Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp (Corporate Social Responsibility)

TTTTTR Trách nhiệm xã hội DN (Corporate Social Responsibility)   I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TNXH CỦA DN Khái niệm TNXH DN cam kết DN đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống NLĐ & thành viên gia đình họ, theo cách có lợi cho DN, phát triển chung XH Các DN muốn phát triển bền vững phải tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, BĐG, ATLĐ, đào tạo & phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng,… & thực TNXH thơng qua việc áp dụng Quy tắc ứng xử (CoC) & tiêu chuẩn: SA8000, ISO 14000,… với ý thức: TNXH phải kim nam hoạt động kinh doanh DN Ngày nay, TNXH DN bao hàm nhiều khía cạnh: - Đ/bảo hoạt động DN không gây tác hại môi trường sinh thái, thể thân thiện với môi trường - Quan tâm đến NLĐ, vật chất tinh thần, - Phải tơn trọng quyền bình đẳng giới, không phân biệt đối xử tuyển dụng, sử dụng LĐ & trả lương - SP có chất lượng tốt, không gây hại SK người tiêu dùng - Dành phần lợi nhuận đóng góp cho hoạt động trợ giúp cộng đồng Các khía cạnh TNXH Kinh tế, pháp lý, đạo đức & lòng bác sở cho hoạt động DN a) Kinh tế - Đối với người tiêu dùng: phải sản xuất hàng hóa & dịch vụ mà XH cần - Đối với NLĐ: tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, hội việc làm, hội phát triển nghề, hưởng thù lao, điều kiện làm việc an toàn - Đối với chủ sở hữu DN: bảo tồn & phát triển giá trị & tài sản ủy thác - Đối với bên liên đới khác, nghĩa vụ kinh tế DN mang lại lợi ích tối đa & cơng cho họ b) Pháp lý Là phải thực đầy đủ quy định pháp lý bên hữu quan Về bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm khía cạnh: - Điều tiết cạnh tranh; - Bảo vệ người tiêu dùng; - An toàn & bình đẳng; - Khuyến khích phát & ngăn chặn hành vi sai trái c) Đạo đức hành vi & hoạt động mà XH mong đợi DN không quy định hệ thống luật pháp, khơng thể chế hóa thành luật “Khía cạnh đạo đức DN thường thể thông qua ngun tắc, giá trị đạo đức tơn trọng trình bày sứ mệnh & chiến lược công ty ” Nguyên tắc & giá trị đạo đức kim nam cho phối hợp hành động thành viên công ty & với bên hữu quan d) Lịng nhân Khía cạnh nhân văn TNXH DN h/vi & hoạt động thể mong muốn đóng góp & hiến dâng cho cộng đồng & XH Những đóng góp nhằm: - Nâng cao chất lượng sống, - San sẻ bớt gánh nặng cho phủ, - Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên - Phát triển nhân cách đạo đức NLĐ Một số vấn đề khác cần lưu ý: - Khẳng định rằng các bộ quy tắc ứng xử không thể  thay thế & đứng trên luật quốc gia - Việc thực hiện các bộ quy tắc ứng xử là tự nguyện  - TNXH của DN quy định trong bộ quy tắc ứng xử là  trách nhiệm của DN đối với XH thơng qua sản phẩm - Việc thực hiện TNXH trong các bộ quy tắc ứng xử là  khoản chi phí mang tính chất đầu tư của DN, được  thực hiện trước & trong khi làm ra SP, khơng phải là  đóng góp của DN mang tính chất nhân đạo, từ thiện - Nếu TNXH của DN & bộ quy tắc ứng xử được hiểu  đúng & thực hiện đúng, phù hợp với luật pháp thì  việc thực hiện TNXH chính là việc làm mà các bên  đều có lợi - CSR khơng phải là PR III Vài giải pháp thực TNXH DNVN Tăng cường thông tin, tuyên truyền để