Đang tải... (xem toàn văn)
Do va chạm xích mích, một số thanh niên ngoài trường đến chờ lúc tan học sẽ đến đánh một học sinh lớp bạn chủ nhiệm. Vô tình biết được thông tin này, bạn sẽ ứng xử thế nào?+ Coi chuyện xích mích ngoài phạm vi nhà trường không phải là trách nhiệm của mình, không có trách nhiệm giải quyết+ Nhắc nhở học sinh, cần hòa giải mâu thuẫn với bạn và không được gây chuyện đánh nhau tại cổng trường
CÁC TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM TRONG QUẢN LÝ GIÁO DỤC Th Sỹ: Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên soạn Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Trường hợp 1/ Người trường đón đánh học sinh Cách xử lý: Do va chạm xích mích, số niên trường đến chờ lúc tan học đến đánh học sinh lớp bạn chủ nhiệm Vô tình biết thông tin này, bạn ứng xử nào? + Coi chuyện xích mích phạm vi nhà trường trách nhiệm mình, trách nhiệm giải + Nhắc nhở học sinh, cần hòa giải mâu thuẫn với bạn không gây chuyện đánh cổng trường + Yêu cầu học sinh lưu lại trường Cử lớp trưởng bạn lớpvề báo cho gia đình đến đón bạn học sinh báo cáo với bảo vệ trường giải tỏa đám niên Nếu thấy có dấu hiệu có khả số người tìm cách đón đánh học sinh lớp bạn báo cho công an địa phương nhờ can thiệp cần thiết ***** Tuy nhiên: Đây tình gặp học sinh bậc phổ thông trung học Ở độ tuổi em có trưởng thành tính cách xốc nổi, dễ bị kích động Nên lý nhỏ nhặt (một câu nói trêu chọc, huých vô tình, hay chí nhìn “đểu”) dẫn đến mâu thuẫn đánh lộn Trong trường học dù học sinh có quậy phá đến đâu phải “kiêng nể”, dè chừng chút nên xảy xô xát lớn Nhưng bạn có nghĩ đến trường hợp chúng “gây oán, kết thù” mang vào trường “giải quyết”? Tình liên quan đến vấn đề sức khỏe tính mạng học sinh Liệu bạn chọn cách xử lý 1? Mặc dù biết chuyện xích mích trường liên quan trực tiếp đến học sinh bạn Dù chưa biết sai hành động can ngăn không để xảy đánh lộn vào lúc Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay cần thiết Nếu bạn vô tình bỏ qua suy nghĩ thiếu trách nhiệm, bạn cảm thấy chẳng may hậu đáng tiếc xảy ra? Vậy bạn phải đóng vai người “hòa giải”? Nhưng liệu giải triệt để tình biện pháp nhẹ nhàng vậy? Vì niên phải đến mức kéo đến tận trường để tìm học sinh bạn chắn không dễ dàng bỏ qua vài lời giảng hòa Bạn có chắn chúng “vâng, dạ” nghe bạn lúc chúng tìm chỗ khác để “giải quyết” Chính tình chọn cách xử lý hợp lý Làm bạn tạm thời tránh cho học sinh phải trực tiếp đối đấu với nguy hiểm Sau bạn phải thẳng thắn tìm hiểu lý xảy mâu thuẫn tìm cách giải dứt điểm Nếu lỗi thuộc học sinh bạn, bạn phải động viên em đứng nhận lỗi Nhưng niên trường lý “bắt nạt” học sinh bạn cần phải có thái độ kiên nhờ đến giúp đỡ tổ chức khác cần Sự nhanh trí, đoán có lý, có tình mấu chốt để bạn xử lý thành công tình Tình 2/ Giáo viên cảm giác học sinh nghiện ma túy Trong dạy, thầy giáo môn Toán phát học sinh cuối lớp hay ngáp vặt mệt mỏi Thầy giáo nghi ngờ em mắc nghiện ma túy Nếu thầy giáo trường hợp bạn xử lý nào? + Phê bình gay gắt thái độ lơ học tập học sinh + Vẫn tiếp tục giảng không nhìn thấy để không ảnh hưởng đến lớp + Giáo viên xuống lớp, nhẹ nhàng hỏi học sinh mệt mỏi động viên em ý đến giảng Sau tiếp tục ý đến học sinh đó, biểu diễn thường xuyên phải có cách xử lý kiên ******* Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Cách Xử lý: Đây tình không liên quan đến thái độ học tập mà tương lai học sinh Chính dù với lý bạn bỏ qua chuyện xảy (theo cách xử lý 2) Nhưng phải ứng xử theo cách lúc tìm cách giải hợp lý Trong chưa kịp tìm hiểu xem nguyên nhân tượng uể oải học sinh học mà bạn “chấn chỉnh” cách gay gắt (cách xử lý 1) nóng vội thiếu khách quan Trên thực tế có nhiều lý khiến em có biểu không tập trong học Có thể học trước em căng thẳng khối lượng kiến thức nặng nề phải chịu áp lực tâm lý Cũng giảng bạn hôm thiếu hấp dẫn kiến thức khô khan, khó hiểu mà phương pháp cô lại chưa phù hợp để lôi em Do đó, bạn tỏ thái độ bực tức phê bình em trước lớp điều thật sai lầm (mặc dù vị trí người thầy giáo, việc học sinh không ý nghe giảng làm bạn khó chịu) Hành động vậy, bạn không cải thiện tình hình mà trái lại khiến cho không khí lớp học căng thẳng, nặng nề, học đạt kết cao Còn bạn cố tình bỏ qua việc “nghi ngờ” em “có thể bị nghiện ma túy” (một tệ nạn xã hội vô nguy hiểm, đe dọa đến tính mạng cướp tương lai học sinh) thật bạn trở thành người vô trách nhiệm có phần nhẫn tâm Tất nhiên công việc bạn lên lớp truyền thụ kiến thức cho học sinh, ra, nghề nghiệp đòi hỏi bạn quan tâm chăm sóc người cha, người mẹ dành cho Trạng thái tinh thần học sinh