Chương 1 tổng quan về marketing quốc tế

1/20/2011 MARKETING QUỐC TẾ ThS Trần Hải Ly Giảng viên môn Marketing quốc tế Khoa Kinh tế Kinh doanh Quốc tế Đại học Ngoại thương, Hà Nội Tel: 0915 62 72 82 E-mail: tranhaily7282@yahoo.com Nội dung môn học gồm chƣơng: • • • • • • • Tổng quan Marketing quốc tế Môi trƣờng Marketing quốc tế Nghiên cứu thị trƣờng Marketing quốc tế Chiến lƣợc sản phẩm Marketing quốc tế Chiến lƣợc giá Marketing quốc tế Chiến lƣợc phân phối Marketing quốc tế Chiến lƣợc xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Marketing quốc tế • Kế hoạch hoá chiến lƣợc Marketing quốc tế I.Khái quát chung Marketing Nhập môn 1.Phƣơng pháp học tập nghiên cứu:“Học tập trình kéo dài suốt đời” 2.Tài liệu tham khảo 3.Đánh giá kết sinh viên CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ I Khái quát chung Marketing II Khái quát Marketing quốc tế III.Tổ chức công ty kinh doanh quốc tế Các định nghĩa Marketing +Các tác giả (AMA, viện Marketing Anh,…) Marketing? Marketing là: • Gõ cửa nhà để bán hàng • Xuất tự truyện • Tận dụng hội kiếm tiền • Tặng nhiều quà cho người bạn quan tâm • Việt Nam thành viên WTO • Còn nữa? +Định nghĩa Philip Kotler: Marketing - hình thức hoạt động ngƣời hƣớng vào việc thoả mãn nhu cầu thông qua trao đổi 1/20/2011 + Vận dụng: +Tóm lại: Marketing tổng thể hoạt động c nhân, tổ chức hướng tới thoả mãn, gợi mở nhu cầu người tiêu dùng thị trường để đạt mục tiêu BTTH McDonald's định nghĩa Marketing Còn bạn? 2)Những vấn đề khái niệm Marketing 2.1.Nhu cầu, mong muốn cầu (1) • Sơ đồ Nhu cầu, ƣớc muốn, cầu (Needs, wants, demands) SP (Products) Gía trị, chi phí, hài lòng (Value, cost, satisfaction Trao đổi, giao dịch mối quan hệ (Exchange, transactions & relationships Thị trƣờng (Market) Marke ting ngƣời làm Marke ting ) 1/20/2011 2.1)Nhu cầu, ước muốn, cầu 2.1.1)Nhu cầu (needs): 2.1.1.1 Khái niệm: Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận cần phải thoả mãn Ý tƣởng cốt lõi Marketing hƣớng tới thoả mãn nhu cầu 2.1.1.2 Phân loại nhu cầu (tiếp) Nhu cầu tiềm tàng • Các nhà kinh tế, nhà nghiên cứu Marketing, DN dự đoán trƣớc xuất nhu cầu tiềm tàng dựa sở phân tích tình hình phát triển kinh tế xã hội tác động hàng loạt yếu tố môi trƣờng 2.1.1.2 Phân loại nhu cầu: • Dựa cở sở khả thoả mãn nhu cầu, có loại: Nhu cầu nhu cầu tiềm tàng - Nhu cầu tại: nhu cầu thiết yếu đƣợc đỏp ứng - Nhu cầu tiềm tàng: + Nhu cầu xuất hiện: nhu cầu xuất nhƣng nhiều nguyờn nhõn mà nhu cầu đú chƣa đƣợc đỏp ứng + Nhu cầu chƣa xuất hiện: loại nhu cầu mà chớnh thõn ngƣời tiờu dựng chƣa biết đến •2.1.1.2 Phân loại nhu cầu (tiếp) • Dựa vào tính chất nhu cầu, Maslow phân chia thành thứ bậc nhu cầu Nhu cầu tự khẳng định Self - actualization Nhu cầu đƣợc tôn trọng Esteem needs Nhu cầu xã hội Belonging needs Nhu cầu an toàn Safety needs Nhu cầu sinh lý Physiological needs • Hình: Thứ bậc nhu cầu theo Maslow Maslow's hierarchy of needs 2.1.2)Ước muốn (wants): Ƣớc muốn nhu cầu có dạng đặc thù, đòi hỏi đƣợc đáp ứng lại hình thức đặc thù phù hợp với đặc trƣng văn hoá tính cách cá nhân ngƣời 2.1.3) Cầu (demands): Cầu mong muốn ngƣời có khả toán (http://staff.gc.maricopa.edu/~jpell/blackboard/MASLOW.JPG) 1/20/2011 Nhu cầu, mong muốn cầu (2) Câu hỏi: Phân biệt: Mong muốn Sức mua • Nhu cầu # Ƣớc muốn # Cầu • Cách nói “nhu cầu tăng, giảm”, hay sai? • Nhu cầu, ước muốn, lượng cầu khái niệm đồng a.Đúng b Sai “CẦU” 2.2)Sản phẩm: • SP cỏi gỡ cú thể cung cấp cho thị trƣờng nhằm thoả nhu cầu hay ƣớc muốn thị trƣờng • SP = hàng hoá và/hoặc dịch vụ 2.3) Gía trị, chi phí hài lòng (Value, cost, satisfaction) 2.3.1) Gía trị (Value): Gía trị dành cho khách hàng phần chênh lệch tổng giá trị khách hàng tổng chi phí khách hàng (hyperlink BSG) 2.3.2) Chi phí (Cost): • Chi phí sản xuất toàn chi phí bỏ để tạo SP • Chi phí tiêu dùng gía SP, toàn giá trị bỏ để có giá trị sử dụng SP Gía trị thỏa mãn 2.3.3) Sự thoả mãn (satisfaction ): thoả mãn mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ Sp với kỳ vọng họ Kỳ vọng Cảm nhận 10 Kỳ vọng Cảm nhận 10 1/20/2011 2.4)Trao đổi • Trao đổi hành vi nhận từ người thứ mà mong muốn đưa lại cho người thứ khác mà hai bên đồng ý 2.5) Giao dịch • Giao dịch trao đổi vật có giá trị bên 2.6) Thị trường (Market) *Điều kiện trao đổi: Ít phải có hai bên Mỗi bên phải có thứ có giá trị bên Mỗi bên phải có khả thực việc lƣu thông cung cấp hàng hoá Mỗi bên phải hoàn toàn đƣợc tự việc chấp nhận hay khƣớc từ lời đề nghị phía bên Mỗi bên phải tin tƣởng vào tính hợp lý hay hợp ý muốn việc quan hệ với phía bên *Điều kiện giao dịch: Ít phải có hai vật có giá trị Những điều kiện giao dịch đƣợc thoả thuận Thời gian giao dịch đƣợc ấn định Địa điểm thực giao dịch đƣợc thoả thuận Thị trƣờng • Thị trường tập hợp người mua SP DN, gồm người mua người mua tiềm 1/20/2011 ? 4) Chức & mục tiêu 4.1) Chức 4.1.1) Nghiên cứu tổng hợp thị trƣờng 4.1.2) Hoạch định sách Marketing doanh nghiệp (chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến & hỗ trợ kinh doanh) 4.1.3) Tổ chức việc thực sách 4.1.4) Kiểm tra, điều chỉnh để hoạt động kinh doanh bám sát thích ứng với thị trƣờng 3) Bản chất Marketing *Marketing sản xuất tạo thứ mà thị trường cần *Marketing theo đuổi lợi nhuận tối ưu lợi nhuận tối đa *Marketing trình liên tục có điểm bắt đầu điểm kết thúc *Marketing thoả mãn nhu cầu tại, gợi mở nhu cầu tiềm 4.2) Mục tiêu 4.2.1)Lợi nhuận 4.2.2) Lợi cạnh tranh 4.2.3) An toàn kinh doanh 5)Các loại Marketing • 5.1.Căn theo thời gian: Marketing truyền thống (Traditional Marketing) Marketing đại (Morden Marketing) • Marketing truyền thống có tính chất chức tiêu thụ • Marketing đại mang tính chất triết lý kinh doanh • 5.2 Căn theo nội dung ứng dụng Marketing: Marketing phận (từng phần) Marketing hỗn hợp • 5.3 Theo chất kinh tế thương mại: Marketing kinh tế thƣơng mại Marketing phi kinh tế thƣơng mại 1/20/2011 • 5.4 Theo phát triển CNTT: Marketing tiền Internet Marketing Internet • 5.5 Theo không gian: Marketing quốc gia Marketing quốc tế 6.2) Từ truyền thống tới đại 6) Qúa trình phát triển Marketing 6.1) Từ tượng tới khoa học -Tiếp thị, khuyến mại, bán hàng, quảng cáo…? -Market + ing Marketing Khái niệm ban đầu Marketing đơn giản hoạt động thị trường -Marketing đƣợc đời Mỹ nửa cuối kỷ XIX, đƣợc sinh từ thực tiễn - Ở Việt Nam, từ năm 1990, Marketing đƣợc đƣa vào giảng dạy trƣờng đại học Câu hỏi: Thay tìm thị trƣờng để tiêu thụ SP lại tạo SP cho thị trƣờng đƣợc nghiên cứu trƣớc 6.3)Từ quan điểm sản xuất tới quan điểm Marketing 6.3.1)Quan điểm hoàn thiện sản xuất: Theo đó, ngƣời tiêu dùng có thiện cảm với mặt hàng đƣợc bán rộng rãi giá phải chăng, ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực vào việc hoàn thiện sản xuất nâng cao hiệu hệ thống phân phối Quan điểm HTSX dẫn tới tình huống: - *Tình 1:cầu > cung, DN cố gắng sản xuất nhiều tốt để thoả mãn nhu cầu Tình 2: cầu < cung, DN phải hạ giá thành sản phẩm (giảm chi phí, nâng cao suất lao động…) 1/20/2011 6.3.2) Quan điểm hoàn thiện hàng hoá • Theo đó, ngƣời tiêu dùng ƣu thích hàng hoá có chất lƣợng tốt nhất, có tính sử dụng tốt nhất, doanh nghiệp phải tập trung vào việc hoàn thiện hàng hoá 6.3.3) Quan điểm bán hàng • Theo đó, ngƣời tiêu dùng không mua nhiều hàng hoá doanh nghiệp doanh nghiệp nỗ lực đáng kể lĩnh vực tiêu thụ kích thích bán, ví dụ quảng cáo, tuyên truyền, bớt giá… Hãy mua hàng tôi! 6.3.4)Quan điểm Marketing • Theo đó, điều kiện để đảm bảo đạt đƣợc mục tiêu doanh nghiệp xác định đƣợc nhu cầu mong muốn thị trƣờng mục tiêu, đáp ứng mong muốn phƣơng thức có hiệu mạnh mẽ so với đối thủ cạnh tranh So sánh quan điểm bán hàng quan điểm Marketing ? 6.3.5) Quan điểm Marketing đạo đức xã hội Quan điểm khẳng định nhiệm vụ DN xác định nhu cầu, mong muốn lợi ích thị trƣờng mục tiêu thoả mãn chúng phƣơng thức có hiệu (so với đối thủ cạnh tranh) đồng thời giữ nguyên hay củng cố mức sung túc cho ngƣời tiêu dùng toàn xã hội VD 1/20/2011 II Khái quát Marketing quốc tế 1)Khái niệm: + Theo Philip R.Cateora, Marketing quốc tế hoạt động kinh doanh theo quan điểm Marketing hướng dòng hàng hoá dịch vụ công ty tới người tiêu dùng hay người sử dụng cuối nước mục tiêu lợi nhuận • + Một số tác giả đƣa ra: Marketing quốc tế hoạt động Marketing vượt qua phạm vi biên giới quốc gia nơi công ty cư trú (2)Comunication (3) Good & Services Bor der Enteprise International Market (4)Finance (1)Information + Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA), đưa vào năm 1985: Marketing quốc tế trình đa quốc gia nhằm lập kế hoạch thực sách SP, giá, phân phối, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh, cung cấp dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức 2.Bản chất, vấn đề cốt lõi Marketing quốc tế 2.1 Bản chất • Tìm nhu cầu thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng nước • Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đường xuất (theo nghĩa đầy đủ từ này) xuất trực tiếp gián tiếp hàng hoá dịch vụ, xuất vốn (capital) xuất công nghệ nhiều hình thức: 100% vốn, liên doanh, cấp giấy phép Mô hình trao đổi Marketing quốc tế 2.1 Bản chất (tiếp) • Môi trường hoạt động mở rộng phức tạp cấp độ khác dẫn đến khác biệt riêng có Marketing quốc tế • DN đóng vai trò công ty kinh doanh quốc tế • Cạnh tranh quốc tế giành giật lợi cạnh tranh trở nên khốc liệt nhiều 2.2 Những vấn đề cốt lõi (Essentials) Marketing quốc tế • (1) Khám phá phát nhu cầu mong muốn khách hàng toàn cầu • (2) Thoả mãn khách hàng toàn cầu • (3) Thực tốt đối thủ • (4) Phối hợp hoạt động Marketing • (5) Nhận thức đƣợc trở ngại (Constraints) môi trƣờng toàn cầu 1/20/2011 Những nét đặc trưng Marketing quốc tế • (1) Về mục đích chung, Marketing quốc tế có di chuyển sách/chiến lƣợc thƣơng mại từ nội địa nƣớc • (2) Về phân đoạn thị trƣờng, nét đặc thù Marketing quốc tế xuất khẩu, DN cần phải hƣớng vào phân đoạn thị trƣờng thực thi tốt mang lại hiệu Những nét đặc trưng Marketing quốc tế (tiếp) • (3) Về sách/chiến lƣợc sản phẩm, đặc thù Marketing quốc tế phải thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trƣờng nƣớc • (4) Về chiến lƣợc phân phối giá cả, nét đặc thù Marketing quốc tế việc tính toán kênh phân phối ấn định mức giá bán hàng nƣớc • (5) Về chiến lƣợc xúc tiến, nét đặc thù bật Marketing quốc tế việc tôn tạo hình ảnh thƣơng hiệu thị trƣờng nƣớc 4.Các yếu tố thúc đẩy xuất Marketing quốc tế ? *Khoa học kỹ thuật phát triển *Bảo hộ sản xuất (kinh doanh) nước *Sự xuất cỏc TNCs Các yếu tố thúc đẩy đời MKT quốc tế (tiếp) Các yếu tố thúc đẩy đời MKT quốc tế (tiếp) Thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật Tại sao? + Sản xuất trao đổi diễn sôi động + NSLĐ tăng lên, hàm lƣợng CN SP tăng lên + Đã thoả mãn đƣợc nhu cầu nội địa, tìm kiếm nhu cầu thị trƣờng nƣớc - Sự bảo hộ sản xuất nội địa quốc gia giới Tại sao? + Các QG đặt hàng rào thuế quan, phi thuế quan + DN phải có phận làm nhiệm vụ tìm biện pháp để thâm nhập thị trƣờng giới (phòng Marketing, phòng nghiên cứu thị trƣờng….) 10 1/20/2011 Các yếu tố thúc đẩy đời MKT quốc tế? Sự đời công ty xuyên quốc gia Tại sao? + Mô hình tổ chức +Đặc điểm hoạt động - III Tổ chức công ty kinh doanh quốc tế Khái niệm phân loại công ty 1.1 Khái niệm Công ty kinh doanh chủ thể hoạt động có tư cách pháp nhân nhằm mục đích thu lợi nhuận (hyper link Luật DNVN 2005) - Theo phạm vi kiểm soát hay tư cách pháp nhân, có: • Công ty nội địa, • Công ty nƣớc ngoài, • Công ty hỗn hợp - Theo tính chất giao dịch, có: • Công ty môi giới, • Công ty đại lý, • Công ty bán buôn, • Công ty bán lẻ - Theo phân định trách nhiệm, có: • Công ty trách nhiệm hữu hạn • Công ty trách nhiệm vô hạn Phương pháp tiến hành chung Marketing quốc tế *Phƣơng pháp tiến hành chung Marketing quốc tế gồm bƣớc (IPAC) (1) Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trƣờng (Information –I) (2) Kế hoạch hóa hoạt động Marketing (Planning – P) (3)Thực thi, triển khai yếu tố Marketing – Mix (Action – A) (4)Kiểm tra việc thực để điều chỉnh, sửa đổi (Control-C) 1.2 Phân loại công ty nói chung - Theo lĩnh vực hoạt động, thƣờng có loại: • Công ty thƣơng nghiệp/thƣơng mại, • Công ty công nghiệp, • Công ty vận tải • Công ty tài chính, ngân hàng, • Công ty bảo hiểm - Theo chế độ sở hữu, có loại: • Công ty nhà nƣớc, • Công ty tƣ nhân Vài nét công ty xuyên quốc gia (TNCsTransnational Corporations) 2.1 Khái niệm +Các chuyên gia UNCTAD (United Nations Conference on Trade and Development) định nghĩa sau: • TNCs công ty trách nhiệm hữu hạn vô hạn, có cấu tổ chức gồm công ty mẹ hệ thống công ty chi nhánh nước ngoài, theo nguyên tắc công ty mẹ kiểm soát tài sản công ty chi nhánh thông qua góp vốn cổ phần • +Phân biệt TNCs MNCs (Multinational Corporations ) 11 1/20/2011 2.2 Những đặc trưng bật TNCs 3) Mô hình quản lý công ty • Mô hình quản lý công ty theo kiểu hình tháp • - Đa dạng hoá (Diversification) • - Tiêu chuẩn hoá (Standardization) • - Quốc tế hoá (Internationalization) • - Toàn cầu hoá (Globalisation) Thinking global, action local Lãnh đạo Trung gian Chức • Mô hình quản lý công ty theo kiểu hình ô 4)Mô hỡnh tổ chức cụng ty 4.1) Cơ cấu tổ chức theo địa lý Minh hoạ cấu tổ chức theo phạm vi quốc tế Chủ tịch Lãnh đạo Ban tham mƣu trung tâm (Staff) Sản xuất MKT Nhân R&D Tài – kế toán Phó chủ tịch đối nội Phó chủ tịch đối ngoại Tham mƣu kế hoạch hoá tài Các phận chức • Cơ cấu tổ chức công ty theo khu vực địa lý toàn cầu Chủ tịch Chủ tịch chi nhánh nƣớc thứ Chủ tịch chi nhánh nƣớc thứ Chủ tịch chi nhánh nƣớc thứ Chủ tịch chi nhánh nƣớc thứ n 4.2 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm • Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Nƣớc cty mẹ Chủ tịch Marketing Sản xuất Nghiên cứu Tài Kế hoạch hoá Nhân Ban tham mƣu trung tâm Giám đốc vùng Bắc Mỹ Giám đốc vùng Mỹ – La tinh Nƣớc Nƣớc Nƣớc n Giám đốc vùng châu Âu Giám đốc vung trung Tây phi Giám đốc vùng châu ÁTBD Sản xuất Marketing Nƣớc Nƣớc Nƣớc Nƣớc Nƣớc n Nƣớc n Chủ tịch sản phẩm Chủ tịch nƣớc phó chủ tịch sản xuất bán hàng Chủ tịch sản phẩm Chủ tịch chi nhánh nƣớc Chủ tịch sản phẩm n Chủ tịch chi nhánh Chủ tịch chi nhánh nƣớc thứ nƣớc thứ n thứ 12 1/20/2011 Cơ cấu tổ chức công ty theo sản phẩm (minh hoạ chi tiết) Chủ tịch 4.3) Mô hình tổ chức công ty toàn cầu theo cấu ma trận sản phẩm - vùng Chủ tịch – Tổng Nƣớc công ty mẹ giám đốc MKT Sản xuất Giám đốc nhóm sản phẩm A Nghiên cứu Giám đốc nhóm sản phẩm B Tài Giám đốc nhóm sản phẩm C Kế hoạch hoá Nhân Giám đốc nhóm sản phẩm D Chuyên gia theo vùng: - Châu Mỹ - La tinh - Châu Âu - … Giám đốc sản phẩm A Giám đốc sản phẩm B Giám đốc sản phẩm C Gồm nƣớc Sản xuất Vùng Vùng n Marketing SP A Vùng Vùng n SP B SP C Giám đốc khu vực SP C Giám đốc khu vực Gồm nƣớc SP A SP B 13 [...].. .1/ 20/2 011 4 Các yếu tố thúc đẩy sự ra đời của MKT quốc tế? Sự ra đời của các công ty xuyên quốc gia Tại sao? + Mô hình tổ chức +Đặc điểm hoạt động - III Tổ chức công ty kinh doanh quốc tế 1 Khái niệm và phân loại công ty 1. 1 Khái niệm Công ty kinh doanh là 1 chủ thể hoạt động có tư cách pháp nhân và nhằm mục đích thu lợi nhuận... Phương pháp tiến hành chung trong Marketing quốc tế *Phƣơng pháp tiến hành chung trong Marketing quốc tế gồm 4 bƣớc (IPAC) (1) Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trƣờng (Information –I) (2) Kế hoạch hóa hoạt động Marketing (Planning – P) (3)Thực thi, triển khai 4 yếu tố cơ bản của Marketing – Mix (Action – A) (4)Kiểm tra việc thực hiện để điều chỉnh, sửa đổi (Control-C) 1. 2 Phân loại công ty nói chung... ) 11 1/ 20/2 011 2.2 Những đặc trưng nổi bật của TNCs 3) Mô hình quản lý công ty • Mô hình quản lý công ty theo kiểu hình tháp • - Đa dạng hoá (Diversification) • - Tiêu chuẩn hoá (Standardization) • - Quốc tế hoá (Internationalization) • - Toàn cầu hoá (Globalisation) Thinking global, action local Lãnh đạo Trung gian Chức năng • Mô hình quản lý công ty theo kiểu hình ô 4)Mô hỡnh tổ chức cụng ty 4 .1) ... tổ chức theo sản phẩm Nƣớc của cty mẹ Chủ tịch Marketing Sản xuất Nghiên cứu Tài chính Kế hoạch hoá Nhân sự Ban tham mƣu trung tâm Giám đốc vùng Bắc Mỹ Giám đốc vùng Mỹ – La tinh Nƣớc 1 Nƣớc 2 Nƣớc n Giám đốc vùng châu Âu Giám đốc vung trung Tây phi Giám đốc vùng châu ÁTBD Sản xuất Marketing Nƣớc 1 Nƣớc 1 Nƣớc 2 Nƣớc 2 Nƣớc n Nƣớc n Chủ tịch sản phẩm 1 Chủ tịch trong nƣớc hoặc các phó chủ tịch sản... chi nhánh nƣớc ngoài Chủ tịch sản phẩm n Chủ tịch chi nhánh Chủ tịch chi nhánh nƣớc ngoài thứ 2 nƣớc ngoài thứ n thứ 1 12 1/ 20/2 011 Cơ cấu tổ chức công ty theo sản phẩm (minh hoạ chi tiết) Chủ tịch 4.3) Mô hình tổ chức công ty toàn cầu theo cơ cấu ma trận sản phẩm - vùng Chủ tịch – Tổng Nƣớc của công ty mẹ giám đốc MKT Sản xuất Giám đốc nhóm sản phẩm A Nghiên cứu Giám đốc nhóm sản phẩm B Tài chính... phẩm D Chuyên gia theo vùng: - Châu Mỹ - La tinh - Châu Âu - … Giám đốc sản phẩm A Giám đốc sản phẩm B Giám đốc sản phẩm C Gồm 4 nƣớc Sản xuất Vùng 1 Vùng n Marketing SP A Vùng 1 Vùng n SP B SP C Giám đốc khu vực 1 SP C Giám đốc khu vực 2 Gồm 7 nƣớc SP A SP B 13 ... cơ cấu tổ chức theo phạm vi quốc tế Chủ tịch Lãnh đạo Ban tham mƣu trung tâm (Staff) Sản xuất MKT Nhân sự R&D Tài chính – kế toán Phó chủ tịch đối nội Phó chủ tịch đối ngoại Tham mƣu về kế hoạch hoá và tài chính Các bộ phận chức năng • Cơ cấu tổ chức công ty theo khu vực địa lý trên toàn cầu Chủ tịch Chủ tịch chi nhánh nƣớc ngoài thứ 2 Chủ tịch chi nhánh nƣớc ngoài thứ 1 Chủ tịch chi nhánh nƣớc ngoài... Công ty công nghiệp, • Công ty vận tải • Công ty tài chính, ngân hàng, • Công ty bảo hiểm - Theo chế độ sở hữu, có các loại: • Công ty nhà nƣớc, • Công ty tƣ nhân 2 Vài nét về công ty xuyên quốc gia (TNCsTransnational Corporations) 2 .1 Khái niệm +Các chuyên gia UNCTAD (United Nations Conference on Trade and Development) định nghĩa như sau: • TNCs là các công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc vô hạn, có cơ cấu ... ngƣời tiêu dùng toàn xã hội VD 1/ 20/2 011 II Khái quát Marketing quốc tế 1) Khái niệm: + Theo Philip R.Cateora, Marketing quốc tế hoạt động kinh doanh theo quan điểm Marketing hướng dòng hàng hoá... hợp hoạt động Marketing • (5) Nhận thức đƣợc trở ngại (Constraints) môi trƣờng toàn cầu 1/ 20/2 011 Những nét đặc trưng Marketing quốc tế • (1) Về mục đích chung, Marketing quốc tế có di chuyển... dung ứng dụng Marketing: Marketing phận (từng phần) Marketing hỗn hợp • 5.3 Theo chất kinh tế thương mại: Marketing kinh tế thƣơng mại Marketing phi kinh tế thƣơng mại 1/ 20/2 011 • 5.4 Theo phát