Hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn Tân Mai

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ VĂN HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2010 Footer Page of 126 Header Page of 126 Chương trình ñược hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Phản biện : PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm Phản biện : PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày tháng 10 năm 2010 * Có thể tiền hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Lý chọn ñề tài Nguồn nhân lực tiềm qúi giá có vai trò ñịnh phát triển doanh nghiệp Việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực góp phần làm tăng suất lao ñộng nâng cao tính hiệu sản xuất, mà ñộng viên tạo ñiều kiện cho nhân viên cống hiến tài năng, giúp họ gắn bó, tận tâm trung thành với doanh nghiệp Vì lẽ ñó, doanh nghiệp ý sử dụng nguồn nhân lực vốn có Trong thời gian qua, công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai nhận thức ñược tầm quan trọng công tác sử dụng nguồn nhân lực, thực tế công tác bộc lộ bất cập thừa lao ñộng, lao ñộng chất lượng,… không phù hợp với ñiều kiện kinh doanh Công ty Để phát huy hiệu nguồn nhân lực có ñáp ứng tốt mục tiêu tổ chức việc tìm kiếm biện pháp ñể “hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai” yêu cầu cấp thiết Đó lý ñể em lựa chọn ñề tài cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn ñề liên quan ñến việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai - Đề xuất giải pháp nhằm hòan thiện việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian ñến Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là vấn ñề lý luận thực tiễn liên quan ñến việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai - Phạm vi nghiên cứu: + Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu số nội dung sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai + Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc sử dụng nguồn nhân lực + Về mặt thời gian: Các giải pháp ñược ñề xuất ñề tài có ý nghĩa thời gian từ ñến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu ñề tài sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp Duy vật biện chứng, phương pháp Duy vật lịch sử, Footer Page of 126 Header Page of 126 - Các phương pháp thống kê, - Các phương pháp khác Bố cục ñề tài Ngoài phần mở ñầu, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục ñề tài ñược chuyển tải thành chương sau: Chương Một số vấn ñề lý luận sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian tới CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM - Nhân lực nguồn lực người gồm (thể lực, trí lực nhân cách) - Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người, trước hết tiềm lao ñộng (gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người) ñược huy ñộng vào trình lao ñộng nhằm ñáp ứng mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp - Bố trí nguồn nhân lực xếp, bố trí người lao ñộng vào vị trí cụ thể tạo nên phù hợp khả người lao ñộng với yêu cầu công việc - Phân tích công việc tiến trình xác ñịnh cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết ñể thực công việc tổ chức - Sử dụng nguồn nhân lực trình khai thác nguồn nhân lực (NNL) có Là chuyển NNL từ tiềm sang thực hoạt ñộng có ích cho người xã hội - Nói cách khác, ñó trình tìm cách ñể chuyển nguồn nhân lực có từ dạng khả sang dạng sử dụng thực tế ñể thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG CỦA VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực - Là xác ñịnh mối quan hệ thành phần, tỷ lệ vai trò phận nguồn nhân lực, nhằm ñáp ứng mục tiêu doanh nghiệp - Phải xác ñịnh cấu nguồn nhân lực bỡi lẽ ñây yếu tố ñầu tiên giúp cho việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cách thuận lợi Footer Page of 126 Header Page of 126 Mục tiêu doanh nghiệp khó thực cấu nguồn nhân lực ñược xác ñịnh không phù hợp, dẫn ñến có công việc thiếu lao ñộng có công việc lại thừa lao ñộng - Khi xác ñịnh cấu nguồn nhân lực cần xem xét ñến chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp ñể xác ñịnh số lượng nhân lực tương ứng với nhiệm vụ chiến lược ñặt Nói cách khác, xem xét thành phần, tỷ lệ loại nguồn nhân lực ñể có khả ñảm ñương công việc doanh nghiệp giai ñoạn, chu kỳ kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn 1.2.2 Bố trí nguồn nhân lực - Là xếp, bố trí người lao ñộng vào vị trí cụ thể tạo nên phù hợp khả người lao ñộng với yêu cầu công việc - Bố trí nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng, giúp cho công việc hoàn thành tốt người thực có ñủ khả Giúp cho người lao ñộng phấn khởi, sử dụng ñược chuyên môn, ngành nghề ñược ñào tạo - Việc bố trí nguồn nhân lực ñể khắc phục yếu ñiểm tồn ñơn vị - Cần có liên kết chặt chẽ hòa hợp nguồn nhân lực nhu cầu công việc, trách trường hợp sau + Trường hợp 1: trình ñộ người lao ñộng ñáp ứng thấp nhu cầu công việc thiếu kiến thức kỹ cần thiết nên họ ñạt ñược kết mong muốn, nảy sinh thái ñộ chán nản, phương hại ñến hiệu công tác thấp + Trường hợp 2: trình ñộ người lao ñộng cao yêu cầu công việc nhân viên có trình ñộ cao nhiều so với công việc họ ñược nắm giữ Họ nhanh chóng rơi vào tình trạng nhàm chán thiếu ñộng làm việc, ñiều chắn nhanh chóng dẫn ñến hiệu suất lao ñộng thấp Công việc ñặc ñiểm - Trách nhiệm - Điều kiện làm việc - Nhiệm vụ … Người lao ñộng ñặc ñiểm - Tiểu sử, kinh nghiệm - Quá trình ñào tạo - Kỹ - Công việc ñược hoàn thành nhanh - Năng lực người lao ñộng ñược sử dụng tốt Hình 1.1 : Bố trí nguồn nhân lực Footer Page of 126 Header Page of 126 Qua hình cho thấy, ñối với mục tiêu sử dụng nguồn nhân lực ñạt ñược hòa hợp nhu cầu nguồn nhân lực, bên công việc dạng ñặc ñiểm công việc, nhiệm vụ, ñiều kiện làm việc,… bên cá nhân với tiểu sử thân, trình ñào tạo, kinh nghiệm dự ñịnh cá nhân - Tiêu chí ñể ñánh giá tính hợp lý bố trí công việc hài hài lòng người lao ñộng ñối với công việc mà họ ñảm nhận 1.2.3 Xác ñịnh số lượng nguồn nhân lực Trong sử dụng nguồn nhân lực cần ý ñến việc sử dụng số lượng nguồn nhân lực Tức là, số lượng nguồn nhân lực mà doanh nghiệp sử dụng phù hợp với với khối lượng công việc cần hoàn thành, không ñể tượng dư thừa hay thiếu lao ñộng - Xuất phát từ qui mô ñịnh mức, ñặc ñiểm công việc doanh nghiệp mà doanh nghiệp tuyển dụng lao ñộng phân bổ số lượng nguồn nhân lực ñể phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ ñặt - Khi sử dụng số lượng nhân lực cần xem xét phương diện toàn doanh nghiệp phận, ñơn vị - Để xác ñịnh số lượng nguồn nhân lực Khi có biến ñộng số lượng cần thiết phải xem xét lý + Do doanh nghiệp giảm quy mô sản xuất + Do doanh nghiệp thay ñổi máy móc thiết bị + Do doanh nghiệp có sách ñối với người lao ñộng chưa hợp lý + Do ñiều kiện làm việc doanh nghiệp 1.2.4 Sử dụng kiến thức chuyên môn người lao ñộng - Sử dụng kiến thức chuyên môn nguồn nhân lực (NNL) có nghĩa bố trí sử dụng NNL ñó theo ñúng chuyên môn ngành nghề cấp bậc trình ñộ mà họ ñược ñào tạo Tức là, sử dụng người lao ñộng vào việc mà ñó kiến thức chuyên môn họ ñược phát huy nhiều - Khi sử dụng ñúng kiến thức chuyên môn trình ñộ người lao ñộng sẽ: + Giúp cho công việc hoàn thành tốt, người thực có kiến thức chuyên môn + Giúp cho người lao ñộng phát huy ñược lực sở trường mình, phát huy ñược kết trình ñào tạo + Giúp cho người lao ñộng có ñộng lực thúc ñẩy + Giúp nâng cao hiệu trình ñào tạo - Muốn sử dụng kiến thức chuyên môn người lao ñộng doanh nghiệp phải Footer Page of 126 Header Page of 126 + Quản lý thông tin người lao ñộng kiến thức chuyên môn, trình ñộ,… ñể có kế hoạch sử dụng họ vào công việc thích hợp + Phân tích kỹ lĩnh vực công việc, ñể thấy ñược yêu cầu trách nhiệm, nhiệm vụ, ñiều kiện làm việc loại công việc làm sở cho việc bố trí sử dụng kiến thức, cấp bậc trình ñộ người lao ñộng cách hợp lý - Tiêu chí ñánh giá trình ñộ sử dụng kiến thức người lao ñộng tỷ lệ phần trăm lao ñộng ñược bố trí ñúng ngành nghề, trình ñộ ñào tạo 1.2.5 Sử dụng kỹ người lao ñộng - Là sử dụng khéo léo, ñộ tinh xảo, kinh nghiệm, người lao ñộng ñể hoàn thành công việc - Công việc giúp phát huy, khai thác sở trường người lao ñộng, mà tạo ñiều kiện tích lũy kinh nghiệm cho người lao ñộng - Sử dụng kỹ người lao ñộng có nghĩa thành thạo lĩnh vực bố trí vào lĩnh vực ñó Còn bố trí không ñúng kỹ người lao ñộng hoàn thành công việc với mức suất cao 1.2.6 Nâng cao nhận thức người lao ñộng - Làm cho người lao ñộng nhận thức ñúng ñắn công việc ñã làm, hình ảnh công ty quan hệ với khách hàng, quan hệ phòng ban nghiệp vụ, quan hệ với ñồng nghiệp - Thông qua lớp bồi dưỡng, ñào tạo công ty nhằm góp phần nâng cao trình ñộ chuyên môn, lực quản lý, lực lãnh ñạo, ñối với người lao ñộng sử dụng nguồn nhân lực hiệu cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp - Muốn vậy, nên giáo dục nâng cao nhận thức người lao ñộng Nhằm làm cho hành vi thái ñộ ứng xử họ ñúng ñắn trình làm việc tiếp xúc với ñối tượng doanh nghiệp 1.2.7 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Trong trình sử dụng nguồn nhân lực phải tìm cách khai thác tiềm nguồn nhân lực ñó, yếu tố vật chất, tinh thần, ñiều kiện làm việc ñể người lao ñộng phấn khởi trình làm việc - Yếu tố vật chất + Yếu tố vật chất ñược sử dụng ñòn bẩy ñể kích thích người lao ñộng hăng say làm việc + Người lao ñộng quan tâm doanh nghiệp trả mức lương bao nhiêu, ñược hưởng chế ñộ họ làm việc ñó họ nhận ñược họ hoàn thành xuất sắc công việc + Yếu tố vật chất gắn liền với mong muốn người lao ñộng nhu cầu ngày tăng cao người lao ñộng làm việc lâu năm, tích lũy ñược Footer Page of 126 Header Page of 126 nhiều kinh nghiệm kỹ năng, kỹ xảo ngày nhạy bén mức ñộ xử lý công việc phức tạp - Yếu tố tinh thần + Yếu tố tinh thần thể giá trị tinh thần người quản lý mang lại cho người lao ñộng thông qua ñộng viên, khen ngợi, tuyên dương, ñể họ có cảm giác công việc làm mang lại hài lòng cho doanh nghiệp + Yếu tố tinh thần ñem lại thỏa mãn tinh thần cho người lao ñộng, tạo tâm lý thoải mái, yên tâm công việc, cảm giác an toàn cho người lao ñộng - Môi trường thuận lợi hội thăng tiến thúc ñẩy người lao ñộng tích cực làm việc khao khát tìm kiếm hội thăng tiến nghề nghiệp - Khi công việc kinh doanh doanh nghiệp thuận lợi công tác ñào tạo, bồi dưỡng cần ñược ý Nhờ vậy, họ làm việc hăng say, nhiệt tình tất sáng tạo họ ñóng góp hiệu công việc cho doanh nghiệp 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC - Sự tiến khoa học kỹ thuật nhanh - Nền kinh tế phát triển 1.4 Ý NGHĨA VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC - Sử dụng nguồn nhân lực có hiệu tạo ñà thúc ñẩy lớn mạnh doanh nghiệp, phát huy hiệu nguồn nhân lực qúi giá người - Nhằm góp phần tăng suất lao ñộng - Góp phần thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân người lao ñộng - Tạo ñiều kiện cho nhân viên ñược phát huy tối ña lực cá nhân CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Đặc ñiểm công tác tổ chức - Lịch sử hình thành phát triển Thành lập năm 1958, công ty không ngừng phát triển ñến thức mang tên công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai có ñơn vị thành viên ñược bố trí theo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty Footer Page of 126 Header Page of 126 - Chức + Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập loại giấy + Trồng rừng nguyên liệu giấy, trồng cao su loại công nghiệp + Kinh doanh khách sạn dịch vụ khác - Nhiệm vụ + Tổ chức quản lý sử dụng có hiệu tài sản, nguồn vốn chấp hành tốt quy ñịnh, quy chế công ty pháp luật Nhà nước + Mở rộng sản xuất kinh doanh sử dụng tốt nguồn nhân lực ñể ñáp ứng mục tiêu phát triển công ty - Sơ ñồ máy tổ chức Hội ñồng quản trị Ban giám ñốc P kế toán tài NM giấy Tân Mai P Kế hoạch kinh doanh P nhân hành NMG Bình An Ghi chú: P Vật tư kho thành phẩm NMG Đồng Nai P Quản lý thông tin Các ban quản lý dự án P Lâm nghiệp XN NLG Lâm Đồng P Quản lý dự án XN NLG Đăklăk Quan hệ ñạo Quan hệ chức Hình 2.1: Sơ ñồ máy tổ chức công ty Footer Page of 126 P An toàn kỹ thuật môi trường XN NLG Đông Nam Bộ Header Page 10 of 126 10 2.1.2 Đặc ñiểm nguồn lực - Tổng số lao ñộng 1.962 lao ñộng, ñó lao ñộng làm việc văn phòng 264 lao ñộng chiếm tỷ trọng 13,5%/tổng số lao ñộng; lao ñộng ñơn vị sản xuất 1.698 lao ñộng chiếm tỷ trọng 86,5%/tổng số lao ñộng - Nguồn lực tài cân ñối tài sản nguồn vốn, sản xuất kinh doanh công ty ñã có lãi - Nguồn lực sở vật chất công ty có tổng diện rừng trồng nguyên liệu giấy: 20.000ha tổng diện tích nhà máy 42 ha, máy móc thiết bị dây chuyền sản xuất giấy nhập từ nước với công suất 140.000 tấn/năm tiếp tục phát triển mở rộng, thay ñổi công nghệ nhằm nâng cao suất, chất lượng sản phẩm ñáp ứng nhu cầu thị trường nước 2.1.3 Tình hình hoạt ñộng kinh doanh công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian qua Ngành sản xuất giấy ngành chủ lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai, ñó, sản phẩm giấy ña