Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO THỊ KIM ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2016 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO THỊ KIM ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ BẮC THÁI NGUYÊN - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khác Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn Các thông tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, ngày 28 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Đào Thị Kim Anh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xi măng La Hiên", nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đa ̣i ho ̣c Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Bắc Để hoàn thành đề tài, xin cảm ơn giúp đỡ cộng tác Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên Tôi xin cảm ơn bạn bè đồng nghiệp gia đình động viên, giúp đỡ thực tốt luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, ngày 28 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Đào Thị Kim Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 21 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 21 1.2.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 24 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 26 2.2 Phương pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 26 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 28 iv 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 28 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 30 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 33 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 33 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 34 3.1.3 Tổ chức máy Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 35 3.1.4 Nguồn vốn hoạt động hoạt động Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 40 3.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 43 3.2.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 43 3.2.2 Cải tiến cấu lao động Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 45 3.2.3 Phát triển trình độ chuyên môn kỹ thuật nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 47 3.2.4 Phát triển trình độ tin học, ngoại ngữ, lý luận trị cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 49 3.2.5 Nâng cao sức khỏe cho nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 50 3.2.6 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động 54 3.2.7 Điều kiện, tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục tuyển dụng Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 55 3.2.8 Đào tạo phát triển nâng cao nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 60 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 73 3.3.1 Các yếu tố bên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 73 3.3.2 Yếu tố bên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 75 3.4 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 78 v 3.4.1 Những kết đạt 78 3.4.2 Một số hạn chế 79 3.4.3 Nguyên nhân 80 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 82 4.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên đến năm 2020 82 4.1.1 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 82 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 83 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 84 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 86 4.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn cán công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 86 4.2.2 Nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ, lý luận trị cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 87 4.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 88 4.2.4 Tăng cường chế độ đãi ngộ với cán Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 90 4.2.5 Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 92 4.3 Kiến nghị 95 4.3.1 Kiến nghị với ngành xi măng 95 4.3.2 Kiến nghị với địa phương 96 4.3.3 Kiến nghị với công ty 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA 101 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AT-VSLĐ : An toàn-vệ sinh lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên CĐ : Cao đẳng CN : Công nhân ĐH : Đại học ĐT&PT : Đầu tư phát triển ĐT&XD : Đầu tư xây dựng KPCĐ : Kinh phí công đoàn NLĐ : Người lao động PCCC : Phòng cháy chữa cháy SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 3.13 Bảng 3.14 Bảng 3.15 Bảng 3.16 Bảng 3.18 Bảng 4.1 Chỉ tiêu kinh tế chủ yếu Công ty giai đoạn 2013-2015 42 Thông tin mẫu giới tính Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 44 Thông tin mẫu độ tuổi Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 44 Thông tin mẫu trình độ chuyên môn Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 45 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 45 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 46 Trình độ chuyên môn Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 48 Trình độ tin học, ngoại ngữ, lý luận trị Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 50 Phân loại bệnh CBCNV khám Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 52 Chiều cao, cân nặng CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 52 Phân loại sức khỏe CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 53 Khảo sát kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 54 Nhu cầu đào tạo CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 62 Kết đào tạo cán công nhân kỹ thuật Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 63 Mức lương trung bình cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 64 Phúc lợi Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên Bảng 3.17 Mức độ bảo đảm điều kiện làm việc Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 72 Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2015 73 Dự kiến kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 86 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ: Biểu đồ 3.1 Bình quân cấu lao động theo giới tính Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 46 Biểu đồ 3.2 Bình quân cấu lao động theo độ tuổi Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 47 Biểu đồ 3.3 Kết đào tạo cán công nhân kỹ thuật Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 63 Sơ đồ: Sơ đồ 3.1 Tổ chức cấu máy quản lý Công ty CP Xi măng La Hiên 36 90 Kết số điểm nên người lãnh đạo trực tiếp đánh giá sử dụng để quy đổi sang thứ hạng hệ số thành tích Còn số điểm người lao động tự đánh giá sử dụng để tham khảo so sánh với kết đánh giá người sử dụng lao động Trên sở làm sở để giải thích, trao đổi, phản hồi thông tin người lao động người lãnh đạo trực tiếp có chênh lệch kết đánh giá nhằm có đánh giá xác 4.2.4 Tăng cường chế độ đãi ngộ với cán Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 4.2.4.1 Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn Để nâng cao tác dụng kích thích công tác khen thưởng công tác phúc lợi đến động lực làm việc người lao động, công ty cần có biện pháp sau: - Đa dạng hóa hình thức khen thưởng: bên cạnh hình thức khen thưởng trực tiếp tiền mặt công ty áp dụng hình thức thưởng tăng lương tương xứng, chuyến du lịch cho người lao động gia đình, quà ý nghĩa - Cần nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nhằm đảm bảo phần thưởng có giá trị, có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc để đạt phần thưởng Khi có quy định mức thưởng cần phải thông báo giải thích cho người lao động để họ nhận thấy mối liên hệ rõ ràng giữ kết làm việc phần thưởng - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt - Công tác khen thưởng phải đảm bảo công bằng, dựa kết thực công việc người lao động Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai trước toàn công ty nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động 91 - Thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu - Nghiên cứu xem xét đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động theo mức tiền lương thực lĩnh người lao động không chi theo tiền lương bản, nhằm đảm bảo người lao động có mức hưu trí cao hưu - Thiết kế thêm dạng phúc lợi hỗ trợ đời sống cho người lao động cho người lao động vay tiền mua nhà, mua xe với lãi suất thấp để họ yên tâm với công việc 4.2.4.2 Thiết kế hệ thống trả công lao động công bằng, gắn với giá trị công việc, hiệu làm việc người lao động - Xem xét điều chỉnh lại hệ số lương chức danh Trên sở phân tích công việc xây dựng lại cách khoa học, phản ánh tính chất nội dung công việc chức danh Công ty nên tiến hành xác định lại giá trị công việc từ điều chỉnh lại hệ thống thang bảng lương cho phù hợp với mức độ phức tạp công việc, yêu cầu trách nhiệm, điều kiện làm việc từ đảm bảo công tiền lương công việc - Từng bước rút ngắn xét tăng lương hệ số lương chức danh xuống với thời gian tăng lương hệ số lương cấp bậc nhà nước mà người lao động hưởng để khuyến khích người lao động Dần dần tiến tới cho hưởng hệ số lương chức danh theo giá trị công việc mà người lao động đảm nhận Còn yếu tố thâm niên xét dạng phụ cấp - Xem xét điều chỉnh lại thang bảng lương chức danh theo xu hướng hệ số lương tăng lũy tiến nhằm đảm bảo tăng số lượng tuyệt đối số tương đối - Cung cấp giải thích cho người lao động quy chế tiền lương công ty, cách tính toán lương, hệ số lương… Để từ người lao động có nhìn toàn diện mức lương mà họ nhận có nhìn công so sánh với thu nhập người đồng nghiệp, với mức lương doanh nghiệp khác 92 Nghiên cứu xây dựng chế độ điều chỉnh lương theo mức trượt giá hàng năm có chế độ hỗ trợ lương cho người lao động với tỷ lệ thích hợp nhằm giảm bớt thiệt hại lạm phát 4.2.5 Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực * Quy hoạch phát triển NNL Nghiên cứu xây dựng thực quy hoạch phát triển NNL cho giai đoạn đến năm đặc biệt NNL có chất lượng cao toàn hệ thống, từ phòng ban chuyên môn đến phân xưởng, ý: - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Việc xây dựng kế hoạch NNL gắn liền với kế hoạch tuyển dụng, luân chuyển cán bộ, nhân viên phù hợp với đổi cấu tổ chức chế quản lý đơn vị Kế hoạch tuyển dụng sử dụng cán phải bám sát vào kế hoạch nhân lực mục tiêu phát triển Công ty Sử dụng rộng rãi mạng lưới thông tin nhằm thu hút đông đảo tham gia đối tượng tuyển dụng qua tuyển chọn tốt ứng viên cho vị trí công việc Công ty - Thực sách CBCNV + Song song với việc thực nội dung tiến hành xây dựng bổ sung chế độ, sách hợp lý cho sở đào tạo CBCNV, cho đội ngũ giảng viên chế thu hút người có trình độ, lực, nhiệt tình công tác bổ sung cho đội ngũ cán giảng dạy + Trả lương phúc lợi thỏa đáng cho CBCNV để giữ chân người lao động có lực chuyên môn tốt tâm huyết với nghề nghiệp + Con người thường lao động cống hiến công việc nhu cầu mong muốn họ thỏa mãn Do vậy, việc trả lương phúc lợi thỏa đáng cho người lao động việc trân trọng giá trị đóng góp, cống hiến khác người lao động cho phát triển Công ty điều cần làm rõ chiến lược quy hoạch sử dụng NNL tổ chức * Đổi cách thức xác định nhu cầu đào tạo Trong thực tế tất CBCNV phải đào tạo với hệ thống kiến thức, hiểu biết, kỹ mà với CBCNV có nhu cầu đào tạo khác 93 có khác biệt công việc, vị trí, lực hướng phát triển tương lai Việc xác định nhu cầu đào tạo thực thông qua nhiều trình khác - Trước hết việc xây dựng lại hệ thống ngành Xi măng Việt Nam Cùng với phát triển hệ thống nghiệp vụ \là việc phát sinh công việc đòi hỏi người thực chúng phải có kỹ năng, hiểu biết mới, kỹ năng, hiểu biết đưa vào nhu cầu đào tạo Để xây dựng hệ thống công việc hợp lý, tiến hành phân tích công việc nhằm mô tả công việc xác định tiêu chuẩn chức danh Phân tích công việc nội dung quản trị nguồn nhân lực Kết phân tích công việc mô tả công việc, tiêu chuẩn người thực công việc (tiêu chuẩn chức danh) tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Từ miêu tả công việc, tiêu chuẩn chức danh tiêu chuẩn đánh giá thực công việc đối chiếu với lực có cán thực công việc để tìm khoảng trống cần đào tạo Đó nhu cầu đào tạo - Tiếp theo việc rà soát đánh giá lại đội ngũ cán công chức, viên chức để tìm thông tin: + Những kiến thức, kỹ cần có để cán công chức, viên chức thực công việc + Những kiến thức, kỹ năng, hiểu biết cần bổ sung, hoàn thiện để thực tốt công việc - Xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn Kế hoạch đào tạo xác định hoạt động đào tạo có mục tiêu, đối tượng, nội dung, hình thức tiến độ cụ thể sở phân tích xem xét đồng thực trạng nhu cầu đào tạo bồi dưỡng nhằm đáp ứng yêu cầu lực đội ngũ CBCNV Để thực mục tiêu công tác đào tạo, trước hết phải xây dựng kế hoạch đào tạo CBCNV Đây khâu quan trọng bậc quản lý nhà nước công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCNV Có kế hoạch việc bồi dưỡng 94 khắc phục tình trạng phân tán, tự phát, tùy tiện, tránh lãng phí sức người, sức của, thời gian CBCNV toàn xã hội Có vậy, công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCNV thực hiệu chất lượng Khi xây dựng kế hoạch đào tạo CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, cần dựa để thực sau: (1) Căn vào quan điểm, đường lối, sách Đảng nhà nước công tác cán nói chung công tác quy hoạch, kế hoạch đào tạo CBCNV nói riêng ý: * Quy hoạch đào tạo khâu công tác cán * Đào tạo phải bám sát yêu cầu phát triển nhiệm vụ chung nhiệm vụ cán công chức Nội dung đào tạo cần thiết thực Ai yếu, thiếu cần trang bị kiến thức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức * Đào tạo phải gắn với sử dụng CBCNV đào tạo ngành nghề bố trí làm việc theo ngành nghề ấy, có định kỳ bồi dưỡng để nâng cao kiến thức, kỹ nghiệp vụ, cập nhật vấn đề ngành nghề Những trường hợp sử dụng không với ngành nghề đào tạo, cần bố trí để thay thích hợp đào tạo lại (2) Căn vào chủ trương chiến lược phát triển ngành xi măng yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới việc xây dựng kế hoạch đào tạo CBCNV Nó quy định phát triển CBCNV quy mô số lượng, chất lượng, cấu, trình độ tương lai Nó đặt yêu cầu cho công tác đào tạo CBCNV Những cán làm công tác đào tạo cán công chức cần phải nắm yêu cầu thể xây dựng kế hoạch đào tạo (3) Căn vào thực trạng số lượng chất lượng đội ngũ CBCNV cụ thể: * Về số lượng: Phân tích theo cấu giới tính, độ tuổi, thâm niên công tác, ngạch bậc chức vụ công tác thông qua để biết giới hạn thời gian kế hoạch có người nghỉ hưu, cần người thay bổ sung để từ có kế hoạch đào tạo nguồn, nắm CBCNV độ tuổi cần đào tạo * Về trình độ đội ngũ cán công chức: tiêu chí quan trọng cần nắm để xây dựng kế hoạch đào tạo Trình độ CBCNV thể qua cấp, 95 chứng qua thực tế công tác Tuy nhiên, thực tế nhiều CBCNV có nhiều văn bằng, chứng thực tế công tác lại yếu kém, không tương xứng với văn cấp (4) Căn vào nhu cầu đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận trị, ngoại ngữ, tin học thông qua công cụ sau: * Yêu cầu trình độ quy định tiêu chuẩn trình độ theo công việc cụ thể Để làm việc cần nắm thông tin sau: tiêu chuẩn trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học…có người thiếu, phải trả nợ, thiếu trình độ Những người thiếu phải trả nợ phải phân tích cụ thể tuổi đời, số lượng nợ tiêu chuẩn, xác định khả trả nợ hay không, để đưa vào kế hoạch đào tạo * Yêu cầu phát triển nhiệm vụ chuyên môn ngành để xác định nhu cầu đào tạo CBCNV Để xác định cần có dự báo phát triển đội ngũ CBCNV phát triển đội ngũ CBCNV phát triển nhiệm vụ nảy sinh yêu cầu trình độ * Thực chế độ báo cáo định kỳ nguồn nhân lực Thực chế độ báo cáo định kỳ nguồn nhân lực với quy định cụ thể số lượng, cấu, trình độ, lực, kinh nghiệm kỹ nghề nghiệp… 4.3 Kiến nghị Qua nghiên cứu lý luận thực tế nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng La Hiên Được khẳng định rằng, Công ty trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phương pháp cải thiện chủ quan Để thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, xin đưa ta số kiến nghị sau: 4.3.1 Kiến nghị với ngành xi măng Ngành sản xuất xi măng mang nhiều tính riêng biệt, cạnh tranh ngày lớn - Đối với ngành sản xuất cần phải có chiến lược đắn cho phát triển cạnh tranh khốc liệt Và để thực mục tiêu đề quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty 96 - Đối với Tổng công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để định hướng phương pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên trọng ưu tiên ứng viên phù nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu mà công việc đòi hỏi - Bộ máy quản lý cần quan tâm đến tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên học hỏi kinh nghiệm phát triển nơi khác, tạo cho tổng công ty nguồn nhân lực chất lượng cao 4.3.2 Kiến nghị với địa phương - Đề nghị tỉnh hoàn thiện, triển khai Đề án thu hút người có trình độ cao phù hợp chuyên ngành yêu cầu Công ty công tác - Đề nghị tỉnh nghiên cứu có sách đào tạo nguồn nhân lực địa phương để tạo hội việc làm cho người lao động, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, có sách khuyến khích thu hút nguồn lao động chất lượng tốt - Tỉnh đạo Công ty chuyên môn thống sở đào tạo người lao động Tập trung đào tạo, bồi dưỡng theo chức danh cập nhật kiến thức cho CBCNV; có giải pháp đồng bộ, hữu hiệu nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cho CBCNV 4.3.3 Kiến nghị với công ty - Công ty cần tăng thêm kinh phí cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt kinh phí cho việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực - Công ty cần đẩy mạnh việc tìm kiếm thị trường, tìm kiếm thêm việc làm để tăng thu nhập cho người lao động - Nhanh chóng lý máy móc khấu hao hết để đầu tư sửa chữa nâng cấp máy móc xuống cấp - Tiếp tục đầu tư cho sở hạ tầng: xây thêm khu tập thể, tạo chỗ ổn định cho cán công nhân viên Công ty - Tăng khả cạnh tranh hàng kinh tế cách đa dạng hoá mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng uy tín sản phẩm thị trường 97 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng công ty Công tác đào tạo phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thời gian qua Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên đạt kết đáng kể Tuy nhiên, so với nhu cầu phát triển chung đường hội nhập vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiều vấn đề cần phải làm Từ đó, Luận văn chọn đề tài nói làm mục tiêu nghiên cứu Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, Luận văn hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa số vấn đề liên quan đến vai trò cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, từ xác định vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty cụ thể Xuất phát từ lý luận bản, kinh nghiệm thực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty xi măng nước, luận văn xác định công tác nâng cao chất lượng nguồn lực nhiệm vụ quan trọng, phải tiến hành thường xuyên liên tục với phát triển Công ty Thứ hai: Phân tích thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 thể rõ số vấn đề sau: Tăng thu nhập tiền lương cho cán năm 2015 tiền lương bình quân đạt 6.933.4 nghìn đồng/người/tháng, tăng 13,4 % so với năm 2013 Sức khỏe người lao động nâng cao, số lượng người lao động mắc loại bệnh có chiều hướng giảm qua năm Cụ thể năm 2013, Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV có 281/769 người mắc bệnh, đến năm 2015 giảm 197/718 người mắc số nhóm bệnh Thứ ba: Thông qua lý luận, thực trạng dựa quan điểm nâng cao chất lượng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, luận văn đưa số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, kiến nghị để thực Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty nhằm mục tiêu xây dựng đội ngũ CBCNV có đủ lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức, kỹ nghề nghiệp để thực có hiệu mục tiêu, nhiệm vụ Công ty, góp phần 98 vào phát triển mạnh mẽ, bền vững ngành xi măng Việt Nam nói chung ngành xi măng địa phương nói riêng, có đủ sức mạnh tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Để đạt mục tiêu cần thực đồng giải pháp khuyến nghị, cần ưu tiên thực giải pháp có tính then chốt xây dựng chiến lược kế hoạch tuyển dụng; xây dựng nội dung chương trình đào tạo; đổi phương pháp nâng cao lực trình độ chuyên môn … Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xi măng La hiên năm 2016 - 2020 sau: Về vấn đề giới tính, giảm tỷ lệ nam xuống khoảng 70%, tăng tỷ lệ nữ lên khoảng 30% Về độ tuổi lao động, tỷ lệ lao động 40 tuổi trở xuống giảm xuống khoảng 75%, người lao động 41-40 tuổi, có kỹ thuật khả quản lý tăng lên đến 18 % Về chế độ tiền lương cho CBCNV, phấn đấu năm tăng thu nhập cho người lao động từ % - 10 %; Hoàn thiện công tác khen thưởng cho cá nhân tập thể, nâng mức thưởng bình quân 5% năm Về trình độ chuyên môn, tạo điều kiện cho CBCNV có nhu cầu nâng cao trình độ chuyên môn sách hỗ trợ vật chất, thời gian Nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động, cải tạo nâng cấp sở hạ tầng, đầu tư mua sắm trang thiết bị, máy móc chuyên dùng Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xi măng La hiên thành thực cần thực giải pháp sau: Nâng cao trình độ chuyên môn cán công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên; Nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ, lý luận trị CBCNV Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên; Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên; Tăng cường chế độ đãi ngộ với cán Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên Ngày nay, ứng dụng ngày rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh thay hoàn toàn vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, 99 định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển doanh nghiệp Vì nói chất lượng nguồn nhân lực thường nguyên nhân thành công hay thất bại doanh nghiệp Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phận thiếu quản lý doanh nghiệp, để củng cố trì số lượng chất lượng nhân lực cần thiết cho tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu có liên quan tới nhiều vấn đề, khả nghiên cứu phát triển nghiên cứu thực tế gặp không khó khăn nên không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý giúp đỡ thầy cô giáo, nhà quản lý người quan tâm đến vấn đề để luận văn hoàn thiện 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo công tác lao động, tiền lương năm 2013 - 2015 Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên Báo cáo tài năm 2013 - 2015 Công ty Cổ phần Xi Măng La Hiên Báo cáo tổng kết năm 2013 - 2015 Công ty Cổ phần Xi Măng La Hiên Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2006), Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Đức Lân (2012), Cẩm nang quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục, đào tạo Kinh nghiệm Đông Á, NXB Khoa học, Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thanh Nhàn (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa đất nước, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục 11 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (Viện kinh tế giới) (1996), Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 12 Nguyễn Tiệp (2005), giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội 13 Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 14 Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 15 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 16 Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 101 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Thân gửi bạn anh (chị)! Phiếu điều tra thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xi măng La Hiên nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xi măng La Hiên thời gian tới Thông tin điều tra giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu Sự đóng góp thông tin cách xác giúp cho nghiên cứu sát thực với thực tế đánh giá xác Xin cảm ơn đóng góp ý kiến anh (chị) Xin trân trọng cảm ơn chúc sức khoẻ anh (chị)! PHẦN A - THÔNG TIN CƠ BẢN Xin bạn đọc kĩ thông tin dây đánh dấu  vào ô lựa chọn: Họ tên người điều tra: ……………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………………… Vị trí công tác:  Cán quản lý  Công nhân kỹ thuật  Lao động phổ thông Độ tuổi?  Từ 18 - 40 tuổi  Từ 41- 50 tuổi  Từ 51 - 60 tuổi 3.Giới tính?  Nam  Nữ Dân tộc?  Kinh  Khác Trình độ học vấn?  Tốt nghiệp Tiểu học (cấp 1)  Tốt nghiệp THCS (cấp 2) 102  Tốt nghiệp PTTH (cấp 3)  Không biết chữ Trình độ chuyên môn?  Lao động phổ thông  Công nhân bậc 3-7  Trung cấp Tốt nghiệp  Cao đẳng, Đại học, đại học Đào tạo nghề? Chưa qua đào tạo Đã qua đào tạo Nếu có: - Nghề đào tạo? - Thời gian đào tạo? - Thu nhập bình quân/tháng? PHẦN B - THÔNG TIN VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Đối tượng cần đào tạo bồi dưỡng  Lãnh đạo công ty  Cán quản lý  Công nhân kỹ thuật  Lao động phổ thông Từ trước đến anh (chị) tham gia khóa học công ty tổ chức?  Có Tên khóa học:………………………………………………………………… ……………………………………………………………………  Không Nếu có nội dung khóa học có phù hợp với nhu cầu anh (chị) không?  Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp Kết thúc khóa học tay nghề, trình độ chuyên môn anh (chị) có nâng lên hay không?  Có 103  Không Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng?  năm /1 lần  năm /1 lần  Ý kiến khác……….……… Thời gian đào tạo, bồi dưỡng  5-7 ngày  Hai tuần  Tùy theo chương trình  Ý kiến khác………….…… Ngày học  Thứ 7, Chủ nhật  Các ngày khác tuần  Ý kiến khác………………………………………………………… Đối tượng giảng dạy  Giảng viên trường CĐ, ĐH chuyên ngành  Chuyên gia công nghệ  Công nhân tay nghề bậc cao  Ý kiến khác:……………………………………………………… Để tạo thuận lợi cho học viên, theo khóa học nên tổ chức?  Doanh nghiệp  Tại trường  Ý kiến khác:……………………………………………………… 10 Mức độ đảm nhận công việc bạn yêu cầu làm tăng ca?  Rất sẵn sàng  Sẵn sàng  Bình thường  Không muốn 11 Mức độ yêu cầu nhận thêm việc (việc chuyên môn) bạn?  Bình thường  Không muốn  Rất nhiệt tình  Nhiệt tình 12 Mức độ tự giải khó khăn công việc bạn?  Rất cố gắng  Cố gắng  Bình thường  Không cố gắng 13 Bạn có công tác ngành chuyên môn đào tạo?  Có  Không 14 Điều kiện làm việc bạn?  Bảo đảm đầy đủ  Khá bảo đảm  Bảo đảm bình thường 104  Kém bảo đảm  Không bảo đảm 15 Bạn đánh kỹ nghề nghiệp thân? * Giao tiếp với đồng nghiệp ?  Tốt  Bình thường  Kém * Vận dụng kiến thức chuyên môn?  Tốt  Bình thường  Kém * Kinh nghiệm giải công việc?  Tốt  Bình thường  Kém  Bình thường  Kém * Kết công tác?  Tốt * Kỹ xử lý vấn đề định?  Tốt  Bình thường  Kém * Về đạo đức, tác phong, lối sống?  Tốt  Bình thường  Kém 16 Ý kiến khác? …………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 82 4.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên đến... tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 84 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 86 4.2.1 Nâng. .. 4.1.1 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 82 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên