Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Thiết kế website thương mại điện tử Chương 1: Tổng quan về thiết kế website thương mại điện tử cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu đề cương môn học, tổng quan về thiết kế website TMĐT, quy trình TMĐT, thiết kế chức năng. Mời các bạn cùng tham khảo.
CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ WEBSITE TMĐT GV Th.S Thiều Quang Trung Bộ môn Khoa học Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Nội dung • Giới thiệu đề cương môn học • Tổng quan thiết kế website TMĐT • Quy trình TMĐT • Thiết kế chức GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học • Học phần: Thiết kế website TMĐT • Số tín chỉ: • Phân bổ thời gian: – Giảng lý thuyết: 20 tiết – Thực hành: 20 tiết – Tự học : 60 tiết GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học • Tóm tắt nội dung học phần: – Học phần Thiết kế website TMĐT cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên ngành thiết kế website TMĐT, đồng thời trang bị kỹ tảng để sinh viên phát triển dự án website TMĐT, tiền đề cho việc tổ chức kinh doanh trực tuyến mạng Internet GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học • Tài liệu: slides giảng tập giảng viên biên soạn, link: https://sites.google.com/site/thieutrung/ • Tài liệu tham khảo: – [1] Turban, Electronic Commerce 2008 A Managerial Perspective, Pearson Education, 2008 – [2] C Darie & E Balanescu, Beginning PHP and MySQL E-Commerce From Novice to Professional 2nd Edition, Apress, 2008 GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: • Điểm trung bình phận: trọng số 40% – 02 kiểm tra hệ số 2: • 01 kiểm tra trắc nghiệm tiết • 01 kiểm tra thực hành tiết • Điểm thi kết thúc học phần: trọng số 60% – Hình thức thi: thực hành GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học Nội dung học Chương 1: Giới thiệu đề cương môn học Tổng quan thiết kế website TMĐT Chương 2: Giới thiệu ngôn ngữ PHP thiết kế website TMĐT Chương 3: Truy xuất sở liệu MySQL Chương 4: Khai thác sở liệu Chương 5: Sử dụng thao tác trang Front End Chương 6: Thiết lập, quản trị công cụ Admin GV Thiều Quang Trung Tổng quan thiết kế website TMĐT • • • • • Giới thiệu chung Kiến trúc hệ thống Quy trình TMĐT Thiết kế chức TMĐT Thiết kế CSDL TMĐT GV Thiều Quang Trung Giới thiệu chung • TMĐT phải xây dựng tảng sở hạ tầng bao gồm: sở hạ tầng kinh tế, công nghệ, pháp lý nguồn nhân lực • Cơ sở hạ tầng công nghệ TMĐT công nghệ • thông tin truyền thông • TMĐT ứng dụng công nghệ web chu trình hoạt động kinh doanh trực tuyến • TMĐT phận hệ thống thông tin doanh nghiệp GV Thiều Quang Trung Kiến trúc hệ thống • Mô hình 3-lớp truyền thống GV Thiều Quang Trung 10 Tính phí vận chuyển • Phí vận chuyển đơn giản việc tính phí toàn hay phức tạp việc tính phí cho mặt hàng mua tương quan với đoạn đường mà hàng phải vận chuyển đến • Có thể khó khăn xử lý việc đặt hàng quốc tế • Khi liên kết với “nhà vận chuyển” (provider), theo dõi hàng hóa trình vận chuyển GV Thiều Quang Trung 21 Thanh toán (payment) • Sau tính toán tổng giá trị mặt hàng (có kèm thuế phí vận chuyển) người mua trình bày phương thức toán • Các tùy chọn khác giao dịch: – Giữa khách hàng với doanh nghiệp thường toán thẻ tín dụng trả sau giao nhận – Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cần có sẵn đầy đủ tùy chọn, bao gồm đơn đặt hàng, báo giá, bảo lãnh, • Đối với thẻ tín dụng, có tùy chọn để xử lý thẻ tín dụng ngoại tuyến hay trực tuyến Việc xử lý trực tuyến Internet qua dịch vụ công ty uy tín đảm nhận GV Thiều Quang Trung 22 Biên nhận (receipt) • Sau thực xong việc đặt hàng, cần gửi trở lại cho người mua biên nhận • Đối với mô hình thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp, biên nhận danh sách đính kèm với đơn đặt hàng • Đối với khách hàng, biên nhận bảng in lại đơn đặt hàng hình, danh sách gửi cho người mua hàng Email • Trong hai trường hợp, quy trình tự động hóa dễ dàng GV Thiều Quang Trung 23 Xử lý đơn hàng • Nếu không tự động xử lý thẻ tín dụng, phải xử lý giao dịch tài • Các quy tắc kinh doanh chuẩn điều khiển bước việc đặt hàng thực qua điện thoại hay qua thư • Có thể cung cấp tùy chọn cho khách hàng biết tình trạng đặt hàng • Có thể cung cấp tình trạng hàng tồn kho, tình trạng cung cấp mặt hàng GV Thiều Quang Trung 24 Thực đơn đặt hàng • Ngay sau có đơn hàng hợp lệ, cần thực Đây công đoạn kinh doanh nhiều thách thức • Nếu mua sắm trực tuyến, có khó khăn kiểm kê hàng • Nếu mua sắm thông qua hệ thống dịch vụ có vấn đề hợp hệ thống dịch vụ thực đơn đặt hàng GV Thiều Quang Trung 25 Vận chuyển hàng • Bước cuối quy trình thương mại điện tử vận chuyển hàng cho khách hàng • Có thể cung cấp tình trạng đặt hàng cho khách hàng • Trong trường hợp này, bao gồm số vận chuyển UPS hay FedEx để khách hàng theo dõi vận chuyển hàng họ GV Thiều Quang Trung 26 Thiết kế chức TMĐT • Sau phân tích bước quy trình thương mại điện tử, tiến hành thiết kế chức hệ thống • Các chức hệ thống phân loại sau: – Những chức hiển thị: NSD nhận biết, theo dõi hoạt động hệ thống – Những chức ẩn: NSD nhận biết, theo dõi Thường chức kỹ thuật lưu trữ, xử lý liệu, – Một số chức tùy chọn: làm tăng thêm mức độ thân thiện, tiện dụng cho hệ thống GV Thiều Quang Trung 27 Thiết kế chức TMĐT • Trong hệ thống bán hàng trực tuyến, chức phân loại sau: – Chức khách hàng – Chức nhà quản trị hệ thống – Chức nhân viên bán hàng GV Thiều Quang Trung 28 Chức khách hàng • • • • • • • • Chức tạo tài khoản khách hàng Chức đăng nhập hệ thống Chức thoát khỏi hệ thống Chức tìm kiếm mặt hàng Chức chọn hàng Chức đặt hàng Chức theo dõi đơn hàng Chức đóng góp ý kiến với công ty GV Thiều Quang Trung 29 Chức nhà quản trị • • • • • • Chức đăng nhập hệ thống Chức thoát khỏi hệ thống Chức thêm người sử dụng hệ thống Chức loại người sử dụng Chức thống kê doanh thu Chức trả lời ý kiến khách hàng GV Thiều Quang Trung 30 Chức người bán hàng • • • • • Chức đăng nhập hệ thống Chức thoát khỏi hệ thống Chức cập nhật loại hàng Chức cập nhật hàng Chức xử lý đơn hàng GV Thiều Quang Trung 31 Thiết kế CSDL • Cơ sở liệu tập hợp liệu có liên quan với nhau, phục vụ nhu cầu nhiều người sử dụng • Dữ liệu mô hình hóa theo nhiều phương pháp • Phương pháp phổ biến: thực thể - quan hệ (entity relationship) mô hình mô tả năm 1976 (Peter Chen) GV Thiều Quang Trung 32 Mô hình thực thể quan hệ • Phương pháp tiếp cận: – Mô tả yêu cầu liệu giới thực cách thức đơn giản đủ ý nghĩa để người thiết kế lẫn người dùng hiểu • Phương pháp mô tả: – Thông qua lược đồ để mô tả thực thể, thuộc tính quan hệ có hệ thống GV Thiều Quang Trung 33 Mô hình thực thể quan hệ • Mô hình mua hàng thường gặp có lược đồ sau: GV Thiều Quang Trung 34 GV Thiều Quang Trung 35 ... • Giới thiệu đề cương môn học • Tổng quan thiết kế website TMĐT • Quy trình TMĐT • Thiết kế chức GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học • Học phần: Thiết kế website TMĐT • Số tín chỉ:... Điểm thi kết thúc học phần: trọng số 60% – Hình thức thi: thực hành GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học Nội dung học Chương 1: Giới thiệu đề cương môn học Tổng quan thiết kế website. .. bổ thời gian: – Giảng lý thuyết: 20 tiết – Thực hành: 20 tiết – Tự học : 60 tiết GV Thiều Quang Trung Giới thiệu đề cương môn học • Tóm tắt nội dung học phần: – Học phần Thiết kế website TMĐT cung