tổng quan về nghiên cứu trong công tác xã hội

Nghiên cứu khoa học:  Nghiên cứu khoa học là quá trình áp dụng các ý tưởng, nguyên lý và phương pháp khoa học để tìm ra các kiến thức mới nhằm mô tả, giải thích, so sánh, đánh giá, dự

BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

TRONG CÔNG TÁC XÃ HỘI

Sau khi kết thúc bài này, sinh viên có thể:

1 Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về nghiên cứu

khoa học, Công tác xã hội…

2 Hiểu rõ tầm quan trọng của nghiên cứu trong

Công tác xã hội và mối quan hệ giữa nghiên cứu

và thực hành Công tác xã hội

3 Biết và phân biệt được các loại nghiên cứu khác

nhau trong Công tác xã hội

MỤC TIÊU CỦA BÀI 1

3 NGHIÊN CỨU GIẢI THÍCH

4 NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ

NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI

1.Khoa học:

 Khoa học là hệ thống tri thức về mọi qui luật của vật

chất và sự vận động của vật chất, những qui luật của tự

nhiên, xã hội, và tư duy (Auger, 1961)

 Bản chất của khoa học là khám phá những kiến thức

mới, học thuyết mới về tự nhiên và xã hội mang tính

chất đúng hơn, tốt hơn, để thay thế những cái cũ không

I MỘT SỐ KHÁI NIỆM

Tri thức kinh nghiệm

Những hiểu biết được tích

lũy qua hoạt động sống

hàng ngày mối quan hệ

giữa con người với con

người và giữa con người

với thiên nhiên

Tri thức khoa học Những hiểu biết được tích lũy một cách có hệ thống nhờ hoạt động nghiên cứu khoa học (có mục tiêu xác định và sử dụng phương pháp khoa học)

Ví dụ:

• Khi cảm thấy oi bức, một người bình thường biết là trời sắp mưa >>

Hiểu biết thực tiễn/kinh nghiệm

• Trời oi bức là do sự tăng độ ẩm trong không khí đến một giới hạn nào

đó sẽ mưa >> Hiểu biết khoa học

2 Nghiên cứu khoa học:

 Nghiên cứu khoa học là quá trình áp dụng các ý tưởng,

nguyên lý và phương pháp khoa học để tìm ra các kiến

thức mới nhằm mô tả, giải thích, so sánh, đánh giá, dự

báo…các sự vật, hiện tượng trong thế giới khách quan

 Nghiên cứu trong CTXH là việc áp dụng các phương

pháp nghiên cứu phù hợp để tìm hiểu, giải quyết, đánh

giá các vấn đề về mặt lý thuyết và thực hành liên quan

tới CTXH

I MỘT SỐ KHÁI NIỆM

I MỘT SỐ KHÁI NIỆM

Đặc tính của nghiên cứu khoa học

3 Công tác xã hội:

Công tác xã hội là một nghề dựa vào thực hành và là một ngành

khoa học hàn lâm nhằm thúc đẩy sự thay đổi và phát triển xã hội,

gắn kết xã hội, trao quyền và giải phóng con người

Công tác xã hội dựa trên 4 nguyên tắc cơ bản bao gồm Công bằng

xã hội, quyền con người, trách nhiệm cộng đồng và tôn trọng

tính đa dạng

Công tác xã hội sử dụng các lý thuyết của CTXH, các ngành khoa

học xã hội khác, kiến thức nhân văn và kiến thức bản địa để tiếp

cận con người và các hệ thống xã hội nhằm giải quyết các vấn đề

xã hội và tăng cường chất lượng cuộc sống của con người

(Theo Hiệp hội các trường đào tạo CTXH thế giới, 2014)

I MỘT SỐ KHÁI NIỆM

Sở thích

và văn hóa của thân chủ

Quy điều đạo đức

Thực hành dựa vào bằng

chứng là quá trình sinh

viên và nhân viên CTXH

sử dụng kết hợp các giải

pháp can thiệp đã được

nghiên cứu với các trải

1 Xác định câu hỏi cần tìm hiểu

a)Tính hiệu quả

b)Kết quả mong đợi

c)Trải nghiệm của thân chủ

d)Công cụ đánh giá

1 Tìm kiếm bằng chứng

2 Đánh giá có phản biện các kết quả nghiên cứu đã có

3 Xác định can thiệp dựa vào bằng chứng phù hợp

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Các lỗi thường gặp trong thực tiễn:

 Khái quát hóa quá mức

Một cô gái sống ở thành phố A cùng gia đình và 2 con mèo

Hàng ngày, cô hiếm khi thả 2 chú mèo ra ngoài và luôn

cảm thấy có lỗi vì đã “giam lỏng” chúng Khi gia đình cô

chuyển về nông thôn, cô bắt đầu mở cửa với hy vọng hai

chú mèo sẽ ra ngoài chơi Tuy nhiên, hai chú mèo bước tới

cửa một cách cẩn thận, nhìn ra bên ngoài một lát và sau đó

quay lại phòng khách và nằm xuống Cô gái kết luận rằng

chúng ta không nên cảm thấy có lỗi về việc luôn “giam

lỏng” các chú mèo trong nhà bởi vì thậm chí khi chúng có

cơ hội ra ngoài, chúng vẫn không thật sự muốn ra ngoài

chơi

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Bạn có cảm thấy cô gái này đã có kết luận vội vã?

• Khái quát hóa quá mức: Cô gái chỉ quan sát 2 chú mèo

đã từng bị “giam lỏng” trong nhà

• Quan sát lựa chọn: Cô gái chỉ quan sát 2 chú mèo

• Quan sát không chính xác: Cô gái chỉ quan sát các chú

mèo tại cửa ra vào một lần duy nhất

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

 CTXH liên quan tới con người, là một lĩnh vực đa dạng

và phức tạp ở cả cấp cá nhân và cấp cộng đồng, xã hội

 Nghề CTXH liên quan tới nhiều người từ các nguồn gốc

khác nhau và thúc đẩy sự tham gia xã hội và kinh tế của

những người yếu thế, thiệt thòi, kém phát triển

 Các nỗ lực can thiệp CTXH dù là để ảnh hưởng tới

chính sách, hỗ trợ cộng đồng, tham gia vào các chương

trình để giúp đỡ các cá nhân, nhóm đều có liên quan

trực tiếp và mật thiết tới thế giới chúng ta đang sống

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Yêu cầu đối với sinh viên và nhân viên CTXH:

 Hiểu rõ các đặc điểm của thân chủ (Cá nhân, nhóm, cộng

đồng, tổ chức…)

 Hiểu rõ các khía cạnh khác nhau của điều kiện xã hội và

tính hiệu quả của các chương trình, chính sách hỗ trợ

thân chủ và giải quyết các vấn đề xã hội

 Phát triển hệ lý thuyết, giả thuyết liên quan tới các vấn đề

và nguyên nhân của các vấn đề mà thân chủ của họ gặp

phải

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Tầm quan trọng của nghiên cứu trong CTXH:

 Các bằng chứng nghiên cứu là cơ sở rất cần thiết cho các quyết

định và chiến lược can thiệp trong CTXH hiệu quả và phù hợp

đối với từng trường hợp, từng vấn đề

 Nghiên cứu là chìa khóa của sự phát triển không ngừng của lý

thuyết và cơ sở kiến thức, phương pháp của thực hành CTXH

 Nghiên cứu là một trong những lĩnh vực cần thiết của thực hành

CTXH và là một trong những tiêu chuẩn thực hành của Nhân

viên CTXH Theo AASW (2013), nhân viên CTXH cần hiểu rõ

vai trò của nghiên cứu và đánh giá trong việc đạt được và tạo ra

các kiến thức mới cho thực hành

 Nghiên cứu trong CTXH không chỉ mang lại lợi ích cho nhân

viên CTXH mà còn cho mọi người, cho xã hội

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Ví dụ: Một nghiên cứu về dịch vụ sức khỏe cộng đồng

- Trẻ em, thanh niên, gia đình, cộng đồng hiểu rõ hơn về các

kiến thức chăm sóc sức khỏe và có thể nhận được các dịch

vụ tốt hơn, hiệu quả hơn

- Các nhà hoạch định chính sách, nhà cung cấp dịch vụ xã

hội cũng có thể điều chỉnh chính sách, dịch vụ phù hợp

hơn

>> Cải thiện các can thiệp mang tính điều trị/trị liệu và

phòng ngừa liên quan tới sức khỏe người dân

Tầm quan trọng của nghiên cứu trong CTXH:

II TẠI SAO CẦN PHẢI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU

TRONG CTXH

Ví dụ:

