Bài Giảng Những Vấn Đề Tâm Lý Tập Thể

Các nhà tâm lý học Xô Viết cho rằng: Nhóm là cộng đồng người được phân ra trong tổng thể xã hội trên cơ sở những dấu hiệu nhất định thuộc tính giai cấp, tính chất của hoạt động chung, m

NỘI DUNG

I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP

THỂ

1 Các khái niệm

2 Phân loại, giai đoạn phát triển của một tập thể

3 Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết nhóm và tập thể

II MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG

TẬP THỂ

1 Nhu cầu có người cầm đầu: thủ lĩnh, thủ trưởng

2 Sự tương đồng tâm lý trong tập thể

3 Bầu không khí tâm lý trong tập thể

4 Dư luận xã hội

5 Nhu cầu xã hội, quan điểm, niềm tin xã hội

NỘI DUNG

I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ

TẬP THỂ

1 Các khái niệm

2 Phân loại, giai đoạn phát triển của một tập thể

3 Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết nhóm và tập thể

I.MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN

KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ

1 Các khái niệm

1.1 Nhóm:

Có nhiều quan điểm khác nhau về nhóm Trong cuốn "từ điển tâm lý

học", tác giả J.P Chaplin cho rằng: "nhóm là sự tập hợp các cá nhân mà ở đó họ có một số đặc điểm chung hoặc theo đuổi một

số mục tiêu giống nhau".

Theo tác giả E.H.Schein, "Nhóm là một cộng đồng của con người, mà

ở đó có các thành viên có sự tương tác lẫn nhau và tự ý thức về nhóm mình"

Các nhà tâm lý học Xô Viết cho rằng: Nhóm là cộng đồng người

được phân ra trong tổng thể xã hội trên cơ sở những dấu hiệu nhất định (thuộc tính giai cấp, tính chất của hoạt động chung, mức độ và các mối quan hệ giữa các cá nhân, đặc điểm tổ

chức

Các khái niệm: Nhóm (tt)

Theo tác giả Vũ Dũng: "nhóm là cộng đồng người (có hai hoặc

nhiều người) giữa các thành viên có cùng chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau".

Có nhiều cách tiếp cận khác nhau khi tìm hiểu về nhóm, nhưng dù

ở góc độ nào thì các nhà tâm lý học đều xem nhóm là chủ thể các hiện tượng tâm lý xã hội, nơi mà các hiện tượng tâm lý xã hội hình thành, phát triển và diễn ra hết sức phức tạp

Các khái niệm: Nhóm (tt)

Theo quan điểm tâm lý học xã hội, khi thực hiện các chức năng xã hội khác nhau, con người đã là thành viên của nhiều nhóm xã hội khác nhau Như vậy, vị trí khách

quan của mỗi cá nhân trong hệ thống hoạt động xã hội được xác định, mặt khác các nhóm này ảnh hưởng đến

sự hình thành ý thức cá nhân Cá nhân chịu sự chi

phối của một loạt các quan điểm, khái niệm, chuẩn

mực, giá trị của nhiều nhóm khác nhau.

Vậy nhóm là gì?

 Từ các khái niệm trên, ta có thể đưa ra một khái niệm chung như sau: Nhóm là một cộng đồng có từ hai

người trở lên, giữa họ có sự tác động qua lại và ảnh

hưởng lẫn nhau trong quá trình thực hiện hoạt động

chung.

và mối quan hệ liên nhân cách của nó trong tập

thể Về mục đích hoạt động cũng như mối quan hệ

xã hội của nó đối với các nhóm xã hội khác

Các khái niệm: Tập thể (tt)

- Về lý thuyết, tập thể là một dạng nhóm đặc biệt, một dạng nhóm phát triển ở mức độ cao về cơ cấu tổ

chức, về mối quan hệ liên nhân cách bền vững trên nền tảng của sự đoàn kết nhất trí cao với tinh thần tự giác trong quá trình thực hiện các mục đích hoạt

động chung và mang ý nghĩa xã hội.

