Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Sữa Quốc t

Header Page of 132 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI NGUYỄN NGỌC HUYỀN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ BÍCH NGỌC Hµ néi - 2016 Footer Page of 132 Header Page of 132 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn tốt nghiệp " Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS Phạm Thị Bích Ngọc Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Huyền i Footer Page of 132 Header Page of 132 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS Phạm Thị Bích Ngọc đã trực tiếp hướng dẫn hoàn thành luận văn Thày tận tình bảo, chỉnh sửa nội dung hướng cho có nhìn đắn vấn đề nghiên cứu, giúp phát triển ý tưởng có định hướng để phát triển thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa Sau Đại học, phòng ban thầy cô giáo Trường Đại Học Lao động – Xã Hội tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Khối chức năng, cán nhân viên Công ty CP CPN Bưu Điện cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp hoàn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyến Ngọc Huyền ii Footer Page of 132 Header Page of 132 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan công trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp 11 1.2.1 Hoạt động tuyển mộ nhân lực 11 1.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 21 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp 27 1.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Tác dụng đánh giá hiệu tuyển dụng 31 1.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng 32 1.5 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN 36 iii Footer Page of 132 Header Page of 132 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện 36 2.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện 36 2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 42 2.2 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện 2013-2015 56 2.2.1 Hoạt động tuyển mộ 56 2.2.2 Hoạt động tuyển chọn nhân lực Công ty CP Chuyển phát nhanh Bưu Điện 66 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng công ty CP chuyển phát nhanh Bưu Điện 75 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu Điện 81 2.4.1 Các yếu tố bên Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu Điện 81 2.4.2 Các yếu tố bên công ty Cp chuyển phát nhanh Bưu Điện 83 2.5 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP chuyển phát nhanh Bưu Điện 84 2.5.1 Những ưu điểm 84 2.5.2 Nhược điểm nguyên nhân 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN 88 3.1 Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn tới 88 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 88 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 90 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty CP CPN Bưu Điện 93 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển dụng 93 3.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CP CPN Bưu Điện 98 iv Footer Page of 132 Header Page of 132 3.2.3 Các giải pháp khác 104 3.3 Điều kiện thực giải pháp 107 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC v Footer Page of 132 Header Page of 132 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Yếu tố định phát triển công ty khả thu hút giữ chân nhân viên giỏi Bạn huy động nguồn vốn, tài sản, sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu… yếu tố quan trọng vận hành biến tất yếu tố thành lợi nhuận người hết phải đối mặt với vấn đề nghiêm