học điều bạn cần thường xuyên quan tâm muốn học sinh học tập tốt Việc cần làm lúc bạn nên dừng giảng chút, nhẹ nhàng ân cần hỏi han em để tìm hiểu nguyên nhân Bạn nói: “Các học trước, cô thấy lớp sôi học Cô thích không khí Vậy mà hôm cô Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay nhận thấy em không tập trung Em cho cô biết lý không?” Sau bạn cố gắng động viên học sinh tiếp tục tập trung vào học, bạn nhanh chóng quay lại giảng Trong giảng bạn nên để ý thường xuyên đến trạng thái tinh thần em Nếu thấy em uể oải mệt mỏi cuối bạn nên gặp lại em tìm cách trao đổi thẳng thắn Nhưng tâm với em học sinh bạn cần có thái độ nhẹ nhàng, tế nhị vấn đề nghiêm trọng lúc bạn nhận câu trả lời xác Hãy nhớ quan tâm kịp thời bạn đến việc học tập, đời sống tâm hồn học sinh cứu chúng khỏi sai lầm vô nghiêm trọng Tình 3/ phát học sinh yêu Theo dư luận học sinh, bạn phát lớp bạn chủ nhiệm có đôi “đã yêu nhau” Bạn thấy hai thường không ý nghe giảng lớp Và lần bạn gặp họ xem phim bạn hoàn toàn khẳng định tin “đồn thổi” thật Điều đáng nói năm cuối cấp, sức học hai học sinh có chiều hướng xuống, cậu trai từ học sinh giỏi tụt xuống mức trung bình Là chủ nhiệm lớp, trước tình bạn xử lý sao? (chọn cách xử lý đây) Biết rõ tượng đó, nghĩ chúng lớn, có tự cá nhân cần phải tự lo cho thân nên bạn coi Thậm chí bạn nghĩ: “Nếu “nhúng tay vào” chúng không hiểu lại bảo “lắm chuyện” can thiệp vào đời tư người khác, vừa thời gian lại vừa khiến chúng coi thường Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Bạn tìm cách để “phanh phui” việc trước lớp nhắc nhở gay gắt hai học sinh có ý muốn cấm đoán không yêu đương học sinh Bạn khéo léo tìm gặp riêng học sinh có cách nhắc nhở nhẹ nhàng, tế nhị để chúng quan tâm đến chuyện học tập, vừa không ảnh hưởng đến kết thân vừa không ảnh hưởng đến thành tích chung lớp Bạn làm chuyện hai em có tình cảm với nhau, cho lớp tổ chức buổi thảo luận “tình yêu tuổi học trò” để định hướng đắn cho em qua lời tâm bạn Sau bạn gặp riêng em, ân cần tâm hỏi han xem lý khiến em học hành sa sút để em giãi bày bạn đưa lời khuyên chân tình, xác đáng ********** Xử lý tình huống: Việc nảy sinh tình cảm khác giới em tuổi trung học phổ thông không tượng hoi, không muốn nói phổ biến Điều xuất phát từ đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi Đồng thời tác động tiêu cực tượng sản phẩm văn hóa không lành mạnh, khiến em “trưởng thành” sớm Ở tuổi lãng mạn bồng bột này, em dễ dàng có cảm tình với qua ánh mắt, nụ cười, mến tài hát hay, đàn giỏi, hay có “yêu nhau” phục sức học nhau… muôn vàn lý “chính đáng” khác để yêu Vì thầy cô giáo cần có nhìn thông cảm hiểu tâm sinh lý lứa tuổi em để có cách xử lý cho phù hợp Bạn bỏ qua không “động chạm” đến chuyện cho việc riêng chúng giải pháp “an toàn” Nhưng liệu xử lý có thiếu trách nhiệm không? Vì học sinh bạn học năm cuối Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay phải dành thời gian cho chuyện thi cử bù đầu, chắn bạn chẳng vui vẻ chứng kiến học sinh giỏi lại học hành sa sút Và thiếu quan tâm bạn mà hai học sinh bạn sau gặp phải hậu tai hại chăng? Nếu người giáo viên có trách nhiệm với học trò chắn bạn không chọn cách giải “an toàn” cho thân Nhưng “trách nhiệm” xử lý theo cách thứ hai thật sai lầm Đó cách xử lý thiếu tế nhị, không đạt hiệu mà chí lại phản tác dụng Ở lứa tuổi này, em ý thức tự cá nhân cần người lớn phải tôn trọng nhu cầu đáng Nếu bạn hy vọng đưa phê bình trước lớp mà khiến chúng xấu hổ “chấm dứt” chuyện yêu đương thật suy nghĩ giản đơn Vì nhiều học sinh lứa tuổi có quan niệm chuyện bình thường, chẳng có phải xấu hổ Và gặp phải cô cậu bướng bỉnh, chúng “bật” lại lập tức: “Đây chuyện riêng chúng em, không cần thiết cô bạn phải can thiệp” bạn biết nói đây? Và bạn tỏ ý cấm đoán? Liệu có tác dụng không, hay khiến em “rút lui hoạt động bí mật”, không công khai chuyện tình cảm mình, đấy, cấm đoán em “yêu nhau” say đắm sao? Bạn chọn cách xử lý 3, gặp riêng em để khuyên giải, phân tích cho em hiểu lợi, hại việc yêu đương sớm em tuổi học trò, phải tập trung toàn sức lực cho việc học hành thi cử Hãy dùng lời lẽ thật chân tình, khéo léo, tế nhị để chuyện trò, tâm thật gần gũi Bạn khuyên em học sinh nữ nhắc nhở, giúp đỡ người bạn trai học tập thật tốt Còn em học sinh nam, bạn tác động tới lòng tự kiêu, tính hiếu thắng em, làm cho em thấy hình ảnh người trai hoàn hảo trước mắt bạn gái trước hết phải giỏi giang, có kiến thức, tư duy… để em cảm thấy cần phải cố gắng học tập cho thật tốt Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Bạn nói với em rằng: “Cô