Slide chương 2 lịch sử phát triển các lý thuyết quản trị (bài giảng quản trị học)

Những tư tưởng quản trị đóng góp gì đối với công việc của nhà quản trị2. Phân tích một cách khoa học các thành phần công việc của từng cá nhân, phát triển phương pháp làm việc tốt nhất 2

1 Có những trường phái tư tưởng quản trị nào (?) và sự phát triển của chúng ra sao?

2 Những tư tưởng quản trị đóng góp gì đối với công việc của nhà quản trị?

3 Có những hạn chế gì đối với từng trường phái lý thuyết quản trị?

4 Những cách tiếp cận hiện đại trên nền tảng tổng hợp các trường phái quản trị là gì?

 Frederick W Taylor (1856 – 1915)

 Charles Babbage (1792 – 1871)

 Frank (1868 - 1924) & Lilian Gilbreth (1878 –

1972)

 Henry L Gantt (1861 – 1919)

 Henry Fayol (1841 – 1925)

 Max Weber (1864 – 1920)

 Chestger Barnard (1886 – 1961)

 Hugo Munsterberg (1863 – 1916)

 Mary Parker Follett (1868 – 1933)

 Nghiên cứu tại nhà máy Hawthorne

 Douglas Mc Gregor (1909 – 1964)

 Abraham Maslow (1908 – 1970)

 Elton Mayo (1880 – 1949)

1 Phân tích một cách khoa học các thành phần

công việc của từng cá nhân, phát triển phương pháp làm việc tốt nhất

2 Lựa chọn công nhân một cách cẩn thận và huấn

luyện họ cách thực hiện công việc theo phương pháp khoa học

3 Giám sát chặt chẻ công nhân để đảm bảo rằng

họ làm việc đúng phương pháp

4 Phân chia công việc và trách nhiệm để nhà quản

trị có trách nhiệm trong việc hoạch định phương pháp làm việc khoa học và người lao động có trách nhiệm thực thi công việc

Frederick Taylor (1856 - 1915)

1 Phân công lao động: Các công việc được chia thành các phần nhỏ, đơn giản

và giao cho mỗi công nhân một việc

2 Xác định thứ bậc quyền hạn: Tổ chức bộ máy quản trị theo các cấp bậc, cấp

thấp hơn phải chịu sự kiểm soát và hướng dẫn của cấp trên

3 Tuyển chọn chính thức: Tất cả các thành viên trong tổ chức phải được

tuyển chọn dựa trên cơ sở phẩm chất, trình độ và khả năng thông qua các cuộc sát hạch chính thức

4 Xây dựng những nguyên tắc & luật lệ chính thức: Những nhà quản trị phải

đề ra các qui tắc, luật lệ để đảm bảo cấp thừa hành tuân thủ các qui tắc đó

5 Tránh xúc phạm nhân cách người lao động: Những qui tắc và sự kiểm tra

không vi phạm đến những vấn đề cá nhân cũng như nhân cách người lao

động

6 Hướng nghiệp: Những nhà quản trị phải là những nhân viên chuyên nghiệp

Họ làm việc để nhận lương như những nghề nghiệp khác

 Tổ chức là một hệ thống xã hội – kinh tế – kỹ thuật

 Nhấn mạnh yếu tố tâm lý – xã hội trong quản trị nhân sự

 Đánh giá cao vai trò của các tổ chức phi chính thức

 Sự thỏa mãn về tinh thần ảnh hưởng tốt đến năng suất lao động

1 Phân chia công việc (Chuyên môn hóa lao động)

2 Quyền hạn và trách nhiệm

3 Kỹ luật

4 Thống nhất chỉ huy

5 Thống nhất điều khiển

6 Lợi ích cá nhân phải hài hòa với lợi ích tập thể

7 Thù lao công bằng

8 Tập trung hóa

9 Xác định thứ bậc trong hệ thống quản trị theo trật tự

10 Trật tự

11 Công bằng

12 Ổn định nhiệm vụ

13 Phát huy sáng kiến cấp dưới

14 Tinh thần tập thể

QUÁ TRÌNH BIẾN ĐỔI

ĐẦU VÀO

NHÂN LỰC

NGUYÊN LIỆU

PHƯƠNG TIỆN

TÀI CHÍNH

THÔNG TIN

ĐẦU RA

SẢN PHẨM

& DỊCH VỤ LÃI / LỖ TĂNG TRƯỞNG

THÔNG TIN PHẢN HỒI

QUẢN TRỊ & CÔNG NGHỆ

HOẠCH

ĐỊNH

TỔ CHỨC

LÃNH ĐẠO

NHÂN

SỰ

KIỂM SOÁT