Quản lý bến xe miền đông nguyễn minh sang

TR NG I H C M THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA CÔNG NGH THÔNG TIN oOo KHÓA LU N T T NGHI P tài: QU N LÝ B N XE MI N ÔNG GVHD: ThS NGUY N LÂM KIM THY SVTH: NGUY N MINH SANG – 0851010214 NGUY N MINH NH – 0851010063 Tháng 08 N m 2012 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy L ic m n Tr c h t, em xin g i l i cám n đ n quý th y cô tr ng i h c M TP.HCM đư t o m i u ki n đ chúng em hoàn thành t t đ tài, đ c bi t cô Nguy n Lâm Kim Thy đư t n tình giúp đ h ng d n chúng em th i gian v a qua Bên c nh đó, chúng em c ng cám n ban lưnh đ o, cán b chuyên trách Phòng K Ho ch – i u , Phòng Vé đư giúp đ chúng em r t nhi u trình tìm hi u phân tích đ tài Em xin chân thành cám n! SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 ii Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy NH N XÉT C A GI NG VIÊN H NG D N SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 iii Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy DANH M C CÁC B NG B ng 2-1 L u đ quy trình ho t đ ng Phòng K Ho ch – i u B ng 2-2 L u đ quy trình ho t đ ng Phòng Vé 17 B ng 2-3 L u đ h s công vi c Qu n lý xe vào b n 27 B ng 2-4 L u đ h s công vi c Qu n lý xe đ ng tài 28 B ng 2-5 L u đ h s công vi c Qu n lý bán vé 29 B ng 2-6 L u đ h s công vi c Qu n lý th t c xu t b n 30 B ng 2-7 L u đ h s công vi c Qu n lý thu ti n xe xu t b n 31 B ng 2-8 L u đ h s công vi c Qu n lý xe xu t b n 32 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 iv Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy DANH M C CÁC HÌNH Hình 2-1 S đ phòng ban t i b n xe Mi n ông Hình 2-2 Trang bìa S nh t trình 23 Hình 2-3 N i dung trang S nh t trình 24 Hình 2-4 M t tr c Phi u đ ng tài bán vé 24 Hình 2-5 M t sau Phi u đ ng tài bán vé 25 Hình 2-6 B ng đ ng ký vé bán vé cho hành khách 25 Hình 2-7 Vé hành khách 26 Hình 2-8 Hóa đ n thu ti n d ch v t i b n xe Mi n ông 26 Hình 2-9 Mô hình ý ni m truy n thông Phòng K Ho ch – i u 34 Hình 2-10 Mô hình ý ni m truy n thông Phòng Vé 34 Hình 2-11 Mô hình ý ni m d li u 43 Hình 2-12 Mô hình ý ni m x lý Phòng K Ho ch – i u 68 Hình 2-13 Mô hình ý ni m x lý Phòng Vé 69 Hình 2-14 Mô hình logic d li u 83 Hình 2-15 Mô hình v t lý d li u 84 Hình 2-16 Mô hình t ch c x lý Phòng K Ho ch – i u 85 Hình 2-17 Mô hình t ch c x lý Phòng Vé 86 Hình 3-1 Giao di n đ ng nh p Windows 94 Hình 3-2 Giao di n l p k ho ch ch y 95 Hình 3-3 Giao di n đ ng nh p Windows Phone 96 Hình 3-4 Giao di n đ ng ký xe vào b n qua thi t b di đ ng 97 Hình 3-5 Giao di n ki m tra xe vào b n 98 Hình 3-6 Giao di n ki m tra xe xu t b n 98 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 v Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Hình 3-7 Giao di n xác nh n xe vào b n 99 Hình 3-8 Giao di n l p phi u đ ng tài bán vé 100 Hình 3-9 Giao di n in phi u đ ng tài bán vé 100 Hình 3-10 Giao di n h y tài cho xe 101 Hình 3-11 Giao di n bán vé tr c ti p cho hành khách t i qu y vé 102 Hình 3-12 Giao di n in vé tr c ti p cho hành khách t i qu y vé 102 Hình 3-13 Giao di n th t c xu t b n cho xe 103 Hình 3-14 Giao di n thu phí d ch v 104 Hình 3-15 Giao di n in hóa đ n thu phí 105 Hình 3-16 Giao di n trang ch website qu n lý B n xe Mi n ông 106 Hình 3-17 Giao di n banner c a website qu n lý B n xe Mi n ông 106 Hình 3-18 Giao di n menu c a website qu n lý B n xe Mi n ông 107 Hình 3-19 Ph n gi i thi u c a website qu n lý B n xe Mi n ông 107 Hình 3-20 Ph n liên h c a website qu n lý B n xe Mi n ông 108 Hình 3-21 Ph n đ ng nh p dành cho nhân viên dành cho nhân viên qu n tr 108 Hình 3-22 Menu trái c a website qu n lý b n xe Mi n ông 109 Hình 3-23 Thông tin n xe website 110 Hình 3-24 Thông tin k ho ch ch y website 111 Hình 3-25 Thông tin chuy n đ t vé 111 Hình 3-65 Thông tin h ng d n cách đ t vé website 112 Hình 3-27 S đ v trí gh ng i đ hành khách đ t vé 113 Hình 3-28 Thông tin đ t vé c a hành khách 115 Hình 3-29 Hành khách toán tr c n b c 116 Hình 3-30 Hành khách toán tr c n b c 117 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 vi Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Hình 3-31 Hành khách toán tr c n b GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy c 118 Hình 3-32 Hành khách đ t vé tr c n thành công 119 Hình 3-33 Hành khách đ ng nh p tài kho n th 119 Hình 3-34 Thông tin ch th 120 Hình 3-35 Giao di n thông tin nhà xe website 121 Hình 3-36 Giao di n thông tin b n xe website 122 Hình 3-37 Giao di n đ t vé website 123 Hình 3-38 Giao di n tra c u thông tin chuy n website 124 Hình 3-39 Giao di n dành cho ng i qu n tr website 124 Hình 3-40 Giao di n toán vé website 125 Hình 3-41 Giao di n toán vé đ t website 126 Hình 3-42 Giao di n h y vé website 127 Hình 3-43 Giao di n tìm vé in website 128 Hình 3-44 Giao di n vé in website 129 Hình 3-45 Th ng kê s l ng xe theo nhà xe 130 Hình 3-46 Th ng kê s l t xe – vào b n 130 Hình 3-47 Th ng kê s l ng xe theo n xe 131 Hình 3-48 Th ng kê s vé bán đ c theo n xe 131 Hình 3-49 Th ng kê doanh thu theo tháng 132 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 vii Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy M CL C Ch ng M đ u 1.1 Hi n tr ng nghiên c u 1.2 Ph m vi m c tiêu 1.2.1 Ph m vi 1.2.2 M c tiêu 1.3 Ph ng pháp nghiên c u 1.4 Nh ng k t qu đ t đ c c a đ tài 1.5 N i dung c a đ tài Ch ng Nghiên c u th c t hi n tr ng phân tích thi t k h th ng 2.1 Ch c n ng nhi m v c a b ph n, phòng ban 2.1.1 S đ phòng ban 2.1.2 Ki m soát viên 2.1.3 Phòng t ch c hành 2.1.4 Phòng tu d ch v 2.1.5 Phòng k toán tài 2.1.6 Phòng b o v 2.1.7 Phòng k ho ch u đ 2.1.8 Phòng vé 2.2 Quy trình nghi p v 2.2.1 Mô t nghi p v qu n lý 2.2.2 L u đ quy trình nghi p v 10 2.3 M t s bi u m u gi y t 24 2.4 L u đ h s công vi c: 29 2.5 Phân tích thi t k h th ng thông tin 35 2.5.1 Gi i thi u ph ng pháp công c phân tích thi t k h th ng 35 2.6 Các h thông tin 35 2.6.1 H thông tin ý ni m 35 2.6.2 H thông tin logic (lu n lý) 85 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy 2.6.3 H thông tin v t lý – t ch c 86 Ch ng Phát tri n ng d ng 89 3.1 Gi i thi u công ngh k thu t 89 3.1.1 LINQ to Entities 89 3.1.2 WCF 90 3.1.3 WPF 91 3.1.4 ASP.NET 92 3.1.5 AJAX 93 3.1.6 JQUERY 94 3.1.7 Windows Phone 94 3.2 Các phân h c a ng d ng 95 3.2.1 Thông tin chung 95 3.2.2 Thao tác nghi p v 95 3.2.3 Báo cáo th ng kê 96 3.3 Giao di n c a ng d ng 96 3.3.1 Giao di n Windows 96 3.3.2 Giao di n Web 107 3.4 M t s báo cáo th ng kê: 131 Ch ng K t lu n 135 4.1 N i dung đư th c hi n đ c 135 4.2 Các tính n ng n i b t c a h th ng 135 4.3 i u ki n s d ng ph n m m 136 4.4 H ng phát tri n 136 TÀI LI U THAM KH O 137 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Ch GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy ng M đ u Ngày nhu c u l i c a ng ngày t ng i dân c ng nh sinh viên t nh lên TP.HCM ph c v cho nhu c u b n xe TP.HCM th ng xuyên ti p nh n xe t t nh, ph i theo dõi xe vào b n, bán vé xe, v.v Do vi c qu n lý n xe khách t t nh đ n TP.HCM ng xe c l i yêu c u b c thi t b n TP.HCM 1.1 Hi n tr ng nghiên c u Vi c qu n lý b n xe b ng s sách gây nhi u khó kh n vi c tra c u, tìm ki m, l u tr gây t n v nhân l c th i gian K vi c l p k ho ch b ng s sách, gi y t c ng gây sai sót, nh m l n n cho vi c nhân viên qu n tr quy t đ nh không xác… Các n xe, nhà xe không đ c qu n lý ch t ch vi c qu n lý ph n l n thông qua nhân viên gi y t ; đó, vi c qu n lý, n m b t thông tin nhà xe, n xe h n ch Vi c bán vé qua giai đo n th công ch a đ c tin h c hóa Vi c bán vé tr c ti p cho hành khách c ng gây nhi u tr ng i hành khách ph i tranh th th i gian t i tr c ti p qu y vé đ mua vé d n đ n vi c chen l n mua vé, gây m t tr t t an toàn t i b n xe Hành khách ch a n m rõ v thông tin nhà xe, n xe, k ho ch ch y t i b n xe d n đ n s nh m l n vi c mua vé Do nhu c u qu n lý c a nhân viên t i b n xe Mi n ông, nhu c u th c t c a hành khách mua vé nh đư nói vi c xây d ng m t ng d ng đ qu n lý h tr vi c u ti t, theo dõi, ki m tra, quy t đ nh xác th c t c n thi t SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Hình 3-35 Giao di n thông tin nhà xe website SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 123 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy 3.3.2.8 Giao di n thông tin b n xe Hình 3-36 Giao di n thông tin b n xe website SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 124 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy M t nh ng ch c n ng c a website ch c n ng đ t vé Ng i dùng s nh p vào t nh thành ph Sau đó, website s th hi n lên danh sách b n xe thu c t nh thành ph mà ng i dùng mu n 3.3.2.9 Giao di n đ t vé Hình 3-37 Giao di n đ t vé website Ngoài ra, website cung c p ch c n ng tìm ki m cho ng i dùng tra c u thông tin v n xe, l ch ch y SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 125 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy 3.3.2.10 Giao di n tra c u thông tin chuy n Hình 3-38 Giao di n tra c u thông tin chuy n website 3.3.2.11 Giao di n qu n tr Hình 3-39 Giao di n dành cho ng SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 i qu n tr website 126 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Giao di n qu n tr cho phép ng GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy i dùng c p nh t l i vé xe: toán, h y vé…qu n lý n xe, nhà xe, báo cáo th ng kê 3.3.2.12 Giao di n toán vé Hình 3-40 Giao di n toán vé website Giao di n cho phép ng i dùng ch n thông tin n đ ng t dropdownlist tên n đi, ch n ngày kh i hành, gi ch y c a n xe Khi b m nút tìm, giao di n khác hi n cho phép ng i d ng c p nh t l i tr ng thái c a vé ch a toán thành tr ng thái đư toán SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 127 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy 3.3.2.13 Giao di n cho phép toán vé đư đ t mà ch a toán Hình 3-41 Giao di n toán vé đ t website 3.3.2.14 Giao di n h y vé Giao di n h y vé cho phép ng i dùng h y nh ng vé ch a toán theo n xe, ngày kh i hành gi ch y Khi b m nút tìm giao di n khác s hi n SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 128 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Hình 3-42 Giao di n h y vé website SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 129 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy 3.3.2.15 Giao di n cho in vé Tr c tiên, ng i dùng c n ph i ch n vé h mu n in Sau nh p đ y đ thông tin tìm ki m b m nút Tìm giao di n khác hi n ra, th hi n danh sách vé xe đư toán ng i dùng ch n vé c n in vé Hình 3-43 Giao di n tìm vé in website Sau đó, ng i dùng nh p ch n nút in vé Giao di n khác hi n cho phép ng i dùng in vé SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 130 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Hình 3-44 Giao di n vé in website 3.4 M t s báo cáo th ng kê: Ph n báo cáo th ng kê h tr nhân viên K Ho ch i u ki m tra n m rõ tình hình xe, doanh thu, vé bán … t i b n G m có d ng th ng kê sau: - Th ng kê s l ng xe theo nhà xe: SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 131 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Hình 3-45 Th ng kê s l - Th ng kê s l ng xe theo nhà xe t xe vào b n: Hình 3-46 Th ng kê s l SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy nh - 0851010063 t xe – vào b n 132 tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Khóa lu n t t nghi p- - Th ng kê s l ng xe theo n xe: Hình 3-47 Th ng kê s l - GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Th ng kê s vé bán đ ng xe theo n xe c theo n: Hình 3-48 Th ng kê s vé bán đ SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 c theo n xe 133 Khóa lu n t t nghi p- - tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Th ng kê doanh thu theo tháng: Hình 3-49 Th ng kê doanh thu theo tháng SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 134 tài Qu n lý B n Xe Mi n ông Khóa lu n t t nghi p- Ch GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy ng K t lu n Sau thúc trình th c hi n đ tài, chúng em đư đ t m t s k t qu góp ph n nâng cao hi u qu vi c qu n lý b n xe Mi n ông c i thi n đ c ch t l ng d ch v ph c v hành khách t i b n xe 4.1 N i dung đư th c hi n đ Hoàn thành đ dùng th c hi n đ c c đ tài, chúng em đư xây d ng đ c m t ng d ng cho phép ng i c nh ng ch c n ng nh sau: - Ch c n ng l u tr , tra c u thông tin nhà xe, n xe, b n xe, xe, … - Ch c n ng l p k ho ch ch y đ b t đ u bán vé đ ng tài - Ch c n ng đ ng ký cho xe vào b n t xa qua thi t b di đ ng - Ch c n ng xác nh n xe - vào b n vào s nh t trình - Ch c n ng đ ng tài cho xe - Ch c n ng bán vé tr c ti p t i qu y vé tr c n thông qua website - Ch c n ng làm th t c cho xe xu t b n - Ch c n ng thu ti n d ch v bán vé - Ch c n ng báo cáo th ng kê đ nhân viên n m b t đ c tình hình phát tri n c a b n xe 4.2 Các tính n ng n i b t c a h th ng - Cho phép ng i dùng đ t ho c mua vé tr c n thông qua website thay vào vi c hành khách đ t vé qua n tho i, ho c tr c ti p t i b n xe đ mua vé - Cho toán tr c n thông qua webiste v chuy n kho n ngân hàng thay vi c thay toán tr c ti p b ng ti n m t cho nhân viên bán vé t i b n xe SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 135 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy Cho phép nhà xe đ ng ký vào b n thông qua thi t b di đ ng thay nhà xe g i - n nh nhân viên k ho ch đ ng ký h Vi c l p k ho ch máy tính góp ph n n ng cao hi u qu công vi c thay l p - k ho ch gi y t Vi c xác nh n vi c vào b n s nh t trình đ - c tin h c hóa i u ki n s d ng ph n m m 4.3 s d ng ph n m m m t cách hi u qu tránh đ mu n x y ng c nh ng l i không mong i dùng ph i tuân th theo m t s yêu c u h th ng sau: Máy tr m : - Cài đ t h u hành Windows Server 2003 - Cài đ t Microsoft SQL Server 2008 - CPU t i thi u Dual Core 1GHz - Ram t i thi u 1GB - Cài NET Framework 4.0 Máy khách: - 4.4 H C n có Internet đ th hi n thông tin website ng phát tri n Tuy đ tài c i thi n ph n l n vi c qu n lý b n xe Mi n ông nh ng v i v n ki n th c h n h p c a chúng em khó tránh kh i nh ng sai sót vi c x y d ng ng d ng tài v n nhi u h n ch , nhi u v n đ v n g p khó kh n vi c tin h c hóa Vì v y, chúng em hi v ng đ tài s đ c phát tri n hoàn thi n h n t ng lai Ch ng trình ph n m m Phòng B o V k t v i ch ng trình camera nh n di n t đ ng bi n s xe s góp ph n nâng cao hi u qu c a làm vi c c a nhân viên b o v tài v n ch a qu n lý toàn di n b n xe Mi n đ c tin h c hóa ch a có ch ng trình qu n lý bãi xe SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh ông, m t s phòng ban v n ch a nh - 0851010063 136 Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý B n Xe Mi n ông GVHD:ThS.Nguy n Lâm Kim Thy TÀI LI U THAM KH O [1] Charles Petzold (2010), Programming Windows Phone 7, Microsoft Press, USA [2] Christian Wenz(2009), Programming ASP.NET AJAX, O’REILLY, USA [3] Daniel M.Solis (2009), Illustated WPF, Apress, USA [4] George Shepherd (2010), ASP.NET Step by Step, Microsoft Press, USA [5] Jakob Jenkov(2011), jQuery Compressed, Kindle Edition, UK [6] John Sharp (2010), Windows Communication Foundation Step by Step, Microsoft Press, USA [7] Matthew MacDonald (2010), Pro WPF in C# 2010, Apress, USA [8] Mike Liu (2008), WCF Multi-tier Services Development with LINQ, PACKT Publishing, UK [9] Paolo Pialorsi and Marco Russo (2010), Programing Microsoft LINQ in Microsoft NET Framework 4, Microsoft Press, USA SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 137 ... b o v đ x lý s vi c X lý -N u ph n m m qu n lý xác nh n đ ng ý cho xe vào Cho xe vào nhân viên b o v cho xe ch y vào b n Ghi chú: - i v i xe bán vé y thác ho c xe t SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214... i khách có lo i xe: xe khách, xe taxi, xe bus, xe ôm M i lo i xe có khu v c ban u hành riêng Do ph m vi ng d ng ch đ c p đ n xe khách nên ch quan tâm đ n xe khách Qu n lý xe khách có phòng ch... n lý thu ti n xe xu t b n 31 B ng 2-8 L u đ h s công vi c Qu n lý xe xu t b n 32 SVTH: Nguy n Minh Sang - 0851010214 Nguy n Minh nh - 0851010063 iv Khóa lu n t t nghi p- tài Qu n lý