hiểu chuyện tình cảm lứa tuổi em dù cô trải qua Đó nhu cầu tâm lý bình thường, nên cô ý cấm đoán hay lên án em Chỉ có điều, cô mong muốn em giữ tình cảm sáng tuổi học trò, giúp đỡ, động viên tiến bộ, tập trung thời gian cho việc học tập Như tình cảm em dành cho thực có ý nghĩa bền vững” Đó cách ứng xử hay Nhưng phương án tối ưu Trước tiên bạn làm chưa biết chuyện hai em học sinh Nhân buổi sinh hoạt bạn đưa vấn đề: “Tình yêu tuổi học trò” để em lớp tham gia thảo luận, trao đổi, đưa ý kiến riêng Bạn làm “vô tình” gọi hai em học sinh lên phát biểu ý kiến trao đổi bạn Đây đề tài kín đáo, tế nhị, buổi sinh hoạt đó, bạn nên gần gũi trò chuyện em người chị gái để hiểu em Có bạn biết suy nghĩ thực em vấn đề Đồng thời nói chuyện bạn định hướng cho em nên trì tình bạn sáng, đoàn kết giúp đỡ học tập sống Bạn nên cho em thấy độ tuổi em chưa đủ chín chắn để kiểm soát tình cảm mức độ phù hợp nên dễ xảy tác động không tốt, chểnh mảng việc học hành Những câu chuyện vui từ kinh nghiệm thân, từ sách báo hay đơn giản kết phút “sáng tác ngẫu hứng” liên quan đến vấn đề có tác động lớn Óc hài hước bạn công cụ hữu hiệu phải xử lý vấn đề tế nhị Sau bạn nên gặp riêng em học sinh hỏi han xem thời gian gần em lại học sa sút Đó hội để bạn “nhắc nhở” khéo em chuyện yêu đương ảnh hưởng đến việc học tập Với ân cần bạn, chắn em tâm sự, chia sẻ lúc bạn đưa lời khuyên phù hợp Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Nên lưu ý rằng, bạn phải đến với học sinh tình thương yêu chân thành để thuyết phục em với lý lẽ kinh nghiệm sống người trải, phải tạo cho học sinh cởi mở, tin tưởng… có nguyên lý đơn giản: bạn đến với trái tim bạn nhận lại lời nói xuất phát từ trái tim họ Tình 4/ Hai làm giống chữ Trong chấm kiểm tra viết cho học sinh, bạn phát có hai giải giống chữ Bạn chọn cách xử lý ba cách sau? 1.Nêu tên hai em đó, phê bình trước lớp cho hai điểm để làm gương cho em khác 2.Nêu tượng trước lớp, yêu cầu hai em tự giác đứng lên nhận lỗi (bạn nêu tên cụ thể hai em học sinh đó) Sau bạn phê bình em cho lớp nghe giáo dục đạo đức tính không trung thực 3.Trả bình thường nêu chung chung có tượng chép lớp Bạn không nêu tên hai em sau gặp riêng hai em để tìm hiểu nguyên nhân nhắc nhở ************************* Cách xử lý: Trong tình này, trước hết cần nhận thấy bạn có sơ suất làm bạn không nghiêm khắc để em có hội chép Bạn cần phải rút kinh nghiệm vấn đề này: tuyệt đối không tạo “kẽ hở” để em có hội vi phạm nội quy Bạn nhắc nhở em tinh thần tự giác, học sinh, em độ tuổi cấp I, II giám sát chặt chẽ thầy cô “áp lực” ngăn chặn em vi phạm nội quy Đã trót để “sơ hở” bạn phải tìm cách khắc phục cho khéo léo, hiệu Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn Các tình sư phạm ứng xử hay Điều tối kỵ bạn nêu tên hai em trước lớp, phê bình cho điểm Dù chúng mắc lỗi, em cần bạn tôn trọng, đối xử cách thương yêu, độ lượng Việc xử lý em theo cách làm cho em sợ lần sau không dám tái phạm (vì sức mạnh dư luận tập thể lớp số 0, tròn trĩnh kinh khủng tuổi học trò) Nhưng bạn có biết bạn vô tình làm tổn thương đến lòng tự trọng em Sự trừng phạt giúp bạn đạt mục đích tức thời tác dụng giáo dục lâu dài Chưa kể ứng xử thiếu tế nhị làm tổn hại đến mối quan hệ thầy trò biết chúng có lỗi, quyền oán trách bạn, thâm tâm chúng phần giảm yêu quý, kính trọng dành cho bạn Cách xử lý có tác dụng đánh vào tự giác em, làm cho em biết nhận lỗi biết chịu trách nhiệm hành vi sai phạm Tuy nhiên, chẳng hay ho trước cảnh lớp đổ dồn ánh mắt hai em cúi gằm mặt để chịu lời phê bình bạn Và em khác lớp không “hứng thú” phải nghe bạn “giảng” đạo đức em không mắc lỗi Và gây tổn hại đến mối quan hệ học sinh phạm lỗi với tập thể lớp với giáo viên Như trường hợp bạn cần phải tế nhị, trả bình thường, nêu chung chung lớp có tượng chép khiến bạn không hài lòng bạn nhấn mạnh với em lý đáng, em không làm bài, cô chiếu cố tạo điều kiện cho em làm khác, cô buồn có học sinh không trung thực Và bạn nghiêm khắc nhắc nhở: “Lần em phạm lỗi cô bỏ qua có lần thứ hai cô cho điểm chép nhau” Bạn ý dù uốn nắn học sinh bạn cần dùng lời lẽ nhẹ nhàng, không nên gay gắt nói với em Sau thiết bạn phải gặp riêng hai em để tìm hiểu nguyên nhân hai em lại chép tùy trường hợp bạn có cách giải thỏa đáng Vì lần đầu nên bạn công nhận điểm Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 10 Các tình sư phạm ứng xử hay gặp gỡ phụ huynh để “thông báo” mà phối hợp tìm cách giúp đỡ học sinh tiến Biết phải nén lòng chấp nhận thái độ không tôn trọng từ phía gia đình việc không đơn giản giáo viên chấp nhận Nhưng tình thương