Tạo động lực thúc đẩy nhân viên tại UBND huyện Konplông, tỉnh Kon Tum

Header Page of 145 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN NGỌC VINH TẠO ĐỘNG LỰC THỨC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI UBND HUYỆN KONPLÔNG, TỈNH KON TUM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 Footer Page of 145 Header Page of 145 Cơng trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ XUÂN TIẾN Phản biện 1: PGS.TS Đào Hữu Hòa Phản biện 2: TS Nguyễn Thành Hiếu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 01 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 145 Header Page of 145 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong hoạt động quản lý nhân sự, động lực làm việc người lao động chủ đề quan tâm đặc biệt không động lực biểu cho sức sống, linh hoạt mà yếu tố ảnh hưởng trực tiếp, định tới thành công hay thất bại tổ chức Việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên nhằm giúp họ phát huy hết khả vấn đề quan trọng, cần thiết, cấp bách phương tiện lý luận thực tiễn đặt Tuy nhiên việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện on lông, tỉnh on Tum v n nhiều vấn đề phải hoàn thiện lý tác giả chọn đề tài “ Tạo động lực thúc đẩy nhân viên UBND huyện KonPlông, tỉnh Kon Tum” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống h a vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên - hân tích thực trạng tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onPlông, tỉnh on Tum thời gian qua - Giải pháp để tạo động lực thúc đẩy nhân viên đơn vị thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onplông, tỉnh on Tum b Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: ề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện Footer Page of 145 Header Page of 145 Konplông, tỉnh on Tum - Về mặt không gian: ề tài nghiên cứu vấn đề U N huyện onplông, tỉnh on Tum - Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất luận văn c ý nghĩa năm tới Phƣơng pháp nghiên cứu - hương pháp phân tích thực chứng; Phương pháp phân tích chuẩn tắc; - hương pháp điều tra bảng câu hỏi, khảo sát; - hương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tổng hợp; - Và phương pháp khác… Bố cục luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục luận văn bố trí thành chương sau: Chƣơng Cơ sở lý luận vấn đề tạo động lực thúc đẩy nhân viên tổ chức Chƣơng Thực trạng tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onPlông, tỉnh on Tum thời gian qua Chƣơng Một số giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onPlông, tỉnh on Tum thời gian tới Tổng quan tài liệu nghiên cứu Footer Page of 145 Header Page of 145 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TRONG CÁC TỔ CHỨC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm a Người lao động Người lao động người làm công ăn lương, c thể người: Lao động phổ thơng lao động trí thức b Nhân lực Nhân lực sức lực người, bao gồm sức mạnh bắp, trí não thần kinh người sử dụng để phục vụ đời sống cho thân tổ chức c Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức định d Nhu cầu người lao động Nhu cầu đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất, tinh thần cần đáp ứng thỏa mãn e Động ộng c tác dụng chi phối, thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động gắn liền với việc thỏa mãn nhu cầu người f Động lực thúc đẩy ộng lực thúc đẩy người lao động thúc đẩy, kích thích người lao động làm việc cống hiến h Tạo động lực thúc đẩy người lao động Tạo động lực hiểu tổng thể sách, biện pháp, Footer Page of 145 Header Page of 145 công cụ, nghệ thuật quản lý tác động lên người lao động nhằm thúc đẩy họ phấn khởi, hăng say, tự nguyện làm việc để thực mục tiêu tổ chức người lao động cách c hiệu g Mối quan hệ nhu cầu, động động lực Tạo động lực thúc đẩy người lao động nắm bắt nhu cầu làm phát sinh động người lao động 1.1.2 Một số học thuyết liên quan a Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow b Thuyết nhu cầu David McClelland c Thuyết ERG (Existense, Relatedness, Growth) d Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg e Thuyết kỳ vọng Victor Vroom f Học thuyết công J Stacy Adams 1.1.3 Ý nghĩa việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên a Đối với thân người lao động - ộng lực lao động giúp người lao động tích cực với cơng việc gắn b với tổ chức - Tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc đem lại lợi ích cho thân nhân viên b Đối với tổ chức - Người lao động c động lực lao động giúp cho tổ chức, đơn vị nâng cao suất lao động, hoàn thành tiêu kế hoạch giao - ộng lực lao động giúp người lao động hiểu gắn b với tổ chức, đơn vị - G p phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, đơn vị nhờ đ mà thu hút nhiều lao động giỏi - Cải thiện mối quan hệ người lao động với người lao Footer Page of 145 Header Page of 145 động, người lao động với tổ chức, đơn vị g p phần xây dựng văn h a tổ chức, đơn vị lành mạnh tốt đẹp c Đối với xã hội - Tạo động lực lao động tạo gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển tổ chức 1.1.4 Đặc điểm nhân viên tổ chức hành ảnh hƣởng đến việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên Nhu cầu học tập, nâng cao trình độ chun mơn; Nhu cầu tơn trọng; Nhu cầu vật chất; Môi trường điều kiện làm việc cán cơng chức 1.2 CÁC CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY 1.2.1 Công tác tiền lƣơng Tiền lương số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ cống hiến chịu tác động quy luật cung cầu sức lao động thị trường a Chính sách tiền lương hợp lý - Chính sách tiền lương biện pháp, giải pháp, cách thức trả lương mà tổ chức tiến hành nhằm thúc đẩy người lao động thực mục tiêu tổ chức - ể tạo động lực thúc đẩy người lao động sách tiền lương xây dựng phải đảm bảo việc thu hút trì người lao động c trình độ chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu công việc, suất lao động cao kiểm sốt chi phí, đáp ứng yêu cầu pháp luật - Muốn xây dựng sách trả lương hợp lý, đơn vị cần xác định quỹ tiền lương để trả cho người lao động Footer Page of 145 Header Page of 145 b Mức chi trả lương có sở khoa học - Mức chi trả tiền lương hình thành c sở khoa học yếu tố cấu thành tiền lương xem xét, cân nhắc, so sánh cách kỹ lưỡng công việc sở phân tích cơng việc - Mức chi trả tiền lương c tác dụng tạo động lực thúc đẩy phải xác định mức chi trả tiền lương tương xứng với số lượng chất lượng lao động mà người lao động bỏ để hồn thành cơng việc - ể xác định mức lương hợp lý cần phải: phân tích cơng việc, mơ tả công việc mô tả chi tiết công việc c Cơ cấu tiền lương hợp lý - Cơ cấu tiền lương thành phần, tỷ lệ, mối quan hệ phận tiền lương tổng số - ể tạo động lực thúc đẩy người lao động cầu tiền lương phải coi yếu tố, cơng cụ yếu tố tiền lương c tác dụng định - ể xác định cấu tiền lương hợp lý cần phải ý đến chiến lược phát triển, đặc điểm công việc truyền thống văn h a đơn vị - ể c cấu tiền lương hợp lý phải xem xét mối quan hệ yếu tố cấu thành tiền lương d Hình thức trả lương phù hợp - Hình thức trả lương cách thức hay xác định để người sử dụng lao động trả lương cho người lao động; c nhiều hình thức trả lương: trả lương theo thời gian, lương khốn - Hình thức trả lương hợp lý tạo động lực làm việc cho người lao động, làm cho suất lao động người lao động tăng Footer Page of 145 Header Page of 145 1.2.2 Nâng cao đời sống tinh thần nhân viên - Yếu tố tinh thần tất thuộc trạng thái tâm lý người, định lượng cố gắng hay uể oải, phấn khích hay khơng phấn khích, nỗ lực hay trì trệ, lịng nhiệt tình làm việc hay đối ph , hy sinh hay đối ph công việc - Tạo động lực thúc đẩy người lao động yếu tố tinh thần biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu mặt tinh thần để nâng cao tính tích cực làm việc người lao động - ể hoạt động tinh thần trở thành động lực phải: Tạo thỏa mãn nhu cầu công người lao động 1.2.3 Sự thăng tiến - Tạo động lực thúc đẩy người lao động thăng tiến việc sử dụng thăng tiến để kích thích, thúc đẩy người lao động - Thăng tiến c nghĩa đạt vị trí cao tập thể - Việc tạo điều kiện thăng tiến cho người lao động thể quan tâm, tin tưởng, tín nhiệm lãnh đạo đơn vị cá nhân người lao động 1.2.4 Điều kiện làm việc - iều kiện làm việc nhân tố ảnh hưởng đến sức khỏe tiện lợi người lao động làm việc, bao gồm thời gian làm việc, an toàn thoải mái nơi làm việc, trang thiết bị cần thiết cho công việc - hải c điều kiện làm việc tốt tạo kích thích tính tích cực nhân viên - ể c điều kiện làm việc tốt phải thực tốt sách an toàn lao động, đầu tư trang thiết bị làm việc 1.2.5 Công tác đào tạo - tạo trình cung cấp kiến thức, kỹ cụ thể Footer Page of 145 Header Page 10 of 145 cho người lao động, giúp họ c lực cần thiết để thực hiệu mục tiêu tổ chức - tạo mang lại lợi ích cho người lao động tổ chức Tuy nhiên, đào tạo trở thành yếu tố thúc đẩy khi: - Nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo đáp ứng yêu cầu người lao động - Nội dung đào tạo phải phù hợp với lực, khiếu người lao động, đồng thời, giúp người lao động bổ khuyết khiếm khuyết - Người lao động tạo điều kiện học tập thông qua việc hỗ trợ kinh phí, bố trí thời gian làm việc linh hoạt 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 1.3.1 Các nhân tố thuộc thân ngƣời lao động ao gồm: Nhu cầu cá nhân, mục tiêu cá nhân, khả kinh nghiệm làm việc, đặc điểm cá nhân người lao động, mức sống người lao động 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Bao gồm: Vị trí cơng việc, điều kiện làm việc, trình độ cơng nghệ, phong cách quản lý người lãnh đạo, văn h a công sở, sách quản lý nguồn nhân lực, cấu tổ chức 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi Bao gơmg: Nhu cầu người lao động; phát triển nhanh chóng, tiến khoa học cơng nghệ; Xu hội nhập, tồn cầu hóa quốc gia; đa dạng ngành nghề, thu nhập; Các chủ trương, sách ảng, pháp luật Nhà nước KẾT LUẬN CHƢƠNG Footer Page 10 of 145 Header Page 12 of 145 10 tỷ lệ 43,2%, c trình độ đại học chiếm đa số với tỷ lệ 81%, tỷ lệ lao động nam chiếm đa số với tỷ lệ 70% năm 2014 b Nguồn tài chính: Nguồn lực tài U N Huyện on lông chủ yếu hàng năm phân bổ ngân sách từ cấp từ nguồn thu địa phương thu thuế, phí, lệ phí c Nguồn lực sở vật chất: U N huyện on lơng c sở vật chất tương đối tốt 2.1.3.Tình hình hoạt động UBND Huyện thời gian qua 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN THỜI GIAN QUA ể phân tích thực trạng, tác giả thực khảo sát động làm việc người lao động sở đ , chọn yếu tố để thúc đẩy người lao động U N Huyện on lông ề tài quan tâm đến yếu tố: tiền lương, hoạt động tinh thần, thăng tiến, điều kiện làm việc, hệ thống đánh giá thành tích, hội đào tạo nâng cao trình độ, quan hệ lãnh đạo nhân viên Phương pháp chọn m u ng u nhiên theo nh m; tiêu thức phân chia tổng thể theo nh m chức danh; quy mô m u điều tra 100 người Cán quản lý chọn 35 người, chuyên viên 55 người lao động phổ thông 10 người Tác giả thực vấn trực tiếp phiếu điều tra Trên sở lựa chọn yếu tố nghiên cứu quan tâm nhiều nhất, tác giả thực bước khảo sát hương pháp chọn m u điều tra tổng thể Quy mô m u điều tra 115 người Tiến hành vấn trực tiếp phiếu điều tra Thang đo Likert sử dụng với mức từ đến cụ thể sau: (1) Rất tốt, (2) Tốt, (3) Trung bình, (4) Yếu, (5) Rất yếu M u Footer Page 12 of 145 Header Page 13 of 145 11 phiếu, kết cấu m u trình bày hụ lục ết nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động trình bảy nội dung sở để đề xuất giải pháp phần 2.3.1 Về công tác tiền lƣơng a Chính sách tiền lương - C thể n i rằng, sách tiền lương tương đối hợp lý + Quy chế tiền lương quy định rõ ràng, công khai + Tổng quỹ lương đơn vị tăng qua năm + Lương bình quân tháng người lao động tăng qua năm - Chính sách tiền lương đơn vị v n điểm chưa hợp lý, chưa phát huy thực tác dụng tạo động lực thúc đẩy người lao động + Chính sách tiền lương chưa tạo khác biệt tiền lương cấp quản lý phịng, ban khác + Chính sách tiền lương chưa c ưu tiên cho cán phận thực khối lượng công việc nhiều, hay công tác sở + Chính sách tiền lương chưa xét đến yếu tố khuyến khích động viên người lao động tự đào tạo nâng cao trình độ b Xác định mức chi trả lương - Mặc dù việc xác định mức lượng chi trả đơn vị đạt kết định bên cạnh đ v n cịn số tồn hạn chế: Tình trạng trả lương đơn vị cịn mang tính “cào bằng”, cán bộ, công chức trả theo chức vụ, chức danh nghiệp vụ chuyên môn, thâm niên công tác; “làm nhiều, làm hưởng lương nhau”, mức chi trả tiền lương chưa phù hợp với mức độ cống hiến, chưa phản ánh lực, kết công tác cán bộ, công chức Footer Page 13 of 145 Header Page 14 of 145 12 c Cơ cấu tiền lương Cơ cấu tiền lương đơn vị xây dựng hợp lý thể bước tạo động lực thúc đẩy người lao động Các mức chi tăng dần qua năm mức chi phúc lợi c xu hướng giảm dần Số liệu trình bày bảng 2.10 cho ta thấy rõ điều Bảng 2.10 Cơ cấu tiền lương qua năm 2012 Chỉ tiêu Số tiền 2013 Tỷ 2014 Số tiền trọng Tỷ Số tiền trọng Tỷ trọng (tỷ đ) (%) (tỷ đ) (%) (tỷ đ) (%) Chi lương 4,65 57,4 5,735 57,35 6,625 58,11 Chi phụ cấp 1,5 18,52 1,9 19 2,1 18,42 Chi phúc lợi 1,9 23,46 2,3 23 2,6 22,81 Chi tiền thưởng 0,05 0,62 0,065 0,65 0,075 0,66 Tổng cộng 8,1 100 10 100 11,4 100 (Nguồn: Phịng Tài – KH Huyện KonPlơng) Từ bảng 2.10 cho ta thấy tỷ trọng thưởng tổng quỹ lương thấp d Hình thức chi trả lương U N huyện on lơng áp dụng hình thức trả lương tương đối phù hợp với đối tượng lạo động đơn vị 2.3.2 Về đời sống tinh thần ên cạnh đơn vị quan tâm đến yếu tố vật chất để tạo động lực cho người lao động, ngồi đơn vị coi trọng cơng tác tun dương, khen thưởng, tôn vinh người lao động nhằm động viên người làm tốt công việc giao Tuy nhiên, v n số tồn đ là: Footer Page 14 of 145 Header Page 15 of 145 13 + Một số phận cán chưa bố trí sở trường cơng tác, nhiệm vụ chuyên môn + Một số cán hợp đồng công tác tốt không vào biên chế số phòng, ban + Lãnh đạo đơn vị chưa tổ chức thường xuyên phong trào văn h a, văn nghệ, thể dục – thể thao phong trào thi đua khác + Mức khen thưởng mang hình thức động viên, khích lệ khơng tương xứng với sụ cống hiến nhân viên 2.3.3 Về thăng tiến - Về chủ trương, cán nhân viên c kết công việc xuất sắc công nhận hàng năm c tiềm phát triển đưa vào diện quy hoạch để đào tạo, bồi dưỡng đề bạt, bổ nhiệm vào chức vụ quản lý c nhu cầu đưa tăng cường thời hạn từ 3-5 năm xuống sở để giúp cho xã giữ chức vụ chủ chốt sở - Về tiêu chuẩn đề bạt, bổ nhiệm: hải người c lập trường tư tưởng trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, c lực, trình độ chun mơn đáp ứng với u cầu đơn vị, c tâm huyết với công việc giao, động sáng tạo công việc, c thành tích hồn thành xuất sắc từ năm trở lên - Tuy nhiên, việc áp dụng hội thăng tiến hạn chế, số cá nhân làm việc hiệu quả, c tâm huyết với đơn vị động viên hình thức khen thưởng iểu số liệu sau cho thấy rõ điều đ Footer Page 15 of 145 Header Page 16 of 145 14 Bảng 2.15 Ý kiến người lao động hội thăng tiến Tiêu thức đánh giá SL Cơ hội thăng tiến cao (người) TL (%) Tiêu chí SL thăng tiến rõ (người) ràng, công TL (%) Rất yếu Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Cộng 26 62 19 115 4,35 22,61 53,91 16,52 2,61 100 54 28 24 115 7,83 46,96 24,35 20,87 100 ( Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra, khảo sát năm 2014) 2.3.4 Về điều kiện làm việc Nhìn chung điều kiện làm việc đơn vị thời gian quan lãnh đạo đơn vị quan tâm, hệ thống trang thiết bị bố trí đầy đủ, mơi trường làm việc sẽ, thống mát, thời gian làm việc đảm bảo theo quy định nên tạo điều kiện thuân lợi để phục vụ cho nhân viên thực công việc nhanh ch ng hiệu Tuy nhiên hệ thống trang thiết bị, máy m c chưa nâng cấp lạc hậu chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.3.5 Về công tác đào tạo - Thời gian qua, UBND huyện on lông tạo điều kiện để cán tham gia lớp bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc - Công tác đào tạo đơn vị gồm giai đoạn: + Trước đào tạo + Trong trình đào tạo + Sau đào tạo Footer Page 16 of 145 Header Page 17 of 145 15 Bên cạnh đ thời gian qua đơn vị thực sách đào tạo ưu việt đ phòng, ban trực thuộc UBND huyện nhận đào tạo trực tiếp 01 em cán nguồn từ khảo sát phòng nội vụ sở Sau đ luân chuyển sở giữ chức vụ phó chủ tịch U N xã ến thực 10 em đưa sở Tuy nhiên, sách đào tạo UBND huyện v n điểm hạn chế Do đơn vị cần khắc phục tồn sau: + Chính sách trước đào tạo: Chưa thực đào tạo theo nhu cầu, chưa lựa chọn rõ ràng việc cử đối tượng tham gia đào tạo + Chính sách đào tạo: Chưa c sách hỗ trợ thời gian, kinh phí cho người lao động tự đào tạo + Chính sách sau đào tạo: ơn vị chưa c quan tâm việc bổ nhiệm, đề bạt người lao động sau trình đào tạo 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VI N TẠI UBND HUYỆN KONPLÔNG, TỈNH KON TUM TRONG THỜI GIAN QUA 2.4.1 Thành công - Trong công tác trả lương cho người lao động, nhìn chung, đơn vị c sách trả lương phù hợp rõ ràng, minh bạch - Các hoạt động tinh thần cán nhân viên đơn vị đa dạng phong phú - Có sách thăng tiến rõ ràng, tiêu chí sát với yêu cầu nhiệm vụ thực cách công khai dân chủ - Môi trường làm việc thân thiện, thỏa đáng với cầu cần thiết nhân viên - Công tác đào tạo đơn vị quan tâm thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công nhân viên tham gia học tập, Footer Page 17 of 145 Header Page 18 of 145 16 rèn luyện nâng cao trình độ, kiến thức 2.4.2 Hạn chế Chính sách tiền lương chưa hợp lý, chưa ưu tiên cho chức danh chuyên môn đảm nhận khối lượng công việc nhiều; ời sống tinh thần chưa quan tâm số nhân viên công tác tốt, lâu năm chưa biên chế; Việc áp dụng sách thăng tiến cịn hạn chế; Hệ thống trang thiết bị cũ kỹ, lạc hậu chưa nâng cấp, trang bị lại; Chính sách đào tạo chưa quan tâm theo quy trình trước, sau đào tạo 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế - Các sách, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động chưa lãnh đạo quan tâm mức, khơng có kế hoạch chi tiết cụ thể nên việc thực thi sách cịn chung chung, sơ sài chưa xác thực với diệu kiện - Công tác đề bạc, bổ nhiệm cho cán nhân viên thực theo quy định chưa tách bạch chức trách đảm nhiệm, đôi lúc thiếu khách quan KẾT LUẬN CHƢƠNG Footer Page 18 of 145 Header Page 19 of 145 17 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI UBND HUYỆN KONPLÔNG TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 CƠ SỞ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 3.1.1 Sự biến động yếu tố môi trƣờng a Xu quản trị nguồn nhân lực tương lai - Tạo động lực làm việc phần quan trọng việc quản lý hiệu suất làm việc - Nhu cầu gia tăng người lao động để đáp ứng với tình hình phát triển kinh tế - xã hội - Việc ứng dụng công nghệ vào quản trị nguồn nhân lực trở nên phổ biến - Chi cho phúc lợi nhân viên gia tăng - Môi trường làm việc ngày linh hoạt b Yếu tố kinh tế - inh tế tăng trưởng, sở vật chất xã hội phát triển, hàng h a ngày phong phú tạo nhiều nhu cầu vật chất khác thúc đẩy nhu cầu tăng lên - Việc cải cách tiền lương không đáp ứng lạm phát giá hàng h a 3.1.2 Một số yêu cầu khai xây dựng giải pháp tạo động lực thúc đẩy nhân viên a Các giải pháp tạo động lực phải phục vụ cho mục tiêu, chiến lược phát triển đơn vị - Mục tiêu, chiến lược phát triển đơn vị để xây dựng giải pháp tạo động lực - Các giải pháp tạo động lực thúc đẩy tạo để thỏa mãn Footer Page 19 of 145 Header Page 20 of 145 18 nhu cầu người lao động, với mức độ hài lòng thỏa mãn cao, để người lao động c thêm nguồn động lực làm việc hăng say hiệu b Các giải pháp tạo động lực phải đảm bảo tính khoa học, thực tế hiệu - Các giải pháp tạo động lực đề phải đảm bảo tính khoa học, xuất phát từ sở lý luận khoa học quản trị nguồn nhân lực - Các giải pháp đề phải vào thực tế nhu cầu đặc thù người lao động - Các giải pháp phải phù hợp với điều kiện thực hoàn cảnh đơn vị - Giải pháp phải c phạm vi không gian thời gian rõ ràng, đảm bảo áp dụng thống toàn đơn vị, không phân biệt đối tượng - Giải pháp phải triển khai thực chương trình cơng tác đơn vị c Các giải pháp tạo động lực phải có tính khả thi - Cần phải c phối hợp, kết hợp cấp cấp dưới, phòng ban đơn vị nhằm sửa đổi bổ sung giải pháp tạo động lực cho người lai động phù hợp với tình hình thực tế - Mỗi giải pháp phải áp dụng phạm vi, không gian, thời gian rõ ràng, đảm bảo áp dụng thống toàn đơn vị - Mỗi tổ chức c điều kiện, hoàn cảnh khác ứng với trình độ quản lý, sở vật chất kỹ thuật, khả tài riêng c mình, giải pháp tạo động lực phải phù hợp với điều kiện hoàn cảnh đ Footer Page 20 of 145 Header Page 21 of 145 19 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI UBND HUYỆN KONPLƠNG 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng a Hồn thiện sách tiền lương - Hồn thiện chế độ, sách đơi với cải cách tài cơng để bảo đảm nguồn lực tài trả lương, khen thưởng tạo điều kiện để công chức c thu nhập cho cán bộ, nhân viên - ổi phương thức trả lương, đảm bảo tiền lương cho cán bộ, nhân viên c tính cạnh tranh cụ thể: - Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp thỏa đáng cho cán bộ, nhân viên mức thấp đủ để sống - ổi phương thức trả lương, đảm bảo tiền lương cho cán bộ, nhân viên c tính cạnh tranh Hướng tới việc trả lương theo chức danh theo vị trí cơng việc - hi xây dựng quy chế tiền lương chế độ đãi ngộ nhân tài, đơn vị cần phải ý số nguyên tắc sau đây: + hải công chống phân phối lương bình qn + Tiền lương, thưởng phải cơng khai, minh bạch phải tuân thủ theo quy định háp luật +Tránh phân bổ cào thiên thâm niên công tác + Cần xây dựng nguồn kinh phí dự phịng để hỗ trợ tăng thêm thu nhập cho cán - ên cạnh đ trích nguồn kinh phí dự phịng để hỗ trợ cho cán c ý thức việc tự học tập nâng cao trình độ chun mơn v n đảm bảo cơng việc đơn vị b Hồn thiện trả lương Việc xác định mức chi trả tiền lương cần thực dựa sau: Footer Page 21 of 145 Header Page 22 of 145 20 - Mức lương tối thiểu chung nhà nước quy định - ết công việc dựa tiêu chí bảng mơ tả cơng việc - Căn vào mức chi trả tiền lương hàng năm nguồn thu loại thuế, lệ phí địa bàn c Xây dựng cấu tiền lương hợp lý - Tăng tỷ trọng tiền thưởng, phúc lợi khoản phụ cấp cấu tiền lương đạt mức hợp lý sở yếu tố thị trường hàng hóa thời kỳ thăm dò ý kiến người lao động đơn vị - Cơ cấu tiền lương đề nghị là: Trích nguồn thu thuế, lệ phí hàng năm địa bàn để bổ sung vào nguồn chi cấu tiền lương, cụ thể chi tiền thưởng hàng năm đạt từ: 5% trở lên - a dạng h a cách thức, phương pháp hình thức thưởng - Thanh tốn tiền làm thêm hợp lý quy định cho cán làm thêm quy định - Thanh tốn chế độ cơng tác phí quy định theo thời lượng công tác nhân viên - Tìm cách tạo tiền lương tăng thêm cho cán bộ, nhân viên trích nguồn thu khác nguồn tiết kiệm chi hàng năm để hỗ trợ tăng thu nhập cho cán c hệ số lương thấp, đảm nhận khối lượng công việc nhiều 3.2.2 Nâng cao đời sống tinh thần - Củng cố niềm tin cho người lao động - Việc bố trí, xếp lao động phù hợp - Luôn dành lời động viên kịp thời thành mà nhân viên đơn vị đạt Footer Page 22 of 145 Header Page 23 of 145 21 - Tạo không khí đồn kết, gắn b với tập thể, tạo đời sống tinh thần vui tươi, thoải mái, giúp cán nhân viên yên tâm công tác - ề cao hình ảnh tiếng n i nhân viên, gương điển hình tốt cơng việc - ánh giá công chức cách công tâm, khách quan - Tăng cường hỗ trợ đoàn thể (chủ yếu Cơng đồn đơn vị) 3.2.3 Hồn thiện tốt cơng tác thăng tiến cán - Việc bổ nhiệm cán phải thực cách chặt chẽ, khoa học - ơn vị cần phải thực tốt công tác quy hoạch nhân viên, trọng đào tạo - Cần c sách để động viên, giúp đỡ cá nhân thăng tiến - Cần xây dựng quy chế phân cấp quản lý nguồn nhân lực đôi với tăng cường lực cho quyền địa phương, đơn vị sở; trao quyền nhiều cho quan, cán trực tiếp quản lý, sử dụng công chức để đánh giá, bồi dưỡng, phát triển cán sát thực - Thực công tác nhân xét, đánh giá cán nhân viên phải công tâm, khách quan 3.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc - ưa quy chế, quy trình làm việc rõ ràng quan - Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho quan truyền đạt cho nhân viên tồn quan - Tơn trọng đ ng g p nhân viên ghi nhận Footer Page 23 of 145 Header Page 24 of 145 22 lợi ích mà nhân viên đ đ ng g p cho quan hình thức khác - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu - ố trí phịng cho phù hợp với chiến lược phát triển chung quan - ối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ c thể phát huy mạnh - a dạng h a hoạt động văn - thể - Cần tăng cường đối thoại đa dạng h a phương pháp đối thoại với nhân viên - Trang bị lại, trang bị mới, trang thiết bị làm việc đại, tiên tiến phục vụ tốt công tác làm việc 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo a Đối với sách trước đào tạo Việc đánh giá nhu cầu đào tạo phải tuân thủ theo quy trình gồm bước: phân tích cơng việc phân tích cá nhân - Mục tiêu, nội dung kh a đào tạo - Ưu tiên đào tạo người c kết thực công việc tốt, c khả phát triển tương lai - hi lựa chọn đối tượng cử học phải xem xét đến khả học tập họ b Đối với sách trình đào tạo - ơn vị nên c sách hỗ trợ học phí, thời gian cho đối tượng tham gia đào tạo - ơn vị cần c tổ chức kh a đào tạo tiếng dân tộc thiểu số, kỹ giao tiếp, kỹ cập nhật xử lý thông tin, kỹ ứng dụng khoa học công nghệ Footer Page 24 of 145 Header Page 25 of 145 23 c Đối với sách sau đào tạo - Tăng lương, bố trí vị trí làm việc hợp lý cho người hồn thành khóa đào tạo phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ d Đánh giá hiệu đề bạt sau đào tạo - Thực đánh giá sâu, sát đối tượng đào tạo - hen thưởng tuyên dương cho nhân viên c thành tích xuất sắc sau đào tạo, ưu tiên cân nhắc lên vị trí cao tiếp tục đưa đào tạo cần bổ sung nhân viên vào vị trí chủ chốt Footer Page 25 of 145 Header Page 26 of 145 24 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Tạo động lực cho người lao động vấn đề c vai trò ngày trở nên quan trọng sách quản trị nhân lực tổ chức Công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, g p phần nâng cao hiệu công việc Mặt khác, sách tạo động lực đơn vị hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn b với đơn vị Việc nghiên cứu thực phạm vi U N Huyện on lông, nên kết khảo sát nhận chưa hẳn phản ánh thực trạng huyện khác bình diện tồn hệ thống tâm tư, tình cảm, nhận thức nhu cầu người lao động Kiến nghị - Thực việc trao quyền quản lý đề bạt, bổ nhiệm cán bộ, nhân viên chức vụ từ ph trưởng phịng, ban chun mơn trực thuộc cho Thường trực U N huyện - Cần xây dựng quy chế chi tiêu riêng biệt theo đặc thù địa phương để áp dụng chi trả thu nhập tăng thêm cho cán bộ, nhân viên Footer Page 26 of 145 ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI UBND HUYỆN KONPLÔNG, TỈNH KON TUM 2.1 NHỮNG Đ C ĐIỂM CƠ BẢN CỦA HUYỆN KONPLÔNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI UBND HUYỆN KONPLÔNG 2.1.1... lực thúc đẩy nhân viên tổ chức Chƣơng Thực trạng tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onPlông, tỉnh on Tum thời gian qua Chƣơng Một số giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện. .. việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên - hân tích thực trạng tạo động lực thúc đẩy nhân viên U N huyện onPlông, tỉnh on Tum thời gian qua - Giải pháp để tạo động lực thúc đẩy nhân viên đơn vị thời