Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần Thép Nam Vang

Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI NGUYN QUNH ANH GII PHP NNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG LUN VN THC S K THUT QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC TS PHM CNH HUY H NI 2013 Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang MC LC MC LC GII THIU CHUNG CHNG I C S Lí LUN V CNH TRANH V NNG LC CNH TRANH I.1 TNG QUAN V CNH TRANH V NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP I.1.1 Khỏi nim v cnh tranh I.1.1.1 Quan im v cnh tranh I.1.1.2 Vai trũ ca cnh tranh nn kinh t th trng: 11 I.1.1.3 Cỏc hỡnh thc cnh tranh ch yu 12 I.1.2 Nng lc cnh tranh (Sc cnh tranh) 15 I.1.3 Cỏc c im ca sn phm hng húa hu hỡnh 20 I.1.4 S cn thit phi nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip 23 I.2 NI DUNG PHN TCH NNG LC CNH TRANH 24 I.2.1 Cỏc yu t cu thnh sc cnh tranh ca doanh nghip 24 I.2.1.1 Chin lc kinh doanh ca doanh nghip 24 I.2.1.2 Quy mụ sn xut ca doanh nghip 25 I.2.1.3 Cỏc yu t khỏc: 25 I.2.2 Cỏc ch tiờu ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca doanh nghip.dng v tr 26 I.2.3 Cỏc mụ hỡnh s dng phõn tớch cỏc yu t nh hng n nng lc cnh tranh ca doanh nghip: 30 I.2.3.1 Mụ hỡnh phõn tớch mụi trng cnh tranh ca Michael E Porter 30 I.2.3.2 Mụ hỡnh phõn tớch SWOT 35 I.3 CC YU T NH HNG N NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP 37 I.3.1 Cỏc yu t bờn ngoi 38 I.3.1.1 Mụi trng v mụ: 38 I.3.1.2 Mụi trng vi mụ: 40 I.3.2 Cỏc yu t bờn 40 I.4 CC PHNG HNG NNG CAO NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP 42 I.5 TểM TT CHNG I 43 CHNG II THC TRNG NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 44 II.1 KHI QUT V TèNH HèNH SN XUT KINH DOANH CA C ễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 44 II.1.1 Nhng c im ca cụng ty 44 II.1.2 Nhng thnh tớch t c giai on 2008-2011 48 II.1.3 Kt qu hot ng sn xut kinh doanh nhng nm gn õy 50 II.2 PHN TCH NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 58 II.2.1 Thc trng yu t cu thnh sc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang 58 II.2.1.1.V th ti chớnh 58 II.2.1.2.Nng lc qun lý v iu hnh 59 II.2.1.3.Kh nng nm bt thụng tin 61 II.2.1.4.Trỡnh lao ng 62 II.2.1.5.Cht lng v giỏ c sn phm 64 II.2.1.6 Kờnh phõn phi 66 II.2.1.7.Tip th v xỳc tin 66 II.2.1.8.Nng lc nghiờn cu v phỏt trin (R&D) 67 II.2.1.9.Danh ting v uy tớn ca doanh nghip 68 II.2.2 Cỏc yu t nh hng n sc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang 69 II.2.2.1.Mụi trng v mụ 69 II.2.3 ỏnh giỏ thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn thộp Nam Vang 89 II.2.3.1.im mnh 89 II.2.3.2.im yu 89 II.2.3.3.C hi 90 II.2.3.4.Thỏch thc 91 II.3 TểM TT NH GI V NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 92 CHNG III GII PHP NNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 94 III.1 NH HNG PHT TRIN CA NGNH THẫP V CA CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 94 Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang III.1.1 nh hng phỏt trin ca ngnh Thộp 94 III.1.2 nh hng phỏt trin ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang 95 III.2 D BO NHU CU TH TRNG THẫP TRONG GIAI ON 2012-2015 95 III.3 XUT MT S GII PHP NNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 96 III.3.1 Gii phỏp 1: Hon thin c cu t chc, qun lý v tng cng lónh o, ch o kinh doanh thộp 96 III.3.1.1 Bin phỏp 1: Tng cng s lónh o, ch o v phỏt huy sc mnh th cụng tỏc kinh doanh thộp: 96 III.3.1.2 Bin phỏp 2: Nõng cao nng lc hot ng ca b phn t chc v qun lý nhõn lc 97 III.3.1.3 Bin phỏp 3: Kin ton c cu t chc, b trớ sp xp li nhõn lc tng cng nhõn lc phc v cụng tỏc kinh doanh vin thụng 97 III.3.1.4 Bin phỏp 4: Hon thin cỏc quy nh, quy ch phc v cho hot ng kinh doanh ca cụng ty 98 III.3.2 Gii phỏp 2: Nõng cao hiu qu ngun nhõn lc phc v hot ng kinh doanh Thộp 100 III.3.2.1 Bin phỏp 1: i mi cụng tỏc o to nõng cao trỡnh chuyờn mụn, nghip v cho i ng cỏn b, nhõn viờn tham gia hot ng kinh doanh thộp 100 III.3.2.2 Bin phỏp 2: i mi cụng tỏc tuyn dng nõng cao cht lng ngun nhõn lc phc v cho hot ng kinh doanh thộp 105 III.3.2.3.Bin phỏp 3: i mi cụng tỏc thng, pht, cỏc chớnh sỏch ói ng v xõy dng húa doanh nghip 107 III.3.3.Gii phỏp 3: Nõng cao kh nng trỡ v m rng th trng: 108 III.3.3.1.Bin phỏp 1: Tng cng cụng tỏc nghiờn cu th trng: 108 III.3.3.2.Bin phỏp 2: M rng v nõng cao nng lc hot ng ca mng li phõn phi 110 III.3.4 Gii phỏp 4: Nõng cao nng lc ti chớnh ca cụng ty 113 III.3.4.1 Bin phỏp 1: Gim lng hng húa tn kho 113 III.3.4.2 Bin phỏp 2: Liờn kt liờn doanh vi cỏc cụng ty nc v nc ngoi 113 III.4 MT S KIN NGH 114 III.5 TểM TT CHNG 3: 115 KT LUN 116 TI LIU THAM KHO 118 Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang DANH CC BNG Bng 1.1 GCI (Growth Competitiveness Index) Vit Nam so vi mt s nc 18 Bng 1.2 GCI Vit Nam t giai on 2006 - 2011 18 Bng 2.1: Kt qu kinh doanh ca Cty C phn thộp Nam Vang (2008 2011) 51 Bng 2.2: Sn lng tiờu th ca ngnh thộp giai on 2008 2011 56 Bng 2.3: Sn lng thộp nhp khu giai on 2008 2011 56 Bng 2.4: Kt qu kinh doanh st thộp ca Cty CP thộp Nam Vang 57 Bng 2.5: Tỡnh hỡnh li nhun v np ngõn sỏch ca CTCP thộp Nam Vang 58 Hỡnh 2.6:10C cu lao ng theo trỡnh chuyờn mụn ca Nam Vang 62 Bng 2.7: Th phn ca cỏc doanh nghip kinh doanh thộp xõy dng 75 Bng 2.8 Cỏc ch tiờu kinh t ca Tisco 76 Bng 2.9 Cỏc ch tiờu kinh t ca Thộp Vit-í 82 Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang DANH MC CC HèNH, V TH Hỡnh 1.1: Quan h gia hng húa hin hu v dch v 21 Hỡnh 1.2: Tớnh cht c bn ca hng húa hu hỡnh 23 Hỡnh 1.3: Mụ hỡnh nm lc lng cnh tranh ca M Porter 31 Hỡnh 1.4: Khung phõn tớch SWOT 35 Hỡnh 1.5: Chui giỏ tr ca M Porter 41 Hỡnh 2.1:6S t chc CTy CP Thộp Nam Vang 47 Hỡnh 2.2:7Biu biu din doanh thu ca Nam Vang (2008-2011) 52 Hỡnh 2.3:8Biu biu din li nhun gp ca Nam Vang (2008-2011) 52 Hỡnh 2.4:9Doanh thu bỡnh quõn cỏc nghip v (2008 2011) 53 Hỡnh 2.5: Biu li nhun v np ngõn sỏch ca CTCP thộp Nam Vang 59 Hỡnh 2.6:10C cu lao ng theo trỡnh chuyờn mụn ca Nam Vang 62 Hỡnh 2.7:11Thng kờ lao ng ca Nam Vang theo tui 64 Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Header Page of Lun 142 cao hc GII THIU CHUNG I Lý chn ti: Hin nay, Vit Nam ang chớnh sỏch m ca hi nhp nn kinh t vi cỏc nc trờn th gii nờn s phỏt trin kinh t din rt nhanh Cựng vi s u t mnh m ca cỏc Cụng ty nc ngoi l s i hng lot cỏc cụng ty cựng ngnh ngh kinh doanh, to nờn mt bc tranh a mu sc cỏc ngnh ngh Lỳc ny, cỏc Cụng ty nc khụng ch phi cnh tranh vi m cũn phi cnh tranh vi nhiu i th cỏc nc v khu vc khỏc Trong bi cnh hin ti ngnh thộp Vit Nam ang i mt vi nhng khú khn chi phớ nguyờn vt liu mc cao, s gim giỏ ca ng ni t v chi phớ lói vay tng cao Vỡ vy tn ti v phỏt trin bn vng c thỡ mi doanh nghip phi t nõng cao kh nng cnh tranh ca mỡnh Trc hin thc trờn, Cụng ty c phn thộp Nam Vang cn cú nhng bin phỏp giỳp cụng ty cú th ng vng th trng ngnh thộp Vỡ vy tụi chn ti lun nghiờn cu: Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang II Mc tiờu nghiờn cu ca ti: ỏnh giỏ thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn thộp Nam Vang hot ng kinh doanh thộp nhm tỡm im mnh, im yu v cỏc c hi, thỏch thc t ú xut cỏc gii phỏp v cỏc khuyn ngh nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Nam Vang III Vn nghiờn cu: - - Nng lc cnh tranh - Nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip Cỏc yu t nh hng n nng lc cnh tranh ca doanh nghip Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang IV Phm vi v i tng ti: i tng nghiờn cu: Nhng yu t cu thnh v nh hng n nng lc cnh tranh ca cụng ty hot ng kinh doanh thộp Phm vi nghiờn cu: Hot ng kinh doanh thộp ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang trờn phm vi c nc giai on 2008 2011 v nh hng cho giai on 2012 - 2015 V Nhng úng gúp ca lun vn: H thng húa v lm rừ nhng lý lun v cnh tranh, nng lc cnh tranh ca doanh nghip v nhng c im c bn ca ngnh thộp Phõn tớch thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn thộp Nam Vang hot ng kinh doanh Thộp, nờu nhng im mnh, im yu, c hi, thỏch thc v nguyờn nhõn xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn thộp Nam Vang lnh vc kinh doanh Thộp n nm 2015 VI Cỏc phng phỏp s dng nghiờn cu: ti s dng mụ hỡnh phõn tớch nm lc lng cnh tranh ca Michael E Porter phõn tớch cỏc yu t cnh tranh ca mụi trng ngnh v mụ hỡnh phõn tớch SWOT phõn tớch cỏc im mnh, im yu, c hi v e da, t ú chin lc phỏt trin nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip ti thc hin thụng qua phng phỏp phõn tớch thng kờ, iu tra, tng hp s liu phõn tớch th trng, i th cnh tranh v nng lc ca doanh nghip Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page of Lun 142 cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang VII Kt cu ca ti: Kt cu ti gm chng chớnh: Chng 1: C s lý lun v cnh tranh v nng lc cnh tranh Chng 2: Phõn tớch thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang Chng 3: Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Header Page of Lun 142 cao hc CHNG I C S Lí LUN V CNH TRANH V NNG LC CNH TRANH I.1 Tng quan v cnh tranh v nng lc cnh tranh ca doanh nghip I.1.1 Khỏi nim v cnh tranh I.1.1.1 Quan im v cnh tranh T quyt nh m ca v hi nhp vi th gii nn kinh t Vit Nam ó chuyn bin mnh m v sụi ng T v kinh t c i mi ó lm thay i ton b b mt xó hi C ch th trng ó th hin rt rừ nột hng lot cụng ty i nhng cng rt nhiu doanh nghip phi úng ca vỡ khụng chu ni ỏp lc cnh tranh Nhiu nh kinh t u cho rng: cnh tranh ch xut hin v tn ti nn kinh t th trng, ni m cung cu v giỏ c hng húa l nhng nhõn t c bn ca th trng, l c trng c bn ca c ch th trng, cnh tranh l linh hn sng ca th trng Xu hng ton cu húa cng lm tng thờm ỏp lc cnh tranh i vi cỏc doanh nghip Khong cỏch ca cỏc quc gia ang thu hp n ta cú cm tng nh c th gii u sng chung mt mỏi nh õy cng chớnh l tỏc ng u tiờn ca s ton cu húa kinh t: vic gim bt nh hng ca v trớ a lý, cho phộp cỏc cụng ty quc t chim li th hn cỏc cụng ty cũn vng mc th trng hng ni Thờm vo ú, hin ti Vit Nam l thnh viờn ca t chc WTO ó to nhng thỏch thc mi m nng lc cnh tranh ca nn kinh t, ca cỏc doanh nghip v sn phm cũn thp so vi cỏc nc khu vc Michael Porter, mt bc thy v chin lc kinh doanh ó khng nh: iu quan trng nht vi bt k mt t chc kinh doanh no l xõy dng c mt li th cnh tranh bn vng (Sustainable competitive advantage SCA) Cnh tranh, d nhiờn khụng phi l mt hin tng mi m, nhiờn, di mi cỏch tip cn khỏc s cú nhng quan nim khỏc nhau: Footer Page of 142 Nguyn Qunh Anh CB111009 Header Page 10 ofLun 142.vn cao hc Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Theo Cỏc Mỏc: Cnh tranh l s ganh ua, s u tranh gay gt gia cỏc nh t bn ginh git nhng iu kin thun li sn xut v tiờu th hng húa thu c nhng li nhun siờu ngch Theo T in Bỏch khoa ca Vit Nam: Cnh tranh (trong kinh doanh) l hot ng ganh ua gia nhng ngi sn xut hng húa, gia cỏc thng nhõn, cỏc nh kinh doanh nn kinh t th trng, chi phi bi quan h cung cu nhm ginh cỏc iu kin sn xut, tiờu th v th trng cú li nht Theo T in rỳt gn v kinh doanh ó nh ngha: Cnh tranh l s ganh ua, s kỡnh ch gia cỏc nh kinh doanh trờn th trng nhm ginh cựng mt loi ti nguyờn sn xut hoc cựng mt loi khỏch hng v phớa mỡnh Trong cun Cỏc phỏp lý v th ch v chớnh sỏch cnh tranh v kim soỏt c quyn kinh doanh, cnh tranh c nh ngha: Cnh tranh cú th c hiu l s ganh ua gia cỏc doanh nghip vic ginh mt s nhõn t sn xut hoc khỏch hng nhm nõng cao v th ca mỡnh trờn th trng, t c mc tiờu kinh doanh c th, vớ d nh li nhun, doanh s hoc th phn Cnh tranh l mt nhng c trng c bn ca kinh t th trng, l nng lc phỏt trin ca kinh t th trng Trong nn kinh t th trng, cnh tranh, cỏc tớn hiu giỏ c, li nhun to s kớch thớch cỏc doanh nghip chuyn ngun lc t ni to giỏ tr thp hn sang ni to giỏ tr cao hn Xột rng hn thỡ bt k lnh vc no cng u cú cnh tranh, khụng cú cnh tranh s khụng cú sinh tn v phỏt trin ú l quy lut tn ti ca muụn loi Trong kinh t, cnh tranh l u tranh ginh ly th trng tiờu th sn phm hng húa/dch v bng cỏc phng phỏp v bin phỏp khỏc nh k thut, kinh t, chớnh tr, quõn s, tõm lý xó hi Bin phỏp k thut l ỏp dng cụng ngh hin i, mỏy múc thit b tiờn tin, cụng nhõn cú trỡnh lnh ngh cao; bin phỏp kinh t nh tr cp ti chớnh, bo h, cho vay u ói, bỏn phỏ giỏ, v.v; bin phỏp chớnh tr - kinh t l dựng ỏp lc chớnh tr buc i phng phi nhng b mt hoc mt s iu kin thng mi no ú cú li cho mỡnh; bin phỏp quõn s l mt s nc Footer Page 10 ofNguyn 142 Qunh Anh CB111009 cao hc Header Page 106 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Xem xột kt qu: Sau c o to, cỏc hc viờn cú lm vic tt hn khụng, cú tt hn nhng ngi khụng c o to hay khụng + X lý cỏc trng hp cỏ bit: Sau xem xột ỏnh giỏ kt qu ca vic o to v theo dừi trờn thc t, i vi nhng nhõn lc khụng ỏp ng c nhu cu cụng vic thỡ n v cn phi cú cỏc bin phỏp x lý phự hp khụng lm nh hng n hot ng kinh doanh chung ca n v Riờng i vi hot ng kinh doanh cú tớnh cht cnh tranh cao nh kinh doanh ngnh thộp cn m bo nguyờn tc o to theo cụng thc 4: o to, o to nõng cao, o to li v cui cựng l o thi chn la nhng ngi cú khn nng nht v nghip v k thut v nghip v kinh doanh thộp phc v mc tiờu chung l nõng cao uy tớn ca Cụng ty C phn thộp Nam Vang v gúp phn nõng cao thng hiu Nam Vang trờn th trng thộp Vit Nam III.3.2.2 Bin phỏp 2: i mi cụng tỏc tuyn dng nõng cao cht lng ngun nhõn lc phc v cho hot ng kinh doanh thộp Cỏc cn i mi cụng tỏc o to ca cụng ty thi gian ti l: a i mi vic xỏc nh nhu cu tuyn dng: Trong thi gian ti vic xỏc nh nhu cu tuyn dng ca cụng ty cn cú nhng thay i c th nh sau: - xỏc nh c nhu cu tuyn dng, cụng ty cn phi cn c vo nhu cu thc t, da trờn cỏc kt qu kho sỏt ỏnh giỏ c th, bờn cnh ú cng cn xem xột cỏc phng ỏn cú th ỏp ng c nhu cu ny Khi khụng cú phng ỏn thay th thỡ mi lp k hoch tuyn dng trỏnh tỡnh trng tuyn dng trn ln - Do nhng ũi hi cp thit ca vic nõng cao cht lng ngun nhõn lc hot ng kinh doanh thộp vi mc cnh tranh ngy cng gay gt nh hin nay, thi gian ti, cụng ty cn u tiờn cỏc ch tiờu tuyn dng ngun nhõn lc b sung cho hot ng kinh doanh c bit l b sung thờm nhõn lc c o to chuyờn ngnh nh: Marketing, cụng ngh thụng tin, ti chớnh k toỏn Footer Page 106 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 105 cao hc Header Page 107 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang b i mi cụng vic m rng ngun tuyn dng: Thi gian ti cụng ty cn m rng ngun tuyn dng cú thờm nhiu ng viờn n tham d, t ú giỳp doanh nghip cú nhiu c hi la chn hn v cn phi loi b t tng ch tuyn cỏc i tng l em cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty hay cỏc mi quan h ngoi giao thi gian va qua thc hin tt iu ny n v cn: - Thc hin vic thụng tin rng rói thụng bỏo tuyn dng trờn Internet, trờn bỏo, i, truyn hỡnh ca a phng v trung ng - Liờn h, ký hp ng vi cỏc cụng ty t lao ng tỡm ng viờn gii - Liờn h cỏc trung tõm gii thiu vic lm, cỏc trng i hc, cõu lc b, im m rng ngun ng viờn c i mi cụng tỏc thi tuyn: Trong thi gian ti, cụng tỏc ny phi c cụng ty thc s coi trng v tin hnh mt cỏch t m, chớnh xỏc v khoa hc cú th tuyn ỳng ngi v b trớ ỳng cụng vic Cú nh vy thỡ n v mi cú th tuyn chn c nhng cỏn b cú trỡnh chuyờn mụn cao, nng lc gii, phm cht tt ỏp ng mc tiờu xõy dng v phỏt trin cụng ty vng mnh thc hin tt cụng tỏc ny cụng ty cn m bo nhng yờu cu sau: - Cụng tỏc tuyn chn phi c thc hin theo bc l: Sng lc v chun b s vn; S v kho hch; Phng trc tip - Ni dung thỡ cn phi c chun b k cng v phự hp vi cỏc chc danh thi tuyn - Hi ng chm thi phi c la chn mt cỏch cn trng, nhng ngi ny phi cú tõm v cú kin thc chuyờn mụn v lnh vc m mỡnh ph trỏch chm bi - Ban giỏm c s trc tip phng cỏc thớ sinh ó t phn s v kho hch quyt nh cỏc ng viờn t tiờu chun d i mi cụng tỏc th vic v ỏnh giỏ kt qu th vic: Footer Page 107 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 106 cao hc Header Page 108 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang õy cng l m thi gian ti, n v cn quan tõm m bo vic thc hin c nghiờm tỳc Mun vy n v cn: + Phi c xõy dng chng trỡnh th vic cú ni dung c th, cỏc i tng th vic phi c giao cho cỏn b cú kinh nghim trc tip theo dừi v hng dn + Kt thỳc thi gian th vic cn phi bỏo cỏo thu hoch, nhn xột ỏnh giỏ ca cỏn b hng dn vic ỏnh giỏ ny c khỏch quan, cụng ty cn cỏc ch ti cn thit i vi i ng theo dừi + Cn c vo bi bỏo cỏo thu hoch, kt qu nhn xột ca cỏn b hng dn, ca lónh o b phn qun lý ng viờn thi gian th vic m hi ng xột duyt s xem xột v ngh giỏm c ký hp ng chớnh thc vi cỏc ng viờn t tiờu chun III.3.2.3.Bin phỏp 3: i mi cụng tỏc thng, pht, cỏc chớnh sỏch ói ng v xõy dng húa doanh nghip to ng lc thỳc y mi nhõn viờn hng say, n lc cụng vic, dn n hiu qu v nng sut lao ng v m bo chớnh sỏch thu hỳt v gi chõn ngi ti, thỡ thi gian ti cụng ty cn phi cú nhng i mi cụng tỏc ỏnh giỏ kt qu ca ngi lao ng, c th l: - Lng, thng ca ngi lao ng phi gn cht vi kt qu, hiu qu cụng vic ca tng ngi - Lng, thng ca i ng cỏn b qun lý phi hp dn v gn cht vi kt qu kinh doanh ca n v m h qun lý nõng cao tớnh trỏch nhim ca ngi ng u - Chm lo i sng vt cht, tinh thn ca cỏn b cụng nhõn viờn - Thc hin tt cụng tỏc giỏo dc truyn thng, cỏc chớnh sỏch xó hi v tham gia tt cỏc hot ng n n ỏp ngha Footer Page 108 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 107 cao hc Header Page 109 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Xõy dng c ch thng tin phự hp Thay i cỏc quy nh v v trớ cụng tỏc, chc danh cụng tỏc, thự lao cụng tỏc khuyn khớch lao ng cú cht lng cao - Phỏt huy hn na vai trũ ca cỏc t chc on th Phỏt ng cỏc phong tro sỏng kin, cỏi tin k thut, hp lý húa sn xut, kt hp vi cỏc ch khen thng kp thi v phự hp nhm khuyn khớch sỏng kin kinh doanh v bỏn hng Qua õy gúp phn to nờn mụi trng lm vic sụi ni, on kt, gn bú gia CBCNV ton cụng ty, phỏt huy ti a tớnh sỏng to, nng ng i ng lao ng õy chớnh l ngun gc ca vic to nờn s khỏc bit v hỡnh thnh rừ nột v húa doanh nghip ca n v, mt yu t rt quan trng vic nõng cao nng lc cnh tranh quỏ trỡnh hi nhp III.3.3.Gii phỏp 3: Nõng cao kh nng trỡ v m rng th trng: thc hin c gii phỏp ny n v cn trung thc hin tt mt s cỏc bin phỏp chớnh sau õy: III.3.3.1.Bin phỏp 1: Tng cng cụng tỏc nghiờn cu th trng: khc phc c nhng bt cp cụng tỏc nghiờn cu th trng hin nay, thi gian ti cụng ty cn trung vo nhng sau: a Hon thin h thng thụng tin ni b: - u t xõy dng h thng mng WAN kt ni h thng mỏy tớnh ca cỏc chi nhỏnh v cỏc ca hng giao dch chớnh vi h thng mỏy ch ca cụng ty Do hin ó cú sn h thng mỏy ch, h thng cỏp quang n tt c cỏc chi nhỏnh, nờn tit kim chi phớ hnh, m bo tc truyn dn v tng cng bo mt ca h thng, n v cn thc hin xõy dng mng WAN da trờn h thng cỏp quang Ti cỏc im giao dch khụng cú cỏp quang thỡ s s dng thụng qua ng ADSL - T chc hun, o to nhõn viờn cú th s dng thnh tho tt c cỏc phn mm chuyờn dng c trang b nhm tin hc húa ton b cụng tỏc qun lý kinh doanh ca cụng ty Footer Page 109 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 108 cao hc Header Page 110 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Tp trung r soỏt v chun húa li cỏc bỏo cỏo ni b m hin ti h thng phn mm cha h tr kin ngh vi cp trờn b sung hoc s dng cỏc cụng c phn mm khỏc thay th nhm tin hc húa ton b h thng bỏo cỏo ni b - Tp trung hon thin h thng hp ng cung cp dch v, b sung cỏc thụng tin cũn thiu sm hon thin h thng c s d liu v khỏch hng - Tng cng vic thu thp thụng tin ni b qua cỏc hi ngh cỏn b, cỏc cuc hp cụng nhõn viờn, hi ngh khỏch hng qua biu mu gi ti cỏc b phn chc nng, cỏc i lý, cỏc ca hng ca n v b.Tng cng thu thp thng xuyờn cỏc thụng tin bờn ngoi - Hun luyn cho i ng bỏn hng, cỏc i lý, cỏc cng tỏc viờn phỏt trin khỏch hng, cỏc cng tỏc viờn thu cc v cỏn b cụng nhõn viờn ton cụng ty bit cỏch phỏt hin v bỏo cỏo nhng thụng tin quan trng v th trng vic ny c thun tin, cụng ty cn xõy dng sn biu mu mi ngi cú th d dng in thụng tin vo v gi v phũng kinh doanh - p dng cỏc bin phỏp nghip v thu thp cỏc thụng tin ỏnh giỏ cht lng quỏ trỡnh bỏn hng v chm súc khỏch hng cỏc i lý, cng tỏc viờn, cỏc trung tõm giao dch ca cụng ty, nhm phỏt hin cỏc tn ti, khim khuyt cụng tỏc ny - tỡm hiu v cỏc i th cnh tranh, cú th thụng qua cỏc hỡnh thc sau: C nhõn viờn tham kho trc tip cỏc ca hng giao dch ca i th cnh tranh; su tm cỏc qung cỏo, bỏo cỏo tng kt, tỡm kim thụng tin trờn mng Internet, cỏc Website c bit l cỏc bỏo cỏo tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh hng thỏng m i th cnh tranh cụng b hng quý, hng nm - Ngoi ta cũn tựy theo tỡnh hỡnh c th cng nh mc quan v cn thit ca thụng tin, cụng ty cú th s dng bin phỏp Thuờ cỏc cụng ty nghiờn cu th trng chuyờn nghip trc tip thc hin hoc mua cỏc thụng tin bờn ngoi c.Tng cng cụng cỏc nghiờn cu Marketing Footer Page 110 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 109 cao hc Header Page 111 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Do cụng tỏc nghiờn cu Marketing l mt cụng vic rt quan trng v cng rt phc tp, chớnh vỡ vy thc hin tt cụng tỏc ny, trc mt cụng ty cn phi thnh lp t nghiờn cu th trng trc thuc phũng kinh doanh ca tng trung tõm cụng tỏc ny hot ng cú hiu qu, cn phi: + B trớ s lng nhõn lc cú sc khe v trỡnh , c o to c bn v chuyờn ngnh Marketing hoc chuyờn ngnh kinh t, ng thi phõn cụng nhõn viờn cú nng lc v kinh nghim ph trỏch b phn ny + Quy nh rừ rng chc nng, nhim v ca b phn Marketing cho phự hp vi mụi trng kinh doanh hin ti + u t trang b mỏy tớnh, mỏy nh, mỏy ghi õm v cỏc cụng c cn thit khỏc phc v cho quỏ trỡnh nghiờn cu ng thi cng cn ginh mt ngun kinh phớ m bo cho vic thc hin cú hiu qu cụng tỏc Marketing III.3.3.2.Bin phỏp 2: M rng v nõng cao nng lc hot ng ca mng li phõn phi trin khai tt cụng tỏc phỏt trin khỏch hng vin thụng, thi gian ti cụng ty cn phi tng cng m rng v nõng cao nng lc hot ng ca mng li phõn phi Mun thc hin c mc tiờu ny cn: a.Hon thin cu trỳc h thng phõn phi: thun li cho cụng tỏc qun lý cng nh nõng cao nng lc hot ng ca h thng phõn phi thỡ cu trỳc kờnh phõn phi ca cụng ty nờn cú: + Kờnh phõn phi trc tip: - Ca hng giao dch v chm súc khỏch hng: õy l cỏc im giao dch chớnh thc ca cụng ty chu trỏch nhim phõn phi sn phm cng nh h tr t v chm súc khỏch hng - Cỏc t phỏt trin khỏch hng trc tip: õy l i ng nhõn viờn tip th v bỏn hng ca cụng ty v ca cỏc chi nhỏnh i ng ny chu trỏch nhim phõn phi sn phm ti cỏc a im nh l nht ca khỏch hng ti mi ni Footer Page 111 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 110 cao hc Header Page 112 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang + Kờnh phõn phi giỏn tip: - i lý: L ca hng phõn phi chớnh thc cỏc sn phm st thộp ca cụng ty Chu trỏch nhim phõn phi trc tip cỏc mt hng ca cụng ty n khỏch hng hoc thụng qua h thng ca hng mỡnh t phỏt trin H thng ny phi cú im bỏn hng, cú mc doanh s lng hng húa bỏn ti thiu v t cc Tuy nhiờn mc hoa hng v mc thng cụng ty dnh cho cỏc i lý ny l ln - Cng tỏc viờn: L i ng h tr cụng ty phỏt trin khỏch hng thụng qua vic gii thiu khỏch hng ly hoa hng i ng ny cú th l cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty hoc ngoi cụng ty, l nhõn viờn trc thuc cỏc ngnh liờn quan, cỏc i tỏc liờn quan, cỏc mi quan h quen bit b.Cng c li h thng phõn phi trc tip: Cn ci to, chnh sa li cng nh trang b thờm cỏc dng c phũng, h thng ng truyn tc cao, h thng s sỏch, cỏc phn mm cn thit m bo t hiu qu vic phõn phi hng húa Ngoi ra, cn tỡm kim cỏc v trớ cú a m thu hỳt nhiu khỏch hng thay th cho nhng a im cú din tớch quỏ hp hoc khut, khụng m bo cho cụng tỏc bỏn hng hin c.M rng h thng i lý v cng tỏc viờn: õy phi xem l nhim v trng tõm k hoch m rng h thng phõn phi ca cụng ty thc hin c mc tiờu ny, cụng ty cn phi i mi cụng tỏc qun lý cng nh tng cng cỏc chớnh sỏch h tr v c s vt cht, chớnh sỏch hoa hng kớch thớch vic m rng cng nh trỡ tt hot ng ca h thng ny Nhng cn i mi: + V trang b c s vt cht: - i vi cỏc i lý cn trang b y h thng bin bỏo, logo, bng giỏ danh mc sn phm, phng tin thụng tin liờn lc, cỏc t ri, bng rụn qung cỏo, h thng s sỏch cng nh h tr mt phn kinh phớ giỳp i lý cú th trang trớ li im giao dch v mua sm cỏc trang thit b cn thit nhm m bo qung cỏo hỡnh nh thng hiu ca cụng ty Mc h tr c th s tựy theo tim nm v v trớ ca i lý Tuy nhiờn, m bo hiu qu u t v gn kt cht ch i lý vi n v Footer Page 112 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 111 cao hc Header Page 113 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang thỡ cng cn cú nhng quy nh v thi gian v hiu qu hot ng vi i lý, trng hp vi phm hp ng, s tin u t ny s c tr vo tin t cc - i vi cng tỏc viờn: Trang b cỏc giy t nh: Bng giỏ sn phm, húa n, s sỏch ghi chộp thụng tin khỏch hng v theo dừi bỏn hng, phng tin thụng tin liờn lc + V c ch chớnh sỏch h tr: - a dng húa hỡnh thc t cc nh: Bo lónh ngõn hng, bo lónh ca cỏn b nhõn viờn cụng ty, t cc bng tin nhng cho gi tit kim khỏch hng c hng lói sut ca s tin t cc v cn nghiờn cu k hn cú thờm phng thc t cc bng ti sn - iu chnh li mc hoa hng cho i lý, cụng tỏc viờn da trờn nguyờn tc sn lng bỏn hng ln thỡ mc hoa hng cng cao Bờn cnh ú cn quy nh cỏc mc thng cho i lý, cng tỏc viờn hot ng tt sau cỏc t bỏn hng cui quý, cui nm kớch thớch cỏc i lý, cỏc cng tỏc viờn phỏt trin khỏch hng Tuy nhiờn, cng cn cú cỏc quy nh cht ch vi cỏc i lý khụng t v sn lng ti thiu bng cỏch gim mc hoa hng, ct tin thng khuyn khớch v nu nng lc quỏ yu thỡ phi kiờn quyt loi b hoc chuyn xung ỏp dng chớnh sỏch cng tỏc viờn - iu chnh mc hoa hng thu cc cho phự hp vi tỡnh hỡnh thc t theo quy mụ n hng n hng ln thỡ mc hoa hng cao v phi quy nh mc n hng ti thiu tng cng hot ng bỏn hng - i mi phng thc toỏn v cỏc th tc toỏn theo hng n gin, nhanh chúng m bo vic cung cp vt t, thit b, v cn tin hnh t chc toỏn thin hoa hng trc tip ti cỏc a im giao dch gim ti a thi gian i li ca cỏc i lý ng thi cng cn tng cng cụng tỏc kim tra nm bt v gii quyt kp thi cỏc vng mc, to s gn kt cht ch gia h thng phõn phi v cỏc trung tõm ca cụng ty Footer Page 113 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 112 cao hc Header Page 114 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Trc cỏc i lý, cng tỏc viờn chớnh thc tham gia vo h thng kinh doanh, cụng ty cn t chc o to v hng dn cho i ng ny nm c quy trỡnh kinh doanh, cỏc k nng bỏn hng v chm súc khỏch hng, cỏc thụng tin v sn phm, dch v cng nh cỏc k nng bỏo cỏo cỏc thụng tin quan trng V cng cn cú cỏc quy nh cht ch vic giao tip vi khỏch hng v gi uy tớn, hỡnh nh ca cụng ty III.3.4 Gii phỏp 4: Nõng cao nng lc ti chớnh ca cụng ty III.3.4.1 Bin phỏp 1: Gim lng hng húa tn kho Hin ti lng thộp thnh phm tn kho ca cụng ty khỏ ln, c thộp nhp khu v thộp thnh phm sn xut t cỏc xng ca cụng ty Do ú gõy nờn s khú khn vic quay vũng kinh doanh v gõy ngng tr tỡnh trng kinh doanh Vỡ vy cụng ty cn gii phúng lng hng tn kho ca mỡnh bng cỏch lý hoc ký gi ti cỏc i lý ln hoc khuyn khớch nhng n hng cú lng ln bng nhng bin phỏp nh toỏn theo tng t hoc khụng tớnh chi phớ chuyn ng thi cụng ty cng cn ct gim lng hng húa nhp khu v sn xut tha so vi sn lng k hoch III.3.4.2 Bin phỏp 2: Liờn kt liờn doanh vi cỏc cụng ty nc v nc ngoi khc phc tỡnh trng khú khn v ti chớnh hin nay, cụng ty cn cú bin phỏp liờn kt vi cỏc cụng ty cựng ngnh nc Cú th liờn kt vic cựng phỏt trin th phn, nhng cng cú th liờn kt vic gúp kinh doanh sn xut ti mt s trung tõm ca cụng ty Mt khỏc, cụng ty cng cú th liờn doanh vi cỏc cụng ty nc ngoi vic nhp khu cỏc loi st thộp bng cỏc hỡnh thc: toỏn sau, hoc t hng theo n hng lng ln cú sn ca cỏc khỏch hng Footer Page 114 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 113 cao hc Header Page 115 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang III.4 Mt s kin ngh Ngnh thộp l mt nhng mi nhn ca ngnh cụng nghip nng ca t nc, l xng sng ca cỏc cụng trỡnh c s h tng trờn ton quc Vi vy kinh doanh thộp cng c bit c cỏc b v ban ngnh quan tõm nht l thi im kinh t suy thoỏi nh hin Chớnh vỡ vy m nh nc cn c bit quan tõm n vic hon thin h thng phỏp lut, cỏc c ch, chớnh sỏch ng b m bo tớnh n nh v lõu di, phự hp vi nn kinh t th trng, v m ca hi nhp quc t Hn th na h thng Lut v cỏc bn di lut cn phi c r soỏt v ban hnh b sung hon thin mụi trng phỏp lý theo hng phự hp vi cỏc thụng l quc t Trong thi im nn kinh t suy thoỏi nh hin nay, khụng trỏnh tỡnh trng cỏc doanh nghip lm n thua l v tỡnh trng hng húa cũn tn ng kho rt nhiu, gõy nh hng n lng quay vũng v tỡnh hỡnh phỏt trin chung ca ton doanh nghip, vỡ vy chớnh ph cn cú chớnh sỏch h tr, thỏo g giỳp cỏc doanh nghip ny khc phc tỡnh trng nh trờn Cỏc doanh nghip cn c ch ng hn na kinh doanh v qun lý Ch tin lng phi thc s khuyn khớch c ngi lao ng, tin lng phi tng xng vi sc lao ng b v hiu qu kinh doanh mang li ch khụng b rng buc bi nhng quy nh mang tớnh cng nhc Cỏc doanh nghip cng phi minh bch húa cỏc thụn tin v chớnh sỏch v ch qun lý kinh t mi thnh phn u cú kh nng tip nhn i vi cỏc doanh nghip ngoi kinh doanh cũn tham gia sn xut thỡ cn phi nõng cao trỡnh chuyờn mụn ca i ng k thut v tng bc phõn cp mnh hn qun lý hnh, ch ng sn xut v rỳt ngn thi gian x lý s c Bờn cnh ú cn phi khai thỏc ci tin cụng ngh hiu qu sn xut cao hn v ỏp ng c cỏc yờu cu ca khỏch hng giỳp doanh nghip thun li hn cụng tỏc phỏt trin kinh doanh v qung bỏ thng hiu ca mỡnh Tỡnh trng cnh tranh gia cỏc doanh nghip cựng ngnh ngy cng gay gt, vỡ vy cỏc doanh nghip cn khụng ngng nghiờn cu tỡm hng i mi cú riờng doanh Footer Page 115 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 114 cao hc Header Page 116 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang nghip mỡnh, trung cỏc th trng chớnh v phỏt trin n c cỏc th trng nh l III.5 Túm tt chng 3: Trong chng 3, lun ó cn c vo cỏc kt qu phõn tớch, ỏnh giỏ ca chng 2, ng thi da trờn cỏc nh hng phỏt trin chung ca Ngnh thộp giai on 2012-2015, xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Nam Vang C th l: + Gii phỏp 1: Hon thin c cu t chc, qun lý v tng cng s lónh o, ch o kinh doanh Thộp + Gii phỏp 2: Nõng cao hiu qu ngun nhõn lc phc v hot ng kinh doanh Thộp + Gii phỏp 3: Nõng cao kh nng trỡ v m rng th trng + Gii phỏp 4: Nõng cao nng lc ti chớnh ca cụng ty Ngoi chng 3, lun cng ó a mt s kin ngh i vi cụng ty cng nh i vi cỏc ban ngnh nh nc liờn quan vic tng cng s h tr, thỏo g v khc phc khú khn cho Nam Vang hot ng kinh doanh thộp Footer Page 116 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 115 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang cao hc Header Page 117 Lun of 142 KT LUN S cnh tranh trờn th trng thộp Vit Nam núi chung v th trng thộp ti Bc núi riờng ang ngy cng tr nờn gay gt cú th tn ti v phỏt trin ũi hi mi doanh nghip ang tham gia vo th trng ny phi khụng ngng t nõng cao nng lc cnh tranh ca chớnh mỡnh Vi cụng ty c phn thộp Nam Vang, kinh doanh thộp l mt hot ng chớnh, mang li ngun doanh thu chớnh ca doanh nghip Vỡ vy, nõng cao nng lc cnh tranh v cú th hon thnh tt cỏc ch tiờu k hoch ca cụng ty li ngy cng tr nờn cp thit hn gúp phn vo vic thc hin mc tiờu trờn, lun ó tin hnh phõn tớch ỏnh giỏ thc trng v xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca Nam Vang hot ng kinh doanh thộp Cỏc ni dung chớnh m lun ó cp v gii quyt bao gm: - Lun ó h thng húa v lm rừ nhng lý lun v cnh tranh, nng lc cnh tranh ca doanh nghip, cỏc tiờu ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca doanh nghip, cỏc yu t nh hng n nng lc cnh tranh ca doanh nghip, phng hng nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip v nhng c im c bn ca ngnh thộp - Thụng qua vic phõn tớch thc trng nng lc cnh tranh ca Nam Vang hot ng kinh doanh thộp, lun ó ch nhng c hi, thỏch thc, nhng im mnh, im yu v nguyờn nhõn tn ti ca Nam Vang - Trờn c s cn c mc tiờu v phng hng phỏt trin ca ngnh Thộp, ca Nam Vang lnh vc kinh doanh n nm 2015, lun ó xut mt s gii phỏp, cng nh a cỏc kin ngh giỳp nõng cao nng lc cnh tranh ca Nam Vang lnh vc kinh doanh thộp Tuy nhiờn trỡnh chuyờn mụn cũn hn ch v thi gian cú hn nờn lun mi ch trung cp n mt s nhúm gii phỏp chớnh phự hp vi phm vi, Footer Page 117 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 116 cao hc Header Page 118 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang quyn hn ca cụng ty c phn thộp Nam Vang v cỏc gii phỏp ny mi ch dng li dng quan im nh hng Qua õy, mt ln na tụi xin by t lũng cm n chõn thnh ti cỏc Thy, Cụ giỏo vin Kinh t - Qun lý i hc Bỏch Khoa H Ni, Vin o to sau i hc thuc i hc Bỏch Khoa H Ni v c bit l Thy giỏo T.S Phm Cnh Huy ó hng dn v o to mi iu kin bn lun c hon thnh Footer Page 118 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 117 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang cao hc Header Page 119 Lun of 142 TI LIU THAM KHO GS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong (2006): Quản trị kinh doanh viễn thông theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế Nhà xuất bưu điện Hà Nội TS Phan Trọng Phức (2007): Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội Micheal El Porter (1996): Giáo trình chiến lược cạnh tranh Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2006): Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội Lưu Văn Nghiêm (2001) Marketting kinh doanh dịch vụ Nhà xuất thống kê TS Nguyễn Văn Nghiến Khoa kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội (2006) Bài giải chiến lược kinh doanh TS Nguyễn Văn Thanh Khoa kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội (2006) Tài liệu tham khảo cho chuyên đề marketing dịch vụ Phan Thị Ngọc Thuận (2003) Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp - Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội TS Nghiêm Sỹ Thương - Khoa kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội (1997) Bài giảng sở quản lý tài doanh nghiệp 10 Nguyễn Hải Sản - Quản trị học - Nhà xuất thống kê 11 PGS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức - Quản lý nhân lực doanh nghiệp - Nhà xuất khoa học kỹ thuật 12 Bỏo cỏo ngnh thộp nm 2011 13 Bỏo cỏo kim toỏn ti chớnh v kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca CTCP thộp Nam Vang t 2008 n 2011 14 Bỏo cỏo ti chớnh CTCP Thộp Tisco t 2009 n 2011 15 Bỏo cỏo ti chớnh Cụng ty thộp Vit í t 2009 n 2011 16 S liu GDP thu thp t Tng cc thng kờ v Vin nghiờn cu qun lý kinh t Trung ng Footer Page 119 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 118 cao hc Header Page 120 Lun of 142 Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang 17 http://www.vidgroup.com.vn Tp on u t phỏt trin vit nam 18 http://www.thiduakhenthuongvn.org.vn/ Tp thi ua khen thng Vit Nam 19 http://vccinews.vn Kờnh thụng tin i ngoi ca phũng thng mi v cụng nghip Vit Nam Footer Page 120 of 142 Qunh Anh Nguyn CB111009 119 ... cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang - Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang IV Phm vi... TRANH CA CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 92 CHNG III GII PHP NNG CAO NNG LC CNH TRANH CHO CễNG TY C PHN THẫP NAM VANG 94 III.1 NH HNG PHT TRIN CA NGNH THẫP V CA CễNG TY C PHN THẫP NAM. .. lun v cnh tranh v nng lc cnh tranh Chng 2: Phõn tớch thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty c phn thộp Nam Vang Chng 3: Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty c phn thộp Nam Vang Footer