trọng thiết hụt nguồn nhân lực có chất lượng cao Những nhà quản trị nhân lực kỉ 21 buộc phải thay đổi hoàn toàn cách tư cũ ngày số lượng nhân viên giỏi ỏi họ phải suy nghĩ hoàn toàn khác so với trước mà nguồn nhân lực dồi Để có thay đổi nhà quản trị nhân lực cần ý tới việc tuyển dụng giữ chân nhân viên giỏi phù hợp với yêu cầu công việc phải tập trung thực tốt nhiệm vụ đó, công tác quản lý coi nhiệm vụ khó khăn quan trọng Trong hoạt động quản trị nhân lực tuyển dụng khâu quan trọng Tuyển dụng kỹ thiết yếu người quản lý, tảng vững cho thịnh vượng bền vững tổ chức Công tác tuyển dụng nhân lực công ty có tốt có đội ngũ nhân lực tốt, đảm bảo công việc giao hoàn thành chôi chảy giảm chi phí tuyển dụng đào tạo lại nguồn nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện( EMS) tách riêng thành lập năm 2005, công ty có 1300 nhân viên, có khoảng 20% nhân viên độ tuổi sửa nghỉ hưu Tuy nhiên thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện lại tồn số vấn đề công tác tuyển dụng đào tạo để trẻ hóa nhân chưa quan tâm mức, trình tuyển dụng nhiều bất cập đòi hỏi phải có trình nghiên cứu để hoàn thiện công tác tuyển dụng để đạt hiệu cao HowĐể giúp ban lãnh đạo công ty chuyển phát nhanh Bưu Điện hoàn thiện hoạt động tuyển dụng mạnh Footer Page of 132 Header Page of 132 dạn chọn đề tài "Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện" Tổng quan công trình nghiên cứu Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng Xã hội ngày phát triển, doanh nghiệp muốn phát triển nguồn lực người quan trọng Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người Doanh nghiệp muốn có nguồn nhân lực chất lượng cao cần phải có bước tuyển dụng tốt, hoạt động tuyển dụng tốt tổ chức có đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao Ngược lại dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực, hoạt động kinh doanh hiệu quả, lãng phí nguồn lực dẫn tới phá sản, vai trò quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực mà có nhiều công trình nghiên cứu đề tài tuyển dụng nước Các công trình nghiên cứu nước: • Biran Tracy( 2007) tác phẩm Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài đề cập 14 bí liên quan đến nội dung công tác tuyển dụng tông số 21 bia trình bày tác phẩm Tác giả khái quát phương pháp, kỹ thuật quan trọng công tác tuyển dụng mà công ty danh tiếng hàng đầu thường áp dụng Đây bí đúc kết từ việc từ việc tìm hiểu quan sát thực tế trải nghiệm thân nhiều năm tác giả việc để thu hút tuyển dụng nhân viên giỏi cho vị trí trống doanh nghiệp Tác giả thói quen xấu mà nhiều nhà tuyển dụng mắc phải đánh giá cảm tính, dựa đoán, quan sát qua loa, vội vàng Đồng thời, qua chương tác phẩm, tác giả tổn thất mà doanh nghiệp gặp Footer Page of 132 Header Page of 132 phải tuyển dụng sai người đưa nguyên tắc giúp nhà tuyển dụng thay đổi phương hướng suy nghĩ cách nhìn khác để đạt thành công tuyển dụng người tài Tuy nhiên, suy luận diễn diachj nghiên cứu tác giả chủ yếu tập trung vào giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng mà đề cập tới vấn đề khác tuyển dụng nhân lực sách tuyển dụng, nguồn tuyển dụng hay tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng, yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Phạm vi nghiên cứu tác giả không rõ ràng nên giải pháp đề chung chung., bị trùng lặp ý • Chris Dukes( 2011) tác phẩm Quản trị tự học-Làm tuyển dụng người sử dụng cách thức suy luận nghiên cứu giống tác giả Brian Tracy Nếu tác giả Brian Tracy đưa 21 