Nâng cao năng lực cạnh tranh trongkinh doanh xuất khẩu than của các doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc

i TĨM LƯỢC Than ngành cơng nghiệp mang tính tồn cầu, 40% quốc gia tồn cầu sản xuất than, tiêu thụ than tất quốc gia Tại Việt Nam, ngành than đóng vai trò ngành kinh tế trọng điểm cung cấp nhiên liệu hoạt động cho hầu hết ngành khác, đặc biệt điện, phân bón, giấy, xi-măng – ngành sử dụng nhiều than sản xuất, nguồn cầu than thị trường lớn Xuất than đóng góp ngày nhiều vào công CNH-HĐH đất nước Tuy nhiên, trữ lượng than ngày nhu cầu than lại không giảm tương lai; doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn vấn đề kỹ thuật, kinh phí tài người, tiếp cận với giá trị trường, hệ thống sở hạ tầng lạc hậu Ngồi ra, kinh tế thị trường có nhiều biến động ảnh hưởng đến hầu hết ngành kinh tế Việt Nam, đặc biệt ngành than, biểu việc sản lượng than xuất khẩu, giá than xuất có xu hướng giảm, thị trường xuất than ngày bị thu hẹp Luận văn Thạc sĩ kinh tế với tên đề tài: ‘Nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất than doanh nghiệp trực thuộc Tổng cơng ty than Đơng Bắc” sâu vào việc tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất than, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp kinh doanh than Việt Nam nói chung doanh nghiệp trực thuộc Tổng cơng ty than Đơng Bắc nói riêng thị trường xuất than chủ yếu Từ tìm lợi cạnh tranh doanh nghiệp lãnh đạo Tổng công ty thị trường xuất khẩu, đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất than nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật, xây dựng phát triển thương hiệu… để đạt mục tiêu khơng trì lượng than đáp ứng cho nhu cầu nước mà tăng sản lượng than xuất khẩu, đưa Việt Nam trở thành quốc gia xuất than hàng đầu ii ABSTRACT Coal industry is a global one; 40 % of countries all over the world produce coal, and almost countries consume coal In Vietnam, coal industry plays a very key role in the national economy Besides, coal export also has a great contribution into the national campaign of industrialization and modernization However, nowadays, because the amount of coal reserved is gradually reduced, meanwhile the demand for coal is absolutely not low in the future, and enterprises have a lot of difficulties in technical, financial and human-source issues, as well as market approach, or poor infrastructure Besides, currently fluctuated market economy has had a big influence in almost economic industries in Vietnam, especially coal industry Specifically, coal export outputs, the price of exported coal are both trendily decreasing, leading to the fact that the market for coal export is narrower and narrower The M.A Economic Thesis namely “Improve competitive ability in coal export business of enterprises under the North East Coal Cooperation” goes deeper into investigating and analyzing the factors which affect coal export activities, and then evaluates the current state of coal export sales among Vietnam coal-exploiting enterprises in general, enterprises under the North East Coal Cooperation in particular at dominant coal export marketplace Basing on the analysis results, the author finds out competitive advantages among the enterprises under the lead of General Company at the export marketplace, and then gives out some solutions in order to improve competitiveness in coal export sales, including improving the quality of human resources, investing in building technology and infrastructure., building up brand development, etc… As a result, the aims of not only maintaining the coal reserves to meet the domestic demands, but also increasing coal export output are achieved, and then it can help Vietnam become one of the leading coal export countries iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện nhiều người, qua tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới họ Trước hết, tác giả chân thành cảm ơn sâu sắc dẫn tận tình, quý báu PGS.TS PHẠM THÚY HỒNG - người hướng dẫn trực tiếp, tạo điều kiện thuận lợi cho thành công luận án Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới số cán thuộc doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đơng Bắc lời góp ý đặc biệt việc cung cấp số liệu thống kê phục vụ cho việc phân tích luận văn Xin chân thành cảm ơn nhà quản lý, cán nhân viên số doanh nghiệp dành thời gian trả lời bảng hỏi vấn sâu để giúp tác giả có thơng tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích luận văn Xin cảm ơn ủng hộ động viên, khuyến khích gia đình, đồng nghiệp bạn bè suốt q trình tác giả nghiên cứu hồn thành luận văn Tác giả: NGUYỄN THỊ HAY iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG BP Tập đoàn dầu khí đa quốc gia CBCNV Cán cơng nhân viên CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa DN Doanh nghiệp EIA Cơ quan thơng tin lượng Mỹ NLCT Năng lực cạnh tranh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TCT Tổng công ty TKV Tập đồn Cơng nghiệp than – khống sản Việt Nam TC – HC Tổ chức – Hành XK Xuất WTO Tổ chức thương mại giới v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU KẾT LUẬN .109 vi MỤC LỤC TÓM LƯỢC i ABSTRACT ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v MỤC LỤC vi KẾT LUẬN .109 CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài a Về mặt lý luận Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh quy luật khách quan sản xuất hàng hóa, nội dung quan trọng chế vận động thị trường Sản xuất hàng hóa phát triển, hàng hóa bán ngày nhiều, số lượng người cung cấp ngày đông cạnh tranh gay gắt Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải động, nhạy bén, nắm bắt tốt nhu cầu người tiêu dùng, tích cực nâng cao tay nghề, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng tiến bộ, nghiên cứu thành công vào sản xuất, hoàn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sản xuất để nâng cao xuất, chất lượng hiệu kinh tế Ở đâu thiếu cạnh tranh có biểu độc quyền thường trì trệ phát triển Cạnh tranh tiền đề hệ thống doanh nghiệp tự (free-enterprise) nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng có chất lượng tốt Nói cách khác, cạnh tranh đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu đồng tiền mồ cơng sức họ Nhờ có cạnh tranh mà kinh tế vận động theo hướng ngày nâng cao suất lao động xã hội – yếu tố đảm bảo cho thành công quốc gia đường phát triển Nói cách khác, cạnh tranh động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần vào phát triển kinh tế Mọi doanh nghiệp kinh tế phải tự vận động để đứng điều kiện cạnh tranh ngày b Về mặt thực tiễn Ngày nay, tồn cầu hóa kinh tế trở thành xu khách quan phát triển kinh tế giới, tạo điều kiện cho quốc gia tận dụng lợi so sánh mình, tăng trưởng làm ổn định kinh tế, bên cạnh đó, tồn cầu hóa đặt thách thức gay gắt cho nước phát triển Việt Nam quốc gia giới nhìn nhận đánh giá triển vọng môi trường kinh doanh theo báo cáo Năng lực cạnh tranh toàn cầu 2011 – 2012 diễn đàn Kinh tế giới (WEF) vừa công bố, Việt Nam rớt sáu bậc so với năm ngoái, xếp hạng 65/142 quốc gia khảo sát Nhìn vào số cạnh tranh quốc gia (GCI) Việt Nam, nhà phân tích quốc tế đánh giá nguyên nhân tụt hạng chủ yếu đến từ vấn đề cũ Theo Giáo sư Trần Văn Thọ vấn đề hiệu suất phát triển, có khả bỏ lỡ hội mà nguyên nhân sâu xa nằm chế, chậm hoàn thiện chế thị trường, lực nắm bắt hội, việc thực thi sách, điều kiện bối cảnh khu vực hội phát triển Việt Nam không bất lợi so với nước lân cận Không đơn ngành kinh tế mũi nhọn, thực tế tương lai gần, ngành Than đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo an ninh lượng quốc gia Tuy nhiên, theo nghiên cứu cho thấy khối lượng than nguyên khai than tiêu thụ tăng, chất lượng khơng tăng, mà cịn bị giảm; giá than chưa tiếp cận với giá trị trường nên khả thu hút vốn đầu tư kém; vấn đề thăm dị địa chất cịn gặp phải nhiều khó khăn vấn đề kỹ thuật, kinh phí tài người; hệ thống sở hạ tầng lạc hậu, địi hỏi phải có nguồn đầu tư lớn để tu sửa thay Nâng cao NLCT cho doanh nghiệp ngành Than nói chung doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc nói riêng điều cần thiết giai đoạn Vì vậy, tác giả định chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất than doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc” làm