Luận văn vấn đề trả lương tại nhà khách tổng liên đoàn lao động trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn

MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ii LỜI MỞ ĐẦU iv Phần ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI KINH TẾ TỚI VẤN ĐỀ TRẢ LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế doanh nghiệp Việt Nam 1.2 Những tác động xấu khủng hoảng kinh tế tới người lao động doanh nghiệp 1.3 Yêu cầu việc trả lương điều kiện kinh tế khó khăn Phần THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TRẢ LƯƠNG 11 TẠI NHÀ KHÁCH TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG 2.1 Một số đặc điểm Nhà khách Tổng Liên Đoàn Lao Động 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 11 2.1.2 Đặc điểm kinh doanh dịch vụ 12 2.1.3 Đặc điểm sở vật chất tài sản 15 2.1.4 Kết kinh doanh giai đoạn 2005-2008 kế hoạch phát triển Nhà khách Tổng Liên Đoạn giai đoạn 20092014 18 2.1.5 Đặc điểm cấu lao động 23 2.2 Thay đổi hoạt động Nhà khách đáp ứng vấn đề trả lương hoàn cảnh kinh tế khó khăn 27 71 2.2.1 Xác định lại quỹ tiền lương cho cán công nhân viên theo hướng giảm tiền thưởng, tăng tỷ lệ tiền lương cho người lao động 2.2.2 Tái cấu máy quản lý lao động theo hướng tinh gọn, giảm chi phí 28 2.2.3 Thay đổi hạch toán tiền lương xác định hệ số cấp bậc công việc theo hướng đảm bảo tiền lương cho người lao động 34 2.2.4 Kiểm soát chặt chẽ tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh đảm bảo ổn định tiền lương 39 2.2.5 Những chi phí tính khác tính theo lương cán công nhân viên 40 2.3 Đánh giá kết thay đổi vấn đề trả lương 43 2.3.1 Những ưu điểm đạt 43 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục 46 Phần XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TRẢ LƯƠNG 48 27 TẠI NHÀ KHÁCH TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG 48 3.1 Quan điểm nguyên tắc công tác hoàn thiện vấn đề trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn 3.1.1 Chính sách tiền lương đảm bảo nguyên tắc chi phí sản xuất kinh tế thị trường 3.1.2 Đảm bảo tiền lương người lao động hoàn cảnh kinh tế khó khăn 49 3.1.3 Tiền lương trả cho người lao động phải đảm bảo công cho người lao động 49 3.1.4 Vấn đề trả lương phải phù hợp với mục tiêu quản lý nguồn nhân lực định hướng phát triển 50 48 71 Nhà khách tương lai 3.2 Một số giải pháp cụ thể 51 3.2.1 Duy trì quỹ lương ổn định cách tiết kiệm khoản chi phí không cần thiết 51 3.2.2 Chia nhỏ xây dựng lại hệ số tham gia vào việc trả lương người lao động 51 3.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá cấp bậc chất lượng công việc 53 3.2.4 Đánh giá thực công việc cách khoa học 57 3.3 Một số kiến nghị khác Nhà khách Tổng Liên Đoàn quan Tổng Liên Đoàn Lao Động 61 3.3.1 Một số kiến nghị với Nhà khách Tổng Liên Đoàn 61 3.3.2 Một số kiến nghị với quan Tổng Liên Đoàn Lao Động 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 NHẬN XÉT CỦA NHÀ KHÁCH TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN 71 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nhà khách Tổng Liên Đoàn L Lương Tiền lương theo lần tính DG Đơn giá TLV2 Tiền lương theo lần tính t Thời gian làm việc HSLCB Hệ số lương tính theo thang lương Nhà nước LCB Lương cấp bậc H Hệ số cấp bậc công việc Q Mức sản lượng ΣQL Tổng Quỹ Lương Lsp Lương theo sản phẩm TLKQ Tiền lương theo kết LNCN Lương cho nhóm công nhân TLCĐ Tiền lương theo chế độ Lth Lương theo sản phẩm có thưởng HSTL Hệ số tiền lương theo quy định M Số máy phục vụ loại Hcv Hệ số công việc HTN Hệ số thâm niên công tác HCM Hệ số chuyên môn kỹ thuật đào tạo HNN Hệ số ngoại ngữ NKTLĐ DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ TÊN BẢNG & BIỂU ĐỒ Bảng 01– Các hoạt động thường xuyên đem lại lợi nhuận cho Nhà khách TRANG 13 71 Bảng 02 – Cơ cấu tài sản Nhà khách TLĐ 16 Bảng 03 – Kết hoạt động kinh doanh năm 2005 - 2006 18 Bảng 04 – Kết kinh doanh năm 2007 18 Bảng 05 – Giá trị sản xuất kinh doanh năm 2008 20 Bảng 06 - Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2010 – 2014 22 Bảng 07 – Cơ cấu lao động Nhà khách Tổng Liên Đoàn 23 Bảng 08 – Trình độ đào tạo cán công nhân viên từ năm 2006 đến 2008 25 Bảng 09 – Hệ số công việc 37 Bảng 10 – Các hệ số tham gia vào việc trả lương 38 Bảng 11 – Chi phí sản xuất kinh doanh giai đoạn 2006-2008 39 Bảng 12 – Báo cáo lao động thu nhập năm 2007 2008 44 Bảng 13 - Mẫu điểm áp dụng xây dựng cấp bậc công việc 55 Bảng 14 - Phương pháp bảng điểm - đồ thị 56 Bảng 15 - Bảng chấm công thi đua 58 Bảng 16 - So sánh hiệu lao động 60 Hình 01 – Thâm hụt ngân sách Nhà nước giai đoạn 1995 -2008 02 Hình 02 – Tốc độ tăng thu nhập người lao động so với lạm phát 07 Hình 03 – Doanh thu quý từ năm 2005-2008 21 Hình 04 – Cơ cấu lao động theo độ tuổi Nhà khách năm 2008 24 Hình 05 – Trình độ lao động năm 2008 26 Hình 06 – Cơ cấu máy tổ chức Nhà khách trước tháng 4-2008 32 Hình 07 – Cơ cấu tổ chức Nhà khách từ tháng năm 2008 33 Hình 08 – Biểu đồ tiền lương giai đoạn 2005 - 2008 44 71 71 LỜI MỞ ĐẦU Năm 2009 dự báo năm khó khăn kinh tế nói chung ngành kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn nói riêng Thị trường thu hẹp, chi phí tăng cao, nhiều doanh nghiệp đối mặt với cảnh giải thể cắt giảm nhân công Trước khó khăn đó, để trì ổn định thời gian trước mắt phát triển tương lai, đơn vị kinh doanh cần xem xét kỹ lưỡng hoạt động mình, phát thiếu sót hạn chế để tìm hướng mới, đảm bảo hiệu cho việc quản lý điều hành sản xuất kinh doanh Vấn đề tiền lương nhân tố thực quan trọng định sống đơn vị kinh doanh Tổ chức tốt công tác trả lương giúp cho việc quản lý lao động doanh nghiệp ngày hoàn thiện Người lao động tạo động lực hăng say làm việc, suất cao chấp hành tốt kỷ luật lao động Quan trọng hơn, tổ chức công tác tiền lương tốt đồng nghĩa với quản lý tốt chi phí quan trọng, đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh loại hình dịch vụ Tổ chức tốt vấn đề trả lương, quản lý tốt quỹ lương đảm bảo khoản trợ cấp, Bảo hiểm xã hội tạo sở cho phân bổ chi phí nhân công vào giá thành xác Đặt bối cảnh kinh tế khó khăn, quản lý tốt khoản chi phí đồng thời trì tiền lương người lao động hợp lý vấn đề then chốt trì lực đơn vị kinh doanh Điều đảm bảo chi phí cắt giảm hợp lý, đồng thời người lao động đãi ngộ xứng đáng, trì tính tích cực lao động hoàn cảnh kinh tế khó khăn Với định hướng trên, thông qua trình nghiên cứu thực tế Nhà khách Tổng Liên Đoàn, với kiến thức có trình học tập 71 hướng dẫn tận tình PSG.TS.Lê Công Hoa cán nhân viên phòng Tổ chức hành Nhà khách Tổng Liên Đoàn, tác giả chọn luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Vấn đề trả lương Nhà Khách Tổng Liên Đoàn Lao Động bối cảnh kinh tế khó khăn” Kết hợp thực tế trình thực tập phòng Tổ chức hành kiến thức tổng hợp, luận văn hướng tới việc tìm hiểu công tác trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn Lao Động, phát