bí để thành công gắn với quy trình tuyển dụng Chris Dukes lại chi tiết cụ thể việc rõ bước công việc quy trình tuyển dụng nhân lực: lập kế hoạch tuyển dụng, lên quảng cáo tuyển dụng, tiếp cận vấn ứng viên, hoàn tất lời mời công việc thủ tục pháp lý cho người tuyển Ở bước công việc, Chirs Dukes trình bày rõ quan điểm cách thức thực để xây dựng quy trình tuyển dụng hoàn hảo cho doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu công tác tuyển dụng- tác giả Chris Dukes giống Brian Tracy đề cập tới quy trình tuyển dụng mà không nghiên cứu, xem xét tới nội dung khách công tác tuyển dụng Các công trình nghiên cứu nước: • Luận án Tiến sỹ tác giả Đinh Văn Toàn với đề tài : Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015 Luận án áp dụng hàm sản xuất Cobb-Douglas phân tích tác động đóng góp nguồn nhân lực tới kết sản xuất kinh doanh điện Việt Nam Các tham số hàm Cobb-Douglas ước lượng phương pháp hạch toán với số liệu sản xuất kinh doanh điện chi phí lao động thời kỳ 2001-2009 EVN (trước năm 2007 Tổng công ty Điện lực Việt Nam) Kết nghiên cứu cho thấy ứng dụng không phù hợp mặt lý thuyết mà hoàn toàn áp dụng thực tế để xem xét xu hướng tác Footer Page of 132 Header Page 10 of 132 động đóng góp nguồn nhân lực yếu tố vốn, suất yếu tố tổng hợp (TFP) phạm vi doanh nghiệp Nghiên cứu quan niệm khác phát triển nguồn nhân lực, phần lớn đứng quan điểm quản trị kinh doanh coi chức quản trị nguồn nhân lực, luận án nêu quan điểm riêng nội dung phát triển nguồn nhân lực yếu tố tác động tổ chức thuộc ngành điện giai đoạn nay, cho rằng: nội dung đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, hoạch định phát triển nguồn nhân lực hoàn thiện công tác tổ chức quản lý nội dung quan trọng; công tác hoạch định, việc đảm bảo ccơ cấu nguồn nhân lực hợp lý mục tiêu cần ưu tiên Do vậy, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực tổ chức chiến lược, kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh điện mô hình tổ chức có vai trò định Ngoài kể thêm tên số công trình nghiên cứu như: • Hoàn thiện pháp luật tuyển chọn công chức nước ta , Luận án tiến sĩ Nguyễn Quốc Hiệp • Một số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước , tác giả Lê Cẩm Hà • Một số giải pháp phát sử dụng nhân tài nước ta , TS Nguyễn Minh Phương • - Chương trình phát triển dự án Mê Kông (2010) “ Thu hút lựa chọn nguồn nhân lực “ Tài liệu đề cập tới hoạt động nhà tuyển dụng nhằm thu hút lựa chọn nguồn nhân lực chất lượng cao cho tổ chức - TS Nguyễn Xuân Thu (1997) “Lao động sử dụng lao động doanh nghiệp “ Cuốn sách đưa nguyên tắc , luật định quản lý sử dụng lao động Từ việc nghiên cứu đề án công trình nghiên cứu nước nêu trê ta nhận thấy tuyển dụng nhân lực thực tổ chức, doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề, lĩnh vực mà ngành nghề, lĩnh vực lại có đặc thù riêng Đây vấn đề Footer Page 10 of 132 Header Page 126 of 132 lao động; Các biện pháp tăng cường đảm bảo an toàn cho người lao động doanh nghiệp? (2.đ) 28 Nêu vai trò người lao động người sử dụng lao động an toàn sức khoẻ nghề nghiệp? (2.đ) Footer Page 126 of 132 Header Page 127 of 132 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN (DÀNH CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY) Kính thưa CB_CNV làm việc công ty cp cpn Bưu Điện Phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin phục vụ trình làm luận văn đề tài Tôi mong nhận hợp tác ủng hộ CBCNV thông qua việc cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Tất thông tin cung cấp để sử dụng phân tích tổng hợp đề tài Sự hợp tác anh/ chị giúp nhiều trình hoàn thành đề tài giúp cho cấp quản lý có giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng, đáp ứng tốt nhu cầu công việc nâng cao hài lòng CBCNV trình làm việc, học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ, …vì nghiệp phát triển công Xin trân trọng cảm ơn CBCNV công ty Footer Page 127 of 132 Header Page 128 of 132 PHẦN 1: NHỮNG THÔNG TIN CÁ NHÂN 1.1 Họ tên (không bắt buộc):………………………………… 1.2 Giới tính: 1Nam 1Nữ 1.3 Tuổi:……………………………………… 1.4 Tên đơn vị công tác (phòng , ban): ………………………………………… 1.5 Trình độ chuyên môn……………………………………… 1.6 Thâm niên công tác (Chọn phương án thích hợp) Ít năm 115- < 25 năm – < 15 năm 25 năm trở lên PHẦN 2: CÂU HỎI CHUNG (Chọn đáp án mà Anh/ chị cho nhất) Câu hỏi 1: Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng công ty qua hình thức Do người quen công ty giới thiệu Qua báo trí Qua nguồn khác:…………………………… Qua mạng internet Câu hỏi 2: Điều hấp hẫn anh/ chị ứng tuyển vào Công ty Uy tín công ty Môi trường làm việc tốt Lương hấp hẫn Ý kiến khác ………… Câu hỏi 3: Mức độ hấp dẫn thông tin tuyển dụng Rất hấp dẫn Bình thường Hấp dẫn Không hấp dẫn Câu hỏi 4:Quy trình tuyển dụng công ty có hợp lý không Hợp lý Không hợp lý Câu hỏi 5: Mức độ thông tin nhà tuyển chọn cung cấp cho ứng viên Footer Page 128 of 132 Header Page 129 of 132 Rất Vừa đủ Ít Nhiều Câu hỏi 6: thời gian từ lúc anh/ chị biết tới thông tin tuyển dụng tới lúc tuyển dụng theo anh/ chị là: Quá dài Hợp lý Ngắn Câu hỏi 7: Anh/ chị đánh kiểm tra kiến thức chuyên môn (mỗi cột chọn đáp án) Quá khó Quá dài Phù hợp với chuyên môn cần tuyển Độ dài vừa phải Dễ , chưa sâu vào chuyên môn Ngắn Câu hỏi 8: Câu hỏi đưa vấn Quá nhiều câu hỏi riêng tư không muốn trả lời Toàn câu hỏi chung chung Câu hỏi hợp lý , phù hợp với chuyên ngành cần tuyển Câu hỏi 9: Anh/ chị đánh giá thái độ phận tuyển dụng công ty Hòa nhã , dễ gần Buổi vấn thoải mái Không khí căng thẳng Ý kiến khác Câu hỏi 10:Yếu tố thu hút anh/ chị tới tuyển dụng công ty Cần công việc ổn định Mức lương phù hợp Thích văn hóa công ty Thương hiệu công ty Câu hỏi 11: Anh/ chị thời gian để thich nghi với công việc văn hóa công ty Footer Page 129 of 132 Header Page 130 of 132 1- tháng 3-6 tháng Ý kiến khác: ……… Câu hỏi 12: Anh/ chị đánh thông tin tuyển dụng đưa thực tế bạn nhận vào công ty Đúng với thông tin đưa Chỉ phần Thông tin tuyển dụng không xác Xin chân thành cảm ơn Anh/ chị em cán công nhân viên giúp hoàn thành khảo sát Footer Page 130 of 132 Header Page 131 of 132 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN (DÀNH CHO CÁN BỘ TUYỂN DỤNG CÔNG TY) Kính thưa CB_CNV làm việc công ty CP CPN Bưu Điện Phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin phục vụ trình làm luận văn đề tài ‘‘Hoàn thiệ c tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần CPN Bưu Đện Tôi mong nhận hợp tác ủng hộ CBCNV thông qua việc cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Tất thông tin cung cấp để sử dụng phân tích tổng hợp đề tài Sự hợp tác anh/ chị giúp nhiều trình hoàn thành đề tài giúp cho cấp quản lý có giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng, đáp ứng tốt nhu cầu công việc nâng cao hài lòng CBCNV trình làm việc, học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ…vì nghiệp phát triển công ty CP CPN Bưu Điện Xin trân trọng cảm ơn CBCNV công ty PHẦN 1: NHỮNG THÔNG TIN CÁ NHÂN 1.1 Họ tên (không bắt buộc):………………………………… 