báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân tại làng Hữu nghị Việt Nam

1.Lịch sử thành lập và cơ sở pháp lýLàng Hữu Nghị Việt Nam được thành lập theo nguyện vọng của những người trước đây đã từng có những suy nghĩ và việc làm sai trái đối với Việt Namđã thức tỉnh lương tâm, ân hận và muốn được hợp tác góp phần xoa dịu nỗi đau của những nạn nhân trong chiến tranh trước đây. Điều đó hoàn toàn phù hợp với quan điểm của Đảng, Nhà nước Việt Nam là khép lại quá khứ, xoá bỏ hận thù, hướng tới tương lai.đã thức tỉnh lương tâm, ân hận và muốn được hợp tác góp phần xoa dịu nỗi đau của những nạn nhân trong chiến tranh trước đây. Điều đó hoàn toàn phù hợp với quan điểm của Đảng, Nhà nước Việt Nam là khép lại quá khứ, xoá bỏ hận thù, hướng tới tương lai.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI

GV hướng dẫn: Đặng Thị Huyền Oanh

Cơ sở thực hành: Làng Hữu nghị Việt Nam

LỜI NÓI ĐẦU

“Chất độc màu da cam” – cụm từ mang tính hoá học đơn thuần này đã vàđang gây đau khổ cho biết bao thế hệ người Việt Nam Mặc dù cuộc chiến tranhtàn khốc mà Mỹ gây ra ở Việt Nam đã chấm dứt cách đây hơn 30 năm nhưng nỗiđau dai dẳng mà chất độc màu da cam gây nên vẫn từng ngày từng giờ huỷ hoạicuộc sống của nhiều người Việt Nam Trong những con người đó có cả những thế

hệ con, cháu của những người đã từng tham gia chiến đấu bảo vệ đất nước Đây lànhóm đối tượng được nhà nước và nhân dân ta đặc biệt quan tâm bởi lẽ hơn ai hếtcác em đã phải gánh chịu nhiều tổn thương về cả vật chất lẫn tinh thần Chúng tôi

hi vọng, trong đợt thực hành công tác xã hội cá nhân này, chúng tôi sẽ có cơ hộitìm hiểu về tâm lý của các em để có thể giúp các em một phần nào đó phát huyđược tiềm năng của mình Đồng thời, đây cũng là cơ hội cho chúng tôi được họchỏi, tích luỹ kinh nghiệm để hoàn thiện bản thân

Trong quá trình thực hành, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoaCông tác xã hội, trường Đại học Sư phạm Hà Nội đã tạo điều kiện cho tôi đượctham gia đợt thực hành bổ ích này Tôi xin cảm ơn Kiểm huấn viên Nguyễn ThịLoan đã nhiệt tình chỉ bảo và giúp đỡ tôi Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến toàn thểcán bộ, giáo viên, các mẹ và các em tại làng trẻ Hữu Nghị Việt Nam đã giúp đỡ tôirất nhiều trong quá trình thực hành tại cơ sở Đồng thời tôi cũng xin bày tỏ lòngbiết ơn sâu sắc tới cô Đặng Thị Huyền Oanh, giảng viên môn Thực hành công tác

xã hội 1 đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và liên hệ cơ sở thực hành cho chúng tôi

Xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hành

Phan Thị Ngọc

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT

STT Từ, cụm từ Viết tắt

1 Công tác xã h i ội CTXH

2 Nhân viên xã h i ội NVXH

4 Sinh viên thực hành SVTH

5 Cựu chiến binh CCB

6 Trung tâm giáo dục, hướng nghi p ệp và dạy nghề TT GD, HN và DN

7 Giáo dục đ c bi t ặc biệt ệp GDĐB

8 Thực hành kỹ năng 2 THKN2

9 Thu th p thông tin ập thông tin TTTT

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

I TỔNG QUAN VỀ LÀNG HỮU NGHỊ VIỆT NAM

Làng Hữu nghị Việt nam trực thuộc Trung ương Hội Cựu chiến binh ViệtNam; được thành lập theo quyết định của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là

chính phủ) Tại Thông báo số 4475-NC ngày 29 tháng 12 năm 1991 của Vănphòng Hội đồng Bộ trưởng; là đơn vị sự nghiệp xã hội (phi lợi nhuận), hoạt động

xã hội nhân đạo, tình nghĩa và hữu nghị với sự hỗ trợ của Nhà nước, Mặt trận Tổquốc Việt Nam, các tổ chức xã hội, tổ chức kinh tế, tổ chức phi chính phủ, các cánhân có lòng từ thiện và CCB một số nước( Đức, Mỹ, Pháp, Nhật, Canađa, Anh…)

Địa chỉ: Thôn An Trai, xã Vân Canh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội

Điện thoại: 04 3837.4527; 04 33861.329; Fax : (84 – 4) 3765.0213

Nguyện vọng đó đã được sự ủng hộ của những người thành tâm từ các nướckhác nhau Sự hợp tác của họ trong lĩnh vực nhân đạo là một đóng góp vào việckhắc phục hậu quả chiến tranh ở Việt Nam và tăng cường mối quan hệ đoàn kếtHữu Nghị giữa các dân tộc

Sự hợp tác này thể hiện bằng cách thông qua sự tham gia của mỗi cá nhân cóthể tác động và góp phần làm thay đổi được điều gì đó Đúng như ông GeorgeMizo một trong những người có sáng kiến lập ra dự án này đã nói “you can make adifference” – Bạn có thể làm thay đổi được điều gì đó

Vào năm 1988, lần đầu tiên trở lại Việt Nam sau 13 năm kết thúc chiếntranh, ông George Mizo, một CCB Mỹ tham gia chiến tranh ở Việt Nam có nguyện

vọng xây dựng một biểu tượng của sự hàn gắn, hợp tác và hoà giải Trong nhữnglần trao đổi đầu tiên với Uỷ ban hoà bình Việt Nam, sáng kiến này được nhiệt liệthoan nghênh.

