KIẾN NGHỊ VỀ ĐỔI MỚI BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP

Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Drucker, nhà kinh tế học nói: “quản lý kinh doanh nhiệm vụ thích ứng mà nhiệm vụ sáng tạo Có nghĩa tạo điều kiện kinh tế thay đổi chúng cần thiết thích ứng với chúng cách ngoan ngoãn thụ động” Như vậy, quản lý có ý nghĩa lớn việc phát triển kinh tế Ngày nay, quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật, vấn đề thu hút quan tâm nhiều người Một xã hội cấu tạo nên từ gia đình Một kinh tế tạo nên từ doanh nghiệp Hiệu hoạt động doanh nghiệp để chứng tỏ kinh tế nước mạn Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu nhiều nguyên nhân có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp phù hợp với quy định, quy mô doanh nghiệp GS.TS Trần Anh Tuấn cho rằng: “quản lý hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm thành đạt mục tiêu chung” Cũng nhiều ngành khác kinh tế, ngành hoá mỹ phẩmcó vai trò lớn kinh tế quốc dân Là sinh viên khối kinh tế để hiểu rõ cấu tổ chức em thưch chuyên đề phân tích máy cấu tổ chức cho công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP Các nội dung em thực chuyên đề là: Chương I: Cơ sở lý luận cấu tổ chức Chương II: Giới thiệu sơ công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP Chương III: Phân tích máy cấu tổ chức công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP Chương IV: Kiến nghị đổi cấu tổ chức doanh nghiệp Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC………………………………03 I-Một số khái niệm bản……………………………………………………………….03 II-Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp……………………………………………… 04 CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU SƠ BỘ VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP………………………………………………………………………… 15 I-Giới thiệu chung công ty……………………………………………………………15 II-Các đặc điểm công ty…………………………………………………………… 17 III-Kết luận………………………………………………………………………………25 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP…………………………………………………… 26 1.Sơ đồ cấu tổ chức công ty…………………………………………………… 26 2.Trách nhiệm quyền hạn phòng ban……………………………………… 26 3.Nhận xét sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP… 31 CHƯƠNG IV: KIẾN NGHỊ VỀ ĐỔI MỚI BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP…………………………………….33 KẾT LUẬN………………………………………………………………………………37 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp I: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.Quản lý Hiện có nhiều quan niệm Quản lý, có quan niệm cho rằng: Quản lý hành cai trị; có quan niệm lại cho rằng: Quản lý điều hành, điều khiển, huy Các quan niệm khác nội dung mà khác cách dùng thuật ngữ Do ta hiểu khái niệm quản lý theo cách thống sau: - Quản lý tác động có hướng người nhằm mục đích biến đổi đối tượng quản lý từ trạng thái sang trạng thái khác phương pháp tác động khác - Quản lý doanh nghiệp trình vận dụng quy luật kinh tế, quy luật xã hội, quy luật tự nhiên việc lựa chọn, xác định biện pháp kinh tế, xã hội, tổ chức, kỹ thuật để tác động đến yếu tố vật chất sản xuất kinh doanh để đạt mục tiêu xác định Cũng trình sản xuất, công tác quản lý cần có ba yếu tố: nhà quản lý, công cụ quản lý, đối tượng quản lý Sản phẩm quản lý định, biện pháp, thị, mệnh lệnh để kích thích sản xuất tăng trưởn phát triển với hiệu cao Nền kinh tế quốc dân đơn vị kinh tế khác coi hệ thống quản lý bao gồm hai phận là: Chủ thể quản lý đối tượng quản lý ( hay nhiều gọi phận quản lý phận bị quản lý) Hai phận có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên chỉnh thể thống Chủ thể quản lý sở mục tiêu xác định tác động đến đối tượng quản lý định thông qua hành vi đối tượng quản lý - mối quan hệ ngược giúp chủ thể quản lý điều chỉnh định đưa Bộ máy quản lý Bộ máy quản lý quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp khâu phụ trợ, phục vụ hoạt động sản xuất doanh nghiệp lao động tiếp thị dây truyền sản xuất, hệ thống tổ chức quản lý hệ thống phương thức quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý lực lượng vật chất để chuyển ý đồ, mục đích, chiến lược kinh doanh Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp thành thực, biến nỗ lực chủ quan thành viên doanh nghiệp thành hiệu sản xuất kinh doanh Bộ máy quản lý thường xem xét ba mặt chủ yếu sau: - Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý - Cơ cấu tổ chức máy quản lý - Lực lượng lao động quản lý để thực chức năng, nhiệm vụ máy Trong lực lượng lao động quản lý có vai trò định Lao động quản lý phân loại lao động quản lý 3.1 Lao động quản lý: Lao động quản lý bao gồm cán nhân viên tham gia vào việc thực chức quản lý Trong máy hoạt động lao động quản lý phong phú đa dạng, để thực chức quản lý máy quản lý phải có nhiều hoạt động quản lý khác 3.2 Phân loại lao động quản lý: Căn vào việc tham gia hoạt động chức quản lý, người ta chia lao động quản lý thành ba loại sau: Một là: Cán quản lý doanh nghiệp gồm có giám đốc, phó giám đốc, kế toán trưởng Các cán có nhiệm vụ phụ trách phần công việc, chịu trách nhiệm đường lối chiến lược, công tác tổ chức hành tổng hợp doanh nghiệp Hai là: Cán lãnh đạo doanh nghiệp gồm trưởng, phó quản đốc phân xưởng ( gọi lãnh đạo tác nghiệp); Trưởng, phó phòng ban chức Đội ngũ lãnh đạo có nhiệm vụ đạo thực phương hướng, đường lối lãnh đạo cấp cao phê duyệt cho phận chuyên môn Ba là: Viên chức chuyên môn nghiệp vụ, gồm người thực công việc cụ thể có tính chất thường xuyên lặp lặp lại Trong doanh nghiệp, tổ chức ba loại lao động quản lý nói cần thiết phải có, nhiên tuỳ theo quy mô hoạt động tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà có tỷ lệ thích hợp Trong cán lãnh đạo cấp cao cán lãnh đạo cấp trung gian có vai trò vị trí quan trọng, nhân tố định thành bại máy quản lý - linh hồn tổ chức ví người nhạc trưởng giàn nhạc giao hưởng Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp II TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Khái niệm, nội dung yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.1 Các khái niệm: - Tổ chức: Theo cách phân loại yếu tố sản xuất thì: Tổ chức kết hợp yếu tố sản xuất Theo trình phát triển thì: Tổ chức liên kết tất cá nhân, trình hoạt động hệ thống để thực mục đích đề Theo mối quan hệ: Tổ chức bao gồm xác định cấu liên kết hoạt động khác tổ chức - Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Tô chức máy quản lý doanh nghiệp dựa chức năng, nhiệm vụ xác định máy quản lý để xếp lực lượng, bố trí cấu, xây dựng mô hình làm cho toàn hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động chỉnh thể có hiệu lực - Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức phân chia tổng thể tổ chức thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác nhau, phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung tổ chức - Cơ cấu tổ chức máy quản lý: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phận có trách nhiệm khác nhau, quan hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo khâu, cấp quản lý để tạo thành chỉnh thể nhằm thực mục tiêu chức quản lý xác định 1.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý: Quá trình xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy cần phải đảm bảo thực yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Phải đảm bảo khâu cấp quản lý thiết lập mối quan hệ hợp lý, mang tính động cao, sát phục vụ cho mục đích đề doanh nghiệp Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo khả thích ứng linh hoạt với tình xảy hệ thống hệ thống - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo tính xác thông tin xử lý hệ thống, nhờ đảm bảo phối hợp nhịp nhàng hoạt động nhiệm vụ tất hoạt động doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải tổ chức cho chi phí bỏ trình xây dựng sử dụng thấp phải đạt hiệu cao - Tính bí mật: Việc tổ chức máy quản lý phải đảm bảo kiểm soát hệ thống thông tin, thông tin không rò rỉ hình thức Điều định tồn phát triển doanh nghiệp 1.3 Nội dung máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp có nhiều nội dung, sau nội dung chủ yếu: - Xác định mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ mà máy quản lý cần hướng tới va đạt Mục tiêu máy quan lý phải thống với mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, - Xác định cấu tổ chức quản lý theo khâu cấp quản lý, phụ thuộc vào quy mô máy quản lý, hệ thống chức nhiệm vụ xác định việc phân công hợp tác lao động quản lý Trong cấu quản lý có hai nội dung thống nhau, khâu quản lý cấp quản lý - Xác định mô hình quản lý: Mô hình quản lý định hình quan hệ cấu quản lý xác định cấp, khâu, mối liên hệ thống chúng hệ thống quản lý, truyền thống có mô hình quản lý theo kiểu trực tuyến, theo kiểu chức năng, theo kiểu tham mưu kiểu phối hợp chúng - Xây dựng lực lượng thực chức quản lý vào quy mô sản xuất kinh doanh, từ xác định quy mô máy quản lý trình độ lực lượng lao động phương thức xếp họ guồng máy quản lý, vào mô hình tổ chức áp dụng, vào loại công nghệ quản lý áp dụng, vào tổ chức thông tin định quản lý Các mô hình nguyên tắc tổ chức máy quản lý 2.1 Các mô hình cấu tổ chức máy quản