Các nhân tố tác động đến tuân thủ thuế của người nộp thuế tại tỉnh sóc trăng

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  VÕ NGỌC HIẾU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TUÂN THỦ THUẾ CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI TỈNH SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  VÕ NGỌC HIẾU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TUÂN THỦ THUẾ CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI TỈNH SÓC TRĂNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ PHỤNG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2016 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : ……………………………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Nơi sinh: Chuyên ngành: .MSHV: I- Tên đề tài: II- Nhiệm vụ nội dung: III- Ngày giao nhiệm vụ: (Ngày bắt đầu thực LV ghi QĐ giao đề tài) IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên) CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CÁM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu, hoàn thành luận văn tốt nghiệp Kết hôm không trình nỗ lực thân, mà nhờ nhiều hỗ trợ động viên nhiều người Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: - Quý Thầy, Cô công tác giảng dạy trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức suốt thời gian học trường, đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Phạm Thị Phụng; - Các doanh nghiệp địa bàn tỉnh Sóc Trăng tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ việc cung cấp thông tin quý báu để hoàn thành luận văn này; - Gia đình, bạn bè, người động viên, hỗ trợ chỗ dựa tinh thần, chia sẻ khó khăn trình thực luận văn Trong trình hoàn tất luận văn, cố gắng tham khảo nhiều tài liệu, tiếp thu nhiều ý kiến đóng góp, song thiếu sót điều không tránh khỏi Rất mong nhận đóng góp quý báu từ Thầy, Cô, doanh nghiệp bạn bè Xin chân thành cảm ơn Học viên thực Luận văn iii TÓM TẮT Tuân thủ thuế đề tài phức tạp có liên quan đến nhiều lĩnh vực khác Tuân thủ thuế ngày trở thành phận quan trọng sách thuế Chính vậy, đề tài hướng đến mục tiêu phân tích định lượng mức độ tác động nhân tố đến hành vi tuân thủ thuế doanh nghiệp giai đoạn tỉnh Sóc Trăng Biết nhân tố ảnh hưởng tác động đến việc tuân thủ thuế người nộp thuế cần thiết để quan thuế lựa chọn đề chiến lược quản lý thu thuế phù hợp, hiệu đầy đủ Trên sở lý thuyết tìm hiểu từ nghiên cứu trước thực tiễn khảo sát thông qua phiếu khảo sát lấy ý kiến người nộp thuế tỉnh Sóc Trăng tuân thủ thuế người nộp thuế để phân tích đưa nhận định cách khách quan trung thực để làm nên tảng giúp cho cục thuế tỉnh Sóc Trăng đưa sách quản lý thuế phù hợp Dữ liệu xử lý phương pháp thống kê phân tích độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan hồi quy tuyến tính kiểm định mô hình Kết phân tích, đề tài định danh định lượng mức độ tác động nhân tố đến tuân thủ thuế người nộp thuế Từ kết nghiên cứu này, đề tài đưa giải pháp liên quan đến hệ thống thuế sách thuế Chính phủ nhằm tăng cường tuân thủ thuế người nộp thuế Trong đó, cần trọng đến nhân tố Kiểm tra thuế hình phạt nhân tố có tác động mạnh đến việc tuân thủ thuế người nộp thuế tỉnh Sóc Trăng Bên cạnh đó, nhân tố như: Tính đươn giản việc kê khai thuế; Chính sách Chính phủ hiệu chi tiêu công; Kiến thức thuế; Vai trò, vị danh tiếng doanh nghiệp cần quan tâm nhằm giúp cho doanh nghiệp tăng tinh thần tuân thủ thuế tỉnh Sóc Trăng Kết nghiên cứu làm tiền đề cho nghiên cứu tỉnh Sóc Trăng như: nghiên cứu nhân tố tác động đến loại thuế loại hình doanh nghiệp địa phương tỉnh Sóc Trăng iv ABSTRACT Tax compliance is a complicated topic and is related to many other fields Tax compliance has increasingly become an important part of tax policy Therefore, the study aims at analyzing and quantifying the impact of factors on the tax compliance attitude of enterprises in Soc Trang province currently Knowing the factors that influence on the tax compliance of taxpayers is very essential so that tax agencies can select and devise management strategies for tax collection in the most appropriately, effectively and sufficiently way Based on theory found in the previous studies and the reality through the survey on taxpayers in Soc Trang about their tax compliance, the subject will analyze and devise truthful and unprejudiced judgements as bases for Soctrang Tax Department to propose the most appropriate tax management policies Data were procedured using statistical methods such as scale reliability analysic, Exploratory