hiểu chất vấn đề “TNXH” & quy tắc ứng xử, DN, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mơ Cần nghiên cứu bản, khảo sát thực tế DN & thực quy tắc ứng xử, để phát thuận lợi rào cản, khó khăn, thách thức, từ khuyến nghị giải pháp thực thời gian tới Hình thành kênh thông tin TNXH cho DN, cung cấp thông tin cập nhật quy tắc ứng xử; tư vấn cho DN trình thực TNXH & Bộ quy tắc ứng xử… Ở vai trò hiệp hội DN, nghề nghiệp, LMHTX, VCCI VN, Bộ, ngành lớn./ Xây dựng Bộ Quy tắc ứng xử TNXH DN TNXH DN lĩnh vực lao động chủ yếu thông qua Bộ Quy tắc ứng xử TNXH Các Quy tắc quy định XH, môi trường & đạo đức giúp DN thực tiêu chuẩn cao luật pháp quốc gia & nhà cung ứng (bên bán) phải giám sát việc thực kiểm tra độc lập thường xuyên Nội dung Bộ Quy tắc ứng xử khác nhau, ngày Bộ Quy tắc chủ yếu tập trung vào tiêu chuẩn ILO Hầu hết Quy tắc gồm 10 điểm, thể nguyên tắc công ước ILO, chẳng hạn SA8000 có quy định TNXH sau : Lao động trẻ em; Lao động cưỡng bức; AT&VSLĐ; Tự hiệp hội & quyền thoả ước lao động tập thể; Phân biệt đối xử; Xử phạt; Giờ làm việc; Trả công; Hệ thống quản lý a) Những khó khăn thách thức - Nhận thức TNXH DN nhiều DN chưa cao; chưa hiểu hết chất TNXH & cần thiết phải thực nó; chí cịn coi TNXH gánh nặng, khoản chi phí khơng mang lại lợi ích cho DN; - Chi phí cho việc thực TNXH DN lớn, đó, vấn đề tìm kiếm nguồn vốn nhiều DN lại vấn đề khó DN phải đứng trước lựa chọn, nên thực TNXH bước hay thực trọn quy định CoC để mở rộng thị trường tiêu thụ SP ngồi nước - DN hạn chế nhiều nguồn lực, có nhân lực vật lực cần thiết Theo WB, rào cản & thách thức thực TNXH DN: Nhận thức khái niệm TNXH hạn chế; - Năng suất bị ảnh hưởng phải thực đồng thời nhiều quy tắc ứng xử; - Thiếu nguồn tài & kỹ thuật để thực chuẩn mực TNXH (đặc biệt DNVVN); - Sự nhầm lẫn khác biệt qui định quy tắc ứng xử & Bộ LLĐ; quy định nước ảnh hưởng tới việc thực quy tắc ứng xử Thực TNXH DN không dễ dàng Tuy nhiên, bối cảnh nay, DN cần quan tâm & thực TNXH, người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhà hoạch định sách & tổ chức NGO ngày quan tâm tới ảnh hưởng việc toàn cầu hố quyền NLĐ, mơi trường & phúc lợi cộng đồng Những DN khơng thực TNXH khơng cịn hội tiếp cận thị trường b) LỢI ÍCH CỦA TNXH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Việc lấy chứng CSR có nhiều lợi ích tiềm - Trước mắt có thêm đơn đặt hàng từ cơng ty mua hàng địi hỏi tiêu chuẩn CSR - Lợi ích dài hạn cho cơng ty cải thiện quan hệ cơng việc, giảm chi phí, tăng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng & đào tạo nhân viên mới, tăng doanh thu, tăng giá trị, thương hiệu & thêm hội tiếp cận thị trường - CSR phát triển kinh tế địa phương tạo nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ & đáng tin cậy c) Chi phí & hiệu sản xuất Với việc áp dụng CSR, nhiều chun gia kinh tế cho  rằng các cơng ty có thể tiết kiệm đáng kể chi phí.  Thơng thường những cơng nghệ hiện đại hơn, sạch  hơn ln đi kèm với đó là giá thành đầu vào cũng rất  thấp.  Cơng ty sản xuất gốm sứ Giang tây, Trung quốc, khi  lắp đặt cơng nghệ mới thân thiện với mơi trường đã  tiết kiệm gần 10 triệu USD/năm, với kết quả giảm  6% lượng nước sử dụng, 65% lượng chất thải nước &  74% chất thải khí Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp cắt  giảm chi phí & tăng năng suất lao động đáng kể.  Lương thưởng hợp lý, mơi trường lao động sạch sẽ &  an tồn, các cơ hội đào tạo & chế độ BHYT & GD đều  góp phần tăng lợi nhuận cho cơng ty Tăng doanh thu Hindustan Lever chi nhánh tập đoàn Unilever Ấn độ Thời gian đầu vào thị trường Ấn độ, nhà máy chế biến sữa Hindutan hoạt động hết công suất cung khơng đủ cầu, chất lượng bị sữa địa phương Thế hãng định xây dựng chương trình giúp người dân chăn ni bị sữa theo nhiều giai đoạn khác từ việc đào tạo nông dân cách chăn nuôi, cải thiện sở hạ tầng đến thành lập Hiệp hội nhà cung cấp sữa bò Kết thật tốt, chưa đầy 02 năm sau, nguồn cung bò sữa tăng lên 40 lần & nhà máy hoạt động hết công suất Doanh thu & lợi nhuận Hindustan nhờ tăng cao đáng kể Nâng cao giá trị thương hiệu & uy tín cơng ty Một công ty SX bàn ghế Bulsan, Hàn Quốc, sau có Chứng thân thiện với tài nguyên rừng CP cung cấp đẩy mạnh doanh số bán hàng SP công ty thâm nhập Mỹ & châu Âu dễ dàng, với giá bán cao trước đến 20% mà số lượng đơn đặt hàng tăng đặn Bức xúc trước tình trạng kẹt xe & nhiễm môi trường Tokyo, Youshi Nakamura, doanh nhân bắt tay vào đề án SX xe đạp điện, tàu thuyền chạy điện, xe lăn cho người khuyết tật … SP mang thương hiệu SELTA thị trường chấp nhận, vượt qua quy mơ thị trường nước, cịn ưa chuộng nhiều nước Australia, Thuỵ Sĩ, Canada, Đức, Thuỵ Điển dù tham gia thị Thu hút nhân tài Nhân viên yếu tố định suất & chất lượng sản phẩm Thu hút nhân tài ln cơng ty quan tâm Có nhân viên tốt khó việc níu chân nhân viên cịn khó nhiều Đây thách thức DN trả lương thỏa đáng & công bằng, tạo cho nhân viên hội đào tạo, BHYT & mơi trường làm việc tốt có khả thu hút & giữ nhân viên tốt Cứ /4 nhân viên cho biết họ “trung thành” với chủ ln giúp đỡ & có trách nhiệm với cộng đồng địa phương Điều củng cố nghiên cứu gần 2100 học viên MBA cho thấy nửa số họ sẵn sàng chấp nhận mức lương thấp để làm việc DN có CSR Những người chủ DN cũng khơng lo lắng  nhiều về những chi phí cho CSR (lo sức khoẻ  nhân viên & người nhà của họ, cho nhân viên  vay tiền để mua xe, mua nhà, tổ chức nhà  trẻ, trường học cho con cái họ…). Họ ln tin  rằng đó là khoản đầu tư sáng suốt. Giám đốc  cơng ty Rohto, cơng ty ln tự hào về CSR  của mình, nói: “Tất chúng tơi dành cho nhân viên đem lại lợi ích cho Rohto Đó hiệu cơng việc, chất lượng sản phẩm, lịng trung thành & sáng tạo” XIN CẢM ƠN QUÝ VỊ ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE ... các vấn đề XH được giải quyết ở mức độ tốt nhất d) Đối với cộng đồng & xã hội Bảo vệ môi trường, giảm tệ nạn xã hội Tăng cường hoạt động từ thiện, góp phần giảm gánh nặng cho xã hội II Một số vấn đề cần thực để nâng cao... TNXH? ?của? ?DN quy định trong bộ quy tắc ứng xử là  trách? ?nhiệm? ?của? ?DN đối với XH thơng qua sản phẩm - Việc thực hiện TNXH trong các bộ quy tắc ứng xử là  khoản chi phí mang tính chất đầu tư? ?của? ?DN, được ... từ việc thực hiện TNXH đem lại, - Nhiều DN đã khơng làm trịn? ?trách? ?nhiệm? ?của? ?mình  với XH như: xâm phạm quyền & lợi ích hợp pháp? ?của? ? NLĐ, người tiêu dùng, gây ơ nhiễm mơi trường,  trong thời kỳ lạm phát…