Bài Giảng Những Vấn Đề Tâm Lý Tập Thể

NHỮNG VẤN ĐỀ TÂM LÝ TẬP THỂ Giảng viên: ThS Mã Ngọc Thể DD: 0987 353 354 Email: mangocthe@gmail.com Hà Nội - 2011 NỘI DUNG I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ Các khái niệm Phân loại, giai đoạn phát triển tập thể Một số đặc điểm tâm lý liên kết nhóm tập thể II MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Nhu cầu có người cầm đầu: thủ lĩnh, thủ trưởng Sự tương đồng tâm lý tập thể Bầu không khí tâm lý tập thể Dư luận xã hội Nhu cầu xã hội, quan điểm, niềm tin xã hội NỘI DUNG I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ Các khái niệm Phân loại, giai đoạn phát triển tập thể Một số đặc điểm tâm lý liên kết nhóm tập thể I.MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN NHÓM 1.KẾT Các khái niệmVÀ TẬP THỂ 1.1 Nhóm: Có nhiều quan điểm khác nhóm Trong "từ điển tâm lý học", tác giả J.P Chaplin cho rằng: "nhóm tập hợp cá nhân mà họ có số đặc điểm chung theo đuổi số mục tiêu giống nhau" Theo tác giả E.H.Schein, "Nhóm cộng đồng người, mà có thành viên có tương tác lẫn tự ý thức nhóm mình" Các nhà tâm lý học Xô Viết cho rằng: Nhóm cộng đồng người phân tổng thể xã hội sở dấu hiệu định (thuộc tính giai cấp, tính chất hoạt động chung, mức độ mối quan hệ cá nhân, đặc điểm tổ chức Các khái niệm: Nhóm (tt) Theo tác giả Vũ Dũng: "nhóm cộng đồng người (có hai nhiều người) thành viên có chung lợi ích mục đích, có tương tác ảnh hưởng lẫn nhau" Có nhiều cách tiếp cận khác tìm hiểu nhóm, dù góc độ nhà tâm lý học xem nhóm chủ thể tượng tâm lý xã hội, nơi mà tượng tâm lý xã hội hình thành, phát triển diễn phức tạp Các khái niệm: Nhóm (tt) Theo quan điểm tâm lý học xã hội, thực chức xã hội khác nhau, người thành viên nhiều nhóm xã hội khác Như vậy, vị trí khách quan cá nhân hệ thống hoạt động xã hội xác định, mặt khác nhóm ảnh hưởng đến hình thành ý thức cá nhân Cá nhân chịu chi phối loạt quan điểm, khái niệm, chuẩn mực, giá trị nhiều nhóm khác Vậy nhóm gì?  Từ khái niệm trên, ta đưa khái niệm chung sau: Nhóm cộng đồng có từ hai người trở lên, họ có tác động qua lại ảnh hưởng lẫn trình thực hoạt động chung Các khái niệm (tt) 1.2 Tập thể - Các nhà tâm lý học xã hội Xô Viết đưa khái niệm tập thể: tập thể loại nhóm thức có trình độ phát triển cao Một đặc trưng tập thể thống định hướng giá trị, hoạt động chung có ý nghĩa xã hội cao - Tập thể nhóm nhỏ đặc biệt mức độ phát triển mối quan hệ liên nhân cách tập thể Về mục đích hoạt động mối quan hệ xã hội nhóm xã hội khác Các khái niệm: Tập thể (tt) - Về lý thuyết, tập thể dạng nhóm đặc biệt, dạng nhóm phát triển mức độ cao cấu tổ chức, mối quan hệ liên nhân cách bền vững tảng đoàn kết trí cao với tinh thần tự giác trình thực mục đích hoạt động chung mang ý nghĩa xã hội - Tóm lại, hiểu: tập thể tập đoàn người, nhóm người liên kết bền vững, có tổ chức, mục tiêu nhiệm vụ hoạt động phù hợp với giá trị xã hội lợi ích xã hội; có quan quản lý riêng đơn vị độc lập mặt pháp lý Các khái niệm: Tập thể (tt) Những dấu hiệu đặc trưng tập thể: + Có mục đích hoạt động nhằm phục vụ tiến xã hội + Có tinh thần kỷ luật, tự giác thành viên + Tính cố kết, bền vững tập thể cao + Các hoạt động có tổ chức chặt chẽ tồn địa bàn thời gian định + Có quan quản lý riêng có mối quan hệ pháp lý với nhóm khác + Hoàn thành chức định xã hội quy định  MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA SỰ LIÊN KẾT NHÓM VÀ TẬP THỂ Phân loại, giai đoạn phát triển tập thể 2.1 Phân loại tập thể 2.2 Các giai đoạn phát triển tập thể Va chạm xung đột nhóm(tt) 3.3.5 Ảnh hưởng va chạm, xung đột dẫn đến phát triển nhóm - Va chạm mức độ động lực, thúc đẩy phát triển nhóm - Trong trường hợp định, xung đột làm cho nhóm phát triển tốt Song nhóm xã hội, mâu thuẫn mức gay gắt, trầm trọng cản trở phát triển nhóm - Làm phá vỡ cấu trúc nhóm: Phân rã thành nhóm nhỏ, triệt tiêu thành viên, thay đổi tổ chức,… Va chạm xung đột nhóm(tt) 3.3.6 Giải xung đột nhóm * Các nguyên tắc cần tuân thủ: - Tính khách quan nhượng cần thiết - Tính phân minh thái độ thiện chí - Giữ khoảng cách thái độ tự chủ - Đảm bảo tính linh hoạt, mềm dẻo Va chạm xung đột nhóm: Giải xung đột nhóm (tt) * Những biện pháp giải xung đột - Biện pháp thuyết phục: Đây biện pháp dùng người thứ ba đứng làm trung gian hòa giải Biện pháp sử dụng xung đột tương đồng biến thành xung đột phức tạp, hai bên tham gia xung đột không thương lượng, hòa giải với Người làm trung gian hòa giải cần phải can thiệp kịp thời vào xung đột phải tự tin hành động - Biện pháp hành chính: gồm bước + Chia tách người tham gia xung đột: biện pháp chuyển bên xung đột sang đơn vị, sở khác tập thể, đưa bên xung đột khỏi tập thể + Tìm biện pháp chặn đứng xung đột từ mệnh lệnh, can thiệp quyền quan an ninh II MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Nhu cầu có người cầm đầu: thủ lĩnh, thủ trưởng Sự tương đồng tâm lý tập thể Bầu không khí tâm lý tập thể Dư luận xã hội Nhu cầu xã hội, quan điểm, niềm tin xã hội MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Nhu cầu có người cầm đầu: thủ lĩnh, thủ trưởng  Trong tập thể, có người nắm vai trò điều khiển tập thể, người thủ trưởng thủ lĩnh  Thủ trưởng: Là người đứng đầu nhóm thức, đảm nhiệm việc lãnh đạo, quản lý nhóm  Thủ lĩnh: Là người cầm đầu nhóm không thức, xuất tự phát yêu cầu nội nhóm, thành viên tự nguyện thừa nhận  Thủ lĩnh thủ trưởng có chức điều khiển hành động chung nhóm điều chỉnh mối quan hệ nhóm phương pháp khác nhau: bên bắt buộc bên tự giác Nhu cầu có người cầm đầu: thủ lĩnh, thủ trưởng (tt)   Trong tập thể mà thủ trưởng cỏi thường xuất thủ lĩnh bán thức ngầm điều khiển thành viên, bổ sung cho bất lực thủ trưởng Nếu thủ lĩnh mà thành viên không tốt, họ lái tập thể sang hướng tiêu cực Thủ lĩnh tốt hay xấu tùy thuộc vào chuẩn mực, đặc điểm nhóm Một tập thể mà thủ trưởng đồng thời thủ lĩnh tập thể lý tưởng MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Sự tương đồng tâm lý tập thể 2.1 Khái niệm  Sự tương đồng tâm lý kết hợp thuận lợi đặc điểm tâm lý cá nhân thành viên nhóm đảm bảo cho công việc chung hài lòng cá nhân đạt mức độ cao  Trong đời sống, tương đồng tâm lý tạo nên ê kíp làm việc 2.2 Phương thức tương hợp tâm lý  Sự kết hợp đặc điểm tâm lý cá nhân bù trừ cho tương đương  - Sự kết hợp tương đương (tương hợp): Những đặc điểm số sinh lý cân (chiều cao, sức khỏe, hiểu biết )  - Sự bù trừ: Các đặc điểm tâm lý sinh lý bù trừ cho tạo nên sức mạnh làm việc, điều kiện tốt cho hoạt động Sự tương đồng tâm lý tập thể (tt) 2.3 Các mặt tương hợp - Tương hợp mặt sinh lý - Tương hợp mặt tâm - sinh lý - Tương hợp mặt tâm lý 2.4 Vai trò tương hợp tâm lý tập thể - Tạo bầu không khí tâm lý thoải mái, lành mạnh tập thể, nâng cao suất lao động, nâng cao tính tập thể hoạt động, thần kinh không bị căng thẳng, đỡ mệt mỏi - Tập thể gồm toàn người tương đồng với tập thể đồng tính, có hiệu công việc cao nhất, tránh xung đột MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Bầu không khí tâm lý tập thể 3.1 Khái niệm    Bầu không khí tâm lý tập thể trạng thái chung tập thể phản ánh tính chất, nội dung xu hướng tâm lý thực tế thành viên tập thể Trạng thái tâm lý tập thể chủ yếu tâm trạng thành viên tập thể vui vẻ, thoải mái hay buồn chán, lo lắng, căng thẳng Trạng thái cho biết mức độ thỏa mãn nhu cầu, nguyện vọng thành viên, kể mức độ tương hợp thành viên tập thể Cơ chế sinh bầu không khí lây lan tâm lý từ người sang người khác Bầu không khí tâm lý tập thể (tt) 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới bầu không khí tâm lý tập thể tổ chức, quan như: - Phong cách làm việc người lãnh đạo - Sự tương hợp tâm lý thành viên - Điều kiện làm việc, thân công việc - Chế độ đãi ngộ, sách - Các yếu tố khác 3.3 Vai trò bầu không khí tập thể Bầu không khí tâm lý nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới kết hoạt động tập thể, nhóm Tập thể có đồng thuận tăng suất lao động, ảnh hưởng tốt tới sức khỏe tâm lý thành viên Ngược lại, bầu không khí căng thẳng, suất lao động giảm, dễ gây tai nạn lao động MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Dư luận xã hội 4.1 Khái niệm - Dư luận xã hội tổng thể nhận xét, đánh giá nhiều người kiện, tượng nhiều liên quan đến quyền lợi họ - Nhận xét, đánh giá nhận thức việc, tỏ thái độ sau hành động (phù hợp với thái độ) Con người đánh giá vật tượng liên quan đến quyền lợi người vấn đề mà người ta quan tâm 4.2 Bản chất - Dư luận trình trí tuệ nhận xét, đánh giá suy nghĩ Dư luận chịu chi phối hệ tư tưởng Luồng dư luận thống luồng dư luận phù hợp hệ tư tưởng thống xã hội Do đó, xã hội có giai cấp dư luận giai cấp khác kiện mức độ đụng chạm đến quyền lợi giai cấp có khác Dư luận xã hội (tt) 4.3 Chức - Dư luận xã hội có chức chủ yếu: + Điều tiết quan hệ xã hội + Giáo dục thành viên xã hội + Kiểm soát, giám sát hành vi người - Ngoài dư luận xã hội có chức tư vấn, giúp nhà quản lý có giải pháp phù hợp với ý chí, nguyện vọng quần chúng - Dư luận xã hội sản phẩm xã hội, biểu trí tuệ vấn đề cấp bách xã hội buộc cần phải giải Dư luận xã hội có ảnh hưởng mạnh đến nhóm, cần xây dựng dư luận cách đắn, phù hợp với yêu cầu xã hội để hoạt động nhóm đạt hiệu MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CẦN CHÚ Ý TRONG ĐỜI SỐNG TẬP THỂ Nhu cầu xã hội, quan điểm, niềm tin xã hội 5.1 Nhu cầu - Nhu cầu xã hội nguồn gốc nội thúc hoạt động nhóm xã hội, đòi hỏi nhóm điều kiện sống phát triển định Nó quy định xu hướng lựa chọn ý nghĩ, rung cảm, ý chí hoạt động nhóm xã hội 5.2 Quan điểm - Quan điểm xã hội quan niệm, luận điểm tự nhiên, xã hội tư xã hội cụ thể Trong nhóm xã hội quan điểm phản ánh tồn tại, biểu tâm lý hệ tư tưởng, quy định phương hướng phương thức hành động nhóm Các quan điểm xã hội biểu ý kiến nhóm, thái độ, hành động, cách cư xử đặc biệt dư luận nhóm Nhu cầu xã hội, quan điểm, niềm tin xã hội (tt) 5.3 Niềm tin - Niềm tin cốt lõi có tính chất bền vững quan điểm xã hội Niềm tin hình thành từ vận động quy luật tự nhiên - xã hội (quy luật sinh thành người đặt vào nơi Đức Phật - Đức Chúa) Sự hoàn thành niềm tin nhu cầu tập thể người, thể nhận thức nhóm xã hội, quy định thái độ nhóm, từ quy định cách thức hành động nhóm TÀI LiỆU THAM KHẢO Vũ Dũng (2006), Tâm lý học quản lý, NXB Từ điển Bách khoa Vũ Dũng (2011), Tâm lý học xã hội: Một số vấn đề lý luận & thực tiễn, NXB Từ điển Bách khoa; Viện Tâm lý học 3.Nguyễn Bá Dương (1999), Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo, NXB Chính trị Quốc gia 4.Fischer (1987), Những khái niệm tâm lý học xã hội, NXB Thế giới – Huyền Giang dịch Vũ Dũng (2008), Từ điển Tâm lý học, NXB Từ điển Bách khoa Nguyễn Quang Uẩn(2001), Tâm lý học đại cương, NXB Đại học sư phạm Hà Nội