Phát triển hoạt động môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán tân việt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN TRUNG ĐỨC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRUNG ĐỨC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG KHẮC LỊCH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS Hoàng Khắc Lịch TS Lê Trung Thành Hà Nội – 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1 Tổng quan tài liệu 1.2 Những vấn đề công ty chứng khoán 1.2.1 Công ty chứng khoán mô hình hoạt động công ty chứng khoán 1.2.2 Hoạt động môi giới công ty chứng khoánError! not defined Bookmark 1.2.3 Phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! defined Bookmark not 2.1 Phƣơng pháp luận Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTError! Bookmark not defined 3.1 Khái quát Công ty cổ phần chứng khoán Tân ViệtError! not defined Bookmark 3.1.1 Thông tin khái quát Error! Bookmark not defined 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 3.2 Hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tổ chức nhân phận môi giới Error! Bookmark not defined 3.2.2 Biểu phí môi giới Error! Bookmark not defined 3.2.3 Các dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ hoạt động môi giới Error! Bookmark not defined 3.2.4 Thực trạng phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆTError! Bookmark not defined 4.1 Quan điểm mục tiêu phát triển thị trƣờng chứng khoán đến 2020 Error! Bookmark not defined 4.1.1 Quan điểm phát triển Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined 4.2 Định hƣớng phát triển công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 4.3 Các giải nhằm pháp phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 4.3.1 Nâng cao lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 4.3.2 Nguồn vốn Error! Bookmark not defined 4.3.3 Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tinError! defined Bookmark not 4.3.4.Về dịch vụ hỗ trợ Error! Bookmark not defined 4.3.5 Thay đổi sách khách hàng theo hướng tập trung phát triển khách hàng lớn đồng thời khai thác tối đa khách hàng nhỏError! Bookmark not defined 4.4 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.4.1 Đối với Ủy ban chứng khoán Nhà nướcError! defined Bookmark not 4.4.2 Đối với Hiệp hội nhà kinh doanh chứng khoán Error! Bookmark not defined 4.4.3 Đối với công ty cổ phần chứng khoán Tân ViệtError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Tài liệu tham khảo MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tính đến nay, thị trƣờng chứng khoán (TTCK) Việt Nam dần trở thành kênh huy động vốn quan trọng cho kinh tế , phần thiếu kinh tế đất nƣớc Thị trƣờng phát triển, cạnh tranh công ty chứng khoán lĩnh vực môi giới khốc liệt hơn, đòi hỏi công ty chứng khoán không ngừng đổi phát triển hoạt động Theo công bố thị phần môi giới quý 4/2015 10 Công ty chứng khoán (CTCK) dẫn đầu Sở giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSX): vị trí dẫn đầu thị phần môi giới cổ phiếu, chứng quỹ quý thay đổi so với quý trƣớc Chứng khoán Sài Gòn (SSI) tiếp tục đứng đầu chiếm lĩnh 12,92% thị phần HSX, CTCP chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSC), thứ CTCP chứng khoán Bản Việt CTCK KIS Việt Nam từ vị trí thứ 10 quý trƣớc leo lên vị trí thứ với thị phần 4,21%; Chứng khoán FPT tụt xuống thứ 10 với 3,9% Vấn đề cạnh tranh giành giật miếng bánh thị phần môi giới công ty chứng khoán diễn gay gắt Chính vậy, việc phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán cần thiết Đã có số đề tài nghiên cứu trƣớc đề cập đến vấn đề phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán nhƣ: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán Công ty chứng khoán Vndirect (2009); Giải pháp phát triển nghiệp vụ môi giới chứng khoán công ty cổ phần chứng khoán Phố Wall (2010); Phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán Ngân hàng Đông Á (2014)… Công ty cổ phần (CTCP) chứng khoán Tân Việt doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ chứng khoán TTCK Việt Nam với tầm nhìn dài hạn là“Trở thành định chế trung gian tài hàng đầu lĩnh vực chứng khoán, hoạt động Môi giới, Dịch vụ tín dụng làm chủ đạo”.Tuy nhiên, hoạt động môi giới công ty chƣa đạt đƣợc kết nhƣ kỳ vọng – lọt vào top 10 Công ty chứng khoán có thị phần lớn thị trƣờng chứng khoán Đây lý mà chọn vấn đề “Phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt” làm đề tài nghiên cứu với mong muốn tìm đƣợc giải pháp góp phần phát triển hoạt động môi giới cho công ty Mục đích nghiên cứu Luận văn có mục đích nghiên cứu hoạt động môi giới phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán; tìm hiểu thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt để phân tích đánh giá phát triển nghiệp vụ Từ đề xuất số giải pháp cụ thể cho công ty nhằm phát triển hoạt động môi giới chứng khoán năm Câu hỏi nghiên cứu Luận văn đƣợc thực để trả lời câu hỏi là: Giải pháp để phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt? Để trả lời câu hỏi nghiên cứu chính, luận văn cần trả lời câu hỏi liên quan sau: Hoạt động môi giới công ty chứng khoán gì? Phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán gì? Tại phải phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán? Những tiêu đƣợc sử dụng để đánh giá phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán? Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán? Thực trạng phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt nhƣ nào? Nguyên nhân hạn chế biện pháp nhằm phát triển hoạt động môi giới công ty? Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu Số liệu thứ cấp: Các số liệu đƣợc thu thập từ báo cáo Sở giao dịch chứng khoán; báo cáo tài báo cáo có liên quan CTCP chứng khoán Tân Việt từ 2011 đến 2015; tạp chí, website có liên quan Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Phƣơng pháp thống kê mô tả, phân tích tổng hợp Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt thông qua tiêu đánh giá phát triển hoạt động môi giới Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt từ 2011 đến 2015 Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục kết luận, luận văn đƣợc kết cấu gồm chƣơng: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Chương 4: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1 Tổng quan tài liệu Môi giới chứng khoán nghiệp vụ công ty chứng khoán(CTCK), đƣợc xem nhƣ nghiệp vụ gần nhƣ CTCK Nắm đƣợc thị phần lớn môi giới chứng khoán tạo điều kiện cho nghiệp vụ giá trị gia tăng khác phát triển theo Ví dụ nhƣ, ký quỹ, ứng trƣớc tiền bán chứng khoán, ứng trƣớc cổ tức, tƣ vấn đầu tƣ… Phát triển hoạt động môi giới CTCK đóng vai trò quan trọng, bối cảnh nhƣ Việt Nam nay, mà cạnh tranh giành giật thị phần môi giới CTCK diễn ngày gay gắt Chính mà Việt Nam có nhiều tác giả nghiên cứu hoạt động môi giới CTCK Ở khuôn khổ đề tài nghiên cứu mình, xin kể vài nghiên cứu sau: Theo nghiên cứu Nguyễn Thị Minh Nguyệt (2007), tác giả tiến hành nghiên cứu thực trạng dịch vụ chứng khoán đƣợc cung cấp CTCK Ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam (BSC), bao gồm nghiệp môi giới chứng khoán Khi phân tích đánh giá nghiệp vụ môi giới chứng khoán, tác giả sử dụng số tiêu nhƣ số lƣợng tài khoản mở, thị phần môi giới, doanh thu môi giới dịch vụ hỗ trợ chứng khoán Tác giả để phát triển nghiệp vụ BSC cần phải hoàn thiện quy trình nghiệp vụ môi giới, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên phát triển mạnh sản phầm phụ trợ Thứ nhất, đề tài luận văn thạc sỹ Nguyễn Nhƣ Quỳnh (2011), Đại học Đà Nẵng Trong đề tài tác giả nghiên cứu theo phƣơng pháp định tính Thông qua việc nghiên cứu thực trạng hoạt động môi giới công ty chứng khoán Rồng Việt, tiêu định lƣợng nhƣ số lƣợng doanh thu, số lƣợng tài khoản, giá trị giao dịch… tác giả hạn chế mà công ty gặp phải hoạt động môi giới Điểm nghiên cứu tác giả tiến hành khảo sát chất lƣợng hoạt động môi giới thông qua phiếu điều tra khách hàng Sau cùng, xuất phát từ nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt Thứ hai, viết “Một góc nhìn hoạt động môi giới chứng khoán” đăng trang điện tử Vinacorp.vn, ngày 09/02/2012 Trong viết này, tác giả phân tích vai trò hoạt động môi giới chứng khoán thị trƣờng chứng khoán Sau tác giả đƣa nhận xét trình hoạt động CTCK nói chung nghiệp vụ môi giới chứng khoán nói riêng tồn mặt hạn chế, đặc biệt quy định pháp luật liên quan đến hoạt động môi giới chứng khoán Do đó, theo tác giả cần đƣa đƣợc giải pháp hoàn thiện pháp luật hoạt động môi giới chứng khoán Hoặc viết “Vai trò hoạt động môi giới công ty chứng khoán” Phạm Đăng Quang (2013) đăng Thời báo Tài Đối với viết này, tác giả quan trọng hoạt động môi giới tác động hoạt động môi giới chứng khoán tới phát triển CTCK Tác giả nhận định, cần phải nâng cao chất lƣợng phát triển hoạt động môi giới để phát triển hoạt động công ty chứng khoán Thứ ba, luận văn thạc sỹ Trƣơng Văn Trí (2012), Đại học Đà Nẵng Trong nghiên cứu này, tác giả hệ thống hóa sở lý luận Công ty chứng khoán hoạt động môi giới CTCK Sau phân tích thực trạng hoạt động môi giới CTCP chứng khoán Sài gòn Thƣơng Tín thông qua tiêu đánh giá nhƣ quy mô giao dịch, số lƣợng chi nhánh, doanh thu môi giới… Từ việc phân tích thƣc trạng, tác giả đƣợc số nguyên nhân khiến cho hoạt động môi giới bị hạn chế đề xuất số giải pháp phù hợp nhằm góp phần thúc đẩy phát triển hoạt động môi giới CTCP chứng khoán Sài Gòn Thƣơng Tín Thứ tƣ, đề tài luận văn thạc sỹ Bùi Thanh Trà (2013), Đại học dân lập Phƣơng Đông Với mẫu khảo sát 200 khách hàng, sử dụng thang đo SERVQUAL phần mềm SPSS, tác giả tiến hành phân tích đánh giá chất lƣợng dịch vụ môi giới SSI Sau đó, xuất phát từ hạn chế nguyên nhân, tác giả đƣa giải pháp góp phần phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Thứ năm, nghiên cứu Phạm Thị Lan (2014) đƣợc thực việc tập trung nghiên cứu hoạt động môi giới công ty chứng khoán Ngân hàng Đông Á (DAS) giai đoạn 2011 – 2013 Kết nghiên cứu vài vấn đề mà DAS gặp phải gây cản trở cho phát triển hoạt động môi giới công ty này, là: số lƣợng tài khoản mở ngày gia tăng nhƣng số lƣợng tài khoản thƣờng xuyên giao dịch Mặt khác, quy mô tài khoản không lớn nên giá trị giao dịch mà hạn chế Tiếp theo thiếu số lƣợng nhân viên môi giới có trình độ chuyên nghiệp để cung cấp cho khách hàng dịch vụ môi giới hoàn chỉnh Cuối hạn chế mạng lƣới cung cấp dịch vụ cung cấp Hà Nội TP Hồ Chí Minh chƣa có kênh tỉnh thành khác Sau tác giả đề xuất đƣợc số giải pháp nhằm phát triển hoạt đông môi giới DAS Thứ sáu, viết “Nghề môi giới chứng khoán – sai lý, tỷ” Hoàng Sỹ Tiến (2016) đăng trang báo điện tử CafeF.vn ngày 06/03/2016 Bài viết nói đến rủi ro mà ngƣời môi giới phải trình tác nghiệp Trong viết này, tác giả kể lại trải nghiệm qua 10 năm làm nghề môi giới chứng khoán Theo đánh giá mình, tác giả cho nhân viên môi giới chứng khoán Việt Nam trƣớc sau năm 2009 có khác biệt nhiều Nếu trƣớc 2009, nhân viên môi giới có nhiệm vụ nhận lệnh đặt lệnh cho khách hàng từ năm 2009, yêu cầu môi giới cao nhiều, họ cần phải có hiểu biết thị trƣờng hiểu biết khách hàng để đƣa lời tƣ vấn, định hợp lý Một số môi giới cấp cao chí nhận ủy thác, giao dịch hộ tài khoản khách hàng Qua câu chuyện thực tế làm việc, tác giả rút rằng: rủi ro có xác suất cao mà ngƣời môi giới chứng khoán thƣờng xuyên mắc phải việc đặt nhầm lệnh cho khách hàng Thứ bảy, đề tài luận văn thạc sỹ Phan Thị Hồng Hà (2016), Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Trong đề tài này, thông qua việc phân tích tiêu định lƣợng định tính, tác giả đƣợc thành đat đƣợc, hạn chế nguyên nhân khiến cho hoạt động môi giới FPT chƣa nhƣ kỳ vọng Các nguyên nhân bao gồm: nguồn nhân lực thiếu; chất lƣợng thông tin tƣ vấn tài liệu báo cáo không đƣợc khách hàng đánh giá cao; sách khách hàng FPT chƣa hợp lý hƣớng tới nhóm khách hàng cá nhân khách hàng nƣớc; cuối sách cán FPT bộc lộ nhiều hạn chế sách thƣởng, hoa hồng cho nhân viên Từ tác giả đề xuất đƣợc số giải pháp giúp hoạt động môi giới FPT phát triển Tóm lại, nghiên cứu theo định hƣớng chung nghiên cứu thực trạng hoạt động môi giới CTCK sau tìm vấn đề tồn để đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán đƣợc nghiên cứu Hiện chƣa có đề tài nghiên cứu giải pháp phát triển hoạt động môi giới CTCP chứng khoán Tân Việt, dựa nghiên cứu để nghiên cứu cụ thể chi tiết hoạt động môi giới CTCP chứng khoán Tân Việt để từ tìm giải pháp cụ thể nhằm phát triển hoạt động 1.2 Những vấn đề công ty chứng khoán 1.2.1 Công ty chứng khoán mô hình hoạt động công ty chứng khoán Công ty chứng khoán loại định chế trung gian đặc biệt TTCK, thực hoạt động kinh doanh chứng khoán nhƣ ngành nghề kinh doanh Theo Nguyễn Thị Mùi Nguyễn Thị Hoài Lê (2010), công ty chứng khoán tổ chức hoạt động kinh doanh lĩnh vực chứng khoán thông qua việc thực vài dịch vụ chứng khoán với mục đích tìm kiếm lợi nhuận Còn theo Nguyễn Văn Nam Vƣơng Trọng Nghĩa (2002), công ty chứng khoán định chế tài trung gian thực nghiệp vụ thị trƣờng chứng khoán Hiện giới tồn hai mô hình tổ chức công ty chứng khoán, mô hình công ty đa mô hình công ty chuyên doanh: Mô hình công ty đa Theo mô hình này, ngân hàng thƣơng mại hoạt động với tƣ cách chủ thể kinh doanh chứng khoán, bảo hiểm kinh doanh tiền tệ Mô hình chia thành hai loại: - Loại đa phần: ngân hàng muốn kinh doanh chứng khoán phải lập công ty độc lập hoạt động tách rời - Loại đa hoàn toàn: ngân hàng đƣợc kinh doanh chứng khoán, kinh doanh bảo hiểm bên cạnh kinh doanh tiền tệ Ƣu điểm mô hình ngân hàng kết hợp nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhờ giảm bớt rủi ro cho hoạt động kinh doanh chung có khả chịu đựng biến động thị trƣờng chứng khoán Mặt khác, Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Phan Thị Hồng Hà, 2016.Phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán FPT Luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Trần Thị Thái Hà, 2000.Một số vấn đề hình thành phát triển nghề môi giới chứng khoán Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Ủy ban chứng khoán Nhà nƣớc Bùi Thị Thanh Hƣơng, 2010 Giáo trình Môi giới tư vấn đầu tư chứng khoán – UBCK Nhà nước Hà Nội: Nhà xuất Tài Phạm Thị Lan, 2014.Phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán Ngân hàng Đông Á.Luận văn Thạc sĩ Tài – Ngân hàng, Học viện Tài Nguyễn Hoài Lê Nguyễn Thị Mùi, 2010 Giáo trình Kinh doanh chứng khoán Hà Nội: Nhà xuất Tài Nguyễn Hoàng Nam Vƣơng Trọng Nghĩa, 2002 Giáo trình Thị trường chứng khoán Hà Nội: Nhà xuất Tài Nguyễn Thị Minh Nguyệt, 2007.Phát triển dịch vụ chứng khoán công ty chứng khoán Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tếThành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Nhƣ Quỳnh, 2011.Phát triển hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng Bùi Thanh Trà, 2013.Nâng cao chất lượng hoạt động môi giới Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn – SSI Luận văn Thạc sĩ, Đại học dân lập Phƣơng Đông 10 Trƣơng Văn Trí, 2012.Phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Thương Tín Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng Internet Hoàng Sỹ Tiến (2016) Nghề môi giới chứng khoán – sai lý, tỷ”. [Ngày truy cập: 20 tháng 10 năm 2016] Vinacorp.vn 2016 Một góc nhìn hoạt động môi giới chứng khoán. [Ngày truy cập: 18 tháng 10 năm 2016] 10 ... gì? Phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán gì? Tại phải phát triển hoạt động môi giới công ty chứng khoán? Những tiêu đƣợc sử dụng để đánh giá phát triển hoạt động môi giới công ty chứng. .. môi giới công ty chứng khoán nhƣ: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán Công ty chứng khoán Vndirect (2009); Giải pháp phát triển nghiệp vụ môi giới chứng khoán công ty cổ phần chứng. .. Thực trạng phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá phát triển hoạt động môi giới công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt