TẠO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN sữa QUỐC tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN MINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH II HÀ NỘI - 2017 II BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN MINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN II HÀ NỘI - 2017 II LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Minh Tuấn MỤC LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 PHỤ LỤC I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT Công ty IDP NLĐ HCNS CBCNV HĐQT SXKD BHTN BHYT BHXH TNCN NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế Người lao động Hành – Nhân Cán công nhân viên Hội đồng quản trị Sản xuất kinh doanh Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Thu nhập cá nhân II DANH MỤC BẢNG BIỂU Sửa sau chốt nội dung TRANG Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh 32 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ lao động 34 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động 35 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính 36 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo đối tượng 36 Bảng 2.6: Kết khảo sát xác định nhu cầu người lao động Công ty 43 Bảng 2.7: Bảng hệ thống ngạch bậc lương chức danh IDP 44 Bảng 2.8: Tiền lương trung bình theo vị trí công việc 46 Bảng 2.9: Chế độ phụ cấp Công ty 47 Bảng 2.10: Tiền Thưởng ngày lễ tết Việt Nam năm 2015 48 Bảng 2.11: Tổng hợp hoạt động đào tạo Công ty 53 Bảng 2.12: Kết khảo sát mức độ ảnh hưởng sách thăng tiến đến động lực lao động Công ty Bảng 2.13: Kết khảo sát mức độ ảnh hưởng môi trường làm việc đến động lực lao động Công ty Bảng 2.14: Một số tiêu chí đánh giá hiệu công tác tạo động lực công ty 54 Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển IDP năm tới 61 Bảng 3.2: Bảng Phân loại đối tượng lao động 64 Bảng 3.3: Bảng tiêu chí thưởng quý 4/2016 áp dụng khối sản xuất 67 III 55 56 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sửa sau chốt nội dung TRANG Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức điều hành Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế 33 Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Hai nhóm yếu tố học thuyết F Herzberg 11 Hình 2.1: Một số sản phẩm Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế 31 Hình 2.2: Thị phần sữa Thị trường Việt Nam 37 Hình 2.3: Dự báo nhu cầu sửa dụng sữa Thị trường Việt Nam 40 IV LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng then chốt thành bại doanh nghiệp Việc để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày khắt khe từ thực tế toán khó tất quốc gia giới Ngày nay, phát triển vũ bão khoa học công nghệ mức độ trang bị kỹ thuật ngày đại dẫn xuất công việc có tính phức, đa dạng yêu cầu công việc phức tạp hơn, doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường để tồn phát triển Các doanh nghiệp buộc phải tìm lợi chất lượng nguồn nhân lực lợi hàng đầu họ Các quản trị gia tìm cách để phát nhu cầu người lao động, tạo thỏa mãn cho nhân viên việc gắn chặt vào việc thực mục tiêu doanh nghiệp họ phân chia mục tiêu tổ chức cho nhóm, phận nhân viên thực mục tiêu nhỏ, đồng thời không ngừng khuyến kích, tạo động lực cho nhân viên hăng say làm việc, tạo suất lao động cao, tăng khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường Vì vậy, việc tạo động lực lao động vừa trách nhiệm, vừa mục tiêu nhà quản trị Việt Nam có bước đổi thay lớn thập kỷ gần đây, từ sau Đại hội lần thứ VI định chuyển kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Sự hội nhập kinh tế văn hóa với quốc tế ngày sâu rộng với mở rộng hệ thống luật pháp cho phép công ty không thuộc sở hữu nhà nước thành lập hoạt động lãnh thổ Các công ty ngày chiếm vị trí quan trọng công xây dựng phát triển đất nước Trong có đóng góp Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế, với gần 2000 lao động hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm từ sữa, hàng năm đóng góp hàng chục tỉ đồng tiền thuế cho nhà nước mở hàng nghìn hội việc làm cho lao động nước khu vực Hà Nội TP Hồ Chí Minh Có thành sức mạnh đoàn kết, KẾT LUẬN Chính sách nâng cao động lực người lao động nhiệm vụ thiếu quản trị nhân quan, tổ chức hay doanh nghiệp Nó đóng vai trò vô quan trọng định hiệu công việc người lao động Đặc biệt bối cảnh nay, yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trì đơn vị Công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc Đặc biệt công tác nâng cao động lực làm việc nhằm tăng hài lòng, gắn bó với công việc yêu nghề người mang trọng trách vừa lớn lao, cao quý vừa khó khăn, vất vả, làm việc ngành có tính chất đặc thù ngành y điều quan trọng cần thiết Nhận thức điều với mong muốn có đóng góp thiết thực cho sách nâng cao động lực người lao động Công ty cổ phần Sữa Quốc tế, sau thời gian nghiên cứu, Luận văn đạt số kết sau: Chương 1, Luận văn trình bày khái quát, hệ thống hóa lý luận khoa học động lực lao động tạo động lực cho người lao động; học thuyết tạo động lực, nội dung chủ yếu công tác tạo động lực cho người lao động Chương 2, Luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty việc mặt hạn chế tìm nguyên nhân công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc, tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ, đánh giá thực công viêc, trả lương, trả công; công tác khen 79 thưởng, phúc lợi; công tác đào tạo có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Thông qua việc phân tích, đánh giá Chương 2, với mục tiêu phát triển Công ty, tác giả trình bày Chương khuyến nghị chủ quan dựa sở hạn chế nguyên nhân Chương 2, qua đưa biện pháp đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tạo động lực cho người lao động với mong muốn đóng góp phần hiểu biết nhiệt huyết với phát triển Công ty Các giải pháp đưa có sở phân tích đặc điểm Công ty ảnh hưởng đến công tác tạo động lực nên giải pháp có tính khả thi cao Tác giả trân trọng cảm ơn Viện Đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Sữa Quốc tế cung cấp thông tin, số liệu tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tác giả suốt trình thực Luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, tác giả trân trọng cảm ơn PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền tận tình hướng dẫn bảo động viên tinh thần để tác giả hoàn thành công trình nghiên cứu Trân trọng / 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.s Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội,134 PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, 142 PGS.TS Phạm Thành Nghị (2006), Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Business Edge, (2006), Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB trẻ, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (1997), Quản trị nhân sự, NXB Giáo dục, Hà Nội Nhiệm Trị Thao – Thiên Thư (2003), Thuật kích lệ lòng người, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh Niên, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Lê (1998), Đạo đức lãnh đạo, NXB Giáo dục, Hà Nội 10 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân viên, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2004), Nghệ thuật phương pháp lãnh đạo doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội , Hà Nội 12 Dale Carnegie (Nguyễn Hiến Lê – Phương Hiếu dịch), (1994), Đắc nhân 81 tâm, NXB Tổng hợp Đồng Tháp, TPHCM 13 GS.TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế - xã hội, NXBH Khoa học Xã hội, Hà Nội 14 Daniel Pink (Drive), (2010), Động lực 3.0, NXB Alphabook, Hà Nội 15 George T.Milkovich & John W Boudreau (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống Kê 16 Daniel H.Pink (2013), Động lực chèo lái hành vi, NXB Lao động – Xã hội 17 Báo cáo thường niên năm 2012, Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế, tháng 1/2013 18 Báo cáo thường niên năm 2013, Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế, tháng 1/2014 19 Báo cáo thường niên năm 2014, Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế, tháng 1/2015 20 Báo cáo thường niên năm 2012, Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế, tháng 1/2016 21 Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế (2015), Quy chế lương đãi ngộ Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế 22 Websise: www.business.gov.vn 23 Websise: www.vietco.com 24 Websise: www.ship.edu 25 Website: http://www.brandsvietnam.com/4594-Thi-truong-sua-nuoc-Cuocchien-thi-phan-ngay-cang-nong 26 Website: http://vinanet.vn/thi-truong1/thi-truong-sua-quy-i2016-va-du-bao 82 PHỤ LỤC 01 TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ Số phiếu phát ra: 300 phiếu Số phiếu thu về: 285 phiếu Số phiếu hợp lệ: 270 phiếu Thông tin chung tổng số lao động Giới tính Độ tuổi Trình độ chuyên môn Nhóm vị trí công việc Thâm niên công tác Nam Nữ < 30 tuổi 31 tuổi đến 40 tuổi 41 tuổi đến 50 tuổi > 50 tuổi Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Học nghề Lao động phổ thông Lãnh đạo doanh nghiệp Quản lý cấp trung Cấp thừa hành Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm Kết khảo sát Số phiếu Tỉ lệ (%) 270 100.00 123 147 129 79 46 16 17 82 45 57 54 15 130 136 35 56 103 50 26 45.56 54.44 47.78 29.26 17.04 5.93 6.30 30.37 16.67 21.11 20.00 5.56 1.48 48.15 50.37 12.96 20.74 38.15 18.52 9.63 PHỤ LỤC 02 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ Xin kính chào quý Anh (Chị)! Hiện nay, làm luận văn thạc sĩ với đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế Rất mong Anh (Chị) dành chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi Xin Anh (Chị) lưu ý ý kiến hay sai, ý kiến Anh (Chị) có giá trị cho nghiên cứu Mọi thông tin giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận hợp tác Anh(Chị) Xin trân trọng cảm ơn! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Thông tin chung tổng số lao động Giới tính Trả lời/lựa chọn Nam Nữ Độ tuổi < 30 tuổi 31 tuổi đến 40 tuổi 41 tuổi đến 50 tuổi > 50 tuổi Trình độ chuyên môn Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Học nghề Lao động phổ thông Nhóm vị trí công việc Lãnh đạo doanh nghiệp Quản lý cấp trung Cấp thừa hành Thâm niên công tác Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến 10 năm Trên 10 năm PHẦN II: ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY Khảo sát nhu cầu: Anh/ (Chị) vui lòng đánh gía xếp thứ tự từ đến 10 mong muốn anh/chị làm việc IDP (Xếp thứ đánh giá cao quan trọng mức độ giảm dần tới thứ 10 bảng sau) NHU CẦU Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện trang thiết bị làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Được ghi nhận thành tích tốt công việc Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, khả năng, sở trường Lịch làm việc thích hợp Được tự chủ công việc XẾP THỨ TỰ Khảo sát hoạt động tạo động lực Các Anh (Chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh (Chị) với phát biểu cách đánh dấu X vào ô trả lời thích hợp Hoàn toàn không đồng ý; Không đồng ý; Không đồng ý phần; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Phát biểu 1 Phân công bố trí lao động Nhiệm vụ Tôi xác định rõ ràng Tôi hiểu biết rõ trách nhiệm, quyền hạn công việc Công việc Tôi phù hợp với chuyên môn, khả năng, sở trường 3 Tôi đóng góp ý kiến vào việc thiết kế công việc cho thân Đánh giá nhân viên Tôi đánh giá dựa kết làm việc cụ thể Tôi đánh giá công xác Việc đánh giá góp phần phát triển lực Kết đánh giá cấp dựa vào để có định liên hệ đến nghề nghiệp (đào tạo, khen thưởng, bổ nhiệm,…) Trả công lao động Tôi trả lương công bằng, minh bạch, rõ ràng Tiền lương chức danh phụ thuộc vào trình độ thân Thu nhập tương xứng với kết làm việc thân Mức tăng lương định kỳ hợp lý Thời gian xét tăng lương quy định Tôi hiểu rõ quy chế trả lương IDP Chính sách phúc lợi Hài lòng sách phúc lợi IDP Công ty quan tâm tới đời sống tinh thần NLĐ Khen thưởng, kỷ luật Tôi thường xuyên động viên, khuyến khích làm việc Thời điểm khen thưởng mức khen thưởng hợp lý Các hình thức khen thưởng hợp lý Theo việc khen thưởng thực theo tiêu chuẩn rõ ràng, công Theo nhân viên vi phạm xử lý công khai, xác Đào tạo phát triển Tôi huấn luyện , đào tạo đầy đủ kiến thức kỹ phục vụ cho công tác làm Chương trình đào tạo IDP phù hợp với công việc Tôi Người lao động có hội ứng cử vào vị trí công việc khác mà IDP thiếu Cơ hội thăng tiến Quy trình thăng tiến rõ ràng Cơ hội thăng tiến công bằng, dân chủ cho thành viên IDP Điều kiện môi trường làm việc Trang thiết bị, sở vật chất để phục vụ trình làm việc đáp ứng nhu cầu công việc Tôi Thời gian làm việc nghỉ ngơi IDP hợp lý Nơi làm việc đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh lao động Tôi nhận giúp đỡ công việc từ cấp đồng nghiệp để hoàn thành công việc Bầu không khí làm việc cởi mở, thân thiện, hòa đồng Hài lòng công việc Bản thân hài lòng với công việc làm Tôi nói tốt IDP với bạn bè người