Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN THANH DINH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THANH DINH

TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2016

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THANH DINH

TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ HÀ NỘI

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG

XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2016

MỤC LỤC

DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH SÁCH BẢNG Error! Bookmark not defined DANH SÁCH HÌNH Error! Bookmark not defined

LỜI NÓI ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 9

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 9

1.1.1 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam 9

1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước ngoài 12

1.2Cơ sở lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined

1.2.1 Các khái niệm liên quan Error! Bookmark not defined 1.2.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn nhân lựcError! Bookmark not

defined

1.2.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực và các nội

dung khác của quản trị tuyển dụng nguồn nhân lựcError! Bookmark not

defined

1.3 Các nguồn tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Error! Bookmark not defined

1.3.1 Nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined

1.3.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệpError! Bookmark not defined

1.4 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined

1.4.1Định danh công việc cần tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.4.2 Thông báo tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.4.3 Thu thập và xử lý hồ sơ Error! Bookmark not defined

1.4.4 Tổ chức thi tuyển Error! Bookmark not defined 1.4.5 Đánh giá ứng cử viên Error! Bookmark not defined 1.4.6 Ra quyết định tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.4.7 Hội nhập nhân viên mới Error! Bookmark not defined

1.5 Những nhân tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực trong

doanh nghiệp Error! Bookmark not defined

1.5.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.5.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp Error! Bookmark not defined

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined

2.1 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined

2.1.1 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined

2.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined

2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin Error! Bookmark not defined

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Sông Đà Hà NộiError! Bookmark not defined

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công tyError! Bookmark not

defined

3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty cổ phần Sông Đà Hà

Nội Error! Bookmark not defined

3.1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công tycổ phần Sông Đà Hà Nội

Error! Bookmark not defined

3.1.4 Phân tích môi trường quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông

Đà Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tình hình về nguồn lực tại công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội Error!

Bookmark not defined

3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà

Hà Nội Error! Bookmark not defined

3.2.1Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần

Sông Đà Hà Nội Error! Bookmark not defined

3.2.2 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ

phần Sông Đà Hà Nội Error! Bookmark not defined

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined

4.1 Phương hướng và mục tiêu của công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội Error! Bookmark not defined

4.1.1 Phương hướng Error! Bookmark not defined

4.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới

Error! Bookmark not defined

4.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụngError! Bookmark not defined

4.2.1 Các giải pháp Error! Bookmark not defined

TIỂU KẾT CHƯƠNG 4 Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHỤ LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế là sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới, các nước ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa Trong bối cảnh đó Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng đồng nghĩa với không ít thách thức.Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày càng gay gắt khốc liệt nếu không biết làm mới mình thì không thể tồn tại.Để có thể đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó các doanh nghiệp cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì con người làm chủ vốn vật chất và vốn tài chính Các yếu tố vật chất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người

Trong vài năm trở lại đây thì thị trường bất động sản đóng băng kéo theo đó

là sự ảnh hưởng rất lớn đến ngành xây dựng, công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội cũng

là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nên cũng có những khó khăn chung của ngành xây dựng, trong tình hình đó thì mục tiêu hàng đầu của công

ty là duy trì hoạt động và tiến tới phát triển bền vững Để đạt được điều đó công ty đặt ra ưu tiên hàng đầu là yếu tố con người, cụ thể công ty phải có những con người

có đức có tài thì mới có thể xây dựng công ty phát triển bền vững được Thực tế, trong thời gian vừa qua, Công ty CP Sông Đà Hà Nội đã có những tồn tại nhất định trong hoạt động tuyển dụng của mình, do đó dẫn đến tuyển dụng nguồn nhân lực làm việc không hiệu quả, không phù hợp với mô hình tổ chức và định hướng phát triển bền vững của công ty Nhiều nhân viên có kiến thức và kinh nghiệm hạn hẹp không đáp ứng được yêu cầu công việc, trong khi công ty đang thực hiện nhiều công trình mới ở nhiều hạng mục mới được thi công liên tục Vì vậy, thực trạng

công ty luôn đặt ra những đòi hỏi với công tác tuyển dụng để làm sao có thể tuyển dụng được đội ngũ nhân viên đáp ứng được nhu cầu công việc phù hợp với những mục tiêu mà công ty đề ra Đứng trước thực trạng đó, dưới sự hướng dẫn của TS

Đỗ Xuân Trường tôi đã quyết định chọn đề tài: “Tuyển dụng nguồn nhân lực tại

Công ty Cổ phần Sông Đà Hà Nội”

Câu hỏi nghiên cứu đặt ra trong luận văn là:

- Thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty CP Sông

Đà Hà Nội là gì?

- Các nhân tố tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty CP Sông Đà Hà Nội là gì?

- Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty

CP Sông Đà Hà Nội là gì?

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích của luận văn: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại

Công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội

Nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng

- Phân tích thực trạng tuyển dụng tại Công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội

- Đề xuất các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công

ty CP Sông Đà Hà Nội

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn

Đối tượng nghiên cứu của luận văn: Đề tài nghiên cứu về lý luận và thực tiễn trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội, và tiến tới các biện pháp nhằm nâng cao hoạt động tuyển dụng của Công ty

Phạm vi nghiên cứu:

Về phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích và đáh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty CP Sông Đà Hà Nội

Về phạm vi thời gian: Đề tài sử dụng số liệu thống kế, báo cáo của công ty trong thời gian ba năm 2013, 2014 và 2015 Đề xuất một số giải pháp áp dụng nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng trong thời gian tới

4 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu

Về mặt lý thuyết: Luận văn đã hệ thống hoá được quy trình tuyển dụng, các yêu cầu trong quá trình tuyển dụng, các yếu tố cần cân nhắc khi tiến hành tuyển dụng nói tóm lại, là các cơ sở lý luận về tuyển dụng

Về mặt thực tiễn: Làm rõ những hạn chế trong việc tuyển dụng tại Công ty

CP Sông Đà Hà Nội rồi từ đó đưa ra một số giải pháp tuyển dụng nhằm cải thiện hoạt động tuyển dụng của công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội nói riêng

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu , kết luận , các phụ lục , bảng biểu , luân ̣ văn được trình bày trong 04chương:

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội

Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ

LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam

Ở Việt Nam có rất nhiều tài liệu nghiên cứu về nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Trong bối cảnh nền kinh tế nướcta đang chuyển mình và hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới, tầm quan trọng của yếu tố con người đối với sự phát triển của nền kinh tế nói chung

và đối với Doanh nghiệp nói riêng ngày càng bộc lộ rõ Nhìn chung các tài liệu hầu như bắt kịp với các xu thế quản trị trên thế giới cũng như tìm ra các phương pháp thích hợp áp dụng cho Việt Nam Có thể kể đến một số tài liệu như:

Tác giả Nguyễn Thanh Êm (2014) trong luận văn, “Hoàn thiện công tác

tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Nhiên liệu Đồng Tháp”,

tại trường Đại học Kinh tế quốc dân Tác giả đã chỉ ra rằng Công ty cổ phần Nhiên liệu Đồng Tháp hoạt động trong một lĩnh vực nhạy cảm với sự biến động của cơ chế thị trường Đặc biệt trong giai đoạn nghiên cứu hoạt động cung cấp nhiên liệu có rất nhiều thuận lợi nhưng cũng gặp không ít khó khăn, là một thành viên trong hệ thống kinh doanh nhiên liệu, Công ty cổ phần Thương mại dầu khí Đồng Tháp và Công ty

cổ phần Nhiên liệu Đồng Tháp nói riêng cũng không tránh khỏi những khó khăn chung của ngành cũng như của đất nước , ảnh hưởng tới kết quả thực hiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp Xác định tầm quan trọng của công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trong hoạt động quản trị tuyển dụng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, tác giả đã tập trung phân tích thực trạng tình hình tuyển dụng và đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty , các hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của những hạn chế đó, trong đó nổi bật là sự yếu kém của đội ngũ tuyển dụng và sự quan tâm, giám sát thiếu chặt chẽ của các cấp lãnh đạo Từ đó, tác giả đã kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng như tập trung nâng cao chất lượng của đội ngũ tuyển dụng, quản lý tuyển dụng bằng tin học, xây dựng bản đánh

giá nhân viên mới và chính sách đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực từ nguồn cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao của doanh nghiệp trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường lao động

Tác giả Vũ Thị Bích Liên với luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển

dụng nguồn nhân lực ở công ty TNHH thực phẩm Ân Nam tại Hà Nội” tập trung

vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng , chỉ rõ các mặt hạn chế còn tồn tại

và đưa ra các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng của công

ty, tuy nhiên lại chưa có những kiến nghị và đề xuất cụ thể với các cấp lãnh đạo tại công ty

Tác giả Nguyễn Kim Truy (2013) với luận văn “Hoàn thiện công tác tuyển

dụng và biên chế nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần sách giáo dục tại TP

Hà Nội” tập trung vào nghiên cứu các nguồn tuyển dụng , quy trình tuyển dụng và

biên chế nguồn nhân lực vào các vị trí phù hợp nhằm đem lại hiệu quả tốt nhất trong công tác quản trị nguồn nhân lực, luận văn cũng đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện tốt hơn các bước tuyển dụng nguồn nhân lực

Ngoài ra tác giả cũng thống kê một số luận văn thạc sỹ khác có đề cập đến công tác tuyển dụng Cụ thể như của tác giả Dương Thất Đúng (2008), “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty truyền tải điện 4”, Trường

ĐH Kinh tế TP HCM Tác giả Mai Phượng (2008), “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH cửa sổ nhựa châu Âu Euro Window”, Trường

ĐH Kinh tế quốc dân

Bên cạnh đó, trong những năm gần qua có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực được đăng trên các tạp chí khoa học Cụ thể:

Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại Học Đà Nẵng - Số 5(40), 2010 có bài viết “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” của PGS TS Võ Xuân Tiến, Đại học Đà Nẵng Bài viết đã phân tích nhiều yếu tố nhằm làm sáng tỏ tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với tổ chức, là một trong các biện pháp hữu hiệu nhất nhằm duy trì và phát triển nguồn lực quí giá

nhất đối với tổ chức, là yếu tố quyết định sự thành bại của tổ chức trong tương lai,

đó là nguồn nhân lực

Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại Học Đà Nẵng - Số 15+16/2006 có bài viết “Các nhân tố tác động tới khuynh hướng thay đổi nguồn nhân lực” của tác giả Đoàn Gia Dũng, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Bài viết mô tả các thay đổi cần thiết trong lực lượng lao động của mỗi quốc gia do thách thức của xu thế toàn cầu hóa mang lại , thông qua bài viết giúp cho các n hà hoạch định chính sách, các doanh nhân thấy được và định hướng sự phát triển nguồn nhân lực của mình và

từ đó đáp ứng các cơ hội và thách thức do hội nhập quốc tế mang lại

Bài viết “Đa dạng phương thức tuyển dụng” của tác giả Hồng Nhung, đăng tháng 9/2014, trên trang điện tử báo Người Lao động (http://nld.com.vn/) Xu hướng tuyển dụng , cách thức sử dụng và phát triển , phương pháp tiếp cận ứng viên

là những vấn đề được nhiều nhà tuyển dụng quan tâm hàng đầu Các kênh tiếp cận ứng viên ở nước ta không khác nhiều so với thế giới (mạng xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm, trường học, địa phương…), tuy nhiên việc ứng dụng linh hoạt cách kênh tiếp cận này với từng doanh nghiệp lại không phải là chuyện dễ dàng Tác giả đã đi sâu vào việc tận d ụng nhiều kênh tuyển dụng và chú trọng vào các ứng viên có tiềm năng Theo đó, việc tận dụng nhiều kênh tuyển dụng cần căn cứ vào tính chất công việc của vị trí tuyển dụng để áp dụng những kênh tuyển dụng phù hợp Bên cạnh đó , trong quá trình tuyển dụng , nhà tuyển dụng nên từ bỏ thói quen tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực đúng ngành nghề yêu cầu , thay vào đó tìm kiếm các ứng viên có tiềm năng, phù hợp với công việc Đây là góc nhìn mới để các doanh nghiệp tham khảo,ứng dụng cho công tác tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực tại đơn vị mình

Bài viết “Một số điểm hạn chế trong vấn đề tuyển dụng của các công ty” của

tác giả ThS Nguyễn Đặng Tuấn Minh, Khoa Quốc tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, trích từ Kỷ yếu Ngày Tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Năm năm 2011 Vấn đề

“công cụ trực tuyến trong tuyển dụng và xây dựng thương hiệu trong tuyển dụng” đang trở thành một trong những cụm từ được người ta nhắc đến nhiều nhất hiện nay