Trách nhiệm Xã Hội của doanh nghiệp (CSR)

Trách nhiệm Xã Hội doanh nghiệp (CSR) Lê Thu Hà Nội dung • CSR gì? • Một số chương trình/tiêu chuẩn liên quan đến CSR • Tại DN nên làm CSR? • CSR Việt Nam • SA 8000 CSR gì? Mong muốn Làm cho người lao động hài lòng & Tăng doanh thu Max Havelaar Sales Switzerland 250 Mio CHF 200 150 100 50 2000 2001 2002 2003 2004 CSR có liên quan đến? Nhân đạo? Hình ảnh doanh nghiệp? Thâm nhập vào thị trường ngách? Đạo đức kinh doanh? Marketing? CSR Công cụ để cải tiến suất chất lượng? Đổi mới? Sự tham gia người lao động? Tuân thủ luật pháp? Văn hóa công ty? Định nghĩa CSR “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết công ty đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng…theo cách có lợi cho công ty phát triển xã hội”- Hội đồng Kinh doanh giới Phát triển bền vững * World Business Council for Sustainable Development Định nghĩa CSR Theo cách hiểu đơn giản,trách nhiệm xã hội công ty mà công ty thực hành động là: • trách nhiệm công dân xã hội • người hàng xóm tốt cộng đồng • “người cha người mẹ chu đáo” người lao động Định nghĩa CSR CSR khái niệm theo công ty hội nhập cách tự nguyện mối quan tâm mặt xã hội môi trường vào hoạt động sản xuất-kinh doanh mối quan hệ tương tác với tất người có liên quan bên bên doanh nghiệp người lao động, khách hàng, cộng đồng địa phương, quan công quyền…-Green Book EU Ai có liên quan? 2) Trách nhiệm xã hội Xã hội Cộng đồng 4) Trách nhiệm Trong chuỗi cung Nhà cung ứng 3) Trách nhiệm với khách hàng 1) Trách nhiệm nội công ty SP khách hàng Người LĐ gia đình họ Trách nhiệm? This diagram depicts the boundaries as nested circles of responsibility with the inner core containing the matters that are most within the company’s control while those decisions and relationships contained in the outer-most circle are subject to the least amount of corporate scrutiny or influence Governments Host communities Indirect influence: laws/legal regimes framework conditions/infrastructure Direct influence/affected: pollution • corruption/bribery Business partners Indirect influence: labor standards • indigenous people’s rights • bribery • social inequity Core operations High degree of control: labor standards • health & safety consumption of water Source: World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) 10 + Tăng suất Năng suất Quá trình sản xuất hiệu Giảm thất thoát Người LĐ trung thành Điều kiện làm việc tốt Người LĐ có động lực Giảm vắng mặt ốm tai nạn LĐ Người LĐ có Trách nhiệm Điều kiện làm việc 29 Nghiên cứu thị trường: Động Kết chương trình nghiên cứu CSR Mỹ La Tinh 10 12 improve productivity know topics/standards exportation know the work environment check standard compliance structurize CSR activities continue continuous improvement process reduce finance risks (credit terms) bad relacion with neighbours Source: Neosys AG 30 Nghiên cứu thị trường CSR CP kết hợp với 31% with CP only CSR 69% Source: Neosys AG 31 CSR Việt Nam 32 - Là khái niệm - Cách hiểu truyền thống: DN thực CSR hoạt động tham gia giải vấn đề xã hội mang tính từ thiện, nhân đạo 33 Dự án Quản lý chất thải nguy hại Nam Định  Dự án Chính phủ Thụy Sỹ tài trợ  Pha 1: 5/2004-6/2005 thực với 10 DN  Pha 2: 12/2005-12/2006 thực với 14 DN 34 Dự án Quản lý chất thải nguy hại Nam Định • Các hội OHS: Trong trình thực SXSH đưa số hội liên quan đến OHS: Giảm tiếp xúc trực tiếp hóa chất người công nhân Giảm chất bẩn, độc hại môi trường làm việc Thay hóa chất độc hại loại độc hại an toàn cho người sử dụng 35 Dự án Quản lý chất thải nguy hại Nam Định • Ví dụ:  Lắp đặt hệ thống hút bụi Công ty Đay dịch vụ XK Nam Định Giải pháp giúp tăng động lực suất người lao động Năng suất lao động bước tăng lên 30% 36 ILO WMFIP (1) Worker-Management Factory Improvement Programme • Chương trình (10/2004 – 07/2005):  Mục tiêu: cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, qua nâng cao suất chất lượng  Thực 12 công ty  Chia làm modules:  Đối thoại xã hội  Năng suất  Chất lượng  An toàn sức khỏe nghề nghiệp  Nhân  Sản xuất  Quan hệ nơi làm việc 37 ILO WMFIP (4) Công ty in xí nghiệp đồ Trước thực 5S Sau thực 5S 38 ILO WMFIP (6) Detech • Kết quả:  Thành lập Đội cải tiến nhà máy  Cải tiến việc đối thoại lãnh đạo người lao động;  Áp dụng 5S bảo dưỡng thiết bị tốt hơn;  Xây dựng cách có hệ thống tiêu chuẩn chất lượng;  Cải tiến nhà ăn; nước hộp y tế có sẵn xưởng, trang bị bảo hộ lao động đầy đủ cho công nhân phân xưởng sơn;  Xây dựng kế hoạch nhân sự, tuyển dụng, đào tạo đánh giá công việc 39 ILO WMFIP (7) Detech Hướng dẫn để loại bỏ chi tiết không đạt tiêu chuẩn trước lắp rắp với mô tả lỗi đặt vị trí lắp ráp, người công nhân dễ quan sát 40 ILO WMFIP (8) •"FIP hỗ trợ khắc phục điểm yếu đưa mô hình quản lý vào nề nếp, có phương pháp cụ thể Bên cạnh đó, FIP giúp cải thiện mối quan hệ cấp doanh nghiệp, thay đổi tư sản xuất.", theo ông Ngô Văn Vững, Phó Giám đốc Công ty In Văn hoá phẩm •"Tham gia chương trình FIP mang lại hiệu lớn cho nhà máy: công việc ổn định, suất chất lượng tốt, đối tác hài long với sản phẩm công ty FIP giúp cải thiện cách quản lý nâng cao đồng lương", công nhân Công ty Cổ phần Nhà khung thép Thiết bị Công nghiệp (SEICO) cho biết 41 + Dự án CSR Việt Nam http://csr-vietnam.eu 42 Website CSR • • • • • • • • • • ILO: http://www.ilo.org UN Global Compact: http://www.unglobalcompact.org OECD: http://www.oecd.org AA 1000: http://www.accountability.org.uk BSCI: http://www.bsci-eu.org SA 8000: http://www.sa-intl.org Caux Roundtable: http://www.cauxroundtable.org Global Sullivan Principles: http://www.thegsp.org Ethical Trading Initiative: http://www.ethicaltrade.org More links: • http://www.cauxroundtable.org/GuidetoCSRandBusinessEthicsCodes.ht ml ; • http://www.bsr.org/CSRResources/IssueBriefDetail.cfm? DocumentID=50303 • … 43 - ...Nội dung • CSR gì? • Một số chương trình/tiêu chuẩn liên quan đến CSR • Tại DN nên làm CSR? • CSR Việt Nam • SA 8000 CSR gì? Mong muốn Làm cho người lao động hài... người mẹ chu đáo” người lao động Định nghĩa CSR CSR khái niệm theo công ty hội nhập cách tự nguyện mối quan tâm mặt xã hội môi trường vào hoạt động sản xuất-kinh doanh mối quan hệ tương tác với tất... CSR KD http://www.bsci-eu.org • Ra đời năm 2003 từ đề xuất Hiệp hội ngoại thương- FTA • Mục đích: thiết lập diễn đàn chung cho quy tắc ứng xử hệ thống giám sát Châu Âu CSR • BSCI chứng xuất vào