Quản trị chiến lược tại ngân hàng thương mại TNHH MTV đại dương trong giai đoạn tái cơ cấu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TỐNG NHẬT LINH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƢƠNG TRONG GIAI ĐOẠN TÁI CƠ CẤU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TỐNG NHẬT LINH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƢƠNG TRONG GIAI ĐOẠN TÁI CƠ CẤU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ THỊ KIM NHUNG Hà Nội - 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Ngân hàng Thƣơng mại hoạt động tái cấu Ngân hàng Thƣơng mại 1.2.1 Ngân hàng Thương mại 1.2.2 Tái cấu Ngân hàng Thương mạiError! Bookmark not defined 1.3 Cơ sở lý luận quản trị chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 1.3.1 Chiến lược Error! Bookmark not defined 1.3.2 Quản tri ̣chiế n lược Error! Bookmark not defined 1.3.3 Sự cần thiết phải Quản trị chiến lược hoạt động Ngân hàng Thương mại giai đoạn tái cấu Error! Bookmark not defined 1.4 Nội dung Quản trị chiến lƣợc ngân hàng Thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.4.1 Hoạch định chiến lược Error! Bookmark not defined 1.4.2 Thực thi chiến lược Error! Bookmark not defined 1.4.3 Kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined 2.2 Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.4 Phƣơng pháp phân tích tổng hợp liệuError! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC CỦA OCEANBANK TRONG GIAI ĐOẠN TÁI CƠ CẤUError! Bookmark not defined 3.1 Khái quát Oceanbank Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triểnError! Bookmark not defined 3.1.2 Bộ máy tổ chức Error! Bookmark not defined 3.2 Đánh giá thực trạng Quản trị chiến lƣợc Oceanbank giai đoạn tái cấu Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tình hình hoạt động Oceanbank trước giai đoạn tái cấu Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng công tác Hoạch định Chiến lượcError! not defined Bookmark 3.2.3 Thực trạng công tác thực thi Chiến lượcError! Bookmark not defined 3.2.4 Thực trạng cơng tác kiểm sốt chiến lượcError! Bookmark not defined 3.2.5 Đánh giá thực trạng Quản trị chiến lược Oceanbank giai đoạn tái cấu Error! Bookmark not defined 3.3 Những hội, thách thức Oceanbank thời gian tớiError! Bookmark not defined 3.3.1 Phân tích mơi trường kinh tế vĩ mơError! Bookmark not defined 3.3.2 Phân tích môi trường ngành Ngân hàngError! Bookmark not defined 3.3.3 Phân tích mơi trường nội OceanbankError! Bookmark not defined 3.3.4 Cơ hội, thách thức Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC TẠI OCEANBANK GIAI ĐOẠN TÁI CƠ CẤU Error! Bookmark not defined 4.1 Bối cảnh môi trƣờng tƣơng lai:Error! Bookmark not defined 4.1.1 Chiến lược định hướng phát triển kinh tế xã hội Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 4.1.2 Chiến lược, định hướng phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lƣợc Oceanbank giai đoạn tái cấu Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lượcError! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kể tƣ̀ năm 1986, Việt Nam tiế n hành ba lần tái cấu hệ thống ngân hàng, khởi đầu giai đoạn sau khủng hoảng tài châu Á từ năm 1998 đến 2003; giai đoạn bắt đầu gia nhập Tổ chức thƣơng mại giới 2005-2008 giai đoạn cấu lại kinh tế 2011-2015 Trong bối cảnh quy mô hệ thống ngân hàng phát triển nhanh, liền với vai trị quan trọng hoạt động ngân hàng kinh tế, trình tái cấu lần đƣợc đánh giá "phức tạp hơn" Quản trị rủi ro không theo kịp q trình tăng trƣởng nóng nguyên nhân dẫn đến hàng loạt tồn thị trƣờng Ngân hàng Quá trình tái cấu hệ thống ngân hàng đƣợc mở đầu việc hợp ngân hàng hoạt động yếu Đệ Nhất, Việt Nam Tín Nghĩa, Sài Gịn thành ngân hàng Tiếp đến việc ngân hàng sáp nhập với nhƣ vi ệc SHB sáp nhập Habubank, HDB sáp nhập Đại Á, PVFC hợp với WesterBank đổi tên thành PVcomBank Ngoài mua bán, sáp nhập ngân hàng đƣợc tự tái cấu với hỗ trợ đối tác ngân hàng nhƣ Tiên phong Bank với đối tác Tập đoàn Vàng bạc đá quý Doji, An Bình Bank với Tập đồn Geleximco v v Trong q trình hoạt động , Ngân hàng TMCP Đa ̣i Dƣơng đã bô ̣c lô ̣ nhiề u yế u kém, viê ̣c quản tri ,̣ điề u hành Ngân hàng vi pha ̣m nghiêm tro ̣ng quy đinh ̣ của Pháp luâ ̣t Trƣớc tiǹ h hiǹ h đó , để kiểm soát rủi ro , giảm thiể u tổ n thấ t tài sản của Ngân hàng, Tháng 01/2015, Ngân hàng Nhà nƣớc đinh ̣ đă ̣t Ngân hàng vào tình trạng kiểm sốt đặc biệt Với tở n thấ t tài chiń h nă ̣ng nề , thân Oceanbank khơng có giải pháp khả thi để t ăng vố n điề u lê ̣ đảm bảo mƣ́c vố n pháp đinh ̣ theo yêu cầ u của Ngân hàng Nhà nƣớc Nhằ m xƣ̉ lý dƣ́t điể m các vấ n đề tồ n ta ̣i yế u kém của Oceanbank , vào ngày 25/04/2015, Ngân hàng Nhà nƣớc thơng cáo báo chí tun bố mua tồ n bơ ̣ cở phầ n của Ngân hàng TMCP Đa ̣i Dƣơng và giao cho Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Viê ̣t Nam (Vietinbank) tham gia quản tri ̣ , điề u hành Ngày 06/05/2015, Ngân hàng TMCP Đa ̣i Dƣơng chuyể n đổ i mô hình thành Ngân hàng Thƣơng ma ̣i Trách nhiê ̣m hƣ̃u ̣n Mô ̣t thành viên Đa ̣i Dƣơng Nhà nƣớc làm chủ sở hƣ̃u , Vietinbank tham gia quản tri ̣và điề u hành nhằ m chủ đô ̣ng viê ̣c tiế p tu ̣c tái cấ u , đảm bảo viê ̣c chi trả tiề n gƣ̉i , ngăn ngƣ̀a sƣ̣ ảnh h ƣởng từ Ngân hàng sang nề n kinh tế Sau chuyể n đổ i , Ban lañ h đa ̣o OceanBank cam kết tái cấu nhằm bảo toàn giá trị cốt lõi , mạng lƣới kinh doanh , nhiê ̣m vu ̣ chƣ́c và hoa ̣t đô ̣ng Doanh nghiê ̣p , tiế p tu ̣c bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp Khách hàng Để đa ̣t đƣơ ̣c điề u đó , quản trị chiến lƣợc giai đoạn tái cấu công việc vô cùng cấp thiết định hƣớng đế n thành công của Ngân hàng Vì vậy, tác giả chọn đề tài: ”Quản trị chiế n lược taị Ngân hàng Thương maị TNHH MTV Đaị Dương giai đoaṇ tái cấ u” làm luận văn thạc sỹ kinh tế với mong muốn áp dụng nhƣ̃ng kiế n thƣ́c đã ho ̣c của miǹ h để phân tić h , đánh giá công tác quản trị chiế n lƣơ ̣c hiê ̣n ta ̣ i Oceanbank áp du ̣ng có phù hơ ̣p với tiǹ h hiǹ h ngân hàng hiê ̣n t ại hay không, tƣ̀ đó đề mô ̣t số giải pháp bổ sung , tƣ vấ n , góp ý nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị chiến lƣợc giúp Oceanbank thực hiê ̣n tái cấ u thành công, đảm bảo thị phần phát triển bền vững tƣơng