luận văn tốt nghiệp 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu lực cạnh tranh kinh doanh xuất Vấn đề cao lực cạnh tranh kinh tế quốc gia, ngành, doanh nghiệp sản phẩm nhà nghiên cứu, nhà hoạch định sách quản lý doanh nghiệp nước nước quan tâm thể thơng qua nhiều cơng trình nghiên cứu như: Các cơng trình nghiên cứu khoa học, luận văn cao học, luận án tiến sỹ kinh tế… tác giả nước quốc tế Ví dụ như: - Luận án tiến sỹ kinh tế “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế”- Ts Nguyễn Vĩnh Thanh - Đề án “Nâng cao lực cạnh tranh hàng hoá dịch vụ Việt Nam” Uỷ ban Quốc gia Việt Nam - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Cơ sở khoa học giải pháp sách giảm chi phí kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh Việt Nam”ThS.Nguyễn Đình Cung, Trưởng ban Ban Nghiên cứu sách kinh tế vĩ mơ - “Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế” (sách tham khảo)- GS.TS Chu Văn Cấp (chủ biên) (2003), Nhà xuất Chính trị quốc gia - “Tác động tiến khoa học tới phát triển ngành than Quảng Ninh” – luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế - “Tình hình đầu tư cơng ty kinh doanh than Hà Nội nhằm giảm chi phí giai đoạn suy thoái kinh tế” – luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế - “Chiến lược phát triển ngành than 10 năm đầu kỷ 21” – luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế - “Quy hoạch phát triển ngành than Việt Nam giai đoạn 2006 – 2015” – luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế - “Phát triển ngành than Quảng Ninh” – luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế Các cơng trình nghiên cứu tập trung nghiên cứu vấn đề như: - Lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh phát triển kinh tế - Nâng cao lực cạnh tranh giúp cho kinh tế nói chung, cho doanh nghiệp nói riêng khẳng định vị khả tồn phát triển kinh tế thị trường - Các quan điểm giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh kinh tế, ngành doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu phân tích thực trạng đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngành lực cạnh tranh doanh nghiệp mà chưa sâu phân tích việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, đặc biệt lực cạnh tranh kinh doanh xuất Những đề cập đến vấn đề lực cạnh tranh dịch vụ có xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngành doanh nghiệp Do vậy, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất ngành than lại chưa có cơng trình chun sâu Đây luận văn thạc sỹ nghiên cứu cách tương đối toàn diện vấn đề 1.3 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Đối tượng nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất than doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc, coi lực cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh than Mặc dù doanh nghiệp nhận thức rằng, tiềm phát triển sản phẩm rộng lớn mà quốc gia dù có khai thác sản xuất hay khơng phải tiêu dùng mặt hàng Tuy nhiên phát triển mạnh mẽ thị trường nước quốc tế thời gian qua tạo nên môi trường cạnh tranh vơ khốc liệt gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh than Do đó, nhà lãnh đạo quốc gia nhà quản lý doanh doanh nghiệp đưa chiến lược, chiến thuật kinh doanh dựa lực cạnh tranh như: Quy trình khai thác an tồn, bảo vệ sức khỏe người lao động bảo vệ môi trường, công nghệ khai thác chế biến đại, giá hợp lý… để giành giật bảo vệ thị phần doanh nghiệp thị trường Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt vậy, làm để doanh nghiệp Việt Nam xác định đâu? Làm để đón đầu hội kinh doanh? Làm để tự tin đứng thẳng trước thách thức tới? Rõ ràng, để tìm câu trả lời doanh nghiệp phải có đánh giá lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Trên sở đánh giá lực cạnh tranh mình, doanh nghiệp đưa 108 Hai là, khó khăn xuất phát từ thông tin thống kê chưa đầy đủ sâu sắc Số liệu thu thập chưa nhiều thơng tin nội Cơng ty Khi tiến hành phát phiếu điều tra khảo sát vấn trực tiếp nhà quản lý số Cơng ty cịn gặp khó khăn lý thời gian Như vậy, hạn chế xuất phát từ khó khăn khách quan thời gian, kinh phí số liệu thống kê 4.5.2 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Nâng cao lực cạnh tranh tất yếu khách quan đòi hỏi cấp thiết thường xuyên phải quan tâm gian đoạn doanh nghiệp kinh doanh hoạt động kinh doanh xuất than nói riêng với doanh nghiệp kinh doanh hoạt động lĩnh vực khác nói chung Nó ln mục tiêu chiến lược xuyên suốt trình kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu có phạm vi lớn sâu nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đơng Bắc nói riêng loại hình doanh nghiệp khác cịn nhiều hạn chế Các sách biện pháp nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất cơng ty có chuyển biến tích cực hiệu chưa cao, chưa tương xứng với tiềm lực cạnh tranh thân doanh nghiệp Để nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất để trở thành lực cạnh tranh doanh nghiệp cần có đầu tư nghiên cứu sâu lý luận, sách giải pháp cụ thể quy mơ lớn tồn diện Một số vấn đề cần nghiên cứu tiếp để nâng cao NLCT kinh doanh xuất than bao gồm: Nâng cao NLCT kinh doanh xuất than bền vững công nghệ, kinh tế; chiến lược xuất than điều kiện mới; áp dụng quản lý điều hành thông qua hệ thống thông tin đại… 109 KẾT LUẬN Đánh dấu bước ngoặt vô quan trọng cho kinh tế đất nước, ngày 11/1/2007 Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới WTO Kéo theo việc mở cửa thị trường tiêu thụ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, kiện đặt thử thách lớn cho doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xuất Việt Nam nói chung phải cạnh tranh với doanh nghiệp lớn giới với mạnh vốn, công nghệ kinh nghiệm kinh doanh xuất Đối với lĩnh vực kinh doanh than, TCT than Đông Bắc thành viên TKV Việt Nam, hàng năm TCT có đóng góp lớn cho ngân sách Nhà nước, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, ngồi TCT cịn có vai trị vơ quan trọng, đảm bảo an ninh lượng quốc gia Mặc dù nhiều tồn hạn chế, song nhận thức khó khăn thách thức đó, TCT than Đơng Bắc không ngừng cải thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất như: Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường; Nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu, trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ CBCNV Với thành tựu mà TCT than Đơng Bắc gây dựng khẳng định, thời gian tới, TCT than Đơng Bắc hồn tồn có đủ khả thực mục tiêu kinh tế - trị - xã hội mà TKV giao Trên toàn thực trạng, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh xuất than TCT than Đông Bắc giải pháp mang tính vi mơ vĩ mô nhằm định hướng phát triển nâng cao NLCT kinh doanh xuất TCT Tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Phạm Thúy Hồng hướng dẫn thực luận văn Xin cảm ơn Khoa Sau đại học, thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Thương Mại giảng dạy cho tơi chương trình đào tạo Thạc sỹ tập thể bạn đồng lớp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo CBCNV TCT than Đông Bắc, bạn bè gia đình tạo thuận lợi cổ vũ, động viên, giúp đỡ tơi q trình cơng tác, học tập, nghiên cứu để có kết thể luận văn 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các Mác (1978), Mác- Ăng Ghen toàn tập, NXB Sự thật, Hà Nội Adam J.H (1993), Từ điển rút gọn kinh doanh, NXB Longman York Press Đại học Kinh tế Quốc dân (2000), Các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp công nghiệp điều kiện hội nhập, Đề tài khoa học cấp Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp, Tạp chí khoa học thương mại, 4, tr.5, Hà Nội TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động - xã hội Hội thảo quốc tế kinh tế kinh doanh (2010), Nhịp cầu đầu tư, 207, tr.70, Hà Nội Luật cạnh tranh hấp dẫn, sao? (2011), Thời báo Kinh tế Sài Gịn, 4, tr.53, Hồ Chí Minh Michael E.Porter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ, Hồ Chí Minh Nâng cao lực cạnh tranh xuất sở cắt giảm chi phí, NXB Tài chính, Hà Nội 10 P Samuelon (2000), Kinh tế học, NXB Giáo dục, Hà Nội 11 Trần Sửu (2009), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa, NXB Lao động, Hà Nội 12 Trần Văn Tùng (2004), Cạnh tranh kinh tế, NXB Thế giới, Hà Nội 13 Từ điển Bách khoa (1995), NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 14 Văn kiện đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ (2001), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Viện nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương (2007), Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, NXB Giao thông vận tải 16 Website: http://www.baoquangninh.com.vn http://cpv.org.vn http://www ckt.gov.vn http://www.dongbacjsc.com http://www.luatcanhtranh.com/ http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com http://www.vinacomin.vn i PHỤ LỤC PHỤ LỤC CÁC DOANH NGHIỆP TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY THAN ĐÔNG BẮC ĐƯỢC ĐIỀU TRA STT TÊN CƠNG TY Cơng ty chế biến kinh doanh than ĐỊA CHỈ Phường Cẩm Thịnh – Cẩm Phả - Quảng Ninh Cơng ty cổ phần đầu tư khống sản Phường Cao Sơn - Cẩm Phả - Quảng Ninh Cơng ty Cảng Phường Cửa Ơng - Cẩm Phả - Quảng Ninh Công ty TNHH MTV 86 Phường Cẩm Thạch - Cẩm Phả - Quảng Ninh Công ty TNHH MTV Khe Sim Phường Quang Hanh - Cẩm Phả - Quảng Ninh ii PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN SỬ DỤNG TRONG Q TRÌNH THU THẬP THƠNG TIN Câu Các doanh nghiệp trực thuộc TCT thực hoạt động kinh doanh xuất theo tiêu chuẩn nào? Câu 2: TCT xuất than vào thị trường nào? Thị trường xuất TCT thị trường nào? Câu 3: Mặt hàng than xuất TCT chủ yếu than nhiên liệu hay qua chế biến? Câu 4: Các doanh nghiệp trực thuộc TCT có hình thức liên kết với với TCT? Câu 5: TCT liên kết khách hàng? Câu 6: Hiện nay, doanh nghiệp trực thuộc TCT có áp dụng phương châm kinh doanh thống không? Nếu có doanh nghiệp có kinh doanh thống theo phương châm không? Câu 7: Các nhà quản trị doanh nghiệp thành viên nhà quản trị điều hành TCT có thường xun trao đổi thơng tin, phổ biến kinh nghiệm cho đưa quan điểm không? Bằng cách nào? Câu 8: Phương pháp tập hợp thơng tin hàng hóa bán TCT? Câu 9: TCT có tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nhân viên khơng? Nếu có thời gian tổ chức nào? Và thường tổ chức đào tạo chức vụ gì? Câu 10: TCT có sách giai đoạn hậu khủng hoảng, kinh tế lạm phát nay? Câu 11: Trong thời gian tới, TCT có sách để phát triển hoạt động kinh doanh xuất than? Câu 12: Lợi TCT kinh doanh xuất than? iii PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA “KHẢO SÁT NĂNG LỰC CẠNH TRANH KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY THAN ĐÔNG BẮC” Để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng việc nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất doanh nghiệp trực thuộc Tổng cơng ty than Đơng Bắc, xin q Ơng/bà vui lòng trả lời câu hỏi phiếu điều tra Chúng xin đảm bảo thông tin mà Ông/bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp PHẦN CHUNG Tên Công ty/doanh nghiệp: Năm thành lập: Loại hình doanh nghiệp: Chức danh cán bộ:……………………….Thuộc phận:………………………… Tuổi:……………………………………Giới tính:………………………………… Trình độ chun mơn:…………………… Chun ngành:………………………… Trình độ ngoại ngữ: Thâm niên doanh nghiệp: Cơng ty Ơng/bà hoạt động lĩnh vực dịch vụ nào? Thăm dò mỏ than Chế biến kinh doanh than Khai thác, chế biến kinh doanh loại khoáng sản: than, đá xây dựng, đá vơi, cát, sỏi, đất sét, đồng, chì, Khai thác, chế biến lâm sản trồng rừng Sản xuất mua bán loại vật liệu xây dựng Các lĩnh vực hoạt động khác:………………………………………… Theo Ông bà mạnh Cơng ty nay? Tổ chức Chất lượng sản phẩm Gía bán sản phẩm Trình độ nhân lực Ưu đãi Nhà nước iv Khác:………………………………………… Cơng ty Ơng/bà có phận Marketing khơng? Có Khơng Nếu có cơng ty có xây dựng chiến lược Marketing khơng? Có Khơng Cơng ty Ơng/bà có thực việc nghiên cứu thị trường khơng? Có Khơng Theo đó, lý chủ yếu mà khách hàng lựa chọn sản phẩm Công ty gì? Thói quen tiêu dùng Giá sản phẩm Có định bên yêu cầu Đội ngũ lao động có chất lượng Thị phần Cơ sở vật chất kỹ thuật Thương hiệu Công ty Chất lượng sản phẩm Môi trường kinh tế thuận lợi Công ty Ơng/bà có xây dựng chiến lược giá khơng? Có Khơng Nếu có dựa sở nào? Chi phí Phân tích cung cầu thị trường Các yếu tố khác:………………………………………………… Cơng ty Ơng/bà sử dụng hình thức để xúc tiến bán sản phẩm? Quảng cáo nước Quảng cáo nước Khảo sát thị trường nước ngồi Hình thức khác:…………………………………………………………… Cơng ty Ơng/bà có xây dựng kế hoạch tài cho hoạt động Marketing khơng? Có Khơng Cơng ty Ơng/bà có phân tích đối thủ cạnh tranh khơng? Có Khơng Nếu có, xin vui lịng cho biết Cơng ty nước hay nước? Trong nước Ngoài nước Ông/bà đánh lực cạnh tranh dịch vụ Công ty so với đối thủ cạnh tranh? 9.1 So với đối thủ cạnh tranh nước: v Mạnh Yếu Tương đương 9.2 So với đối thủ cạnh tranh nước ngoài: Mạnh Yếu Tương đương 10 Theo Ơng/bà yếu tố định lực cạnh tranh Công ty? Do giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm Đội ngũ lao động có chất lượng Thị phần Cơ sở vật chất kỹ thuật Thương hiệu Do hỗ trợ Chính phủ Do mơi trường kinh tế thuận lợi Văn hóa cơng ty Các yếu tố khác:…………… 11 Theo Ơng/bà yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty? Môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế, trị-văn hóa, luật pháp, cơng nghệ Mơi trường ngành: Thị phần, khác hàng, đối thủ cạnh tranh Mơi trường nội tại: Nhân lực, vốn, trình độ quản lý Các yếu tố khác:…………………………………………………………… 12 Ông/bà đánh giá sở vật chất sử dụng Công ty là: - Thiết bị sử dụng: Quá cũ Cũ Trung bình Mới - Phương tiện phục vụ cho hoạt động kinh doanh: Đạt tiêu chuẩn đáp ứng Trung bình Khơng đáp ứng 13 Xin ơng bà cho biết số lao động Công ty: Dưới 10 lao động Từ 10 đến 50 lao động Từ 50 đến 100 lao động Trên 100 lao động 14 Theo Ơng/bà chi phí lao động bình quân giá thành doanh nghiệp là: Cao Thấp Bình thường 15 Xin Ơng/bà cho biết trình độ lao động có khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Cơng ty là: Cao Thấp Bình thường 16 Theo Ơng/bà chi phí quản lý giá thành sản phẩm doanh nghiệp mức: Mức 0-10% Mức 11-20% Mức 21%-30% vi Mức 31-40% Mức 40% 17 Công ty có đầu tư chi phi cho việc đào tạo bồi dưỡng lao động khơng? Có Khơng 18 Cơng ty Ơng/bà có phải th mặt để kinh doanh khơng? Có Khơng 19 Ơng/bà đánh mức độ ảnh hưởng sách vĩ mô đến lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Cơng ty? Nhiều Trung bình Ít 20 Ơng/bà đánh mức độ quan trọng tiêu đánh giá lực cạnh tranh kinh doanh xuất Công ty? 1: Không quan trọng 2: Ít quan trọng 3: Khá quan trọng 4: Quan trọng Tiêu chí Mức độ (1) Thị phần (2) Tốc độ tăng trưởng thị phần (3) Quy mô vốn (4) Giá sản phẩm (5) Sự cung cấp đầy đủ thông tin (6) Cơ sở vật chất (7) Phương thức toán (8) Đáp ứng nhu cầu khách hàng (9) Mạng lưới phân phối (10) Thương hiệu (11 ) Truyền tin xúc tiến (12) Đổi phát triển (13) Quản lý lãnh đạo (14) Năng suất lao động (15) Thị trường công ty (16) Bảo vệ mơi trường 21 Ơng/bà đánh mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến việc nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất Công ty? 1: Khơng ảnh hưởng 2: Ít gây ảnh hưởng 3: Trung bình 4: Ảnh hưởng lớn Yếu tố (1) Điều kiện tự nhiên (2) Pháp luật kinh doanh (3) Tỷ giá ngoại tệ 1 Mức độ 4 vii (4) Môi trường kinh tế (5) Thuế (6) Thủ tục hải quan (7) Vận tải nội địa (8) Cơ sở hạ tầng (9) Nhân (10) Khả tiếp cận nguồn vốn 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 22 Ơng/bà có kiến nghị với Ban lãnh đạo Cơng ty việc nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất Công ty: 23 Ơng/bà có kiến nghị với Nhà nước việc nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất Công ty: Chúng mong nhận hồi âm cùa Quý Ông/bà Xin Ông/bà gửi phiếu địa ghi sẵn phong bì Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/bà! viii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày 13 tháng 04 năm 2012 ix NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Hà Nội, ngày 13 tháng 04 năm 2012 ... tranh kinh doanh xuất doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc Chương IV: Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc CHƯƠNG... nghiệp kinh doanh xuất than trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc Cụ thể, việc nghiên cứu đánh giá thực Công ty chế biến kinh doanh than số công ty trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc Công ty chế... cạnh tranh, lực cạnh tranh, luận văn chủ yếu tìm hiểu nội dung lực cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh kinh doanh xuất thị trường xuất chủ yếu doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty than Đông Bắc,