.3 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 32 4.3.1 Phân tích tình hình thu nhập 32 4.3.2 Phân tich tình hình chi phí 34 4.3.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 36 4.4 Phân tích swot OCB Châu Đốc 37 4.4.1 Điểm mạnh điểm yếu Ngân hàng 37 4.4.2 Cơ hội thách thức 39 ChƯơng 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 41 5.1 Kết luận 41 iv 5.2 Giải pháp 41 5.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn: 41 5.2.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực: 42 5.3 Kiến Nghị 42 5.2.1 Đối với Ngân hàng 43 5.2.2 Đối với Nhà NƯớc 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45 v DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1: Doanh số cho vay theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 22 Bảng 2: Tỷ trọng doanh số cho vay theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 23 Bảng 3: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 25 Bảng 4: Doanh số thu nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 26 Bảng 5: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 27 Bảng 6: DƯ nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 29 Bảng 7: Tỷ trọng dƯ nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 30 Bảng 8: Tình hình thu nhập OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 32 Bảng 9: Tỷ trọng thu nhập OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 33 Bảng 10: Tình hình chi phí OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 34 Bảng 11: Tỷ trọng chi phí OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 35 vi ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHÒNG... CẢM TẠ Đề tài ? ?Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng ThƯơng mại Cổ phần PhƯơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc? ?? không dừng lại mức độ chuyên đề tốt nghiệp mà cịn trang... quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh nên tơi chọn đề tài ? ?Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng ThƯơng mại Cổ phần (TMCP) PhƯơng Đơng Chi nhánh An Giang – phịng giao dịch (PGD) Châu Đốc? ??