điểm tích cực thiếu sót công tác trả lương, từ xây dựng giải pháp nhằm thực tốt vấn đề trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn sở nguyên tắc định hướng ban lãnh đạo Luận văn áp dụng số phương pháp nghiên cứu bao gồm: phương pháp thống kê, phương pháp tiếp cận hệ thống, phương pháp logic, phương pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề trình tham khảo ý kiến toàn thể cán phòng Tổ chức hành sở kết hợp với lý luận tiếp thu để đưa số giải pháp thích hợp cho vấn đề trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn, giúp cho Nhà khách ngày phát triển Trên sở đó, luận văn có kết cấu gồm phần: Phần một: Ảnh hưởng suy thoái kinh tế tới vấn đề trả lương doanh nghiệp Phần hai: Thực trạng vấn đề trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn Phần ba: Xây dựng giải pháp hoàn thiện vấn đề trả lương Nhà khách Tổng Liên Đoàn 71 PHẦN ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI KINH TẾ TỚI VẤN ĐỀ TRẢ LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Ảnh hưởng thoái kinh tế Doanh nghiệp Việt Nam Năm 2008 tháng đầu năm 2009 chứng kiến kinh tế giới đối mặt với khủng hoảng kinh tế tài suy thoái lớn 70 năm trở lại Theo nhiều chuyên gia dự báo, khủng hoảng tồi tệ chấm dứt vào năm 2011 Trong hoàn cảnh đó, kinh tế Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng: Vào thời điểm cuối năm 2008, Chính Phủ Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng 6-7% cho năm 2009, World Bank IMF dự báo mức độ tăng trưởng Việt Nam 5%, Deutsch Bank đánh giá Việt Nam tăng trưởng quãng 4% Hầu khác dự báo mức tăng trưởng năm 2009 giảm Ví dụ nước Đức (nước có kinh tế mạnh châu Âu) dự báo suy thoái với GDP tăng trưởng -2.2% Tăng trưởng Trung Quốc dự báo giảm từ 9% 6%.Và "khi Trung Quốc hắt Việt Nam cảm cúm", nên độ tăng trưởng Việt Nam có nguy giảm 3%, dự báo 4% hợp lý Điều thể qua nhiều mặt: o Thâm hụt ngân sách nhà nước tăng Những năm vừa qua trung bình thâm hụt ngân sách khoảng 5% GDP năm Tuy nhiên năm 2009 thâm hụt ngân sách có nguy tăng lên mạnh Lượng thuế thu từ cuối 2008 có chiều hướng giảm, nhu cầu chi tiêu tăng lên, đặc biệt nhu cầu cho sách kích thích kinh tế 71 Hình 01 – Thâm hụt ngân sách Nhà nước giai đoạn 1995 -2009 (nghìn tỷ đồng) o Các thị trường xuất truyền thống Việt Nam có nhiều khó khăn Trên thực tế, kim ngạch xuất tháng cuối năm 2008 giảm đi, không Việt Nam mà Trung Quốc nước khác Mức tiêu thụ thị trường Mỹ, châu Âu, Nhật Bản giảm Đồng thời, giá có xu hướng xuống (thiểu phát tháng 11/2008 Mỹ 1.7%) Điều tất yếu cán cân thương mại Việt Nam tiếp tục chênh lệch cao Thâm hụt cán cân thương mại Việt Nam bị tiếp tục tăng lên đáng kể, từ mức 17 tỷ USD năm 2008 lên đến mức 20-25 tỷ USD vào năm 2009 Đối phó với hoàn cảnh đó, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường xuất tìm cách quay trở lại thị trường nước gặp nhiều khó khăn kinh tế nước ta suy giảm nghiêm trọng, thị trường trở nên khó tiêu thụ Kết doanh nghiệp tồn thị trường nước kinh doanh khó khăn 71 hành khác, bổ sung cho nguồn vốn kinh doanh quỹ tiền lương Các khoản chi phí cắt giảm Nhà khách bao gồm: chi phí điện nước, chi phí văn phòng phẩm, khoản chi cho lại công tác giảm thiểu khoản chi phí hội họp không cần thiết Nguyên vật liệu 3.2.2.Chia nhỏ xây dựng lại hệ số tham gia vào việc trả lương người lao động Như nêu, hệ số tham gia vào việc trả lương có hạn chế định Để giảm thiểu tối hạn chế cần quy định cụ thể khung hệ số, đảm bảo người lao động hưởng hệ số tương ứng với cống hiến Cụ thể là:  Đảm bảo việc tính hệ số chuyên môn đào tạo Người lao động đào tạo quy lao động trái ngành nghề việc tính hệ số chuyên môn (H CM) phải đánh giá sở thực tế công việc có sử dụng chuyên môn hay không  Hệ số ngoại ngữ cần đánh giá lại thường xuyên thông qua thi tay nghề Hệ số cần xác định trọng số công việc Chẳng hạn công việc lễ tân, trọng số ngoại ngữ nên tăng lên 1.5 trọng số hệ số ngoại ngữ phận bếp buồng cần giảm xuống  Các chức danh công việc buồng, bảo vệ, sửa chữa điện nước,…làm việc ca làm việc môi trường độc hại cần bổ sung phụ cấp độc hại quy chế tính lương làm 71 giờ, làm ca  Hệ số Thâm niên công tác nên tính theo tháng thay tính theo năm Như đảm bảo lao động làm việc Nhà khách trả lương với thâm niên thực tế, tránh thiệt thòi cho người lao động chế độ cũ tính hệ số theo năm: 0,0015/tháng cho lao động làm việc Nhà khách 0,001/ tháng cho lao động làm việc trước nơi khác Trong trường hợp hệ số xây dựng lại nêu, tiền lương người lao động thay đổi đáng kể Các hệ số chuyên môn, thâm niên tính mang lại thu nhập từ 300-500 nghìn đồng người lao động Thu nhập có giá trị đáng kể, chiếm từ 10 tới 15% thu nhập trung bình người lao động Nhà khách Do đó, điều chỉnh hệ số yêu cầu cần thiết vấn đề trả lương Ngoài ra, hệ số công việc cần số điều chỉnh phù hợp với khả cống hiến người lao động Theo kiến nghị, chức danh công việc chuyên viên, kế toán viên có công tác chuyên môn đóng góp cao cho Nhà khách cần đãi ngộ xứng đáng 3.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá cấp bậc chất lượng công việc Tiêu chuẩn cấp bậc công việc phản ánh yêu cầu trình độ lành nghề người lao động, liên quan chặt chẽ với mức độ phức tạp công việc Nói cách khác phân hạng cấp bậc có ý nghĩa ảnh hưởng lớn công tác tiền lương sở bố trí người lao động công việc, trình độ Bên cạnh đó, cần nhấn mạnh Nhà khách Tổng Liên , xác định rõ cấp 71 bậc công việc tác động trực tiếp đến tiền lương người lao động, hệ số công việc tham gia trực tiếp vào trình tính lương Xác định cấp bậc công việc không việc trả lương cho lao động mà tạo công Nhà khách, khuyến khích học hỏi người lao động Về cấp bậc công nhân thông qua thi nâng bậc, có hội đồng chấm thi, đưa vào danh sách thi nâng bậc phải có tiêu chuẩn rõ ràng Vấn đề quan trọng phải xác định cấp bậc công việc cho khâu cách đắn để dựa vào trả lương cho người lao động theo chất lượng điều kiện lao động họ hoàn thành công việc định Sau luận văn xin trình bày cách xác định lại cấp bậc công việc phương pháp cho điểm để Nhà khách tham khảo Nội dung phương pháp dựa vào bảng điểm mẫu, tiến hành cho điểm theo mẫu, tổng hợp số điểm đạt so sánh xác định lại bậc tương ứng, từ làm sở cho hệ số công việc người lao động xác định hợp lý Trình tự tiến hành sau: Bước 1: Chia trình lao động thành chức yếu tố Tính chất phức tạp công việc kết hợp nhiều loại chức khác tuỳ theo tư liệu lao động đối tượng lao động sử dụng (ví dụ đầu bếp cần có chức thực trình lao động, chức chuẩn bị kế toán viên đòi hỏi cần có chức tính toán) đòi hỏi kiến thức kỹ lao động khác Các chức so sánh với để xác đinh mức độ phức tạp công việc Thông thường chức lao động bao gồm: - Chức tính toán - Chức chuẩn bị tổ chức công việc - Chức thực trình lao động 71 - Chức phục vụ điều chỉnh thiết bị Bước 2: Xác định mức độ phức tạp chức Có nhiều phương pháp đánh giá mức độ phức tạp chức thông thường đánh giá người ta dùng phương pháp cho điểm Số điểm thể mức độ phức tạp chức khác Mỗi chức chia làm mức độ khác nhau: đơn giản, đơn giản, trung bình, phức tạp ứng tùy thuộc thực tế công việc Bước 3: Quy định tổng số điểm mức độ phức tạp chức cho điểm với yếu tố tinh thần trách nhiệm theo điểm mẫu, cho điểm thông qua hội đồng Bước 4: Chuyển từ điểm sang bậc Mỗi công việc có mức độ phức tạp quan trọng khác Căn vào tổng số điểm công việc để chuyển điểm sang bậc 71 Bảng 13 - Mẫu điểm áp dụng xây dựng cấp bậc công việc Chức Tính toán Tối thiểu Tối đa Rất đơn giản 0 Đơn giản 3 Trungbình Phức tạp 10 4 Trung bình 10 Phức tạp 12 17 63 71 80 90 Trungbình 100 110 Phức tạp 125 145 Rất đơn giản 0 Đơn giản 3 Trungbình Phức tạp 11 Rất đơn giản 0 Đơn giản 4 Trungbình Phức tạp 12 17 Chuẩn bị tổ chức công Rất đơn giản việc Đơn giản Thực trình lao Rất đơn giản động Đơn giản Phục vụ điều chỉnh thiết bị Yếu tố trách nhiệm Số điểm Mức độ phức tạp Tùy thuộc tình hình đơn vị, chia số bậc lương khác Riêng với đơn vị có thang lương gồm nhiều cấp bậc Nhà khách Tổng 71 Liên Đoàn nay, chia nhiều bậc lương, ví dụ với 10 bậc (hiện nhà khách có 13 cấp bậc khác nhau): Bảng 14:Phương pháp bảng điểm - đồ thị Bậc lương Tổng số điểm Thấp I Cao 84 II 84 95 III 95 105 IV 105 120 V 120 130 VI 130 140 VIII 140 155 IX 155 173 X 173 200 Thông qua đánh trên, Nhà khách hoàn toàn xây dựng hệ số cách hợp lý, chênh lệch lớn hệ số công việc phận Trong hoàn cảnh thực tế, số vấn đề việc trả lương giải quyết, việc lương chuyên viên có hệ số tiền lương thấp, ngang với kế toán viên Điều đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng tới thu nhập thực chất người lao động tâm lý làm việc 3.2.4.Đánh giá thực công việc cách khoa học Đánh giá thực công việc cần có hệ thống phải dựa sở tình hình thực công việc so sánh với tiêu chuẩn đựơc xây 71 dựng từ trước thảo luận đánh giá với người lao động Đặc biệt hoàn cảnh Nhà khách có tượng bình quân hệ số công việc đánh giá hệ số hoàn thành xác để làm sở cho việc trả lương quan trọng Đánh giá có hệ thống sử dụng loạt phương pháp đánh giá thực công việc theo trình Tính thức thể đánh giá công khai văn cụ thể đánh giá hàng tháng có thảo luận thông tin với người lao động Đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng thông tin đánh giá giúp cho Ban lãnh đạo hoàn thiện trình tiền thưởng công việc cho người lao động Hơn nữa, theo chế độ hạch toán tiền lương nay, kết đánh giá sở để trả lương người lao động Khi mà tiền thưởng có phần hạn chế, tiền lương chịu ảnh hưởng trực tiếp trình đánh giá thúc đẩy người lao động làm việc cố gắng Mặt khác, đánh giá công việc đắn sở cho việc đề bạt, thăng tiến hay đào tạo người lao động tạo bầu không khí tâm lý thoải mái tập thể người lao động Hiện Nhà khách thực việc xét lương điểm thưởng A, B, C dựa vào tiêu: Số lượng ngày làm làm, chất lượng lao động, an toàn lao động, ý thức người lao động Qua thực tế áp dụng cho thấy hiệu đạt tốt Nhưng khó khăn phân loại khoảng cách loại gần Đồng thời khó có tiêu chí lượng hóa cụ thể với tiêu chí loại hình công việc không tạo sản phẩm cụ thể Do hạn chế kể trên, luận văn xin đưa giải pháp để thuận lợi cho việc đánh giá kết công việc phương pháp bảng điểm - đồ thị 71 Theo phương pháp tiêu đánh giá thực công việc chia thành: - Chỉ tiêu số lượng - Chỉ tiêu chất lượng - Chỉ tiêu thời gian lao động - Chỉ tiêu ý thức chấp