bai giang dao tao chuyen gia danh gia noi bo

NHIT LIT ểN CHO QUí V ! Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn - QUACERt hoàng quốc việt, cầu giấy, hà nội tel : 84 - -3756 1025 ; fax : 84 - - 3756 3188/ Mobi: 0903228999 website : www.quacert.gov.vn TQQ Lead Auditor/Technical Trang TQQ Lead Auditor/Technical Trang 1.MC CH KHO HC MT S NH NGHA LIấN QUAN PHN LOI NH GI HOCH NH - LP K CHNG TRèNH G YấU CU I VI CGG PHN LOI S KHễNG PH HP THC HIN NH GI TRấN HIN TRNG VIT B/C NH GI & T CHC HP KTTHC GIM ST HNH NG KP SAU NH GI 10.KIM TRA KHO HC 120 PHT I.MC CH KHO HC Cung cấp kỹ cần thiết cho cán tổ chức để tiến hành đánh giá nội Vận dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào hoạt động đánh giá HIểu rõ loại hình đánh giá chất lợng nội Tổ chức lập kế hoạch, thực báo cáo kết đánh giá Hành động giám sát Xác định phân loại phát đánh giá theo ISO 9001: 2008 TQQ Lead Auditor/Technical Trang M C CH KHO HC Đối tợng tham gia: Các thành viên ban lãnh đạo tổ chức i din lónh o v cht lng Các trởng phòng, ban, xí nghiệp, phân xởng, đội Các cá nhân thành viên ban ISO Cỏc cỏn b liờn quan khỏc vv TQQ Lead Auditor/Technical Trang Tham gia hc hoc nghiờn cu Tiờu chun ISO 9001: 2008 Tham gia hc, xõy dng ti liu Tham gia ỏp dng thc tin Tham kho thờm (ISO 9000, ISO 9004, ISO 19011 ) TQQ Lead Auditor/Technical Trang TNG QUAN V NH GI Đánh giá chất lợng công cụ quản lý chất lợng để đảm bảo yếu tố hệ thống thích hợp đợc tuân thủ cách có hiệu lực Mc thc hin cỏc hot ng ó hoch nh v t c cỏc kt qu ó hoch nh Extent to which planned activities are realized and planned resulls achieved Quan h gia kt qu t c v ngun lc c s dng Relationship between the result achieved and the resources used Hệ thống (3.2.1) Quản lý (3.2.6) Lãnh đạo cấp cao (3.2.7) Tập hợp yêu cầu có liên quan tơng tác lẫn Các hoạt động đợc phối hợp với để định h ớng kiểm soát tổ chức Cá nhân hay nhóm ngời định h ớng kiểm soát tổ chức cấp cao Hệ thống quản lý (3.2.2) Chính sách chất lợng (3.2.4) Hệ thống để thiết lập sách mục tiêu nh để đạt đợc mục tiêu Hệ thống quản lý chất lợng (3.2.3) Hệ thống quản lý để định hớng kiểm soát tổ chức vấn đề chất lợng ý đồ định hớng chung tổ chức chất lợng lãnh đạo cấp cao thức công bố Quản lý chất lợng (3.2.8) Các hoạt động đợc phối hợp để định hớng kiểm soát tổ chức vấn đề chất lợng Mục tiêu chất lợng (3.2.5) Nội dung đợc tìm kiếm hay nhắm tới có liên quan đến chất l ợng Kỹ nng ghi chép chứng: - Đánh số thứ tự thông tin - Ghi điều tơng ứng tiêu chuẩn - Tên, ký hiệu tài liệu, hồ sơ tra cứu - Bộ phận đợc đánh giá, ngời trả lời - Ghi phù hợp, không phù hợp, nghi vấn, đánh dấu điểm cần kiểm tra lại Đánh giá chứng: - Quan sát liệu - Sự hợp lý số - Sự ngày tháng - So sánh câu trả lời - Xác nhận lại trình khác - Yêu cầu làm lại thao tác, công việc Yếu tố cấu thành hoạt động Con ngời; Thiết bị, máy móc; Nguyên vật liệu; Thông tin, thủ tục hay quy trình; Phơng pháp tiến hành C s h tng, mụi trng Trỏch nhim v quyn hn Chun mc trỡnh Quỏ trỡnh o to Cỏc k nng cn thit Tớnh cỏch yờu cu TQQ Lead Auditor/Technical Trang 77 Kiu loi iu kin bo dng Ch kim tra Kh nng k thut H ng dn k thut cú phự hp TQQ Lead Auditor/Technical Trang 78 S l ng Cht l ng cú phự hp Du hiu nhn bit c tớnh k thut Yờu cu v bo qun Cỏc quy nh liờn quan TQQ Lead Auditor/Technical Trang 79 Cú c lp thnh bn Cú phự hp thc t c tuõn th c hiu chớnh xỏc ỏp ng yờu cu qun lý cht lng An ton TQQ Lead Auditor/Technical Trang 80 Cú ỏp ng yờu cu Tiờu chun Cú ỏp ng thc tin Cú ỏp ng lut phỏp, ch nh Sn cú d hiu Cú c kim soỏt TQQ Lead Auditor/Technical Trang 81 Nhit m nh sỏng Ting n Bi Cụng tỏc PCCC nh hng nh th no n cht lng TQQ Lead Auditor/Technical Trang 82 - Biu mu bỏo cỏo - Khu vực liên quan - Thời gian - Chuẩn mực - Mức độ không phù hợp - Mô tả không phù hợp - Bằng chứng - Xác nhận bên đợc đánh giá Mô tả không phù hợp: - Nêu rõ việc, trình, hoạt động - Viện dẫn hồ sơ, tài liệu, sản phẩm, ngời, thiết bị, địa điểm cụ thể - So sánh với chuẩn mực (ghi yêu cầu cụ thể tiêu chuẩn, qui trình, qui định, hớng dẫn, hợp đồng, thoả thuận ) Cuộc họp bế mạc Đánhưgiáưchấtưlượngưnộiưbộ Chun b sn cỏc bỏo cỏo Tho lun trc ( nu cn ) - Cảm ơn - Khẳng định lại phạm vi, chuẩn mực đánh giá - Cam kt bo mt - Nhận xét tổng quan: mặt mạnh, yếu, cải tiến - Nhn mnh khớa cnh mu ngu nhiờn - Trình bày phát đánh giá - Giải thích thắc mắc - Tho thun hành động - Cm n - Giám sát hành động khắc phục phòng ngừa cải tiến: úng thời hạn Có hiệu lực hiệu - Cách xác nhận: Xem xét tài liệu đợc sửa đổi Xem xét hồ sơ đợc bổ sung ánh giá kết hoạt động hành động theo dõi Đánh giá nội kết thúc xác nhận xong hành động khắc phục c đa - Kt qu ỏnh giỏ c bỏo cỏo lờn lónh o cao nht - Kt qu ỏnh giỏ c a vo hp xem xột lónho