Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty TNHH SX-TM hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo.

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  DƯƠNG VĂN ĐỨC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX - TM HÓA MỸ PHẨM MỸ HẢO Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN VIỆT HÀ HÀ NỘI - 2013 Footer Page of 126 Header Page of 126 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, nghiên cứu chuyên ngành thạc sĩ Quản trị kinh doanh Viện Kinh tế Quản lý- Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, em trau dồi nhiều kiến thức chuyên sâu lĩnh vực quản trị kinh doanh, đặc biệt trình thực Luận văn, em trang bị thêm nhiều kiến thức mặt lý luận thực tiễn liên quan đến nội dung nghiên cứu, đáp ứng cho nhu cầu công tác thân Với tất lòng chân thành, em xin bày tỏ lời cảm ơn tới Ban giám hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội TS Trần Việt Hà tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành luận văn thạc sĩ Quý thầy cô giáo viện Kinh tế Quản lý, Trường đại học bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích suốt trình học cao học trường Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH SX- TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo trao đổi ý kiến kinh nghiệm, tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành luận văn Gia đình bạn bè luôn quan tâm giúp đỡ suốt trình học tập hoàn thành luận văn Hà Nội tháng 08 năm 2013 Dương Văn Đức i Footer Page of 126 Header Page of 126 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH x LỜI MỞ ĐẦU xiii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái lược cạnh tranh 1.1.2 Nội dung chủ yếu cạnh tranh 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.2 Các yếu tố tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.3 Các tiêu đo lường lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.1 Những nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 16 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 18 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường nghành 23 1.4 Áp lực cạnh tranh quốc tế yêu cầu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 26 1.4.1 Áp lực cạnh tranh quốc tế 26 1.4.2 Yêu cầu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 27 CHƯƠNG 229: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX – TM HOÁ MỸ PHẨM MỸ HẢO 29 2.1 Khái quát công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH SX- TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 30 ii Footer Page of 126 Header Page of 126 2.1.3 Tình hình sản xuất, kinh doanh 31 2.1.4 Các công cụ cạnh tranh 46 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 47 2.2.1 Năng lực cạnh tranh theo tiêu định lượng 47 2.2.2 Năng lực cạnh tranh theo tiêu định tính 86 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 92 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 92 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường nội công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 95 2.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường nghành 100 2.4 Thực trạng yếu tố tạo nên lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 103 2.4.1 Về hiệu 103 2.4.2 Về chất lượng đổi 104 2.4.3 Sự đáp ứng cho khách hàng 104 2.5 Những nguyên nhân kìm hãm phát triển lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo .106 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX-TM HOÁ MỸ PHẨM MỸ HẢO 108 3.1 Định hướng chiến lược công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đến năm 2018 108 3.1.1 Chiến lược cấp công ty .108 3.1.2 Chiến lược cạnh tranh .108 3.1.3 Chiến lược cấp chức .109 3.2 Cạnh tranh ngành hoá mỹ phẩm .110 3.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 113 iii Footer Page of 126 Header Page of 126 3.3.1 Quảng cáo truyền hình, khuyến mại sản phẩm hỗ trợ tài cho nhà phân phối (thực ngắn hạn) .113 3.3.2 Xây dựng kho chứa hàng miền bắc miền trung, thành lập chi nhánh Hà Nội, tiếp tục thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp.(giải pháp trung hạn) 128 3.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ Phẩm Mỹ Hảo sau ứng dụng hai giải pháp 149 3.4.1.Năng lực cạnh tranh sản phẩm .149 3.4.2 Năng lực cạnh tranh công ty 155 KẾT LUẬN 157 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Footer Page of 126 Header Page of 126 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ĐTCTMN : Đối thủ cạnh tranh mạnh TP : Thị phần DT : Doanh thu PR : Quan hệ công chúng CR : Quan hệ khách hàng P&G : Công ty Procter & Gamble VICO : Công ty TNHH VICO ROS : Tỷ suất lợi nhuận sau thuế so với doanh thu TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SX : Sản xuất TM : Thương mại v Footer Page of 126 Header Page of 126 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Sản lượng sản xuất giai đoạn 2010-2012 công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo 32 Bảng 2.2 Doanh thu công ty TNHH SX- TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010- 2011 36 Bảng 2.3 Thị phần tính theo tổng doanh thu sản phẩm công ty TNHH SX-TM hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2011 40 Bảng 2.4 Thị phần theo doanh thu sản phẩm công ty TNHH