Khóa luận đại học đánh giá chất lượng cán bộ quản lý của công ty TNHH MTV nhựa bao bì việt phát

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ -* - KHÓA LUẬN ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHỰA BAO BÌ VIỆT PHÁT Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS Nguyễn Thị Lệ Hương Lê Thị Mãi Lớp: K47 TKKD Huế, tháng năm 2017 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Cấu trúc khóa luận: .4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ 1.1 Doanh nghiệp cán quản lý doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm vai trò quản lý doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm quản lý doanh nghiệp 1.1.2.2 Nội dung quản lý doanh nghiệp 1.1.2.3 Vai trò quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Cán quản lý tiêu đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .10 1.1.3.1 Khái niệm phân loại cán quản lý doanh nghiệp .10 1.1.3.2 Khái niệm chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 12 1.1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .13 1.1.3.3.1 Nhóm nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý 14 1.1.3.3.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 14 1.1.3.3.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19 1.1.3.4 Các tiêu đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 20 1.1.3.5 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng 23 1.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .24 1.3 Cơ sở thực tiễn 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHỰA BAO BÌ VIỆT PHÁT .28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động Công ty .28 2.1.2.1 Chức 28 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 29 2.1.3 Một số nguồn lực hoạt động SXKD Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 29 2.1.3.1 Tổ chức máy quản lý Công ty 29 Sơ đồ 1: Sơ đồ máy quản lý công ty 29 2.1.3.2 Tình hình lao động Công ty 31 Bảng 1: Tình hình lao động công ty qua năm (2013 - 2015) 32 2.1.3.3 Tình hình tiền lương lao động Công ty qua năm 2013-2015 34 Bảng 2: Tình hình tiền lương lao động Công ty qua năm 34 2013 - 2015 .34 % (+/-) 34 2.1.3.4 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2013-2015 36 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2013 - 2015 .36 2.1.3.5 Một số tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2013-201 37 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHHMTV Nhựa Bao Bì VIỆT PHÁT qua năm (2013-2015) 38 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 41 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 41 Bảng 5: Đặt tên biến 41 2.2.2 Đặc điểm giới tính 42 Biểu đồ 1: Đặc điểm giới tính 42 2.2.3 Đặc điểm độ tuổi 43 Biểu đồ 2: Đặc điểm độ tuổi .43 2.2.4 Đặc điểm thời gian làm việc Công ty 43 Biểu đồ 3: Thời gian làm việc Công ty 44 2.2.5 Bộ phận làm việc 44 Biểu đồ 4: Bộ phận làm việc Công ty 44 2.2.6 Trình độ 45 Biểu đồ 5: Trình độ 45 Bảng 6: Trung bình tiêu nhân tố ảnh hưởng 45 2.2.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 47 Bảng 7: Hệ số Cronbach’s Alpha 47 2.2.9 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 Bảng 8: Kiểm định KMO 49 Bảng 9: Kết phân tích nhân tố EFA lần 50 2.2.10 Kiểm định tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 52 Bảng 10: Ma trận tương quan 52 2.2.11 Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính 52 Bảng 11: Kết phân tích hồi quy sử dụng phương pháp Enter 53 2.2.12 Đánh giá phù hợp mô hình R2: 54 Bảng 12: Đánh giá phù hợp mô hình R2 .54 2.2.13 Kiểm định độ phù hợp mô hình ANOVA: 55 Bảng 13: Bảng ANOVA 55 2.2.14 Đánh giá chung người lao động chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 56 Biểu đồ 6: Đánh giá chung chất lượng cán quản lý 56 Bảng 14: Ý kiến đóng góp 57 2.2.15 Đánh giá chung chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 58 2.2.15.1 Kết .58 2.2.15.2 Hạn chế 59 2.2.15.3 Nguyên nhân yếu kém, hạn chế: 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 61 ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHỰA .61 BAO BÌ VIỆT PHÁT 61 3.1 Những thách thức, yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty TNHH Nhựa Bao Bì Việt Phát 61 3.2 Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 63 3.2.1 Đổi đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL 63 3.2.2 Đổi tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm chức vụ quản lý công ty .65 3.2.3 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực có chất lượng cao : 68 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 1.Kết luận 70 2.Kiến nghị 70 2.1 Đối với công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát .70 2.2 Kiến nghị nhà nước 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 PHỤ LỤC 73 DANH MỤC SƠ ĐỒ & MÔ HÌNH MỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Cấu trúc khóa luận: .4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ 1.1 Doanh nghiệp cán quản lý doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm vai trò quản lý doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm quản lý doanh nghiệp 1.1.2.2 Nội dung quản lý doanh nghiệp 1.1.2.3 Vai trò quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Cán quản lý tiêu đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .10 1.1.3.1 Khái niệm phân loại cán quản lý doanh nghiệp .10 1.1.3.2 Khái niệm chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 12 1.1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .13 1.1.3.3.1 Nhóm nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý 14 1.1.3.3.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 14 1.1.3.3.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19 1.1.3.4 Các tiêu đánh giá chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 20 1.1.3.5 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng 23 1.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng cán quản lý doanh nghiệp .24 1.3 Cơ sở thực tiễn 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHỰA BAO BÌ VIỆT PHÁT .28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động Công ty .28 2.1.2.1 Chức 28 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 29 2.1.3 Một số nguồn lực hoạt động SXKD Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 29 2.1.3.1 Tổ chức máy quản lý Công ty 29 Sơ đồ 1: Sơ đồ máy quản lý công ty 29 2.1.3.2 Tình hình lao động Công ty 31 Bảng 1: Tình hình lao động công ty qua năm (2013 - 2015) 32 2.1.3.3 Tình hình tiền lương lao động Công ty qua năm 2013-2015 34 Bảng 2: Tình hình tiền lương lao động Công ty qua năm 34 2013 - 2015 .34 % (+/-) 34 2.1.3.4 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2013-2015 36 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2013 - 2015 .36 2.1.3.5 Một số tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2013-201 37 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHHMTV Nhựa Bao Bì VIỆT PHÁT qua năm (2013-2015) 38 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 41 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 41 Bảng 5: Đặt tên biến 41 2.2.2 Đặc điểm giới tính 42 Biểu đồ 1: Đặc điểm giới tính 42 2.2.3 Đặc điểm độ tuổi 43 Biểu đồ 2: Đặc điểm độ tuổi .43 2.2.4 Đặc điểm thời gian làm việc Công ty 43 Biểu đồ 3: Thời gian làm việc Công ty 44 2.2.5 Bộ phận làm việc 44 Biểu đồ 4: Bộ phận làm việc Công ty 44 2.2.6 Trình độ 45 Biểu đồ 5: Trình độ 45 Bảng 6: Trung bình tiêu nhân tố ảnh hưởng 45 2.2.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 47 Bảng 7: Hệ số Cronbach’s Alpha 47 2.2.9 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 Bảng 8: Kiểm định KMO 49 Bảng 9: Kết phân tích nhân tố EFA lần 50 2.2.10 Kiểm định tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 52 Bảng 10: Ma trận tương quan 52 2.2.11 Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính 52 Bảng 11: Kết phân tích hồi quy sử dụng phương pháp Enter 53 2.2.12 Đánh giá phù hợp mô hình R2: 54 Bảng 12: Đánh giá phù hợp mô hình R2 .54 2.2.13 Kiểm định độ phù hợp mô hình ANOVA: 55 Bảng 13: Bảng ANOVA 55 2.2.14 Đánh giá chung người lao động chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 56 Biểu đồ 6: Đánh giá chung chất lượng cán quản lý 56 Bảng 14: Ý kiến đóng góp 57 2.2.15 Đánh giá chung chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 58 2.2.15.1 Kết .58 2.2.15.2 Hạn chế 59 2.2.15.3 Nguyên nhân yếu kém, hạn chế: 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 61 ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHỰA .61 BAO BÌ VIỆT PHÁT 61 3.1 Những thách thức, yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty TNHH Nhựa Bao Bì Việt Phát 61 3.2 Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 63 3.2.1 Đổi đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL 63 3.2.2 Đổi tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm chức vụ quản lý công ty .65 3.2.3 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực có chất lượng cao : 68 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 1.Kết luận 70 2.Kiến nghị 70 2.1 Đối với công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát .70 2.2 Kiến nghị nhà nước 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 PHỤ LỤC 73 PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ độ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đảng rõ: Con người nguồn nhân lực quan trọng nhất, nguồn lực nguồn lực, định hưng thịnh đất nước Thực tiễn cho thấy, doanh nghiệp hay tổ chức dù có nguồn lực tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị, khoa học công nghệ đại hàng đầu trở nên vô nghĩa đội ngũ cán công nhân viên giỏi để sử dụng phát huy tối đa lợi sẵn có đơn vị Điều cho thấy, nguồn nhân lực có chất lượng cao có vai trò vô quan trọng, định khả cạnh tranh phát triển hội nhập quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Nhận thức tầm quan trọng đó, Đảng Nhà nước ta coi giáo dục – đào tạo quốc sách hàng đầu, đồng thời đưa nhiều sách giáo dục đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước Nghị đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI khẳng định: Một nhiệm vụ chủ yếu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội từ đến năm 2020 : “Phát triển mạnh khoa học công nghệ, giáo dục đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức”; “Phát triển mạnh nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi, cán khoa học, công nghệ, văn hóa đầu đàn…” Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu tác động quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu Do vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp buộc phải phát huy hết lực có, đặc biệt phải xây dựng đội ngũ cán nói chung cán lãnh đạo, quản lý nói riêng có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp kinh tế Việc bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng định Trong tác phẩm “Sửa đổi lối làm việc” Chủ tịch Hồ Chí Minh viết: ‘Cán gốc công việc”, “Công việc thành hay bại cán tốt hay kém” Tuy nhiên, thực tế Việt Nam từ trước tới nay, vấn đề chất lượng đội ngũ quản lý vấn đề nhiều yếu bất cập Do đó, đánh giá đắn thực trạng chất lượng quản lý, phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý chất lượng cao đáp ứng yêu phát triển doanh nghiệp nói riêng yêu cầu công nghiệp hóa – đại hóa kinh tế nói chung cần nghiên cứu sâu sắc lý luận thực tiễn để có thống nhận thức thức thực Đó lý em lựa chọn đề tài “ Đánh giá chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát” làm nội dung nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Đại học Trên sở đó, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Đánh giá thực trạng chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát thời gian qua Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng cán quản lý doanh nghiệp b Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Công Ty TNHH Một Thành Viên Nhựa Bao Bì Việt Phát Địa chỉ: Đường số - Khu công nghiệp Phú Bài - Hương Thuỷ - Thừa Thiên Huế - Thời gian: + Phân tích thực trạng chất lượng cán giai đoạn 2013-2015 + Thu thập số liệu sơ cấp : 11/2016-12/2016 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập số liệu: - Số liệu thứ cấp cung cấp chủ yếu từ phòng Kế toán công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát kết hợp với số liệu có sẵn phương tiện thông tin đại chúng, báo, tạp chí, internet - Số liệu sơ cấp sử dụng phương pháp vấn bảng hỏi để thu thập thông tin + Xác định quy mô mẫu: Theo Hoàng Trọng: “Thông thường số quan sát (cỡ mẫu) phải hay lần số biến phân tích nhân tố” Số biến mô hình 29 biến đó, sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu với số phiếu phát 120 phiếu Số phiếu thu về: 120 phiếu; Số phiếu hợp lệ: 116 phiếu + Phương pháp chọn mẫu: Đây bước cần làm sử dụng số liệu sơ cấp để tiến hành bước sau Khoa học thống kê chọn theo quy luật số lớn mẫu lý tưởng bao gồm toàn tổng thể Tuy nhiên, giới hạn nhân lực, thời gian nguồn kinh phí định tiến hành khảo sát mẫu đại diện thep phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện từ suy rộng kết cho toàn tổng thể + Thiết kế bảng hỏi Thực thu thập thông tin phiếu điều tra vấn cho đối tượng người lao động Công ty cụ thể người lao động làm việc phòng ban: Phòng hành chính, phòng kế toán tài vụ, phân KCS, phận điện – kỹ thuật, công nhân phân xưởng … Bảng câu hỏi gồm có phần, thông tin cá nhân đối tượng vấn phần nội dung thiết kế chi tiết, mô tả tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực, thuộc tính lượng hóa thang đo Likert mức độ nhằm đo lường lựa chọn người điều tra thuộc tính Bên cạnh câu hỏi đưa nhằm đánh giá chất lượng lao động du lịch  Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu - Dùng phương pháp thống kê mô tả để tổng hợp hệ thống hóa số liệu điều tra theo tiêu thức phù hợp với mục đích nghiên cứu - Số liệu xử lý, tính toán máy tính theo phần mềm thống kê SPSS 22.0  Phương pháp đánh giá phân tích: - Dãy số thời gian biểu diễn số liệu thống kê tượng nghiên cứu xếp theo thứ tự thời gian - Lượng tăng (giảm) tuyệt đối, tương đối liên hoàn phản ánh biến động tượng hai thời gian liền kề - Tốc độ phát triển định gốc phản ánh tốc độ xu hướng biến động tượng nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp đánh giá: sau thu thập số liệu phương pháp vấn bảng hỏi, khóa luận sử dụng phương pháp để đưa nhận xét, đánh giá vấn đề quan tâm - Phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha - Phương pháp nhân tố phân tích EFA (Explore Factor Analysis) - Mô hình hồi quy bội để biết vấn đề nghiên cứu chịu ảnh hưởng nhân tố mức độ ảnh hưởng chúng Cấu trúc khóa luận: Ngoài phần mở đầu kết luận, cấu trúc nghiên cứu đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở khoa học chất lượng cán quản lý Chương 2: Thực trạng chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát - Có sách bổ nhiệm CBQL cách hợp lý, phù hợp với Công ty - Đổi đào tạo, nâng cao trình độ cho loại cán quản lý - Chú trọng đến việc tạo động lực cho cán quản lý công ty sách tiền lương phù hợp, hội thăng tiến, chăm lo sát với đời sống cán quản lý để họ mong muốn gắn bó lâu dài với công ty, đóng góp cống hiến không ngừng vào thịnh vượng công ty thời gian tới Phát triển nâng cao chất lượng cán quản lý Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát giai đoạn