- Tóm lại, có thể hiểu: tập thể là một tập đoàn người, một nhóm người liên kết bền vững, có tổ chức, mục tiêu và nhiệm vụ hoạt động phù hợp với các giá trị xã hội và lợi ích xã hội; có cơ quan quản lý riêng và là đơn vị độc lập về mặt pháp lý.

Các khái niệm: Tập thể (tt)

 Những dấu hiệu đặc trưng của tập thể:

+ Có mục đích hoạt động nhằm phục vụ sự tiến bộ xã hội.

+ Có tinh thần kỷ luật, tự giác của các thành viên.

MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ

2 Phân loại, giai đoạn phát triển của một tập thể

2.1 Phân loại tập thể

2.2 Các giai đoạn phát triển của một tập thể

Phân loại, giai đoạn phát triển của một tập thể

2.1 Phân loại tập thể

 Người ta chia tập thể thành hai loại: Tập thể sơ cấp và tập thể thứ cấp.

 Tập thể sơ cấp: (còn gọi là tập thể cơ sở, tập thể nhỏ )

có số lượng ít; nó là bộ phận cấu thành của một tập thể chung Các thành viên của nó có quan hệ cố định về

lao động, sinh hoạt (một tổ sản xuất, một lớp học ).

 Tập thể thứ cấp là một phạm trù rộng hơn, trong đó các mục đích, các quan hệ dựa trên ý nghĩa xã hội sâu xa hơn và xuất phát từ những nhiệm vụ có tính chất vĩ mô của xã hội (nhà máy, xí nghiệp ).

 Những khái niệm "xã hội", "giai cấp" đều thuộc phạm trù nhóm lớn nhưng không phải là tập thể.

Phân loại, giai đoạn phát triển của

một tập thể (tt)

2.2 Các giai đoạn phát triển của một tập thể

Nghiên cứu các giai đoạn phát triển của tập thể là cần thiết vì nó giúp cho việc hiểu và lý giải được các vấn

đề tâm lý nảy sinh trong cơ quan, đơn vị trong quá trình hoạt động và phát triển của nó

Tập thể có 3 giai đoạn phát triển:

* Giai đoạn thứ nhất: hình thành và ổn định tổ chức

* Giai đoạn thứ hai: gắn kết và thúc đẩy sự phát triển

* Giai đoạn thứ ba: hoàn thiện và phát triển

Các giai đoạn phát triển của một tập

thể (tt)

* Giai đoạn thứ nhất: hình thành và ổn định tổ chức

- Tập thể mới được hình thành , mối quan hệ qua lại giữa các thành viên trong tập thể bắt đầu được nảy sinh trên cơ sở tìm hiểu nhau qua công việc

- Tập thể rất dễ nảy sinh xung đột do mọi người từ những nơi khác nhau đến, có những thái độ, hành vi, tác phong, lề lối làm việc rất khác nhau

- Kỷ luật tập thể bắt đầu được hình thành dựa trên quyền và trách nhiệm Mỗi người đều cố gắng thể hiện vai trò và khả năng của mình.

- Nhiệm vụ của người lãnh đạo, quản lý trong giai đoạn này là ổn định tổ chức, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động của tập thể cũng như của mỗi thành viên , hình thành những tiêu chuẩn hành vi đối với mỗi thành viên trong tập thể, đề cao kỷ luật lao động

- Nên dùng phong cách lãnh đạo chuyên quyền, sử dụng biện

pháp mệnh lệnh để điều hành công việc của tập thể

Các giai đoạn phát triển của một tập

thể (tt)

*Giai đoạn thứ hai: gắn kết và thúc đẩy sự phát triển

- Mối quan hệ giữa các thành viên đã trở nên gắn bó hơn Kỷ luật lao động đã được hình thành và được củng cố vững chắc hơn.

- Tập thể xuất hiện những thành viên tích cực, trở thành hạt

nhân, là chỗ dựa của người quản lý

- Phân công chức trách, chức năng thích hợp cho những người tích cực, phát huy vai trò của họ trong hoạt động của tổ chức

- Nhiệm vụ chủ yếu của người lãnh đạo, quản lý là tiếp tục duy trì, củng cố những tiêu chuẩn hành vi, kỷ luật trong tập thể, tác động đến sự hình thành những quan hệ tốt giữa các cá nhân , kịp thời phát hiện và giải quyết những căng thẳng, những xung đột nảy sinh trong tập thể.

- Cần kết hợp khéo léo giữa phong cách chuyên quyền với

phong cách lãnh đạo dân chủ.

Các giai đoạn phát triển của một tập

thể (tt)

* Giai đoạn thứ ba: hoàn thiện và phát triển

- Sự phát triển cao của tập thể : ý thức trách nhiệm của mỗi thành viên trong tổ chức được nâng cao.

- Mỗi thành viên trong tập thể đều có sự nhận thức rõ

về nhiệm vụ, vai trò của bản thân và nhiệm vụ chung của tổ chức.

- Kỷ luật trong tập thể đã thật sự vững chắc Sự đoàn kết, gắn bó giữa các thành viên cùng với ý thức trách nhiệm, tạo nên sức mạnh tổng lực của cả tập thể

trong việc hoàn thành công việc chung

- Nhiệm vụ của người lãnh đạo, quản lý là tiếp tục

hoàn thiện tập thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt

động của nó Người lãnh đạo nên chuyển sang

phong cách lãnh đạo dân chủ.

MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ

3 Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết nhóm và tập thể 3.1 Chuẩn mực nhóm

3.2 Áp lực nhóm

3.3 Va chạm và xung đột nhóm

Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết nhóm và tập thể

3.1 Chuẩn mực nhóm

3.1.1 Khái niệm chuẩn mực

3.1.2 Các đặc trưng của chuẩn mực

3.1.3 Vai trò và chức năng của chuẩn mực

3.1.4 Hiện tượng lệch chuẩn trong nhóm

Chuẩn mực nhóm

3.1.1 Khái niệm chuẩn mực

- Các nhà tâm lý học Xô Viết cho rằng: chuẩn mực của

nhóm là hệ thống các quy tắc và là đòi hỏi của cộng

đồng đối với mỗi thành viên, nó đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh hành vi của các thành viên trong các quan hệ tương hỗ, trong các giao tiếp của nhóm.

- Theo Fischer: chuẩn mực được định nghĩa như một quy tắc rõ ràng hay ngấm ngầm nhằm áp đặt một phương thức hành động một cách có tổ chức cho các thành

Chuẩn mực nhóm: Khái niệm chuẩn

mực (tt)

 Chúng ta có thể hiểu khái niệm chuẩn mực như sau: Chuẩn mực nhóm là một hệ thống các quy định, những mong mỏi của nhóm yêu cầu các thành viên trong nhóm phải thực hiện và

quyết tâm thực hiện.

 Hay nói cách khác: Chuẩn mực là hệ thống những quy tắc, quy chế do các thành viên trong nhóm, hoặc do thủ lĩnh lãnh đạo nhóm đặt ra và buộc tất cả các thành viên của nhóm phải thực hiện chúng.

Chuẩn mực nhóm

3.1.2 Các đặc trưng của chuẩn mực

- Chuẩn mực có thể là công khai, quy định thành văn bản, được pháp luật thừa nhận; có thể là quy tắc ngầm ẩn, không có quy định thành văn bản nhưng buộc các thành viên phải thực hiện.

- Các chuẩn mực thường gắn theo các hình thức

thưởng và phạt đối với các thành viên thực hiện tốt hoặc chưa tốt.

- Chuẩn mực nhóm phản ảnh bầu không khí tâm lý

nhóm và các mối quan hệ trong nhóm nhỏ.

Chuẩn mực nhóm: Các đặc trưng

của chuẩn mực (tt)

- Phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo hoặc thủ lĩnh nhóm cũng phản ánh tính chất của chuẩn mực cũng như phương thức thực hiện chuẩn mực.

- Chuẩn mực mang tính chất tương đối tồn tại trong một giai đoạn nhất định, cùng với thời gian các chuẩn mực đều có sự tiến hóa, đào thải.

- Chuẩn mực có tính đặc thù của nhóm nhỏ nhưng lại phản ánh một phần của nhóm lớn.

Chuẩn mực nhóm

3.1.3 Vai trò và chức năng của chuẩn mực

Vai trò của chuẩn mực:

- Định hướng cho nhận thức và hành động của cá nhân trong nhóm.

- Thống nhất hành vi, điều chỉnh hành vi của các cá

nhân để thực hiện các mục tiêu chung của nhóm.

- Quyết định phương thức ứng xử trong quan hệ giữa

các thành viên với nhau.

- Đảm bảo cho sự hình thành và tồn tại một trật tự của nhóm, một hệ thống ứng xử của các thành viên nhóm

Chuẩn mực nhóm: Vai trò và chức

năng của chuẩn mực(tt)

Chức năng của chuẩn mực nhóm

- Điều chỉnh và hướng dẫn hành vi của các cá nhân trong nhóm

xã hội

- Chức năng tránh xung đột và giải quyết xung đột.

- Chức năng giáo dục của chuẩn mực.

Chuẩn mực nhóm

3.1.4 Hiện tượng lệch chuẩn trong nhóm

- Theo Frohlich W.D: “Hành vi lệch chuẩn là hành vi

không phù hợp với chuẩn mực xã hội hiện hành Ở

đây sự sai lệch là khái niệm dùng để chỉ những sự

khác nhau về chất hay lượng giữa hành vi của một cá nhân và một chuẩn mực, một hệ quy chiếu”

- Trong quá trình hoạt động chung của nhóm, bên cạnh các cá nhân thích nghi hoàn toàn với các chuẩn mực của nhóm, còn có các cá nhân không tuân theo các chuẩn mực đó (không thích nghi với chúng) Các các nhân này gọi là các thành viên lệch chuẩn

- Đặc điểm của các cá nhân lệch chuẩn là thích độc lập Trong suy nghĩ và hành động, họ ít dựa vào chuẩn

mực của nhóm mà dựa vào các nhu cầu của bản thân.

Chuẩn mực nhóm: Hiện tượng lệch

chuẩn trong nhóm(tt)

Nguyên nhân của hiện tượng lệch chuẩn:

+ Nhóm không đủ sức sức hấp dẫn đối với cá nhân: Do không đáp ứng được nhu cầu, lợi ích của họ, do công tác quản lý kém hiệu quả thì ảnh hưởng của nhóm đến họ ngày càng giảm Như vậy, ảnh hưởng của nhóm không thể vượt qua được những suy tính của cá nhân (nhiều khi những suy tính này lại trái với các chuẩn mực của nhóm).

+ Mức độ tiếp xúc của cá nhân với các thành viên trong nhóm ít: Cá nhân ít tham gia vào các hoạt động chung thì nhóm cũng khó ảnh hưởng đến được các thành viên Cá nhân nảy sinh những hành

vi tự ý muốn không phù hợp với các chuẩn mực của nhóm

+ Cá nhân thuộc một nhóm khác (nhóm hội viên): Một số cá nhân là thành viên của một nhóm, nhưng lại hướng tới một nhóm khác Tác động của nhóm này đến cá nhân mạnh hơn nhóm mà cá

nhân là thành viên chính thức Trong trường hợp này cá nhân bị đánh giá là thành viên lệch chuẩn, bởi vì anh ta khác với các

thành viên khác của nhóm.

Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết nhóm và tập thể

3.2 Áp lực nhóm

- Áp lực nhóm là những tác động từ nhóm gây ảnh hưởng tới

cá nhân, buộc cá nhân phải thay đổi cách ứng xử của

mình để phục tùng ý kiến của số đông hoặc phục tùng

mệnh lệnh của một quyền lực nào đó mà không có phản ứng gọi là hiện tượng áp lực nhóm.

- Hiện tượng áp lực nhóm bao gồm tính khuôn phép (a dua)

và tính vâng theo.

Một số đặc điểm tâm lý trong liên kết

nhóm và tập thể

3.3 Va chạm và xung đột nhóm

3.3.1 Khái niệm

- Va chạm là sự mâu thuẫn, bất đồng ý kiến giữa các

cá nhân về một vấn đề nào đó có liên quan đến mặt nhận thức, thái độ hành vi hoặc quyền lợi giữa các

cá nhân trong quá trình giao tiếp.

- Xung đột là sự mâu thuẫn, bất đồng về các quan

điểm, niềm tin, thái độ giữa các thành viên trong nhóm mang tính chất đối kháng có liên quan đến các vấn đề của cuộc sống xã hội hoặc động chạm đến

Va chạm và xung đột nhóm(tt)

3.3.2 Phân loại xung đột

- Xung đột giữa các cá nhân: như sự không tương hợp về mặt tâm lý; hiểu nhầm nhau; bất đồng trong quan điểm, suy nghĩ, tình cảm khác nhau, thiếu sự hiểu biết, tin cậy lẫn nhau, va

chạm về lợi ích vật chất hoặc tinh thần Đặc biệt, xung đột rất

dễ nảy sinh khi có những cá nhân luôn đánh giá mình quá cao, coi thường, lấn át người khác.

- Xung đột tâm lý giữa cá nhân và tập thể: Xung đột tâm lý giữa cá nhân và tập thể cũng có thể là xung đột giữa một nhân viên với tập thể, cũng có thể là xung đột giữa cá nhân người lãnh đạo với nhóm, tập thể Đây là trường hợp đặc biệt nghiêm trọng Nguyên nhân của những xung đột thuộc loại này có thể do

những nguyên nhân từ phía cá nhân, cũng có thể do những nguyên nhân từ phía tập thể.

Va chạm và xung đột nhóm(tt)

3.3.3 Nguyên nhân của xung đột nhóm

- Nguyên nhân khách quan: là những nguyên nhân tác động từ bên ngoài đẩy con người vào tình huống mâu thuẫn, phức tạp

Đó là những nguyên nhân bên ngoài xã hội như kinh tế, chính trị, tôn giáo dẫn đến căng thẳng, xung đột nhóm Hoặc những nguyên nhân khách quan do các quy chế, điều lệ ban hành

chưa rõ ràng làm ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đó,

do đó va chạm xung đột nổ ra.

- - Nguyên nhân chủ quan: là những nguyên nhân nằm ngay

trong mỗi cá nhân và nhóm Về phía lãnh đạo: va chạm xung

đột có thể xảy ra do thiếu hiểu biết, thiếu kinh nghiệm, khả năng điều hành công việc chung kém, phong cách lãnh đạo không phù hợp nhóm hoặc các phẩm chất cá nhân không phù hợp với cương vị lãnh đạo.

Va chạm và xung đột nhóm(tt)

3.3.4 Sự tiến triển của va chạm, xung đột nhóm

- Thông thường sự va chạm, xung đột bắt đầu bằng sự tranh luận

ở phạm vi của vấn đề cần làm sáng tỏ Những vấn đề gây ra sự tranh luận có thể không liên quan đến quyền lợi và lợi ích của các cá nhân trong nhóm

- Nếu vấn đề tranh luận, xích mích không được giải quyết thì xung đột, lúc đó các bên tham chiến từ bất đồng về nhân cách nhìn nhận, đánh giá vấn đề chuyển sang phê phán cá tính, thói quen của nhau làm tăng mức độ của xung đột, chuyển sang mức

độ công khai, không muốn nhìn mặt nhau.

- Hai bên xung đột kiên quyết giữ và bảo vệ ý kiến của mình, muốn thanh minh lôi kéo những người khác vào phe mình (tìm đồng minh) Đây là giai đoạn đối kháng tâm lý quyết liệt có thể dẫn đến thay đổi mối quan hệ trong nhóm.

- Trong những trường hợp nhất định, xung đột làm

cho nhóm phát triển tốt hơn Song đối với các nhóm

xã hội, nếu mâu thuẫn ở mức gay gắt, trầm trọng thì

nó sẽ cản trở sự phát triển trong nhóm

- Làm phá vỡ cấu trúc của nhóm: Phân rã thành nhóm nhỏ, triệt tiêu các thành viên, thay đổi tổ chức,…