Năm 1989, tại Sứ quán Việt Nam ở Pari, ông George Mizo đã gặp ôngPhạm Bình - đặc sứ Việt Nam tại Pháp và ông George Doussin (ARAC) Hội CCB

và nạn nhân chiến tranh của Pháp Họ đã cùng nhau bàn việc thành lập một dự ánđể giúp trẻ em và CCB Việt Nam – ý tưởng thành lập “Làng Hữu Nghị Việt Nam”được hình thành từ đó

Tháng 10/1990 nhóm ủng hộ quốc tế được thành lập tại Pari (Pháp) bao gồmông George Mizo, ông George Doussin (ARAC), ông Len Aldis (Hội Việt - Anh)

và ông Takeo Yamanchi (Hội hoà bình Nhật)

Tháng 11/1990 nhóm này đã quyết định kế hoạch xây dựng một ngôi Làng ởViệt Nam Ông George Mizo được bầu làm chủ tịch, Ông George Doussin làm Phólàm Phó chủ tịch và ông Nguyễn Phúc kỳ làm thủ quỹ

Tháng 4/1992 dự án đó được lấy tên là “Làng Hữu Nghị Việt Nam”

Năm 1993, một số CCB và những người thành tâm ở các nước Đức, Anh,Pháp, Nhật, Mỹ và Việt Nam cùng bàn bạc ra quyết định thành lập Uỷ ban Quốc tế

về Làng Hữu Nghị Việt Nam, mỗi nước có một uỷ ban quốc gia và Ông GeorgeMizo là chủ tịch Uỷ ban quốc tế đầu tiên của Làng Hữu Nghị và vào năm 2004, cóthêm 1 nhóm ủng hộ Làng ở Canađa, từ đó Uỷ ban Quốc gia Canađa được thànhlập và trở thành thành viên thứ 7 của Uỷ ban Quốc tế về Làng Hữu Nghị

Chức năng nhiệm vụ của Uỷ ban Quốc tế về Làng Hữu Nghị Việt Nam làsoạn thảo nội dung xây dựng Làng theo bản thoả thuận của dự án và vận động sựủng hộ về tài chính để xây dựng cũng như bảo đảm, duy trì, phát triển các hoạt

động của Làng Hữu Nghị Uỷ ban quốc gia Việt Nam thuộc hội CCB Việt Nam cótrách nhiệm chỉ đạo và quản lý mọi hoạt động của Làng Hữu Nghị.

Cũng trong năm 1993, được phép của Chính phủ Việt Nam, Làng Hữu NghịViệt Nam đã được khởi công xây dựng trên đất của cánh đồng thuộc xã Vân Canh,huyện Hoài Đức, tỉnh Hà Tây nằm bên cạnh trục đường 70 (đường thị xã Hà Đông

đi Nhổn) Cách Trung tâm Hà Nội khoảng 15km

Ngày 18/3/1998, 6 CCB và 9 trẻ em đầu tiên đã được đưa đến Làng Từ đó đến nay đã được 19 năm và ngày 18/3 hàng năm đã trở thành ngày truyền thống của Làng

Từ mảnh đất trũng của cánh đồng Lấm gần 3 ha thuộc xã Vân Canh, huyệnHoài Đức, thành phố Hà Nội qua nhiều năm xây dựng và nâng cấp đã trở thànhngôi Làng có đầy đủ nhà ở, nhà làm việc, nhà ăn, thư viện, hội trường, trung tâmGiáo dục và Dạy nghề, trung tâm Y tế… cho hơn 250 người trong một quần thểxanh, sạch, đẹp, thoáng đãng tương đối đầy đủ tiện nghi trong việc chăm sóc cácđối tượng chính sách Từ lúc ban đầu mới đón được 6 cựu chiến binh và 9 trẻ em,đến nay (từ năm 1998 đến năm 2012) Làng đã đón nhận được hơn 3.500 lượt cựuchiến binh, thanh niên xung phong – nạn nhân chất độc da cam của các tỉnh từQuảng Bình trở ra phía Bắc về chăm sóc sức khỏe Hàng tháng từ chỗ duy trìthường xuyên 40 cựu chiến binh đã đưa lên 60 đến 80 cựu chiến binh nhằm đưađược nhiều lượt cựu chiến binh về điều dưỡng, vì đa phần cựu chiến binh tuổi ngàycàng cao, sức ngày một yếu Sau 1 tháng điều trị bệnh tật dần được ổn định khôngphát triển thêm, trung bình mỗi người tăng từ 1 – 3 kg, cá biệt có người tăng 6 kg.Đời sống văn hóa tinh thần của cựu chiến binh cũng được cải thiện Họ được tậnmắt thấy cảnh đổi mới không ngừng của thủ đô, đất nước, được vào Lăng viếngBác, tham quan bảo tàng Hồ Chí Minh, bảo tàng lịch sử quân đội, đi nghỉ mát tạiĐồ Sơn và Hạ Long vào mùa hè…làm tăng niềm tin tưởng, kéo dài tuổi thọ…

Cũng trong 15 năm, số lượng các cháu được đón về Làng gần 600 cháu (thờigian mỗi cháu ở Làng từ 2 – 3 năm) của 34 tỉnh – thành phố từ Quảng Nam - ĐàNẵng trở ra phía Bắc do ảnh hưởng của chất độc da cam/điôxin, các cháu bị nhiềuloại bệnh tật khác nhau như dị tật vận động, teo cơ, mù, câm điếc… nhưng đa phần

là thiểu năng trí tuệ Các cháu được chăm sóc giáo dục, phục hồi chức năng và họcnghề tùy theo khả năng từng cháu như: Tin học văn phòng, thêu tranh, học maycông nghiệp, làm hoa lụa Từ 1 lớp giáo dục đặc biệt, đến nay đã có 5 lớp và 1 lớpthực hành kỹ năng sống với đầy đủ trang bị cơ sở vật chất, đồ dùng học tập riêngphục vụ cho việc dạy và học cùng với đội ngũ giáo viên có trình độ cao đẳng vàđại học – giúp các em phát triển dần về mặt trí tuệ, trước hết là tạo thói quen tựphục vụ được bản thân Đối với một số cháu có khả năng học văn hóa, Làng đã tổchức xin cho học ở các trường phổ thông ngoài Làng Hiện tại có 10 cháu đangtheo học từ lớp 1 đến lớp 8 Năm 2012 có 1 cháu thi đỗ vào ĐH Khoa học xã hội