SXTM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 43 Bảng 2.5 Lợi nhuận sau thuế công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2011 44 Bảng 2.6 Thị phần công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 48 Bảng 2.7 Thị phần công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo so với đối thủ cạnh tranh mạnh Unilever giai đoạn 2010-2012 51 Bảng 2.8 Lợi nhuận sau thuế so với tổng doanh thu công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 52 Bảng 2.9 Thị phần nước Rửa Chén công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 54 Bảng 2.10 Thị phần sản phẩm nước Rửa Chén so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất(Unilever), giai đoạn 2010-2012 56 Bảng 2.11 Lợi nhuận sau thuế so với doanh thu sản phẩm nước Rửa Chén công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 57 Bảng 2.12 Thị phần sản phẩm Nước Giặt công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 59 vi Footer Page of 126 Header Page of 126 Bảng 2.13 Thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh (Unilever) sản phẩm Nước Giặt công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 62 Bảng 2.14 Lợi nhuận sau thuế so với doanh thu sản phẩm Nước Giặt công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2011 62 Bảng 2.15 Thị phần sản phẩm nước Xả Vải công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 64 Bảng 2.16 Thị phần sản phẩm nước Xả Vải công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo so với đối thủ cạnh tranh mạnh (Unilever) giai đoạn 2010-2012 67 Bảng 2.17.Lợi nhụân sau thuế so với doanh thu sản phẩm sản phẩm nước Xả Vải công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 68 Bảng 2.18 Thị phần sản phẩm nước tẩy Javel công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 20102012 69 Bảng 2.19 Thị phần so với đối thủ theo sau VICO, sản phẩm nước tẩy Javel công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 72 Bảng 2.20 Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế so với doanh thu sản phẩm nước tẩy Javel công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 72 Bảng 2.21 Thị phần sản phẩm nước Lau Sàn công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 20102012 74 Bảng 2.22 Thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh Unilever, nước Lau Sàn công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 76 vii Footer Page of 126 Header Page of 126 Bảng 2.23 Tỷ lệ lợi nhuận so với doanh thu sản phẩm nước Lau Sàn công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 76 Bảng 2.24 Thị phần sản phẩm nước tẩy Bồn Cầu công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 20102012 78 Bảng 2.25 Thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh Unilever, sản phẩm nước tẩy Bồn Cầu công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 80 Bảng 2.26 Tỷ lệ lợi nhuận so với doanh thu sản phẩm nước tẩy Bồn Cầu công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 80 Bảng 2.27 Thị phần sản phẩm Xà Bông công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-2012 82 Bảng 2.28 Thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh Unilever, sản phẩm Xà Bông công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo giai đoạn 2010-2012 84 Bảng 2.29 Tỷ lệ lợi nhuận so với doanh thu sản phẩm Xà Bông công ty TNHH SX- TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2010-1012 85 Bảng 3.1 Chi phí áp dụng cho giải pháp quảng cáo truyền hình, khuyến mại sản phẩm, hỗ trợ tài cho nhà phân phối năm 2014 115 Bảng 3.2 Hiệu doanh thu theo sản phẩm năm 2014, công ty Mỹ Hảo 120 Bảng 3.3 Hiệu doanh thu công ty năm 2014, công ty Mỹ Hảo 121 Bảng 3.4 Hiệu thị phần sản phẩm năm 2014 giải pháp 125 Bảng 3.5 Hiệu thị phần năm 2014 công ty áp dụng giải pháp 126 Bảng 3.6 Hiệu lợi nhuận năm 2014 công ty Mỹ Hảo sau áp dụng giải pháp quảng cáo Khuyến mại, hỗ trợ tài cho nhà phân phối 127 viii Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 Bảng 3.7 Hiệu doanh thu sản phẩm năm 2015 năm 2016 áp dụng giải pháp trung hạn 141 Bảng 3.8 Hiệu doanh thu công ty Mỹ Hảo năm 2015 2016 sau áp dụng giải pháp trung hạn 142 Bảng 3.9 Hiệu thị phần sản phẩm năm 2015 2016 công ty Mỹ Hảo sau áp dụng giải pháp 146 Bảng 3.10 Hiệu thị phần công ty Mỹ Hảo năm 2015-2016 sau áp dụng giải pháp 147 Bảng 3.11 Hiệu lợi nhuận công ty Mỹ Hảo năm 2015 2016 sau áp dụng giải pháp 148 Bảng 3.12 Năng lực cạnh tranh xét theo thị phần công ty Mỹ Hảo sau ứng dụng giải pháp 149 Bảng 3.13 Năng lực cạnh tranh so với ĐTCTMN đánh giá qua thị phần so với ĐTCTMN sau ứng dụng giải pháp 151 Bảng 3.14 Năng lực cạnh tranh công ty sau áp dụng giải pháp 155 ix Footer Page 10 of 126 ... triển lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo .106 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX-TM HOÁ MỸ PHẨM MỸ HẢO 108 3.1 Định hướng chiến lược công ty. .. thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo - Đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX – TM hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo Đối tượng phạm vi nghiên... 3.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH SX-TM hoá mỹ Phẩm Mỹ Hảo sau ứng dụng hai giải pháp 149 3.4.1 .Năng lực cạnh tranh sản phẩm .149 3.4.2 Năng lực cạnh tranh công ty 155