Dịch vụ công tác xã hội đối với người lang thang trong độ tuổi lao động, từ thực tiễn tại Trung tâm Bảo trợ Xã hội Tân Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN VĂN NAM DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG T TH C TIỄN TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƢỜI HƢỚNG D N KHOA HỌC TS LÊ HẢI THANH HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực nghiên cứu với đề tài đố vớ n lang thang tron đ tuổ lao đ n tâm Bảo trợ Xã ực c n p, n th n t i c n nh n đ n p ố c gi p đ c v c n t cx t t ct nt Mn run ên c nh n đ ng viên nhiệt tình c Cán ãnh đ o Nh n viên c ng tác xã h i t i trung tâm Trung tâm thầy, c n è Để hoàn thành nghiên cứu tr ớc tiên t i xin ch n thành c m ơn quý thầy, cô ho C ng tác xã h i Học viện Kho học xã h i thầy, c gi ng y t i học Viện xã h i Ch u Đặc iệt t i xin ày tỏ ng iết ơn s u sắc tới Tiến sĩ Lê H i Th nh ng ời trực tiếp h ớng ẫn gi p đ t i trình thực nghiên cứu Bên c nh t i xin đ ch n thành c m ơn tới B n giám đốc cán nh toàn thể Tr i viên đ ng đ c nu i c gửi ời nh n viên iểm huấn viên ng t i Trung t m o tr xã h i T n Hiệp gi p đ t i trình nghiên cứu đề tài Vì thời gi n inh nghiệm c n h n chế nên nghiên cứu h ng tránh hỏi thiếu sót định mong góp ý c n ớp ng ời qu n t m đến nghiên cứu xnc nt n cảm ơn! thầy, cô, LỜI CAM ĐOAN T i xin c m đo n đề tài u n văn “ n c v c n t cx lan t an tron đ tuổ lao đ n t t n Xã nhân đ pt n p ố c thực ct nt đố vớ Trung tâm Bảo trợ M n ” c ng trình ngiên cứu c ới h ớng ẫn ho học c Các số iệu ết u n nghiên cứu đ cá TS Lê H i Th nh c trình ày u n văn trung thực T i xin chịu trách nhiệm nghiên cứu c Nguyễn Văn N m mình, tác gi c u n văn MỤC LỤC MỞ ĐẦU… Chƣơng NH NG VẤN Đ L LUẬN V DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG 12 1.1 Lý u n ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng 12 1.2 Lý u n ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng 19 1.3 Các yếu tố tác đ ng đến ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng 29 Chƣơng TH C TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG T ẢO TR TH C TIỄN TRUNG T M XÃ HỘI T N HIỆP 34 2.1 Tổng qu n đị àn hách thể nghiên cứu 34 2.1.1 Khái quát tình hình ng ời v gi c c ng c ng đị ng th ng xin ăn ng ời sinh sống nơi àn Thành phố Hồ Chí Minh 34 2.1.2 Khái quát tình hình ho t đ ng c Trung t m BTXH T n Hiệp 36 2.1.3 Khái quát ng ời LTTĐTLĐ thực tr ng cung cấp ịch v CTXH NLLTĐTLĐ t i Trung t m B o Tr Xã H i T n Hiệp 46 2.2 Kết qu việc cung cấp ịch v c ng tác xã h i Ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng t i Trung t m 62 2.3 Các yếu tố nh h ởng đến việc cung cấp ịch v c ng tác xã h i NLTTĐTLĐ t thực tiễn Trung t m B o Tr Xã H i T n Hiệp 63 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRI N VÀ GIẢI PHÁP N NG CAO HIỆU QUẢ CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG T TH C TIỄN TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP–THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 65 3.1 Định h ớng phát triển 65 3.2 Gi i pháp n ng c o n ng c o nh n thức hiệu qu cung cấp ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng t thực tiễn Trung t m o tr xã h i T n Hiệp 70 K T LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 DANH MỤC CÁC CH VI T TẮT ASXH An sinh xã h i BHXH B o hiểm xã h i BHYT B o hiểm y tế B LĐ-TB-XH B L o đ ng - Th ơng inh Xã h i CTXH C ng tác xã h i LTTĐTLĐ ng th ng đ tuổi o đ ng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài S u 40 năm gi i phóng miền N m thống đất n ớc đ t đ c thành tựu to ớn inh tế văn hó , xã h i Đời sống v t chất tinh thần c nh n n đ c c i thiện rõ rệt T năm 2008 ch ng t đ t mức thu nh p ình qu n đầu ng ời 1.000 đ v t qu ng ng n ớc nghèo ch m phát triển trở thành n ớc đ ng phát triển có thu nh p trung ình Tỷ ệ h nghèo gi m t 58% năm 1993 xuống c n 8% năm 2014 Năm 2000 c n ớc đ t chuẩn Quốc gi xoá n n mù chữ C ng tác chăm sóc sức hỏe nh n n có tiến Ph c i n sinh xã h i đ c coi trọng t ng ớc mở r ng Vấn đề t o điều iện u đãi tín ng đào t o nghề phát triển s n xuất xố đói gi m nghèo cho đối t ng sách đ c qu n t m C ng tác gi i việc àm xó đói gi m nghèo đ t ết qu tốt; nghiệp giáo c t ng ớc phát triển quy m đ ng hố o i hình tr ờng ớp; ho học c ng nghệ tiềm ực ho học - cơng nghệ có ớc phát triển định; c ng tác chăm sóc sức hoẻ nh n n có tiến vv Bên c nh thành tựu đ t đ c, ch ng t c n m t số mặt h n chế nh o nh h ởng c chiến tr nh nh h ởng o thiên t i mặt tiêu cực c chế thị tr ờng h i nh p quốc tế vv ẫn đến ph n hó giàu nghèo m t ph n h ng c n nhà cử đất đ i tài s n m t ph n o vấn đề ệnh ý t m ý m t số hác niên ăn chơi đu đ i ch y ời o đ ng ẫn đến tình tr ng xuất ngày nhiều ng ời ng th ng ng ời xin ăn, sinh sống nơi c ng c ng Họ ng ời già h ng nơi n ơng tự sống ng th ng xin ăn; họ ng ời đ tuổi o đ ng sống ng thang h ng giấy tờ tùy th n trẻ em đ ờng phố ng ời t m thần h ng iết nhà cử gi đình c đ u vv Đó hệ y c xã h i àm phong mỹ t c c ng ời Việt làm hình nh m t đất n ớc Việt N m với ng ời cần cù chịu hó th n thiện mắt n è Quốc tế Cho nên cần có nhìn tổng thể s u sắc để gi i vấn đề Hiện n y ch ng t ch có đ c số liệu thống kê xác số ng ng ời lang thang sinh sống nơi c ng c ng c n ớc Vì thực tế, số ng ng ời lang thang ngày m t tăng tăng gi m theo mùa v h ng đồng địa ph ơng Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế văn hó xã h i du lịch lớn c n ớc Bên c nh tình tr ng ng ời lang thang, xin ăn, sinh sống nơi c ng c ng, trẻ em đ ờng phố vấn đề xúc c a nhà qu n lý, ng ời dân thành phố mà cịn vấn đề khó chịu cho u hách n ớc đến àm ăn tham quan du lịch vv Theo số iệu áo cáo c Sở L o đ ng Th ơng inh xã h i Thành phố Hồ Chí Minh t năm 2012 đến 2016, số ng ời ng th ng xin ăn sinh sống nơi c ng c ng đ c nu i ng t i Trung t m BTXH thu c sở qu năm có gi m nh ng số ng gi m h ng nhiều C thể năm 2012 đơn vị BTXH c Sở chăm sóc qu n ý 6844 ng ời, ng ời đ tuổi o đ ng 1351 ng ời; năm 2013 qu n ý 6889 ng ời đ tuổi o đ ng 1365 ng ời; năm 2014 qu n ý 6768 ng ời đ tuổi o đ ng 1169 ng ời; năm 2015 qu n ý 6623 ng ời, đ tuổi o đ ng 1357 ng ời T đầu năm 2016 đến n y Sở L o đ ng Th ơng inh Xã h i thành phố tiếp nh n 1.879 đối t ng chuyển đến Trung t m B o tr xã h i 1.272 tr ờng h p gi i hồi gi h nh p c ng đồng t i Trung tâm h tr xã h i 763 tr ờng h p đối t ng c n i chuyển đến Trung tâm BTXH trực thu c Sở để tiếp t c xác minh đị S u tháng, ng ời có đị th ờng tr t m tr gi đình o ãnh đ c h nh p c ng đồng, i không xác minh đ c nơi c tr đ c h tr học văn hó học nghề giới thiệu việc àm để ổn định cu c sống Theo năm 2016 có 400 ng ời đ c học nghề với nghề nh : x y ựng chăm sóc c y iểng cắt tóc m y n ng sử máy tính…Đã có 400 ng ời đ c học văn hó với ớp xó mù cấp I cấp II trung cấp c o đẳng đ i học có 48 ng ời đ c o nh nghiệp nh n vào àm công nhân để ổn định cu c sống ; Đến 31/12/2016 Sở qu n ý 6668 ng ời ng ời đ tuổi o đ ng 1464 ng ời Mặc dù Thành phố có nhiều n ực để gi i tình tr ng ng ời ng thang, ăn xin đị àn nh ng c ng tác c n gặp ph i hó hăn ch đ c gi i triệt để hiệu qu Ghi nh n t i hu vực nh ngã Cát Lái (qu n 2) hu vực Hàng X nh (qu n Bình Th nh) hu vực c ng viên 23/9 (qu n 1), hu vực ngã t Ph Nhu n(qu n Phú Nhu n)…vv, c n xuất ng ời v án vé số v ăn xin sinh sống t i vĩ hè c ng viên vv Nguyên nh n c tình tr ng o ng ời ng th ng ăn xin sinh sống nơi c ng c ng ph n ố hắp thành phố th ờng xuyên i chuyển nên hó phát Trong q trình xác minh, o đối t ng h ng nhớ h ng cung cấp đị c trú, thông tin th n nh n gi đình nên ết qu xác minh h ng xác ẫn đến éo ài thời gian qu n ý Hiện n y theo ghi nh n c Sở o đ ng 90 % ng ời ng th ng ng ời ăn xin sinh sống nơi c ng c ng t i Thành phố đến t tỉnh thành hác nhau, ch có sách h tr t o việc àm hiệu qu cho đối t ng đ tuổi o đ ng nh sách h tr gi đình hó hăn nên họ tìm Thành phố ớn để tìm việc àm tìm ế m u sinh Bên c nh hệ thống trung t m o tr xã h i để tiếp nh n chăm sóc số ng ời ng thang t i m t số tỉnh thành ch đáp ứng đ c yêu cầu thực tế Vì m t phần h ng nhỏ ng ời h nh p c ng đồng đị ph ơng tiếp t c trở i Thành phố Hồ Chí Minh tái ng th ng, xin ăn Để gi i tình tr ng c n ớc nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng thực gi i pháp đ ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng vào Trung t m o tr xã h i nhằm cung cấp ịch v c ng tác xã h i cho đối t ng Tuy nhiên ịch v CTXH ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng m t vấn đề phức t p hác hẳn với ng ời già ng ời ệnh t m thần ng ời nghiện m t y vv Để tìm hiểu vấn đề trăn trở ho t đ ng thực tiễn c n thân t i chọn đề tài c v c n t cx đố vớ n lan t an tron đ tuổ lao đ n t t c t n t run t m Bảo trợ X n p thành p ố M n để nghiên cứu àm u n văn tr o đổi chi sẻ với cá nh n cấp ngành đị ph ơng Trung t m o tr xã h i tổ chức có iên qu n việc x y ựng n ng c o chất ng ịch v c ng tác xã h i ng ời LTTĐTLĐ Tình hình nghiên cứu đề tài T ng qu n t nh h nh nghi n u v ng i vơ gi Theo Bách ho tồn th nói thực tr ng ng ời v gi c n ớc giới t uổi đầu ịch sử năm 1800 ỷ 20 ỷ 21 c thể: T uổi đầu ịch sử năm 1800 s u cu c y n ng dân huy Anh đ c cho phép theo m t điều u t năm 1383 t p h p ẻ ng th ng u c họ ph i chứng minh ph ơng ế sinh nh i; h ng thể hình ph t ỏ tù Theo m t đ o u t năm 1495 ng ời ng th ng ị ết án cùm ngày đêm; năm 1530 hình ph t đánh roi đ c thêm vào Với gi