- Bộ quy tắc ứng xử nhằm xây dựng con người bằng những giá trị: tuân thủ, công bằng, liêm chính, trung thực, chính xác, tôn trọng... - Con người là giá trị cốt lõi cho thành công của doanh nghiệp, xây dựng con người tức là xây dựng thành công cho doanh nghiệp
Trang 1BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ CNC
MỤC LỤC
1 Thông điệp từ Ban lãnh đạo
2 Bộ quy tắc ứng xử CNC
- Giới thiệu Bộ quy tắc ứng xử
- Tại sao CNC phải đề ra Bộ quy tắc ứng xử
- Đối tượng nào buộc phải thực hiện Bộ quy tắc ứng xử
- Tôi phải tuân theo Bộ quy tắc ứng xử như thế nào?
- Lãnh đạo phải tuân theo Bộ quy tắc như thế nào?
3 Nguyên tắc dẫn đường cho chúng ta
4 Bộ quy tắc ứng xử CNCVN
5 Con người của chúng ta
6 Văn hóa làm việc
- Quy tắc đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử
- Thuật quản trị
- Dụng ngôn
Trang 21 Thông điệp từ Chủ tịch hội đồng quản trị
Kính thưa toàn thể anh chị em lãnh đạo, nhân viên tại các Phòng ban đanglao động và làm việc tại CNCNVN Trước tiên tôi xin chúc các anh chị em sứckhỏe, bình an và gia đình ngập tràn hạnh phúc
Như vậy cùng với sự nỗ lực đồng hành cùng CNCVN đến nay chúng ta đãtrải qua rất nhiều những khó khăn, bộn bề những lo toan, tính toán để ổn định mọithứ Và CNCVN có được như ngày hôm nay là nhờ công xây dựng và duy trì củanhững con người nhiệt huyết đã và đang làm việc tại công ty Mặc dù đi qua nhữngnăm tháng khó khăn, nhưng điều mà chắc chắn mọi người chúng ta luôn nghĩ làluôn đúng và như vậy đã là rất thành công đó là sự kiên trì, nỗ lực và đặc biệt làtrải nghiệm để tích lũy những kinh nghiệm mang tính bền vững
Hiện tại và trong tương lai gần chúng ta chắc chắn sẽ phải đối mặt với nhữngđiều khó khăn hơn rất nhiều Vì các doanh nghiệp đang có những trùng sản phẩmgiống như của chúng ta rất nhiều Những đơn vị khởi nghiệp lựa chọn CNTT làđiều tất yếu Các thông tư, nghị định, quy định của Nhà nước cũng thay đổi thườngxuyên nhằm phù hợp với thực tế phát triển của Đất nước Bối cảnh xã hội cũngđang thay đổi từng ngày Điều đó chứng tỏ rằng những khó khăn trước mắt củachúng ta rất nhiều và các lợi thế cạnh tranh của chúng ta dần bị thu hẹp
Đứng trước những thách thức, khó khăn đó lại càng phải chứng tỏ vị thế vàsức ảnh hưởng của CNCVN trên thị trường Tôi tin rằng chúng ta đang đi đúnghướng và luôn luôn tâm niệm rằng chúng ta sẽ thành công Vì chúng ta đang có sựđoàn kiết tuyệt vời, sự gắn kết và luôn nhiệt huyết của các thành viên Để bứt pháxây dựng thương hiệu con người và sản phẩm CNCVN, tôi tin sự cùng nhau nỗlực, tự học hỏi trau dồi kiến thức cho bản thân, nâng cao các kỹ năng làm việcchuyên nghiệp hơn và với thái độ cầu tiến của tất cả các thành viên trong công tythì một lần nữa tôi tin tưởng rằng chúng ta sẽ đi xa hơn nữa, chuyên nghiệp hơnnữa, hoàn thành các mục tiêu một cách xuất sắc
Cuối cùng, xin kính chúc các đồng chí tự tin vững bước, tràn đầy khí thế,nâng cao trí tuệ Chúc đại gia đình CNCVN phát triển vững mạnh, phồn thịnh
Trang 32 Giới thiệu Bộ quy tắc ứng xử CNCVN
Giới thiệu Bộ quy tắc ứng xử:
Bộ Quy tắc ứng xử của CNCVN bao gồm các nguyên tắc cốt lõi về đạo đức trong doanh nghiệp, quy định các kì vọng của công ty đối với toàn thể nhân viên vàban lãnh đạo CNCVN
Tại sao CNC đề ra Bộ quy tắc ứng xử này?