- Đánh giá nhu cầu và nguồn lực của con người trong môi

trường cụ thể

- Đánh giá tính hiệu quả của các dịch vụ xã hội nhằm đáp

ứng nhu cầu của con người

- Thể hiện các ưu và hạn chế của các dịch vụ xã hội

- Tìm hiểu tác động của các chương trình an sinh xã hội

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Bin là một thợ cơ khí khi ông ấy còn trẻ, tuy nhiên thói nghiện

rượu và một số vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần đã không

cho phép ông ấy tiếp tục công việc của mình Lúc ông ấy 60

tuổi, Bin đã sống lang thang nhiều năm trên các con phố May

mắn là ông ấy đã có được 1 căn nhà vào năm 2008 thông qua

một chương trình hỗ trợ nhà ở cho những người vô gia cư Mặc

dù phóng viên A – người đã phỏng vấn Bin tường thuật rằng

“Bin vẫn còn nghiện rượu và la cà với bạn bè trên phố như

trước đây” nhưng có thể thấy rằng Bin đã có cuộc sống ổn định

hơn sau khi được hỗ trợ nhà ở

• Vô gia cư là gì? Đặc điểm của người vô gia cư?

• Tại sao người ta trở thành vô gia cư?

• Ai/Điều gì giúp những người vô gia cư có thể được hỗ trợ nhà ở?

• Các chương trình hỗ trợ người vô gia cư nào hiệu quả trong thực tiễn?

 Theo mục đích/chức năng nghiên cứu:

1 Nghiên cứu mô tả

2 Nghiên cứu khám phá

3 Nghiên cứu giải thích

4 Nghiên cứu đánh giá

5 Nghiên cứu tổng hợp

 Theo tính chất của sản phẩm nghiên cứu:

1 Nghiên cứu cơ bản

2 Nghiên cứu ứng dụng

3 Nghiên cứu triển khai

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

1 Nghiên cứu mô tả:

Nghiên cứu mô tả là nghiên cứu cơ bản nhất trong nghiên

cứu khoa học nhằm mục đích thu thập thông tin về sự vật,

hiện tượng nào đó nhằm mô tả một sự vật, hiện tượng riêng

lẽ hoặc so sánh giữa nhiều sự vật, hiện tượng khác nhau

Ví dụ: nghiên cứu mô tả về vấn đề vô gia cư:

 Ai là người vô gia cư?

 Có bao nhiêu người vô gia cư tại vùng A?

 Nhu cầu của người vô gia cư là gì?

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Ví dụ về nghiên cứu mô tả: Người vô gia cư là ai?

Vào năm 1995, Martha Burt và các đồng nghiệp của cô ấy tại

Viện nghiên cứu đô thị đã phối hợp với 12 tổ chức liên bang

thiết kế và thực hiện Cuộc điều tra quốc gia 1996 về nhà cung

cấp hỗ trợ vô gia cư và những người vô gia cư nhằm trả lời các

câu hỏi trên

Kết quả nghiên cứu cho thấy tính đa dạng trong số những

người vô gia cư Khoảng 34% người vô gia cư là thành viên của

các gia đình vô gia cư, 70% người vô gia cư là nam giới, 53% là

người da màu, 38% có trình độ học vấn từ cấp II xuống, ít hơn

10% đã kết hôn, 23% là cựu chiến binh Các vấn đề sức khỏe là

phổ biến Gần 2/3 những người tham gia cuộc điều tra có vấn

đề về sức khỏe tâm thần, nghiện rượu và các loại thuốc kích

thích

2 Nghiên cứu khám phá

Nghiên cứu khám phá giải thích vấn đề gì đang diễn ra và

tìm hiểu các vấn đề, hiện tượng xã hội mà không có bất cứ

giả thuyết nào đặt ra trước Nghiên cứu khám pháp thường

sử dụng các phương pháp định tính để thu thập thông tin

một cách ngẫu nhiên, không cấu trúc

Ví dụ: Nghiên cứu khám phá về người vô gia cư

 Cuộc sống của người vô gia cư như thế nào?

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Ví dụ về nghiên cứu khám phá: Cuộc sống ở ‘Nhà tạm lánh”

(Emergency shelter) như thế nào?

Alice Johnson (1999) muốn tìm hiểu các sự cố nào mà các phụ

nữ cùng với con cái của họ lại tìm kiếm các chỗ tránh nạn khẩn

cấp và đời sống của họ ở đó như thế nào? Để trả lời các câu hỏi

trên, Johnson đã tiến hành một nghiên cứu khám phá sử dụng

các câu chuyện cá nhân của những người phụ nữ đã từng sống

trong Nhà tạm lánh này Cô ấy đã phỏng vấn 25 phụ nữ có con

tại nơi ở hiện tại của họ Mỗi cuộc phỏng vấn kéo dài từ 1-2 giờ

3 Nghiên cứu giải thích:

Nghiên cứu giải thích xác định các nguyên nhân và hệ quả

của các hiện tượng xã hội và tiên đoán hiện tượng này sẽ

thay đổi hoặc khác nhau so với các hiện tượng khác như thế

nào

Ví dụ: nghiên cứu mô tả về vấn đề vô gia cư:

 Tại sao người ta vô gia cư?

 Liệu tỷ lệ thất nghiệp có ảnh hưởng tới mức độ vô gia

cư?

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Ví dụ về nghiên cứu giải thích: Tại sao người ta vô gia cư?

Rossi thiết kế một nghiên cứu để hiểu rõ tại sao người ta trở thành vô

gia cư Ông ấy tiến hành so sánh những người vô gia cư với những

người nghèo tại thành phố A nhằm tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi: Vì

sao người ta trở thành vô gia cư?

Ông ấy đã thực hiện một cuộc điều tra với một số lượng mẫu những

người vô gia cư đang sống tại các nhà tạm lánh và những người anh ấy

và đồng nghiệp gặp trên đường

Sau khi phân tích các thông tin thu thập, Rossi đã đưa ra các giải thích

cho vấn đề vô gia cư như sau: những người vô gia cư rất nghèo, và tất cả

những người rất nghèo dễ phải di chuyển/mất chỗ ở bởi vì giá cả nhà ở

ở thành phố cao Những người có nguy cơ mất nhà là những người có

vấn đề về lạm dụng thuốc hoặc bệnh tâm thần – không thể tự sinh sống

Họ không có đủ tiền để có thể mua nhà, do đó họ buộc phải sống với

những người bà con hoặc bạn bè Tuy nhiên, các gánh nặng về tài chính

và tình cảm đã đẩy những người này trở thành vô gia cư

4 Nghiên cứu đánh giá

Nghiên cứu đánh giá hay có thể gọi là đánh giá chương

trình, đánh giá thực hành liên quan tới việc tìm kiếm các

kiến thức thực tiễn nhằm làm rõ việc thực hiện và hiệu quả

của các chính sách xã hội và tác động của các chương trình

 Đánh giá tính hiệu quả của một chương trình cụ thể

 Giám sát tiến độ của thân chủ, giám sát việc thực hiện của

các nhân viên

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Ví dụ về nghiên cứu đánh giá: Liệu hỗ trợ về nhà ở hay trị liệu

cần được ưu tiên?

Vấn đề vô gia cư đã được chính phủ luôn quan tâm và thực hiện nhiều

chương trình hỗ trợ Để hiểu rõ tác động của các chương trình này,

nghiên cứu đánh giá được thực hiện để trả lời câu hỏi: Liệu việc hỗ trợ

nhà ở hay điều trị nên được ưu tiên đối với những người vô gia cư có

vấn đề về sức khỏe tâm thần nặng, đặc biệt đối với những người sử dụng

hoặc lạm dụng rượu và các chất gây nghiện khác?

Một nhóm nghiên cứu đã thực hiện một nghiên cứu lịch đại 4 năm nhằm

so sánh các chương trình ưu tiên trị liệu và các chương trình ưu tiên nhà

ở Các thành viên tham gia được lựa chọn ngẫu nhiên thành 2 nhóm: mô

hình ưu tiên nhà ở trong đó những người vô gia cư được tiếp cận nhà ở

và cung cấp một số các dịch vụ liên quan; và mô hình ưu tiên trị liệu

Sau 4 năm, 75% của những khách hàng tham gia mô hình ưu tiên nhà ở

đã ổn định cuộc sống trong khi chỉ có 50% khách hàng tham gia mô hình

ưu tiên trị liệu có nhà ở cố định Thêm vào đó, nhóm nghiên cứu cũng

nhận thấy rằng không có sự khác nhau rõ rệt nào giữa hai nhóm sử dụng

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Nghiên cứu tổng hợp

Bạn xây dựng một chương trình dịch vụ hỗ trợ xã hội cho những thành

vien gia đình đang chăm sóc người có HIV Trước khi thực hiện chương

trình này, bạn thấy rằng một vài người chồng/vợ biết tình trạng bệnh của

vợ/chồng trước khi kết hôn Trong nỗ lực xây dựng các dịch vụ hỗ trợ cho

các nhóm người chăm sóc, bạn cho rằng cần phải hiểu lý do tại sao một số

người vẫn quyết định kết hôn với người có HIV khi họ biết rằng họ sẽ phải

chăm sóc và chịu nhiều thiệt thòi

Bởi vì chủ đề này khá mới và chưa được nghiên cứu nhiều, vì thế bạn chỉ

tìm kiếm được rất ít tài liệu và thông tin liên quan; do đó bạn có thể cần

phải thực hiện các nghiên cứu khám phá (tiên hành phỏng vấn mở với

5-10 người chăm sóc về quyết định của họ khi kết hôn với người có HIV)

Mặc dù nghiên cứu của bạn có tính khám phá, tuy nhiên bạn cũng thực

hiện mục đích giải thích Bạn đang khám phá hiện tượng mới với mục

đích là giải thích hiện tượng đó

Do đó, bạn đang thực hiện kết hợp nghiên cứu khám phá và giải thích

III CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU TRONG CTXH

Nghiên cứu cơ bản - Ứng dụng – Triển khai

 Nghiên cứu cơ bản: Các nghiên cứu nhằm phát hiện thuộc tính,

cấu trúc bên trong của các sự vật, hiện tượng

Ví dụ: Tìm hiểu những nguyên nhân khiến nhiều người nước ngoài

muốn đến thăm Việt Nam

 Nghiên cứu ứng dụng: Các nghiên cứu vận dụng thành tựu của

các nghiên cứu cơ bản để giải thích sự vật, hiện tượng; tạo ra các

giải pháp, qui trình công nghệ, sản phẩm để áp dụng vào đời

sống và sản xuất

Ví dụ: Nghiên cứu những giải pháp nhằm nâng cao lượng khách du

lịch nước ngoài đến thăm Việt Nam

 Nghiên cứu triển khai: Các nghiên cứu vận dụng các nghiên cứu

cơ bản và ứng dụng để tổ chức triển khai, thực hiện ở qui mô thử

nghiệm

Ví dụ: Nghiên cứu thử nghiệm việc áp dụng Quy định về mặc đồng

phục của sinh viên tại Khoa Ngoại ngữ, trường ĐHNT

CÂU HỎI THẢO LUẬN

 Chọn 1 vấn đề xã hội mà bạn quan tâm

 Trao đổi về các quan điểm của bạn về vấn đề

này và nguyên nhân của vấn đề

 Bạn dựa trên cơ sở nào để đưa ra các quan điểm

này?

 Các chính sách, chương trình, can thiệp nào có

thể giúp giải quyết vấn đề này theo quan điểm

của bạn?

BÀI TẬP VỀ NHÀ

Đọc 1 tóm tắt nghiên cứu của một bài bài trên tạp

chí liên quan tới CTXH và xác định nghiên cứu đó

là nghiên cứu mô tả, khám phá, giải thích, đánh

giá hay tổng hợp

BÀI 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU TRONG

Sau khi kết thúc bài này, sinh viên có thể:

1 Nắm vững các khái niệm liên quan, các bước

trong quy trình nghiên cứu và nội dung chính

của Đề cương nghiên cứu khoa học

2 Xác định được vấn đề nghiên cứu trong lĩnh vực

Công tác xã hội

3 Xây dựng được một Đề cương nghiên cứu khoa

học đơn giản trong lĩnh vực CTXH

4 Làm việc cá nhân và nhóm hiệu quả hơn

MỤC TIÊU CỦA BÀI 2

I Quy trình nghiên cứu

II Xác định vấn đề nghiên cứu trong CTXH

III Xây dựng đề cương nghiên cứu trong

CTXH

NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI

Quy trình nghiên cứu

khoa học bao gồm các

bước cần thiết để thực

hiện một nghiên cứu

I QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

• Nghiên cứu khái niệm, lý thuyết

• Tìm hiểu các nghiên cứu liên quan

Xây dựng đề cương nghiên

cứu Thu thập thông tin/dữ liệu Phân tích thông tin/dữ liệu Viết báo cáo

Xác định loại nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu