Ra quyết định quản trị _ chương 5

CHƯƠNG III CÁC PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VNU University of Economics and Business RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Chương I- Vấn đề định quản trị Chương II- Mô hình định Chương III- Các phương pháp QĐ Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể QĐ Chương V- Văn hóa QĐ VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH A Hamilton Tác động đến cách thức VĂN HÓA Hiệu lực thi hành QUYẾT ĐỊNH VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG CHƯƠNG Tác động văn hóa đến định quản trị Sự hòa hợp định quản trị văn hóa doanh nghiệp Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Văn hóa cách người giải vấn đề VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Hệ giá trị tảng định MỸ NHẬT BẢN VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Sự khác biệt văn hóa Đông - Tây PHƯƠNG TÂY GỐC DU MỤC PHƯƠNG ĐÔNG GỐC NÔNG NGHIỆP VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Sự khác biệt văn hóa Đông - Tây Tiêu chí Văn hóa trọng tĩnh - phương Văn hóa trọng động - phương Đông (gốc nông nghiệp) Tây (gốc du mục) Địa hình Đồng (ẩm, thấp) Đồng cỏ (khô, cao) Nghề Trồng trọt Chăn nuôi Cách sống Định cư Du cư Ứng xử với Tôn trọng, sống hòa hợp Coi thường, tham vọng môi trường tự nhiên với thiên nhiên chế ngự thiên nhiên Đặc trưng gốc Thiên tổng hợp biện chứng Thiên phân tích siêu hình Lối nhận thức, tư (trọng quan hệ); (trọng yếu tố); chủ quan, cảm tính khách quan, lý tính kinh nghiệm thực nghiệm Nguyên tắc Trọng tình, trọng đức Trọng sức mạnh, trọng tài, tổ chức cộng đồng trọng văn, trọng nữ trọng võ, trọng nam Cách thức Linh hoạt dân chủ, Nguyên tắc quân chủ, tổ chức cộng đồng trọng cộng đồng trọng cá nhân Ứng xử với môi Dung hợp tiếp nhận; Độc tôn tiếp nhận; trường xã hội mềm dẻo, hòa hiếu cứng rắn, hiếu thắng đối phó đối phó Tổ chức cộng đồng VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Sự khác biệt văn hóa tạo nên phong cách định quản trị Luôn tồn khác biệt văn hóa dân tộc, quốc gia cộng đồng nghề nghiệp doanh nghiệp => công ty Mỹ, cá nhân người định tự chịu trách nhiệm với định mình, lợi ích thành tích cá nhân đề cao Người Mỹ sẵn sàng bỏ việc thấy chỗ tốt hơn, công ty Mỹ sẵn sàng sa thải nhân viên thấy không cần họ VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Hình 5.2: Mô hình định linh hoạt (MOF - Model of Freedom) Quyền lực cá nhân Hành động Rqđ theo chủ quan cá nhân Định hướng cá nhân Rqđ cá nhân theo ý kiến tập thể Tự xã hội Công việc Rqđ theo luật lệ xã hội Vai trò Rqđ theo bổn phận Bổn phận Quá trình Quyền lực xã hội Định hướng tập thể VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Tác động văn hóa đến định quản trị Hình 5.3: Mô hình 7S- Mckinsey Kết cấu Chiến lược Thể chế Mục tiêu tối cao Tài Phong cách Nhân viên VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Sự hòa hợp định quản trị văn hóa doanh nghiệp Quyết định quản trị tảng văn hóa doanh nghiệp Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Sự hòa hợp định quản trị văn hóa doanh nghiệp Ra định quản trị gắn với mô hình văn hóa doanh nghiệp điển hình Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Bài học từ Pepsi Pepsi có kinh nghiệm để đời việc định mà không ý kỹ đến khía cạnh văn hóa địa phương Khi thâm nhập thị trường Nhật Bản, Pepsi thực đầy đủ quy trình hoạch định chu đáo Tuy vậy, sản phẩm không tiêu thụ đơn giản lon nước Pepsi có màu chủ đạo màu vàng Ở Nhật Bản, màu vàng màu không ưa chuộng làm người ta liên tưởng đến mùa thất bát Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Bài học từ Coca Cola Để gây ấn tượng nước Coca Cola, người Mỹ làm đoạn video quảng cáo phát truyền hình NHK Sau đoạn quảng cáo phát truyền hình, sóng tẩy chay Coca Cola dấy lên Nhật Nguyên nhân đoạn video clip có mô tả cảnh người lao động nhà máy công sở Nhật Bản nghe chuông báo hết chạy bổ đường, đến trạm bán nước uống Coca Cola gần để thưởng thức lon nước có ga Người Nhật cho Coca Cola phỉ báng tinh thần lao động tận tụy người Nhật - vốn nét văn hóa coi trọng tự hào Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Nền tảng khác biệt văn hóa Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa cộng đồng Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Nền tảng khác biệt văn hóa Sự phân cấp xã hội Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Nhiều khi, người từ văn hóa ngạc nhiên với định người đến từ văn hóa khác đưa Có ngạc nhiên người không nhận thức yếu tố sở để người từ văn hóa khác cân nhắc định Sự thiếu nhận thức dẫn đến định làm giảm gắn kết hay tính hiệu hoạt động môi trường đa văn hóa Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa THÀNH CÔNG tôn trọng khác biệt vừa đạt hòa hợp chung Hình 5.4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa THẤT BẠI Phong cách quản trị Đức Mỹ khác ... Hình 5. 4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa THÀNH CÔNG tôn trọng khác biệt vừa đạt hòa hợp chung Hình 5. 4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA. .. trọng tự hào Hình 5. 4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Nền tảng khác biệt văn hóa Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa cộng đồng Hình 5. 4 Mô hình văn hoá... doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác biệt văn hóa Nền tảng khác biệt văn hóa Sự phân cấp xã hội Hình 5. 4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp VĂN HÓA RA QUYẾT ĐỊNH Ra định bối cảnh khác