Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (Multinational corporation) hoặc MNE (Multinational enterprises), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia. Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia. Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa. Một số người cho rằng một dạng mới của MNC đang hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – đó là xí nghiệp liên hợp toàn cầu.
Trang 1BÀI T P NHÓM MÔN QU N TR ẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ ẢN TRỊ Ị
Nghiên cứu về công ty Nestle Việt Nam
Danh sách thành viên nhóm:
1 Trần Nam Nhân, 40k04, lớp học phần QTHO3_15
2 Nguyễn Thị Kim Hoa, 40k04, lớp học phần QTHO3_15
3 Lê Thị Hoa 40k04, lớp học phần QTHO3_15
4 Bằng Tiến Giang, 40k04, lớp học phần QTHO3_13
Trang 2I NGUỒN GỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT CỦA CÔNG TY NESTLE:
1 Tổng quan về công ty đa quốc gia:
2 Về công ty Nestle:
3 Nestle tại thị trường Việt Nam:
4 Logo và slogan của công ty:
5 Sơ đồ tổ chức của công ty Nestle Việt Nam:
6 Các sản phẩm chính của Nestle trên thị trường:
II SỨ MẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM:
1 Sứ mạng của công ty:
2 Viễn cảnh, định hướng chiến lược:
III PHÂN TÍCH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY:
1 Môi trường bên ngoài:
a Môi trường vĩ mô:
b Môi trường vi mô:
2 Môi trường nội bộ:
a Nguồn nhân lực:
b Nguồn lực vật chất:
c Nguồn lực vô hình:
IV CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM:
1 Chiến lược phát triển sản phẩm:
2 Chiến lược phát triển thị trường:
3 Chiến lược xâm nhập thị trường:
V CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY:
1 Hoạt động tài chính kế toán:
2 Hoạt động sản xuất:
3 Hoạt động Marketing:
4 Hoạt động nghiên cứu và ứng dụng:
5 Hoạt động kiểm tra đảm bảo chất lượng:
VI KẾT LUẬN CHUNG:
3.
Trang 3I NGU N G C PHÁT TRI N VÀ NH NG ĐI U C N BI T ỒN GỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ỀU CẦN BIẾT ẦN BIẾT ẾT
C A CÔNG TY NESTLE: ỦA CÔNG TY NESTLE:
1 Tổng quan về công ty đa quốc gia:
- Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (Multinational corporation) hoặc MNE (Multinational enterprises), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia
có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa Một số người cho rằng một dạng mới của MNC đang hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – đó là xí nghiệp liên hợp toàn cầu
- Đặc điểm hoạt động của công ty đa quốc gia:
Quyền sở hữu tập trung: các chi nhánh, các công ty con, đại lí trên khắp thế giới đều thuộc quyền sở hữu tập trung của công ty mẹ, mặc dù chúng
có những hoạt động hằng ngày không hẳn giống nhau
Thường xuyên theo đuổi những chiến lược quản trị, điều hành và kinh doanh có tính toàn cầu Tuy nhiên các công ty có thể có nhiều chiến lược và kĩ thuật hoạt động đặc trưng để phù hợp với từng địa phương nơi
nó chi nhánh
2 Về công ty Nestle:
- Nestlé là công ty hàng đầu trên thế giới về Thực phẩm và Đồ uống, với mạng lưới sản xuất và kinh doanh rộng khắp trên toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy tại 86 nước trên toàn thế giới, tuyển dụng hơn 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm
- Đây là công ty thực phẩm và giải khát lớn nhất thế giới, có trụ sở chính đặt tại Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm hiện nay của Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê và các sản phẩm từ sữa
- Vào những năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé đã phát minh ra một loại thức ăn cho những trẻ sơ sinh không thể được nuôi bằng sữa mẹ Thành công đầu tiên của ông là đã cứu sống một đứa bé sinh non không thể được nuôi bằng sữa mẹ hay những thực phẩm thay thế thông thường khác Giá trị của sản phẩm mới này nhanh chóng được công nhận kể từ sau khi công thức mới của
Trang 4Nestlé đã cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé đã được bày bán rộng rãi tại Châu Âu
3 Nestle tại thị trường Việt Nam:
- Tập đoàn Nestle chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam bằng một văn phòng kinh doanh tại Sài Gòn năm 1912
- 1992: Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel thuộc Nestlé và một công ty thương mại Long An được thành lập
1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam và mở văn phòng đại diện tại TP.HCM
- 1995: Nestlé Việt Nam ra đời Chính thức khởi công xây dựng nhà máy Đồng Nai
- 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên
- 2007: Lựa chọn Dielthem là nhà phân phối chính thức cho các sản phẩm sô
cô la và bánh kẹo
- 2008: Thành lập Bộ phận Dinh dưỡng Đặc biệt
- 2011: Tháng 8 xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình
An (Gannon) tại Đồng Nai
- 2013: Nestlé Việt Nam khánh thành nhà máy NESCAFÉ mới tại Khu công nghiệm Amata, Đồng Nai
- 2013: Văn phòng chính của Nestlé Việt Nam chuyển về địa điểm mới tại Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận 1 từ tháng 9
- 10/2014: Nestlé khánh thành phân xưởng sản xuất trị giá 37 triệu đô la Mỹ tại nhà máy Nestlé Bình An
4 Logo và slogan của công ty:
Trang 5- Theo một bài báo trên trang ngoisaoso.vn Logo của công ty Nestle đã được vinh danh top 10 logo đắt nhất thế giới với định giá 233 tỷ USD
- Với phương châm mang lại sự hài lòng cũng như chăm sóc tốt nhất về dinh dưỡng cho mọi người đặc biệt là đối tượng trẻ nhỏ, công ty Nestle cùng với các sản phẩm của mình đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng cũng như trên thị trường thương mại Vượt qua sự cạnh tranh gắt gao của các công ty khác trong cùng lĩnh vực, Nestle vẫn vươn lên và khẳng định vị trí cũng như giá trị của mình luôn trường tồn với thời gian
5 Sơ đồ tổ chức của công ty Nestle Việt Nam
Trang 66 Các sản phẩm chính của Nestle trên thị trường:
a Trên thế giới:
- Các sản phẩm chính bao gồm:
1 Cà phê
2 Nước tinh khiết
3 Thức uống khác
4 Sản phẩm đóng hộp
5 Đồ mát
6 Kem
7 Thực phẩm cho trẻ em
8 Sản phẩm tăng lực
9 Sản phẩm chăm sóc sức khỏe
10 Gia vị
Trang 711 Sản phẩm đông lạnh
12 Sản phẩm ướp lạnh
13 Chocolate, bánh kẹo, đồ nướng
14 Dịch vụ thực phẩm
15 Thực phẩm cho vật nuôi
Trong đó có nhiều sản phẩm nổi tiếng và rất được ưa chuộng trên khắp thế giới nhất là thực phẩm cho trẻ em
Alfare
Cérélac
Good Start
Guigoz
Lactogen
Neslac
Nestlé
Nestogen
Trang 8b Tại thị trường Việt Nam:
- KitKat: là bánh xốp mang hương vị sô-cô-la vô cùng quyến rũ
dinh dưỡng, KOKO KRUNCH càng thêm hấp dẫn với vị sô cô la
Trang 9- Các sản phẩm MAGGI: bao gồm các sản phẩm như: Nước tương MAGGI được sản xuất theo công nghệ lên men tự nhiên, Dầu hào MAGGI được cô đặc từ hào nguyên chất, Hạt nêm MAGGI với sự kết hợp hoàn hảo của 3 vị ngọt hay hạt nêm MAGGI Nấm hương đậm đà thơm ngon đem đến cho bạn bữa chay nhẹ nhàng, ngon miệng
- Sữa MOM & mẹ: Sản phẩm dành cho phụ nữ mang thai và cho con bú.
còn đủ để đáp ứng cho trẻ về mặt dinh dưỡng và năng lượng Các sản phẩm bột ngũ cốc Nestlé chứa nguồn dinh dưỡng hoàn hảo có thể cung cấp nguồn năng lượng bổ sung cần thiết cho trẻ ăn dặm Những giá trị dinh dưỡng cao của ngũ cốc được bổ sung các loại vitamin, khoáng chất và các chất dinh dưỡng khác
- NestléNAN Kid 4: Giúp hỗ trợ miễn dịch cho trẻ từ 2 đến 6 tuổi
- Nestlé GẤU Complete: mỗi ngày giúp trẻ phát triển khỏe mạnh, cho trẻ cơ hội vui chơi và khám phá thế giới xung quanh
- Nestlé MILO: với Protomalt là chiết xuất dinh dưỡng vượt trội từ mầm lúa mạch nguyên cám, sữa, bột ca cao…, được bổ sung nhiều vitamin và khoáng chất, cung cấp dưỡng chất cân bằng và đầy đủ, giúp trẻ từ 6 – 12 tuổi luôn tràn đầy năng lượng và mạnh khỏe
- Trà Chanh NESTEA: mang đến cho bạn một cảm giác sảng khoái tràn đầy sức sống Với cảm giác mát lạnh hết ý và hương vị sảng khoái hơn, bạn có thể uống một ngụm lớn để giải tỏa cơn khát ngay tức thì
- Ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé NESVITA: Bữa sáng là bữa ăn quan trọng nhất trong ngày, là nền tảng để cung cấp dinh dưỡng có lợi nhất cho sức khỏe Một bữa điểm tâm thích hợp sẽ tạo cho bạn một ngày mới tràn đầy sức sống
- Nước khoáng LaVie: Với người tiêu dùng Việt Nam, thương hiệu LaVie đã trở nên vô cùng quen thuộc, có mặt khắp mọi nơi LaVie được khai thác từ nguồn nước nhiên tinh khiết nhất, được bổ sung rất nhiều khoáng chất có lợi cho cơ thể trong cuộc sống năng động hàng ngày
Theo khảo sát của Công ty Nghiên cứu thị trường TNS về ngành nước uống đóng chai (được thực hiện trong tháng 11/2009 tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM), La Vie đứng đầu về mức độ nhận biết thương hiệu, kế đến
là Aquafina, rồi đến Joy và tới Vĩnh Hảo
- NESCAFE là một trong những thương hiệu cà phê hàng đầu trên toàn thế giới với lịch sử phát triên lâu đời NESCAFE luôn nhận được sự tín nhiệm
và tin yêu của người tiêu dùng trên toàn thế giới bởi chúng tôi cùng chia sẻ một tình yêu và niềm say mê cà phê để đem đến những ly cà phê thơm ngon nhất cho bạn những giây phút thưởng thức cà phê tuyệt vời nhất
Trang 10Hiện tại, Trung Nguyên, Vinacafe và Nescafé vẫn đang là 3 “ông lớn” trong thị trường cà phê hòa tan Theo nghiên cứu gần đây của Cộng đồng khảo sát trực tuyến Vinaresearch (Công ty W&S), nhãn hiệu đang được sử dụng nhiều nhất là Trung Nguyên chiếm 26,3% thị trường; Vinacafé Biên
Hòa 22,8% và Nestle21,7% Ba vị trí dẫn đầu này cũng thường xuyên có xáo trộn do các doanh nghiệp cũng có những hoạt động quảng bá, marketing hay phát triển sản phẩm mới ngằm định vị thương hiệu Ví như trong năm 2011, Vinacafé chiếm vị trí số một với khoảng 33%, Nestlé sát nút với 31% và Trung Nguyên 18%
II S M NG VÀ VI N C NH, Đ NH H Ứ MẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ẢN TRỊ Ị ƯỚNG CHIẾN LƯỢC NG CHI N L ẾT ƯỢC C
C A CÔNG TY NESTLE VI T NAM: ỦA CÔNG TY NESTLE: ỆT NAM:
1 Sứ mạng của công ty:
- Các thành viên Nestle toàn cầu cùng chung một sứ mạng:
“Nestle là nguồn dinh dưỡng trong cuộc sống của bạn, Thức ăn hàng ngày của bạn
Chất lượng sản phẩm tốt xứng đáng giá trị”
(Theo định hướng chiến lược Nestle toàn cầu)
* Sứ mạng của công ty bao gồm:
- Quan trọng và đặt lên hàng đầu là gắn bó mật thiết với người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm
- Nó tạo thành một mối quan hệ hữu cơ không thể tách rời giữa cuộc sống con người với những sản phẩm của Nestle
- Để tạo được mối quan hệ mật thiết đó, bắt buộc những sản phẩm của Nestle phải có được một chất lượng và một tầm vóc tương xứng – đây cũng là mặt
ưu việt nổi trội để những sản phẩm của Nestle có được tính sáng tạo và trội hơn những đối thủ cạnh tranh
Theo ba nội dung này, các chính sách chiến lược của Nestle thành viên phải xem xét như là đường hướng kinh doanh bắt buộc
2 Viễn cảnh, định hướng chiến lược:
Trang 11Nestle Việt Nam quyết định theo đuổi chiến lược “Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng” Thành công trong chiến lược này sẽ tạo điều kiện tăng ngân quỹ hỗ trợ các nhãn hiệu sản phẩm, tung ra nhiều sản phẩm mới, đào tạo và phát triển nhân viên, đầu tư tăng công suất và năng suất
Để thực hiện chiến lược “Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng” trên cơ sở bền vững, Nestle Việt Nam cần tiếp tục thay đổi tổ chức và văn hóa công ty bằng những sáng kiến, dự án kinh doanh linh hoạt, hiệu quả Những sáng kiến, dự án này được hình thành từ nhiều nguồn phân tích khác nhau tập trung vào các chủ đề sức mạnh tổng hợp của các tổ chức, quy trình kinh doanh tốt nhất cũng như hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và của cả tổ chức
* Mục tiêu:
- Nestle Việt Nam nỗ lực xây dựng một công ty Thực phẩm, Dinh dưỡng, Sức khỏe và Thịnh vượng
- Bứt phá trở thành công ty Nestle hàng đầu về thực phẩm tại thị trường Việt Nam giống như Nestle thế giới
III.PHÂN TÍCH Y U T MÔI TR ẾT ỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NG NH H ẢN TRỊ ƯỞNG ĐẾN NG Đ N ẾT
HO T Đ NG C A CÔNG TY: ẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ỘNG CỦA CÔNG TY: ỦA CÔNG TY NESTLE:
1 Môi trường bên ngoài:
a Môi trường vĩ mô:
Các yếu tố kinh tế:
- Thuận lợi:
+ Tình hình kinh tế phát triển ổn định, GDP/ đầu người tăng thể hiện mức sông người dân ngày một cải thiện, thuận lợi cho việc mở rộng thị trường sản phẩm của công ty đặc biệt là những sản phẩm cao cấp
+ Các chính sách tài chính thông thoáng tạo thuận lợi huy động vốn cho kinh doanh, đầu tư
+ Gia nhập WTO sẽ làm giảm thuế nguyên vật liệu đầu vào
- Hạn chế:
Trang 12+ Giá dầu thô thế giới tăng dẫn đến hàng loạt các yếu tố đầu vào từ nguyên vật liệu, nhiên liệu, tiền lương tăng lên làm cho giá thành sản phẩm tăng
+ Lãi suất tăng làm cho chi phí sử dụng vốn tăng lên dẫn đến giá thành sản phẩm tăng
Các yếu tố chính trị và luật pháp:
- Thuận lợi:
+ Với môi trường chính trị ổn định sẽ là một thuận lợi để ban giám đốc Nestle toàn cầu xem xét đầu tư mở rộng cho Nestle Việt Nam
+ Thu hút được đầu tư nước ngoài vào các ngành nguyên vật liệu làm tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng, giảm giá
- Hạn chế:
Vấn đề quan tâm hàng đầu hiện nay là ý thức thi hành luật pháp và các biện pháp chế tài thi hành luật ở Việt Nam chưa tốt, đặc biệt trong lĩnh vực chống sản xuất, kinh doanh hàng nhái, hàng giả, và buôn lậu
Các yếu tố xã hội:
Với dân số hiện nay 90 triệu người đây là điều kiện thuận lợi để Nestle phát triển thị trường Tuy nhiên nhu cầu thị trường ngày một đa dạng về chủng loại và chất lượng ngày càng cao hơn nên đòi hỏi công ty phải luôn cải tiến sản xuất, đầu tư công nghệ mới nhằm duy trì và tăng thêm thị phần
Các yếu tố thuộc về tự nhiên:
Điều kiện tự nhiên Việt Nam tương đối tốt, ít xảy ra thiên tai Các chính sách nhà nước và những ràng buộc của địa phương về môi trường còn ở mức thấp, thuận lợi cho việc sử dụng những công nghệ mang hiệu quả kinh tế cao Chi phí phải trả cho việc bảo vệ môi trường, khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên thấp Mặc khác điều kiện tự nhiên thuận lợi cho việc trồng trọt chế biến nguồn nguyên liệu như cà phê, chè, mía Vì trong điều kiện đó Nestle Việt Nam là một trong những mục tiêu số một của Nestle toàn cầu chọn lựa đầu tư mới nhà máy chế biến cà phê
Trang 13c Môi trường vi mô:
Đối thủ cạnh tranh:
- Công ty cổ phần Vinamilk: với 80% cổ phần thuộc nhà nước Công ty
được thành lập từ năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 6 nhà máy: 1 Nhà máy sữa Thống Nhất, 2 Sữa Trường Thọ, 3 Sữa bột Dielac, 4 Cà Phê Biên Hòa, 5 Bánh kẹo Lubica và 6 Bột dinh dưỡng Bích Chi Hiện Vinamilk có 8 nhà máy, 1 xí nghiệp với 3 chi nhánh chiếm 65% thị phần sữa trong nước
Doanh thu năm 2004 đạt 3,775 tỷ đồng trong đó sữa đặc có đường chiếm tỷ trọng 38% doanh thu, sữa bột chiếm 26.5% Những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Nestle VN như sữa bột, bột ngũ cốc
- Công ty Unilever Việt Nam: Unilever Viêt Nam thuộc tập đoàn Unilever
toàn cầu của Anh và Hà Lan vốn đầu tư khoảng 120triệu USD với 3 doanh nghiệp LD Lever VN, LD Elida p/s và Unilever Bestfoods VN Unilever VN
có 5 nhà máy với hệ thông phân phôi khá mạnh (350 nhà phân phối, 150,000 của hàng bán lẻ), tuyển dụng 2000 lao động, doanh thu năm 2003 đạt 3,525
tỷ đồng trong đó doanh thu ngành thực phẩm chiếm 5% Những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Nestle VN như trà Icetea, Knorr
- Công ty Duth Lady: Là công ty 100% vốn nước ngoài với những sản phẩm
cạnh tranh trực tiếp như sữa bột Cô gái Hà Lan, sữa chua Là một công ty đứng đầu về sự nhận biết của người tiêu dùng Dutch Lady có những chiến lược Marketing và chiến lược quảng cáo hiệu quả, doanh thu năm 2002 đạt 1,125 tỷ đồng
- Công ty Vinacafe: là một doanh nghiệp nhà nước lớn nhất trong lĩnh vực
sản xuất, chế biến, xuất khẩu cà phê Là thành viên của hiệp hội cà phê cacao Việt Nam, diện tích trồng cà phê năm 2004 của Vinacafe 100,000 ha với sản lượng 160,000 tấn/năm Nhà máy chế biến cà phê hòa tan mang nhãn hiệu Vinacafe có công suất 1000 tấn sản phẩm năm Thi phần Vinacafe năm 2004 chiếm 47% cao hơn Nescafe (46%)
- Công ty Ajinomoto: Công ty Ajinomoto là một công ty liên doanh giữa
công ty Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam (Fifon) với Bode Week của Hồng Kông Sau ngày 16/01/2004, công ty Ajinomoto trở thành công ty 100% vốn nước ngoài Kết quả hoạt động kinh doanh của Ajinomoto trong những năm