tiểu luận chuyên ngành công tác xã hội tại làng trẻ sos vinh nghệ an

LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện bài viết tiểu luận chuyên ngành Công tác xã hội với đề tài “Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập cộng đồng cho tr

NVCTXH Nhân viên công tác xã hội

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện bài viết tiểu luận chuyên ngành Công tác xã hội

với đề tài “Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập cộng đồng cho trẻ em mồ côi tại làng trẻ SOS Vinh- Nghệ An” (Nghiên cứu tại Làng trẻ SOS Vinh- Nghệ An) bên cạnh sự nỗ lực của bản

thân, tôi đã nhận đựơc sự giúp đỡ, động viên nhiệt tình của thầy cô, gia đình vàbạn bè

Để hoàn thành tốt bài khóa luận này, trước tiên tôi xin đựơc gửi lời cảm

ơn chân thành nhất tới Nhà trường cùng các thầy, cô trong tổ bộ môn Công tác

xã hội, khoa Lịch sử trường Đại học Vinh Đặc biệt tôi xin được bày tỏ lòng biết

ơn sâu sắc tới cô giáo Ông Thị Mai Thương đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tôitrong suốt quá trình thực hiện bài khoá luận này

Đồng thời tôi cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo làng trẻ SOSVinh- Nghệ An đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình tìm hiểu

đề tài và thu thập tài liệu tại cơ sở

Do thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài khóa luận không tránhkhỏi những thiếu sót nhất định, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng gópcủa Thầy cô, các bạn và những người quan tâm đến đề tài này

Tôi xin chân thành cảm ơn

Vinh, tháng 5 năm 2017

Sinh viên

Thái Thị Mai Trang

Mục lục

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Xã hội ngày càng phát triển, đời sống con người ngày càng được nângcao, cùng theo đó các nhu cầu của con người về đời sống vật chất cũng như tinhthần đang tiến dần lên những nấc thang mới Ngoài nhu cầu vật chất đã trởthành tiền đề cơ bản, loài người ngày càng quan tâm hơn đến đời sống tinh thầnvới rất nhiều nhu cầu khác nhau như giải trí, giải tỏa căng thẳng, chăm sóc tinhthần, cảm nhận nghệ thuật và đặc biệt là nhu cầu bộc lộ xúc cảm, tình cảm củabản thân

Tuy nhiên, hiện nay nước ta vẫn có nhiều người ở trong tình trạng thiếuthốn, không được đáp ứng các nhu cầu về tinh thần, tình cảm, cảm xúc của cánhân Đặc biệt trong số đó có phần nhiều là trẻ mồ côi

Trẻ mồ côi là đối tượng đã mất đi người thân nên các em rất thiếu thốntình cảm, nhất là tình yêu thương quan tâm đến từ cha mẹ Ngoài ra sự pháttriển về thể chất cũng như tâm sinh lý của các em cũng không được toàn diệnnhư những đứa trẻ khác có sự quan tâm, chăm sóc từ cha mẹ Đây là một trongnhững nguyên nhân gây ảnh hưởng đến vấn đề hòa nhập cộng đồng của trẻ mồcôi

Hiện nay, tính từ năm 2015 cho đến nay cả nước có khoảng 176.000 trẻ

mồ côi được đưa vào nhận nuôi tại các làng trẻ SOS trên cả nước và các Trungtâm bảo trợ xã hội khác

Làng trẻ SOS Vinh – Nghệ An cũng là một đơn vị hiện đang nuôi dưỡng

và chăm sóc cho các trẻ em mồ côi trên địa bàn hai tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh.Làng trẻ SOS Vinh đang tiến hành nuôi dưỡng và chăm sóc 361 trẻ em, mặc dùđược Nhà nước, các cơ quan ban ngành, cũng như tổ chức nước ngoài quan tâmtạo điều kiện phát triển tuy nhiên các em vẫn còn gặp phải nhiều khó khăn trongcuộc sống

Những khó khăn về điều kiện vật chất thì có thể đáp ứng, nhưng nhữngkhó khăn về tinh thần, môi trường sống, kỹ năng sống thì ảnh hưởng nhiều đếnkhả năng các em hòa nhập với cộng đồng bên ngoài trung tâm Bên cạnh đó vaitrò quan trọng của nhân viên xã hội trong việc trợ giúp các em hòa nhập vớicộng đồng vẫn chưa được quan tâm bởi chính quyền địa phương, ban lãnh đạotrung tâm.

Chính vì điều đó nên tôi chọn chủ đề: “Vai trò của nhân viên công tác

xã hội trong việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập cộng đồng cho trẻ em mồ côi tại làng SOS Vinh – Nghệ An”, với mong muốn vận dụng phương pháp trong

CTXH đã học vào trong thực tiễn để giúp đỡ trẻ mồ côi vượt qua khó khăn củabản thân để tự tin vươn lên trong cuộc sống và hòa nhập cộng đồng

2 Ý nghĩa nghiên cứu

2.1 Ý nghĩa khoa học.

Dưới góc độc tiếp cận của các lý thuyết xã hội học, lý thuyết công tác xãhội cùng với các kỹ năng và phương pháp thu thập thông tin và phỏng vấn sâu,kết quả nghiên cứu của đề tài góp phần cung cấp thêm nguồn lý luận phong phúcho việc ứng dụng các lý thuyết và các phương pháp trong thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cũng giúp cho ban lãnh đạo tại làng đề ra các chínhsách phù hợp đề hỗ trợ các em mồ côi tại làng

3 Đối tượng, phạm vi và khách thể nghiên cứu.

3.1 Đối tượng nghiên cứu.

Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ giáo dục hòa nhậpcộng đồng cho trẻ em mồ côi tại làng trẻ em SOS VINH- Nghệ An

3.2 Phạm vi nghiên cứu.

+ Phạm vi không gian: Làng trẻ SOS Vinh- Nghê An

+ Thời gian nghiên cứu: từ tháng 3 đến tháng 5/2017

+ Nội dung nghiên cứu:

- Với thời gian, kinh nghiệm có hạn nên tôi chỉ đi sâu vào một sốvấn đề đó là: Thực trạng đời sống của trẻ trong việc hòa nhập cộng đồng trẻnằm trong độ tuổi từ 7 đến 14 tuổi, vai trò của nhân viên xã hội ( NVXH) trongviệc giúp đỡ trẻ mồ côi hòa nhập cộng đồng Bởi vì trẻ trẻ trong độ tuổi nàythường có đặc điểm tâm lý như: tự ti, mặc cảm, ngại giao tiếp, trẻ hay nói tục,đánh nhau, chửi bậy, ăn cắp vặt, thiếu tính làm chủ, dễ bị bạn bè lôi kéo Vì vậytrẻ ở độ tuổi này cần được hỗ trợ kỹ năng sống để các em có thể có tâm lý ổnđịnh, hình thành tính cách đẹp, có niềm ti vào bản thân Do đó nhân viên CTXH

có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ, giáo dục các em để cho các em hòa nhậpcộng đồng được tốt hơn

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu.

- Hệ thống hóa các khái niệm có liên quan,các đặc điểm tâm lý trẻ nóichung và của trẻ em mồ côi nói riêng,nguyên nhân và nhu cầu của trẻ em mồcôi

- Tập trung tìm hiểu thực trạng hòa nhập cộng đồng của Trẻ em mồ côi

- Tìm hiểu những yếu tố tác động dẫn đến sự khó hòa nhập cộng đồng màtrẻ em mồ côi gặp phải

- Phân tích vai trò của nhân viên xã hội trong việc hỗ trợ giáo dục hòanhập cho trẻ em mồ côi

5 Câu hỏi nghiên cứu.

Câu hỏi nghiên cứu nhằm làm rõ hơn về Công tác xã hội trong việc hỗ trợgiáo dục hòa nhập cộng đồng cho trẻ em mồ côi tại làng SOS

Câu 1 :Thực trạng việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập trẻ em mồ côi tại làngSOS hiện nay như thế nào?

Câu 2: Việc thực hiện việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập trẻ em mồ côi tại làngSOS diễn ra như thế nào?

Câu 3:Vai trò của NVXH trong việc hỗ trợ giáo dục hòa nhập trẻ em mồ côitại làng SOS hiện nay như thế nào?

6 Phương pháp nghiên cứu.

Trong đề tài nghiên cứu này tôi sử dụng một số phương pháp như:

6.1 Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn:

Nghiên cứu có sử dụng những thông tin từ những nguồn tài liệu có sẵndựa trên nguồn số liệu của làng trẻ SOS Vinh- Nghệ An để làm tư liệu nghiêncứu trong quá trình hoàn thành đề tài Sử dụng phương pháp phân tích tài liệugiúp tôi có cái nhìn tổng quát về vấn đề nghiên cứu

6.2 Phương pháp quan sát

Để thu thạ ̂p được những thông tin cần thiết, đáp ứng được mục tiêunghiên cứu của đề tài, tôi đã sử dụng phương pháp quan sát Quan sát trongnghiên cứu xã hội được hiểu là quá trình tri giác và ghi chép mọi yếu tố có liênquan đến đối tượng nghiên cứu phù hợp với đề tài và mục tiêu nghiên cứu

Phương pháp quan sát được sử dụng nhằm mục đích thu thập nhữngthông tin thực nghiệm cho nghiên cứu Thông qua quan sát, NVCTXH có thểthấy được những khó khăn trong cuộc sống của trẻ em mồ côi để có những địnhhướng chính xác hơn trong việc hỗ trợ họ

6.3 Phương pháp phỏng vấn sâu:

Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu nhằm mục đích tìmhiểu sâu hơn về vấn đề, nhu cầu của thân chủ, thăm dò, phát hiện tìm hiểunhững chính sách và biện pháp mà trung tâm đã triển khai trong hỗ trợ giáo dụctrẻ em mồ côi tại làng

Có thể tiến hành phỏng vấn sâu từ 3-4 trường hợp Các đối tượng cầntiến hành phỏng vấn sâu là: thân chủ, gia đình thân chủ, nhân viên giáo dục

Phỏng vấn sâu nhằm thu thập những thông tin về những thực trạng,nguyên nhân hiện tại dẫn đến hành vi lệch chuẩn , những thông tin này sẽ là căn

cứ để đánh giá phân tích và bổ sung cho những kết quả từ nghiên cứu địnhlượng

Phỏng vấn sâu là phương pháp được sử dụng để có được những thông tin cầnthiết từ phía thân chủ Thông qua cách hỏi và trả lời trực tiếp giữa nhân viênCTXH với thân chủ, cán bộ tại Làng trẻ em SOS

Mục đích của phương pháp này là tìm hiểu rõ hơn về vấn đề đối tượngcần hỗ trợ Trong quá trình phỏng vấn, nhân viên CTXH sử dụng những kỹnăng chuyên sâu như: Kỹ năng quan sát, kỹ năng thấu hiểu, kỹ năng khuyếnkhích đối với thân chủ và đối tượng được phỏng vấn để từ đó có thể hiểu sâusắc hơn những biểu hiện về tâm lý và hành vi của đối tượng

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Các khái niệm liên quan.

1.1.1 Khái niệm công tác xã hội (CTXH).

Cho đến nay vẫn có rất nhiều định nghĩa khác nhau về CTXH Theo Hiệphội quốc gia các NVXH Mỹ - NASW năm 1970 định nghĩa CTXH như sau:

“Công tác xã hội là hoạt động mang tính chuyên môn nhằm giáp đỡ những cá nhân, các nhóm hoặc cộng đồng nhằm tăng cường hoặc khôi phục năng lực thực hiện chức năng xã hội của họ và tạo ra những điều kiện thích hợp nhằm đạt được những mục tiêu ấy.”

Theo từ điển Bách khoa ngành công tác xã hội ( 1995) cho rằng: “ Công tác xã hội là một khoa học ứng dụng nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của con người tạo ra những chuyển biến xã hội và đem lại nền an ninh cho người dân trong xã hội”.

Theo liên đoàn ngành CTXH chuyên nghiệp quốc tế ( họp ở Canada –

2004): “Công tác xã hội là hoạt động chuyên nghiệp nhằm tạo ra sự thay đổi của xã hội bằng sự tham gia vào quá trình giải quyết các vấn đề xã hội, vấn đề nảy sinh trong mối quan hệ xã hộivà quá trình tăng năng lực và giải pháp tiềm năng của mỗi cá nhân, gia đình và cộng đồng CTXH giúp cho con người phát triển đầy đủ và hài hoà hơn, đem lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mội người dân trong xã hội”.

Ở Việt Nam các nhà khoa học đều cho rằng: CTXH là một ngành khoahọc, một nghề chuyên môn trong đó NVXH vận dụng những khiến thức, kỹnăng nghề nghiệp vốn có của mình để trợ giúp cho cá nhân, nhóm, cộng đồngnhằm phòng ngừa, trị liệu và khôi phục lại những chức năng xã hội đã mất.Giúp cho cá nhân, nhóm hoặc cộng đồng đó có thể tự giải quyết được vấn đềcủa mình khi gặp tình huống tương tự

1.1.2 Khái niệm giáo dục hoà nhập

Trước khi tìm hiểu khái niệm giáo dục hòa nhập ( GDHN), chúng ta cũngcần tìm hiểu thêm khái niệm và bản chất của hoạt động giáo dục

- Giáo dục là một khái niệm đa nghĩa, khi phân tích giáo dục với tư cách

là một hiện tượng xã hội, ta thấy: giáo dục là dấu hiệu đánh giá trình độ vănminh của xã hội loài người, về bản chất đó là quá trình truyền đạt và lĩnh hội trithức, kinh nghiệm theo dòng lịch sử xã hội loài người Giáo dục có thể đượchiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp:

+ Với nghĩa rộng: Giáo dục là quá trình tác động giữa nhà giáo dục vớicác đối tượng giáo dục nhằm hình thành cho họ những phẩm chất nhân cáchtoàn diện (trí tuệ, đạo đức, thẩm mỹ, thể chất, kỹ năng sống, lao động ) Quátrình tương tác này được cụ thể hóa trong nhà trường chính là quá trình sư phạmtổng thể bao gồm hai quá trình bộ phận, đó là quá trình dạy học và quá trìnhgiáo dục

+ Với nghĩa hẹp: Giáo dục được hiểu là quá trình tác động của nhà giáodục lên các đối tượng giáo dục để hình thành cho họ ý thức, thái độ và hành viứng xử với cộng đồng xã hội Tóm lại, hoạt động giáo dục là quá trình đượcthực hiện bởi nhà giáo dục lên đối tượng giáo dục bằng các phương pháp, cáchthức cụ thể nhằm giúp đối tượng giáo dục hình thành nhân cách, hành vi, thóiquen, lý tưởng, động cơ, tình cảm, năng lực phù hợp với chuẩn mực xã hội

- Giáo dục hòa nhập là một thuật ngữ để chỉ nhu cầu của tất cả mọi cánhân được cảm thấy là một phần của cộng đồng xã hội Hoà nhập cũng có thể

đề cập đến nhu cầu của một người cần cảm thấy mình là một phần của gia đình,của nhóm bạn cùng trang lứa hay của xóm làng, khu dân cư, của cộng đồng haycủa xã hội Trong đó, nhóm trẻ em có hoàn cảnh khó khăn là nhóm trẻ gặpnhiều khó khăn trong việc hoà nhập xã hội GDHN là một thuật ngữ ngày càngđược phổ biến hiện nay và có nhiều người quan tâm nghiên cứu bản chất của

nó Thuật ngữ này được xuất phát từ Canada và được hiểu là những trẻ ngoại lệđược hòa nhập, quy thuộc vào trường hòa nhập GDHN là phương thức giáo

dục mọi trẻ em, trong đó có trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, trong lớp học bìnhthường của trường phổ thông Hòa nhập không có nghĩa là "xếp chỗ” cho trẻ em

có hoàn cảnh khó khăn trong trường lớp phổ thông và không phải tất cả mọi trẻđều đạt trình độ hoàn toàn như nhau trong mục tiêu giáo dục GDHN đòi hỏi sự

hỗ trợ cần thiết để mọi học sinh phát triển hết khả năng của mình Sự hỗ trợ cầnthiết đó được thể hiện trong việc điều chỉnh chương trình, các đồ dùng dạy học,dụng cụ hỗ trợ đặc biệt, các kỹ năng giảng dạy đặc thù….Trường hòa nhập là

"Tổ chức giải quyết vấn đề đa dạng nhằm chú trọng đến việc học của mọi trẻ.Mọi giáo viên, cán bộ và nhân viên nhà trường cam kết làm việc cùng nhau tạo

ra và duy trì môi trường đầm ấm có hiệu quả cho việc học tập Trách nhiệm chomọi trẻ được chia sẻ” Ở Việt Nam, theo sự hiểu biết của bản thân thì hầu hếtcác tài liệu khi trình bày về GDHN thường gắn với các hoạt động cho ngườikhuyết tật, trong đó nhấn mạnh đến việc đưa HS khuyết tật vào học cùng trườngvới HS bình thường, để các em được học chung một chương trình, được giaotiếp, hòa đồng với các bạn đồng trang lứa nhằm giảm sự mặc cảm cho HSkhuyết tật, giảm sự 14 kỳ thị từ phía HS không khuyết tật và cộng đồng nhằmđem lại sự bình đẳng cho mọi thành viên trong xã hội Và đây là cơ hội tốt giúpcác em khuyết tật hòa nhập tốt hơn với cộng đồng, xã hội Tuy nhiên, trong kháiniệm về trẻ em có hoàn cảnh khó khăn không chỉ có nhóm trẻ khuyết tật mà nócòn bao gồm nhóm trẻ em mồ côi, trẻ lang thang, trẻ em lao động sớm Do đó,khái niệm GDHN cần được hiểu một cách rộng hơn, bao quát hơn Khái niệmGDHN cũng đã được đề cập, phản ánh trong nhiều văn bản hành chính, trong

đó, theo thông tư 39/2009-TT-BGDĐT ban hành quy định về GDHN cho trẻ

em có hoàn cảnh khó khăn trong đó có trẻ em mồ côi giải thích khái niệmGDHN như sau: Là phương thức giáo dục đáp ứng nhu cầu giáo dục cá nhâncho mọi trẻ em trong giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, không phân biệtgiới tính, tôn giáo, dân tộc, điều kiện kinh tế, thành phần xã hội, hoàn cảnh sống

và điều kiện học tập Trong khuôn khổ của luận văn chúng tôi xin phép được

đưa ra khái niệm GDHN: “GDHN là một bộ phận trong giáo dục phổ thôngnhằm đáp ứng nhu cầu giáo dục cho mọi người”

- Bản chất của GDHN dựa trên quan điểm tích cực, giáo dục cho mọi đốitƣợng học sinh Đây là tư tưởng chủ đạo, yếu tố dầu tiên thể hiện bản chất củaGDHN Trong GDHN không có sự tách biệt HS với nhau Mỗi trẻ đều có nhữngnăng lực nhất định, do đó trong quá trình giáo dục các em phải được tham giađầy đủ và bình đẳng trong các hoạt động giáo dục của nhà trường và cộng đồngvới tư tưởng “trường học cho mọi trẻ em trong một xã hội, cho mọi người”

1.1.3 Khái niệm “Trẻ em mồ côi”

Đối với luật pháp Quốc tế và Việt Nam, trẻ mồ côi là một thành phần củađối tượng trẻ có hoàn cảnh đặc biệt.Pháp luật Quốc tế Cơ sở pháp lý: Điều 20 và

21 Công ước quốc tế về quyền trẻ em

Nội dung: Việc xếp trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, bị bỏ rơi vàomột nhóm là vì đặc điểm của nhóm trẻ em này là không có bố mẹ hoặc vì lý donào đó không được sống cùng bố mẹ: “Trẻ em tạm thời hoặc hoàn toàn khôngđược sống trong môi trường gia đình hoặc vì

lý do ảnh hưởng đến lợi ích của một cá nhân không được quyền tiếp tục sốngtrong môi trường gia đìnhsẽ có quyền được nhận sự trợ giúp và bảo vệ đặc biệtcủa Nhà nước” (Điều 20 Công ước về quyền trẻ em)

Nguyên nhân khiến trẻ em mồ côi, không nơi nương, bịbỏ rơi tựa là do cha mẹchết trong tai nạn, bệnh tật, chết trong thiên tai, chiến tranh hay mất tích trongcác vụ thiên tai, lũ lụt, hay cha mẹ vì lý do nào đó không nuôi dưỡng chúng, vứt

bỏ chúng, hoặc bị thất lạc

Theo điều 20 qui định:

“Các nhà nước thành viên tùy theo luật pháp của quốc gia mình đảm bảo việcchăm sóc bảo vệ cho những trẻ em như vậy.”16 Tại khoản 3 của điều 20 cũngđưa ra các phương thức giúp đỡ đối với nhóm trẻ em này: “Việc chăm sóc trẻ

em bao gồm các hình thức trong đó có hình thức nuôi dưỡng khác theo luậtpháp của đạo Hồi, nhận làm con nuôi hoặc nếu cần thiết đưa vào các trung tâmchăm sóc trẻ em thích hợp Trong quá trình xem xét lựa chọn phương án, cầnphải tính đến nguyện vọng được giáo dục, dạy dỗ liên tục và cơ sở nền tảng vềngôn ngữ, văn hóa, tôn giáo và dân tộc của trẻ em”.Một trong những phươngthức giúp đỡ hữu hiệu đối với nhóm trẻ em này là việc cho nhận con nuôi vàđiều đó đã được Điều 21 của Công ước đã điều chỉnh bằng cách quy định thẩmquyền cho phép nhận con nuôi, điều kiện mà người nhận con nuôi phải tuânthủ

Pháp luật Việt Nam Cơ sở pháp lý: Trẻ em mồ côi không nơi nương tựađược quy định tại điều 51 Luật bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em, điều 65Hiến pháp 1992

Nội Dung:Tại điều 51 Luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em nói về việcgiáo dục, chăm sóc nhóm trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa với nội dung nhưsau:

Thứ nhất, trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi được Uỷban nhân dân địa phương giúp đỡ để có gia đình thay thế hoặc tổ chức chămsóc, nuôi dưỡng tại các cơ sở trợ giúp trẻ em công lập, ngoài công lập

Thứ hai, nhà nước khuyến khích gia đình, cá nhân nhận nuôi con nuôi; cơquan, tổ chức, cá nhân nhận đỡ đầu, nhận chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em mồ côikhông nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi

Thứ ba, nhà nước có chính sách trợ giúp gia đình, cá nhân hoặc cơ sở trợgiúp trẻ em ngoài công lập nhận chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em mồ côi không nơinương tựa, trẻ em bị bỏ rơi.Trẻ mồ côi hiểu theo nghĩa rộng đó là: Những trẻkhông có cha mẹ hoặc có cha mẹ nhưng không được cha mẹ quan tâm chăm sóc( trẻ không bao giờ biết, gặp cha mẹ mình ) thậm chí không có cả cha lẫn mẹ vìbất cứ lí do nào

1.1.4 Khái niệm Nhân viên xã hội

Mặc dù có nhiều cách tiếp cận khác nhau về CTXH, song các khái niệm đưa ra

ở cả thế giới và Việt Nam đều có một số điểm chung sau:

- CTXH là một khoa học, một hoạt động chuyên môn bao gồm hệ thốngkiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ và những quy định về đạo đức hành nghề

- Đối tượng tác động của CTXH là cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng,đặc biệt là nhóm người yếu thế trong xã hội

- Hướng trọng tâm của CTXH là tác động tới con người và môi trườngcủa họ, tác động tới mối quan hệ tương tác giữa nhóm đối tượng và môi trường

xã hội

- Mục đích của CTXH là hướng tới khôi phục, tăng cường và phát triểncác chức năng xã hội của con người, hướng tới sự phát triển bền vững của conngười và xã hội

Từ những phân tích trên, ta có cách hiểu tóm tắt nhất về công tác xã hội nhưsau:

Công tác xã hội là một ngành khoa học, một nghề chuyên môn vận dụng cáckiến thức và kỹ năng nghề nghiệp để hỗ trợ cho cá nhân, nhóm, gia đình, cộngđồng có những thay đổi, phát triển, khôi phục và tăng cường việc thực hiện cácchức năng xã hội thông qua các hoạt động Các hoạt động này tập trung vào cácquan hệ xã hội của họ để tạo nên sự tương tác giữa con người với môi trườngxung quanh và kết quả của sự tương tác này là tăng cường chức năng xã hội cho

cá nhân, nhóm, gia đình, cộng đồng, tạo nên sự phát triển bền vững cho conngười

Nhân viên công tác xã hội là những người hoạt động trong nhiều lĩnh vực,được đào tạo chính quy và cả bán chuyên nghiệp, được trang bị các kiến thức

và kỹ năng trong CTXH để trợ giúp các đối tượng nâng cao khả năng giải quyết

và đối phó với vấn đề trong cuộc sống; tạo cơ hội để các đối tượng tiếp cậnđược nguồn lực cần thiết; thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân, giữa cá nhânvới môi trường tạo ảnh hưởng tới chính sách xã hội, các cơ quan, tổ chức vì lợiích của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng thông qua hoạt động nghiên cứu

và hoạt động thực tiễn.

1.2 Các lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu.

1.2.1 Lý thuyết hệ thống sinh thái.

Thuyết hệ thống ra đời từ năm 1940, do nhà sinh vật học Ludwig Von

BertaLffy phát hiện Để phản đối chủ nghĩa đơn giản hoá và việc cô lập hoá cácđối tượng của khoa học, ông đưa ra quan điểm rằng tất cả cơ quan đều là các hệthống, bao gồm những hệ thống nhỏ hơn và là phần tử của cá hệ thống lớn hơn

Hệ thống là tổng hoà các thành tố, các thành phần, các bộ phận và các mốiquan hệ giữa chúng với nhau theo một kiểu nào đó thành 1 cơ cấu toàn vẹn hoànchỉnh

Von BertaLffy đã xác định một vài quy tắc quan trọng trong việc hiểu thếnào là một hệ thống và nó hoạt động như thế nào, các quy tắc đó là: Mọi hệthống đều nằm trong một hệ thống khác lớn hơn và hệ thống lớn hơn có ảnhhưởng tới những hệ thống nhở hơn nằm trong đó; Một hệ thống luôn bao gồmnhững hệ thống con; Hệ thống có tính phụ thuộc (có ba loại tính phụ thuộc:Tính phụ thuộc trong hệ thống, tính phụ thuộc giữa các hệ thống, tính phụ thuộcvào môi trường); Tổng thể có nhiều đặc tính hơn tổng cộng các đặc tính của tất

cả các thành viên (sự tương tác giữa các phần tử tạo ra đặc tính mới cho tổngthể, những đặc tính này trước đây chưa có ở bất cứ thành viên nào trong hệthống); Hệ thống có tính tương tác vòng

Với đề tài này, NVCTXH muốn tìm hiểu rõ được thực trạng, những khókhăn trở ngại của người khuyết tật và nêu cao vai trò của mình trong việc nângcao hiệu quả các chính sách cho người khuyết tật thì phải nắm rõ được đốitượng của mình thuộc hệ thống nào và xem xét các yếu tố trong hệ thống cũngnhư sự tác động của hệ thống đó tới các yếu tố xung quanh

1.2.2 Lý thuyết nhu cầu.

Abraham Maslow (1908 – 1970), là nhà tâm lý học người Mỹ, gốc Nga.

Năm 1943 bắt đầu nghiên cứu lý thuyết thang bậc nhu cầu Đầu tiên ông chianhu cầu của con người thành 5 bậc, đến năm 1970 chia thành 7 bậc, sau này cácnhà kinh tế học hiện đại giới thiệu thuyết của ông thường là 5 bậc Theo ông,hành vi con người phụ thuộc vào các động cơ bên trong, động cơ bên trongđược hình thành từ những nhu cầu của con người

Hệ thống cấp bậc nhu cầu của A Maslow thường được thể hiện dưới dạngmột hình kim tự tháp Các nhu cầu bậc thấp thì xếp phía dưới còn các nhu cầubậc cao như nhu cầu phát triển và hoàn thiện bản thân thì xếp ở các bậc cao củakim tự tháp

Ông cho rằng hành vi của con người bắt nguồn từ nhu cầu và những nhucầu của con người được sắp xếp theo một thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao Theotầm quan trọng, cấp bậc nhu cầu được sắp xếp thành năm bậc sau: nhu cầu thểchất, nhu cầu an toàn, nhu cầu tình cảm xã hội (tình yêu thương), nhu cầu đượctôn trọng và nhu cầu được hoàn thiện

Maslow đã chia các nhu cầu thành hai cấp: cấp cao và cấp thấp Nhu cầucấp thấp là các nhu cầu sinh học và nhu cầu an ninh/an toàn, những nhu cầu cơ

bản này cũng được gọi là các nhu cầu thiếu hụt vì nếu con người không có đủ

những nhu cầu này, họ sẽ đấu tranh để có được nó, bù đắp bằng được sự thiếuhụt Nhu cầu cấp cao bao gồm các nhu cầu xã hội, tôn trọng, và tự thể hiện, cácnhu cầu này thường được thực hiện khi các nhu cầu cấp thấp đã được đáp ứngđầy đủ Sự khác biệt giữa hai loại này là các nhu cầu cấp thấp được thỏa mãnchủ yếu từ bên ngoài trong khi đó các nhu cầu cấp cao lại được thỏa mãn chủyếu là từ nội tại của con người

Áp dụng lý thuyết nhu cầu vào nghiên cứu để xem xét các nhu cầu màngười khuyết tật cần để phát triển và hoàn thiện, xem xét xem họ còn thiếu hụtnhững nhu cầu gì từ đó đề ra giải pháp để góp phần giúp họ thực hiện đầy đủcác nhu cầu còn thiếu hụt để phát triển một cách toàn diện

1.3 Tổng quan về địa bàn nghiên cứu.

1.3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội của Làng trẻ em SOS Vinh

Làng trẻ em SOS Vinh có diện tích 26,052 m2 nằm cách đường cao tốc Lênin khoảng 150m

- Phía Bắc giáp trường mẫu giáo Hermann Gmeiner

- Phía Đông và phía Nam giáp khu vực dân cư phường Hưng Phúc

- Phía Tây chạy dọc theo đường Hermann Gmeiner

Nhìn chung, trụ sở của Làng có vị trí rất thuận lợi cho việc chăm sóc đối tượng, đặc biệt là trẻ nhỏ, với khu dân cư văn hóa, an ninh trật tự tương đối tốt, lành mạnh; không có nhà máy xí nghiệp sản xuất đóng trên địa bàn do đó đảm bảo mọi hoạt động của làng rất yên tĩnh và trong lành

Được sự quan tâm chỉ đạo của UBND Tỉnh, sở Lao Động Thương Binh

& Xã Hội và Làng trẻ em SOS Quốc Tế, toàn thể cán bộ, nhân viên giáo dục, bà

mẹ, bà dì của Làng SOS Vinh đã quán triệt sâu sắc tinh thần trách nhiệm, lòng yêu thương trẻ và ý thức tiết kiệm trong công tác quản lý, giữ gìn cơ sở vật chất,thực hiện duy tu bảo dưỡng kịp thời phát huy hiệu quả nguồn kinh phí mà tổ chức SOS Quốc Tế hỗ trợ Qua 24 năm hoạt động các công trình của Làng SOS Vinh vẫn khang trang, đẹp đẽ, bền chắc, xứng đáng là cảnh quan một đơn vị vănhoá của Tỉnh Nghệ An

1.3.2 Hệ thống tổ chức bộ máy

Ban giám đốc:

Các nhân viên: Gồm 05 nhân viên giáo dục chính, trong đó 03 nhân viên làm việc tại Làng và 02 nhân viên làm việc tại lưu xá thanh niên; 01 thư ký; 01 nhân viên kỹ thuật; 01 nhân viên hành chính (thu quỹ); 01 nhân viên y tế; 01 nhân viên kế toán; 01 nhân viên lái xe.

Làng SOS Vinh chịu sự lãnh đạo, giám sát của Làng trẻ em SOS Việt Nam Trong đó, giám đốc Nguyễn Xuân Thủy quản lý mọi hoạt động của làng, phó giám đốc Trần Minh Thành chịu trách nhiệm quản lý khu lưu xá thanh niên

1.3.3 Các đối tượng được cơ sở phục vụ

Làng SOS Vinh tiếp nhận trẻ sau khi ban Giám đốc xem xét các đơn thư,

có người đưa trẻ đến nhưng phải đảm bảo các chỉ tiêu sau:

- Trẻ được nhận vào Làng phải là trẻ mồ côi, trẻ bị bỏ rơi không nơi nươngtựa, trẻ em trong hoàn cảnh khó khăn mà người thân không đủ khả năng nuôi dưỡng

- Trẻ được nhận vào Làng từ khi sơ sinh cho đến 6 tuổi (đối với nữ), hay đến dưới 8 tuổi (đối với nam), ngoại trừ anh chị em ruột sau khi khảo sát tình hình thực tế thì có thể nhận luôn vào Làng mà không quy định tuổi

- Nếu có đơn thư hay có cá nhân, tổ chức nào giới thiệu thì ban Giám đốc

sẽ lập hồ sơ chi tiết về hoàn cảnh, đặc điểm của trẻ theo nội dung của đơnthư hay lời kể của cá nhân đưa trẻ đến Làng gửi xuống huyện, xã để từ

đó khảo sát thực tế Nếu đúng như tiêu chuẩn thì Làng sẽ tiếp đón vào (sau khi nhận biên bản liên tịch huyện, xã gửi cho Làng) do hội đồng ra quyết định

Chương 2

THỰC TRẠNG VIỆC HỖ TRỢ GIÁO DỤC HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI TẠI LÀNG TRẺ SOS VINH- NGHỆ AN 2.1.Đăc điểm tâm lý trẻ mồ côi

2.1.1 Đặc điểm tâm sinh lý của trẻ em mồ côi sống ở làng trẻ SOS Vinh

Sự phát triển của con người diễn ra qua nhiều giai đoạn khác nhau, từ lúc

ấu thơ (từ 0 đến 03 tuổi), rồi đến tuổi mầm non (từ 03 đến 05 tuổi), đến tuổi họctiểu học (từ 06 đến 11 tuổi) và các giai đoạn phát triển tiếp sau đó Ở mỗi giaiđoạn phát triển đó có các đặc trƣng về sự phát triển tâm sinh lí Ngoài nhữngđặc điểm chung về tâm sinh lí của lứa tuổi, trẻ mồ côi sống ở các TTBTXH nóichung và ở làng trẻ SOS Vinh nói riêng có những đặc điểm về tâm sinh lý nhưsau:

- Sự phát triển về mặt sinh lý ở giai đoạn này, cơ thể của các em đangtrong thời kỳ phát triển chưa hoàn thiện cả về hệ xương, hệ cơ và hệ thần kinh

Vì thế, trong quá trình giáo dục chúng ta cần phải chú ý lựa chọn nội dung,phương pháp, hình thức giáo dục phù hợp với đặc điểm lứa tuổi các em Theoquan sát, khảo sát nhìn chung trẻ em mồ côi sống làng trẻ SOS Vinh có chiềucao, cân nặng thấp hơn so với các em trẻ em mồ côi khác cùng lứa tuổi Một số

em có thể trạng ốm yếu và có dấu hiệu của hiện tượng suy dinh dưỡng Nhữngkhó khăn, thiệt thòi này ảnh hưởng nhất định đến quá trình học tập và sinh sống

Do đó, rất cần những biện pháp và sự hỗ trợ để giúp nâng cao hơn nữa sức khẻothể chất cho các em tạo điều kiện để các em hòa nhập tốt hơn trong các hoạtđộng học tập, vui chơi với các bạn trong trường học

- Đặc điểm tâm lý Theo nghiên cứu và tìm hiểu TEMC sống ở làng trẻSOS có hoàn cảnh khó khăn sống ở các TTBTXH nói chung có các đặc điểmtâm lí như sau:

Do đặc điểm hoàn cảnh môi trường sống và hoạt động nên ở các emthường có một số niềm tin được các em tới chỗ cư xử hoặc suy nghĩ, theonhững hướng tiêu cực có hại cho các em như:

Về niềm tin, với đặc điểm môi trường sống tập trung có sự quản lí củacác bà mẹ, của cán bộ nên các em phải tuân thủ các nội quy của gia đình, củalàng Do đó, hình thành nên trong suy nghĩ của các em là phải làm những điềuingười khác muốn chứ không phải để đạt các nhu cầu của bản thân Điều đó đưađến trong ý thức của các em không có lựa chọn nào khác là phải tuân thủ thựchiện vì vậy không tránh khỏi hiện tượng một số em cảm thấy thất vọng chánnản, lầm lì, ít giao tiếp hoặc cáu giận dễ nổi nóng Bên cạnh đó, trong việc chămsóc, giáo dục nhiều cán bộ, nhân viên vẫn còn nặng về cách giáo dục truyềnthống nên khi làm việc với trẻ còn mang tính áp đặt, ra lệnh nên khiến trẻ cảmthấy khó chịu, thực hiện các yêu cầu của cán bộ mang tính chất đối phó, miễncưỡng

Chính từ hoàn cảnh môi trường sống và cách chăm sóc, giáo dục đó đãđưa đến các hiện tượng trẻ không nói thật, hoài nghi, thiếu tin tưởng vào ngườilớn Bởi trẻ sống trong hoàn cảnh khó khăn thường có đủ lý do để ngờ vực Vềtâm trạng, có thể nói trẻ em có hoàn cảnh khó khăn sống trong các TTBTXHnói chung và ở làng trẻ SOS nói riêng có biểu hiện đa dạng về mặt tâm trạngnhư: Mặc cảm, tự ty, buồn bã lo lắng, rụt rè sống khép mình thậm chí một số em

có dấu hiệu của sang chấn tâm lí, trầm cảm Bên cạnh đó lại có nhiều em khókiểm soát cảm xúc, hành vi nên rất dễ nổi cáu, giận dữ, hung hăng và phá phách

vì không thể diễn tả tâm trạng bằng lời nói, cảm xúc bị dồn nén trẻ có thể đánhđập người khác khi chúng cảm thấy căng thẳng, tức giận hoặc sợ hãi hoặc có thểtrẻ bắt chước những hành vi của người lớn mà các em đã nhiều lần chứng kiếnhoặc là nạn nhân Do đó, trong việc chăm sóc, giáo dục nếu hiểu biết nhữngđặc điểm tâm lý của trẻ có hoàn cảnh khó khăn và các nguyên nhân đưa đếnhoàn cảnh đó sẽ giúp chúng ta trong việc hỗ trợ và đáp ứng các nhu cầu cơ bản

của trẻ, giúp trẻ thay đổi tích cực để dễ dàng hội nhập và phát triển một cáchbình thường trong cuộc sống bình thường

Sự phát triển về mặt xã hội : Song song với hoạt động học tập trẻ em mồcôi sống ở Làng trẻ SOS Vinh còn được tham gia các hoạt động khác nhưhoạtđộng vui chơi (hầu hết trẻ là các em tự chơi với nhau, hoặc chơi cùng các anhchị trong Làng) Bên cạnh đó, các em cũng bắt đầu tham gia các hoạt động như

tự phục vụ bản thân và gia đình như vệ sinh cá nhân tắm giặt, nấu cơm, quétdọn nhà cửa, các em còn tham gia lao động tập thể ở trường lớp như trực nhật,trồng cây, trồng hoa Ngoài ra các em đã bắt đầu tham gia vào các hoạt độngnhư: các phong trào của trường, của lớp và của cộng đồng dân cư, của Đội thiếuniên tiền phong, tham gia các buổi giao lớp, tham quan dã ngoại do trường vàlàng tổ chức

Trong gia đình: gia đình của các em chính là các TTBTXH nên các emthiếu hẳn tình thương yêu và tấm gương của người cha người mẹ Các em thiếuthốn cả về vật chất, tinh thần Các em tham gia các công việc trong gia đình vừamang tính tự giác vừa theo sự phân công của mẹ hoặc của các anh chị trong giađình

Ở trường học: hoạt động chủ đạo của các em là hoạt động học tập và vuichơi Tuy nhiên, theo quan sát thì sự hồn nhiên của các em không được như cácbạn cùng trang lứa và vẫn có một khoảng cách nhất định khi tham gia các hoạtđộng tập thể Nhiều em còn mặc cảm, tự ty, nhút nhát, rụt rè do không có cha

mẹ, gia đình đúng nghĩa và đặc biệt vào mỗi buổi sáng đến lớp và khi chiều tantrường các em chứng kiến các bạn cùng trang lứa được bố, mẹ đưa đi đón về,quan tâm, chiều chuộng mua quà, đưa đi chơi ánh mắt và thái độ của các em

có phần ghen tỵ, có sự mong muốn được đầy đủ như các bạn của mình

Ngoài xã hội: các em sống tập trung trong một xã hội thu nhỏ là TTBTXH– làng trẻ SOS Vinh Ngoài thời gian học ở trường thì các em không được tự do

đi ra khỏi làng Các em chịu sự quản lí của người mẹ chung và của ban quản lílàng Hàng năm các em cũng có một vài dịp được tham gia các hoạt động xã hội

ngoài làng, của trường như tham quan, dã ngoại Do đó, khi được tham gia hoạtđộng các em rất háo hức và hiếu động Tuy nhiên, theo đánh giá của cán bộ,nhân viên, các mẹ ở làng trẻ SOS Vinh và giáo viên ở trường thì chính hoàncảnh của các em lại tạo nên sức chịu đựng và khả năng tự lập của các em caohơn các bạn cùng trang lứa Các em rất háo hức, nhiệt tình đón nhận và thamgia các phong trào, hoạt động của làng, của trường và cũng từ đây nhiều em đãthể hiện được những năng khiếu, sáng tạo của mình Do đó, trong quá trình giáodục, cần nghiên cứu nội dung, phương pháp, hình thức giáo dục linh hoạt đadạng để phát huy những thế mạnh của các em Điều này sẽ nâng cao khả nănghòa nhập một cách tự nhiên cho các em - Sự phát triển của quá trình nhận thức,tình cảm, nhân cách Cũng như các bạn cùng trang lứa, TEMC sống ở Làng SOSVinh có những đặc điểm giống học sinh tiểu học nói chung về quá trình pháttriển nhận thức đó là nhận thức cảm tính (sự phát triển của các cơ quan cảmgiác, tri giác), nhận thức lý tính (tư duy, tưởng tượng, ngôn ngữ, sự chú ý, trínhớ, ý chí ).

2.2 Thực trạng hòa nhập cộng đồng của trẻ em mồ.

2.2.1.Giáo dục về tâm lý

Tình cảm Trẻ em mồ côi nói chung và ở làng trẻ SOS Vinh nói riêng cóbiểu hiện đời sống tâm lý, tình cảm đa dạng, phức tạp như: mặc cảm, tự ty,buồn bã lo lắng, rụt rè, sống khép mình thậm chí một số em có dấu hiệu củasang chấn tâm lí, trầm cảm Bên cạnh đó, nhiều em lại có cảm xúc rất dễ nổicáu, giận dữ, hung hăng và phá phách vì không thể diễn tả tâm trạng bằng lờinói, cảm xúc bị dồn nến trẻ có thể gây gỗ đánh đập người khác Có thể lí giảihiện tượng tâm lí, tình cảm đó là một phần do đặc điểm tâm sinh lí lứa tuổi và

phần lớn là từ đặc điểm hoàn cảnh sống của bản thân các em: “Khi trẻ được đưa về ngôi làng – một môi trường hoàn toàn mới và xa lạ đối với các em ngôi