I VĂN HÓA MỸ TRONG GIAO DỊCH ĐÀM PHÁM Nghi thức xã giao Giống nhiều văn học khác, người Mỹ sử dụng giao tiếp đàm phán nhiều cụm từ mang tính nghi thức xã giao (Chúng ta lại gặp nhau/ Hẹn gặp sau/) cụm từ người Mỹ hay nói "Excuse me" (Xin lỗi) "thank you" (Cảmơn) Người Mỹ hay dùng "Excuse me" làm phiền người khác Họ muốn nói "Excuse me " họ muốn đặt câu hỏi, chen vào thảo luận … So với người người Mỹ dường hay dùng cụm từ "Thank you" (cảm ơn) Người Mỹ nói "Thank you" muốn giảm ý thức nghĩa vụ họ quan hệ qua lại hàng ngày quan hệ làm ăn Họ không muốn bị vương vấn với cảm giác "nợ" cần phải trả nhiều hai người Mỹ, câu cảm ơn chân thành coi trả xong Điều không ổn văn hoá khác, sòng phẳng thật đấy, mà trả nợ câu nói cảmơn? Người Mỹ trọng cử giao tiếp mắt (eye contact), lần nhìn cho phép từ đến giây, lâu lại thành âu yếm quá, phụ nữ Duy trì giao tiếp mắt (trong khoảng thời gian ngắt đoạn) cho phép tạo cho người nói/người nghe người Mỹ có cảm giác người giao tiếp/đàm phán với họ người chân thành, quan tâm đến vấn đề tự tin Tính độc lập dân chủ Người Mỹ khích lệ từ nhà trường lối tư độc lập Khác với phong cách giáo dục Mỹ, phong cách giáo dục cổ truyền phương đông trọng việc ghi nhớ kiến thức, trọng tính cần cù chăm Theo quan điểm người Mỹ, dân chủ phải xếp ngang hàng với tự Họ cho rằng, có tự thiếu dân chủ Mỹ luật pháp đảm bảo người quyền tự ngôn luận, tự lựa chọn, tự tín ngưỡng tự từ bỏ chủ nghĩa pháp quyền độc đoán Chủ nghĩa cá nhân Là xã hội mang tính chủ nghĩa cá nhân hàng đầu giới, người Mỹ đặc biệt nhấn mạnh tự chủ thành công cá nhân Người Mỹ tin cá nhân trung tâm giới, lợi ích cá nhân quan trọng lợi ích tập thể nỗ lực cá nhân cần thiết để đạt thành công Người Mỹ sẵn sàng đấu tranh cho thỏa mãn cá nhân cho dù phải hy sinh bầu không khí hòa thuận nhóm Nét văn hóa biểu rõ rệt công ty Mỹ Lãnh đạo công ty Mỹ quan tâm hết đến thành tích công việc cá nhân lấy kết công việc làm trung tâm quản lý Thẳng thắn Người Mĩ ý đến nghi lễ, thẳng vào vấn đề, muốn có kết nhanh Trong đàm phán, người Mỹ thường xác định trước rõ mục tiêu cần đạt được, chiến lược chiến thuật đàm phán, dùng số liệu để chứng minh cho luận điểm Họ muốn dành chiến thắng phần mình, song sẵn sàng thỏa hiệp sở đôi bên có lợi Hoa Kỳ, “có có lại” nguyên tắc quan trọng đàm phán trị kinh doanh Trong giao tiếp, người Mỹ có xu hướng nói to, thích nhìn thẳng vào người đối diện hay đòi hỏi quyền lợi cách công khai Sự thẳng thắn đôi lúc bị nhiều đối tác châu Á, chí người châu Âu cho thiếu tế nhị Nhưng thật phong cách Mỹ Họ thúc đẩy thương lượng đến chỗ kết thúc cách mau chóng nhất, cách làm việc tốt nên thẳng vào vấn đề ... hiệp sở đôi bên có lợi Hoa Kỳ, “có có lại” nguyên tắc quan trọng đàm phán trị kinh doanh Trong giao tiếp, người Mỹ có xu hướng nói to, thích nhìn thẳng vào người đối diện hay đòi hỏi quyền lợi... cho thỏa mãn cá nhân cho dù phải hy sinh bầu không khí hòa thuận nhóm Nét văn hóa biểu rõ rệt công ty Mỹ Lãnh đạo công ty Mỹ quan tâm hết đến thành tích công việc cá nhân lấy kết công việc làm... mạnh tự chủ thành công cá nhân Người Mỹ tin cá nhân trung tâm giới, lợi ích cá nhân quan trọng lợi ích tập thể nỗ lực cá nhân cần thiết để đạt thành công Người Mỹ sẵn sàng đấu tranh cho thỏa mãn