yêu, trách nhiệm với học trò, thầy cô phải chịu thiệt thòi Với thái độ bình tĩnh, giọng nói nhẹ nhàng, bạn nhấn mạnh cho phụ huynh hiểu bạn đến để “trao trả” cho gia đình học sinh “không thể dạy dỗ được”, tức chối bỏ trách nhiệm nhà trường, mà để tìm giải pháp tốt để giáo dục học sinh Trong cách nói bạn phải thể nhà trường luôn đề cao vai trò gia đình việc giúp thầy cô giáo hoàn thành trách nhiệm giáo dục Ở câu nói vị phụ huynh thể suy nghĩ sai lầm: phó mặc việc dạy dỗ em hoàn toàn cho nhà trường, nhà trường, mà đại diện thầy cô phải có trách nhiệm dạy dỗ chúng nên người, giáo viên phải tìm đến gia đình thể thấy cô “bất lực” việc dạy bảo học sinh Cách suy nghĩ phiến diện cần phải “chấn chỉnh” Nhưng tuyệt đối không nên nóng vội, gay gắt mà thật bình tĩnh, kiên trì, bạn giải thích cho phụ huynh hiểu vai trò nhà trường gia đình việc giáo dục học sinh Sau giải thích cho phụ huynh hiểu vai trò họ việc phối hợp với nhà trường để tạo điều kiện giúp học sinh tiến bộ, bạn trao đổi thẳng thắn nguyên nhân khuyết điểm em đề xuất giải pháp Trong trao đổi, bạn nên rõ đâu nguyên nhân khách quan thuộc trách nhiệm gia đình nhà trường, đâu nguyên nhân chủ quan thuộc cá tính đạo đức học sinh Bạn nên thẳng thắn nhận khuyết điểm chưa thực làm tròn trách nhiệm mình, có khiến gia đình tin tưởng Chắc chắn thái độ mực, tinh thần trách nhiệm cao tình thương yêu học trò, bạn thuyết phục gia đình việc phối hợp nhà trường dạy dỗ học sinh nên người Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 25 Các tình sư phạm ứng xử hay Tình 21: Bị bố mẹ bắt nghỉ học để lấy chồng Một học sinh lớp bạn làm chủ nhiệm vừa bước sang tuổi 18 bị bố mẹ bắt em nghỉ học để lấy chồng lý hoàn cảnh gia đình Nữ học sinh sau thuyết phục gia đình kết đến nhờ giáo viên chủ nhiệm giúp đỡ Nếu bạn giáo viên chủ nhiệm, bạn xử lý đây? Giáo viên nói với học sinh đó: “Đây vấn đề nội gia đình, nhà trường tham gia vào được” Khuyên em nên kiên “đấu tranh”, khước từ ý kiến bố mẹ Động viên em giữ vững tinh thần, tiếp tục học tốt phía giáo viên có số biện pháp để hỗ trợ: trao đổi với tổ chức, cá nhân có trách nhiệm uy tín trường địa phương giúp đỡ em học sinh để em tiếp tục học Cách xử lý: Đây tình liên quan đến vấn đề tế nhị, gặp, với thầy cô giáo chủ nhiệm lớp cuối cấp phổ thông trung học “Trai lớn lấy vợ, gái khôn lấy chồng”, quy luật tất yếu phát triển xã hội, thực vào lúc có quan điểm đắn Không vùng việc gái chưa hết tuổi học phải bỏ dở để thực “nghĩa vụ” làm vợ, làm mẹ trở thành tượng phổ biến Dù biết thiệt thòi lớn em lúc can thiệp từ phía thầy cô giáo người xung quanh có kết tốt đẹp Vì bạn thực đối mặt với vấn đề khó khăn Thật không hạnh phúc người thầy học sinh coi chỗ dựa tinh thần đáng tin cậy nhất, nơi thổ lộ sâu kín nhất, hạnh phúc nỗi buồn Trong tình này, học sinh bạn rơi vào hoàn cảnh éo le: bên niềm hạnh phúc cắp sách đến trường, vui vẻ hồn nhiên bạn bè, bên trách nhiệm người gia đình Và em gái Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 26 Các tình sư phạm ứng xử hay tội nghiệp tìm đến bạn để “cầu cứu” Thế mà bạn nỡ “làm ngơ” Bạn nói: “Đây chuyện nội gia đình”, điều hoàn toàn xác, đe dọa đến tương lai học sinh bạn Cũng người phụ nữ, bạn thừa hiểu việc lập gia đình tuổi đồng nghĩa với việc chấm dứt việc học hành dang dở Ở độ tuổi phổ thông trung học em bồng bột, suy nghĩ đơn giản mà phải gánh vác trách nhiệm lớn, đòi hỏi trưởng thành mặt Vẫn biết hạnh phúc lúc em học, chưa thể có chuẩn bị chu đáo đón nhận bao hoài bão đường học vấn theo mà tan biến Thái độ thờ tương lai học sinh thái độ vô trách nhiệm, không muốn nói nhẫn tâm Xử lý theo cách thật bạn tránh cho chuốc lấy “rắc rối” bạn biết vấn đề khó mà nhiều có cố gắng chưa đem lại kết Nhưng bạn vô tình dập tắt niềm hy vọng, tin tưởng học sinh vào cô giáo dễ khiến học sinh bạn dễ rơi vào tuyệt vọng chỗ để “cầu cứu” Bạn giáo viên có trách nhiệm yêu thương học sinh, bạn không muốn chứng kiến cảnh học trò vui vẻ học hành bên bạn bè phải ngậm ngùi “lên xe hoa nhà chồng”, nên thờ trước cảnh ngộ éo le học sinh Bạn tiếp thêm sức mạnh, động viên em học sinh kiên đấu tranh với ý kiến gia đình Điều tạm thời an ủi học sinh em tìm chỗ dựa tinh thần Nhưng liệu tình cảnh điều thực em cần có phải lời động viên “cổ vũ” đấu tranh Vì chống đối mà có hiệu em tìm đến bạn Chắc chắn em hoàn toàn bất lực phải đấu tranh phản đối lại định gia đình, nên em cần cách để hành động Hơn nữa, học sinh dứt khoát đấu tranh theo cổ vũ bạn không đem lại kết quả, mà lại làm cho tình hình thêm xấu thật tai hại Vậy tốt tình bạn nên thật bình tĩnh trấn an tinh thần động viên em Bạn tỏ thông cảm nói cho em hiểu bố mẹ Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 27 Các tình sư phạm ứng xử hay thương yêu, mong muốn hạnh phúc, việc bắt em lập gia đình sớm có lý Khi cô trò bình tĩnh phân tích kỹ nguyên nhân vấn đề định phương án giải chưa muộn Nếu thực sự áp đặt đáng từ phía gia đình, đơn giản xuất phát từ quyền lợi người lớn bắt trẻ phải chấp nhận hy sinh hạnh phúc bạn nên khuyên em kiên trì giải thích để cha mẹ hiểu mà bỏ qua định sai lầm Nhưng chống đối hành động tiêu cực (như bỏ nhà đi, hỗn láo với cha mẹ…) mà phải kết hợp với thuyết phục, giải thích kiên trì Bạn cần nói cho em hiểu việc em cần làm tiếp tục học thật tốt để bố mẹ thấy hạnh phúc thực em lúc cắp sách tới trường bạn bè trang lứa Sự thất vọng, chán nản bỏ bê chuyện học hành lúc bất lợi lớn khiến cha mẹ tâm với định Nhưng học sinh thực yên tâm, bạn hứa cách giúp em thuyết phục gia đình, kể can thiệp tổ chức xã hội địa phương cần thiết Lựa chọn xử lý theo cách bạn thực phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn Bạn phải lên kế hoạch gặp gỡ gia đình, phải chuẩn bị lý lẽ cần thiết để lời nói bạn có sức thuyết phục Đó vấn đề không đơn giản, đòi hỏi khéo léo, kiên trì, lòng dũng cảm tình thương yêu vô bờ với học sinh bạn vấp phải kháng cự từ phía gia đình, không loại trừ xúc phạm Trong “thương lượng” với gia đình, bạn phải giải thích cho gia đình thấy bắt em phải nghỉ học lúc buộc em phải hy sinh niềm hạnh phúc lớn lao đời Và em lo toan cho sống em chưa thực chuẩn bị để đối phó với khó khăn, thách thức đến Người lớn cầm lòng phải chứng kiến cảnh em gái ngậm ngùi nhìn bạn bè trang lứa vui vẻ cắp sách đến trường Dù cha mẹ sinh nuôi dưỡng, trẻ hoàn toàn có quyền tự định vấn đề liên quan đến tương lai mình, vấn đề trọng đại Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 28 Các tình sư phạm ứng xử hay Chính người lớn cần tôn trọng nên định hướng can thiệp cách thô bạo Nhưng lời “giảng giải” bạn sức thuyết phục thiếu lời cam kết Với tư cách giáo viên gần gũi, quan tâm đến em, bạn hứa cố gắng giúp đỡ để em học tập tốt, chẩn bị cách tốt cho tương lai sau Trong tình lời nói có lý, có tình kiên trì bạn mang lại kết Tình 22/ Giáo viên chủ nhiệm đưa học sinh phạm lỗi nhà Có học sinh vi phạm nghiêm trọng nội quy nhà trường Ban giám hiệu yêu cầu giáo viên chủ nhiệm phải đưa em tận nhà để nói chuyện với bố mẹ Nhưng chưa kịp để giáo viên trình bày xong, bố em học sinh đứng dậy tát em học sinh tới tấp làm “xấu mặt” gia đình Vào địa vị người giáo viên chủ nhiệm này, bạn xử lý đây? Bạn im lặng không nói chuyện gia đình giáo dục Và học cho cậu học sinh phạm tội Bạn bỏ cho gia đình phụ huynh học sinh không tôn trọng giáo viên Bạn can thiệp không cho người bố tiếp tục đánh học sinh Đồng thời bạn dùng lời lẽ giải thích cho vị phụ huynh hiểu cách giáo dục hay yêu cầu gia đình phối hợp với nhà trường để giáo dục em ********** Cách xử lý: Việc phải dẫn học sinh phạm lỗi tận nhà để trình bày với gia đình “vạn bất đắc dĩ”, giáo viên phải chuẩn bị “đương đầu” với phản ứng từ phía gia đình Nhưng thiết lập mối quan hệ gia đình nhà trường việc giáo dục học sinh nhiệm vụ vô quan trọng Là giáo viên chủ nhiệm, bạn thay mặt cho nhà trường để thực phối hợp Trong tình bạn thực gặp phải thách thức lớn phụ huynh học sinh nóng tính cư xử có phần thô lỗ, đánh trước mặt Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 29 Các tình sư phạm ứng xử hay giáo viên Bạn im lặng nghĩ quyền giáo dục gia đình, giáo viên chủ nhiệm nên bạn quyền can thiệp Sẽ có nhiều người lựa chọn phương án xử lý dù hình phạt thích đáng cho cậu học trò nghịch ngợm Nhưng liệu học sinh nghĩ thái độ “thờ ơ”, phó mặc bạn? Biết đâu em nghĩ việc “tố cáo” bạn nguyên nhân khiến em phải chịu trận đòn trước mặt “người ngoài” Và bực tức, chí coi thường cô giáo ngấm ngầm hình thành lời dạy bảo bạn trở nên vô tác dụng Dù học sinh có mắc khuyết điềm không giáo viên lại muốn học sinh phải chịu trận đòn chí mạng Vì trách nhiệm với học sinh, bạn chọn giải pháp “an toàn” thân Nếu bỏ lúc lại cách xử sai lầm Bạn có quyền làm điều tự trước thái độ cư xử thiếu tôn trọng phụ huynh học sinh Bạn thay mặt nhà trường đến gặp gia đình trình bày tình hình sai phạm học sinh để gia đình tìm giải pháp giúp đỡ em để “tố cáo” khiến học sinh phải chịu đòn Chính bạn có quyền tức giận tuyệt đối không nên bỏ vào lúc nhiệm vụ bạn chưa hoàn thành Đứng trước tình khó xử bạn nên thật bình tĩnh khéo léo Hãy cố gắng kiềm chế tự để nhanh chóng tìm phương án xử lý Trước hết bạn cần tìm cách chấm dứt hành động đánh vị phụ huynh phân tích để phụ huynh nhận việc giáo dục học sinh bạo lực không đem lại kết tốt đẹp mà phản tác dụng Sau vị phụ huynh bình tĩnh trở lại, bạn bắt đầu câu chuyện cách nhẹ nhàng, cởi mở Bạn phải giải thích cho phụ huynh hiểu nhà trường coi trọng vai trò gia đình việc phối hợp để giáo dục học sinh, chúng phạm lỗi Dù học sinh nghịch ngợm, hay vi phạm nội quy trường, lớp không mong muốn gia đình lại giáo dục em hình thức tiêu cực, phản khoa học đánh đập, chửi mắng tệ, xúc phạm đến lòng tự trọng em Ở độ tuổi học sinh trung học em có ý thức Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 30 Các tình sư phạm ứng xử hay cá nhân, cần người lớn tôn trọng Chính vậy, có nhẹ nhàng, ân cần tuyệt đối nghiệm khắc có tác dụng chúng có lỗi Bạo lực hay xúc phạm đáng khiến chúng dễ nảy sinh tâm lý chống đối trở nên ương ngạnh mà Những cố gắng bạn có ý nghĩa thẳng thắn đề xuất với gia đình biện pháp cụ thể để giúp đỡ em học sinh tiến Sự điềm tĩnh, khéo léo tình thương yêu, trách nhiệm với học trò điều kiện quan trọng để bạn xử lý thành công tình Tình 23/ Học sinh bị kỷ luật, phụ huynh nhờ giáo viên chủ nhiệm can thiệp Một học sinh bị đưa xét Hội đồng kỷ luật Phụ huynh người có chức vị chủ chốt địa phương đến đề nghị bạn với tư cách giáo viên chủ nhiệm xin với Hội đồng kỷ luật chiếu cố “cho qua” Nếu giáo viên chủ nhiệm, bạn ứng xử với vị phụ huynh đó? Giáo viên chủ nhiệm đế nghị với phụ huynh lên thẳng hiệu trưởng để trình bày ý kiến Nhận trình bày đề nghị gia đình trước họp Hội đồng kỷ luật Tóm tắt lại khuyết điểm trầm trọng mà học sinh vi phạm Đề nghị gia đình thống với giáo viên chủ nhiệm đánh giá mức độ vi phạm biện pháp kỷ luật cần thiết, coi biện pháp giáo dục để em học sinh có dịp “tỉnh ngộ” rút kinh nghiệm sửa chữa khuyết điểm ********** Cách xử lý: Mối quan hệ giáo viên chủ nhiệm cha mẹ học sinh vô quan trọng việc giáo dục học sinh Giáo viên chủ nhiệm người thay mặt nhà trường thực mối liên kết giáo dục nhà trường giáo dục gia đình để đảm bảo tính thống nhất, toàn vẹn trình giáo dục Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 31 Các tình sư phạm ứng xử hay Tuy nhiên, mối quan hệ giáo viên chủ nhiệm cha mẹ học sinh nhiều lại vấn đề nhạy cảm, đặt giáo viên vào tình khó xử mà giáo viên tìm cách xử lý đắn Trong trường hợp này, phụ huynh học sinh bị kỷ luật vị chức sắc địa phương (và chắn có ảnh hưởng Hội phụ huynh lớp bạn), đến nhờ bạn giúp để “giảm tội” cho họ Đây tượng không Bởi người có địa vị, lại gia đình danh giá, chắn họ không muốn họ lại bị kỷ luật, “tiếng dữ” đồn xa ảnh hưởng đến uy trị gia đình Bạn thực lúng túng nên nhận lời hay kiên từ chối? Và không giáo viên chọn xử lý theo phương án Bởi bạn gặp khó khăn phải từ chối thẳng thừng đề nghị vị phụ huynh có địa vị ấy, việc “nằm tầm tay” bạn Khi chọn cách xử lý chắn bạn cảm thấy thoải mái mối quan hệ với vị phụ huynh Và có nhận lời bạn giải pháp tình để “yên lòng” vị phụ huynh Nhưng sau bạn “bào chữa” trước Hội đồng kỷ luật em học sinh khác lớp lỗi mà em gây ra? Liệu em học sinh có đặt nghi vấn mối quan hệ “đặc biệt” bạn gia đình có địa vị mà học sinh vi phạm kỷ luật mà không bị xử lý hay xử lý nhẹ? Như vậy, hai cách không ổn Bạn nên xử lý theo gợi ý Đầu tiên bạn nên ôn tồn giải thích cho vị phụ huynh hiểu mức độ vi phạm kỷ luật trầm trọng họ biện pháp xử lý kỷ luật cần thiết để giáo dục em Bạn phải nói để vị phụ huynh hiểu việc đưa trường hợp em xét Hội đồng kỷ luật nhà trường khác nhằm giúp đỡ em tiến bộ, cho em thấy hậu việc vi phạm kỷ luật, để em nhận lỗi chịu trách nhiệm việc làm sai trái Có lần sau em không tái phạm Bạn cần nói để phụ huynh em hiểu chiếu cố cho em lúc giúp đỡ em mà trái lại, làm hại em, lần sau em tiếp tục phạm lỗi Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 32 Các tình sư phạm ứng xử hay Để phụ huynh em “yên tâm”, bạn nói với họ việc đưa Hội đồng kỷ luật trường điều ghê gớm bạn giúp đỡ khả để nâng đỡ em em biết ăn năn tâm sửa chữa sai lầm Và bạn cần phải nói cho phụ huynh biết để xảy tượng học sinh vi phạm kỷ luật lỗi phần phía gia đình nhà trường chưa nghiêm khắc việc giáo dục em Chính hội để bạn đưa lời đề nghị giải pháp để thắt chặt mối quan hệ Nếu khéo léo bạn chuyển hướng mục đích buổi gặp gỡ từ “nhờ vả” sang phối hợp để tìm hiểu nguyên nhân mắc lỗi em học sinh bàn biện pháp giúp đỡ Bằng thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm bạn biến thành trao đổi cởi mở thẳng thắn Tuy nhiên bạn phải chuẩn bị tinh thần để đối phó với tình vị phụ huynh sau bị bạn từ chối tức giận với bạn Điều hoàn toàn xảy Nhưng dù bạn phải giữ vững nguyên tắc không thỏa hiệp chiếu cố cho vi phạm kỷ luật nghiêm trọng Có thể bạn gặp phải vài rắc rối đó, lương tâm bạn thản làm tròn trách nhiệm giáo viên chủ nhiệm chắn sau người (kể vị phụ huynh bị từ chối ấy) nhìn bạn với ánh mắt coi thường Tình 24/ Khi học sinh lảng tránh thầy cô Cô Lan chủ nhiệm lớp 8A Lớp cô hầu hết ngoan lễ phép Tuy nhiên, có số em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cô giáo phê bình Nhiều lần, gặp em học sinh sân trường, cô Lan nhận thấy học sinh thường lảng tránh, giả vờ nhìn chỗ khác để chào cô Nếu cô Lan, bạn làm nào? Tại bạn lại làm vậy? Không nói cho học sinh hư hỏng, vô văn hoá, giáo dục Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 33 Các tình sư phạm ứng xử hay Coi chuyện cho chuyện bình thường, bây h học sinh hầu hết Không nói nhân buổi học khéo léo kể câu chuyện tương tự để giáo dục em ***** Cách xử lý: Ngày nay, nước ta thoải mái tư tưởng, không gò bó đến mức thầy giáo nói gì, học sinh phải cho “đã thấy giáo nói sai được” Đó quan niệm cứng nhắc thầy cô giáo người bình thường, có lúc phạm sai lầm Tuy nhân dân ta giữ gìn truyền thống “tôn sư trọng đạo”, trường có hiệu “Tiên học lễ, hậu học văn” Mỗi em học sinh học, trước học kiến thức để mở mang hiểu biết, em cần học lễ nghĩa, học cách để làm người Thầy cô giáo người trực tiếp dạy dỗ em, gia đình dìu dắt em nên người Chính vậy, hệ trước thường nhắc nhở hệ sau: “Nhất tự vi sư bán tự vis ư” (Một chữ thầy, nửa chữ thầy) Thầy cô thường ví dụ cha mẹ, học sinh gặp thầy cô mà lờ không quen biết, không chào hỏi được? Là giáo viên, bạn lờ xảy Đây không vấn đề nhỏ nhặt, coi câu chào, không cần, bỏ qua cho xong Đó vấn đề đạo đức, lễ nghĩa Bạn giáo viên, dạy kiến thức cho em mà phải dạy cách cư xử, giao tiếp, uốn nắn học sinh thành người đạo đứa tốt, có văn hoá, có trình độ Vì coi nhẹ vấn đề mà nhiều giáo viên lại cảm thấy bình thường học sinh không chào mình, hậu ngày nhiều học sinh quên chào thầy cô giáo quy tắc ứng xử tối thiểu giao tiếp Cũng có học sinh thấy thầy cô giáo chạy huỳnh huỵch, nhai nhóp nhép, chào lấy lệ mà chẳng thèm nhìn xem thầy cô giáo phản ứng sao, có nghe thấy chào không Bạn buổi học, khéo léo kể câu chuyện tương tự để nhắc nhở, giáo dục chung lớp Hãy nhắc cho em hiểu việc Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 34 Các tình sư phạm ứng xử hay nên làm, việc thể văn hoá, đạo đức người em, biểu tình cảm em với thầy cô giáo Bạn nên nói với học sinh: ”Nếu cô gặp học sinh đường mà em không chào cô cô buồn cô nghĩ điều đáng ghét dằn nên học sinh sợ lẩn tránh không muốn gặp mình” Câu nói đùa mà nhắc nhở học sinh ý, quan tâm đến thầy cô giáo Những học sinh nghịch ngợm, hay bị mắng thường lảng tránh không chào giáo viên ngượng ngùng, xấu hổ, mặc cảm sợ hãi Bạn nên gần gũi với em này, nhẹ nhàng khuyên bảo em không nên gay gắt phê bình hay trách phạt Khi yêu quý thầy cô giáo, có lẽ học sinh lại phải giả vờ không trông thấy lảng tránh thầy cô giáo vì… ngại phải chào Tình 25: Lớp bạn chủ nhiệm có em nhuộm tóc vàng ( đỏ , xanh ) cắt kiểu không giống Nếu bạn , bạn làm ? Hướng giải : Nếu chủ nhiệm em học sinh , nói chuyện nhẹ nhàng với lớp sinh hoạt : “ Trong xã hội , hầu hết chạy theo xu hướng muốn giống thần tượng Các em học sinh ngồi ghế nhà trường không nên nhuộm tóc vàng ( đỏ , xanh ) , nên để màu tóc tự nhiên mà sinh có Như phù hợp với lứa tuổi em mà nhìn lớp giống khác biệt ,không phân chia giàu nghèo , Tạo nên tập thể đoàn kết hòa đồng , giúp dỡ lẫn ’’ Tình 26: Khi bạn nhận lớp chủ nhiệm , có học sinh lớp đề nghị bạn hát bạn khiếu hát Mặc dù bạn có nói với học sinh Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 35 Các tình sư phạm ứng xử hay kể chuyện em học sinh đề nghị bạn hát cho Bạn xử lý tình ? Hướng giải quyết: Nếu gặp phải trường hợp , tươi cười vui vẻ với học sinh nói với lớp : “ Cô ( thầy ) hát không hay đâu em đừng cười cô ( thầy ) Các em hát cô không ?” Tôi bắt nhịp hát với lớp Tình 27: Trên đường đến trường , bạn bắt gặp em học sinh lớp bạn chủ nhiệm đánh bi a đến lớp Nếu bạn gặp phải tình , bạn xử lý ? Hướng giải quyết: Nếu cô ( thầy ) chủ nhiệm em học sinh , dừng xe mời em lên xe đưa em học sinh đến trường để em vào lớp học bình thường Đến sinh hoạt lớp , nói trước lớp : “ Các em phải biết bố mẹ em vất vả nuôi em cho em học để lấy kiến thức , biết chữ Các em phải cố gắng học thật tốt , nghe lời bố mẹ , không nên bỏ học để chơi em kiên thức học hôm , không theo kịp bạn lớp , kết học tập , làm cho bố mẹ buồn em cảm thấy thua bạn khác lớp có thành tích cao học tập Cô ( thầy ) hi vọng lớp ’’ Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 36 Các tình sư phạm ứng xử hay Tình 28: Một lần cô ( thầy ) giáo trả sổ liên lạc cho học sinh , yêu cầu em mang nhà cho bố mẹ xem ký tên Khi cô ( thầy ) giáo thu lại sổ phát chữ ký sổ liên lạc em học sinh có chữ giả mạo Là cô ( thầy ) giáo bạn làm ? Hướng giải : Nếu cô ( thầy ) giáo trường hợp gặp riêng em học sinh yêu cầu giải thích : “tại em lại làm ? ’’ phân tích cho học sinh hiểu việc làm em không , khuyên nhủ em lần sau không tái phạm Tình 29/ Học sinh không học thêm lớp thầy Hiền học sinh vào loại giỏi lớp Em học lớp học thêm thầy B (giáo viên dạy môn Toán lớp em) hai năm Nhưng sang năm lớp 12 em không theo học thầy mà chọn học thêm thầy dạy Toán trường khác Biết điều này, thầy B không hài lòng, lần gọi Hiền lên bảng trả lời thầy thường đặt câu hỏi khó, điểm kiểm tra Hiền tự nhiên “sa sút” hẳn Hiền gặp bạn để tâm Với tư cách cô giáo chủ nhiệm, bạn xử lý nào? Phản đối lời em nói cho không thầy giáo thầy B lại có thái độ với học sinh Tỏ thông cảm với tâm học sinh hứa lựa lời nói giúp với thầy dạy Toán Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 37 Các tình sư phạm ứng xử hay Bạn khuyên em học sinh trước hết cần xem lại nhận định có xác hay không “cảm giác” Sau em tìm hội để khéo léo tìm hiểu nguyên nhân cách cư xử thầy với em Và để em yên tâm phần nào, bạn hứa có dịp chuyện trò với thầy giáo B để thầy hiểu thông cảm cho em ********** Cách giải quyết: Có thể nói học sinh gặp phải vấn đề không tượng thầy giáo trù dập học sinh không tham gia học thêm lớp thầy Nhưng bạn có tình không xảy trình bạn tham gia công tác chủ nhiệm? Đây tình gặp lại phức tạp động chạm đến vấn đề tế nhị, không ảnh hưởng đến mối quan hệ thầy trò mà tình cảm đồng nghiệp với Chính đòi hỏi bạn sáng suốt khéo léo Lựa chọn theo cách bạn tránh rắc rối với đồng nghiệp Bạn thừa biết học sinh bạn dạy một, hai năm ba năm mối quan hệ với đồng nghiệp mối quan hệ lâu dài, thường xuyên, hàng ngày “chạm mặt với nhau”, không “dại” chuyện nhỏ học sinh mà ảnh hưởng đến mối quan hệ Nhưng trách nhiệm giáo viên chủ nhiệm lương tâm nghề nghiệp bạn sao? Và thái độ bạn lúc dễ khiến em học sinh nghĩ bạn “bao che” cho đồng nghiệp không dám bênh vực quyền lợi học sinh Niềm tin học sinh bạn theo mà giảm dần Bạn lựa chọn cách 2? Và đương nhiên học sinh lúc bạn trở nên vĩ đại vô Nhưng bạn nói với thầy dạy Toán? Chả lẽ lại “kết luận” thầy không hài lòng học sinh không tham gia vào lớp học thêm Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 38 Các tình sư phạm ứng xử hay thầy? Mà bạn thừa biết lời tâm từ phía em học sinh nhận định “thầy không hài lòng” Nếu nhận định chủ quan cá nhân em không thật tai hại, bạn xúc phạm nghiêm trọng đến đồng nghiệp đáng kính Vậy lựa chọn hai cách thể nóng vội chủ quan nghệ thuật ứng xử sư phạm bạn Trong trường hợp này, chưa biết mức độ xác thông tin đến đâu bạn cần giữ thái độ điềm tĩnh, hỏi han em thật cặn kẽ khuyên em nên xem xét lại Bạn nói: “Cô hiểu nỗi lo lắng em năm học quan trọng Các em hoàn toàn có quyền lựa chọn học thêm thầy giáo phù hợp Là thầy cô, mong em tiến có kết học tập tốt Chính theo cô em nên xem lại thật kỹ làm xem có chỗ không phù hợp với cách dạy thầy không Và câu hỏi khó thầy lại xuất phát từ mong muốn em tiến Nếu thực xem xét kỹ mà em không tìm nguyên nhân em nên tìm hội thật phù hợp, khéo léo hỏi thầy xem đâu mà em điểm không cao để em có cách khắc phục Cô nghĩ với bình tĩnh, khéo léo, tế nhị tôn trọng thầy giáo em, chắn em có câu trả lời Và để em yên tâm bạn không bỏ mặc vấn đề em, bạn hứa: “Về phía cô, cô lựa lời trò chuyện với thầy B để thầy hiểu thông cảm cho em” Nhưng bạn nên nhắc em không nên đem chuyện để bàn tán làm chủ đề cho “buôn dưa lê” lớp Điều không giúp em cải thiện tình hình mà làm cho quan hệ thầy trò xấu mà Vũ Văn Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 39 ... sau Trong tình lời nói có lý, có tình kiên trì bạn mang lại kết Tình 22/ Giáo viên chủ nhiệm đưa học sinh phạm lỗi nhà Có học sinh vi phạm nghiêm trọng nội quy nhà trường Ban giám hiệu yêu cầu giáo. .. Tuấn – Sưu tầm biên Soạn 29 Các tình sư phạm ứng xử hay giáo viên Bạn im lặng nghĩ quyền giáo dục gia đình, giáo viên chủ nhiệm nên bạn quyền can thiệp Sẽ có nhiều người lựa chọn phương án xử lý. .. Cách xử lý: Mối quan hệ giáo viên chủ nhiệm cha mẹ học sinh vô quan trọng việc giáo dục học sinh Giáo viên chủ nhiệm người thay mặt nhà trường thực mối liên kết giáo dục nhà trường giáo dục gia