cần thiết nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý, xây dựng chiến lược phát triển người theo yêu cầu giai đoạn đổi tổ chức quản lý, đáp ứng đòi hỏi ngày cao trình hội nhập kinh tế quôc tế môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Phát triển đổi ngũ cán quản lý có chất lượng cao, chuyên sâu việc khó khăn, phức tạp mẻ công ty TNHH MTV Nhựa bao Bì Việt Phát Việt Nam 2.2 Kiến nghị nhà nước Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực, khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải thiếu đội ngũ lao động có trình độ, có khả đáp ứng nhu cầu phát triển Nguồn nhân lực quản lý vừa thiếu lại vừa thừa, thiếu nhân lực quản lý có trình độ, kỹ tốt thừa nhân lực ko có lực tồn Hệ xuất phát từ hệ thống đào tạo nguồn nhân lực nước ta từ trước tới Đào tạo chưa sát với nhu cầu doanh nghiệp, chưa sâu vào thực hành, đào tạo kỹ mềm bên cạnh vấn đề chuyên môn Do đó, nâng chất lượng đào tạo hệ thống trường đại học, cao đẳng, đào tạo nghề vấn đề cần có chủ trương, sách đổi toàn diện cảu Đảng Nhà nước 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM, NXB Hồng Đức Nguyễn Đình Thị, Nguyễn Thị Mai trang (2009), nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, NXB Thống kê Luật Doanh nghiệp 2005 Quản lý Doanh nghiệp (2007), GS.TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa Tạo chí khoa học Đại học Quốc Dân Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, số 2013, Một số nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Lê ThanhVân, Tạp chí quản lý, quản lý gì? “ Quản lý thống hoàn hảo lí luận thực tiễn Ngoài ra, đề tài nghiên cứu tham khảo nhiều tài liệu mạng Internet 72 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Anh / Chị ! Tôi Sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế Huế, thực đề tài “Đánh giá chất lượng cán quản lý công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát” Kính mong quý Anh / Chị vui lòng dành chút thời gian trả lời thông tin Tôi xin cam đoan thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh / Chị! I THÔNG TIN CHUNG (Xin vui lòng đánh dấu X vào ô lựa chọn) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi < 25 tuổi 25-35 tuổi 36-50 tuổi > 50 tuổi Thời gian Anh/ Chị làm việc Công ty < năm 1-3 năm 3-5 năm > năm Bộ phận Anh/ Chị làm việc Bộ phận tổ chức hành Bộ phận kế toán tài vụ Bộ phận KCS Bộ phận điện - kỹ thuật Công nhân phân xưởng Bộ phận khác Trình độ Đại học sau đại học Cao đẳng, trung cấp Sơ cấp Khác (vui lòng ghi rõ)…… II THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ Anh / Chị vui lòng đánh giá chất lượng cán quản lý phận / công ty làm việc Xin vui lòng đánh dấu X vào ô lựa chọn (1 Hoàn toàn không đồng ý; Không đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý) 73 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THỂ LỰC Thể lực tốt, đủ sức khỏe đảm bảo công tác quản lý TRÌNH ĐỘ Có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ tốt Có lực hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh tổ chức thực đạt kết tốt Có lực thực tế, phân tích tình huống, giải kịp thời vấn đề phát sinh Hiểu biết thiết bị công nghệ sử dụng Sử dụng máy tính phần mềm liên quan phục vụ quản lý tốt Sử dụng ngoại ngữ giao tiếp thực thi công vụ tốt KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH, QUẢN LÝ Cán quản lý kiểm tra, kiểm soát thường xuyên Điều hành quán Cán quản lý uy tín, sẵn sàng lắng nghe ý kiến nhân viên Tin tưởng giao quyền cho cấp Xử lý sai phạm nghiêm khắc, khách quan KỸ NĂNG TỔ CHỨC, BỐ TRÍ CÔNG VIỆC Cán quản lý bố trí công việc phù hợp với chuyên môn Anh/ Chị Cán quản lý bố trí công việc phù hợp với sở trường Anh/ Chị Cán quản lý bố trí công việc phù hợp với tình trạng sức khỏe, thể lực Anh/ Chị Cán quản lý tạo bầu không khí làm việc vui vẻ, hòa đồng, nhân viên làm việc nhiệt huyết ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Cán quản lý đánh giá nhân viên công bằng, xác khách quan Kết đánh giá giúp Anh/ Chị nâng cao chất 74 lượng công việc Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá cấp hợp lý PHẨM CHẤT, ĐẠO ĐỨC Có phẩm chất, đạo đức, lối sống tốt Cán quản lý hòa nhã, thân thiện với nhân viên Ý THỨC Luôn có ý thức chấp hành nội quy kỷ luật công việc Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm giải công việc Luôn giải đáp kịp thời, hợp lý Anh/Chị có thắc mắc, phản ánh công việc Luôn chăm chỉ, chịu khó hướng dẫn, đạo công việc BỔ NHIỆM CÁN BỘ QUẢN LÝ Theo Anh/ Chị, Công ty: Bổ nhiệm cán quản lý có trình độ, lực Bổ nhiệm cán quản lý có phẩm chất đạo đức tốt Bổ nhiệm cán quản lý có kinh nghiệm công tác Bổ nhiệm cán quản lý phù hợp với yêu cầu công việc Theo Anh/ Chị, chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty nay: Hoàn toàn không tốt Không tốt Bình thường Tốt Rất tốt Để nâng cao chất lượng cán quản lý công ty, Anh/ Chị có ý kiến đóng góp: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………… THỐNG KÊ MÔ TẢ VỀ THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU 75 gioi tinh Valid Nam Nu Total Frequency Percent Valid Percent 64 52 116 55.2 44.8 100.0 55.2 44.8 100.0 tuoi Percent Frequency Cumulative Percent 55.2 100.0 Valid Percent Cumulative Percent Valid 50 tuoi Total 41 40 26 35.3 34.5 22.4 7.8 35.3 34.5 22.4 7.8 116 100.0 100.0 thoi gian lam viec Frequency Percent Valid Percent 35.3 69.8 92.2 100.0 Cumulative Percent Valid < nam - nam - nam > nam Total 29 42 41 3.4 25.0 36.2 35.3 3.4 25.0 36.2 35.3 116 100.0 100.0 3.4 28.4 64.7 100.0 Bộ phận làm việc Valid Frequency Percent Valid Cumulative 4.3 Percent 4.3 Percent 4.3 Bo phan ke toan 5.2 5.2 9.5 tai vu Bo phan KCS Bo phan co dien 15 13 12.9 11.2 12.9 11.2 22.4 33.6 - ky thuat Cong nhan phan 66 56.9 56.9 90.5 xuong Bo phan khac 11 9.5 9.5 100.0 Bo phan to chuc hanh chinh 76 Total 116 100.0 100.0 Trình độ Frequency Valid Percent Valid Cumulative Dai hoc va 10 8.6 Percent 8.6 Percent 8.6 sau dai hoc Cao dang, 30 25.9 25.9 34.5 76 116 65.5 100.0 65.5 100.0 100.0 trung cap So cap Total Descriptive Statistics N 116 116 116 116 The luc Kien thuc chuyen mon nghiep vu tot Nang luc hoach dinh Nang luc thuc te Hieu biet ve thiet bi cong nghe dang su dung Su dung may tinh tot Su dung ngoai ngu tot Kiem tra, kiem soat thuong xuyen Dieu hanh nhat quan CBQL uy tin, lang nghe y kien nhan vien Tin tuong giao quyen cho cap duoi Xu ly sai pham nghiem khac, khach quan Cong viec phu hop chuyen mon Cong viec phu hop so truong Cong viec phu hop voi suc khoe CBQL tao bau khong lam viec vui ve, hoa dong Danh gia nhan vien cong bang, chinh xac Ket qua danh gia giup nang cao chat luong cong viec Phuong phap danh gia hop ly 77 Mean 3.85 4.03 3.81 4.03 116 3.97 116 116 116 116 3.71 3.03 3.79 3.95 116 3.89 116 4.07 116 4.09 116 116 116 3.77 3.74 3.80 116 3.98 116 3.96 116 3.98 116 3.87 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 897 CRONBACH’S ALPHA Item-Total Statistics The luc Kien thuc chuyen mon nghiep vu tot Nang luc hoach dinh Nang luc thuc te Hieu biet ve thiet bi cong nghe dang su dung Su dung may tinh tot Su dung ngoai ngu tot Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 22.59 Item Deleted 12.558 22.41 11.914 813 868 22.63 22.41 11.887 12.000 846 703 865 882 22.47 12.494 713 880 22.73 23.41 12.615 13.443 692 458 882 910 Total Correlation if Item Deleted 702 881 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics Kiem tra, kiem soat thuong xuyen Dieu hanh nhat quan CBQL uy tin, lang nghe y kien nhan vien Tin tuong giao quyen cho cap duoi Xu ly sai pham nghiem khac, khach quan Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 16.00 7.600 776 872 15.84 7.158 851 854 15.91 7.756 758 876 15.72 8.080 684 891 15.70 7.604 691 892 78 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 789 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cong viec phu hop chuyen mon Cong viec phu hop so truong Cong viec phu hop voi suc khoe CBQL tao bau khong lam viec vui ve, hoa dong Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 11.53 3.956 530 772 11.55 3.502 638 721 11.49 2.722 731 662 11.31 3.225 537 774 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Danh gia nhan vien cong bang, chinh xac Ket qua danh gia giup nang cao chat luong cong viec Phuong phap danh gia hop ly Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 7.85 2.283 798 849 7.83 2.213 829 823 7.94 2.162 761 884 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 845 Item-Total Statistics Pham chat, dao duc, loi song tot CBQL hoa nha, than thien voi nhan vien Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted 3.97 Item Deleted 512 4.08 420 Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 735 801 754 783 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics Chap hanh noi quy, ky luat Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted 12.24 Item Deleted 3.941 79 Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 828 851 Neu cao tinh than trach nhiem giai quyet cong viec Giai dap kip thoi, hop ly co thac mac Luon cham chi, chiu kho huong dan, chi dao cong viec 12.21 4.044 773 870 12.27 3.606 817 854 12.37 4.201 690 899 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 Item-Total Statistics Bo nhiem CBQL co trinh do, nang luc Bo nhiem CBQL co pham chat dao duc Bo nhiem CBQL co kinh nghiem cong tac Bo nhiem CBQL phu hop yeu cau cong viec Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.28 2.484 736 739 12.38 2.655 539 835 12.27 2.563 714 750 12.16 2.793 630 789 Xoay nhân tố lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .870 Approx Chi-Square 3724.912 Bartlett's Test of Sphericity df 406 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 16.261 56.073 56.073 1.755 6.051 62.124 1.663 5.736 67.859 1.203 4.148 72.007 1.078 3.716 75.724 871 3.002 78.725 784 2.703 81.428 736 2.538 83.966 597 2.057 86.023 10 533 1.838 87.861 11 499 1.721 89.582 12 420 1.449 91.031 13 344 1.187 92.218 14 312 1.076 93.294 15 284 981 94.275 80 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 16.261 56.073 56.073 1.755 6.051 62.124 1.663 5.736 67.859 1.203 4.148 72.007 1.078 3.716 75.724 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 246 220 200 180 153 131 099 092 088 079 067 051 040 015 847 757 689 619 526 451 340 318 304 274 232 176 140 053 95.121 95.878 96.568 97.187 97.713 98.163 98.504 98.821 99.126 99.400 99.632 99.807 99.947 100.000 Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance 6.069 20.929 5.930 20.448 4.875 16.811 2.829 9.755 2.256 7.781 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Cumulative % 20.929 41.378 58.188 67.943 75.724 Rotated Component Matrixa Component 81 Ket qua danh gia giup nang cao chat luong cong viec Bo nhiem CBQL co pham chat dao duc Bo nhiem CBQL co trinh do, nang luc Phuong phap danh gia hop ly Neu cao tinh than trach nhiem giai quyet cong viec Luon cham chi, chiu kho huong dan, chi dao cong viec Pham chat, dao duc, loi song tot Tin tuong giao quyen cho cap duoi Danh gia nhan vien cong bang, chinh xac Bo nhiem CBQL co kinh 778 754 720 dang su dung Bo nhiem CBQL phu hop yeu cau cong viec Kiem tra, kiem soat thuong xuyen Xu ly sai pham nghiem khac, khach quan The luc 474 705 619 319 459 435 583 331 525 524 522 436 391 423 585 418 474 434 799 nghiem cong tac Kien thuc chuyen mon nghiep vu tot Hieu biet ve thiet bi cong nghe 415 778 414 424 750 694 329 345 567 490 454 537 509 369 376 Xoay nhân tố lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues 10 11 12 Total 10.500 1.494 1.342 1.055 972 602 574 447 374 322 306 242 868 2133.463 171 000 Extraction Sums of Squared % of Variance Cumulative % 55.264 55.264 7.861 63.124 7.063 70.188 5.551 75.739 5.117 80.856 3.168 84.024 3.023 87.046 2.352 89.399 1.971 91.370 1.693 93.063 1.608 94.671 1.275 95.946 82 Loadings Total % of Variance 10.500 55.264 1.494 7.861 1.342 7.063 1.055 5.551 Cumulative % 55.264 63.124 70.188 75.739 13 209 1.101 97.046 14 155 815 97.861 15 122 644 98.505 16 097 509 99.014 17 081 424 99.438 18 061 323 99.761 19 045 239 100.000 Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance 5.351 28.161 4.916 25.874 2.512 13.223 1.611 8.480 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Cumulative % 28.161 54.035 67.259 75.739 Rotated Component Matrixa Component Kien thuc chuyen mon nghiep vu tot Bo nhiem CBQL co kinh nghiem cong tac Bo nhiem CBQL phu hop yeu cau cong viec CBQL uy tin, lang nghe y kien giai quyet cong viec Bo nhiem CBQL co trinh do, nang luc Chap hanh noi quy, ky luat 857 827 790 684 nhan vien Dieu hanh nhat quan 667 Hieu biet ve thiet bi cong nghe 651 dang su dung Giai dap kip thoi, hop ly co 589 thac mac Ket qua danh gia giup nang 381 cao chat luong cong viec Bo nhiem CBQL co pham chat dao duc Phuong phap danh gia hop ly Neu cao tinh than trach nhiem 565 398 495 331 796 786 763 538 717 473 716 490 701 446 83 CBQL tao bau khong lam viec vui ve, hoa dong Cong viec phu hop so truong Cong viec phu hop voi suc khoe Cong viec phu hop chuyen 490 599 875 332 754 349 mon 669 Xoay nhân tố lần 3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance 9.190 54.059 10 11 12 13 14 15 16 17 1.491 1.329 1.042 817 566 510 429 341 301 237 209 176 135 107 066 053 8.769 7.817 6.130 4.806 3.332 3.002 2.524 2.005 1.773 1.392 1.231 1.038 795 627 387 314 Component 10 11 12 13 14 15 16 17 859 1763.462 136 000 Extraction Sums of Squared Cumulative % 54.059 Loadings % of Variance Cumulative % 54.05 9.190 54.059 1.491 8.769 62.828 1.329 7.817 70.645 1.042 6.130 76.75 Total 62.828 70.645 76.775 81.580 84.912 87.914 90.438 92.443 94.216 95.608 96.838 97.876 98.672 99.299 99.686 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance 4.840 28.470 4.290 25.237 2.424 14.261 1.497 8.807 84 Cumulative % 28.470 53.706 67.967 76.775 Rotated Component Matrixa Component Kien thuc chuyen mon nghiep vu tot Bo nhiem CBQL co kinh nghiem cong tac Bo nhiem CBQL phu hop yeu cau cong viec CBQL uy tin, lang nghe y kien 824 789 803 dao duc Ket qua danh gia giup nang 801 cao chat luong cong viec Phuong phap danh gia hop ly Bo nhiem CBQL co trinh do, 752 729 nang luc Neu cao tinh than trach nhiem khoe Cong viec phu hop chuyen mon Su dung ngoai ngu tot Nang luc hoach dinh 860 700 nhan vien Dieu hanh nhat quan 678 Hieu biet ve thiet bi cong nghe 659 dang su dung Bo nhiem CBQL co pham chat giai quyet cong viec Chap hanh noi quy, ky luat Cong viec phu hop so truong Cong viec phu hop voi suc 702 670 876 777 632 949 637 Kiểm định độ phù hợp R2 Model R R Square 701a 491 Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Square 478 Estimate 500 Durbin-Watson 1.994 Kiểm định ANOVA ANOVAa Model Regression 1Residual Total Sum of Squares 38.993 16.067 55.060 df 111 115 Mean Square 9.748 145 85 F 67.347 Sig .000b ... TY TNHH MTV NHỰA BAO BÌ VIỆT PHÁT .28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát. .. TY TNHH MTV NHỰA BAO BÌ VIỆT PHÁT .28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát 28 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát. .. quản lý doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Nhựa Bao Bì Việt Phát Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Đánh giá thực trạng chất lượng cán quản lý Công ty