và nhân văn, 1 cháu thi đỗ vào trường cao đẳng công nghiệp, 1 cháu thi đỗ vàotrường Trung cấp Y Nghệ An, 1cháu hoàn thành khóa học lập trình viên quốc tế ởTrung tâm Aptech - đại học bách khoa và đang làm trợ giảng ở lớp vi tính Số cháutrở về đa phần tự phục vụ được bản thân giúp gia đình được các công việc lặt vặttrong nhà, nhiều cháu đã và đang làm việc ở một số cơ sở may, thêu, làm hoa lụatự nuôi sống được bản thân Điều quan trọng là các trẻ có khả năng hòa nhập vớicộng đồng, xóa đi những mặc cảm làm dịu đi nỗi đau da cam Bên cạnh đó, côngtác chăm sóc điều trị y tế ở Làng cũng được quan tâm đặc biệt, nhất là phục hồichức năng Từ 1 trạm xá nhỏ đến nay Làng đã có 1 Trung tâm y tế với đầy đủ thiết

bị tương đối hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả của việc khám, điều trị bệnh tật chocựu chiến binh và các cháu Làng đã gửi đi bệnh viện tuyến trên phẫu thuật chỉnhhình chân, tay cho 50 cháu Từ chỗ không vận động được hoặc vận động khó khăn,các cháu đã có thể tự mình vận động được Cùng với sự hỗ trợ của chuyên gia Đức,Làng đã mở văn phòng tư vấn miễn phí, chẩn đoán sớm, điều trị phục hồi chức

năng cho trẻ sơ sinh, trẻ bị chậm phát triển cho hơn 100 cháu ở khu vực ngoàiLàng.

Bằng những việc làm thực tế có hiệu quả trong việc chăm sóc cựu chiếnbinh và các cháu, Làng Hữu Nghị VN đã tạo được lòng tin cũng như sự tín nhiệmcủa Ủy ban quốc tế Làng Hữu Nghị Hàng năm Ủy ban quốc tế vẫn quyên góp ủng

hộ gần 50% kinh phí dành cho việc nuôi dưỡng các đối tượng đến Làng Làng HữuNghị dần dần đã trở thành điểm hẹn đến thăm, giao lưu của bạn bè quốc tế trên thếgiới đủ thành phần, lứa tuổi, học sinh, sinh viên, công chức, phóng viên, nhà khoahọc, doanh nghiệp, cựu chiến binh… Từ năm 2007 trở lại đây hàng năm có khoảng

1000 khách nước ngoài từ 50 nước đến thăm Làng đã đón ông Darrell Steiberg,chủ tịch thượng viện bang Califoocnia - Mỹ và Tiến sĩ Philips Rosler, Phó thủtướng kiêm Bộ trưởng Kinh tế và Công nghệ Cộng hòa Liên bang Đức đến thăm,các ông đều rất ấn tượng về những công việc của Làng đang làm trong việc hàngắn vết thương chiến tranh và cầu chúc cho hòa bình hạnh phúc Ở trong nước,ngoài các cơ quan, đoàn thể tổ chức xã hội còn có hàng nghìn tình nguyện viên củacác câu lạc bộ, đội tình nguyện, sinh viên, học sinh đến giao lưu tham gia các hoạtđộng của Làng Đặc biệt Làng luôn được sự quan tâm trực tiếp của lãnh đạo Đảng,Nhà nước

2 Cơ sở vật chất của trung tâm

Làng hữu nghị có diện tích là 2,7ha được quy hoạch, xây dựng hợp lý

- 01: Nhà ăn cho cán bộ công nhân viên nghỉ trưa (G2)

- 02: Nhà cựu chiến binh (G6, G7 )

- 01: Nhà ăn cho cựu chiến binh

- 06: Nhà ở cho các cháu (T1 - T6)

- 01: Thư viện

- 01: Khu lớp học và trung tâm dạy nghề

Ngoài ra trong khuôn viên của làng còn có sân vui chơi cho trẻ em, sân thểdục thể thao và có vườn rau sạch Các trang thiết bị tương đối đầy đủ đảm bảo hoạtdộng của làng

Đội ngũ cán bộ tại làng gồm 62 người trong đó trình độ đào tạo Đại học,Cao đẳng chiếm 45%, trung cấp chiếm 30%, lao động phổ thông là 25% Làm việctại các bộ phận:

trợ, giúp đỡ của các nhà hảo tâm, các cá nhân tổ chức trong và ngoài nước quy chế

và mô hình quản lý tài chính thực hiện đúng quy chế quản lý của nhà nước

3 Mục tiêu và chức năng

3.1 Mục tiêu:

Giúp các em nhiễm chất độc da cam, trẻ khuyết tật và những cựu chiến binhđến làng được nuôi dưỡng, chăm sóc và điều trị y tế Đồng thời đẩy mạnh hướngnghiệp, dạy nghề cho trẻ em khuyết tật và cựu chiến binh nhằm tạo điều kiện cho

họ có thể tái hòa nhập cộng đồng

3.2 Chức năng :

- Đón các em nhiễm chất độc da cam, trẻ em khuyết tật được nuôi dưỡng,chăm sóc và điều trị y tế, có các lớp hướng nghiệp, dạy nghề giúp các em có thểnuôi sống bản thân

- Đón các đoàn cựu chiến binh trên cả nước về đây nghỉ ngơi, tham quan vàđiều dưỡng sức khỏe

4 Cơ cấu tổ chức và hoạt động

4.1 Cơ cấu tổ chức

Làng Hữu nghị Việt Nam trực thuộc Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam

BAN GIÁM ĐỐC

CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG

PHÒNG

TÀI

CHÍNH

PHÒNG HÀNH CHÍNH

TRUNG TÂM GD,

HN VÀ DN

TRUNG TÂM Y- TẾ

4 LỚP GDĐB

2 LỚP KN

CÁC LỚP NGHỀ

Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của làng Hữu Nghị

 Ban giám đốc:

- 1 Giám đốc: Đại tá, Kỹ sư Đinh Văn Tuyên

- 1 Phó Giám đốc: Đại tá Nguyễn Cao Cử

 Phòng ban chức năng

- Chịu trách nhiệm trước thường trực trung ương Hội quản lý, điều hành, tổ

chức xây dựng, quản lý và hoạt động thực hiện nhiệm vụ của Làng

- Làm tham mưu cho Thường trực trung ương Hội về chủ trương Hội, kế hoạch

tổ chức xây dựng và hoạt động của Làng, về các chế độ, chính sách đối với các cán bộcông chức, viên chức, các đối tượng nuôi dưỡng và chữa trị tại Làng

- Giữ mối quan hệ của Làng với các Ban của cơ quan Trung ương Hội, với

địa phương và các cơ quan đoàn thể, các tổ chức và các cá nhân có liên quan đếnLàng

- Có 2 Trung tâm và 3 phòng chuyên môn nghiệp vụ, 3 đội nuôi dưỡng

 Trung tâm giáo dục, dạy nghề và hướng nghiệp có nhiệm vụ:

+ Chăm sóc quản lý các cháu

+ Tổ chức dạy văn, giáo dục hoà nhập cộng đồng

+ Giáo dục chuyên biệt và dạy nghề

 Trung tâm y tế: (có 1 trung tâm trưởng và 1 phó trung tâm) có nhiệm vụ:+ Khám và điều trị phục hồi chức năng cho các đối tượng về Làng theotiêu chuẩn quy định

+ Khám, tư vấn sức khoẻ ban đầu ch Cựu chiến binh và đối tượng chínhsách, cán bộ nhân viên ở Làng

+ Tuyên truyền đẩy mạnh công tác vệ sinh phòng dịch, công tác dân số

kế hoạch hoá gia đình và trẻ em trong cơ quan; ngăn chặn, bao vây dập tắt dịchbệnh kịp thời (nếu có); tích cực tham gia hoạt động y tế cộng đồng

+ Thực hiện công tác an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường

+ Quản lý, phát huy hiệu quả các trang thiết bị, dụng cụ y tế hiện có.+ Quan hệ với các bệnh viện, Trung tâm y tế khu vực, tranh thủ sự giúp

đỡ về chuyên môn và trang thiết bị y tế

+ Quản lý theo dõi hồ sơ bệnh án chặt chẽ và khoa học

+ Tích cực tham gia nghiên cứu khoa học và huấn luyện chuyên môntrong ngành

 Phòng Hành chính - Quản trị

- Có 1 Trưởng phòng

- Nhiệm vụ:

+ Đối ngoại, lễ tân, tiếp khách, phiên dịch

+ Thư viện, truyền thống câu lạc bộ

+ Văn thư, lưu trữ, bảo mật, bảo vệ, lái xe

+ Quản lý công tác xây dựng cơ bản, cải tạo sửa chữa các hạng mụccông trình của Làng

+ Đảm bảo điện nước và quản lý các tài sản, vật tư, trang thiết bị vềcông tác hậu cần của Làng

 Phòng Tài chính:

- Có 1 Trưởng phòng

- Nhiệm vụ:

+ Xây dựng kế hoạch dự toán công tác Tài chính hàng năm, quý

+ Quản ký cơ sở vật chất của Làng

+ Kiểm tra giám sát chi tiêu, kế toán tài chính.

 3 đội nuôi dưỡng

- 1 đội CCB, 2 đội các cháu.

+ Mỗi đội phân công 1 đồng chí đội trưởng: Đội Cựu chiến binh doCựu chiến binh luân phiên nhau làm đội trưởng, 2 đội các cháu mỗi đội có 1 đồngchí đội trưởng kiêm bảo mẫu có nhiệm vụ:

+ Trực tiếp quản lý tổ chức sinh hoạt, tham gia xây dựng đội, Làng vềmọi mặt

+ Duy trì, thực hiện các chế độ quy định của Làng

+ Báo cáo phản ánh với Ban giám đốc những nội dung do Ban giám đốcquy định

4.2 Các hoạt động và dịch vụ chăm sóc tại làng

- Đối tượng tiếp nhận:

+ Trẻ là con , cháu của cựu chiến binh ảnh hưởng bởi chất độc da cam

+ Trẻ em bị khuyết tật, chậm phát triển trí tuệ

+ Đoàn cựu chiến binh ở độ tuổi 60 trở lên từ các tỉnh trên cả nước

- Làng hữu nghị là nơi nuôi dưỡng đón nhận những trẻ em bị nhiễm chấtđộc màu da cam Hằng năm thông qua Hội Cựu Chiến Binh ở các tỉnh Quảng Ngãitrở ra làng tiến hành xuống từng tỉnh để đón các cháu về nuôi

- Mỗi ngày trẻ được nhân chế độ ăn uống là 50.000 đồng chia làm 4 bữasáng, trưa, chiều, tối Làng có bộ phận hậu cần để lo ăn uống cho các trẻ em, mỗinhà có 2 mẹ nuôi trông coi và chăm sóc các em Bữa sáng và tối các em được phátđồ ăn như xôi, bánh mỳ, sữa…Bữa trưa và chiều các em được ăn cơm tại nhà ăncủa làng

- Làng có các lớp dạy văn hóa cho trẻ, lớp giáo dục đặc biệt từ 1 tới 4,những trẻ thuộc từ lớp 5 trở đi sẽ được làng gửi đi học bên ngoài và có nhữngchính sách đưa đón đi học.

- Nếu các em bị ốm đau nặng thì sẽ được làng đưa đi khám tại các bệnhviện quân đội mà không phải chi trả viện phí và các khoản chi phí khác

- Tại đây các em còn được học nghề với 4 lớp nghề là: làm hoa, may, thêu

và học vi tính Nếu các sản phẩm các em làm ra tiêu thụ được thì các em đượchưởng

- Các em thường xuyên được làng tổ chức đi chơi, thăm quan cũng nhưxem và tham gia các trương trình giải trí

- Các em được thanh toán tiền tàu xe mỗi khi về các dịp lễ tết

- Các em được hưởng đầy đủ các hoạt động giải trí như xem phim, chơi thểthao…

- Các em được làng hô trợ hoàn toàn về quần áo và đồ dung sinh hoạt hàn ngày

- Các em thường xuyên nhận được quà từ các đoàng tình nguyện và các tổchức tình nguyện vào thăm

- Ngoài ra các em còn được hưởng rất nhiều chính sách khác

5 Vai trò của cơ sở trong bối cảnh của cộng đồng

Làng Hữu Nghị Việt Nam đã góp một phần lớn cùng với Đảng, Nhà nước vàcác tổ chức xã hội khác xoa dịu nỗi đau thương, mất mát của CCB và trẻ em nhiễmchất độc da cam Đưa những số phận kém may mắn hòa nhập với cộng đồng xãhội, giúp cho những người là nạn nhân của chiến tranh có một cuộc sống tốt hơn,đào tạo nghề, phục hồi chức năng để họ có thể tự chăm sóc bản thân, lao động

giảm bớt gánh nặng gia đình Bên cạnh đó, kêu gọi tinh thần đoàn kết, tương thântương ái trong cộng đồng thúc đẩy sự phát triển của đất nước.

Đây là nơi được biết đến như một kiểu mẫu về sự hợp tác quốc tế trong lĩnhvực nhân đạo nhằm khắc phục hậu quả chiến tranh Những hoạt động có hiệu quả

đã cho thấy, nơi này thực sự là một ngôi làng sống động, ở đó, các CCB và trẻ em

bị nhiễm chất độc da cam/đi-ô-xin được nuôi dưỡng, chăm sóc, chia sẻ cuộc sốngvới nhau

Mặc dù còn nhiều khó khăn, nhưng được sự chỉ đạo, hỗ trợ kịp thời của Hộicựu chiến binh Việt Nam và sự động viên, giúp đỡ tích cực về tài chính của Ủy banQuốc tế Làng Hữu Nghị Việt Nam, các bộ, ban, ngành T.Ư và các địa phương, đặcbiệt là Bộ Quốc phòng đã tặng Làng 120 giường, 60 tủ bằng Inox, thay thế cho sốgiường tủ bị hư hỏng do trận mưa lụt lịch sử năm 2008 gây ra; tặng một xe ô tô 29chỗ và hàng năm tiếp tục hỗ trợ xăng dầu, thuốc chữa bệnh phục vụ cho các đốitượng ở Làng Bên cạnh đó là sự quan tâm chia sẻ, giúp đỡ của các tổ chức và cánhân trong và ngoài nước, sự cộng tác tích cực của các tình nguyện viên, sự tậntâm phục vụ của cán bộ, nhân viên của Làng, nên các hoạt động ở đây đã phát triểntốt đẹp với chất lượng và hiệu quả ngày càng cao, gây được ấn tượng sâu sắc ởtrong nước và quốc tế

Hàng chục nghìn lượt người từ các quốc gia trên thế giới và trong nước đãđến thăm, tặng quà và chia sẻ mọi khó khăn Nhờ đó, Làng Hữu Nghị đã làm tốtnhiệm vụ chăm sóc, nuôi dưỡng các đối tượng là nạn nhân chất độc da cam/đi-ô-xin được đưa đến Làng, góp phần xoa dịu nỗ đau da cam

Trong nuôi dưỡng và phục hồi chức năng, Làng Hữu Nghị luôn chú trongviệc điều chỉnh mức ăn do biến động của giá cả thị trường, đồng thời duy trì vườnrau hữu cơ vừa tạo cảnh quan môi trường, vừa có rau sạch cung cấp cho bếp ăn,mỗi năm thu được từ 3 đến 3,5 tấn rau

Chăm sóc, chữa trị bệnh tật là vấn đề luôn được chú trọng bằng phươngpháp đông tây y kết hợp, đã góp phần phục hồi chức năng cho cựu chiến binh vàcác cháu bước đầu đạt kết quả tốt Bên cạnh đó, Làng Hữu Nghị đã khám, điều trịtại Làng cho đối tượng CCB gần 600 lượt người; đưa đi khám và điều trị ở cácbệnh viện quân đội hơn 50 lượt người; cấp thuốc điều trị hàng ngày cho hơn10.000 lượt người Đối với trẻ em, đã khám và điều trị cấp tỉnh cho hơn 1.000 trẻ

em, đưa đi chỉnh hình cho 4 em…

Công tác giáo dục dạy nghề luôn được xác định là một nhiệm vụ trung tâm củaLàng Hữu Nghị, bởi nơi đây sẽ giúp các cháu xóa đi những mặc cảm về tật nguyền,vươn lên trong học tập để sớm trở về hòa nhập với cộng đồng Để duy trì được 5 lớpgiáo dục đặc biệt và 4 lớp tin học, may thêu, làm hoa lụa, mỗi lớp từ 12 đến 15 cháu,đòi hỏi các giáo viên ở đây phải có lòng kiên trì, giàu lòng yêu trẻ, coi các cháu nhưcon mình Các lớp thêu, may, làm hoa đã tạo ra được gần 20.000 sản phẩm các loạivới nhiều mẫu mã mới… Những cháu có khả năng học tập đã được gửi học ở cáctrường phổ thông Hiện có 3 cháu khiếm thính theo học ở Trường câm điếc Xã Đàn, 2cháu học tiểu học, 5 cháu học phổ thông cơ sở, 4 cháu học phổ thông trung học, mộtcháu học năm cuối Trường đại học Khoa học xã hội nhân văn Những kết quả đạtđược trong mấy năm qua đã góp phần cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cácCCB và các cháu tại Làng Hữu Nghị

Những ảnh hưởng của Làng Hữu Nghị đã vang xa và ngày càng có nhiều tổchức cá nhân trong và ngoài nước đến thăm, tìm hiểu, giúp đỡ về nhiều mặt Trong

3 năm, có gần 2.000 lượt khách của 250 đoàn từ 35 quốc gia trên thế giới đã đếnthăm Làng Nhiều tổ chức và cá nhân bày tỏ nguyện vọng mở rộng các dịch vụ,ủng hộ dự án này trong tương lai và đóng góp cho sự phát triển của Làng thôngqua việc hợp tác, xây dựng cơ sở vững chắc, khắc phục những khó khăn trong quátrình thực hiện trong việc nuôi dưỡng, chăm sóc sức khỏe, giáo dục đặc biệt, dạy

nghề, tương lai của vườn rau hữu cơ, xử lý nước thải, an toàn về điện… Đồng thờihoàn thành việc xuất bản cuốn lịch sử về quá trình hình thành và phát triển củaLàng Hữu Nghị.

Những hoạt động thành công của Làng Hữu Nghị những năm qua đã gâyđược những ấn tượng sâu sắc đối với dư luận trong nước và quốc tế về một biểutượng của sự hợp tác quốc tế vì hòa bình, nhân ái nhằm khắc phục hậu quả chiếntranh, đặc biệt đối với nạn nhân chất độc da cam/đi-ô-xin Xây dựng Làng HữuNghị thành một làng kiểu mẫu trong hoạt động từ thiện, biểu tượng của tình hữunghị hợp tác và hòa giải để biến giấc mơ của ông Gióoc-giơ Mai-dô thành hiệnthực về “Một tượng đài sống để minh chứng những gì mà con người trên thế giới

có thể thực hiện khi họ cùng làm việc trong tư thế bạn bè”

6 Ý kiến đánh giá và nhận xét của sinh viên về cơ sở thực hành

Làng Hữu nghị Việt Nam luôn luôn đặt lên hàng đầu việc chăm sóc sứckhỏe, phục hồi chức năng cho các em và các bác CCB Làng tổ chức cho các emđược vui chơi, được học tập, được chăm sóc Với thái độ làm việc chuyên nghiệp,nghiêm túc và tận tình trong công việc thì Làng thực sự là một trung tâm có môitrường làm việc hết sức tiến bộ và là địa chỉ tin cậy của các phụ huynh và cộngđồng

Các nhân viên cùng với đội ngũ giáo viên có chuyên môn cao, có lòng yêunghề và yêu trẻ, luôn mong muốn làm việc lâu dài với trẻ em để có thể giúp cảithiện tình trạng sức khỏe, giúp trẻ phục hồi chức năng, bỏ qua mặc cảm phát huynăng lực của các trẻ

Đặc biệt là các mẹ nuôi của trẻ luôn yêu thương và chăm sóc các em nhưcon cháu của mình Các mẹ đã hi sinh hạnh phúc cá nhân, dành tất cả thời gian ởbên, chăm sóc cho trẻ cảm nhận được mái ấm gia đình khi được đưa vào Làngsống

Về cơ sở, vật chất được trang bị đầy đủ và không ngừng nâng cao đảm bảocho việc học tập, vui chơi và sức khỏe cho các em cũng như của các bác cựu chiếnbinh Nhất là hệ thống y tế, đội ngũ cán bộ y bác sĩ và các công cụ máy móc hiệnđại luôn túc trực và làm việc tận tình.

Làng còn có các câu lạc bộ, khu vui chơi…cho đời sống tinh thần thêmphong phú hơn Đó là những điều mà bản thân cảm nhận được khi tìm hiểu vềLàng, với những chiến lược, mô hình và điều kiện cơ sở vật chất hiện đại…đó lànhững điều kiện tốt phục vụ các trẻ và các đoàn CCB khi đến với Làng, nhữngcon người nơi đây vẫn hàng ngày, hàng giờ cống hiến hết mình vì sự phát triển bềnvững, lâu dài của các trẻ và niềm vui của các phụ huynh, người thân của họ Đâythật sự là một ngôi nhà mang đến niềm tin hạnh phúc cho gia đình và cộng đồng,

xã hội Một điểm đặc biệt đó là Làng kết hợp việc nhận nuôi, chăm sóc giáo dụckhông chỉ đối với trẻ ảnh hưởng bởi chất độc da cam mà còn hàng năm còn đóncác đoàn cựu chiến binh ở các tỉnh thành về đây nghỉ ngơi, điều trị

Qua các kênh thông tin đại chúng, sự chia sẻ của ban giám đốc trung tâm vàđặc biệt là thông qua quá trình thực hành trong vòng 4 tuần tại trung tâm thì bảnthân tôi nhận thấy trung tâm có những thuận lợi và khó khăn như sau:

6.1 Về thuận lợi

- Trung tâm có bộ máy lãnh đạo và quản lý chặt chẽ, khoa học Công tácquản lý được thực hiện tốt

- Trung tâm có sự quan tâm và hỗ trợ nguồn kinh phí của nhà nước và các

tổ chức cá nhân trong và ngoài nước Tạo điều kiện tốt để trung tâm có thể hoạtđộng và phát triển

- Cơ sở vật chất, kỹ thuật tại trung tâm được quan tâm đầu tư, cơ sở vật chấttốt góp phần tạo điều kiện cho việc phục vụ sinh hoạt và đời sống của các thànhviên trong trung tâm.

- Ngay tại trong trung tâm có sẵn một trung tâm y tế, điều này tạo thuận lợicho việc khám chữa bệnh kịp thời, đảm bảo tất cả mọi người có cơ hội tiếp cận vớidịch vụ y tế tốt nhất

- Trung tâm giáo dục có đội ngũ giáo viên có kinh nghiệm giảng dạy lâunăm Có nhiệt huyết và lòng yêu nghề góp phần chăm sóc và dạy dỗ tốt cho các emtại trung tâm

- Trung tâm giáo dục ngoài các lớp GDĐB ra thì còn có các lớp nghề, cáclớp tự lực và lớp nấu ăn Tạo điều kện tốt cho các em ngoài công việc học kiếnthức cơ bản thì còn được học những kỹ năng cần thiết để có thể thự phục vụ chobản thân và gia đình khi tái hòa nhập cộng đồng,

- Là một trung tâm hiện đại với những chuyên gia giàu kinh nghiệm, độingũ các bộ giảng viên có trình độ chuyên môn, nhiệt tình và tâm huyết với nghề

- Phong cách làm việc của các cán bộ trong trung tâm vô cùng chuyênnghiệp nhưng cũng rất gần gũi, thân thiện

- Không gian sống, học tập và làm việc tại làng rất trong lành, bình yên tạocho mỗi vị khách khi đến với Làng có cảm giác thoải mái và dễ chịu

6.2 Về khó khăn:

- Nguồn ngân sách của trung tâm còn hạn chế, do đó gây khó khăn cho cả

quá trình đánh giá, can thiệp cũng như chế độ dành cho cán bộ giảng viên củatrung tâm Ngân sách hạn chế cũng gây khó khăn cho việc đầu tư trang thiết bị, đồdùng cho việc đánh giá và can thiệp cho trẻ

- Thiếu nguồn nhân lực đặc biệt là nhân lực nam (trung tâm giáo dục).

- Thiếu nhân viên công tác xã hội, các chuyên viên tâm lý và các giáo viên

chuyên ngành giáo dục đặc biệt Đặc biệt là thiếu mất vai trò của Tham vấn viêntrong việc hỗ trợ cho bản thân những em nhỏ và những CCB ở đây, những thânnhân, người nhà của những đối tượng đó

- Thiếu giáo viên, tình trạng 1 lớp 1 giáo viên trong khi đó số lượng học

sinh có lớp lại lên tới hơn 10 em, không có thời gian chỉ dạy các em một cách chitiết Trong khi đó đối tượng trẻ ở tại trung tâm thì rất đặc biệt, hầu hết các em đều

có nhiều vấn đề

PHẦN 2 BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI

CÁ NHÂN

I BỐI CẢNH CHỌN THÂN CHỦ

TT GD, HN và DN của làng Hữu Nghị có 4 lớp GDĐB và các lớp nghề,trong đợt thực hành này NVXH làm việc với các em tại lớp THKN2 Trong lớp có

10 em, các em trong lớp là những em lớn và mức độ nhận thức của các em là hơn

so với mặt bằng chung trong 4 lớp GDĐB Tuy nhiên cũng có rất nhiều khó khăntrong quá trình lựa chọn thân chủ của NVXH Tuần đầu tiên, NVXH đã dành thờigian để quan sát, làm quen và trò chuyện với các em trong lớp Trong lớp có 3 emkhuyết tật câm điếc, còn lại các em đều có ngôn ngữ, có thể nghe và nói Sau mộttuần tìm hiểu về các em, chia sẻ khó khăn và được sự giúp đỡ của Kiểm huấn viên,NVXH đã quyết định giúp đỡ 1 em tại lớp, quá trình chọn thân chủ cụ thể như sau:

- Ngày đầu tiên đến cơ sở thực hành, tâm trạng của NVXH có chút lo lắng,

hồi hộp Sau khi họp với Lãnh đạo Làng, trưởng nhóm Kiểm huấn viên và Giáoviên hướng dẫn xong, NVXH được phân vào lớp THKN2 cùng với 2 bạn khác.NVXH bước vào lớp lúc gần 10h sáng, lúc đó các em đang chuẩn bị thưởng thứcmón ăn mà mình vừa cùng làm với giáo viên Trái ngược với sự lo lắng củaNVXH, các em trong lớp rất thân thiện, cười nói với NVXH, hơn nữa Kiểm huấnviên cũng rất nhiệt tình giới thiệu chung về lớp cho NVXH, làm vơi đi sự hồi hộp,

lo lắng của NVXH Trong lúc đó, một em nữ thấp, gầy tỏ vẻ rất vui khi NVXH tròchuyện với em, cứ cách một lúc, em lại hỏi: “Chị, chị đến một mình à?” trong khiNVXH đi cùng 2 bạn khác vào lớp Từ đó, NVXH đã chú ý đến em

- Những ngày tiếp theo, em nữ kia vẫn thường xuyên hỏi lại câu “Chị đến

một mình à?” Trong quá trình quan sát, NVXH nhận thấy em ấy rất nghe lời giáo

viên và cả NVXH, tuy nhiên em lại rất dễ mất tập trung, trí nhớ rất kém Kỹ năngtự phục vụ của em không tốt, nhận thức kém so với các bạn trong lớp.

- Qua 1 tuần quan sát, tiếp xúc trò chuyện cùng các em, được sự giúp đỡ

của Kiểm huấn viên, tôi đã quyết định lựa chọn em L M làm thân chủ của mình.Trong lớp THKN2, có thể nói tất cả các em đều có những vấn đề cần giải quyết,đều cần tới sự giúp đỡ của NVXH, nhưng M là em nhỏ đặc biệt và để lại ấn tượngsâu sắc đối với tôi, bản thân em gặp những khó khăn cũng hết sức đặc biệt và cầntới sự giúp đỡ kịp thời của nhân viên xã hội

II HỒ SƠ XÃ HỘI CỦA THÂN CHỦ

 Thông tin cá nhân thân chủ:

Họ và tên: Nguyễn Thị L MGiới tính: Nữ

Ngày tháng năm sinh: 10/6/1996 Nơi sinh: Trực Nội – Trực Ninh – Nam ĐịnhNăm vào làng: 2009

Dạng tật chính: Chậm phát triển tâm thần, thiếu tập trung chú ý

 Thông tin về gia đình:

Họ và tên bố: Nguyễn Văn HDân tộc: Kinh

Nghề nghiêp: Làm ruộngĐịa chỉ : Trực Nội – Trực Ninh – Nam ĐịnhĐiện Thoại: 0350.394.6640

Gia đình có 4 anh chị em: Có 3 người thiểu năng trí tuệ (1 người đã chết), 1 người bình thường.

 Các thông tin khác về thân chủ:

- Tình trạng sức khỏe thể chất của TC: sức khỏe tốt, tuy nhiên tay hơi yếukhông vận chuyển được đồ nặng

- Tình trạng sức khỏe tâm thần: TC chậm phát triển trí tuệ, thiếu tập trungchú ý, nhanh quên dù được nhắc lại nhiều lần

- Tình trạng mối quan hệ tại trung tâm: TC ở tại nhà T2 của khu nhà dànhcho các em TC do mẹ Hiền chăm sóc, nuôi dưỡng và quản lý Trong ngôi nhàchung, TC ngủ cùng phòng với Tiềm và Liên Trên lớp, TC có mối quan hệ tốt vớicác bạn

 Thông tin về môi trường của TC:

- Gia đình TC: bố, mẹ đã lớn tuổi, sức lao động hạn chế TC là con thứ 3 trong gia đình có 4 anh chị em: Có 3 người thiểu năng trí tuệ ( 1 người đã chết), 1 người bình thường là anh trai TC Mỗi năm, TC được anh trai đón về 1 lần là vào dịp Tết Nguyên Đán, bố mẹ gọi điện hỏi thăm 1 đến 2 lần mỗi năm

- Tại Làng, TC ở nhà T2, được mẹ nuôi, giáo viên, cán bộ Làng quan tâm chăm sóc, được vui chơi với bạn bè

 Vấn đề của TC:

- Từ những thông tin ban đầu thu được, có thể khái quát vấn đề mà thân chủđang gặp phải hiện tại:

+ Tay yếu, không mang được đồ nặng

+ Tư duy chậm phát triển, thiếu tập trung chú ý, nhanh quên

+ Đôi khi còn nói ngọng

+ Kiến thức còn hạn chế: chưa biết nhận biết màu sắc, không biết bảngchữ cái và số đếm từ 1 đến 10, không viết và đánh vần được tên của mình dù giáoviên đã dạy rất nhiều.

III KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP

Thời gian Hoạt đ ng ộng Mục đích Kỹ năng

Tuần 1

(từ ngày

17/4 đến

21/4)

- Buổi đầu đến cơ sở thực hành:

+ Chào hỏi, làm quen với ban lãnh đạo, các cán bộ, kiểm huấn viên và các em tại Làng

+ Tìm hiểu về trung tâm (lịch sử hình thành, cơ sở vật chất, cơ cấu

tổ chức,…)

- Tìm hiểu thông tin cụ thể hơn

về cơ sở thực hành.

- Trò chuyện, tiếp xúc với các

em, đem lại cho các em sự an toàn và thân thiện.

- Hỗ trợ kiểm huấn viên trong việc dạy và quản lý lớp học.

- Quan sát các em để chọn thân chủ.

- Đưa ra cái nhìn tổng quát về cơ sở thực hành để nhận định những thuận lợi và

khó khăn với bản thân.

- Tạo dựng mối quan

hệ thân thiết với cơ sở.

- Học hỏi kinh nghi m ệp từ kiểm huấn viên để

chủ đ ng hơn trong ội thời gian tới.

- Chọn thân chủ thích hợp

- Kĩ năng giao tiếp để làm quen và tạo ấn tượng ban đầu với cơ sở.

- Kỹ năng quan sát, lắng nghe để có cái nhìn tổng quát về cơ

sở thực hành và đặc thù các đối tượng.

- Kỹ năng thu thập thông tin để có những thông tin đầy đủ và chính xác nhất về cơ sở thực hành.

- Tiếp cận thân chủ.

- Nhận biết được tâm lý, thái độ của thân chủ.

- Trò chuyện, trao đổi, tâm sự

với thân chủ để hiểu được tâm lý

cũng như mong muốn của thân

chủ.

- Nghiên cứu sâu về hồ sơ cá

nhân của thân chủ, bên cạnh đó

trao đổi, xác nhận thông tin của

thân chủ với người phụ trách và

kiểm huấn viên.

thân chủ đang gặp phải.

- Xác định vấn đề ưu tiên của thân chủ để

giải quyết trong thời gian thực hành.

- Kĩ năng quan sát, lắng nghe, tóm lược thông tin để tóm tắt những thông tin ban đầu về thân chủ.

- Kĩ năng đặt câu hỏi nhằm khai thác những thông tin cần thiết cho tiến trình trợ giúp sau này.

- Kĩ năng xây dựng kế hoạch phù hợp với hoàn cảnh của thân chủ và năng lực bản thân.

Tuần 3

(từ ngày

1/5 đến

5/5)

Giai đoạn trọng tâm trong tiến

trình trợ giúp giải quyết vấn đề

của thân chủ:

- Phân tích vấn đề, đặt ra mục

tiêu cụ thể, phương hướng thực

hiện kế hoạch đã xây dựng để

tiến hành trợ giúp thân chủ.

- Trao đổi với kiểm huấn viên để

tìm điểm mạnh yếu, thuận lợi và

khó khăn của thân chủ trong quá

trình tác nghiệp.

-Kết nối nguồn lực cho tiến trình

trợ giúp (từ phía thân chủ, cán bộ

phụ trách, gia đình thân chủ,…).

- Tiến hành vấn đàm.

- Bàn với giáo viên hướng dẫn

và kiểm huấn viên để đưa ra

những khó khăn và biện pháp

- Đưa ra những phương án trợ giúp tốt nhất cho thân chủ.

- Từng bước giải quyết vấn đề chính mà thân chủ gặp phải.

- Tìm ra sự thay đổi

ở bản thân TC qua các buổi phúc trình vấn đàm.

- Tuân thủ các nguyên tắc trong công tác xã hội cá nhân (như giữ bí mật, chấp nhận thân chủ, …)

- Không dựa vào kinh nghiệm của bản thân để giải quyết vấn

đề của thân chủ.

khắc phục trong quá trình thực

- Tạo môi trường để TC thể hiện

bản thân (như tổ chức hoạt động

tập thể)

- Theo dõi và phát hiện sự thay

đổi của thân chủ về tâm lý cũng

như hành động qua quá trình tiếp

xúc.

- Tiếp tục tiến hành vấn đàm

- Lượng giá

- Giải quyết vấn đề chính của TC

- Lượng giá những thay đổi ban đầu của thân chủ và hiệu quả bước đầu của kế hoạch tác nghiệp.

- Kỹ năng tổ chức hoạt động tập thể

Giai đoạn kết thúc kế hoạch trợ

giúp cho thân chủ:

- Cùng kiểm huấn viên, giáo

viên hướng dẫn lượng giá hiệu

quả của toàn bộ tiến trình trợ

giúp.

- Đánh giá, nhận xét sự thay đổi

của thân chủ sau quá trình thực

hiện kế hoạch trợ giúp.

-Đánh giá sự thay đổi của bản

thân sau quá trình tác nghiệp.

-Kết thúc đợt thực hành tại

trung tâm cơ sở:

+ Cùng giáo viên hướng dẫn và

- Lượng giá được kết quả trong toàn bộ đợt thực hành tại cơ sở (lượng giá về sự thay đổi của thân chủ và của bản thân)

- Rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân Tổng kết quá trình thực hành và rút ra được những kiến nghị đối với khoa CTXH và

kiểm huấn viên lượng giá kết quả của toàn bộ đợt thực hành.

+ Tổ chức tổng kết chia tay thân chủ và trung tâm.

+ Hoàn thiện báo cáo thực hành và các văn bản liên quan đến đợt thực hành.

IV TIẾN TRÌNH LÀM VIỆC VỚI THÂN CHỦ

1 Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ

Tiếp cận thân chủ là bước đầu tiên và quan trọng trong tiến trình CTXH cánhân NVXH cần tạo dựng được một mối quan hệ tốt với thân chủ, như vậy mới cóthể khai thác được những thông tin chính xác nhất và nhìn nhận được những cảmxúc chân thật nhất từ phía thân chủ Có thể nói những thông tin mà tôi thu đượchầu hết là được kiểm huấn viên cung cấp Với TC, tôi đã cố gắng quan sát và khích

lệ em mỗi khi dạy em các kĩ năng như nhặt rau, rửa rau, gội đầu, giặt khăn hay viếtchữ,… Nhìn chung trong giai đoạn tiêp cận TC, tôi sử dụng các kỹ năng nhậpcuộc: quan sát, lắng nghe, chia sẻ và trò chuyện để tác nghiệp trực tiếp với TC

Kết quả quá trình tiếp cận TC:

N i dung ộng Kết quả Kỹ năng

- Quan sát và đánh giá sức khỏe của thân

chủ.

- Quan sát thói quen sinh hoạt và tác phong

học tập của TC.

- Quan sát cử chỉ, thái độ của TC với mẹ

nuôi, giáo viên, các bạn trong lớp và những

người xung quanh.

- TC không bị khuyết tật câm, điếc, ngôn ngữ sử dụng tốt, đôi lúc còn rụt rè nên phát âm hơi bé, đôi khi bị ngọng.

- TC ăn chậm, biết vứt rác vào thùng, biết lau bàn, không biết rửa bát.

- Sau khi đã vào lớp ổn định, TC thiếu tập trung vào công việc được cô giáo giao Khả năng nhận thức của TC kém

- Kỹ năng quan sát

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng đặt câu hỏi

- Kỹ năng