1.2 Giới tính: 1Nam 1Nữ 1.3 Tuổi:……………………………………… 1.4 Tên đơn vị công tác (phòng , ban): ………………………………………… 1.5 Trình độ chuyên môn……………………………………… 1.6 Thâm niên công tác (Chọn phương án thích hợp) Ít năm 115- < 25 năm – < 15 năm 25 năm trở lên PHẦN 2: CÂU HỎI CHUNG (Chọn đáp án mà Anh/ chị cho nhất) Câu hỏi 1: Anh/ chị đánh thời gian tuyển dụng so với yêu Footer Page 131 of 132 Header Page 132 of 132 cầu công việc Quá dài , không phù hợp với yêu cầu công việc Độ dài phù hợp Ngắn, chưa tuyển ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc Câu hỏi 2: Có tiêu chuẩn cụ thể cụ thể đánh giá ứng viên không Có Không Tùy vị trí Câu hỏi 3: trình tuyển dụng phân công công việc phòng tuyển dụng có hợp lý không Hợp lý Không hợp lý Câu hỏi 4: Thái độ ứng viên tham gia thi tuyển vấn Nghiêm túc, nhiệt tình Không tha thiết với vị trí mức lương tuyển dụng Mang tâm lý chắn đỗ Thi tuyển cho có kinh nghiệm Câu hỏi 5: Sau tuyển dụng có % ứng viên ký hợp đồng lao động với công ty Dưới 50% 50- 80% 100% Câu hỏi 6: Lý ứng viên không ký hợp đồng với công ty Không phù hợp với công việc Đã tìm công việc khác Chế độ đãi ngộ công ty không phù hợp Ý kiến khác Câu hỏi 7:Sau lựa chọn ứng viên tỷ lệ bỏ việc nhiều hay Ít Bình thường Footer Page 132 of 132 Nhiều Header Page 133 of 132 Câu hỏi 8: Anh/ chị đánh chi phí cho đợt tuyển dụng công ty Nhiều không tính rõ từ đầu Phù hợp tính toán chi phí Ít chưa đủ để làm bước hoàn chỉnh Câu hỏi 9: Thái độ ban lãnh đạo trình tuyển dụng Quan tâm, tạo điều kiện Ít quan tâm Không quan tâm Câu hỏi 10: Anh/ chị đánh ban tuyển dụng công ty Trình độ cao, kinh nghiệm phong phú Đã đủ trình độ kinh nghiệm để tuyển dụng Chưa đủ trình độ kinh nghiệm cần hoàn thiện thêm Xin chân thành cảm ơn Anh/ chị em cán công nhân viên giúp hoàn thành khảo sát Footer Page 133 of 132 Header Page 134 of 132 KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN (DÀNH CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY) Khảo sát 100 người công ty Câu hỏi 1: Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng công ty qua hình thức Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Do người quen công ty giới thiệu 78,00 Qua báo trí 7,00 Qua mạng internet 12,00 Qua nguồn khác 3,00 Câu hỏi 2: Điều hấp hẫn anh/ chị ứng tuyển vào Công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Uy tín công ty 42,00 Lương hấp hẫn 26,00 Môi trường làm việc tốt 18,00 Ý kiến khác( cần công việc) 14,00 Câu hỏi 3: Mức độ hấp dẫn thông tin tuyển dụng Chỉ tiêu Rất hấp dẫn Hấp dẫn Bình thường Không hấp dẫn Tỷ lệ (%) 10,00 20,00 60,00 10,00 Câu hỏi 4:Quy trình tuyển dụng công ty có hợp lý không Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Footer Page 134 of 132 hợp lý 60,00 không hợp lý 40,00 Header Page 135 of 132 Câu hỏi 5: Mức độ thông tin nhà tuyển chọn cung cấp cho ứng viên Chỉ tiêu Rất Tỷ lệ (%) Vừa đủ Ít 8,00 35,00 Nhiều 41,00 16,00 Câu hỏi 6: thời gian từ lúc bạn biết tới thông tin tuyển dụng tới lúc tuyển dụng theo bạn Chỉ tiêu dài hợp lý ngắn Tỷ lệ (%)) 56,00 27,00 17,00 Câu hỏi 7: Anh/ chị đánh kiểm tra kiến thức chuyên môn (mỗi cột chọn đáp án) Chỉ tiêu Quá dài Độ dài vừa phải Ngắn Quá khó 15,00 18,00 17,00 Phù hợp với chuyên 12,00 30,00 6,00 10,00 2,00 0,00 môn cần tuyển Dễ, chưa sâu vào chuyên môn Câu hỏi 8: Câu hỏi đưa vấn Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Quá nhiều câu hỏi riêng tư không muốn trả lời 10,00 Toàn câu hỏi chung chung 28,00 câu hỏi hợp lý , phù hợp với chuyên ngành cần tuyển 72,00 Câu hỏi 9: : Anh/ chị đánh giá thái độ phận tuyển dụng công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Hòa nhã, dễ gần 60,00 Buổi vấn thoải mái 20,00 Footer Page 135 of 132 Header Page 136 of 132 Không khí căng thẳng 15,00 ý kiến khác 5,00 Footer Page 136 of 132 Header Page 137 of 132 Câu hỏi 10: Anh/ chị có biết hay quan tâm tới thông tin tuyển dụng công ty không? Chỉ tiêu Có biết quan tâm không quan tâm Tỷ lệ (%) 90,00 10,00 Câu hỏi 11: : Anh/ chị thời gian để thích nghi với công việc văn hóa công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) 1- tháng 3- tháng ý kiến khác: 35,00 55,00 10,00 Câu hỏi 12: : Anh/ chị đánh thông tin tuyển dụng đưa thực tế bạn nhận vào công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Footer Page 137 of 132 Đúng với Chỉ Thông tin tuyển thông tin phần dụng không đưa xác 92,00 8,00 0,00 Header Page 138 of 132 KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN (DÀNH CHO CÁN BỘ TUYỂN DỤNG CÔNG TY) Khảo sát vấn người Câu hỏi 1: : Anh/ chị đánh thời gian tuyển dụng so với yêu cầu công việc Chỉ tiêu Tỷ lệ(%) Quá dài , không phù hợp với yêu cầu công việc 20,00 Độ dài phù hợp 80,00 Ngắn, chưa tuyển ứng viên phù hợp với yêu cầu công 0,00 việc Câu hỏi 2: Có tiêu chuẩn cụ thể cụ thể đánh giá ứng viên không Chỉ tiêu Có Không Tùy vị trí Tỷ lệ(%) 90,00 0,00 10,00 Câu hỏi 3: trình tuyển dụng phân công công việc phòng tuyển dụng có hợp lý không Chỉ tiêu Hợp lý Không hợp lý Tỷ lệ(%) 80,00 20,00 Câu hỏi 4: Thái độ ứng viên tham gia thi tuyển vấn Chỉ tiêu Tỷ lệ(%) Nghiêm túc, nhiệt tình 80,00 Không tha thiết với vị trí mức lương tuyển dụng 0,00 Mang tâm lý chắn đỗ 20,00 Thi tuyển cho có kinh nghiệm 0,00 Câu hỏi 5: Sau tuyển dụng có % ứng viên ký hợp đồng lao động với công ty Footer Page 138 of 132 Header Page 139 of 132 Chỉ tiêu Dưới 50% 50- 80% 100% Tỷ lệ(%) 0,00 0,00 100,00 Câu hỏi 6: Lý ứng viên không ký hợp đồng với công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ(%) Không phù hợp với công việc 0,00 Đã tìm công việc khác 0,00 Chế độ đãi ngộ công ty không phù 0,00 hợp Ý kiến khác 0,00 Câu hỏi 7: Sau lựa chọn ứng viên tỷ lệ bỏ việc nhiều hay Chỉ tiêu Ít Bình thường Nhiều Tỷ lệ(%) 100,00 0,00 0,00 Câu hỏi 8: Anh/ chị đánh chi phí cho đợt tuyển dụng công ty Chỉ tiêu Tỷ lệ(%) Nhiều không tính rõ từ đầu 20,00 Phù hợp tính toán chi phí 60,00 Ít chưa đủ để làm bước hoàn chỉnh 20,00 Câu hỏi 9: Thái độ ban lãnh đạo trình tuyển dụng Chỉ tiêu Quan tâm, tạo điều Ít quan tâm kiện Tỷ lệ(%) Không quan tâm 80,00 20,00 0,00 Câu hỏi 10: Anh/ chị đánh ban tuyển dụng công ty Chỉ tiêu Footer Page 139 of 132 Tỷ lệ(%) Header Page 140 of 132 Trình độ cao, kinh nghiệm phong phú 20,00 Đã đủ trình độ kinh nghiệm để tuyển dụng 60,00 Chưa đủ trình độ kinh nghiệm cần hoàn thiện thêm 20,00 Footer Page 140 of 132 ... 2.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần chuyển ph t nhanh bưu điện 36 2.1.2 T nh hình ho t động sản xu t kinh doanh công ty 42 2.2 Phân t ch thực trạng công t c tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần chuyển... dán bảng thông báo công ty gửi đến t t phòng ban công ty để thu h t t t ứng viên công ty có khả muốn thử sức vị trí làm việc - Tuyển dụng thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên công ty, nguồn... t m hiểu ho t động tuyển dụng công ty t đánh giá ho t động tuyển dụng Công Ty + Phương pháp quan s t bảng hỏi: khảo s t 100 công nhân viên, mục đích khảo s t thu thập ý kiến người lao động trình