lai Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu Vận dụng sở lý luận Quản trị chiến lƣợc vào Oceanbank để phân tích phù hợp đầy đủ quản trị chiến lƣợc giai đoạn tái cấu Trên sở lý luận thực tiễn, đề xuất số giải pháp nhằ m hoàn thiê ̣n công tác Quản trị chiến lƣợc Oceanbank giai đoạn tái cấu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý luâ ṇ về tái c ấu, quản trị chiến lƣợc bƣớc để xây dựng chiến lƣợc đơn vị - Đánh giá thực trạng công tác quản trị chiến lƣợc Oceanbank - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện Quản trị chiến lƣợc Oceanbank giai đoa ̣n tái cấ u Câu hỏi nghiên cứu - Tầm quan trọng công tác quản trị chiến lƣợc Oceanbank giai đoạn tái cấu? - Thực trạng công tác quản trị chiến lƣợc Oceanbank phù hợp hay chƣa? - Những giải pháp bổ sung để giúp Oceanbank hoàn thiện tốt đƣợc công tác quản trị chiến lƣợc giai đoạn 2015-2017? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác Quản trị chiến lƣợc Oceanbank Trong tập trung chủ yếu vào giai đoạn hoạch định chiến lƣợc; - Phạm vi nghiên cứu: Phân tích công tác Quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng ma ̣i TNHH MTV Đa ̣i Dƣơng giai đoạn tái cấu : 2015 – 2017 Trong tập trung chủ yếu vào phân tích giai đoạn hoạch định chiến lƣợc Oceanbank giai đoạn Kết cấu luận văn - Tên đề tài: “Quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng ma ̣i TNHH MTV Đa ̣i Dƣơng giai đoa ̣n tái cấ u”” - Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu phần kết luận luận văn đƣợc chia thành chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận Quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng mại Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng quản tri ̣chiế n lƣơ ̣c Ngân hàng Thƣơng ma ̣i TNHH MTV Đa ̣i Dƣơng Chƣơng 4: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng ma ̣i TNHH MTV Đa ̣i Dƣơng CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong bố i cảnh môi trƣờng kinh doanh biế n đô ̣ng , xu thế toàn cầ u hoá ngày phổ biến , Ngân hàng đạt đƣợc thành công lâu dài , bề n vƣ̃ng nế u nhƣ không có chiế n lƣơ ̣c đúng đắ n Trong kinh doanh hiê ̣n đa ̣i , sƣ̣ thay đổ i liên tu ̣c về công nghê ̣, môi trƣờng ca ̣nh tranh , nhu cầ u , thị hiếu khách hàng buộc công ty phải nghiên cứu , tìm tịi lựa chọn chiế n lƣơ ̣c để tồ n ta ̣i thi ̣trƣờng Trƣớc tình hình có nhiều nghiên cứu nƣớc việc Quản trị chiến lƣợc, cụ thể nhƣ sau: 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi Để hoàn thiê ̣n nơ ̣i dung nghiên cƣ́u , quá triǹ h nghiên cƣ́u đã tiế n hành tim ̀ hiể u , tham khảo và áp du ̣ng các kiế n thƣ́c chuyên sâu tƣ̀ mô ̣t số tài liệu với nội dung liên quan đế n đề tài nghiên cƣ́u nhƣ: - “Bản đồ chiến lƣợc” Robert S Kaplan & David P Norton - Nhà xuất bản: DT Books & NXB Trẻ - Cuốn sách đƣợc Thông qua sách Bản đồ chiến lƣợc, Kaplan Norton trình bày cách thức lập nên đồ chiến lƣợc đặc thù tạo điều kiện cho tổ chức bao gồm: Làm rõ chiến lƣợc truyền đạt chiến lƣợc đến thành viên; Xác định đƣợc qui trình nội quan trọng thúc đẩy thành công mặt chiến lƣợc; Liên kết khoản đầu tƣ vào nhân sự, công nghệ nguồn vốn tổ chức để tạo ảnh hƣởng to lớn nhất; Phát lỗ hổng chiến lƣợc, đƣa hành động điều chỉnh kịp thời - “Quản trị thời khủng hoảng” Peter F Drucker - Nhà xuất bản: Alphabooks & NXB ĐH Kinh tế quốc dân Là sách kinh điển quản trị Cha đẻ ngành quản trị đại - Peter Drucker, Quản trị thời khủng hoảng tập trung hoàn toàn vào hành động, chiến lƣợc hội, điều nhà quản trị làm, nên làm phải làm thời kỳ biến động, khủng hoảng Trong sách này, Peter Drucker rằng, thời kỳ khủng hoảng thời kỳ nguy hiểm, đáng lo ngại, nhƣng lại hội tuyệt vời cho hiểu rõ nó, chấp nhận khai phá thực tế mà mang lại - "Quản trị chiến lƣợc: Khái luận tình huống" Fred R David NXB Kinh Tế TP.HCM Là sách nhà khoa học đƣợc tôn vinh bậc thầy nghiên cứu giảng dạy quản trị chiến lƣợc có tầm ảnh hƣởng tồn cầu, giải đáp tƣờng tận câu hỏi cho ngƣời đọc Với công cụ quản trị chiến lƣợc đƣợc áp dụng tồn diện, doanh nghiệp hiểu rõ muốn trở nên nhƣ để xác lập đƣợc định hƣớng phát triển hoạch định bƣớc đúng đắn dài hạn; xác định mục tiêu phù hợp với khả có triển vọng phát triển, kể tham vọng phát triển kinh doanh toàn cầu; huy động phân bổ nguồn lực hợp lý; tiên lƣợng đƣợc nhu cầu thị trƣờng, nhận thức đầy đủ hội thách thức, biết làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt với ƣu cạnh tranh đặc biệt để giành chiến thắng quan hệ cạnh tranh cách chủ động Đồng thời, doanh nghiệp hoàn toàn chủ động điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh để đảm bảo cho ln ln phù hợp với biến động không ngừng môi trƣờng kinh doanh nƣớc quốc tế Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu giới làm rõ khái niệm quản trị chiến lƣợc, trình xây dựng kiểm sốt chiến lƣợc nhƣ cơng cụ phân tích chiến lƣợc… Đây lý thuyết bổ ích liên quan đến nhiều sở lý thuyết chung cho đề tài nghiên cứu luận văn 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước Cho đến tại, có nhiều báo, giáo trình nghiên cứu trình bày vấn đề liên quan đến việc quản trị chiến lƣợc tổ chức nhƣ: - Giáo trình “Quản trị chiến lƣợc” – PGS TS Hoàng Văn Hải chủ biên Hiện giáo trình đƣợc giảng dạy ứng dụng rộng rãi Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội Giáo trình làm rõ đặc điểm kinh tế xã hội văn hóa Việt Nam địi hỏi cách tiếp cận có tính đặc thù quản trị chiến lƣợc Vì vậy, chiến lƣợc gia phƣơng tây chủ yếu chọn cách tiếp cận lợi cạnh tranh để hình thành triển khai chiến lƣợc doanh nghiệp Việt Nam nên dựa vào cách tiếp cận: "Lấy địch nhiều, lấy yếu chống mạnh", "Dĩ đoản chế trƣờng", "Lấy nhu thắng cƣơng" - Giáo trình “Quản trị chiến lƣợc” – PGS.TS Ngơ Kim Thanh chủ biên Hiện giáo trình đƣợc giảng dạy, giáo trình trọng điểm ứng dụng rộng rãi Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Giáo trình nhấn mạnh nét đặc thù quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ - Qua kiến thức giáo trình, có nhiều luận văn lựa chọn đề tài áp dụng toàn hoặc phần “Quản trị chiến lƣợc” vào Ngân hàng thƣơng mại nhƣ: - Nguyễn Ngọc Quý với đề tài: “Quản trị chiến lƣợc ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam, chi nhánh Phú Thọ - Thực trạng giải pháp” năm 2013 - Nguyễn Văn Thụy với đề tài: “Ảnh hƣởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần địa bàn TP Hồ Chí Minh” năm 2015 - Đinh Thị Tƣơi với đề tài: “Tăng cƣờng quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng” năm 2014 Nhìn chung đề tài phân tích ứng đƣợc phần lý thuyết quản trị chiến lƣợc vào đơn vị cụ thể Tuy nhiên, xét theo góc độ: - Việc Ngân hàng Thƣơng mại TNHH MTV Đại Dƣơng đƣợc Ngân hàng Nhà nƣớc mua lại với giá đồng chƣa có tiền lệ giới - Thực phân tích việc quản trị chiến lƣợc “Ngân hàng Thƣơng mại” “giai đoạn tái cấu” đề tài mới, chƣa đƣợc nghiên cứu nƣớc Do đó, đề tài “Quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng mại TNHH MTV Đại Dƣơng giai đoạn tái cấu” hoàn toàn khách quan Đề tài đƣợc lựa chọn đƣa vấn đề cần thiết bối cảnh kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào môi trƣờng quốc tế, việc tái cấu hệ thống Ngân hàng nhiệm vụ hàng đầu để ổn định tài nƣớc ta 1.2 Ngân hàng Thƣơng mại hoạt động tái cấu Ngân hàng Thƣơng mại 1.2.1 Ngân hàng Thương mại Ngân hàng thƣơng mại hình thành tồn phát triển gắn liền với phát triển kinh tế hàng hoá Trải qua hàng trăm năm, đến hoạt động ngân hàng thƣơng mại trở thành yếu tố thiếu gắn liền với kinh tế quốc gia giới Ngân hàng sản phẩm độc đáo sản xuất hàng hoá, động lực quan trọng cho phát triển sản xuất xã Với vai trị đó, ngân hàng khơng thể đứng ngồi hoạt động quốc gia Vì vậy, nƣớc xây dựng khung pháp lý quy định, giới hạn hoạt động ngân hàng Mội nƣớc khác có khái niệm mơ hình tổ chức ngân hàng khác Thông thƣờng, ngƣời ta phải dựa vào tính chất mục DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Allan Afuah, 2012 Quản trị trình đổi sáng tạo Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Chính phủ, 2012 Quyết định 254/QĐ-Ttg phê duyệt đề án Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng Phan Thị Thu Hà, 2009 Quản trị Ngân hàng Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Giao thơng Vận tải Hồng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Oceanbank, 2011-2015 Báo cáo tài chính, báo cáo nội bộ. Peter, 2008 Tinh hoa quản trị Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội Đoàn Thị Hồng Vân, 2011 Quản trị chiến lƣợc Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Các website điện tử Website báo điện tử: http://cafef.vn Website Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam: http://sbv.gov.vn 10 Website Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam: http://vnba.org ... quản trị chiến lƣợc ? ?Ngân hàng Thƣơng mại? ?? ? ?giai đoạn tái cấu? ?? đề tài mới, chƣa đƣợc nghiên cứu nƣớc Do đó, đề tài ? ?Quản trị chiến lƣợc Ngân hàng Thƣơng mại TNHH MTV Đại Dƣơng giai đoạn tái cấu? ??... 1.2 Ngân hàng Thƣơng mại hoạt động tái cấu Ngân hàng Thƣơng mại 1.2.1 Ngân hàng Thương mại 1.2.2 Tái cấu Ngân hàng Thương mạiError! Bookmark not defined 1.3 Cơ sở lý luận quản. .. tế, việc tái cấu hệ thống Ngân hàng nhiệm vụ hàng đầu để ổn định tài nƣớc ta 1.2 Ngân hàng Thƣơng mại hoạt động tái cấu Ngân hàng Thƣơng mại 1.2.1 Ngân hàng Thương mại Ngân hàng thƣơng mại hình