định ng ời ng th ng nhữngng ời ăn xin h ng giấy phép Năm 1547 m t điều u t đ c th ng qu với đối t ng ng ời ng th ng ị đặt tr ớc điều ho n he hắt c u t hình có nghĩ h i năm hổ s i đóng ấu chữ “V” nh hình ph t cho ần ph m t i tử hình cho ần thứ h i Ng ời tới thu c đị Mỹ ỷ 18 tù ph m ị phát vãng M t số ng ớn ng ời ng th ng ị phát vãng t i ph m th ng th ờng Ở ỷ 16 t i Anh nhà n ớc ần tìm cách cung cấp nơi cho ng ời ng th ng th y tr ng ph t họ ằng cách đ r tr i c i t o để t p h p ng ời ng th ng i y cho họ m t nghề Ở ỷ 17 18 tr i c i t o đ c th y ằng nhà tế ần nh ng có m c đích gi m ớt ệ thu c vào gi p đ c nhà n ớc Năm 1848 Ngài Ashley cho có 30 000 trẻ em “ h ng quần áo ẩn thỉu ng th ng h ng ng ời o ãnh” xung quanh London Dù h ng ph i nói riêng ng ời v gi c Jacob Riis viết thu th p tài iệu ch p nh ng ời nghèo thiếu thốn ph ng t i Thành phố New Yor hồi cuối năm 1800 Ông viết m t sách tiếng với tài iệu How the Other Half Lives năm 1890 Có thể nói v gi c đầu t hó hăn inh tế xã h i àm gi m h đáp ứng nhu cầu nhà c cá nh n Theo đánh giá c Ủy n Liên Hiệp Quốc quyền ng ời (năm 2005) ớc tính có ho ng 100 triệu ng ời toàn giới ng ời v gi c Để gi i tình tr ng v gi c hầu hết n ớc tìm cách cung cấp hàng o t ịch v h tr ng ời v gi c nh cung cấp thức ăn ch quần áo vv t tổ chức ph tổ chức t thiện nhà thờ nhà tài tr cá nh n Nhiều tổ chức phi i nhu n nh Goo wi In ustries cung cấp phát triển ỹ h i việc àm cho ng ời có rào c n việc àm nh nhiều thành phố có ng hiệu ấn phẩm đ c thiết ế để cung cấp h i việc àm cho ng ời v gi c vv T i Việt N m theo c c thống ê ết qu “Báo cáo điều tr o đ ng việc àm” năm 2015 cung cấp th ng tin o đ ng việc àm cho ng ời sử ng Do cu c điều tr nhằm thu th p th ng tin ho t đ ng ng ời t 15 tuổi trở ên đ ng sống t i Việt N m tiêu thị tr ờng o đ ng nêu áo cáo ch yếu đ c tính cho nhóm ng ời t 15 tuổi trở ên Bên c nh ết qu điều tr gồm m t số tiêu ch yếu thất nghiệp thiếu việc àm nhóm ng ời đ tuổi o đ ng Năm 2014 Trong Lu n văn tốt nghiệp c Th c sĩ Ph m Xu n Thắng t i tr ờng Đ i học ho học xã h i nh n văn Đ i học Quốc gi Hà N i đánh giá m hình c n thiệp với trẻ em ng th ng nhìn t góc đ qu n ý c đề tài đ c nghiên cứu t i “Tổ chức trẻ em Rồng X nh” nhằm tìm hiểu ho t đ ng qu n ý c c trẻ em ng th ng để đ r gi i pháp iến nghị ph ơng pháp c n thiệp phù h p Cơng trình cho cách tiếp c n qu n ý c nh ng o đối t ng nghiên cứu hác nh u nên ch ng t i ph i tìm m hình cung cấp ịch v c ng tác xã h i cho ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng Trong “ Báo cáo n số v gi c ” năm 2015 c Vũ Thị Huyền nhóm tác gi Kho M i tr ờng Đ i học ho học Tự nhiên – Đ i học Quốc gi Hà N i r ức tr nh tổng quát ng ời v gi c ng ời ng th ng c giới Việt N m Các tác gi ph n tích nguyên nh n hệ qu c ng ời ng th ng đồng thời nêu gi i pháp m ng tính vĩ m để gi i tình tr ng ng ời v gi c ng ời ng th ng Đ y m t nghiên cứu có ý nghĩ gi p cho t i số iệu thống ê m t nhìn tổng thể ng ời ng th ng Để gi i vấn đề ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng thời gi n qua Chính Ph n hành nhiều Nghị định Th ng t nh : Nghị định 136/2013/NĐ-CP ngày 21 /10/2013c Chính ph quy định sách tr gi p xã h i đối t ng o tr xã h i; Quyết định 52/2012/QĐ-TTg ngày 16 /11/2012 c Th t ớng Chính ph định sách h tr gi i việc àm đào t o nghề cho ng ời o đ ng ị thu hồi đất n ng nghiệp; Quyết định 1956/QĐ-TTg ngày 27 /11/2009 c Th t ớng Chính ph phê uyệt đề án đào t o nghề cho o đ ng n ng th n đến năm 2020; Nghị số 18/NQ-CP ngày 20/4/2009 c Chính ph m t số chế sách nhằm đẩy m nh phát triển nhà cho học sinh sinh viên sở đào t o nhà cho c ng nh n o đ ng t i hu c ng nghiệp t p trung ng ời có thu nh p thấp t i hu vực đ thị; Quyết định số 67/2009/QĐ-TTg ngày 24 tháng năm 2009 c Th t ớng Chính ph m t số chế sách phát triển nhà cho ng ời có thu nh p thấp t i hu vực đ thị Ngồi đ o c Chính Ph Thành phố Hồ Chí Minh n hành nhiều định đ r nhiều gi i pháp ng ời ng th ng sinh sống nơi c ng c ng nh : Quyết định số 49/2014/QĐ-UBND ngày 18-12-2014 c Ủy n nh n n Thành phố Hồ Chí Minh việc qu n ý ng ời xin ăn h ng có nơi c tr định ng ời sinh sống nơi c ng c ng h ng có nơi c tr định đị àn Thành phố Hồ Chí Minh Ngồi Thành phố có ch tr ơng nh phối h p với tỉnh thành tr ng ời ng th ng xin ăn nơi c tr tặng tiền cho ng ời n áo tin hi phát có ng ời ng th ng xin ăn qu đ ờng y nóng h y ch tr ơng t p trung tất c đối t ng ng th ng đặc iệt ng ời đ tuổi o đ ng vào Trung t m h tr xã h i Bằng iện pháp nh cấp cho m i ng ời 30.000đ/ngày mở r ng x y thêm nhà u tr ph n o i đối t ng ng th ng để có gi i pháp thích h p nh nh áo Tuổi trẻ số r ngày 22/12/2004 đề c p Tuy nhiên Đ y m t ch tr ơng c Thành phố Hồ Chí Minh với gi i pháp t m thời h ng m ng tính ền vững Trong đề tài nghiên cứu tác gi nghiên cứu góc đ m i tr ờng xã h i phí Nhà n ớc đ r m t số sách m ng tính định h ớng Đề tài c ch ng t i nghiên cứu việc cung cấp ịch v CTXH cho ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng đị àn c thể, nhằm góp phần thêm góc nhìn Ng ời K T LUẬN ng th ng v gi c sinh sống nơi c ng c ng đ tuổi o đ ng m t nhóm ng ời yếu cần qu n t m gi p đ c toàn xã h i việc cung cấp ịch v CTXH ng ời LTTĐTLĐ m t vấn đề mà CTXH cần ph i ch trọng Tr ớc n y việc cung cấp ịch v CTXH ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng ch đ c xã h i qu n t m đ ng mức ịch v th ờng h ớng đến gi p đ nhóm yếu nh ng ời c o tuổi trẻ em ị ỏ rơi ng ời nghèo vv Trên thực tế ng ời LTTĐTLĐ cần qu n t m chăm sóc gi p đ c c ng đồng c xã h i nh o ng ời yếu hác nên ch ng t cần có nghiên cứu s u sắc vấn đề để àm rõ nhu cầu hó hăn v ớng mắc việc cung cấp ịch v nhằm vào nhóm yếu nh hó hăn v ớng mắc việc tiếp nh n ịch v t họ Qu nghiên cứu gi p nhà ho ch định sách đề r sách phù h p đối t ng Đồng thời gi p nh n viên CTXH có nhìn đ ng đắng ng ời LTTĐTLĐ để cung cấp ịch v m t cách hiệu qu Thông qua lu n văn tốt nghiệp “Dịch v CTXH ng ời LTTĐTLĐ t thực tiễn Trung t m BTXH T n Hiệp” tác gi hệ thống hó vấn đề ý u n n cung cấp ịch v đặc iệt ịch v CTXH cho ng ời sống ng th ng đ tuổi o đ ng t i Trung t m BTXH T n Hiệp Nghiên cứu ph n tích nh n xét thực tr ng việc cung cấp ịch v CTXH ết qu cung cấp ịch v cho ng ời sống ng th ng đ tuổi o đ ng đ ng đ c nu i ng t i Trung T m BTXH Nghiên cứu phát nguyên nh n ẫn tới h n chế việc cung cấp ịch v t i Tung t m Đề xuất m t số gi i pháp đ r huyến nghị nhằm n ng c o chất ng cung cấp ịch v CTXH cho ng ời sống ng th ng đ tuổi o đ ng c Trung t m nh c Việt N m năm Với iến thức c n h n hẹp thiếu inh nghiệm việc nghiên cứu nên đề tài nghiên cứu c tác gi h ng tránh hỏi thiếu sót Tác gi cần chi đóng góp c quý Thầy C cá nh n tổ chức nhằm có gi i pháp hữu hiệu việc n ng c o chất ng ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng t i Trung t m BTXH T n Hiệp nói riêng cho ng ời LTTĐTLĐ c ng đồng nói chung Nhằm gi p họ có đ ực nh p vào xã h i góp phần x y ựng o vệ đất n ớc 77 n th n h DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Gina A Yap, Joel C Cam, Bùi Thị Xuân Mai (2012), Tài liệu tập huấn Ngh Công tác xã hội n n tảng triết lý kiến th c, Dự án đào t o công tác xã h i t i Việt Nam MOLISA - ULSA - CFSI - ASI - AP - UNICEF Gina A Yap, Nguyễn Trung H i, Nguyễn Thị V n ThS Đặng Thị Ph ơng L n Lê Thị Dung, Tiêu Thị Minh H ờng, Tài liệu tập huấn Công tác xã hội với cá nhân có nhu cầu đặc biệt,Dự án đào t o công tác xã h i t i Việt Nam MOLISA - ULSA - CFSI - ASI - AP - UNICEF Lê Chí An (2012), Cơng tác xã h i nh p m n Đ i học mở Thành phố Hồ Chí Minh Chính ph (2013), Nghị định số 136 2013 NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2013 Chính phủ quy định sách trợ giúp xã hội đối t ợng bảo trợ xã hội; quy định v hệ số m h ởng trợ cấp củ đối t ợng, Hà N i 5.Th t ớng (2010), Quyết định số 32 2010 QĐ-TTg ngày 25 tháng 03 năm 2010 Thủ t ớng Chính phủ v phê duyệt Đ án phát triển ngh công tác xã hội gi i đoạn 2010 – 2020 B L o đ ng - Th ơng inh Xã h i (1999), Thực trạng v ng định h ớng xây dựng hính sá h hăm só ng i cao tu i i cao tu i, Nx L o đ ng - Xã h i, Hà N i C c b o tr xã h i; Học viện xã h i Châu Á Hà N i(2014), Hành vi on ng môi tr i ng xã hội 8.Vũ Dũng (2012) Thích ng xã hội nhóm yếu n ớc ta nay, NXB T điển Bách Khoa Đ i học L o đ ng Xã h i (2010),Giáo trình Cơng tác xã hội nhóm, Nxb Lao đ ng - Xã h i, Hà N i 10 Bùi Thị Chớm Nguyễn Thị Vân (2005), Tập giảng công tác xã hội cá nhân nhóm, Đ i học L o đ ng - Xã h i, Hà N i 11 Trần H u Đoàn Minh Huấn (2012), Phát triển dịch vụ xã hội n t đến 2020 – Một số lý luận thực tiễn, NXB Chính trị quốc gia – th t, Hà N i 78 12 Nguyễn Văn Hồi (2014), Tài liệu nghiệp vụ Chính sách trợ giúp xã hội, Nxb L o đ ng - Xã h i 13 Bùi Xuân Mai (2010), Giáo trình Nhập môn công tác xã hội NXB L o đ ng – Xã h i 14 Bùi Thị Xuân Mai, Nguyễn Thị Thái Lan, Lim Shaw Hui (2008), Giáo trình tham vấn Tr ờng Đ i học L o đ ng - Xã h i Nx L o đ ng - Xã h i, Hà N i 15 Nguyễn Thị Oanh (1994), Nhập môn công tác xã hội Đ i học Mở Bán công TPHCM 16 Sở L o đ ng – Th ơng Xã h i Thành phố Hồ Chí Minh (2016), Báo cáo kết thực Đ án phát triển ngh công tác xã hội tr n địa bàn Thành phố gi i đoạn 2011-2015 ph ơng h ớng hoạt động gi i đoạn 2016-2020 17.Trung tâm nghiên cứu – t vấn CTXH & PTCĐ Dự án “ nâng o nâng lực cho NVXH Cơ sở TP.HCM” 18 PL-UBTVQH10, ngày 28 tháng năm 2000, Hà N i 19 Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh (2016), Báo cáo t ng kết năm 2015 ph ơng h ớng hoạt động năm 2016 20 Nguyễn Thị Vân (1998), Tập giảng C u trợ xã hội Tr ờng C o đẳng Lao đ ng - Xã h i 21 Nghị định 68/2008/NĐ-CP ngày 30/5/2008 c Chính ph quy định điều iện th t c thành p tổ chức ho t đ ng gi i thể sở 22 Nghị định 136/2013/NĐ-CP ngày 21 /10/2013c sách tr gi p xã h i đối t ng o tr xã h i; Chính ph quy định o tr xã h i; 23 Nghị định 61/2015/NĐ-CP ngày 09 /7/2015 c Chính ph quy định sách h tr t o việc àm Quỹ quốc gi việc àm; 24 Quyết định 52/2012/QĐ-TTg ngày 16 /11/2012 c Th t ớng Chính ph định sách h tr gi i việc àm đào t o nghề cho ng ời o đ ng ị thu hồi đất n ng nghiệp; 25 Quyết định 1956/QĐ-TTg ngày 27 /11/2009 c Th t ớng Chính ph phê uyệt đề án đào t o nghề cho o đ ng n ng th n đến năm 2020; 26 Quyết định 971/QĐ-TTg ngày 01 /7/2015 c 79 Th t ớng Chính ph sử đổi ổ sung Quyết định 1956/QĐ-TTg ngày 27 /11/2009 c Th t ớng Chính ph phê uyệt đề án đào t o nghề cho o đ ng n ng th n đến năm 2020 27 Quyết định số 49/2014/QĐ-UBND ngày 18-12-2014 c Ủy n nh n ân Thành phố Hồ Chí Minh việc qu n ý ng ời xin ăn h ng có nơi c tr định ng ời sinh sống nơi c ng c ng h ng có nơi c tr định đị àn thành phố Hồ Chí Minh 80 ẢNG TỔNG H P K T QUẢ PHỎNG VẤN DÀNH CHO ĐỐI TƢ NG NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP Nội dung c u hỏi vấn Kết thu đƣợc C u 1: Xin nh/chi cho iết họ tên? - Biết đầy đ họ tên: 100 ng ời (90 N m 10 Giới tính: N m Nữ Nữ) - Chiếm tỷ ệ 100% - Kh ng iết họ tên: Khơng có C u 2: Anh (chị) năm n y o nhiêu - T 18 đến ới 30 tuổi: 49 ng ời tuổi? - T 31 đến ới 45 tuổi: 27 ng ời - T 46 tuổi đến ới 55 tuổi nữ 60 tuổi n m : 24ng ời C u 3: Anh(chị) học đến ớp mấy? C u 3: Anh(chị) học đến ớp mấy? Kh ng đ c học Tiểu học sở C u c.Trung 4: Anhhọc (chị) cho iết tr ớc hi Trung học phổ th ngàm nghề để vào Trung t m nh (chị) C u sống? 4: Anh (chị) cho iết tr ớc hi sinh vào Trung t m nh (chị) àm nghề để sinh sống? C u 5:a Anh iết ng tr ớc hi vào L o (chị) đ ngcho phổ th Trung t Lmothu nhcóp thàng tháng c nh đ ng y nghề (chị) đc Xin c ăno nhiêu tiền? - - Kh ng đ ới c học 32 ng ời - Tiểu học: 44 ng ời - Trung học sở: 15 ng ời - Trung học phổ th ng: ng ời - L o đ ng phổ th ng: 71 ng ời - L o đ ng có t y nghề: ng ời - Xin ăn: ng ời - Khác: 19 ng ời ( m ve ch i àm vv) i m ớn - D ới 02 triệu đồng: 99 ng ời - Trên 02 triệu đồng đến 04 triệu đồng : 21 ng - L ời o đ ng có t y nghề Xin Trênăn triệu: ng ời Kh ng nghề nghiệp Không nghề nghiệp C u 5: Anh (chị) cho iết tr ớc hi vào Trên 04 triệu đồng Trung m thu nhcho p hàng c nhnh Câu 6:tAnh (chị) iết tháng nguyên n - Kh ng có nhà cử : 46 ng ời (chị) nh(chị) đ c sinh o nhiêu tiền?ng th ng? sống - Buồn chuyện gi đình: 25 ng ời a D ới 02 triệu đồng - Gi đình h ng cho tá t c: ng ời Trên 02 triệu đồng đến 04 triệu - Kh ng tìm đ c việc àm: 19 ng ời đồng c Trên 04 triệu đồng - Khác: ng ời C u 6: Anh (chị) cho iết nguyên nh n nh(chị) sinh sống ng th ng? a Kh ng có nhà cử Buồn chuyện gi đình c Gi đình h ng cho tá t c Kh ng tìm đ c việc àm e Khác: 81 C u 7: Anh (chị) cho iết tr ớc hi vào Trung t m nh(chị) ăn ng sinh họ t C u 7: Anh (chị) cho iết tr ớc hi vào - C ng viên: 28 ng ời Trung t m nh(chị) ăn ng sinh họ t - Vĩ hè: 20 ng ời đ u? - Ch : 22 ng ời - Bến xe: 17 ng ời - Khác:13 ng ời C u 8: Anh (chị) cho iết nh(chị) có - H h u/ sổ t m tr : ọ i giấy tờ tùy th n s u đ y? Có 45 ng ời h ng có: 65 ng ời - Chứng minh nh n n/ c ớc c ng n: có: 17 ng ời h ng có: 83 ng ời C u 9: Anh( chị) vào sống t i trung t m D ới 01 năm: 28 ng ời t năm nào? - T 01 đến 05 năm: 67 ng ời C u 10: Tình tr ng sức hỏe c (chị) c ch vào trung t m nh nào? C u 11: Tình tr ng sức hỏe c chị) n y nh nào? - Trên năm: ng ời nh - Tốt: 28 ng ời - Bình th ờng: 44 ng ời - Th ờng xuyên ốm đ u: 28 ng ời nh ( - Tốt: 60 ng ời - Bình th ờng: 34 ng ời - Th ờng xuyên đ u ốm: ng ời C u 12: Những hó hăn mà nh (chị) - Sức hỏe yếu: 13 ng ời đ ng gặp ph i n y? - Gặp nhiều hó hăn sinh ho t hàng ngày: ng ời - Kh ng quen với m i tr ờng sống trung t m: ng ời - Kh ng iên c đ c với gi th n:49 ng ời C u 13 Đồ ùng cá nh n nh( chị) - Đầy đ : 100 ng ời đ c trung t m tr ng ị nh nào? - Kh ng đầy đ : h ng có C u 14 Anh (chị) đánh giá nh - Ngon miệng:53 ng ời chất ng ữ ăn t i trung t m? - Đ inh ng: 67 ng ời - Ch h p hẩu vị: ng ời - Ch đ no: khơng có Khác: 82 đình/ ng ời C u 15 Trong thời gi n trung t m - Đ nh( chị) nh n đ c tr gi p - Đ s uđ y? -Đ c hám ệnh/ chữ ệnh: 100 ng ời c học văn hó / học nghề: 85 ng ời c t o việc àm: 95 ng ời -Đ c đ ng viên tinh thần: 100 ng ời - Đ c h tr pháp ý (th t c giấy tờ…):76 ng ời C u 16: Anh (chị) đánh giá nh - Rất hiệu qu : 32 ng ời mức đ hiệu qu c h tr - Hiệu qu : 67 ng ời đó? - Ít hiệu qu : ng ời - Kh ng hiệu qu : ng ời - Khác: Câu 17: Anh( chị) có th m gi uổi - Th ờng xuyên: 87 ng ời t vấn t i trung t m h ng? - Thỉnh tho ng: 12 ng ời - Hiếm hi: ng ời - Kh ng o giờ: h ng có C u 18: N i ung c uổi t vấn - T vấn t m ý xã h i: 91 ng ời gì? - T vấn sức hỏe: 100 ng ời - T vấn pháp u t nhà n ớc: 100 ng ời - N i ung hác: Câu 19: Anh( chị) nh n thấy thái đ c nh n viên t vấn nh nào? - Rất nhiệt tình: 55 ng ời - Nhiệt tình: 40 ng ời - Bình th ờng: ng ời - Kh ng nhiệt tình: C u 20: Những ho t đ ng mà - Thăm hỏi đ ng viên: 100 ng ời NVCTXH thực anh( - Chăm sóc tr gi p sức hỏe: 100 ng ời chị) - Tổ chức phong trào văn nghệ thể c thể thao: 100 ng ời - Kêu gọi nguồn ực tr gi p: 100 ng ời - Cung cấp ịch v c ng tác xã h i: 100 ng ời - Th m gi thực c ng tác tuyên truyền: 100 Câu 21: Anh( chị) đánh giá nh ng - Rấtờinhiệt tình: 65 ng ời thái đ c NVCTXH hi thực - Nhiệt tình: 35 ng ời ho t đ ng trên? - Bình th ờng:0 - Kh ng nhiệt tình: 83 Câu 22: Anh( chị) có mong muốn nguyện vọng để gi p n ng c o chất ng Dịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng t i Trung t m h ng? - B n th n thấy cu c sống t i trung t m tốt h ng có thêm nguyện vọng gì:12 ng ời - B n th n mong muốn u n có sức hỏe tốt để đ c sống vui vẻ u ài t i trung t m: 25 ng ời - T i mong đ c Trung t m t o điều iện nữ Tr i viên đ ng sinh sống t i trung t m đ c tiếp c n với nhiều ịch v c ng tác xã h i Tìm iếm giới thiệu đ c nhiều nhà h o t m m nh th ờng qu n đến thăm tr o quà cho Tr i viên ch ng t i T o nhiều c ng ăn việc àm nữ để tr i viên có thêm thu nh p n ng c o chất ng cu c sống: 35 ng ời - M t số ng ời có nguyện vọng đ c Trung t m t o điều iện cho o đ ng t i o nh nghiệp để đ c tái h nh p c ng đồng: 38 ng ời - Số tr i viên uồn gi đình h ng đ c gi đình tiếp nh n mong đ c ãnh đ o nh n viên c ng tác xã h i t i Trung t m t o điều iện iên c với gi đình đị ph ơng t đ c gi đình đ i ph ơng hiểu chấp nh n cho họ qu y với c ng đồng: 18 ng ời 84 ẢNG TỔNG H P K T QUẢ PHỎNG VẤN S U DÀNH CHO ĐỐI TƢ NG NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP I Thông tin chung đối tƣợng vấn s u (5 ngƣời) Họ tên:……………………………… Năm sinh:…………………………… Nguyễn Ngọc My Sinh năm: 1990 Ngày nh p trung t m: 08/3/2011 Ngày nh p Trung t m:…………… Nguyễn Kim Sơn Sinh năm: 1979 Ngày nh p Trung t m: 01/10/2013 Nguyễn Văn Hoàng Sinh năm: 1970 Ngày nh p Trung t m: 31/12/2014 Ph m Minh Ðức Sinh năm: 1983 Ngày nh p trung t m: 21/5/2015 D ơng Tuấn Anh Sinh năm: 1998 Ngày nh p trung t m 21/01/2016 II Nội dung vấn Kết vấn C u Anh/Chị vào Trung t m Thời - Tình hình sức hỏe t i: Có ng ời tr gi n tình hình sức hỏe nh /chị t i sức hỏe tốt n y nào? ời C u 2: Anh Chị đ c Trung t m h C tr ờng h p có chung c u tr ời: Khi vào tr chãm sóc sức hỏe nh Trung t m t i đ c nh n viên y tế Trung t m thăm nào? hám ệnh thời gi n sống t i Trung t m t i đ c hám chữ ệnh cấp phát thuốc hi ị ốm đ u đ c hám tổng quát định tháng ần đ c t vấn sức hỏe giới tính ph ng tránh ịch ệnh( HIV c m gi cầm…) Câu 3: Nhu cầu n y c nh chị Trong số ng ời đ c vấn nhu cầu gì? Trung t m àm để gi p nh t i có c u tr ời mong muốn hỏe m nh chị đáp ứng nhu cầu c mình? u n đ c ãnh đ o nh n viên Trung t m qu n t m t o r nhiều việc àm nữ để tăng thu nh p n ng c o mức sống Ngoài r c ng ời mong muốn iên c đ c với gi đình đu c gi đình đón t o h i cho àm i t đầu 85 Câu 4: Anh chị có nh n đ c h tr nguồn ực xã h i h ng? Nguồn ực gì? Ai ng ời gi p nh chị nh n đu c nguồn ực đó? Anh chị sử ng nguồn ực nh nào? Có hiệu qu h ng Tất c ng ời có chung c u tr ời hi vấn h tr nguồn ực xã h i Ðó Trung t m t i đ c cấp phát tr ng cấp đầy đ đu c ăn uống đ chất inh ng đ c m nh th ờng qu n đến tặng quà tiền… Các nguồn ực mà t i nh n đ c đến t sách nhà n ớc qu n t m c ãnh đ o trung t m t nhà h o t m đoàn t thiện C u 5: Anh chị có nh n đ c ịch Ch ng t i đ c chăm sóc sức hỏe đ c đ ng viên v h tr xã h i h ng? Nếu có tinh thần t o việc àm tăng thu nh p n ng c o chất ịch v hiệu qu ng sống đ c h tr th t c tý vấn hồi gi c r s o? h tr tuyên truyền sách pháp u t nhà n ớc Ngồi r có ng ời số ng ời ng th ng đ c vấn c n đ c y văn hó ng ời đ c học nghề Theo ết qu vấn cho thấy ng ời ng th ng Trung t m vui hi nh n đ c h tr n th n họ nh n thấy họ sử ng ịch v hiệu qu họ cho nhờ nổ ực c ãnh đ o Trung t m nh n viên công tác xã h i đ nguồn ực đến cho ng ời cho ngồi r sách c nhà n ớc qu n t m t o điều iện cho họ tiếp c n ịch v xã h i C u 6: Anh chị có đ c NVCTXH tuyên truyền vế vấn ðề iên qu n đến nghề nghiệp việc àm h ng? Hình thức n i ung tuyên truyền gì? Thái đ c cán tuyên truyền r sao? Ch ng t i có đ c nh n viên c ng tác xã h i tuyên truyền vấn đề iên qu n đến việc àm c thể m i tháng m t ần nh n viên c ng tác xã h i họp toàn thể tr i viên tuyên truyền quyền i ích nghĩ v tầm qu n trọng c việc àm c o đ ng Ngoài r c n tuyên truyền o đài… Cán Trung t m gần gũi h đồng nhiệt tình hi thực tun truyền sách cho ch ng tơi C u 7: Nh n viên c ng tác xã h i có Ở t i Trung t m nh n viên c ng tác xã h i gần th ờng xuyên gần gũi t m qu n gũi th ờng xuyên t m qu n t m tr gi p ch ng t m tr gi p nh chị h ng? t i Hằng ngày có thầy c qu n ý nhà vào trực tiếp hỏi h n đ ng viên tinh thần nhý xếp ữ ăn ng cho ch ng t i Ngoài r ch ng t i c n 86 đ c nh n viên c ng tác xã h i t vấn vấn đề nh hồi gi tái h nh p c ng đồng vấn t m ý cần thiết Cứ m i tháng m t ần ãnh đ o Trung t m họp mặt toàn thể Tr i viên để chi với ch ng t i vui uồn cu c sống nh gi i đáp vấn đề mà ch ng t i c n v ớng mắc C u 8: Anh chị có nh n xét h àm việc c NVCTXH? T i thấy nh n viên c ng tác xã h i t i Trung t m có h nãng àm việc tốt u n nhiệt tình th t t m có chun mơn cao C u 9: Anh chị có hài ng với T i thấy hài ng với sách mà Trung sách tr gi p xã h i t i Trung t m m ng đến cho t i t m ành cho n y h ng? Câu 10: Anh chị c m thấy nh T i tho i mái hi sống t i Trung t m Ở đ y t i hi sống t i Trung t m? đ c vui chơi gi i trí đ c t o c ng ăn việc àm có thu nh p để đáp ứng nhu cầu chi tiêu n c n th n t i đ c c thầy t vấn hồi gia, tơi đ c học văn hó đ c iết chữ thứ mà hi t i h ng có đ y t i đ c đáp ứng đầy đ Ngồi r có ng ời c n nói t i yên t m hi sống t i Trung t m s u m t thời gi n sống t i Trung t m t i đ c học nghề có chứng s u đ c Trung t m t o điều iện cho o đ ng t i c ng ty o nh nghiệp C u 11: Anh chị đánh giá nh T i thấy trình cung cấp ịch v Trung t m trình cung cấp ịch v c ng tác tốt xã h i t i Trung t m? Câu 12: Anh chị có đề xuất để gi p n ng c o hiệu qu ịch v c ng tác xã h i ng ời đ tuổi o đ ng t i Trung t m Có ng ời h ng có ý iến đề xuất thấy ịch v c ng tác xã h i ng ời đ tuổi o đ ng tốt Các ý iến hác mong muốn B n giám đốc nh n viên c ng tác xã h i cố gắng nhiều nữ việc iên hệ với đị ph ơng gi đình c ng ty o nh nghiệp để gi p cho ng ời ng th ng đ tuổi t i Trung t m đ c hồi gi tái h nh p c ng đồng nh đ c o đ ng t i c ng ty o nh nghiệp nhiều 87 ẢNG TỔNG H P PHI U PHỎNG VẤN S U DÀNH CHO NH N VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP Nội dung c u hỏi vấn Câu 1: Anh/chị đ c đào t o qu chun mơn gì? Hiện t i nh/chị có yêu c ng việc c h ng? Câu 2: Anh/chị có đ c t o điều iện đào t o t p huấn để n ng c o trình đ chun m n h ng? Nếu có th ờng xuyên h ng? N i ung c ch ơng trình đào t o t p huấn? Câu 3: Anh/chị đ c t o điều iện hi th m gi vào ớp đào t o t p huấn ? Câu 4: Trung t m c nh/chị có nh n viên c ng tác xã h i ch ? Nếu có số ch yếu c ng o nhiêu? C ng việc họ gì? Kết thu đƣợc Tr ớc đ y t i đ c đào t o qu chuyên ngành hác:( chuyên ngành ngữ văn ng ời điều tr nghiệp v ng ời inh tế u t ng ời Dù ch đ c đào t o qu nghành c ng tác xã h i nh ng hi đ c vấn đến ngành nghề t i ốn nh n viên đ c vấn tr ời nh s u: o t i yêu thích đ c àm c ng tác xã h i nên xin vào àm việc t i Trung t m BTXH T n Hiệp S u hi vào Trung t m t i th ờng xuyên đ c B n giám đốc t ot điều t p huấn n ng Trung m u iện n t cho o điều iện cho đ icao ngũtrình cán đ cchuyên n đặc c ngiệt tácàxã v ng nh mn viên cánh inghiệp trực tiếp ngànhtrách c ngctácngxãtác h i.qu n ý đối t ng t i ph Hiện n t ymt rấtc yêu t mc huyết Trung t p thích huấn n ng o trìnhc đng việc mà t i đ ng àm t i ph ng QLGDDN chuyên m n nghiệp v m t cách th ờng c Trung xuyên n it m ung chuyên qu n ý đối t ng ng ời c o tuổi ng ời huyết t t… Hiện t i trung t m đ ng mở ớp trung cấp c ng tác xã h i t o điều iện cho nh n viên trung t m học t p n ng c o trình đ chuyên m n nh iến thức ỷ c ng tác xã h i n chuyên sâu Khi th m gi ớp huấn uyện c ng tác xã h i cán nh n viên đ c t o điều iện thời gi n h tr học phí mở ớp học t i trung t m để cán yên t m c ng tác t p huấn huấn uyện n ng c o trình đ Hiện t i Trung t m có m t đ i ng nh n viên c ng tác xã h i nhiệt tình trách nhiệm c o trình đ chuyên m n ngành vững u n gi p đ ng ời ng th ng sống t i trung tâm Câu 5: Anh/chị có th ờng xuyên gặp B n th n t i c ng tác t i ph ng QLGD-DN nên t i th ờng xuyên tiếp x c với đối g tiếp x c với ng ời ng th ng t ng ng ời ng th ng đ tuổi o đ tuổi o đ ng h ng? Anh/chị nh n đ ng T i nh n thấy họ ng ời gặp nhiều hó hăn cu c sống thiếu thấy họ ng ời nh nào? thốn c mặt tinh thần v t chất Họ 88 cần gi p đ c c ng đồng xã h i để họ đ c h nh p với c ng đồng tự àm ch đ c cu c sống c Câu 6: Trung t m c nh/chị h tr Trong thời gi n c ng tác t i Trung t m t i thấy Trung t m qu n t m chăm o đời cung cấp nguồn ực ịch v sống cho ng ời ng th ng đ tuổi o cho ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng ằng việc cung cấp ịch v xã h i thiết thực nh : T vấn t m ý xã h i; t vấn đ ng? Anh/ chị thấy ng ời ng th ng chăm sóc sức hỏe c ng đồng đ tuổi o đ ng sử ng ; gọi m nh th ờng qu n đoàn t nguồn ực nh có hiệu qu thiện đến thăm tặng qu cho ng ời ng không? th ng đ ng sống t i trung t m Hơn nữ Trung t m t o c ng ăn việc àm t o nuồn thu nh p n ng c o chất ng cu c sống cho ng ời ng th ng t o r s n chơi v n đ ng thể th o s u àm việc t t o r t m ý tho i mái tinh thần c qu n cho ng ời lang thang đ tuổi o đ ng đ ng sống t i đ y T i nh n thấy đối t ng sử ng ịch v vui vẽ h ởng ứng nhiệt tình đ i hiệu qu c o Câu 7: Trung t m c nh/chị tổ chức B n ãnh đ o Trung t m nh nh n viên c ng tác xã h i nh viên qu n ý u n đ c ho t đ ng phong trào iên qu n t m đến cu c sống vất chất tinh thần qu n đến ng ời ng th ng đ tuổi c ng ời ng th ng đ tuổi o ng đ ng sống t i trung t m Trung t m tổ o đ ng? chức phong trào nh : phong trào “c y tri thức” t o điều iện cho ng ời ng th ng có điều iện đọc sách miễn phí nhằm gi p ng ời ng th ng qu việc đọc sách học hỏi đ c nhiều điều tốt chuẩn mực cách sống t trở thành ng ời tốt đ tiêu chuẩn tái h nh p c ng đồng Ngoài r c n tồ chức phong trào gi o u văn nghệ thể th o t o s n chơi ành m nh n ng c o sức hỏe thể chất nh t o niềm vui tinh thần t o s n chơi ành m nh huyến hích tinh thần đồn ết gi p đ ẫn nh u giữ ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng đ ng đ c nu i ng t i Trung t m Câu 8: Anh/chị có đánh giá đề xuất Nhìn chung sách tr gi p đối t ng xã h i nói chung đối t ng ng ời ng sách tr gi p đối t ng th ng đ tuổi o đ ng nói riêng xã h i nói chung đối t ng ng ời n y nh n đ c qu n t m ớn c nhà 89 ng th ng đ tuổi o đ ng nói n ớc tổ chức ph c i xã h i mặt tinh thần v t chất Tuy nhiên theo n riêng n y? th n t i nh n thấy nhà n ớc n ngành có iên qu n cần ch trọng nữ việc mở r ng đào t o t y nghề nh t o việc àm cho đối t ng ng th ng để họ h nh p c ng đồng tự nu i sống n th n t h ng ph i sống ng th ng h y ph i sống ự vào ng ời hác Câu 9: Theo nh/chị ịch v c ng tác xã Theo n th n t i nh n thấy ịch v c ng tác xã h i t i Trung t m n y đáp ứng h i t i Trung t m có đáp ứng đ c đ c nhu cầu quyền i c ng ời ng nhu cầu quyền i c ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng th ng đ tuổi o đ ng h ng? Câu 10: Anh/chị đánh giá nh Nh n viên c ng tác xã h i t i trung t m u n nhiệt tình t m huyết với nghề; u n nêu cao thái đ àm việc c NVCTXH t i tinh thần ph c v gi p đ ng ời ng trung tâm? th ng đ tuổi o đ ng Câu 11: Theo nh/chị yếu tố nh Các ho t đ ng cung cấp ịch v xã h i t i Trung t m đ ng h ớng tới tính chuyên nghiệp h ởng đến ịch v c ng tác xã h i đối tính hiệu qu ngày c o Tuy nhiên o với ng ời ng th ng đ tuổi o đối t ng ng ời ng th ng đ tuổi Trung t m đối t ng sống ng đ ng t i trung t m? th ng ời o đ ng có m t số đối t ng ý thức ém… nên việc cung cấp ịch v ph i héo éo chuyên nghiệp đồng Vì v y theo t i để việc cung cấp ịch v c ng tác xã h i đ t hiệu qu c o nh n viên c ng tác u n u n học hỏi tr u ồi iến thức inh nghiệm ỷ c để u n u n gi p đ cung cấp ịp thời ịch v xã h i đến với ng ới lang thang đ ng qu n ý Câu 12: Theo nh/chị để đ m o ịch Theo để đ m o ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o v c ng tác xã h i ng ời ng đ ng cấp ngành cần ph i có th ng đ tuổi o đ ng cấp sách c thể định h ớng việc àm nh qu n t m quyền ngành c ng đồng NVCTXH i c ng ời ng th ng đ tuổi o ph i àm gì? đ ng Đối với nh n viên c ng tác xã h i cần nhiệt tình héo éo ho học cách tiếp c n chăm sóc tr gi p sức hỏe nh tr gi p quyền i nh cho ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng C n 90 c ng đồng cần có nhìn hách qu n nh n nên mở r ng v ng t y để chào đón ng ời ng th ng tái h nh p c ng đồng có cu c sống ình th ờng nh o ng ời hác T xã h i gi m ớt vấn n n ng ời ng th ng sinh sống nơi c ng c ng 91 ... c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng 29 Chƣơng TH C TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG T ẢO TR TH C TIỄN TRUNG T M XÃ HỘI T N HIỆP... NG CAO HIỆU QUẢ CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG T TH C TIỄN TRUNG T M ẢO TR XÃ HỘI T N HIỆP–THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 65 3.1 Định h ớng phát... V DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LANG THANG TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG 12 1.1 Lý u n ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng 12 1.2 Lý u n ịch v c ng tác xã h i ng ời ng th ng đ tuổi o đ ng