Quá nhiều lần nhà lãnh đạo công ty quên mục đích doanh nghiệp: xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, hết, nhân viên công ty Qua khảo sát gần Mỹ, bao gồm tham gia 2033 người trưởng thành làm 18 tuổi, 91% cho rằng, tổ chức họ tồn vấn đề giao tiếp nội bộ, ngăn cản nhà lãnh đạo điều hành hiệu Cụ thể, doanh nghiệp nay, nhà lãnh đạo: ● ● ● ● ● ● ● ● ● Không công nhận mức đóng góp nhân viên (63%) Không đưa định hướng rõ ràng (57%) Không có thời gian để gặp gỡ nhân viên (52%) Từ chối nói chuyện với cấp (51%) Cướp công ý kiến người khác (47%) Không đưa lời phê bình mang tính xây dựng (39%) Không biết tên nhân viên (36%) Không bắt điện thoại gọi tới nhân viên (34%) Không hỏi sống riêng tư nhân viên bên công việc (23%) Giao tiếp nhân tố doanh nghiệp, hình thành nên văn hóa tổ chức, hình mẫu xây dựng nhà lãnh đạo Những giao tiếp hiệu tổ chức bao gồm tin tưởng, hòa hợp, công nhận, định hướng rõ ràng, tương tác có ý nghĩa phản hồi Những nhà lãnh đạo hiệu biết giao tiếp rõ ràng hiệu tạo nên tổ chức hoạt động hiệu Vì vậy, họ trọng vào việc xây dựng kết nối đội nhóm đề cao nhân viên họ cách nói hỏi câu sau 1.“Đây điều đánh giá cao bạn đóng góp bạn” Những lời khen đơn “tốt lắm” không đủ để khích lệ nhân viên, đặc biệt đặt trái tim tâm hồn họ vào công việc Thay vào đó, nhà lãnh đạo hiệu nói điều cụ thể như: “Tôi đánh giá cao cách mà bạn lôi kéo kết nối nhân viên từ phòng ban khác để đạt mục tiêu chung, bạn thực nhà lãnh đạo/quản lý tuyệt vời” Nhà lãnh đạo cần nhận ra, khen ngợi đóng góp đặc biệt, cách cụ thể nhân viên 2.“Xin cảm ơn” (cá nhân công khai) Hằng ngày, nhà lãnh đạo có vô số hội để gặp gỡ tương tác với nhân viên, từ thang máy, đến chỗ gửi xe Đây hội tuyệt vời để họ kết nối thể đánh giá cao với nỗ lực nhân viên Một lời khen ngợi công khai buổi họp, hay lời cảm ơn ý nghĩa tin công ty, đem lại lợi ích lớn 3.“Bạn có ý kiến việc không?” Những nhân viên thường không nói ý kiến tuyệt vời họ nhà lãnh đạo bảo thủ, khép kín, hay người cho có có câu trả lời “đúng nhất”, hay tệ người hay cướp lấy ý tưởng người khác Nhà lãnh đạo hiệu biết cách khai thác ý kiến nhân viên họ, để tìm phương án hiệu Họ thường xuyên hỏi: “Anh có ý kiến không ?” hay “Anh nghĩ nào?” Họ xây dựng môi trường với cảm giác an toàn, nơi mà người sẵn sàng bộc lộ thân ý kiến cá nhân 4.“Đây điều xảy xảy ra” Hiện nay, công ty phải đối mặt với vô số thay đổi, thường xuyên, thông tin giấu kín nhà lãnh đạo phút cuối Họ nghĩ nhân viên không cần biết, không nên biết điều diễn công ty Tuy nhiên, kiểu bưng bít thông tin không tạo kết nối nhân viên, chí họ làm cho nhân viên sợ hãi hoài nghi Nhà lãnh đạo hiệu sẵn sàng chia sẻ với cấp điều xảy tổ chức (đối với thông tin phù hợp), ngược lại, họ có tôn trọng, kết nối phương án sáng tạo để giải vấn đề từ nhân viên 5.“Tôi có vài góp ý cho bạn” Những nhà lãnh đạo hiệu không chờ đến buổi họp, hội nghị đánh giá kết nói cho nhân viên biết họ làm tốt hay không tốt Họ xây dựng văn hóa với phản hồi, phê bình mang tính xây dựng cách liên tục 6.“Hãy để chia sẻ bạn nghe khoảng thời gian làm sai” Nhà lãnh đạo hiệu biết hình ảnh hoàn hảo không tì vết họ tạo khoảng cách họ nhân viên Họ biết nhân viên thích, yêu quý tin tưởng nhà lãnh đạo không thông minh mà biết chia sẻ thú nhận lúc sai lầm Những nhà lãnh đạo hiệu nói “Tôi mắc sai lầm ngớ ngẩn anh vậy, học rút từ đó”, thay dành thuyết giáo cho nhân viên ... chung, bạn thực nhà lãnh đạo/ quản lý tuyệt vời” Nhà lãnh đạo cần nhận ra, khen ngợi đóng góp đặc biệt, cách cụ thể nhân viên 2.“Xin cảm ơn” (cá nhân công khai) Hằng ngày, nhà lãnh đạo có vô số hội... không?” Những nhân viên thường không nói ý kiến tuyệt vời họ nhà lãnh đạo bảo thủ, khép kín, hay người cho có có câu trả lời “đúng nhất”, hay tệ người hay cướp lấy ý tưởng người khác Nhà lãnh đạo hiệu. ..1.“Đây điều đánh giá cao bạn đóng góp bạn” Những lời khen đơn “tốt lắm” không đủ để khích lệ nhân viên, đặc biệt đặt trái tim tâm hồn họ vào công việc Thay vào đó, nhà lãnh đạo hiệu nói điều cụ