Phân tích thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH namsung vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN NGỌC HOAN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN NGỌC HOAN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu luận văn thực Công ty TNHH Namsung Vina, không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Ngọc Hoan LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn nhiệt tình TS Nguyễn Ngọc Điện, thầy cô giáo viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tập thể lãnh đạo phòng ban, phân xưởng Công ty TNHH Namsung Vina nhiều ý kiến đóng góp thầy, cô nhiều chuyên gia khác Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ý kiến sửa đổi, hoàn thiện Thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện thầy cô giáo viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trình học tập, nghiên cứu hoàn thành khóa học hoàn thành luận văn Luận văn hoàn thành viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn Tác giả MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Quản trị nhân lực yếu tố nhân lực 1.1.1 Nhân lực vai trò nhân lực 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nhân lực 11 1.1.4 Hệ thống quản trị nhân lực 12 1.2 Nội dung quản trị nhân lực 14 1.2.1 Hoạch định nhân lực .14 1.2.2 Phân tích công việc 15 1.2.3 Tuyển dụng nhân lực 19 1.2.4 Đào tạo phát triển .23 1.2.5 Đánh giá thực công việc 25 1.2.6 Lương bổng đãi ngộ 26 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nhân lực doanh nghiệp 29 1.3.1 Khái niệm .29 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA 35 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Namsung Vina 35 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Namsung Vina 35 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty: 36 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty 37 2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân công ty TNHH Namsung Vina 40 2.1.5 Hình thức tổ chức kinh doanh 50 2.1.6 Quy trình sản xuất kinh doanh 52 2.2 Thực trạng quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina 53 2.2.1 Thực trạng nhân lực 53 2.2.2 Phân tích công tác quản trị nhân lực 60 2.2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân lực công ty .75 2.2.4 Đánh giá hiệu công việc 77 2.2.5 Tình hình đãi ngộ nhân lực công ty 79 2.3 Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina 82 2.3.1 Thực hiện: 82 2.3.3 Ý kiến nhân viên 94 2.3.4 Kết luận 94 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA .96 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH NamsungVina thời gian tới 96 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 96 3.1.2 Định hướng phát triển nhân lực giai đoạn 2016-20120 97 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina 98 3.2.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân viên 100 3.2.3 Giải pháp công tác đào tạo nhân viên phát triển nhân lực 103 3.2.4 Hoàn thiện hình thức kỉ luật, khen thưởng .108 KẾT LUẬN 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NL Nhân lực LĐBQ Lao động bình quân TNBQ Thu nhập bình quân SXKD Sản xuất kinh doanh NXB Nhà xuất DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013- 2015 39 Bảng 2.2 Nhân lực Công ty 2012 - 2015 .54 Bảng 2.3: Cơ cấu Nhân lực công ty theo giới tính 55 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012-2015 .56 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo tay nghề sản xuất công nhân 58 Bảng 2.6: Thời gian làm việc thực tế cán CNV giai đoạn 2013-2014 .60 Bảng 2.7: Kế Hoạch nhân lực giai đoạn 2013-2014 .61 Bảng 2.11: Nhu cầu đào tạo CBCNV giai đoạn 2013-2014 67 Bảng 2.13: Cơ cấu đào tạo nhân lực giai đoạn 2013-2014 68 Bảng 2.16: Một số tiêu phản ánh công tác đào tạo giai đoạn 2013-2014 70 Bảng 2.17: Thu nhập bình quân CBCNV giai đoan 2013-2014 74 Bảng 2.18 Đóng góp anh chị cấp quản lý ghi nhận cân nhắc nghiêm túc 84 Bảng 2.19- Mức độ hài long chương trình đào tạo 85 Bảng 2.20.Mức độ hài lòng buổi họp làm việc nhóm & cấp 86 Bảng 2.21 Khi mắc phải sai lầm, cấp quản lý gặp riêng để trao đổi, 88 cải tiến, sửa chữa .88 Bảng 2.22 Cảm thấy hài lòng với phúc lợi công ty 89 Bảng 2.23-Công ty có tổ chức chuyến nghỉ mát để tăng tình đoàn kết nhân viên 90 Bảng 2.24 Công ty có văn hóa làm việc thân thiện, cởi mở 91 Bảng 2.25 Cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ vị trí làm việc 92 Bảng 2.26 Công ty anh chị tạo cho nhân viên mức tài ổn định, vững mạnh 93 Bảng 3.1 Dự kiến hoạt động SXKD tầm nhìn đến năm 2020 .97 Bảng 3.2: Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2016-2017 108 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quản trị Nhân lực tổ chức có quy mô nhỏ 12 Hình 1.2: Quản trị Nhân lực tổ chức có quy mô trung bình 13 Hình 1.3: Quản trị Nhân lực tổ chức có quy mô lớn trung bình 13 Hình 1.4: Quy trình tuyển dụng nhân lực 21 Hình 2.1:Sơ đồ tổ chức 41 Công Ty TNHH Namsung Vina 41 Hình 2.2: quy trình sản xuất kinh doanh 52 Hình 2.3: Cơ cấu Nhân lực theo giới tính 55 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012-2015 57 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo tay nghề sản xuất công nhân 58 Hình 2.7: Tiêu chí hiểu nắm rõ công việc giao 83 Hình 2.8 Tiêu chí công việc, ý kiến đóng góp anh chị cấp quản lý ghi nhậnvà cân nhắc nghiêm túc 84 Hình 2.9 Mức độ hài lòng buổi họp làm việc nhóm & cấp 85 Hình 2.10 Mức độ hài lòng buổi họp làm việc nhóm & cấp 87 Hình 2.11 Khi mắc phải sai lầm, cấp quản lý gặp riêng để trao đổi, 88 cải tiến, sửa chữa 88 Hình 2.12 Cảm thấy hài lòng với phúc lợi công ty 89 Hình 2.13 Công ty có tổ chức chuyến nghỉ mát để tăng tình 90 đoàn kết nhân viên 90 Hình 2.14 Công ty có văn hóa làm việc thân thiện, cởi mở 91 Hình 2.15 Cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ vị trí làm việc 92 Hình 2.16 Công ty anh chị tạo cho nhân viên mức tài 93 ổn định, vững mạnh 93 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Bất kỳ doanh nghiệp muốn sản xuất cần phải đảm bảo nguồn lực tài chính, máy móc thiết bị đặc biệt thiếu nguồn lực người Con người coi vốn quý nhất, động lực phát triển tổ chức, có ý nghĩa định đến việc sử dụng nguồn lực khác Vì quản trị người hoạt động quản trị quan trọng giúp cho tổ chức tồn phát triển Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải có chiến lược quản lý sử dụng tài nguyên cách hợp lý Trong người chủ thể hoạt động tài nguyên quan trọng bậc cho phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân lực nhiệm vụ trung tâm, tảng để triển khai thực hoạt đông quản trị khác, quản trị khác phụ thuộc vào thành công quản trị nhân lực Ngày với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp thị trường tiến khoa học kỹ thuật ngày dần phá mô hình quản lý cũ vấn đề quản trị nhân lực cần phải đặc biệt quan tâm, trọng Công ty TNHH Namsung Vina trọng đến công tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, từ sau công ty tiến hành chuyển đổi công tác quản trị nhân lại quan tâm so với trước đây, điều dẫn đến gây ảnh hưởng không nhỏ tới kết sản xuất kinh doanh Công ty Bởi vậy, công tác quản trị nhân lực Công ty quan tâm hết Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực Công ty, lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina” xác định mục tiêu đào tạo cho nhóm , sau xác định hiệu việc đào tạo Quá trình đào tạo mang lại hữu ích gì, có nâng cao trình độ tay nghề hay không…cũng nhà quản lý nhân công ty xem xét đánh giá Đặc biệt cán quản lý vấn đề đào tạo quan trọng nhằm trang bị cho họ kiến thức cần thiết trình quản lý, khả xử lý thích ứng với biến đổi môi trường xảy thường xuyên Đội ngũ cán kỹ thuật cần đào tạo kỹ để cập nhật 3.2.3.2 Nội dung giải pháp Một thực tế công ty đội ngũ cán quản lý đội ngũ kỹ thuật có trình độ chuyên môn chưa đáp ứng với yêu cầu công việc, cần phải đẩy mạnh công tác đào tạo đặc biệt vị trí quản đốc phân xưởng, cán kỹ thuật, tổ trưởng, tổ phó, đội ngũ tốt nghiệp trung học cao đẳng có kinh nghiệm làm việc Nhưng họ bị lệ thuộc phương thức sản xuất cũ với mẫu mã truyền thống mà thị trường ngày thay đổi liên tục, thường xuyên cập nhật mốt đòi hỏi nhà sản xuất phải đáp ứng muốn tồn phát triển Như vấn đề làm quen với thay đôỉ phức tạp, bên cạnh đòi hỏi kĩ thuật tinh vi, thẩm mỹ lạ Một công ty lớn Công ty TNHH Namsung Vinathì yêu cầu Để đảm bảo cho công việc sản xuất tiến hành liên tục công ty phải nhận nhiều mẫu mã lúc kéo theo điều đội ngũ lao động với tay nghề cao Tất lý giải thích phải đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ Nhân lực,vì vấn đề định thành bại công ty Các nhà hoạch định sách công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể hợp lý nhằm nâng cao trình độ cho đối tượng Nội dung đào tạo: - Hình thức luân chuyển công việc: thường áp dụng cho vị trí 104 quản lý từ phân xưởng sang phân xưởng làm nhiều lĩnh vực khác Quá trình nâng cao kinh nghiệm giúp cho nhà quản lý có cách tư tổng hợp sách lược quản lý cho toàn công ty Những nhà quản lý xuất sắc sau thời gian làm việc thể khả cân nhắc lên vị trí cao hơn, điều tạo động lực , sức mạnh lớn cho họ Hình thức luân chuyển công việc thể qua cách: * Cán quản lý đào tạo đến làm việc vị trí quản lý phân xưởng khác có chức quyền hạn cũ Cách nhằm hoàn thiện trang bị đầy đủ kiền thức, kinh nghiệm quản lý tổng hợp cho cá nhân * Cán quản lý luân chuyển công việc phạm vi nội chuyên môn * Cán quản lý luân chuyển công việc làm vị trí không thuộc lĩnh vực mà họ làm Rõ ràng hình thức nâng cao tính động cho người lao động từ cấp thấp đến cấp cao, giúp họ tự tin việc giao, hiểu biết toàn diện công việc công ty, khắc phục tình trạng làm phận biết phận Áp dụng hình thức đào tạo thời gian qua mang lại ảnh hưởng tích cực phong cách làm việc nâng cao hiệu lao động suất chất lượng - Phương pháp đào tạo chỗ, dẫn trực tiếp nơi làm: Khi có nhu cầu cần tuyển nhân lực đột xuất nhân viên phải làm quen với công việc ngay, cần phải dẫn trực tiếp tỷ mỉ Những nhân viên có kinh nghiệm trực tiếp giám sát hướng dẫn cho đội ngũ non trẻ chuyên môn lẫn phong cách làm việc kỉ luật lao động -Tổ chức buổi tập huấn phổ biến chủ trương sách nhà nước, quy chế công ty cách quản lý an toàn lao động -Đối với đội ngũ công nhân phân xưởng, yêu cầu làm việc 105 ngày cao chất lượng thời gian yêu cầu kĩ sản phẩm Đứng trước tình hình công ty cần có biện pháp đào tạo hợp lý để nâng cao tay nghề khả thích ứng với mẫu mã lạ thị hiếu thị trường Công tác đào tạo phải thực thường xuyên có thay đổi liên tục nhu cầu thị trường, hình thưc đào tạo cụ thể *Đối với phương pháp đào tạo mới: • Hình thức đào tạo : quản đốc phân xưởng hay người có kinh nghiệm làm việc phân xưởng tiến hành kèm cặp dẫn chỗ trình làm việc gửi bồi dưỡng trường chuyên nghiệp Cũng có trường hợp công ty đào tạo sở • Việc tổ chức thực : trình đào tạo, phân xưởng kết hợp với phân xưởng để theo dõi đánh giá trình độ tay nghề công nhân lao động Vì vào thời điểm nhu cầu tuyển dụng khác nên công ty có nhu cầu tuyển khác nhau, lẽ mà công ty phải có hình thức đào tạo phù hợp , tránh kiểu đào tạo chung chung, hình thức dẫn đến chi phí tốn mà hiệu không cao * Đối với vấn đề đào tạo lại: Đào tạo lại công tác công ty trọng nhiều lý do: • Trang bị cho người lao động kiến thức mà họ thiếu hụt để thực trách nhiệm nhiệm vụ thay đổi chiến lược sản xuất,chính sách áp dụng tham gia công nghệ • Tăng khả thích nghi với công việc nhịp độ làm việc ngày thay đổi yêu cầu thị trường • Trong công ty thường xuyên xảy tượng chuyển chỗ làm, công nhân nghỉ việc, nghỉ đẻ hay có công việc đột xuất, cần có đào tạo lại để thay kịp thời vị trí trống, không làm ngắt quãng trình sản xuất, đảm bảo trình cung cấp hang hoá số lượng , 106 chất lượng thời gian Rõ ràng việc đào tạo lại Nhân lực có tác dụng lớn đến hiệu trình SXKD, vấn đề nhà quản lý công ty thường xuyên quan tâm Ngoài việc đào tạo lại giảm bớt tai nạn nghề nghiệp hiểu biết trình độ chuyên môn hay tiếp xúc công nghệ Yêu cầu đòi hỏi công việc ngày cao, mà lực lượng lao động cần phải trang bị cho kĩ , kĩ xảo, kiến thức, chuyên môn cách vững Đồng thời giảm bớt thời gian làm việc cán công nhân đối tượng đào tạo lại thường nắm chăc chuyên môn công ty yên tâm họ trình làm việc Nhìn chung, mang lại cho công ty thành tựu tích cực , góp phần ổn định tăng suất lao động, đảm bảo hoạt động toàn máy công ty *Đào tạo chuyển nghề: Lực lượng lao động thường người không đảm đương công việc vị trí họ điều kiện hay không muốn làm vị trí đó, mà trình độ tay nghề đào tạo lại Chính công ty phải có sách chuyển công việc cho họ phù hợp với khả nguyện vọng hay điều kiện họ Trước chuyển nghề phải tiến hành đào tạo nghề phù hợp với công việc nhằm tạo hiệu suất lao động cho công ty Lực lượng lớn nên công ty có lớp đào tạo chuyển nghề hàng tháng nhằm đáp ứng nhu cầu * Đào tạo nâng cao tay nghề: Đối với phận tay nghề yếu cần xúc tiến nâng cao tay nghề họ có nguyện vọng muốn làm vị trí cũ nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn kĩ làm việc Như ta biết, yêu cầu sản xuất ngày cao, cho dù tay nghề có vững vấn đề đào tạo nâng cao tay nghề cần thiết nhằm nâng cấp , nâng bậc cho công nhân Hình thức đào tạo thường áp dụng dẫn trực tiếp quản đốc phân xưởng tổ 107 trưởng tổ phó 3.2.3.3.Dự kiến kết đạt Bảng 3.2: Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2016-2017 Trích từ lợi nhuân hàng năm 2013 Giá trị Tỷ lệ (triệu (%) đồng) 100.3 69,8 Quỹ đào tạo phát triển nhân lực 22.48 15,6 25.7 15.8 Kinh phí hỗ trợ từ đối tác 20.78 14,6 25.42 15.6 143.56 100 162.98 100 Tiêu chí Tổng số 2014 Giá trị Tỷ lệ (triệu (%) đồng) 111.86 68,6 Làm tốt hoạt động đào tạo phát triển nhân lực tạo động lực lớn cho người lao đôngk, họ thỏa mãn nhu cầu hoàn thiện thân Đào tạo phát triển nhân lực làm tốt tiết kiệm chi phí công ty, hạn chế tai nạn lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Lượng lao động từ bỏ công việc hơn, dài hạn điều kiện tốt để công ty phát triển 3.2.4.Hoàn thiện hình thức kỉ luật, khen thưởng 3.2.4.1 Mục tiêu Trong công ty TNHH Namsung Vina chưa xây dựng rõ ràng công cụ khen thưởng kỷ luật hai hình thức vừa động viên vừa răn đe nhân viên, nhằm giúp nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng hái thỏa mãn với công ty 3.2.4.2 Nội dung giải pháp Về khen thưởng: - Công ty nên trao phần thưởng cho nhân viên đưa sáng kiến có ích cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Nhà nước kêu gọi chương trình" tiết kiệm", nên công ty nên có phần thưởng dành cho thực tốt chương trình này,tiết kiệm nguyên vật liệu, tiết kiệm điện, tiết kiệm giấy in, tiết kiệm chi phí ý thức 108 bảo vệ công cụ máy móc -Trao phần thưởng cho cá nhân xuất sắc quý đạt kết cao quý -Công ty nên lập quỹ khen thưởng Về kỷ luật: -Căn vào mức độ cường độ lỗi xảy để đề hình thức kỷ luật - bồi hoàn cho phù hợp Khiển trách Cảnh cáo Cách chức Buộc việc - Ngoài ra, áp dụng hình thức kỷ luật khác như: phạt tiền (khấu trừ vào lương), lao động công ích - Tương tự công việc khác, việc xử lý kỷ luật cần xây dựng quy trình cụ thể 109 ` Phát sinh Lỗi Mức độ Lỗi nhẹ Lỗi nặng Lựa chọn hình thức kỷ luật Lập hội đồng kỷ luật Ra định kỷ luật Đánh giá mức độ thiệt hại Lựa chọn hình thức kỷ luật Công bố, thi hành định Ra định kỷ luật Công bố, thi hành định 110 3.2.4.3.Dự kiến kết đạt Khi công ty có khen thưởng-kỷ luật giúp công ty nghiêm khắc, quản lý nhân viên tốt Ngược lại nhân viên có răn đe, nhân viên cố gắng làm việc, tránh khỏi chai lì, bỏ việc Nhân viên có động lực, cổ vũ có sách khen thưởng Còn kỷ luật giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật lao động, bố trí xếp công việc hợp lý để không gây lỗi Như vậy, công ty công kỷ luật nhân viên phạm lỗi gây tổn thất cho công ty 3.2.5 Giải pháp lương phúc lợi 3.2.5.1 Mục tiêu Một yếu tố tạo nên mức độ thỏa mãn nhân viên lương bổng phúc lợi Trong ba năm qua, mức lương cán nhân viên công ty TNHH Namsung Vina chưa cao so với thị trường Cho nên năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động 3.2.5.2 Nội dung giải pháp Để tăng thu nhập cho người lao động công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ công ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Công ty nên có thông báo thức tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Công ty cần tiết kiệm chi phí, có nhân lực vừa đủ không dư thừa mức lương nhân viên nâng cao Ngoài đãi ngộ vật chất, công ty nên ý đến đãi ngộ tinh thần, phúc lợi dành cho nhân viên 111 Vào dịp lễ, sinh nhật nhân viên hay sau công ty vừa ký hợp đồng lớn đạt doanh thu cao thưởng tiền, công ty nên tổ chức bữa tiệc thân mật để nhân viên có hội thân thiết đồng thời xả stress công việc Điều tạo cho nhân viên có hứng thú để làm việc làm việc có hiệu hơn, chứng tỏ quan tâm lãnh đạo nhân viên Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà Đối với nhân viên nữ tuổi lập gia đình, nghỉ thai sản, công ty cần đưa sách hỗ trợ: Những nhân viên có nhỏ từ 12 tháng trở xuống, thay làm việc tiếng /1 ngày sớm trước tiếng để lo cho nhỏ Tăng thêm khoản trợ cấp: 500.000đ/1 tháng cho nhân viên nghỉ thai sản 3.2.4.3.Dự kiến kết đạt Như vậy, tổ chức quan tâm đến vấn đề nhỏ nhân viên, tạo kính trọng, trách nhiệm phải làm công ty Tất yếu tố lương bản, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cần sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích cao nhân viên Ngoài ra, nhân viên mong đợi cố gắng kết thực công việc họ đánh giá, khen thưởng kịp thời xứng đáng Nếu sách hoạt động quản trị công ty nhân viên thấy cố gắng, vất vả mức độ thực công việc tốt họ không đền bù tương xứng, họ không cố gắng làm việc nữa, dẫn đến chất lượng công việc không đạt hiệu điều ảnh hưởng lớn đến doanh thu lợi nhuận công ty * Một số sách khác: Hiện nay, công ty tổ chức công đoàn Do vậy, lúc công nhân viên công ty có nhu cầu hỏi liên quan đến vấn đề xếp loại khen thưởng, tăng lương…nhưng gặp Do cần thành lập tổ 112 chức công đoàn vững mạnh để đảm bảo quyền lợi cho người lao động Ban giám đốc có nên tổ chức thùng thư góp ý nội công ty Khi công ty hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng nhân viên nhằm giúp cho họ yên tâm hoàn thành tốt công việc Có số nhân viên làm việc tốt nghỉ việc công ty để sang làm cho công ty khác Công ty chấp nhận giải cho nghỉ sau không tìm hiểu rõ nguyên nhân cho dù lý mà người lao động đưa đơn xin nghỉ việc vướng bận chuyện gia đình, lý riêng 113 TÓM TẮT CHƯƠNG Với kết kinh doanh, thực trạng công tác quản trị nhân lực, qua chương đưa giải pháp nhằm hoàn thiện, đạt kì vọng: - Giải pháp hoạch định nhân lực - Giải pháp thông báo tuyển dụng vấn - Giải pháp đào tạo - Giải pháp công cụ khen thưởng-kỷ luật - Giải pháp lương đãi ngộ nhằm thu hút nguồn lực nhân viên giỏi trì nguồn lực lâu dài giúp công ty TNHH Namsung Vina phát triển, cạnh tranh với đối thủ thị trường kinh doanh 114 KẾT LUẬN Nhân lực Quản trị Nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, doanh nghiệp, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường đòi hỏi cần phải có đội ngũ nhân lực tốt Để làm điều công tác Quản trị Nhân lực phải luôn hoàn thiện phát triển Nhận thức rõ vai trò công tác quản lý Nhân lực, Công ty TNHH Namsung Vinađã thực giải pháp, chiến lược cụ thể nhằm đào tạo phát triển người đáp ứng với yêu cầu sản xuất ngày phức tạp tinh vi, cho sản phẩm độc đáo chất lượng cao, khẳng định thương hiệu công ty nước toàn giới Những giải pháp vạch phù hợp với tình hình tài lực công ty nên mang lại hiệu cao Những giải pháp thay đổi không ngừng theo biến đổi thị trường, đảm bảo nguồn lao động mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp tổ chức Thông qua việc nghiên cứu thực trạng Quản trị Nhân lực Công ty TNHH Namsung Vinanhững năm gần đây, Luận Văn thực tập tốt nghiệp hoàn thành nhiệm vụ: 1- Hệ thống hoá vấn đề lý luận Nhân lực Quản trị Nhân lực doanh nghiệp 2- Đã phân tích làm rõ thực trạng Quản trị Nhân lực Công ty TNHH Namsung Vina 3- Qua phân tích Luận Văn nêu bật tồn tập trung xung quanh vấn đề chi phối, ảnh hưởng đến công tác quản lý Nhân lực Từ đưa giải pháp cụ thể công ty, kiến nghị với Cơ quan quản lý nhà nước Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình T.S Nguyễn Ngọc Điện cô chú, anh chị Công ty TNHH Namsung Vina giúp đỡ em hoàn thành Luận Văn thực tập tốt nghiệp Tuy cố gắng Luận Văn hạn chế nhiều điều chưa hiểu rõ mang tính chủ quan cá nhân Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn quan tâm đến lĩnh vực để Luận Văn hoàn thiện 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê PGS TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2000) Giáo trình Chính sách kinh tế - xã hội NXB Khoa học kỹ thuật Trần Kim Dung (2005)– Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục Các tài liệu lưu trữ công ty TNHH Namsung Vina Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân(2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống kê, www.tailieu.vn www.thuvienluanvan.com.vn www.vnexpress.net PHỤ LỤC Phụ lục số 01: PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên nhân viên: Vị trí công tác : Bộ Phận: Các yếu tố Điểm đánh giá Chất lượng công việc Xuất sắc Giải thích Tốt Trung bình Kém Thực nội quy, quy Xuất sắc định Tốt Trung bình Kém Tinh thần hợp tác, sang Xuất sắc kiến Tốt Trung bình Kém Họ tên nhân viên Ngày …… tháng ……năm ……… Phụ lục số 02: PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho người lao động Công ty TNHH Namsung Vina) Xin chào quý Anh ( Chị)! Hiện em thực đề tài liên quan đến quản trị nhân lực Do vậy, em xin đưa bảng câu hỏi gồm 10 câu,nghiên cứu mức độ hài lòng nhân viên công ty Mục đích việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng nhân viên tổ chức để đưa sách, giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina.Mọi đóng góp ý kiến Anh (Chị) nguồn thông tin quý báu giúp cho công ty cải tiến công tác quản trị nhân lực tốt hơn.Anh chị vui lòng đánh dấu vào ô thích hợp (1: Rất không hài lòng; 2: Không hài lòng; 3: Tạmđược; 4: Hài lòng; 5: Rất hài lòng) STT Nội dung câu hỏi Anh chị hiểu nắm rõ công việc giao Trong công việc, ý kiến đóng góp anh chị cấp ghi nhận cân nhắc nghiêm túc Mức độ hài lòng chương trình đào tạo Anh chị cảm thấy hài long với phúc lợi công ty Mức độ hài long buổi họp làm việc nhóm & cấp Khi mắc phải sai lầm, cấp quản lý gặp riêng để trao đổi , cải tiến, sửa chữa Anh(chị) cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ vị trí làm việc Công ty có văn hóa làm việc thân thiện, cởi mở Công ty có tổ chức chuyến nghỉ mát để tăng tình đoàn kết nhân viên 10 Công ty anh chị tạo cho nhân viên mức tài ổn định, vững mạnh Mọi thông tin đóng góp anh chị công ty giữ bí mật tuyệt đối Xin cảm ơn đóng góp ý kiến anh chị! [...]... cứu công tác nhân lực tại công ty TNHH Namsung Vina Từ đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Namsung Vina 2.2 Mục tiêu cụ thể Góp phần hệ thống hóa những vấn đề lý luận về công tác nhân lực và quản trị nhân lực ; Phân tích thực trạng về công tác nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến công tác nhân lực tại công ty TNHH Namsung Vina Đề xuất một số giải pháp. .. Văn: Phân tích đánh giá thực trạng Quản trị Nhân lực tại Công ty TNHH Namsung Vina Trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị 6 Kết cấu của Luận Văn: Ngoài lời mở đầu và kết luận, mục lục và danh mục tài liệu tham khảo, Luận Văn được viết thành 3 Chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị Nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị Nhân lực tại Công ty TNHH Namsung Vina. .. số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Namsung Vina Em xin chân thành cám ơn T.S Nguyễn Ngọc Điện, ban lãnh đạo, phòng tổ chức, các anh chị trong Công ty TNHH Namsung Vina ã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình nghiên cứu để hoàn thành Luận Văn của mình 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Quản Trị Nhân lực và các yếu tố cơ bản Nhân. .. xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Namsung Vina 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu những vấn đề kinh tế, tổ chức có liên quan đến công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Namsung Vina 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại công ty TNHH Namsung Vina - Phạm vi về thời gian:  Thời... dụng các số liệu và thông tin của Công ty từ năm 2013 đến 2015 - Phạm vi về nội dung: Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina Đề tài được nghiên cứu tại công ty TNHH Namsung Vina 4 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thống kê và phân tích tổng hợp - Phương pháp duy vật biện chứng 2 - Phương pháp logic, lịch sử - Phương pháp phân tích so sánh kết hợp phân tích định tính, định... vậy các nhà quản lý cần phải nắm vững và làm tốt công tác quản lý Nhân lực Muốn làm tốt công tác này thì các nhà quản lý cần phải hiểu rõ các yếu tố cơ bản của Nhân lực 8 1.1.2 Khái niệm và vai trò của quản trị Nhân lực 1.1.2.1 Các khái niệm về quản trị Nhân lực Quản trị Nhân lực liên quan đến con người và những nhân tố xác định mối quan hệ giữa con người và tổ chức sử dụng con người đó Tại một thời... nguồn lực con người là mục tiêu của quản trị Nhân lực 11 1.1.4 Hệ thống quản trị Nhân lực Hệ thống Quản trị Nhân lực có xu hướng thay đổi khi các tổ chức mở rộng quy mô và trở nên phức tạp hơn Cần lưu ý rằng, bất cứ cấp quản lý nào cũng có nhân viên dưới quyền và vì thế từ cấp quản lý cao nhất cho đến cấp quản lý thấp nhất đều phải quản lý Nhân lực * Với các tổ chức có quy mô nhỏ: Hệ thống Quản trị Nhân. .. bình: các nhà Quản trị Nhân lực đã được chuyên môn hóa theo các hoạt động như: Định biên, phát triển Nhân lực, trả công cho lao động … Giám đốc Quản lý Marketing Định Biên Quản lý Sản xuất Quản lý Tài Chính Đào tạo bồi dưỡng Quản lý Nhân lực Phát triển nhân lực Trả công và phúc lợi Hình 1.3: Quản trị Nhân lực ở tổ chức có quy mô lớn trung bình * Đối với các tổ chức có quy mô lớn: Quản trị Nhân lực đảm nhiệm... viên ra sao? • Bước 5: Đánh giá việc thực hiện kế hoạch Xem xét lại có sai lệch với mục tiêu đề ra không.Từ đó, tìm nguyên nhân và đề ra giải pháp để hoàn thiện. Đảm bảo nhân lực có sẵn khi cần thì công ty phải hoạch định nhân lực cần thiết và sau đó sẽ tìm kiếm nhân lực này 1.2.2 Phân tích công việc 1.2.2.1 Khái niệm Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện... thuyên chuyển bố trí công tác phù hợp trong công ty • Các phương pháp đánh giá thành tích công tác: - Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc: Mức độ hoàn thành công tác 25 của nhân viên sẽ được đối chiếu, so sánh với tiêu chuẩn công việc hoặc về số lượng chất lượng sản phẩm theo yêu cầu - Phương pháp quản trị theo mục tiêu: Trong phương pháp này, mức độ hoàn thành công tác của nhân viên được tiến hành ... công tác nhân lực quản trị nhân lực ; Phân tích thực trạng công tác nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến công tác nhân lực công ty TNHH Namsung Vina Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác. .. doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị Nhân lực Công ty TNHH Namsung Vina Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Namsung Vina Em xin chân thành... thức tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực Công ty, lựa chọn nghiên cứu đề tài: Phân tích thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Namsung Vina Mục tiêu nghiên