Nghiên cứu hoạt động sàn giao dịch việc làm tỉnh bắc ninh

MỤC LỤC Trang Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục đồ thị, sơ đồ ix Danh mục hình x PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM 2.1 Lý luận hoạt động Sàn giao dịch việc làm 2.1.1 Các khái niệm 5 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Sàn giao dịch 15 2.1.3 Vai trò Sàn Giao dịch việc làm 15 2.1.4 Các hoạt động Sàn Giao dịch việc làm 18 2.1.5 Trình tự thực Sàn Giao dịch việc làm 21 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến Sàn giao dịch việc làm 22 2.2 Thực tiễn hoạt động Sàn giao dịch việc làm số địa phương 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Hải Dương iv 24 24 2.2.2 Kinh nghiệm phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Thanh Hóa 27 2.3 Các cơng trình nghiên cứu trước có liên quan 28 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 30 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế- xã hội tỉnh Bắc Ninh 30 3.1.2 Đặc điểm Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu khảo sát 40 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 40 3.2.3 Phương pháp xử lý tổng hợp liệu 41 3.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 41 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 41 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 Tổng quan thị trường lao động tỉnh Bắc Ninh 43 4.1.1 Nguồn Cung lao động 43 4.1.2 Cầu lao động 47 4.1.3 Xu hướng thị trường lao động Bắc Ninh 52 4.2 Thực trạng hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.2.1 Quá trình hình thành phát triển 54 54 4.2.2 Hình thức qui trình tổ chức phiên giao dịch Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 58 4.2.3 Kết hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 64 4.2.4 Hạn chế nguyên nhân 77 4.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2020 88 4.3.1 Căn đề xuất giải pháp 88 4.3.2 Định hướng hoàn thiện hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015-2020 90 4.3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm Bắc Ninh giai đoạn 2015-2020 91 v PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 5.1 Kết luận 97 5.2 Đề xuất, kiến nghị 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 vi DANH MỤC VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế DN : Doanh nghiệp International Labour : Oganization (ILO) Tổ chức Lao động Quốc tế KCN : Khu công nghiệp LĐTB&XH : Lao động ,Thương binh Xã hội NLĐ : Người lao động SGDVL : Sàn Giao dịch việc làm TCHC : Tổ chức hành TTDVVL : Trung tâm Dịch vụ việc làm UBND : Ủy ban nhân dân XKLĐ : Xuất lao động vii DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 4.1 Số lượng lao động theo khu vực tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2012-2014 43 4.2 Số lượng tỷ lệ lao động theo trình độ chun mơn kỹ thuật năm 2014 44 4.3 Cơ cấu lao động tuổi phân theo ngành, lĩnh vực kinh tế 45 4.4 Số lượng cấu lao động thất nghiệp độ tuổi lao động chia theo khu vực giới tính giai đoạn 2013-2014 4.5 Các giai đoạn hình thành phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.6 46 54 Kết hoạt động đẩy mạnh tuyên truyền thông tin thị trường lao động Sàn GDVL tỉnh Bắc ninh giai đoạn 2012-2014 65 4.7 Số lượng DN tham gia Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 67 4.8 Tổng hợp ý kiến Doanh nghiệp tuyển dụng lao động qua Sàn chất lượng lao động tuyển dụng 4.9 68 Kết hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm Sàn Giao dịch việc làm giai đoạn 2012-2014 71 4.10 Tổng hợp ý kiến người lao động dịch vụ tư vấn giới thiệu việc làm Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 73 4.11 Tổng hợp ý kiến Doanh nghiệp dịch vụ tư vấn giới thiệu việc làm Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.12 Kết hoạt động Cung ứng lao động Sàn Giao dịch việc làm giai đoạn 2012-2014 4.13 75 76 Tổng hợp ý kiến cán làm việc Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 79 4.14 Cơ sở vật chất, trang thiết bị có phục vụ Sàn Trung tâm 85 4.15 Nguồn kinh phí từ ngân sách Trung ương địa phương cho Trung tâm Dịch vụ việc làm 4.16 87 Bảng chi tiêu từ ngân sách Trung tâm Dịch vụ việc làm cho sàn Giao dịch việc làm Bắc Ninh 88 viii DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Số đồ thị Tên đồ thị Trang 4.1 Tình hình nhân lực KCN tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2011-2014 47 4.2 Cơ cấu lao động theo ngành nghề KCN tỉnh Bắc Ninh năm 2015 49 4.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động KCN tỉnh Bắc Ninh 4.4 năm 2015 51 Cơ cấu trình độ chun mơn nhân lực phịng Tư vấn việc làm 81 Số sơ đồ Tên sơ đồ Trang 3.1 Sơ đồ tổ chức máy Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh 4.1 Quy trình doanh nghiệp đăng ký tham gia sàn tuyển dụng lao động 4.2 37 Sàn GDVL online tỉnh Bắc Ninh 61 Quy trình NLĐ tham gia Sàn GDVL online 63 ix DANH MỤC HÌNH Số hình Tên Hình Trang 3.1 Bản đồ hành tỉnh Bắc Ninh 30 3.2 Trụ sở Trung tâm Dịch vụ việc làm 32 3.3 Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 33 3.4 Nơi đăng ký giao dịch 33 4.1 Bản đồ phân bổ KCN địa bàn tỉnh Bắc Ninh 53 x PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Việc làm vấn đề xã hội có tính chất tồn cầu, mối quan tâm lớn toàn nhân loại, hầu hết quốc gia Thúc đẩy mục tiêu tạo việc làm đầy đủ cho người, để tạo thu nhập không ngừng nâng cao chất lượng sống ưu tiên số sách kinh tế - xã hội Đảng Nhà nước ta Bởi vậy, chiến lược phát triển đất nước, Đảng ta lấy người làm trung tâm, coi phát triển người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển Tạo điều kiện cho người có hội làm việc điều kiện để phát huy tiềm lao động, nguồn nội lực to lớn nước ta cho phát triển kinh tế xã hội, cải thiện đời sống nhân dân Mặt khác, lao động yếu tố quan trọng định thành công hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tất hoạt động đời sống văn hoá, kinh tế - xã hội Mục tiêu tỉnh Bắc Ninh phấn đấu đến năm 2015 trở thành tỉnh công nghiệp theo hướng đại thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2020 với phát triển doanh nghiệp, khu công nghiệp, lao động việc làm trở thành vấn đề cấp thiết, trở thành toán cần sớm có lời giải cho phát triển Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh (Văn kiện đại hội Đảng tỉnh Bắc Ninh lần thứ XVIII) Để đáp ứng nhu cầu việc làm cho người lao đông, Sàn Giao dịch việc làm Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh mở hội để người lao động có nhiều lựa chọn nghề nghiệp cho tránh chi phí khơng đáng có thơng qua doanh nghiệp tuyển dụng lao động đáp ứng nhu cầu công việc Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm nhiệm vụ trọng tâm, Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh trọng tới việc đổi hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh để thu hút ngày đông đảo người lao động nhà tuyển dụng đến với Sàn Giao dịch việc làm nhằm giải tình trạng thiếu hụt lao động tỉnh tỉnh khu vực đồng sơng Hồng Qua giải việc làm cho người lao động, sử dụng hiệu nguồn nhân lực, trợ giúp doanh nghiệp tuyển dụng tuyển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu cơng việc Hiện nay, Bắc Ninh tích cực thực mục tiêu Đại hội Đại biểu Đảng tỉnh lần thứ XVIII đề ra: “Giải việc làm bình quân năm từ 26-27 nghìn lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp khu vực thành thị xuống 3,2%; tỷ lệ lao động nông nghiệp 30%; lao động qua đào tạo khu vực nông thôn 45% Đổi hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích tổ chức hội chợ, sàn giao dịch, giới thiệu việc làm, đẩy mạnh xuất lao động” (nguồn:Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng tỉnh lần thứ XVIII) Để đạt mục tiêu này, việc tiếp tục đầu tư phát triển hoạt động Sàn Giao dịch việc làm Bắc Ninh việc làm cần thiết, nhằm tác động tích cực cho thị trường lao động phát triển, đảm bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp; đặc biệt góp phần quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh thu hút nguồn lực khác cho tỉnh hồn thành cơng nghiệp hóa, đại hóa vào năm 2015 Sàn giao dịch việc làm vấn đề quan trọng lý luận thực tiễn phát triển thị trường lao động ảnh hưởng đến kinh tế xã hội trình thực đổi nước ta nên có số cơng trình nghiên cứu góc độ khác Tác giả (Phương, 2000);(Hương, 2002); (Bá, 2003); (Dung, 2003); (Hân, 2003); (Chính, 2006) Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu chuyên sâu, cụ thể hoạt động Sàn giao dịch việc làm Bắc Ninh Xuất phát từ lý chọn nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Trên sở đánh giá thực trạng hoạt động, yếu tố ảnh hưởng nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm, đáp ứng yêu cầu lao động phục vụ cho phát triển tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2020 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận thực tiễn hoạt động Sàn giao dịch việc làm; - Đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh năm qua; - Đề xuất định hướng giải pháp chủ yếu để hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm phù hợp với yêu cầu thực tiễn phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Ninh theo hướng CNH, HĐH 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh bao gồm: - Hoạt động Tuyên truyền thông tin thị trường lao động - Hoạt động Tổ chức tiếp nhận Doanh nghiệp đăng ký tham gia Sàn giao dịch - Hoạt động Tư vấn, giới thiệu việc làm - Hoạt động Cung ứng lao động cho Doanh nghiệp 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu * Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu phạm vi Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh trực thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh Một số nội dung chuyên sâu khảo sát Người lao động, Doanh nghiệp, Cán quản lý chọn đại diện * Về Thời gian - Các liệu thông tin phục vụ cho đánh giá thực trạng Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh thu thập từ năm 2012 đến năm 2014 - Các liệu sơ cấp điều tra khảo sát năm 2014, 2015 - Các giải pháp áp dụng cho năm (đến 2015-2020) * Về Nội dung: Tập trung làm rõ hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Các yếu tố ảnh hưởng giải pháp kinh tế tổ chức nhằm hoàn thiện hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐĂNG KÝ VIỆC LÀM (viết thông tin phần nhau) 102 Phụ lục THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 103 104 Phụ lục 3: Cơ cấu trình độ chun mơn đơn vị Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh tháng năm 2015 Đơn vị tính: người Trình độ Phịng ban Thạc Đại Cao Trung Sơ sỹ học đẳng cấp cấp Ban Giám đốc 0 Phòng Tổ chức - hành 3 Phịng Dự báo Thông tin thị trường 0 Phòng Khai thác thị trường 0 Phòng Tư vấn, giới thiệu việc làm 0 Phòng Đào tạo 0 Phòng Bảo hiểm thất nghiệp 11 0 Phịng giao dịch việc làm Gia Bình 0 Tổng số 47 3 Nguồn: Phịng Tổ chức-Hành năm 2015 105 Phụ lục Cơ cấu giới tính đơn vị Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh tháng năm 2015 Đơn vị tính: người Giới tính Đơn vị Nam Nữ Ban Giám đốc Phòng Tổ chức - Hành Phịng Dự báo Thơng tin thị trường Phòng Khai thác thị trường Phòng Tư vấn, Giới thiệu việc làm Phòng Đào tạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp 11 Phịng Giao dịch việc làm Gia Bình Tổng số 25 38 Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành năm 2015 106 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN TÌM VIỆC TẠI SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, tơi có xây dựng bảng hỏi để người lao động đánh giá hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho khách hàng Xin anh (chị) vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào ô trống mà anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Tuổi : Địa chỉ: Điện thoại: Trình độ văn hóa: Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành 107 PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) thông tin tuyển dụng Sàn Giao dịch đưa phù hợp thông tin cần thiết mà người lao động muốn biết hay chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Mức lương □ Thời gian làm việc □ Điều kiện làm việc □ Các quyền lợi khác Câu 3: Theo anh (chị) Sàn Giao dịch việc làm có đáp ứng nhu cầu tìm việc anh (chị) hay khơng? □ Có □ Khơng Câu 4: Anh (chị) nhận xét thái độ phục vụ tư vấn giao dịch viên Sàn? □ Chuyên nghiệp □ Thiếu chuyên nguyên Câu : Để đánh giá tổng quát chất lượng dịch vụ Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh anh (chị) đánh giá là: □ Rất hài lòng □ Hài lịng □ Bình thường □ Khơng hài lịng Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho anh (chị) nữa, xin nêu ý kiến đánh giá anh (chị) dịch vụ chúng tơi (Ngồi nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 108 Phụ lục Kết vấn NLĐ đến tìm việc làm Tại Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh tháng năm 2014 Khảo sát người lao động tham gia tư vấn, giới thiệu việc làm Sàn - Số phiếu phát : 90 phiếu - Số phiếu thu về: 90 phiếu Lao động vấn Nội dung STT Tổng số người vấn SL(người) % 90 100 Thông tin tuyển dụng LĐ Phù hợp 65 72,22 Chưa phù hợp 25 27,78 Chưa phù hợp điểm 25 Mức lương 100 36 Điều kiện làm việc 24 Thời gian làm việc 20 Các quyền lợi khác 20 Có 60 66,67 Khơng 30 33,33 Chuyên nghiệp 75 83,33 Thiếu chuyên nghiệp 15 16,67 Rất hài lòng 5,56 Hài lòng 30 33,33 Bình thường 42 46,67 Khơng hài lịng 13 14,44 Đáp ứng nhu cầu người LĐ Thái độ phục vụ tư vấn Đánh giá chung chất lượng DV 109 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP ĐĂNG KÝ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, tơi có xây dựng bảng hỏi để Doanh nghiệp đánh giá hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho khách hàng Xin anh (chị) vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào trống mà Doanh nghiệp anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin Doanh nghiệp mà anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Tên Doanh nghiệp: Ngành nghề đăng ký kinh doanh: Địa chỉ: Điện thoại: Họ tên nhân đại diện Doanh nghiệp: 110 PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) Sàn Giao dịch cung cấp thông tin cần thiết Người lao động tìm việc làm cho Doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu Doanh nghiệp hay chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu DN Anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Mức lương đề nghị □ Trình độ chuyên môn □ Độ tuổi □ Số năm kinh nghiệm Câu 3: Theo Doanh nghiệp Anh (chị) sàn Giao dịch việc làm có đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp anh (chị) hay khơng? □ Có □ Không Câu 4: Doanh nghiệp Anh (chị) nhận xét chất lượng lao động tuyển dụng qua Sàn? Kiến thức □ Tốt □ Trung bình □ Kém Kỹ □ Tốt □ Trung bình □ Kém Ý thức □ Trách nhiệm cao □ Trung bình □ Kém Câu 5: Doanh nghiệp Anh (chị) có phải đào tạo người lao động tuyển dụng qua Sàn đến làm việc DN? □ Đào tạo lại □ Đào tạo phần □ Không cần Câu 6: Doanh nghiệp Anh (chị) nhận xét thái độ phục vụ tư vấn giao dịch viên Sàn? □ Chuyên nghiệp □ Thiếu chuyên nguyên Câu : Để đánh giá tổng quát chất lượng dịch vụ anh (chị) đánh giá: □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Khơng hài lịng Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho Doanh nghiệp anh (chị) nữa, xin nêu ý kiến đánh giá Doanh nghiệp anh (chị) dịch vụ chúng tơi (Ngồi nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 111 Phụ lục Kết vấn DN đăng ký tuyển dụng lao động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh tháng năm 2014 Khảo sát Doanh nghiệp tham gia Sàn giao dịch việc làm - Số phiếu phát : 30 phiếu - Số phiếu thu về: 30 phiếu Doanh nghiệp vấn Nội dung STT Số lượng % 30 100 Phù hợp 20 66,67 Chưa phù hợp 10 33,33 Chưa phù hợp điểm 10 Mức lương đề nghị 30 Trình độ chun mơn 10 Độ tuổi 30 Số năm kinh nghiệm 30 Có 15 50 Khơng 15 50 Tốt 09 30 Trung bình 15 50 Kém 06 20 Tổng số Doanh nghiệp Thông tin người lao động Đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp Chất lượng lao động Kiến thức Kỹ 112 Tốt 23,33 Trung bình 14 46,67 Kém 30 Trách nhiệm cao 30 Trung bình 13 43,33 Kém 26,67 Đào tạo lại 30 Đào tạo phần 16 53,33 Không cần 05 16,67 Chuyên nghiệp 25 83,33 Thiếu chuyên nghiệp 16,67 Rất hài lòng 10 Hài lịng 23,33 Bình thường 15 50 Khơng hài lòng 16,67 Ý thức Đào tạo cho NLĐ Thái độ phục vụ tư vấn Đánh giá chung chất lượng DV 113 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ THAM GIA HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh ” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, tơi có xây dựng bảng hỏi để đánh giá cán làm việc Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho hoạt động Sàn Xin anh (chị) vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào ô trống mà anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Tuổi : Trình độ chun mơn: Vị trí cơng việc: Địa chỉ: Điện thoại: 114 PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) phân cơng vị trí làm việc Sàn giao dịch anh(chị) phù hợp với thân chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Trình độ chun mơn □ Điều kiện làm việc □ Lý khác Câu 3: Theo anh (chị) mức thu nhập hàng tháng có đáp ứng sống anh (chị) hay khơng? □ Có □ Không Câu 4: Theo anh (chị) Sàn giao dịch gặp phải khó khăn lớn nhất? □ Nhu cầu nhân lực DN □ Thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ □ Phối hợp với địa phương □ Khó khăn khác Câu : Để đánh giá tổng quát hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh anh (chị) đánh giá là: □ Rất hiệu □ Hiệu □ Chưa hiệu Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho khách hàng nữa, xin nêu ý kiến đóng góp anh (chị) hoạt động Sàn (Ngoài nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 115 Phụ lục 10 Kết vấn cán tham gia Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh tháng năm 2015 Khảo sát Cán công tác Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh - Số phiếu phát : 10 phiếu - Số phiếu thu về: 10 phiếu STT Cán vấn Nội dung SL(người) % Tổng số người vấn Phân cơng vị trí làm việc 10 100 Phù hợp 07 70 Chưa phù hợp 03 30 Chưa phù hợp điểm Trình độ chun mơn Điều kiện làm việc 03 03 100 100 Lý khác 0 Có 06 60 Khơng 04 40 Khó khăn lớn Sàn Nhu cầu nhân lực DN Thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ Phối hợp với địa phương Khó khăn khác 30 50 20 Đánh giá chung chất lượng DV Rất hiệu Hiệu 20 80 Chưa hiệu Đáp ứng nhu cầu sống 116 ... hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh gì? - Căn để đề xuất định hướng giải pháp phát triển hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh? - Hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm. .. vai trò nội dung hoạt động Sàn giao dịch việc làm nào? - Kinh nghiệm hoạt động Sàn giao dịch việc làm số địa phương nào? - Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh hình thành hoạt động nào? - Nguyên... việc làm tỉnh Bắc Ninh 58 4.2.3 Kết hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 64 4.2.4 Hạn chế nguyên nhân 77 4.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh giai