Chiến lược chiêu thị của sản phẩm Clear men.

Phân khúc trên thị trường dầu gội tại Việt Nam. .................................. 52 2.3.4 Thị trường mục tiêu mà sản phẩm muốn hướng đến. ........................... 54 2.3.5 Định vị của sản phẩm trên thị trường. .................................................. 2.4 Phân tích chiến lược chiêu thị của dầu gội dành cho nam Clear men tại Việt Nam. ....................................................................................................... 2.4.1 Đối tượng chiêu thị. .............................................................................. 2.4.2 Mục tiêu chiêu thị. ................................................................................

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÙI THANH TÂM LỚP: 15DQH MSSV: 1521001191 BÀI THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÙI THANH TÂM LỚP: 15DQH MSSV: 1521001191 BÀI THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S Hồ Thanh Trúc Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG a DANH MỤC HÌNH b DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT c A MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài ii Mục tiêu nghiên cứu iii Nội dung nghiên cứu iii Đối tượng nghiên cứu iii Phạm vi nghiên cứu iv Phương pháp nghiên cứu iv Kết cấu đề tài: iv B Nội dung v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TRONG MARKETING .1 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò chức Marketing 1.1.3 Quá trình Marketing 1.1.4 Chiến lược Marketing Mix 1.2 Khái quát hoạt động chiêu thị 1.2.1 Khái niệm chiến lược chiêu thị .7 1.2.2 Vai trò chiến lược chiêu thị 1.2.3 Chức chiêu thị 1.2.4 Truyền thông Marketing tổng hợp (IMC) .10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị 11 1.3.1 Môi trường ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị .11 1.3.2 Các thành tố khác Marketing Mix 12 1.4 Mô hình truyền thông chiêu thị 12 1.5 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông Marketing 14 1.5.1 Xác định đối tượng mục tiêu 15 1.5.2 Xác định mục tiêu truyền thông 15 1.5.3 Thiết kế thông điệp .16 1.5.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông .17 1.5.5 Tiếp nhận thông tin phản hồi 17 1.6 Chọn lựa phối thức chiêu thị .17 1.6.1 Khái niệm phối thức chiêu thị 17 1.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng phối thức chiêu thị 17 1.7 Các công cụ chiến lược chiêu thị 21 1.7.1 Quảng cáo 22 1.7.2 Khuyến mại: 25 1.7.3 Quan hệ công chúng 28 1.7.4 Chào hàng cá nhân 31 1.7.5 Marketing trực tiếp 33 CHƯƠNG 2: .36 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM CLEAR MEN THUỘC CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 36 2.1 Tổng quan thị trường dầu gội dành cho nam Việt Nam 36 2.1.1 Quy mô thị trường dầu gội dành cho nam 36 2.1.2 Đặc điểm, xu hướng thị trường dầu gội Việt Nam 39 2.2 Tổng quan công ty Unilever Việt Nam 41 2.2.1 Lịch sử giai đoạn phát triển công ty Unilever Việt Nam .41 2.2.2 Sơ lược dòng sản phẩm công ty Unilever Việt Nam .46 2.2.3 Mục tiêu nguồn lực công ty Unilever Việt Nam 50 2.3 Tổng quan sản phẩm dầu gội dành cho nam Clear men thị trường Việt Nam 50 2.3.1 Giới thiệu nhãn hiệu dầu gội Clear men .51 2.3.2 Thông tin sản phẩm Clear Men 51 2.3.3 Phân khúc thị trường dầu gội Việt Nam 52 2.3.4 Thị trường mục tiêu mà sản phẩm muốn hướng đến .54 2.3.5 Định vị sản phẩm thị trường 55 2.4 Phân tích chiến lược chiêu thị dầu gội dành cho nam Clear men Việt Nam 57 2.4.1 Đối tượng chiêu thị 57 2.4.2 Mục tiêu chiêu thị 57 2.1.1 Mô hình truyền thông 57 2.1.2 Phối thức chiêu thị 58 2.1.3 Sự vận dụng chiến lược khác để hỗ trợ chiến lược chiêu thị 58 2.1.4 Phân tích chiến lược chiêu thị Clear men áp dụng 63 CHƯƠNG 3: .75 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM CLEAR MEN 75 3.1 Đánh giá hoạt động chiêu thị nhãn hiệu dầu gội dành cho nam Clear men 75 3.2 Phân tích SWOT hoạt động chiêu thị dầu gội Clear men 75 3.3 Một số giải pháp cho thành tố hoạt động chiêu thị Clear men .79 3.4 Sự hỗ trợ chiến lược chiêu thị từ thành tố khác 79 C KẾT LUẬN 82 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng so sánh X – MEN, ROMANO với CLEAR MEN 39 Bảng 2.2: Giới thiệu công ty Unilever 46 Bảng 2.3: Phân loại khách hàng theo thu nhập 55 Bảng 2.4: Phân loại khách hàng theo thu nhập giới tính 56 Bảng 2.5: Bảng lợi ích lí tính lợi ích cảm tính Clear men 61 Bảng 2.6: Chi phí quảng cáo Clear men 66 Bảng 2.7: Giá đối thủ cạnh tranh chiến lược “hớt váng sữa” Uniliver 75 Bảng 2.8: Bảng giá số loại dầu gội nam thị trường 84 Bảng 2.9: Bảng giá dòng sản phẩm Clear men 85 a DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 - Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2 : Quy trình Marketing Hình 1.3: Các yếu tố trình truyền thông 13 Hình 1.4: Quy trình phát triển chương trình truyền thông 15 Hình 1.5: Vai trò công cụ chiêu thị hàng tiêu dùng hàng công nghiệp 18 Hình 1.6: Chiến lược đẩy kéo 19 Hình 1.7: Phối thức chiêu thị theo giai đoạn sẵn sàng người mua 20 Hình 1.8: Phối thức chiêu thị theo giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 21 Hình 1.9: Mô hình 5M hoạt động chiêu thị 23 Hình 2.1: Logo công ty Unilever 42 Hình 2.2: Doanh số năm Unilever 46 Hình 2.3: Dòng thực phẩm cho chế biến ăn uống 47 Hình 2.4: Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân 47 Hình 2.5: Dòng sản phẩm giặc tẩy cho quần áo đồ dùng nhà 49 Hình 2.6: Biểu đồ thị phần dầu gội Việt Nam 54 Hình 2.7: Sơ đồ định vị dầu gội Clear men 56 Hình 2.8: Hình ảnh quảng cáo Clear men 64 Hình 2.9: Poster khuyến từ ngày 16/10 đế n 20/10/2015 68 Hình 2.10: Túi xách có chữ ký cầu thủ bóng đá Ronaldo 69 b DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT KTTC: Kinh tế tài TCHC: Tổ chức hành KD: Kinh doanh SX: Sản xuất NVL: Nguyên vật liệu c Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men người khách hàng đối tượng mục tiêu mà Clear men nhắm đến, người đàn ông phong độ đam mê bóng đá Với khuyến này, Clear men lại lần khẳng định sản phẩm sản phẩm dầu gội dành cho nam giới với phong cách trẻ trung động, đại đầy phong độ Hình 2.10: Túi xách có chữ ký cầu thủ bóng đá Ronaldo Ngoài ra, Clear men thường xuyên có chương trình khuyến nhằm kích thích nhu cầu tăng trung thành khách hàng sản phẩm chương trình như: Mua dây dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà dầu gội gàu Clear Men Deep Cleanse loại tặng dây dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà Dầu gội gàu Clear Men Deep Cleanse loại 5g trị giá 15.000 đồng Mua chai Dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà, Clear Men Deep Cleanse loại 180g trị giá 51.000 đồng/ chai Dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà, Clear Men Deep Cleanse loại 370g trị giá 92.000đồng/ chai Dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà, Clear Men Deep Cleanse loại 650g trị giá 149.000 đồng/ chai Dầu gội gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà loại 900g trị giá 183.000 đồng/ chai giảm giá 9% tất quận/huyện địa bàn TP Hồ Chí Minh Chiến lược khuyến Clear men kích cầu ngắn hạn mà khách cảm thấy quan tâm với tri ân Clear men tun chương trình sampling hoàn toàn khác biệt Hiệu từ chương trình khuyến mại 69 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men khiến khách hàng có ấn tượng tốt thương hiệu hình ảnh công ty Chiến lược nhằm thu hút khách hàng mục tiêu, gia tăng sức cạnh tranh với sản phẩm cạnh tranh thị trường 2.1.4.3 Giao tế Từ có mặt thị trường đến hoạt động PR chủ yếu nhãn tài trợ cho chương trình “Vietnam idol” Đây chương trình giải trí thu hút nhiều thiếu niên trẻ trung, cá tính…nó phù hợp với Clear Men Do mà Unilever lấy nhãn Clear Men để tài trợ chương trình hoàn toàn hợp lý, phù hợp với phân khúc mục tiêu công ty Nhân không khí nóng bỏng Vietnam Idol vòng Gala, Clear tổ chức chương trình khuyến mại vô hấp dẫn siêu thị nước Các bạn mua chai dầu gội Clear 380g 650g siêu thị nước tặng chai Clear Men phiên Vietnam Idol đặc biệt (thời gian từ 1/12/2008 đến hết quà tặng) Với hoá đơn mua dầu gội Clear từ 140.000VNĐ trở lên siêu thị nước, bạn tặng túi Vietnam Idol cá tính quầy đổi quà siêu thị (thời gian từ 1/12/2008 đến 31/12/2008) Đặc biệt, từ ngày 1/12/2008 đến 17/1/2009, BIỆT ĐỘI CLEAR Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh khắp nơi “SĂN LÙNG” bạn đeo túi Vietnam Idol Nếu BIỆT ĐỘI CLEAR “BẮT GẶP”, chủ nhân túi Vietnam Idol tặng Ipod Shuffle 1GB sành điệu Vì vậy, nhanh chân sở hữu túi Vietnam Idol đeo túi lúc, nơi, bạn có hội nhận Ipod từ BIỆT ĐỘI CLEAR Có thể nói Unilever tạo cho nhãn hiệu Clear Men vị trí định thị trường, nhanh chóng thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm tiêu dùng Clearmen có thị phần đáng kể thời gian ngắn Việt Nam Đồng thời 70 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men làm sụt giảm thị phần đối thủ cạnh tranh X-Men, thị phần X-Men giảm sau Clear Men có mặt thị trường • Âm nhạc: Sự kiện “Yamaha Clearmen Countdown 2016 – Hào Khí Thăng Long” quà hai nhãn hàng muốn gửi đến người dân Hà Nội vào thời khắc giao thoa thiêng liêng với lời chúc năm thành công rực rỡ, bứt phá tiến phía trước Khán giả tham gia kiện có hội nhận phần quà hấp dẫn từ nhà tài trợ “Đêm Rock Tâng Bóng 24h” thực sảng khoái, mát lạnh đỉnh hòa vào không khí bùng nổ bất tận Rock tâng bóng nghệ thuật Với hương thơm sản phẩm Clear Men giúp cao thủ tâng bóng thăng hoa, luyện tập không ngừng vận động viên tâng bóng để có biểu diễn ấn tượng, hòa quyện không khí Rock sôi động nghệ sỹ sân khấu, cổ động viên, đêm chung kết "Clear Men - Thử thách tâng bóng 24h" sẵn sàng khai hội Nhà tài trợ chương trình VietnamIdol, chương trình có số lượng khổng lồ khán giả thống lĩnh toàn kênh Retail TV siêu thị qua hình thức quảng cáo khác • Thể thao: Là nhãn hàng dầu gội hàng đầu dành cho phái mạnh, CLEAR MEN thấu hiểu tình yêu bóng đá mãnh liệt mong muốn thể tài thân sân chơi chuyên nghiệp, đầy tính thử thách nam giới Gắn với môn thể thao vua đầy hấp dẫn, CLEAR MEN không ngừng tạo nhiều sân chơi bóng đá cho bạn trẻ tài trợ buổi Offline Ngày Hội Quỷ Đỏ, giải bóng đá U.21 Báo Thanh Niên – cúp CLEAR MEN, mang huyền thoại Manchester United Andrew Cole Việt Nam giải U21 quốc tế Clear Men Cup 2015 tổ chức TP.HCM (22-29/11) Hành trình “CLEAR MEN BỨT PHÁ PHONG ĐỘ” 2015 Chinh Phục Đam Mê Với Clear Men “Hành Trình Đỉnh Cao Phong Độ” Mùa Thứ 2.1.4.4 Chào hàng cá nhân 71 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men Clear men sản phẩm bán hàng cá nhân coi công cụ hiệu nhằm hình thành ưa thích niềm tin người mua Công ty trọng xét tuyển, đào tạo đội ngũ bán hàng cách chuyên nghiệp, trang bị cho nhân viên bán hàng kiến thức đặc thù giao tiếp, sản phẩm Hoạt động công ty tổ chức chủ yếu hai hình thức, nhân viên bán hàng đến tận nhà khách hàng để giao bán sản phẩm, hai tổ chức show hàng địa phương tập trung nhiều khách hàng mục tiêu 2.1.4.5 Marketing trực tiếp Mục tiêu marketing trực tiếp cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu ước muốn họ tạo hưởng ứng tích cực tức khách hàng Đứng từ phía doang nghiệp, Marketing trực tiếp phương pháp hiệu để tiếp cận thị trường khuếch trương danh tiếng Nó giúp tiết kiệm phần lớn chi phí phát sinh trước, sau bán (so với dạng thức Marketing truyền thống) Marketing trực tiếp giúp doanh nghiệp sử dụng cách có hiệu nguồn lực trường hợp doanh nghiệp có quy mô nhỏ, đặc biệt hướng tới đoạn thị trường rời rạc với nhu cầu đặc trưng Với thời đại phát triển công nghệ thông tin giúp ích nhiều cho hoạt dộng Marketing trực tiếp Đối với sản phẩm Clear men, có trang fanpage tương tác trực tiếp khách hàng khách hàng tiềm Hiện nay, fanpage Clear men 300.000 lượt yêu thích theo dõi người, điều cho thấy Clear men có chiến lược Marketing trực tiếp nói chung Digital Marketing nói riêng tốt, giúp cho sản phẩm cạnh tranh thị trường dầu gội dành cho nam Việt Nam 72 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men Hình 2.13: Hình ảnh fanpage Clear men 73 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men Đánh giá hoạt động chiến lược Marketing mix Clear men Chiến lược sản phẩm cho đời nhiều dòng sản phẩm, công ty unilever khẳng định vị dầu gội đầu Clearman nhãn hiệu dầu gội trị gàu dành cho nam nhiều nhiều biết đến Về chiến lược giá công ty Unilever tập đoàn lớn định giá cao để khẳng định thương hiệu, qua công ty unilever sử dụng chiến lươc hớt váng nhanh cho Clearmen nhằm định giá cao, chí phí chiêu thị nhiều Dù sản phẩm sau unilever khẳng định vị trí giành nhiều khách hàng, thị phần đối thủ cạnh tranh khác Chiến lược phân phối nhà phân phối có hiệu Việt Nam phát triển 63 tỉnh thành phố Sản phẩm đến 180.000 hàng lớn nhỏ khắp nước, trung bình tuần sản phẩm unilever đến tay người tiêu dùng 35 triệu khách hàng Chiến lược chiêu thị Unilever làm cho người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu Clear men thị trường, bên cạnh có hoạt động quảng cáo Pr rầm rộ cho sản phẩm Clear men làm kích thích tiêu dùng khách hàng, từ có so sánh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Để sản phẩm bán thị trường đạt hiệu nâng cao doanh số hài lòng khách hàng phối hợp với chiến lược Marketing – mix việc làm trọng yếu Qua nguồn thảo luận thương hiệu chăm sóc cá nhân dành cho nam giới Clear men thương hiệu chăm sóc cá nhân dành cho nam giới nhận phiếu thảo luận nhiều nhất, chiếm 37,3% lượng lớn thảo luận clear men đến từ trang facebook fanpage Bên cạnh đó, clear men thương hiệu dầu gội dành cho nam giới nhắc đến nhiều social media, lượng thảo luận Clear men vượt xa thương hiệu lại nhờ hoạt động tích cực trang fanpage chiến dịch bật như: giải bóng đá giới U21- clear men cup hành trình đỉnh cao phong độ - dream match 74 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM CLEAR MEN 3.1 Đánh giá hoạt động chiêu thị nhãn hiệu dầu gội dành cho nam Clear men Chiến lược chiêu thị, unilever làm cho người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu Clear men thị trường, bên cạnh có hoạt động quảng cáo pr rầm rộ cho sản phẩm clear men làm kích thích tiêu dùng khách hàng, từ có so sánh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 3.2 Phân tích SWOT hoạt động chiêu thị dầu gội Clear men Thách thức (Threat) Cơ hội (Opportunity) O1: Nam giới chiếm đến xấp xỉ 50% T1: Phải đương đầu với nhiều đối thủ dân số giới thị nặng ký như: X – men, Romanno, Ramus, Môi trường kinh tế ngày tường rộng lớn để khai thác O2: Đàn ông ngày trọng cạnh tranh gay gắt vào việc chăm sóc cho thân T2: Cũng sau nên phần dầu gội đầu dành cho đàn ông lớn thị phần thuộc đối thủ trước Khó khăn việc giành giật ý đến nhiều O3: Clear Men sau số thương thị phần định vị tâm trí người hiệu dầu gội dành cho đàn ông khác nên tiêu dùng nhiều có kinh T3: Ít có linh độnh phải tuân nghiệm thành công thất bại từ theo chiến lược toàn khu vực đưa phía đối thủ O4: Chủ trương ngành Việt T4: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam thống xây dựng Nam thấp cho thấy khả tiêu kinh tế Việt Nam theo xu hướng công thụ sản phẩm cao nghiệp hóa, đại hóa; ưu T5: Tài chính, tín dụng Việt Nam không tiên thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt phát triển, thị trường chứng khoán 75 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men từ công ty xuyên quốc gia đa manh mún Thêm vào đó, hệ thống viễn quốc gia Unilever để tăng ngân thông, thông tin liên lạc, cước điện thoại, bưu điện Internet có mức giá sách O5: Thị trường nước (bán buôn, thuộc hàng cao giới Do đó, bán lẻ, lưu chuyển hàng hoá…) phát việc đưa Internet vào kinh doanh triển nhiều Và sở hạ tầng thực thành phố lớn, TPHCM Unilever, công ty nhiều lần đầu tư thích đáng, trước mắt đề cập đến mục tiêu cách ngang với nước khu tiếp cận khách hàng quảng bá sản phẩm thành công nước công vực O6: Trong bối cảnh khủng bố, chiến nghiệp phát triển tranh, dịch bệnh , v.v thời gian qua, T6: Bộ luật thương mại nhiều bất trị Việt Nam đánh giá ổn lợi cho nhà đầu tư nước ngoài, định bầu chọn sách thuế quan thuế suất cao điểm đến an toàn khu vực đánh vào mặt hàng xem “xa châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, xỉ phẩm” mà Unilever kinh doanh mang lại an tâm cho nhà đầu tư kem dưỡng da, sữa tắm,… nước T7: Giới trẻ Việt Nam bị nhiều O7: Trình độ dân trí Việt Nam tương đối trích từ phía xã hội xu hướng ăn cao, khu vực thành thị Tỷ lệ chơi, hưởng thụ không niên người tốt nghiệp đại học, cao gây nhiều bất bình người lớn đẳng…khá cao so với nước; tuổi, nghiêm khắc… Một số ý kiến lao động trí óc Việt Nam giỏi xuất sắc cho công ty đa quốc gia công nghệ – nên cổ động, mang lại lối sống hưởng thụ nguồn nhân lực dồi cho công ty phương Tây, vốn xa lạ với người châu O8: Khách hàng mục tiêu nhiều sản Á mà nước nhiều tư phẩm mà Unilever Việt Nam kinh tưởng phong kiến, lễ giáo Việt doanh giới trẻ hệ X (những bạn trẻ Nam tuổi từ 18-29), có phần tự lập 76 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men phóng khoáng, tự tin hệ trước T8: Chính sách dân số – kế hoạch hóa Họ người đưa định cho phủ khiến vài thập phần lớn vấn đề sống, niên nữa, lớp trẻ già cấu dân bao gồm việc chọn mua sản số già không lợi cho Unilever Ngoài ra, gia đình mở phẩm hàng tiêu dùng O9: Việt Nam quốc gia tự rộng mức trung lưu (cơ cấu gia đình tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo phổ biến Việt Nam), việc chọn sản phẩm chịu nhiều ràng mua sản phẩm, sản phẩm buộc khắt khe nhiều nước châu cao cẩp, thường cân nhắc kỹ lưỡng Vì vậy, nhóm tiêu thụ Á khác O10: Việt Nam có cấu dân số trẻ mặt hàng chăm sóc cá nhân (personal phổ biến mô hình gia đình mở rộng care) cao cấp không nhiều nhóm (gồm ông bà, cô chú, v.v…), tạo SSWD (single – độc thân , separate – nhiều hội cho Unilever sống riêng , widowed – goá phụ, divorced – ly dị) nước tư khách hàng mục tiêu công ty O11: Việt Nam nằm vị trí tương đối T9: Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm không thuận lợi khu vực, có đường bờ phù hợp với số sản phẩm có xuất biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi xứ từ công ty mẹ châu Âu cho việc xuất hàng hoá công ty T10: Trong bối cảnh thị trường hàng Unilever bắt đầu trọng đến xuất tiêu dùng cung lớn cầu, nhiều tương lai gần.
– Unilever công ty “chen chân” vào cạnh đến Việt Nam thị trường hàng tiêu tranh gay gắt cho công ty dùng mới, có nhiều “đất” để Unilever kinh doanh Điểm mạnh (Strength) Điểm yếu ( Weakness) S1: Là nhánh thương hiệu Clear, W1: Là công ty có nguồn gốc châu có sẵn thương hiệu tâm trí Âu nên nhiều chiến lược quảng bá sản người tiêu dùng lượng khách phẩm Unilever chưa phù hợp với văn hóa Á Đông hàng lớn 77 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men S2: Có kênh phân phối sâu rộng, nhanh W2: Clear Men thương hiệu chóng sản phẩm Unilever nhánh Clear, Unilever có S3: Có Marketer chuyên nghiệp, môi nhiều nhã dầu gội đầu tiếng khác trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội tiêu biểu Sunsilk ngũ nhân viên trí thức có tinh thần W3: Mọi người quen thuộc Clear trách nhiệm mục tiêu chung công nhãn phổ thông, dùng cho tất ty, đặc biệt quan hệ với công chúng người nên khó định vị Clear Men trọng công ty sản phẩm chuyên dùng cho đàn ông S4: Được hỗ trợ tập đoàn W4: Gần đây, Unilever phải cắt giảm Unilever toàn cầu nên có tài ngân sách nhiều khó khăn vững mạnh Chính sách thu hút tài mà kiện 11-9 gây cho kinh tế hiệu quả: Quan điểm công ty giới “Phát triển thông qua người, thông W5: Các vị trí chủ chốt công ty qua ngày hội việc làm cho sinh người nước nắm giữ viên tốt nghiệp trường đại W6: Vẫn công nghệ không học danh tiếng để từ đào tạo nên áp dụng Việt Nam chi phí quản trị viên tập sáng giá cho nguồn cao, phải nhập từ nước nhân lực công ty Ngoài ra, công ty nên tốn chi phí không tận có chế độ lương bổng, phúc lợi dụng hết nguồn lao động dồi thoả đáng khoá học tập trung có lực Việt Nam nước cho nhân viên W : Giá số mặt hàng nhằm nâng cao nghiệp vụ họ Tình Unilever cao so với thu nhập hình nghiên cứu phát triển công nghệ người Việt Nam, Unilever Việt Nam vùng nông thôn trọng đầu tư thoả đáng Đặc biệt, công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm dầu gội đầu bồ kết, kem đánh muối Công nghệ đại kế thừa 78 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men từ Unilever toàn cầu, chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt S5: Giá cá tương đối chấp nhận được, chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập 3.3 Một số giải pháp cho thành tố hoạt động chiêu thị Clear men 3.4 Sự hỗ trợ chiến lược chiêu thị từ thành tố khác Nghiên cứu cụ thể hành vi người tiêu dùng, đặc biệt nam giới nói chung khách hàng mục tiêu Clear men nói riêng đưa sản phẩm lên vị trí dẫn dầu sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam thị trường dầu gội Việt Nam (S1/O1, O2, O3) Tạo mạng lưới phân phối độc quyền mở rộng mạng lưới phân phối tỉnh miền Bắc, Trung, Nam (S2/O5, O9, O11) Phát huy điểm mạnh thương hiệu mà Clear men xây dựng tâm trí khách hàng, không Việt Nam mà thị trường quốc tế, nắm quyền Tập đoàn đa quốc gia Unilever (S2, S4/O6, O9) Vượt rào cản đối thủ cạnh tranh, xác định thị trường mục tiêu thật họ cần sản phẩm gội đầu dành cho nam (S1/T1, T2) Nghiên cứu thị trường cách sâu sắc để đưa chiến lược Marketing Mix đắn cho khách hàng mục tiêu, khu vực mà sản phẩm muốn nhắm đến (S2/T7, T9) Nhờ tiềm lực tài lớn mạnh tập đoàn Unilever mà Clear men tạo khác biệt so với đối thủ để vượt xa đối thủ cạnh tranh (S4/ T1, T2) 79 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, vừa thu hút thị phần, vừa chứng minh sản sản phẩm cấp cao đủ tầm để mua, phù hợp với mức thu nhập nhóm khách hàng mục tiêu kinh tế Việt Nam (T5/ S4, S5) Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp với khu vực mà sản phẩm muốn hướng đến như: văn hóa, tín ngưỡng, phòn tục tập quán, (W1/ O4) Điều chỉnh nhân phù hợp với văn hóa, phong tục tập quán cho khu vực cụ thể Việt Nam để họ am hiểu điều kiện văn hóa phong tập tập quán, lối sống nhóm khách hàng mục tiêu từ đưa chiến lược phù hợp với khách hàng mục tiêu (W5/ O4) Điều chỉnh giá phù hợp với thu nhập, mức sống vùng miền để tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng hơn, giúp cho doanh số bán hàng tăng cao thương hiệu sản phẩm trở nên tiếng (W7/ O4) 80 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men Tóm tắt chương Ở chương nêu cụ thể chiến lược chiêu thị công ty Unilever Việt Nam với sản phẩm dầu gội đầu Clear Men chương khái quát lại hoạt động chiêu thị công ty đồng thời cho thấy hiệu hoạt động chiêu thị Công ty Unilever Việt Nam có nhiều hoạt động cho chiến lược chiêu thị mình, nhiều điểm chưa tốt chưa hiệu chương 3, người viết phân tích đánh giá đưa ma trận SWOT từ đề số giải pháp đề xuất cho hoạt động chiêu thị công ty Unilever Việt Nam trở nên hiệu 81 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men C KẾT LUẬN Đề tài cho thấy tầm quan chiến lược chiêu thị từ sở lý luận chương 1, qua khái niệm, vai trò, chức tiến trình xây dựng thực chiến lược chiêu thị hoàn chỉnh hiệu Qua chương 2, nắm bắt nội dung phương thức để thực chiến lược chiêu thị công ty Unilever Việt Nam với sản phẩm dầu gội đầu Clear Men Đối với công ty lớn Unilever Việt Nam việc sử dụng chiến lược chiêu thị hoạt động marketing cần thiết, mang lại hiệu doanh số biết nắm bắt tâm lý xu hướng người tiêu dùng Để tồn phát triển thị trường cạnh tranh vô khó khăn, đòi hỏi phải có nhiều chiến lược kinh doanh hợp lý, chiến lược marketing độc đáo đặc biệt phải nắm bắt tâm lý người tiêu dùng Hiện thị trường dầu gội đầu dành cho nam Việt Nam Clear Men thương hiệu nhiều người yêu thích Bởi có lẽ đa dạng dòng sản phẩm giá hợp lý phù hợp với người tiêu dùng Nhưng, điều chắn thiếu Clear Men vận dụng nhiều chiến lược marketing độc đáo dễ sâu vào lòng người nên có yêu thích ngày hôm Cuối cùng, chương giúp khái quát lại tổng kết hoạt động chiêu thị công ty Unilever Việt Nam Từ thành công thất bại chiến lược marketing công ty để đưa giải pháp đề xuất nhằm cải thiện nâng cao hiệu chương trình chiêu thị Thông qua trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp này, người viết có nhiều hội tìm hiểu thông tin phương thức chiêu thị đặc trưng ngành Qua đề tài phân tích chiến lược chiêu thị công ty Unilever Việt Nam, người viết học nhiều học bổ ích từ hoạt động marketing – mix đặc biệt hoạt động chiêu thị 82 Phân tích hoạt động chiêu thị dầu gội đầu Clear men TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing – NXB Lao Động Xã Hội (2011) – Trường Đại học Tài – Marketing – TS.Ngô Thị Thu, TS Trần Thị Ngọc Trang, PGS.TS Nguyễn Xuân Quế, ThS Đỗ Thị Đức, Ths Trần Văn Thi, Ths Lâm Ngọc Điệp, Ths Nguyễn Duy Tân Giáo trình Marketing – Đại học Kinh tế Quốc dân (Quý 3-2009_ - PGS.TS Trần Minh Đạo Cách phân tích chiến lược Marketing http://www.brandsvietnam.com/ Thông tin khuyến https://www.facebook.com/ClearMenVietnam/?fref=ts Thông tin Marketing: http://www.thongtinmarketing.com/ Hiệp hội Marketing Việt Nam: http://www.marketingvietnam.com/ Biểu đồ thị phần dầu gội Việt Nam https://www.timtailieu.vn https://www.slideshare.com https://www.marketingchienluoc.com Các loại dầu gội đươc chuyên gia khuyên dùng (Nguồn: http://thaoduochonglam.com/vn/top-5-loai-dau-goi-tri-gau-dac-tri-duoccac-chuyen-gia-khuyen-dung-.html) Phân loại khách hàng theo thu nhập vn.brandmaker.com Danh mục sản phẩm công dụng sản phẩm Clear men http://www.clear.vn/anti-dandruff/category/nam-gioi-dau-goi-dau/802249 Tham khảo giá sản phẩm lazada.vn adayroi.com 83