dạng chuẩn loại sản phẩm có chất lượng, ñặc biệt sản phẩm giấy in báo chiếm 70% thị phần tiêu thụ nước sản phẩm giấy Tân Mai ñược nhiều người tiêu dùng biết ñến Bảng 2.4: Kết sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua ĐVT: triệu ñồng Chỉ tiêu Doanh thu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 1.335.896 1.810.928 1.394.046 Lợi nhuận trước thuế 66.050 78.088 53.368 3.Lợi nhuận sau thuế 66.050 66.898 46.495 NT: Phòng kế toán- tài Qua bảng cho thấy, kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm phát triển tốt, cụ thể năm 2009 doanh thu ñạt 1.394 tỷ ñồng lợi nhuận sau thuế 46,495 tỷ ñồng Nhờ vậy, thời gian tới công ty tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh thay ñổi công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, ñặc biệt sản phẩm giấy in báo giấy tráng phấn 2.2 TÌNH TRẠNG VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực - Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo ñơn vị tổ chức Footer Page 10 of 126 Header Page 12 of 126 12 - Cơ cấu nguồn nhân lực theo nhiệm vụ sản xuất Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo nhiệm vụ sản xuất qua năm S T T Nội dung Tổng số nguồn nhân lực Trong ñó Năm 2007 Cơ SL cấu (người) (%) Năm 2008 Cơ SL cấu (người) (%) Năm 2009 Cơ SL cấu (người) (%) 1.301 100,0 1.348 100,0 1.698 100,0 Giấy báo 324 24,9 492 36,5 683 40,2 Giấy viết 122 9,4 122 9,1 209 12,3 Giấy photocopy 159 12,2 53 3,9 53 3,1 Giấy khác 183 14,1 79 5,9 151 8,9 Bột giấy 179 13,8 247 18,3 247 14,6 Lâm nghiệp 334 25,6 355 26,3 355 20,9 NT: Phòng tổ chức – hành Qua bảng cho thấy, qua năm nguồn nhân lực có tính ổ ñịnh lâm nghiệp (các xí nghiệp trồng rừng) ñơn vị sản xuất giấy in báo, giấy báo tăng qua năm chiếm lực lượng nguồn nhân lực lớn, việc bố trí nguồn nhân lực theo nhiệm vụ sản xuất khác nhu cầu người tiêu dùng có phần thay ñổi xuất cạnh tranh sản phẩm thị trường Để ñáp ứng mục tiêu trên, công ty lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cụ thể năm với nguồn lực có Đặc biệt nguồn nhân lực có sẵn mạnh loại sản phẩm từ ñó doanh nghiệp cấu nguồn nhân lực vào nhiệm vụ sản xuất nhằm ñảm bảo số lượng lao ñộng cần thiết ñáp ứng yêu cầu công việc góp phần nâng cao lực sản xuất công ty Qua số liệu trên, việc cấu nguồn nhân lực theo nhiệm vụ sản xuất dựa qui mô sản xuất, ñịnh mức công việc nguồn nhân lực có ñể cấu theo nhiệm vụ sản xuất cần thiết luân chuyển số lao ñộng ñơn vị sang ñơn vị khác nhằm ñảm bảo yêu cầu sản xuất hiệu công việc Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 13 2.2.2 Thực trạng việc bố trí sử dụng NNL trình ñộ chuyên môn kỹ thuật Biểu ñồ 2.1: Mức ñộ hài lòng người lao ñộng trình ñộ chuyên môn Qua biểu ñồ cho thấy, người lao ñộng hài lòng việc bố trí chuyên môn phù hợp 23 người chiếm 10%/số lao ñộng ñiều tra; hài lòng phù hợp chuyên môn 125 lao ñộng chiếm 55%/số lao ñộng ñiều tra; chưa thật hài lòng không hài lòng 79 lao ñộng chiếm 35%/số lao ñộng ñiều tra Việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực trình ñộ chuyên môn chưa hài lòng yếu tố ban ñầu lịch sử ñể lại từ tiền thân công ty doanh nghiệp Nhà nước nên sách tuyển dụng có xu hướng khuyến khích em doanh nghiệp vào làm việc mà không quan tâm trình ñộ chuyên môn ñược ñào tạo Vì thời gian tới, công ty bố trí sử dụng nguồn nhân lực mà chưa thật hài lòng chuyên môn nghiệp vụ bố trí vào vị trí công việc phù hợp ñể phát huy tính chuyên môn họ, số lao ñộng không hài lòng nên tìm hiểu tâm tư nguyện vọng họ từ ñó có sách phù hợp ñối với lao ñộng ñể họ cống hiến nhiều 2.2.3 Thực trạng bố trí lao ñộng theo yêu cầu công việc Thực trạng việc bố trí công việc lao ñộng chưa phù hợp không phù hợp mức cao, sách ưu tiên tuyển dụng em ngành lúc ban ñầu vào làm việc công ty, khó cho nhà tổ chức bố trí lao ñộng ñúng chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu công việc Footer Page 13 of 126 Header Page 14 of 126 14 Bảng 2.9: Thực trạng bố trí lao ñộng theo yêu cầu công việc S T T Hợp lí Tổng số Nội dung SL (người) TL (%) Chưa hợp lý SL (người) Không hợp lý TL (%) SL (người) TL (%) Ngành chuyên môn ñược ñào tạo 227 147 64,8 58 25,6 22 9,7 Trình ñộ chuyên môn 227 154 67,8 43 18,9 30 13,2 Khối lượng công việc 227 166 73,1 52 22,9 4,0 Thời gian làm việc 227 161 70,9 42 18,5 24 10,6 Thiết kế công việc 227 158 69,9 63 27,8 2,6 NT: Tổng hợp ñiều tra Qua thực trạng cho thấy, thời gian tới doanh nghiệp cần bố trí lao ñộng có trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ vào ñúng yêu cầu công việc, số lao ñộng lại bố trí chưa phù hợp yêu cầu công việc công ty xếp vào công việc tương ứng với trình ñộ họ có sách thích hợp ñể khích thích nhân viên tham gia lớp ngắn hạn, trung tâm ñể cải thiện trình ñộ nghiệp vụ Sau kết thúc khóa học, người lao ñộng ñược bố trí vào công việc phù hợp công việc 2.2.4 Thực trạng sử dụng kỹ người lao ñộng Biểu ñồ 2.2: Thực trạng thời gian làm việc người lao ñộng 100 80 60 40 20 Lao ñộng văn phòng Lao ñộng ñơn vị kinh kinh kinh nghiệm nghiệm 5- nghiệm < >10 năm 10 năm năm Theo kết cho thấy, bề dầy kinh nghiệm người lao ñộng công ty cao, ñó mặt lợi công ty ñể sử dụng kỹ người lao ñộng tương ứng với mức ñộ phức tạp công việc, có nghĩa phòng ban nào, vị trí có công việc phức tạp phải bố trí lao ñộng có kỹ cao ñể tương ứng yêu cầu công việc Footer Page 14 of 126 Header Page 15 of 126 15 Thời gian tới công ty nên tận dụng lợi có xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh công ty 2.2.5 Thực trạng thay ñổi công việc người lao ñộng Biểu ñồ 2.3: Thực trạng thay ñổi vị trí công việc người lao ñộng 140 120 100 Lao ñộng văn phòng 80 60 Lao ñộng ñơn vị 40 20 Lương Chuyên Cơ hội Nguyên thấp môn thăng nhân chưa tiến khác phù hợp Qua kết ñiều tra cho thấy mức ñộ (lương thấp, chuyên môn chưa phù hợp, hội thăng tiến, nguyên nhân khác) ñể ñánh giá việc thay ñổi công việc người lao ñộng Nguyên nhân lương thấp chưa phù hợp ñơn vị sử dụng lương bình quân, sách lương chưa kích thích người lao ñộng làm việc so với yêu cầu công việc Từ thực trạng trên, công ty cần nên bố trí lao ñộng ñúng chuyên môn ñào tạo họ tương ứng công việc yêu cầu sách ñể kích khích người lao ñộng 2.2.6 Thực trạng nâng cao nhận thức người lao ñộng Biểu ñồ 2.4: Thực trạng công tác bồi dưỡng ñào tạo 180 160 140 120 Lao ñộng văn phòng 100 80 Lao ñộng ñơn vị 60 40 20 Tốt Không tốt Qua biểu cho thấy, thực trạng công tác bồi dưỡng, ñào tạo công ty chiếm tỷ lệ thấp công tác bồi dưỡng thời gian qua ñang bỏ ngỏ Thời gian ñến, công tác ñào tào bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao ñộng cần ñược quan tâm ñúng mức ñể cho người lao ñộng có hội bồi dường ñào tạo, người lao ñộng tiếp xúc môi trường làm việc ñầy ñộng kích thích người lao ñộng hăng say làm việc nhận thức ñúng, ñầy ñủ công tác ñào tạo, bồi dưỡng công ty Footer Page 15 of 126 Header Page 16 of 126 16 2.2.7 Thực trạng nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng a Nâng cao ñộng lực sách tiền lương Bảng 2.13: Thực trạng công tác tiền lương Mức ñộ hài lòng S T T Nội dung Tổ ng số Hài lòng Chưa thật hài lòng SL (người) TL (%) SL (người) 227 159 70,0 46 20,3 22 9,7 25 18 7,9 3,1 0,0 Ban giám ñốc 2 0,9 0,0 0,0 Phòng Kế toán -tài 0,4 0,9 0,0 Phòng Tổ chức hành 1,3 0,9 0,0 Phòng kinh doanh 0,9 0,4 0,0 Phòng công nghệ thông tin 1 0,4 0,0 0,0 Phòng ATKT môi trường 1,8 0,4 0,0 Phòng quản lý dự án 2,2 0,4 0,0 202 141 62,1 39 19 22 11 NM Giấy Tân Mai 88 69 30,4 13 5,7 2,6 NM Giấy Đồng Nai 29 16 7,0 2,6 3,1 NM Giấy Bình An 32 20 8,8 3,5 1,8 Lâm nghiệp (các xí nghiệp) 53 36 15,9 12 5,3 2,2 Tổng số lao ñộng I Lao ñộng Văn phòng II Lao ñộng ñơn vị TL (%) Rất không hài lòng TL SL (người) (%) NT: Tổng hợp ñiều tra Qua bảng 13 cho ta thấy, thực trạng công tác tiền lương với mức ñộ hài lòng 159 lao ñộng chiếm 70%/số lao ñộng ñiều tra, ñiều thể thời gian qua lãnh ñạo công ty quan tâm cải thiện mức lương theo nhóm lao ñộng, dừng lại mức chung nhóm Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 17 Qua số liệu trên, người lao ñộng chưa thật hài lòng cách tính lương bình quân ñánh giá chung chung, ñơn vị không ñạt kế hoạch ñề chế tài lương rõ ràng, ñơn vị sản xuất nhìn nhau, so sánh với nhau…không tạo ñược yếu tố tích cực mà sử dụng hết quỹ lương khoán Công ty Vì vậy, công ty sớm hoàn thiện sách tiền lương sử dụng tiền lương công hợp lý ñể kích thích người lao ñộng b Nâng cao ñộng lực sách khen thưởng Bảng 2.14: Thực trạng công tác khen thưởng Mức ñộ hài lòng S T T Nội dung Tổng số Tốt Trung bình SL SL TL (người) (%) (người) Tổng số lao ñộng Chưa tốt TL (%) SL TL (người) (%) 227 78 34,4 137 60,4 12 5,2 25 4,0 15 6,6 0,4 Ban giám ñốc 0,4 0,4 0,0 Phòng Kế toán -tài 0,4 0,4 0,4 Phòng Tổ chức hành 0,9 1,3 0,0 Phòng kinh doanh 0,0 1,3 0,0 Phòng công nghệ thông tin 1 0,4 0,0 0,0 Phòng ATKT môi trường 0,9 1,3 0,0 Phòng quản lý dự án 0,9 1,8 0,0 202 69 30,4 122 53,7 11 4,8 NM Giấy Tân Mai 88 27 11,9 53 23,3 3,5 NM Giấy Đồng Nai 29 15 6,6 14 6,2 0,0 NM Giấy Bình An 32 10 4,4 22 9,7 0,0 Lâm nghiệp (các xí nghiệp) 53 17 7,5 33 14,5 1,3 I Lao ñộng Văn phòng II Lao ñộng ñơn vị NT: Tổng hợp ñiều tra Footer Page 17 of 126 Header Page 18 of 126 18 Theo số liệu ñiều tra : Thực trạng công tác khen thưởng công ty thời gian qua có thực chưa sâu sát với tâm tư nguyện vọng người lao ñộng, ñược kiểm chứng có 78 lao ñộng hài lòng chế ñộ khen thưởng tương ứng tỷ lệ 34,4%; có 137 lao ñộng hài lòng mức ñộ trung bình chiếm tỷ lệ 60,4%/ số lao ñộng ñiều tra số lao ñộng không thấy hài lòng công tác thưởng Trong thời gian ñến công ty nên trọng ñến công tác khen thưởng nhiều hình thức yếu tố vật chất, yếu tố tinh thần, thưởng phải ñúng lúc, kịp thời tạo môi trường thuận lợi ñể họ công hiến hội thăng tiến 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG TRÊN - Do nhận thức nhà quản trị chưa sâu sắc thiếu quan tâm sâu sắc nguồn nhân lực thời gian qua + Đơn vị doanh nghiệp Nhà nước tồn lâu công tác quản lý khó thể thay ñổi quan niệm kinh doanh cách thức tổ chức quản lý +Hoạt ñộng sản xuất kinh doanh mang tính chất quản lý truyền thống, theo kinh nghiệm Vì vậy, Lãnh ñạo doanh nghiệp sớm nhận thức vai trò lao ñộng ñối với phát triển doanh nghiệp, xác ñịnh ñây nhân tố quan trọng với sống doanh nghiệp - Do lực phận quản lý nguồn nhân lực + Trưởng phận thiếu lực công tác quản lý, thiếu trách nhiệm, phân công việc cho nhân viên chưa rỏ ràng ĩ lại cấp + Bố trí vị trí công việc cho nhân viên chưa phù hợp với trình ñộ chuyên môn ñã ñược ñào tạo Chính ñiều ñó làm ảnh hưởng ñến tâm lý kích thích người lao ñộng tham gia tích cực công việc Thời gian tới lãnh ñạo công ty tâm ñối với cán quản lý giao nhiệm vụ trách nhiệm nhiều song song xây dựng sách lương ñối với cán quản lý - Do ñặc ñiểm nguồn nhân lực (NNL) công ty + Số lượng lao ñộng ñông ñúc, không tập trung phức tạp, chủ yếu anh em ngành, lao ñộng ñịa phương gắn bó với công ty lâu năm + Chất lượng thiếu yếu ảnh hưởng ñến công tác bố trí sử dụng lao ñộng ñơn vị Qua phân tích, ñánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian qua thấy lên ñược bất cập, yếu tổ chức Với nguyên nhân trên, em xin ñưa số giải Footer Page 18 of 126 Header Page 19 of 126 19 pháp nhằm hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian tới CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI THỜI GIAN TỚI 3.1 CĂN CỨ CHO VIỆC THIẾT KẾ GIẢI PHÁP 3.1.1 Nhu cầu xã hội ñối với nhiệm vụ chiến lược công ty - Xã hội công nghiệp phát triển nhu cầu giấy tăng - Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước nâng chất lượng sản phẩm ñể cạnh tranh hàng ngoại nhập loại 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty - Nâng cao vị thương hiệu giấy Tân Mai thị trường - Sản phẩm chủ lực giấy in báo, giấy in viết cao cấp, kết hợp phát triển sản phẩm giấy bao bì, giấy tissue - Phát triển sản xuất với quy mô lớn với công nghệ kỹ thuật ñại sử dụng nguồn nhân lực ngày tốt - Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, mở rộng vùng nguyên liệu, gắn vùng nguyên liệu với khai thác dịch vụ liên quan 3.2 GIẢI PHÁP CỤ THỂ 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực Trên sở nghiên cứu vấn ñề cách có hệ thống, hoàn thiện cấu nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp chủ ñộng trước khó khăn tìm biện pháp khắc phục thông qua kế hoạch kinh doanh năm xác ñịnh thực trạng nguồn nhân lực có, từ ñó công ty dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cần thiết cho kế hoạch sản xuất kinh doanh bố trí lao ñộng có trình ñộ chuyên môn, có lực phù hợp với yêu cầu công việc Bước 1: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Footer Page 19 of 126 Header Page 20 of 126 20 Bảng 3.1: Kế hoạch sản xuất công ty từ năm 2011 ñến 2015 STT I NỘI DUNG Qua năm Đvt NHÀ MÁY SẢN XUẤT 2011 2012 2013 2014 2015 140.000 220.000 580.000 580.000 580.000 NM giấy Tân Mai 80.000 NM giấy Bình An 35.000 NM giấy Đồng Nai 25.000 NM Long Thành-ĐN 140.000 140.000 140.000 140.000 NM Kontum 80.000 80.000 80.000 80.000 NM Quãng Ngãi 250.000 250.000 250.000 NM Lâm Đồng 110.000 110.000 110.000 II RỪNG NGUYÊN LIỆU 49.500 85.000 118.000 171.000 240.000 XN.NLG Đông nam 3.000 5.000 6.000 8.000 10.000 XN.NLG Đăklăk 15.000 25.000 30.000 40.000 50.000 Dự án Kuntom 5.000 10.000 20.000 30.000 50.000 Dự án Quãng ngãi 2.500 10.000 15.000 30.000 50.000 XN.NLG Lâm ñồng 14.000 15.000 17.000 23.000 30.000 Dự án Lào 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 NT: Tổng hợp dự báo Bước 2: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty ñề sách thích hợp ñể ñiều chỉnh quan hệ cung cầu - Dự báo nguồn nhân lực lao ñộng văn phòng Footer Page 20 of 126 Header Page 21 of 126 21 - Dự báo nguồn nhân lực lao ñộng nhà máy - Dự báo nguồn nhân lực lao ñộng khu vực trồng rừng Footer Page 21 of 126 Header Page 22 of 126 22 Bước 3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo nhiệm vụ sản xuất Đồng thời, phân tích ñánh giá quan hệ cung cầu nguồn nhân lực thực kế hoạch kế hoạch sản xuất, từ ñó ñề sách phù hợp ñể cấu nguồn nhân lực ñảm bảo yêu cầu công việc 3.2.2 Hoàn thiện tổ chức, bố trí công việc - Hoàn thiện tổ chức giải pháp cụ thể Thứ nhất: Thực mối quan hệ liên kết lợi ích kinh tế ñược ñiều kiển hợp ñồng thỏa thuận kinh tế Thức hai: Từng bước tiến hành phân công chuyên môn hóa phòng ban nghiệp vụ công ty Thứ ba: Tổ chức theo ñội, nhóm ñể phát huy ñược kỹ sở trường người lao ñộng - Bố trí công việc cần giải pháp sau Thứ nhất: Tiêu chuẩn hóa công việc theo nhóm, theo ñơn vị sản xuất bố trí lao ñộng phù hợp với trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ, khai thác cách tối ña kỹ năng, kinh nghiệm người lao ñộng yếu tố kích thích cho người lao ñộng hăng say làm việc Footer Page 22 of 126 Header Page 23 of 126 23 Thứ hai: Thường xuyên kiểm tra trình ñộ chuyên môn người lao ñộng nhằm phát người lực, không phù hợp với công việc ñược giao Từ ñó ñưa sách biện pháp ñiều chỉnh nguồn nhân lực Thứ ba: Bố trí, xếp cho số nhân viên phòng kinh doanh tăng lên hàng năm nhằm tìm kiếm thị trường quan tâm ñào tạo nhiều nhân viên Maketing lĩnh vực nghiên cứu thị trường xúc tiến thương mại Thứ tư: Thực giao ước hàng năm công ty với ñơn vị thành viên ñịnh mức sản xuất, ñịnh mức tiêu thụ, phòng ban với cá nhân vị trí công việc, nhóm việc,… 3.2.3 Đẩy mạnh công tác ñào tạo bồi dưỡng ñội ngũ quản lý nhân viên Công tác ñào tạo, bồi dưỡng người lao ñộng biện pháp sau: - Tổ chức chuyến công tác tập huấn nước cho ñội ngũ cán ñể họ học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh - Tiếp tục cử cán chưa qua trình ñộ ñại học theo học lớp ñại học chức, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, trung tâm tư vấn thuê chuyên gia tư vấn,… - Hằng năm tổ chức người lao ñộng ñể nâng cao tay nghề nghiệp vụ chuyên môn cho họ Do vậy, công ty nên trích khoản tiền ñịnh từ quỹ khen thưởng phúc lợi quỹ phát triển ñể ñầu tư cho việc ñào tạo, bồi dưỡng 3.2.4 Hoàn thiện công tác tuyển dụng tuyển chọn - Hoàn thiện quy trình tuyển dụng tuyển chọn nguồn nhân lực từ yêu cầu công việc ñã ñược ñề kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực doanh nghiệp - Quy trình tuyển dụng tuyển chọn cần ñánh giá dựa vào nhân tố ñể tìm người lao ñộng + Về trình ñộ chuyên môn, nên xác ñịnh liệu công việc có ñòi hỏi ứng viên từ trường nào, cấp nào, có phù hợp với yêu cầu công việc + Về kinh nghiệm làm việc, việc phân tích hồ sơ ứng viên nên vào chuyên môn, kỹ trách nhiệm cụ thể cho vị trí công việc - Quá trình tuyển dụng tuyển chọn cần ñược chuẩn bị kỹ tập trung vào ñối tượng hội ñủ ñiều kiện ban ñầu mà công ty ñưa Đối với ứng viên từ bên ngoài, công ty ñăng báo thông tin phương tiện thông tin ñại chúng ñể thu hút ứng cử viên tuyển chọn qua nhiều khâu ñể lọc người thực phù hợp với yêu cầu công việc Footer Page 23 of 126 Header Page 24 of 126 24 Đối với ứng viên từ nội bộ, công ty xem xét, ñánh giá lực ứng viên thông qua tiêu ñánh giá lực kết công việc ứng viên ñã làm thông qua ñánh giá cấp lãnh ñạo Vì vậy, công ty cần cân nhắc, ñề bạc, thuyên chuyển nội 3.2.5 Nâng cao hành vi thái ñộ ñối với người lao ñộng Người lao ñộng tự nhận thức, tự kiểm tra ñánh giá thân ñiểm yếu ñiểm mạnh tiềm ñáp ứng công việc mục tiêu phát triển doanh, ñể có kết tốt người lao ñộng cần có - Sự ñam mê công việc - Tính cần cù yếu tố tích lũy tính chịu khó ñể hoàn thành công việc - Không ngừng học tập tự nâng cao trình ñộ nghiệp vụ - Tính ñồng ñội khả làm việc nhóm mang lại lợi ích to lớn ñối với công ty khẳng ñịnh văn hóa công ty (cái hồn công ty) - Lòng nhiệt huyết ñược thể sức sống tràn trề, sẵn sàng vượt qua tất trở ngại rào cản chung tay góp sức ñể hoàn thành mục tiêu công ty 3.2.6 Hoàn thiện sách ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng * Chính sách ñể lôi giữ lại người tài: tạo cho người lao ñộng có cảm hứng công việc ñược khuyến khích làm việc Cho phép họ làm việc ñộc lập chịu trách nhiệm công việc ñội, nhóm, miễn mục tiêu cuối ñược ñạt ñến cách hiệu thực tế Thường xuyên hỏi ý kiến họ ñể làm cách ñể giải thử thách việc kinh doanh công ty Chia sẻ thông tin kinh doanh với nhóm ñể họ thấy ñược mối liên quan công việc họ ñang làm kết mà công ty ñang ñạt ñược * Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Kích thích mặt vật chất Kích thích mặt vật chất ñược thể yếu tố tiền lương, tiền thưởng ñược trả cho người lao ñộng nhằm tạo ñộng thúc ñẩy người lao ñộng hăng say làm việc ñể ñạt ñược hiệu cao Xây dựng sách tiền lương phù hợp với vị trí công việc trả lương công kích thích người lao ñộng hăng say làm việc lòng nhiệt huyết với công ty Việc khen thưởng dựa vào lực làm việc người lao ñộng thông qua mức ñánh giá hoàn thành công việc, hoàn thành nhiệm vụ ñược giao - Kích thích tinh thần Footer Page 24 of 126 Header Page 25 of 126 25 Trong công tác sử dụng lao ñộng, việc kích thích vật chất ñối với người lao ñộng, bên cạnh ñó phải kết hợp với việc kích thích tinh thần Cần khen thưởng biểu dương số gương lao ñộng giỏi trước toàn thể công nhân viên công ty ñể người noi gương Tổ chức buổi họp mặt trò chuyện, trao ñổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc tới nhằm nâng cao tầm hiểu biết ñồng thời gây cho người lao ñộng hứng thú làm việc ñể tăng suất lao ñộng Các nhà lãnh ñạo công ty cần phải hoà nhập với người ñể tạo thoả mái cho người, tránh thái ñộ dò xét, ñốc thúc ñối với người lao ñộng làm họ bị gò bó dẫn ñến suất lao ñộng thấp Cần phải tổ chức nhiều buổi dã ngoại, nghỉ ngơi cho cán công nhân viên công ty em ñể họ thêm yêu mến công ty, hăng say làm việc Tạo bầu không khí làm việc thoải mái: người lãnh ñạo quan tâm ñến sức khoẻ, nhu cầu công việc người lao ñộng, biết lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao ñộng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Để sử dụng nguồn nhân lực tốt công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hoàn thiện quy trình hoạch ñịnh nguồn nhân lực theo mô hình tập ñoàn - Xây dựng quy trình ñào tạo ñối tượng cần ñào tạo bồi dưỡng - Xây dựng hoàn thiện quy chế làm việc, mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc sách thúc ñẩy người lao ñộng hăng say làm việc - Xây dựng mô hình làm việc theo ñội, nhóm - Tiếp tục khai thác tiềm người lao ñộng ñể ñáp ứng mục tiêu tổ chức Bên cạnh ñó, ñược quan tâm lãnh ñạo ñối với người lao ñộng mang lại hiệu cho doanh nghiệp Footer Page 25 of 126 Header Page 26 of 126 26 KẾT LUẬN Hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực vô có ý nghĩa quan trọng việc ñịnh hướng phát triển doanh nghiệp Trước hết, lãnh ñạo công ty quan tâm ñến người lao ñộng, coi trọng công tác ñào tạo trì lực lượng lao ñộng bố trí lao ñộng theo vị trí cụ thể nhằm mục ñích phát huy lực người lao ñộng góp phần xây dựng mục tiêu kinh doanh công ty Trong phạm vi nghiên cứu cứu vào thực trạng công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai, học viên ñề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực ñơn vị Hy vọng, giải pháp ñề cập luận văn phát huy tác dụng góp phần vào phát triển chung Công ty Footer Page 26 of 126 ... nhằm hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai thời gian tới CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN... việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập ñoàn Tân Mai - Đề xuất giải pháp nhằm hòan thiện việc sử dụng nguồn nhân lực công ty. .. THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN MAI 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Đặc ñiểm công tác tổ chức - Lịch sử hình thành