hành kỷ luật 71 Bảng 15 - Bảng chấm công thi đua Họ tên: Tên công việc: Đơn vị: Ngày: Các yếu tố Kém Trung bình Khá Xuất sắc Đặc biệt Số lượng 15 16 17 18 20 Chất lượng 15 16 17 19 20 Thời gian 20 21 22 23 24 Ý thức chấp hành kỷ 00 05 10 11 12 luật Nhà khách công bố rộng rãi quy chế điểm để người lao động thực khoanh tròn bảng, thuận tiện cho việc tập hợp Sau tổng hợp số điểm, Nhà khách dựa bào điểm tiêu chí điểm tổng hợp để xét xếp loại Khi bị giới hạn số người xứng đáng đạt kết tốt đơn vị áp dụng phương pháp so sánh cặp Phương pháp so sánh cặp phương pháp so sánh người với tất người khác tổ đạt tiêu Việc so sánh cặp tránh lỗi thiên vị bình bầu Cách tiến hành sau: người so sánh với người theo cặp, tiêu sau ghi số liệu người đánh giá tốt vào ô, điểm số lần xuất người xuất sắc 71 Chẳng hạn tổ bàn có lao động A,B,C,D,E đạt điểm Số người theo tiêu xét thưởng So sánh tiến hành sau: Bảng 16 - So sánh hiệu lao động A A B C D E Số điểm - + + - + + + + - - B + C - - D - - - E + - + + Ký hiệu: +: Người theo hàng người theo cột -: Người theo hàng người theo cột Như người thưởng B, E, A Khi thực đánh giá, người đánh giá phải tránh số lỗi sau: - Lỗi thiên vị: Đó ý kiến cá nhân người đánh giá chi phối đánh giá - Lỗi thành kiến: Khi người đánh giá không thích người Lỗi ảnh hưởngcủa kiện gần nhất: ý kiến người đánh giá bị ảnh hưởng hành vi tốt xấu xảy người lao động Do đó, việc đánh giá cần tổ chức công khai, có tham gia đầy đủ người lao động để bảo đảm công Thực phương pháp này, Nhà khách dễ dàng việc bình xét kết lao động, làm sở cho việc tính lương 71 trích khoản khen thưởng Vấn đề công đảm bảo người lao động so sánh với người đơn vị, tổ Từ việc so sánh công làm sở để xác định hệ số hoàn thành công việc K, đảm bảo việc trả lương đủ cho người lao động 3.3.Một số kiến nghị khác Nhà khách Tổng Liên Đoàn quan Tổng Liên Đoàn Lao Động 3.3.1.Một số kiến nghị với Nhà khách Tổng Liên Đoàn  Thứ nhất: Ban lãnh đạo Nhà khách cần phải thấy rõ nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh hoàn cảnh kinh tế khó khăn nay, không kinh doanh tốt đóng vai trò phát triển Nhà khách mà ảnh hưởng đến sống nhiều người lao động Điều đòi hỏi phát động lao động tích cực, sáng tạo tiết kiệm toàn Nhà khách, Ban lãnh đạo  Thứ hai: Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên Thực tế cho thấy trình độ người lao động có ý nghĩa quan trọng không thân họ mà đơn vị Nhà khách cần có sách đào tạo thích hợp đối tượng lao động giai đoạn phát triển Riêng với cán công công tác tiền lương, Nhà khách cần tạo điều kiện thường xuyên tập huấn, học tập sách, chủ trương Nhà nước Chính phủ lao động tiền lương Thứ ba: Duy trì nâng cao kỷ luật Nhà khách Việc không làm sở cho việc lao động hiệu mà tạo điều kiện cho công tác trả lương sở Do cấu tổ chức máy Nhà khách thay đổi từ tháng năm 2008 nên không tránh khỏi điểm chưa ổn định, vấn đề tăng cường kỷ luật Nhà khách có tác dụng tạo ổn định 71 cho đơn vị  Thứ tư: Việc bố trí cán Nhà khách cần thực xác, phù hợp với cấp bậc trình độ công việc Hiệu lao động phải yếu tố để xem xét việc tổ chức máy Có vậy, chức quản lý Nhà khách thực tốt, tạo sức mạnh cho phát triển 3.3.2 Một số kiến nghị quan Tổng Liên Đoàn Lao Động  Thứ nhất: Tăng cường công tác tra, kiểm tra việc thực công tác tiền lương đơn vị trực thuộc có Nhà khách Tổng Liên Đoàn Việc tra, giám sát phải tiến hành thường xuyên liên tục tất hoạt động Nhà khách Nhất bối cảnh Tổng Liên Đoàn quan có trách nhiệm cao thu nhập sống người lao động, đảm bảo quan trực thuộc có sách tốt với công nhân viên có vai trò quan trọng tình hình kinh tế  Thứ hai: Phải có kiến nghị với Nhà nước để có điều chỉnh kịp thời sách tiền lương người lao động để có điều chỉnh kịp thời Với tỷ lệ lao động thất nghiệp tỷ lệ người lao động không đủ thu nhập nay, điều chỉnh sách cách kịp thời có giá trị vô lớn KẾT LUẬN Trong chiến lược xây dựng phát triển hoạt động kinh doanh, vấn đề trả lương luôn vấn đề quan trọng đơn vị kinh doanh, chí vấn đề trọng tâm sách đơn vị hay nói xa sách kinh tế xã hội đất nước Làm tốt vấn đề trả lương không mang tính xã hội mà ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sử dụng vốn hiệu kinh doanh 71 Nhận thức rõ điều này, Nhà khách Tổng Liên Đoàn tập trung sử dụng tiền lương công cụ hiệu để quản lý khuyến khích lao động, nâng cao suất làm việc cán công nhân viên Đặc biệt hoàn cảnh kinh tế ảm đạm, việc cắt giảm nhân công chi phí nhân lực gia tăng nay, sách trì tiền lương ổn định cho người lao động Nhà khách có giá trị khích lệ cao, khiến suất lao động ngày tăng lên Trong thời gian thực tập Nhà khách, nhận thấy vấn đề trả lương số thiếu sót, xét tổng thể, việc trả lương Nhà khách mang lại hiệu định Vấn đề cần đổi số vấn đề mà luận văn đề cập, vấn đề thay đổi hệ số lương, đánh giá kết lao động tạo công việc trả lương Thực tốt vấn đề này, Nhà khách có động lực để phát huy nhân tố người để tiến cao tương lai Hơn nữa, hoàn thiện vấn đề trả lương có giá trị lớn, học cho doanh nghiệp có mục đích cân đối lao động tiền lương, đồng thời đảm bảo chiến lược kinh doanh Cuối cùng, xin cảm ơn thầy giáo, PGS.TS.Lê Công Hoa toàn thể cán phòng Tổ chức hành chính, Nhà khách Tổng Liên Đoàn nhiệt tình giúp đỡ suốt trình hoàn thành luận văn Hy vọng với xây dựng, luận văn mang lại giá trị thực tiễn cao cho hoạt động tiền lương đơn vị Hà Nội, ngày 03 tháng 06 năm 2009 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Luật Lao Động văn hướng dãn thi hành, Nhà xuất lao động xã hội Nghị định số114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Lao Động tiền lương 71 Thông tư số 13/2003/TT-BLĐTBXH ngày 30/05/2003 Bộ Lao Động Thương Bin Xã Hội hướng dẫn thực số điều nghị định số 114/2002/NĐ-CP Quyết định số 1684/QĐ-TLĐ ngày 07 tháng 11 năm 2006 Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công đoàn Quyết định số 30/2009/QĐ-TTg Thủ tướng việc hỗ trợ người lao động việc làm doanh nghiệp gặp khó khăn suy giảm kinh tế Nghị định 127 thực bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) năm 2009 Bộ Lao động - thương binh & xã hội Các tài liệu có liên quan cho phép phòng Tổ chức hành phòng Kế toán, Nhà khách Tổng Liên Đoàn Luận án tiến sĩ: Hoàn thiện chế quản lý tiền lương tổng công ty điện lực Việt Nam - tác giả Nguyễn Quốc Hùng,năm 2008 Luận án tiến sĩ: Đổi chế quản lý tiền lương doanh nghiệp Nhà nước – tác giả Nguyễn Quang Thọ, năm 1992 10 Wages and unemployment in Poland – Fabrizio Coricelli – The WordBank 1992 11 The Wages question MacMillan&Co 1981 12 Wage and Salary administration – South Western Publishing Co,1970 13 Giáo trình quản trị nhân lực – Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2005 71 14 Giáo trình Kinh tế tổ chức xản xuất ttrong doanh nghiệp – Nhà xuất Giáo dục, 1998 15 Website: Molisa.gov.vn Của Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội 71