CNC đề ra những nguyên tắc đạo đức trong doanh nghiệp dựa trên các giátrị cốt lõi của công ty Những giá trị này không thay đổi theo thời gian Các chuẩnmực trong bộ quy tắc này phù hợp với nguyên tắc ứng xử trong doanh nghiệp đượchình thành theo các giá trị của công ty và những tiêu chí đạo đức chung của xã hộitrong việc xây dựng một doanh nghiệp với sự trung thực và liêm chính một cách tựnguyện Bộ quy tắc này chính là một cẩm nang hướng dẫn, giúp giải đáp thắc mắchoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến đạo đức khi không có những lựa chọnđúng rõ ràng, đồng thời đề ra những hướng dẫn hành động thích hợp
Bộ Quy tắc CNC đưa ra các quy định và hướng dẫn nhằm giúp nhân viênCNC đưa ra những quyết định đúng đắn mỗi ngày, theo cách giúp thúc đẩy sự pháttriển của CNC và tôn vinh ứng xử có đạo đức trong doanh nghiệp và xã hội
Đối tượng nào buộc phải sử dụng Bộ quy tắc?
Bộ quy tắc Ứng xử của CNC áp dụng cho mọi "Thành viên CNC" Thànhviên CNC được kỳ vọng sẽ tôn trọng các Giá trị của CNC Mọi Thành viên CNC là
cá nhân tham gia tuân thủ Bộ quy tắc Ứng xử của CNC và hỗ trợ các cá nhân kháctrong việc thực hiện tuân thủ Thành viên CNC cùng nhau đảm bảo giữ vững thànhcông cho Công ty CNC và bảo vệ uy tín cũng như phát huy những giá trị cốt lõicủa CNC
Tôi phải tuân theo Quy tắc ứng xử gì?
Mọi Thành viên CNC được yêu cầu tìm hiểu và làm theo Bộ quy tắc Ứng xửcủa CNC Tất cả quyết định liên quan đến CNC phải được đánh giá chính xác vàthực hiện đúng dựa trên nền tảng quy tắc ứng xử
Thành viên CNC có trách nhiệm hỗ trợ lẫn nhau trong việc thực hiện bộ quytắc, đồng thời có nghĩa vụ báo cáo nếu có nghi ngờ vi phạm
Nhân viên vi phạm hoặc làm trái với bộ quy tắc của CNC có thể phải đốimặt với việc bị kỉ luật, thậm chí mức cao hơn sẽ là buộc thôi việc
Trang 4Yêu cầu chủ yếu đối với các thành viên CNC như sau:
- Hiểu và thực hiện đúng quy định của pháp luật và bộ Quy tắc Ứng xử củaCNC
- Cùng nhau xây dựng văn hóa đạo đức CNC
- Sống theo các Giá trị của CNC
- Yêu cầu giúp đỡ trong các quyết định khó khăn
- Hợp tác toàn diện trong quá trình làm việc tại công ty
- Không mua bán hoặc đánh đổi danh tiếng của công ty để trục lợi cá nhân
Lãnh đạo phải tuân theo quy tắc ứng xử gì?
Các cấp lãnh đạo quán triệt tinh thần cho các thành viên tại Phòng ban củamình Khi có thắc mắc, nhân viên sẽ đến tìm gặp quản lý của họ đầu tiên để xin ýkiến Do đó, các cấp quản lý cần:
- Ngăn chặn và nghiêm cấm các hành vi trả đũa
- Khuyến khích nhân viên nêu lên những thắc mắc hoặc nghi ngại
- Xử lý vi phạm và khen thưởng các hành vi tốt
- Thực hiện các yêu cầu ngày càng cao từ phía công ty và cần nhận thức rằngmột số các yêu cầu là bắt buộc
Trang 53 Nguyên tắc dẫn đường cho chúng ta
3.1 Mục tiêu: Mục tiêu là cột mốc trên con đường dẫn đến thành công
“Một nhân viên bình thường có mục tiêu sẽ thành người tạo ra lịch sử, một người không có mục tiêu sẽ mãi chỉ là nhân viên bình thường”- J.C Penney.
3.2 Hành động: Có mục tiêu đúng phải hành động ngay.
“Những người không dám đương đầu với thử thách là những người không thể thành công Đó là chân lý bất diệt.”
3.3 Tự tin: Tin rằng mình làm được thì sẽ làm được Niềm tin càng lớn, thành
công càng cao
“Được sinh ra ở đời, bạn đã là nhà vô địch”
“Thành tích lớn hay nhỏ phụ thuộc vào sự tự tin”
“Tự tin là vốn quý nhất của con người Sự tự tin có ý nghĩa lớn hơn rất nhiều so với tiền bạc, thế lực, gia thế, bạn bè Tự tin có giá trị hơn bất cứ thứ gì trên đời”
3.4 Kiềm chế: Làm chủ hành vi của bản thân
“Nhẫn nhịn không phải là nhu nhược, mà là ngược lại, nhẫn nhịn thể hiện sự tự tin, kiên nhẫn và một hoài bão to lớn”
“Khi một người nào đó đưa ra một góp ý đúng đắn về bạn, bất kể là có ý tốt hay không, bạn hãy đón nhận Làm như vậy bạn sẽ không hề bị thiệt thòi”
3.5 Chí tiến thủ: Không ngừng hoàn thiện bản thân
“Không tiến lên trước thì sẽ bị lùi lại đằng sau Những người không có trí tiến thủ, không vươn lên trong cuộc sống thì sẽ bị người khác vượt qua”.
“Động lực lớn nhất trong cuộc đời chính là chí tiến thủ”
“Cách duy nhất giúp bạn giàu có là làm việc chăm chỉ”
“Con người không sáng tạo, đổi mới thì sẽ bị tụt hậu và gánh lấy thất bại”
Trang 6“Sai lầm của con người là cho rằng, muốn thay đổi sự nghiệp của mình thì phải thay đổi toàn bộ và thật nhanh chóng Họ không hiểu rằng phải tập trung vào mục tiêu lớn và làm từ những việc nhỏ.”
“Công ty là mái nhà của chúng ta, mái nhà đó cường thịnh, chúng ta mới hạnh phúc”
“Cho dù các anh có lột hết quần áo tôi, không để lại cho tôi một đồng nào, sau đó vứt tôi lên đảo hoang, chỉ cần có 2 điều kiện: thời gian và một đoàn tàu đi qua đảo, thì không lâu sau, tôi vẫn có thể trở thành tỷ phú – Rockefeller”
3.6 Kiên cường: Không bao giờ dễ dàng từ bỏ
“Thất bại chỉ đến sau khi chúng ta thừa nhận thất bại” Đời người cũng giống như con đường Khi chúng ta đi vào một hẻm núi, chỉ cần chúng ta không từ bỏ mà bước tiếp thì nhất định sẽ trèo lên được đến đỉnh.
3.7 Kết tinh: liên kết mọi người thành một khối
“Muốn thành công bạn không thể chỉ dựa vào bản thân, bạn cần phải dựa vào người khác Chỉ khi giúp được nhiều người thành công, bạn mới có thể thành công”
3.8 Quyết sách: Quyết đoán trong những thời khắc quan trọng.
“Hãy loại bỏ ngay tính trù trừ, do dự, thiếu quyết đoán ra khỏi cuộc sống của bạn” Quyết đoán kịp thời không đồng nghĩa với hành động mù quáng Phân tích
và phán đoán chính xác mới là điều kiện tiên quyết để quyết đoán”
3.9 Ứng biến: Thay đổi để thích ứng
“Trên bất kỳ con đường thành công nào cũng đều không có khuôn vàng thước ngọc định sẵn, hoàn toàn phải dựa vào tài năng và trí tuệ để nhanh nhạy nắm bắt mọi sự thay đổi và ứng biến linh hoạt”
3.10 Thành tín: Làm người phải thành thực, giữ chữ tín
“Trên đời không có quảng cáo nào tốt hơn sự thành thật, giữ danh dự trong lời nói và hành động mới có thể chiếm được lòng tin của người khác”
“Thành tín chính là nền tảng để an thân lập nghiệp” - Khổng Tử
3.11 Đối nhân xử thế: Xây dựng mối quan hệ hòa nhã với mọi người
“Sống vì người khác nghĩa là đang sống cho mình”
Trang 73.12 Sức khỏe: Sức khỏe là tiền đề để thành công
“Sức khỏe của một người bao gồm ba phương diện: cơ thể khỏe mạnh, tinh thần khỏe mạnh và năng lực thích ứng xã hội tốt”
3.13 Thời gian: Sử dụng tốt 24h mỗi ngày
“Một người biết tính toán công việc chính xác đến từng phút, từng giây, thì nhất định sẽ đạt được thành công lớn trong sự nghiệp”
3.14 Học tập: Không ngừng nâng cao và hoàn thiện bản thân
“Thế giới rộng lớn vô cùng, có muôn vàn cách học tập khác nhau, bầu trời tri thức luôn rộng mở với người ham học”
“Trong ba người cùng đi, tất phải có một người là thầy của ta”
Trang 8Bộ quy tắc Ứng xử của CNCVN thường đề ra các tiêu chuẩn cao hơn so vớiluật pháp yêu cầu Ngoài pháp luật, Thành viên CNCVN cũng tuân thủ Bộ quy tắcỨng xử của CNCVN
Nhân viên của CNCVN phải báo cáo kịp thời tất cả những nghi vấn về việc
vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Bộ quy tắc của CNCVN bằng cách nêu lên nghingại với các cấp quản lý của CNCVN hoặc báo cáo thông qua Quản lý nhân sự
CNCVN không dung thứ việc trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào đối với việcbáo cáo quan ngại về ứng xử trong lao động hoặc hợp tác trong một cuộc điều tra
CNCVN mong muốn các báo cáo đó đều được thực hiện với thiện chí Điềunày không có nghĩa là bạn có tất cả các dữ kiện; bạn nên thỏai mái đặt câu hỏi vàbáo cáo các vấn đề bạn quan tâm mà không sợ bị trả đũa Tuy nhiên, những báocáo hoặc cáo buộc sai hoặc ác ý, không có thiện ý và có thể là căn cứ để kỷ luật
Thành viên CNCVN phải sử dụng quy trình báo cáo được nêu rõ trongNguyên tắc này
Lao động Có đạo đức
Lao động có đạo đức có nhiều yêu cầu khác ngoài việc tuân thủ pháp luật
Bộ quy tắc Ứng xử và các Giá trị của CNCVN thường đặt ra các tiêu chuẩn caohơn Tuy nhiên, đôi khi có vài quy tắc bất thành văn ngay cả khi không có chínhsách nào bắt buộc, thành viên CNCVN vẫn phải sử dụng sự phán đoán để ra quyếtđịnh đúng đắn nhất Nói cách khác, Thành viên CNCVN được kỳ vọng sẽ có cácquyết định phù hợp, có đạo đức dựa trên các giá trị của CNCVN về sự trung thực,liêm chính, giữ cam kết, công bằng, tôn trọng, quan tâm lẫn nhau và trách nhiệm cánhân
Trang 9Khi không biết phải ra quyết định như thế nào là đúng, bạn hãy chắc chắn làtrả lời "có" cho ba câu hỏi này:
- Hành động này có phù hợp với giá trị của CNCVN -trung thực và liêmchính tuyệt đối không?
- Hành động này có thể được xã hội chấp nhận hay không?
- Hành động này có bảo vệ uy tín của công ty về đạo đức hay không?
Nếu chưa thể trả lời "có" cho cả ba câu hỏi nhưng vẫn tin là hành động củamình hợp pháp và có đạo đức, hãy xem lại kế hoạch với người quản lý của bạn.Việc tự ý xử lý công việc mà không yêu cầu được tư vấn từ phía công ty có thể làmtổn hại đến CNCVN và dẫn đến quyết định sai lầm từ phía bạn
• Tránh xung đột lợi ích giữa công việc và cuộc sống cá nhân
• Tôn trọng nhân phẩm và giá trị của mọi người
• Khuyến khích sáng kiến cá nhân và tiên phong đổi mới trong bầu khôngkhí linh hoạt, hợp tác và tin tưởng
• Thúc đẩy phong cách văn hóa cam kết, công bằng, tôn trọng , khuyếnkhích, công nhận và đề cao giá trị cá nhân
• Duy trì môi trường làm việc văn minh
Nghĩa vụ của Nhân viên và Báo cáo
Nhân viên CNCVN được yêu cầu tìm hiểu và tuân thủ Bộ quy tắc Ứng xửcủa CNCVN Nhân viên CNCVN phải luôn có trách nhiệm báo cáo những nghingờ vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quy tắc ứng xử
Thành viên CNCVN được yêu cầu hợp tác toàn diện với các cuộc điều tracác vấn đề về tuân thủ Nhân viên CNCVN nên trình báo đến các cấp quản lý,Trưởng phòng Nhân sự và cấp quản lý được yêu cầu báo cáo ngay tất cả nhữngnghi ngờ vi phạm pháp luật và quy tắc ứng xử đến Ban lãnh đạo công ty
Trang 10Thành viên CNCVN không được phép có hành động trả đũa với những cánhân báo cáo mối quan ngại về ứng xử trong lao động hoặc hợp tác điều tra.CNCVN không dung thứ cho bất kỳ hành động trả đũa nào đối với việc báo cáo viphạm hoặc nghi ngờ vi phạm pháp luật hoặc Bộ quy tắc Ứng xử của CNCVN.
Nhân viên đều phải hiểu và nắm rõ các quy tắc trong Bộ quy tắc ứng xử củaCNCVN khi bắt đầu công việc tại CNCVN
4.2 Trung thực
“Hành động trung thực và liêm chính một cách kiên định”
Quà Tặng, Tiếp Khách và Đi Công Tác
Việc trao đổi những món quà phù hợp trong kinh doanh, chiêu đãi kháchhàng, mời đến các sự kiến và chi các khoản phí phục vụ cho việc đi lại công táccủa khách hàng là việc cần thiết để phát triển các mối quan hệ kinh doanh đồngthời tạo điều kiển để giới thiệu đến khách hàng về CNCVN, sản phẩm củaCNCVN và giúp đẩy mạnh sự phát triển của công ty Nếu được quản lí đúng cách,đây là những tập quán kinh doanh hợp pháp, phù hợp với các quy tắc ứng xử kinhdoanh của CNCVN Tuy nhiên điều quan trọng là phải tuân thủ mọi luật lệ hiệnhành và lưu giữ sổ sách, hồ sơ phản ánh chính xác những chi phí này
Việc tặng quà, chiêu đãi dù là nhận hay tặng bởi nhân viên CNCVN thìkhông được diễn ra thường xuyên và phải hợp lý về chi phí và số lượng
Hối lộ là phạm pháp, do đó tránh những tình huống mà việc tặng quà, tiếpkhách, mời dùng bữa hoặc các hoạt động tương tự có thể ảnh hưởng đến tính kháchquan hoặc sự nhìn nhận đánh giá kinh doanh hoặc của bạn hoặc của khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Không thỏa thuận với đối thủ cạnh tranh hay đối thủ cạnh tranh tiềm năng vềgiá cả, điều khoản bán hàng , kế hoạch bán hàng, đấu thầu, chi phí , lợi nhuận, sảnxuất, số lượng, hoặc bất kỳ khía cạnh khác của doanh nghiệp Không thậm chí thảoluận hoặc trao đổi thông tin với các đối thủ cạnh tranh hoặc đối thủ cạnh tranh tiềmnăng về các chủ đề trên
Không phân chia khách hàng, thị trường, hoặc thị phần với đối thủ cạnhtranh hoặc đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Hãy cẩn thận khi tiếp xúc với đối thủ cạnh tranh trong các sự kiện, chẳnghạn như hội nghị tại Bộ, hội nghị tại các Sở, hoặc các sự kiện tương tự Hãy tham
Trang 11khảo ý kiến của quản lý của bạn trước khi tham gia các sự kiện như vậy để xácđịnh rủi ro và được chấp thuận nếu cần
Thông tin nội bộ
Trong và sau thời gian làm việc tại CNCVN, hãy nhận thức rõ "thông tinnội bộ" của CNCVN và các khách hàng của CNCVN "Thông tin nội bộ" là thôngtin không được tiết lộ ra bên ngoài Những thông tin đó là "quan trọng" vì nếuchúng bị tiết lộ ra ngoài, có thể làm ảnh hưởng đến những khách hàng hoặc công
ty Ví dụ về thông tin mật quan trọng bao gồm:
- Kết quả hoạt động tài chính của công ty
- Sự thayđổi lớn trong bộ máy quản lý
- Sự phát triển vượt bậc của một sản phẩm mới hoặc sự phát hiện / nghiêncứu ra sản phẩm mới
- Các thông tin liên quan đến Khách hàng của Công ty
Khi không rõ, hãy hành động một cách an toàn nhất là không chia sẻ thôngtin với bất kì ai khi nghi ngờ có mục tiêu lợi dụng
Quảng cáo và Giới thiệu Sản phẩm
Niềm tin là nền tảng cho quan hệ kinh doanh giữa CNCVN với khách hàng,đối tác kinh doanh và người sử dụng cuối cùng Thành viên CNCVN phải giớithiệu một cách trung thực và chính xác về các sản phẩm và dịch vụ của CNCVN.Thành viên CNCVN phải tuân thủ Luật pháp và không được dính líu đến nhữnghành động hoặc hành vi thiếu công bằng hoặc dối trá
Luôn giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ CNCVN một cách chân thực, côngbằng, chính xác với một thái độ chuyên nghiệp, trong đó có tài liệu bán hàng,quảng cáo, khuyến mãi, hợp đồng, email, đối thoại và trong bất kỳ phương tiệngiao tiếp nào khác
Chỉ cung cấp sản phẩm cho khách hàng khi đã được kiểm tra rõ ràng thôngqua các kiểm nghiệm dựa trên những quy tắc hoạt động của Công ty hoặc đượcchấp nhận thông qua quá trình phê duyệt của Ban lãnh đạo công ty
Không phê bình một cách thiếu công bằng hoặc làm mất uy tín của đối thủhoặc các sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ.
4.3 Công bằng
Trang 12“Luôn tuân thủ luật lệ khi làm việc với đối tác, khách hàng”
Hợp tác Kinh doanh với các Cơ quan Nhà nước
Kinh doanh với các đơn vị cơ quan chính quyền trong cả nước phụ thuộcvào những yêu cầu phức tạp, và thường là nghiêm ngặt hơn so với những yêu cầudành cho các khách hàng thương mại thông thường
Thành viên CNCVN phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành củaCông ty khi hợp tác kinh doanh với bất kỳ cơ quan Nhà nước nào Phải trung thực
và chính xác trong mọi giao dịch với các viên chức cũng như Ban lãnh đạo của các
cơ quan sự nghiệp Gửi những thông tin thiếu chính xác hoặc chưa hoàn chỉnh tớicho các cơ quan Nhà nước có thể gây ra những hậu quả pháp lí nghiêm trọng chonhân viên và CNCVN, và có thể làm ảnh hướng đến khả năng kinh doanh củaCNCVN với các khách hàng trong tương lai
Trước khi cam kết bất kỳ một hợp đồng nào liên quan đến khách hàng phảichắc chắn là đã tham vấn với cố vấn của người quản lý trực tiếp bạn hoặc Ban lãnhđạo Công ty
4.4 Trung thành
“Bảo vệ những lợi ích, tài sản và thông tin của CNCVN”
Danh tiếng và thành công của CNCVN được xây dựng dựa trên sự trungthành của nhân viên, những người đặt lợi ích của CNCVN lên trên hết khi làmviệc; những người không để cho các hoạt động cá nhân mâu thuẫn với hoạt độngcủa CNCVN; và những người bảo vệ thông tin, tài sản và lợi ích của CNCVN cẩnthận:
- Xung đột Lợi ích
- Bảo mật thông tin, Bí mật kinh doanh và Thông tin mật
- Nguồn thông tin điện tử
- Bảo mật Dữ liệu
Xung đột Lợi ích
Tránh các tình huống mà lợi ích cá nhân có thể ảnh hưởng hoặc có vẻ sẽ ảnhhưởng không phù hợp hoạt động của CNCVN Điều này được gọi là "mâu thuẫnquyền lợi"
Ngay cả quan niệm để cho lợi ích cá nhân ảnh hưởng đến hoạt động doanhnghiệp cũng có thể làm hại đến danh tiếng và hoạt động kinh doanh của CNCVN
Trang 13Chính sách và thủ tục của CNVVN yêu cầu các nhân viên phải xác nhận vềmâu thuẫn quyền lợi đúng hạn và hoàn chỉnh.
Hướng dẫn Bổ sung
- Thành viên CNCVN phải công khai mọi hoạt động, lợi ích tài chính hoặc
mối quan hệ bên ngoài có thể tạo ra xung đột lợi ích thực sự, tiềm tàng hoặc đượcnhận thức được
- Những nhân viên có bạn bè, họ hàng hoặc những mối quan hệ cá nhân hoặc
làm ăn khác với những người làm việc trong ngành sẽ phải cẩn thận xem xét xemnhững mối quan hệ ấy có tạo ra mâu thuẫn quyền lợi với công việc tại CNCVNhay không Nếu có, thì các mâu thuẫn hoặc mâu thuẫn tiềm tàng có thể được côngkhai cho trưởng phòng, Quản lý nhân sự hoặc Ban lãnh đạo công ty
- Không chấp nhận các công việc bên ngoài mâu thuẫn với lợi ích của
CNCVN, chẳng hạn như làm việc cho đối thủ hoặc tự thành lập doanh nghiệp cạnhtranh hoặc hợp tác kinh doanh với CNCVN
- Tránh kết hợp quan hệ cá nhân với quan hệ công việc.
Bảo mật thông tin, Bí mật kinh doanh và Thông tin mật
Bảo vệ thông tin bảo mật của CNCVN, bao gồm bí mật kinh doanh củaCNCVN, khỏi bị tiết lộ một cách bất hợp pháp
Không bao giờ tiết lộ thông tin bảo mật cho bất kỳ ai bên ngoài công ty nếukhông có chấp thuận rõ ràng Sử dụng các thỏa thuận tiết lộ bảo mật phù hợp
Ngay trong nội bộ CNCVN cũng không được chia sẻ những thông tin bảomật với những người “không cần phải biết."
Biết về loại thông tin của CNCVN mà bạn tạo ra và những thông tin bạn cóthể tiếp cận, những đề phòng an ninh áp dụng cho thông tin, thời gian lưu trữ thôngtin và cách thức phù hợp để loại bỏ nó
Hướng dẫn Bổ sung
- Thông tin của CNCVN được phân thành các loại Công khai, Nội bộ, Bảo
mật hoặc Được kiểm soát Tất cả các thông tin không được Công khai thì đều phảiđược bảo vệ
- Khi nhận được thông tin bảo mật từ một bên khác, trước tiên phải đảm bảo
đã có một thỏa thuận tiết lộ bảo mật bằng văn bản có ký nhận
- Không bao giờ chấp nhận hoặc sử dụng thông tin bảo mật mà bạn biết hoặc
nghi ngờ là được thu thập một cách bất hợp pháp hoặc vô đạo đức