lý: Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp a.Cơ cấu trực tuyến (cơ cấu đường thẳng) *Nguyên lý xây dựng cấu : - Mỗi cấp có thủ trưởng cấp trực tiếp, - Mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều dọc - Công việc tiến hành theo tuyến *Sơ đồ cấu trực tuyến Tổng giám đốc Phòng kinh doanh Phòng sản xuất Cửa Cửa Phân Phân hàng hàng xưởng xưởng *Đặc trưng -Là kiểu tổ chức máy mà cấp quản lý nhân mệnh lệnh từ cấp trực tuyến -Hình thành nên đường thẳng rõ ràng quyền lệnh trách nhiệm từ cấp cao đến cấp cuối -Hai phận quản trị cấp không liên hệ trực tiếp với mà phải thông qua cấp chung phận - Ưu điểm : + Mệnh lệnh thi hành nhanh + Dễ thực chế độ thủ trưởng + Mỗi cấp có cấp trực tiếp - Nhược điểm: + Người quản trị bận rộn đòi hỏi phải có hiểu biết toàn diện + Không tận dụng chuyên gia giúp việc Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp Cơ cấu áp dụng phổ biến cuối kỷ XIX áp dụng chủ yếu doanh nghiệp có quy mô sản xuất không phức tạp tính chất sản xuất đơn giản Ngày nay, kiểu tổ chức áp dụng đơn vị có quy mô nhỏ, cấp quản lý thấp: Phân xưởng, tổ đội sản xuất Khi quy mô phạm vi vấn đề chuyên môn tăng lên, cấu không thích hợp đòi hỏi giải pháp khác b Cơ cấu chức * Nguyên lý xây dựng cấu: Cơ cấu Frederiew Teylor lần đề xướng áp dụng chế độ đốc công chức Việc quản lý thực theo chức năng, cấp có nhiều cấp trực tiếp *Sơ đồ cấu tổ chức quản lý kiểu chức Tổng giám đốc Marketing Kỹ thuật Công ty A Sản xuất Công ty B Tài Nhân Công ty C *Đặc điểm: Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, người lãnh đạo tuyến lẫn người lãnh đạo tuyến chức có quyền định vấn đề có liên quan đến chuyên môn họ cho phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý cấu phân chia đơn vị riêng biệt để tham gia quản lý Mỗi đơn vị chuyên môn hoá thực chức hình thành người lãnh đạo chức - Ưu điểm : +Phát huy sức mạnh khả đội ngũ cán theo chức +Giảm bớt gánh nặng cho nhà quản trị cấp cao Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp - Nhược điểm : +Chỉ có cấp quản trị cao chịu trách nhiệm hiệu cuối +Do cấp phải nhận nhiều mệnh lệnh cấp gây khó khăn cho cấp thừa hành mệnh lệnh trái ngược mâu thuẫn c Cơ cấu trực tuyến chức *Điều kiện áp dụng : Môi trường phải ổn định vấn đề thuộc thủ trưởng đơn vị, nhiên có giúp đỡ lãnh đạo chức năng, chuyên gia Từ dự thảo định cho vấn đề phức tạp để đưa xuống cho người thực người thực nhận mệnh lệnh người lãnh đạo doanh nghiệp * Sơ đồ:Cơ cấu trực tuyến chức Tổng giám đốc Marketing Kỹ thuật Công ty A Sản xuất Công ty B Tài Nhân Công ty C * Đặc điểm : + Lãnh đạo phòng chức làm nhiệm vụ tham mưu, gúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng quyền qyết định cho phận , đơn vị sản xuất + ý kiến lãnh đạo phòng chức đơn vị sản xuất có tính chất tư vấn mặt nghiệp vụ, đơn vị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ thủ trưởng đơn vị, quyền định thuộc thủ trưởng đơn vị sau tham khảo ý kiến phòng chức -Ưu điểm: phat huy lực chuyên môn phận chức đảm bảo quyền huy thống Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp -Nhược điểm: chi phí cho việc định quản trị lớn d Mô hình cấu trực tuyến - tham mưu Người lãnh đạo lệnh chịu hoàn toàn trách nhiệm người thừa hành trực tiếp mình, gặp vấn đề phức tạp người lãnh đạo phải tham khảo ý kiến chuyên gia phận tham mưu giúp việc Kiểu cấu cho phép người lãnh đạo tận dụng tài năng, chuyên môn chuyên gia, giảm bớt phức tạp cấu tổ chức, đòi hỏi người lãnh đạo phải tìm kiếm chuyên gia giỏi lĩnh vực Sơ đồ 4: Sơ đồ cấu theo kiểu trực tuyến - tham mưu Người lãnh đạo Tham mưu1 Tham mưu2 Người lãnh đạo tuyến1 Tham mưu1 Tham mưu2 Các đối tượng qlý Tham mưu3 Người lãnh đạo tuyến2 Tham mưu1 Tham mưu2 Các đối tượng qlý e Cơ cấu tổ chức quản trị không ổn định Đây kiểu cấu tổ chức quản trị mô hình cụ thể để xây dựng cấu tổ chức quản trị người ta dựa vào cách tiếp cận hoàn cảnh cách tiếp cận ngẫu nhiên Cách tiếp cận xuất phát từ quan điểm cấu tổ chức quản trị tối ưu cho doanh nghiệp Theo cách tiếp cận nhân tố sau ảnh hưởng tới hình thành cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp: + Chiến lược doanh nghiệp + Mục tiêu doanh nghiệp Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 10 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp thức bước vào thị trường thực phẩm, vốn thị trường đầy tiềm Bên cạnh công ty thoả thuận hợp tác thành công với tập đoàn Schweppes International Limited Theo thoả thuận này, công ty phép độc quyền sản xuất, tiếp thị phân phối sản phẩm nước cam tươi có ga Orangina Schweppes International Limited toàn lãnh thổ Việt Nam quyền tiếp thị, phân phối nước Brunây, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan Năm 2010, tình hình kinh tế giới nước có dấu hiệu phục hồi, song hệ lụy khủng hoảng tài chính, suy giảm kinh tế tiếp tục tác động đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Tuy vậy, ICP không ngừng trì phát huy khả Trong năm 2010,ICP doanh nghiệp hàng gia dụng phát triển nhanh Với doanh thu(11,1%) công ty tăng nhanh tốc độ tăng chi phí(8.5%) Làm cho lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên đáng kể Tạo cho nguồn ngân sách nhà nước khoản đóng góp thuế lớn Đồng thời nâng cao đời sống lao động với tỷ lệ tăng tiền lương năm 2010 năm 2009 10.3% Tất số cho thấy phát triển tốt vững vàng doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời kỳ kinh tế khó khăn III-Kết luận Điểm mạnh điểm yếu công ty -Điểm mạnh: +Công ty có tiềm lực tài mạnh +Chất lượng sản phẩm tốt +Sáng tạo tiếp thị +Thương hiệu công ty dần khẳng định +Đội ngũ nhân viên có trình độ -Điểm yếu +Các sản phẩm công ty chưa đem lại dấu ấn đặc sắc +Việc tìm sách đối sản phẩm chăm sóc nhà cửa, mỹ phẩm chưa rõ ràng Các vấn đề đặt thời gian tới Công ty công ty hàng đầu nước chuyên sản xuất phân phối sản phẩm hàng tiêu dùng hàng chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân, Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 27 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp mỹ phẩm thực phẩm Với nhãn hiệu tiếng hàng đầu thị trường Việt Nam: X-men, X-men for Boss, Dr.men, Vegy, Ocleen, L’Ovite, Thực Phẩm Thuận Phát (Nước Mắm Phú Quốc, Nước Tương Chu Wang,…) Đồng thời ICP ba công ty dẫn đầu ngành hàng dầu gội Việt Nam đánh giá Công ty hàng tiêu dùng có tốc độ phát triển nhanh Việt Nam Vậy vấn đề đặt xây dựng công ty thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng mang thương hiệu quốc tế,mở rộng đa dạng hoá sản phẩm,tạo cho sản phẩm dấu ấn riêng biệt,khẳng đinh chất lượng chỗ đứng vững mạnh thị trường CHƯƠNGIII: PHÂN TÍCH BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP Sơ đồ cấu tổ chức công ty Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 28 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Kế toán trưởng Giám đốc giám sát Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng kế nghiê kỹ Marke sản kinh tổ kế xuất hoạch n cứu thuật ting xuất doanh chức toán nhập hành phát triển 2.Chức nhiệm vụ phận Đại hội đồng cổ đông quan có thẩm quyền cao công ty, bao gồm tất cổ đông có quyền biêủ công ty Đại hội đồng cổ đông định vấn đề luật pháp điều lệ công ty quy định Đặc biệt đại hội đồng cổ đông thông Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 29 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp qua báo cáo tài chinh hàng năm công ty ngân sách cho năm tiếp theo,sẽ bầu bãi nhiêm thành viên hội đồng quản trị ban kiểm soát công ty Hội đồng quản trị quan quản lý công ty,có toàn quyền nân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đông Tổng giám đốc người đại diện theo pháp luật công ty.Tổng giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty chiu trách nhiêm trước hội đồng quản trị Tổng giám đốc chủ tịch hội đồng quản trị Tổng giám đốc có quyền hạn trách nhiệm sau: +Thực định hội đồng quản trị đại hội đồng cổ đông +Quyết định tất vấn đề không cần có đinh hội đồng quản trị,bao gồm việc thay mặt công ty kí kết hợp đồng tài thương mại,tổ chức điều hành hoạt đông sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty theo thông lệ quản lý tốt +Kiến nghị số lương loại quản lý mà công ty cần thuê để HĐQT bổ nhiệm miễn nhiệm cần thiết nhằm áp dụng hoạt động cấu tổ chức tốt HĐQT đề xuất, tư vấn để HĐQT định mức lương trợ cấp, lợi ích điều khoản khác hợp đồng lao đông cán quản lý +Thanm khảo ý kiến hội đồng quản trị để định số lương người lao động,mức lương, trờ cấp,lợi ích, việc bổ nhiệm,miễn nhiệm, điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động họ +Thực thi kế hoạch kinh doanh hàng năm đại hội đồng cổ đông HĐQT thông qua +Đề xuất biện pháp nâng cao hiệu hoạt động quản lý công ty , chuẩn bị dự toán dài hạn hàng năm hàng tháng công ty phục vu hoạt động quản lý dài hạn hàng năm hàng tháng công ty theo kế hoạch kinh doanh Phó tổng giám đốc giúp tổng giám đốc điều hành chuyên môn công tác tra, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc nhiệm vụ giao,thay mặt tổng giám đốc tổng giám đốc vắng mặt công ty Kế toán trưởng chịu trách nhiệm kế hoạch tài kế toán, lập báo cáo tài công ty, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc nhiệm vụ giao.Thu thập sử Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 30 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp lý thông tin, số liệu kế toán theo đối lượng nội dungcông việc kế toán Kiểm tra giám sát khoản thu chi tài chính,các nghĩa vụ thu nộp toán nợ,kiểm tra việc quản lý,sử dụng tài sản nguồn hình thành tài sản,phát ngăn ngừa hành vi vi phạm pháp luật tài kế toán… Phân tích thông tin số liệu kế toán tham mưu, đề xuất giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị công ty Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định pháp luật Trưởng ban kiểm soát chịu trách nhiệm tất hoạt động liên quan đến kiểm soát hoạt động kinh doanh nâng cao nghiệp vụ công ty, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc nhiệm vụ giao Các trưởng phòng chịu trách nhiệm phòng mình,quản lý hoạt động kinh doanh chuyên môn phòng phạm vi quyền hạn giao Ban kiểm soát ĐHĐCĐ bổ nhiệm trợ giúp đại hội đồng cổ đông việc kiểm tra giám sát hoạt động công ty.Ban kiểm soát có quyền hạn trách nhiệm sau: +Ban kiểm soát có nhiệm vụ thay mặt Đại hội đồng Cổ đông giám sát, đánh giá công tác điều hành, quản lí Hội đồng quản trị Ban Tổng Giám đốc theo qui định Điều lệ Công ty, Nghị quyết, Quyết định Đại hội đồng Cổ đông; +Có quyền yêu cầu Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc cung cấp Hồ sơ thông tin cần thiết liên quan đến công tác điều hành quản lí Công ty; +Kiểm tra, thẩm định tính trung thực, xác, hợp lí cẩn trọng từ số liệu Báo cáo tài Báo cáo cần thiết khác; Phòng tổ chức hành chính: Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho GĐ công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương, quản lý khai thác sử dụng lực lượng lao động công ty theo pháp luật Nhiệm vụ: Theo dõi hoạt động máy tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, đề xuất việc xây dựng mô hình, sửa đổi, điều chỉnh bổ sung phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, đặc điểm công ty; Tổ chức đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên;Tham mưu cho GĐ bố trí lao động khối phòng ban; Lập kế hoạch lao động tiền lương phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch tài hàng năm;Thực công tác nâng bậc nâng lương hàng Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 31 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp năm cho cán công nhân viên; Tiếp nhận, quản lý hồ sơ, quản lý dấu, lưu trữ tài liệu Phòng kế toán -Chức năng: Tham mưu cho GĐ công tác kế toán tài chính, giúp đỡ GĐ tổ chức đạo, thực toàn công tác hạch toán kế toán, thống kê thông tin kinh tế -Nhiệm vụ: Hạch toán kiểm tra theo dõi thu chi tài như: hạch toán chi phí sản xuất, tính giá thành sản phẩm, lỗ lãi phân phối lợi nhuận; Tổng hợp số liệu báo cáo tài chính, tình hình sử sụng vật tư, tiền vốn; Lập báo cáo gửi quan thuế, thống kê, Sở Công Nghiệp; Theo dõi tình hình nhập xuất nguyên vật liệu thành phẩm; Lập bảng lương toán tiền lương; Bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán, giữ bí mật tài liệu, số liệu công ty Phòng kế hoạch: -Chức năng: Tham mưu cho GĐ việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, định mức đơn giá sản phẩm -Nhiệm vụ: Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; Lập kế hoạch dự trữ loại vật tư; Lập theo dõi biểu mẫu thống kê sản xuất; Định mức đơn giá sản phẩm, đơn giá tiền lương Phòng nghiên cứu phát triển: - Chức năng: Nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để đưa sản phẩm phù hợp với sở thích khách hàng đưa vào sản xuất -Nhiệm vụ: Nghiên cứu thi trường Phân tích nhu cầu thị hiếu khách hàng Tạo sản phẩm theo nhu cầu khách hàng Phòng kĩ thuật: -Chức năng: Tham mưu cho GĐ chất lượng sản phẩm, phụ trách toàn khâu kỹ thuật từ đầu vào đầu -Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước GĐ chất lượng sản phẩm Thực kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, sản phẩm hoàn thành Phát lỗi sai tiến hành khắc phục Kiểm tra hàng trước giao hàng Phòng sản xuất: -Chức năng: Phân xưởng sản xuất nơi diễn hoạt động sản xuất công ty, bao gồm phân xưởng tiền chỉnh phân xưởng hậu chỉnh Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 32 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp -Nhiệm vụ: Sản xuất tiến độ giao để đảm bảo kịp thời gian hợp đồng Đảm bảo phối hợp nhịp nhàng khâu, tổ công nhân Bảo đảm an toàn lao động Phòng xuất nhập khẩu: - Chức năng: Tham mưu cho Tổng giám đốc tổ chức thực lĩnh vực: Xuất mặt hàng công ty; nhập mua sắm thiết bị, phụ tùng, vật liệu đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh, bảo