cách áp dụng nhóm chất lượng trong doanh nghiệp

IV Áp dụng nhóm chất lượng: Bước 1: Thành lập nhóm chất lượng gồm người theo sơ đồ: Trưởng nhóm Thư kí Thành viên Thành viên Thành viên Bước 2: Tiến hành đào tạo, huấn luyện cho thành viên thông qua buổi họp: • Phổ biến nguyên tắc làm việc: - Tự phát triển - Hoạt động tự nguyện - Hoạt động nhóm, tập thể - Mọi người tham gia - Áp dụng kỹ thuật quản trị chất lượng - Hoạt động nơi làm việc - Duy trì hoạt động nhóm chất lượng Cùng phát triển Tính sáng tạo Ý thức chất lượng • Đề mục tiêu: - Mục tiêu dài hạn: Thực hoạt động cải tiến chất lượng nhằm giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất - Mục tiêu ngắn hạn: Giảm số lượng lỗi gặp phải • Công khai quyền hạn trách nhiệm cá nhân: - Trưởng nhóm: phân công nhiệm vụ, điều khiển nhóm - Thư kí: Ghi chép lại liệu cần thiết buổi họp - Các thành viên khác: đưa ý tưởng cải tiến - Cả nhóm: phân tích nguyên nhân, đưa ý kiến thảo luận để đạt phương án cuối tối ưu - Yêu cầu: tất thành viên nhóm QCC cần thường xuyên nâng cao ý thức - vấn đề, nên ghi nhớ trình tự sau tiến hành cải tiến Lưu ý: Các thành viên nhóm thay phiên làm trưởng nhóm cho vấn đề khác • Công khai sách thưởng, phạt: - Thưởng tuyên dương: + Khi kết tốt, tuyên dương tập thể có đóng góp cho công ty + Chi phí giảm chia theo tỉ lệ ban đầu 30/70, công ty giữ lại 70% nhóm hưởng 30% Tỉ lệ thay đổi theo độ hiệu mà nhóm mang lại + Riêng cá nhân có biểu tốt (do nhóm bầu chọn) sau giải vấn đề thưởng riêng 10% lương cá nhân tháng Xử phạt: - + Đối với cá nhân vắng mặt liên tục buổi họp nhóm lập bảng kiểm điểm trục xuất khỏi nhóm vắng mặt lần + Các cá nhân không tham gia đóng góp ý kiến không hưởng tiền thưởng • Đào tạo công cụ chất lượng: bao gồm lý thuyết chủ yếu thực hành Bước 3: Chọn đề tài - Sau thành viên hoàn thành buổi huấn luyện, nhóm chất lượng tiến - hành hoạt động Dựa vào biểu đồ Pareto lập trước đó, nhóm xác định vấn đề cần giải số lượng bán thành phẩm bước định hình chưa đạt yêu cầu Bước 4: Lập kế hoạch hoạt động STT Nội dung Điều tra trạng Người đảm nhiệm Thời gian Thành viên 5/5/2017 – 7/5/2017 Ngày họp Thành viên 2 Thành viên Thiết lập mục tiêu Cả nhóm Tìm nguyên nhân Cả nhóm Phân tích Cả nhóm 7/5/2017 7/5/2017 nguyên nhân Xác định nguyên nhân Cả nhóm Đề xuất giải pháp Tiến hành giải pháp Cả nhóm Đánh giá hiệu Trưởng nhóm 10/05/2017 – 12/5/2017 Hoàn thiện hồ sơ Thư kí 12/5/2017 – 15/5/2017 Báo cáo với lãnh đạo Trưởng nhóm 7/5/2017 – 10/05/2017 10/05/2014 Bước 5: Tiến hành điều tra trạng: - Những vấn đề cần điều tra: + Số lượng lỗi bao nhiêu? + Tình hình tại nơi sản xuất sao? + Tình trạng lỗi Tên khuyết tật Máy trộn bị dừng đột ngột(2) Định hình chưa đạt (3) Thịt không đạt yêu cầu(1) Lên men bị lỗi(5) Sợi bì thô (4) Số lượng 1 Bước 6: Thiết lập mục tiêu: Giảm 50% Bước 7: Tìm nguyên nhân Hỗn hợp định hình chưa đạt yêu cầu khối lượng Hỗn hợp định hình chưa đạt Con người Phương pháp Máy móc Vật liệu CON NGƯỜI Các ý kiến Ý kiến chọn lọc - Công nhân cố ý bỏ qua - Công nhân chưa đào tạo tốt máy móc lẫn phương pháp - Công nhân bỏ vị trí Công nhân bỏ vị trí PHƯƠNG PHÁP Các ý kiến - Sử dụng công suất máy - Cho nguyên liệu sức chứa máy Ý kiến chọn lọc Cho nguyên liệu sức chứa máy THIẾT BỊ Các ý kiến Ý kiến chọn lọc - Máy hư - Hệ thống điện nhà xưởng gặp cố - Mất điện đột ngột công ty điện lực - Hệ thống điện nhà xưởng gặp cố - Mất điện đột ngột công ty điện lực VẬT LIỆU Các ý kiến Các bán thành phẩm quy trình khác chưa đạt Ý kiến chọn lọc Các bán thành phẩm quy trình khác chưa đạt Bước 8: Đề xuất giải pháp: Giải pháp khắc phục: - Con người: • Nhắc nhở công nhân tập trung làm việc có trách nhiệm • Kỉ luật cho việc công nhân vi phạm nhiều lần • Đào tạo lại cách sử dụng máy kiểm tra trình độ sau đào tạo - - - Phương pháp: • Kiểm tra hỗn hợp trước vận hành máy cho phù hợp sức chứa • Chỉnh máy đúgn công suất Thiết bị: • Kiểm tra, bảo trì thường xuyên hệ thống điện, đảm bảo không xảy cố điện • Kiểm tra, bảo trì máy móc thường xuyên • Liên kết với công ty điện lực để nắm rõ lịch cắt điện Vật liệu: • Tăng cường kiểm tra xử lý lỗi bán thành phẩm Bước 9: Đánh giá hiệu Bước 10: Lưu hồ sơ báo cáo với lãnh đạo Giảm 100% ... mục tiêu Cả nhóm Tìm nguyên nhân Cả nhóm Phân tích Cả nhóm 7/5/2017 7/5/2017 nguyên nhân Xác định nguyên nhân Cả nhóm Đề xuất giải pháp Tiến hành giải pháp Cả nhóm Đánh giá hiệu Trưởng nhóm 10/05/2017... chia theo tỉ lệ ban đầu 30/70, công ty giữ lại 70% nhóm hưởng 30% Tỉ lệ thay đổi theo độ hiệu mà nhóm mang lại + Riêng cá nhân có biểu tốt (do nhóm bầu chọn) sau giải vấn đề thưởng riêng 10% lương... vắng mặt liên tục buổi họp nhóm lập bảng kiểm điểm trục xuất khỏi nhóm vắng mặt lần + Các cá nhân không tham gia đóng góp ý kiến không hưởng tiền thưởng • Đào tạo công cụ chất lượng: bao gồm lý thuyết