khác Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị) giúp tôi! PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ Tiêu chí Số người chọn % Số người chọn % Số người chọn % Số người chọn % Số người chọn % Phân công bố trí lao động Tổng % 270 100 Nhiệm vụ Tôi xác định rõ ràng 1.5 98 36.3 123 45.6 42 15.6 1.1 270 100 Tôi hiểu biết rõ trách nhiệm, quyền hạn công việc 0.0 25 9.3 87 32.2 132 48.9 26 9.6 270 100 Công việc Tôi phù hợp với chuyên môn, khả năng, sở trường 1.9 35 13.0 111 41.0 81 30.0 38 14.2 270 100 Tôi đóng góp ý kiến vào việc thiết kế công việc cho thân 0.7 19 7.0 67 24.8 140 51.9 42 15.6 270 100 270 100 Đánh giá nhân viên Tôi đánh giá dựa kết làm việc cụ thể 2.6 56 20.7 118 43.7 76 28.1 13 4.8 270 100 Tôi đánh giá công xác 58 21.5 69 25.6 98 36.3 32 11.9 13 4.8 270 100 Việc đánh giá góp phần phát triển lực 15 5.6 13 4.8 140 51.9 78 28.9 24 8.9 270 100 Kết đánh giá cấp dựa vào để có định liên hệ đến nghề nghiệp (đào tạo, khen thưởng, bổ nhiệm,…) 1.1 46 17.0 157 58.1 46 17.0 18 6.7 270 100 270 100 Trả công lao động Tôi trả lương công bằng, minh bạch, rõ ràng 11 4.1 26 9.6 152 56.3 79 29.3 0.7 270 100 Tiền lương chức danh phụ thuộc vào trình độ thân 12 4.4 19 7.0 189 70.0 32 11.9 18 6.7 270 100 Thu nhập tương xứng với kết làm việc thân 76 28.1 88 32.6 59 21.9 46 17.0 0.4 270 100 Mức tăng lương định kỳ hợp lý 18 6.7 31 11.5 159 58.9 53 19.6 3.3 270 100 Thời gian xét tăng lương quy định 0.4 0.4 35 13.0 224 83.0 3.3 270 100 Tôi hiểu rõ quy chế trả lương IDP 34 12.6 45 16.7 135 50.0 40 14.8 16 5.9 270 100 270 100 Chính sách phúc lợi Hài lòng sách phúc lợi IDP 0.0 22 8.1 56 20.7 158 58.5 34 12.6 270 100 Công ty quan tâm tới đời sống tinh thần NLĐ 0.0 22 8.1 97 35.9 134 49.6 17 6.3 270 100 270 100 Khen thưởng, kỷ luật Tôi thường xuyên động viên, khuyến khích làm việc 2.2 45 16.7 102 37.8 78 28.9 39 14.4 270 100 Thời điểm khen thưởng mức khen thưởng hợp lý 3.3 57 21.1 98 36.3 45 16.7 61 22.6 270 100 Các hình thức khen thưởng hợp lý 2.2 92 34.1 95 35.2 54 20.0 23 8.5 270 100 Theo việc khen thưởng thực theo tiêu chuẩn rõ ràng, công 1.9 67 24.8 132 48.9 38 14.1 28 10.4 270 100 Theo nhân viên vi phạm xử lý công khai, xác 0.7 34 12.6 135 50.0 79 29.3 20 7.4 Đào tạo phát triển 270 100 270 100 Tôi huấn luyện , đào tạo đầy đủ kiến thức kỹ phục vụ cho công tác làm 15 5.6 82 30.4 89 33.0 65 24.1 19 7.0 270 100 Chương trình đào tạo IDP phù hợp với công việc Tôi 21 7.8 94 34.8 56 20.7 82 30.4 17 6.3 270 100 Người lao động có hội ứng cử vào vị trí công việc khác mà IDP thiếu 16 5.9 102 37.8 87 32.2 55 20.4 10 3.7 270 100 270 100 Cơ hội thăng tiến Quy trình thăng tiến rõ ràng 56.7 21.0 67.5 25.0 70.2 26.0 40.5 15.0 35.1 13.0 270 100 Cơ hội thăng tiến công bằng, dân chủ cho thành viên IDP 108 40.0 70.2 26.0 45.9 17.0 27 10.0 18.9 7.0 270 100 270 100 270 100 Điều kiện môi trường làm việc Trang thiết bị, sở vật chất để phục vụ trình làm việc đáp ứng nhu cầu công việc Tôi 0.0 40.5 15.0 67.5 25.0 108 40.0 54 20.0 Thời gian làm việc nghỉ ngơi IDP hợp lý 18.9 7.0 89.1 33.0 94.5 35.0 54 20.0 13.5 5.0 270 100 Nơi làm việc đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh lao động 43.2 16.0 62.1 23.0 67.5 25.0 94.5 35.0 2.7 1.0 270 100 Tôi nhận giúp đỡ công việc từ cấp đồng nghiệp để hoàn thành công việc 32.4 12.0 70.2 26.0 99.9 37.0 27 10.0 40.5 15.0 270 100 Bầu không khí làm việc cởi mở, thân thiện, hòa đồng 5.4 2.0 29.7 11.0 40.5 15.0 149 55.0 45.9 17.0 270 100 270 100 Hài lòng công việc Bản thân hài lòng với công việc làm 25 9.3 30 11.1 179 66.3 34 12.6 0.7 270 100 Tôi nói tốt IDP với bạn bè người khác 0.4 1.9 152 56.3 89 33.0 23 8.5 270 100 ... sách tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế Đề xuất số giải pháp tác động thúc đẩy động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế • Đối tượng nghiên cứu: Tạo. .. trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Sữa Quốc tế Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy tạo động lực lao động Công ty cổ phần Sữa Quốc tế CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC... dung tạo động lực lao động 1.3.1 Lợi ích việc tạo động lực lao động • Đối với người lao động - Làm tăng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động người lao động thấy yêu thích công việc làm