đảm dây chuyền sản xuất công ty đơn vị thành viên thuộc Tổng công ty - Nhiệm vụ: +Kết hợp với đơn vị Tổng công ty tìm kiếm phát triển thị trường thị trường quen thuộc Tư vấn cho Tổng giám đốc Tổng công ty việc đàm phán với khách hàng, dự thảo hợp đồng để đến ký kết hợp đồng ngoại thương +Lên yêu cầu sản xuất theo hợp đồng ngoại thương chuyển cho công ty đơn vị có liên quan để có kế hoạch sản xuất +Lập chứng từ đầy đủ làm thủ tục cần thiết liên quan đến việc xuất +Cung cấp cho đơn vị có sản phẩm xuất thông tin cần thiết kịp thời lịch bốc xếp hàng cảng quy định xuất để họ chuẩn bị tập kết hàng tiến độ bốc hàng +Triển khai việc tìm nhà cung cấp có tiềm cung cấp loại hàng lựa chọn nhà cung cấp để nhập khẩu; để mua cho phù hợp với loại hàng có điều kiện thương mại phù hợp cạnh tranh +Mua bảo hiểm hàng hóa nộp thuế nhập khẩu, xuất hoàn thành thủ tục nhập khẩu, xuất khẩu… Phòng marketing: - Chức năng: Nghiên cứu tiếp thị thông tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu Khảo sát hành vi ứng xử khách hàng tiềm Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực trước sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng,….) Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy thoái, hồi sinh.Xây dựng thực kế hoạch chiến lược marketing Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 33 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp - Nhiệm vụ: Nỗ lực nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với công ty, qua thu phục thêm khách hàng Đảm bảo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch nhằm tạo mức lợi nhuận cần thiết giúp doanh nghiệp tích luỹ phát triển Phòng kinh doanh: - Chức năng: Tìm kiếm nguồn cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty Phát triển thị trường nội địa nước theo chiến lược công ty Tham mưu đề xuất cho ban Tổng giám đốc, hỗ trợ cho phận khác kinh doanh Tham gia xây dựng hệ thống chất lượng, hệ thống quản lý môi trường trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Nhiệm vụ: Tiếp khách hàng, phân tích thị trường tìm thị trường, khách hàng cho công ty.Đảm bảo nguồn đầu vào ổn định cho công ty Lên kế hoạch kiểm tra sản phẩm mẫu chào hàng Phân tích đơn hàng trước đưa cho tổng giám đốc cố vấn cho Tổng giám đốc việc lựa chọn khách hàng Liên lạc với khách hàng để giải quyêt vấn đề trở ngại trình kinh doanh 3.Nhận xét sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP a Những kết đạt -Cơ cấu lao động công ty số lượng công nhân trẻ chiếm số lượng lớn lợi công ty họ người nhiệt tình với công việc,khả tiếp thu kiến thức nhanh -Công ty ý thức sức mạnh đội ngũ công nhân có trình độ nên hàng năm công ty thường xuyên tổ chức chương trình huấn luyện tham quan nước quốc tế chuyên ngành hóa mỹ phẩm Điều giúp công ty nắm bắt cách tiếp cận xu hướng tiêu dùng -Theo mô hình cấu trực tuyến ,ban lãnh đạo quan sát cách tổng thể chi tiết toàn hoạt động công ty ,từ có điều chỉnh hợp lý kịp thời trước biến động môi trường ,tạo ổn định sản xuất ,công nhân yên tâm công việc thu nhập họ Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 34 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp - Việc phân chia quyền hạn ,nhiệm vụ phòng ban chức rõ ràng giúp tạo linh hoạt giải đề mà thống hành động ,không tạo chồng chéo mệnh lệnh trình thực thi mệnh lệnh b Những hạn chế cần khắc phục Mặc dù đạt thành công đáng kể song trình hoạt động ,cơ cấu tổ chức công ty có thể hạn chế : -Việc trao đổi thông tin ,sự truyền thông phòng ban chức bị hạn chế làm giảm gắn kết toàn công ty Do không tạo thống hành động cao khó để quy kết trách nhiệm cụ thể có cố xảy -Trong phòng ban tình trạng bố trí nhân lực nhiều khối lượng công việc dẫn đến tình trạng nhàn rỗi nhân viên văn phòng ,gây tốn chi phí cho việc nuôi máy cồng kềnh ,làm giảm hiệu sản xuất kinh doanh công ty -Bầu không khí làm việc phòng ban chức nặng nề ,công ty chưa xây dựng bầu không khí vui vẻ ,thoải mái công việc Vẫn tình trạng làm việc có mặt trưởng phòng ,hoặc thái độ nghiêm túc công việc Nguyên nhân tình trạng phần khối lượng công việc không nhiều dẫn đến tình trạng dư thừa lao động quản lý ,thời gian nhàn rỗi khối nhân viên gián tiếp lớn - Việc bố chí cảm quan phòng làm việc lộn xộn Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 35 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG IV: KIẾN NGHỊ VỀ ĐỔI MỚI CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP I –Những định hướng công ty thời gian tới Công ty công ty hàng đầu nước chuyên sản xuất phân phối sản phẩm hàng tiêu dùng hàng chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm thực phẩm Với nhãn hiệu tiếng hàng đầu thị trường Việt Nam: X-men, X-men for Boss, Dr.men, Vegy, Ocleen, L’Ovite, Thực Phẩm Thuận Phát (Nước Mắm Phú Quốc, Nước Tương Chu Wang,…) Trong năm tới công ty có dự kiến định hướng phát triển sau Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 36 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp Một :Tiếp tục giữ vững tốc độ tăng trưởng công ty năm 20%, trì vị trí công ty sản xuất hàng tiêu dùng có tốc độ phát triển nhanh lớn Việt Nam Hai :Tiếp tục xắp xếp ,bố trí lại sản xuất ,điều chỉnh cách chủ động khoa học quy trình công nghệ ,quy trình quản lý bao gồm quản lý sản xuất ,quản lý chất lượng ,quản lý công nghệ quản lý tài bước loại bỏ khâu lao động thủ công với suất chất lượng thấp Ba :Tiếp tục đầu tư chiều sâu công nghệ nâng cao trình độ chuyên môn cho công nhân sản xuất ,năng lực quản lý cho cán Phát triển sản xuất ,công nghệ phải đôi với tiết kiệm vật tư Hạn chế hao phí không đáng có trình sản xuất ,góp phần giảm giá thành sản xuất Bốn :Đẩy mạnh công tác tiếp thị với định hướng cụ thể ,nguồn công việc nguồn hàng phù hợp với quy trình cấu thiết bị Duy trì ổn định lượng khách hàng cũ tìm cách phát triển nguồn khách hàng ,nâng cao tiêu sản xuất kinh doanh ,làm tăng thu nhập bình quân cho người lao động ,ổn định công việc đời sống cho người lao động Phấn đấu đạt tiêu năm 2011 +Tổng doanh thu : 434.98 tỷ đồng + Lợi nhuận :211.22 tỷ đồng +Thu nhập bình quân :4.500.000 đồng /người /tháng II-MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ ĐỔI MỚI BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP Sau phân tích sơ qua công ty để tìm điểm mạnh điểm yếu cấu tổ chức công ty,xem xét định hướng công ty năm tới em xin đưa số kiến nghị vêg đổi máy cấu tổ chức doanh nghiệp -Công ty nên thay đổi sơ đồ cấu tổ chức từ chức sang trực tuyến-chức để khắc phục nhược điểm kiểu sơ đồ tổ chức -Công tác tuyển dụng: Một thực trạng đáng buồn tình trạng tuyển dụng cán phòng ban chủ yếu thông qua người thân quen công ty mà áp dụng biện pháp Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 37 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp tuyển dụng bên hạn chế Hình thức tuyển dụng gây trì trệ phong cách lãnh đạo ,không tân dụng ý tưởng từ bên ,và tình trạng bố trí cán không phù hợp với chuyên môn tất yếu Vì thời gian tới công ty nên đa dạng hình thức tuyển dụng ,chủ yếu kết hợp với tuyển từ bên Như tuyển người có lực thực phù hợp với công việc góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu sản xuất kinh doanh ,loại bỏ tình trạng làm trái ngành nghề công ty ,nâng cao hứng thú công việc giảm chi phí đào tạo cán ,công nhân viên công ty -Tạo động lực vật chất tinh thần: Ngoài việc trả lương cứng theo tháng ,để nâng cao hiệu công ty phải tăng cường áp dụng hình thức tạo động lực cho cán công nhân viên • Tạo động lực vật chất Trong công ty ,hầu hết số cán ,công nhân viên công ty cho thu nhập thấp khó khăn lớn công việc hiên tình hình giá mặt hàng tăng cao thu nhập ảnh hưởng đến tinh thần ,thái độ họ ,do nâng cao thu nhập cho người lao động biện pháp tạo động lực chủ yếu • Biện pháp tạo động lực tinh thần Công ty cần tạo việc làm ổn định đầy đủ cho nhân viên thông qua việc mở rộng thị trường tiêu thụ sảnm để họ yên tâm với công việc ,hơn làm cho công việc trở nên phong phú giảm thời gian nhàn rỗi xuống Hàng năm tăng cường hình thức khuyến khích tinh thần thông qua nghỉ mát ,thăm quan , Thông qua công tác thi đua toàn công ty :thi đua sáng kiến công việc ,phong trào thi đua lao động giỏi nhằm tạo điều kiện cho người lao động có hội bộc lộ tài kiến thức họ -Đàm phán, tiếp xúc, đối thoại, trao đổi, thuyết phục tăng cường tham gia toàn cán bộ, nhân viên công ty vào thay đổi cấu tổ chức máy quản lý Một thực trạng dễ thấy công ty nhiều nhân viên không giám đóng góp ý kiến nhiều nguyên nhân : họ cho ý kiến tác dụng hay làm lòng người lãnh đạo.Đây điều tưởng chừng đơn giản Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 38 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp lại có ý nghĩa to lớn người làm việc họ nhận bất hợp lý công tác tổ chức mà người lãnh đạo chưa thể nhìn thấy hết được.Do ban lãnh đạo cần có biện pháp nhằm khai thác ý kiến đóng góp toàn thể cán nhân viên công ty vào công tác xây dựng cấu quản lý Tuy nhiên công việc không đơn giản ,để thành công người lãnh đạo ý tới số phương pháp sau: • Chú ý quan tâm lắng nghe phản ứng nhân viên trình làm việc thông qua dư luận nói chuyện,mặt khác cần làm cho họ hiểu rõ nhận thấy tình hình khó khăn công ty thời gian tới cần có thay đổi • Tổ chức lấy ý kiến đóng góp cán công nhân viên công ty thông qua họp ,hội thảo ,hội nghị • Cần có sách cụ thể kịp thời động viên khuyến khích ý kiến đóng góp thông qua hình thức vật chất tinh thần:Tăng thưởng cho ý kiến thiết thực, cho nghỉ giảm thời gian làm việc cá nhân có đóng góp với tổ chức • Thành lập hòm thư bỏ phiếu kín, tổ điều tra toàn công ty Biện pháp làm giảm chống đối cán công nhân viên công ty giảm căng thẳng bất đồng góp phần xây dựng bầu không khí văn hoá cởi mở công ty -Nâng cao công tác lựa chọn cán lãnh đạo quản lý doanh nghiệp Công tác tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực quan trọng công ty ,và trở nên quan trọng đối tượng tuyển dụng cán quản lý.Do với vị trí thiếu công ty cần lựa chọn tuyển nhân viên thích hợp Để làm điêu công ty cần xuất phát từ yêu cầu kỹ vị trí công việc cần tuyển dựa số tiêu chuẩn sau: - Kỹ năng, nhận thức ,phân tích giải vấn đề ,lập kế hoạch ,chiến lược cho công ty Đây yêu cầu quan trọng ,nó thể trình độ, lực người quản lý lãnh đạo v Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 39 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp - Cá tính người quản lý :Ước muốn làm công việc đó,chính trực trung thực Yêu cầu thể tham vọng phẩm chất đạo đức người lãnh đạo, quản lý - Quá trình công tác khứ người lãnh đạo,quản lý sở để dự đoán tư cách sau người lãnh đạo Để lựa chọn cán phù hợp yếu tố công ty phải thực kiên định việc tuyển dụng không qua quen biết người thân.Có ưu tiên sở ứng viên phải có kỹ phù hợp cần thiết cho công việc tránh tình trạng tuyển nhân viên hoàn toàn trái ngành nghề họ đào tạo ,do chi phí cho nhân lực cao việc thực công việc không đạt hiệu mong muốn -Ngoài công ty cần thực : • Thứ nhất:Công ty cần thay đổi văn hoá doanh nghiệp.Văn hoá doanh nghiệp yếu tố vô hình có tác động mạnh mẽ tới hoat hiệu làm việc công ty.Công ty cần xây dựng không khí làm việc phòng ban cởi mở hơn,một tinh thần thái độ làm việc tự giác độc lập Đây công việc khó làm tốn thời gian, thực đơn vị thời gian tuần tháng mà cần phải thay đổi dần ,tuy nhiên làm em tin phát huy hiệu cao ,đặc biệt nhân viên gián tiếp Thứ hai:Việc bố trí cảnh quan phòng làm việc chưa hợp lý Lối vào bị vướng bàn máy tính Tưởng chừng đơn giản để ý có khách vào làm việc họ ngại phải qua nhân viên này, bị vướng vào lối Do phòng cần chuyển lại bàn làm việc cho hợp lý Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 40 Tiểu luận môn quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Tổ chức máy quản lí vấn đề thiết nay, góp phần định thành công doanh nghiệp thương trường Vì làm tốt công tác quản lí yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Phần sở lý luận khái niệm quản lí, lao động qản lí, máy quản lí mô hình tổ chức máy quản lí mô hình tổ chức máy quản lí cần thiết phải hoàn thiện máy quản lí Phần thực trạng nêu trình hình thành phát triển Công ty, cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, Đặc điểm máy tổ chức khó khăn thuận lợi kinh doanh cần thiết phải đổi hoàn thiện máy quản lí Công ty Theo em đổi để hoàn thiện máy quản lí bao gồm nhiều khía cạnh hoàn thiện cấu phòng ban, hoàn thiện chức nhiệm vụ, hoàn thiện công tác đào tạo, trú trọng đến công tác kích thích vật chất tinh thần Vì phần giải pháp em mạnh dạn đưa số ý kiến nhỏ, thay đổi phần cấu tổ chức cũ với mong muốn nâng cao hiệu quản lí Những giải pháp chủ yếu dựa vào kiến thức học, qua phiếu khảo sát, quan sát thực tế Đổi máy đề tài hấp dẫn cần thiết với loại hình doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn hoạt động có hiệu việc hoàn thiện cấu máy quản lí phải quan tâm cách mức Do kiến thức trình độ hạn chế nên chuyên đề em nhiều thiếu sót, mong ý kiến đóng góp thầy cô Em xin cảm ơn thầy Lương Nhật Hải tận tình giúp đỡ để em hoàn thành chuyên đề Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH 41 ... 26 3.Nhận xét sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế ICP 31 CHƯƠNG IV: KIẾN NGHỊ VỀ ĐỔI MỚI BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP ………………………………….33... luận………………………………………………………………………………25 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP ………………………………………………… 26 1.Sơ đồ cấu tổ chức công ty ………………………………………………… 26 2.Trách nhiệm... kết hợp hai phương pháp để lợi dụng ưu điểm chúng CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ ICP I-GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Trần Thị Bích Ngọc-QTK49ĐH