Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - ThS. Trương Việt Phương
Gv: Th.S Trương Việt Phương Mail: vietphuongtruong@yahoo.com Blog: mis.ueh.edu.vn/blog/vietphuongtruong Facebook: The New Face of E-Commerce? Class Discussion Bạn có sử dụng Facebook không? Nếu có thì có thường xuyên không? Bạn thích điều gì trên facebook? Bạn có bao giờ mua gì từ những quảng cáo trên facebook không? Bạn có chú ý đến chính sách riêng tư trên facebook không? Xu hướng TMĐT Các mạng xã hội tiếp tục phát triển Nền tảng TMĐT trên mạng xã hội rõ nét hơn Khách hàng trực tuyến tiếp tục gia tăng Mobile computing bắt đầu cạnh tranh được với PC Lượng xem video trực tuyến tăng mạnh Tiếp tục nảy sinh các mối quan tâm về vấn đề riêng tư và an ninh 30s đầu tiên - The First 30 Seconds Những năm đầu tiên của TMĐT (từ 1995) Chỉ là sự bắt đầu Phát triển và thay đổi nhanh Công nghệ tiếp tục tiến triển theo hàm số mũ Làm thay đổi lớn việc kinh doanh Tạo ra những cơ hội mới TMĐT là gì? Sử dụng Internet và Web để tiến hành việc kinh doanh Phổ biến hơn: Tiến hành giao dịch điện tử giữa các tổ chức và cá nhân Định nghĩa TMĐT Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về “thương mại điện tử” Nghĩa rộng :Thương mại điện tử là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử: trao đổi dữ liệu điện tử,chuyển tiền điện tử,các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng. (cần nhớ!!!) Định nghĩa TMĐT Nghĩa hẹp: bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet. (cần nhớ !!!) Định nghĩa TMĐT Tổ chức Thương mại Thế giới: Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những thông tin số hóa thông qua mạng Internet. Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc: Thương mại điện tử được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các mạng truyền thông như Internet. Định nghĩa TMĐT Định nghĩa TMĐT Theo nghị định 52/2013/NĐ-CP: Hoạt động thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác. Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Slide 1-10 [...]... Interchange (EDI) French Minitel (19 80s videotex system) 19 95: khởi đầu của TMĐT Lần đầu tiên xuất hiện quảng cáo banner TMĐT là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất ở Mỹ m-mobile c-commerce 20 01 1999 B2C 19 90s Electronic Commerce (EC) Hệ thống mua bán chứng khoán Internet Electronic Data Interchange (EDI) 19 70s e-government B2B 19 95 Hệ thống đặt chỗ (du lịch) B2E e-learning Electronic Funds Transfer... Phân loại dựa theo mối quan hệ thị trường: Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Business (B2B) Consumer-to-Consumer (C2C) Phân loại dựa theo công nghệ sử dụng Peer-to-Peer (P2P) Mobile commerce (M-commerce) Internet và World Wide Web The Internet : là 1 hệ thống lớn mạng của các mạng, có phạm vi toàn cầu The World Wide Web (WWW) : là 1 bộ phận của Internet, cho phép NSD chia sẽ các thông... Videoconferencing Hội nghị từ xa-môi trường Internet Multimedia Truyền tải, thể hiện hình ảnh, âm thanh, Trên Internet Các ứng dụng thương mại trên Internet National Science Foundation không cho phép tổ chức các hoạt động thương mại trên Internet trong suốt thập niên 19 80 19 89: NSF cho phép MCI Mail và CompuServe thực hiện 1 số dịch vụ hạn chế trên Internet 19 90 : trên 300,000 máy tính nối... So sánh TM truyền thống và TMĐT Các yếu tố đáng chú ý của công nghệ TMĐT 1 Hiện diện toàn cầu - Ubiquity 2 Phạm vi toàn cầu - Global reach 3 Tiêu chuẩn chung - internet 4 Thông tin phong phú 5 Tương tác trực tiếp - Interactivity 6 Thông tin rẻ hơn 7 Tính cá nhân và tùy chỉnh 8 Công nghệ xã hội - Social technology Copyright © 2 011 Pearson Education, Inc Ưu điểm của TMĐT Tăng lượng hàng bán Thị phần... chuyển các loại tài liệu điện tử theo 1 lộ trình nhất định Sau này dùng để chuyển các giao dịch tài chính và các loại giao dịch khác Tiền được gửi đi theo 1 lộ trình điện tử từ công ty này sang công ty khác The Growth of B2C E-commerce SOURCES: Based on data from eMarketer, Inc., 2 010 ; authors’ estimates The Growth of B2B E-commerce SOURCES: Based on data from U.S Census Bureau, 2 010 ; authors’ estimates...E-commerce vs E-business E-business: Việc số hóa các giao dịch và qui trình trong một công ty, liên quan đến các hệ thống thông tin dưới sự kiểm soát của công ty Không bao gồm các giao dịch thương mại liên quan đến việc trao đổi giá trị ngoài phạm vi của tổ chức E-commerce vs E-Business Tại sao học TMĐT? Công nghệ TMĐT khác biệt, mạnh... kết với Internet The Growth of the Internet, Measured by Number of Internet Hosts with Domain Names Figure 1. 3, Page 23 SOURCE: Internet Systems Consortium, Inc , 2 010 Copyright © 2 011 Pearson Education, Inc Slide 1- 29 Web Là dịch vụ Internet phổ biến nhất Phát triển những năm đầu thập niên 19 90 Web 2.0 Công nghệ này cho phép người dùng: Tạo và chia sẻ nội dung, sở thích, những mối quan tâm,... sao học TMĐT? Công nghệ TMĐT khác biệt, mạnh mẽ hơn các công nghệ trước đó TMĐT đang đem lại sự thay đổi nền tảng cho thương mại Thương mại truyền thống (Traditional commerce): Khách hàng thụ động Đội ngũ bán hàng quyết định Giá không đổi Thông tin không đối xứng Thương Mại Truyền Thống Sự trao đổi hàng hóa/dịch vụ của ít nhất 2 phía tham gia Bao gồm tất cả các hoạt động của các bên... Phòng Mỹ vào những năm đầu 19 60 Mô hình kết nối của các hãng điện thoại là hình mẫu cho các mạng máy tính Kết nối với các viện,cơ quan nghiên cứu, trường ĐH vào năm 19 69 Các ứng dụng trên Internet E-mail Truyền gửi thông điệp giữa các cá nhân trên Internet File Transfer Protocol (FTP) Truyền gửi tập tin giữa các máy tính Telnet Đăng nhập và điều khiển 1 máy tính từ 1 máy tính khác Các ứng... of B2B E-commerce SOURCES: Based on data from U.S Census Bureau, 2 010 ; authors’ estimates Góc độ về công nghệ và TMĐT Mạng Internet và Web: chỉ là 2 trong số rất nhiều công nghệ làm thay đổi lớn thương mại (Xe hơi, Radio,…) Sự phát triển của TMĐT sẽ thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và nền tảng kỹ thuật . Gv: Th.S Trương Việt Phương Mail: vietphuongtruong@yahoo.com Blog: mis.ueh.edu.vn/blog/vietphuongtruong Facebook: The New Face of E-Commerce? Class Discussion Bạn