Factor Analysis, correlation analysic and linear regression model tests From the result of analysis, seven factors impact on tax compliance of taxpayers has been identified and quantified Based on the result of this study, the research suggested solutions related to the tax system and tax policy of government to increase taxpayers’compliance, in which the factor of tax inspectorate and penalty should be concerned because it influences considerably on the tax compliance of taxpayers in Soc Trang Province Besides, factors such as the simplification of tax declaration, the policies of government, the effectiveness of public spending, knowlegde of tax, and the role and reputation of enterprises should also be taken into consideration so as to improve their attitudes toward tax compliance The results of this study may form the basis for other researchers in Soc Trang province to conduct resesearch on factors affecting catergories of tax or types of enterprises in the area of Soc Trang province v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT .iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH x PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu .2 4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU .4 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .4 CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NGOÀI NƯỚC .6 1.3 NHẬN XÉT CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 vi 2.1 TUÂN THỦ THUẾ 10 2.1.1 Khái niệm tuân thủ thuế .10 2.1.2 Hành vi không tuân thủ thuế 13 2.2 CÁC THƯỚC ĐO VỀ MỨC ĐỘ TUÂN THỦ THUẾ VÀ KHÔNG TUÂN THỦ THUẾ 14 2.3 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TUÂN THỦ THUẾ 16 2.3.1 Thuế suất 16 2.3.2 Kiểm tra thuế hình phạt 18 2.3.3 Tính đơn giản việc kê khai thuế 21 2.3.4 Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 22 2.3.5 Chính sách phủ hiệu chi tiêu công 23 2.3.6 Vai trò, vị danh tiếng doanh nghiệp xã hội 26 2.3.7 Kiến thức thuế doanh nghiệp 26 CHƯƠNG 29 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .30 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG .31 3.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 32 3.5 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 33 3.5.1 Phương pháp chọn mẫu .33 3.5.2 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 33 3.5.3 Diễn đạt mã hoá thang đo .33 CHƯƠNG 37 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .37 4.1 THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU 37 4.2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO .38 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's alpha .39 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 11,064 34,576 34,576 11,064 34,576 34,576 11,064 34,576 34,576 2,356 7,362 41,938 2,356 7,362 41,938 2,356 7,362 41,938 1,732 5,413 47,350 1,732 5,413 47,350 1,732 5,413 47,350 1,554 4,856 52,206 1,554 4,856 52,206 1,554 4,856 52,206 1,335 4,173 56,379 1,335 4,173 56,379 1,335 4,173 56,379 1,058 3,307 59,686 1,058 3,307 59,686 1,058 3,307 59,686 1,025 3,063 62,750 1,025 3,063 62,750 1,235 3,560 62,750 ,854 2,669 65,419 ,771 2,411 67,830 10 ,762 2,380 70,210 11 ,721 2,252 72,462 12 ,700 2,187 74,649 13 ,663 2,072 76,721 14 ,619 1,935 78,655 15 ,599 1,871 80,526 16 ,581 1,816 82,342 17 ,560 1,749 84,091 18 ,508 1,587 85,678 19 ,471 1,473 87,151 20 ,444 1,389 88,540 21 ,425 1,328 89,868 22 ,387 1,210 91,078 23 ,359 1,123 92,202 24 ,346 1,082 93,283 25 ,337 1,054 94,337 26 ,321 1,003 95,340 27 ,293 ,916 96,256 28 ,285 ,890 97,146 29 ,261 ,815 97,960 30 ,255 ,798 98,758 31 ,208 ,651 99,409 32 ,189 ,591 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component KTT4 ,766 KTT5 ,725 KTTHP4 ,724 TS2 ,710 TS3 ,691 TTHT2 ,689 KTT6 ,679 TTHT1 ,672 KTTHP5 ,669 TTHT3 ,652 TTHT4 ,649 KTTHP6 ,648 TS1 ,643 VKKT3 ,632 VKKT2 ,589 CSHQ5 ,581 KTT1 ,570 KTTHP1 ,502 -,502 DN3 VKKT5 KTT2 CSHQ2 ,650 CSHQ3 ,607 CSHQ1 ,509 CSHQ4 ,581 ,558 DN1 ,634 DN2 ,619 KTT3 KTTHP2 ,614 KTTHP3 ,680 VKKT4 ,553 VKKT1 ,545 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component KTTHP2 ,707 KTTHP1 ,702 KTTHP3 ,563 KTTHP5 ,657 KTTHP6 ,648 KTTHP4 ,614 VKKT4 ,756 VKKT2 ,736 VKKT3 ,719 VKKT1 ,668 VKKT5 ,587 CSHQ2 ,803 CSHQ3 ,778 CSHQ1 ,744 CSHQ4 ,709 CSHQ5 ,615 KTT2 ,759 KTT3 ,719 KTT1 ,663 KTT6 ,516 KTT5 ,542 KTT4 ,661 DN2 ,806 DN1 ,795 DN3 ,620 TS3 ,607 TS1 ,592 TS2 ,581 TTHT2 ,597 TTHT3 ,715 TTHT1 ,525 TTHT4 ,696 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component ,700 ,412 ,336 ,327 ,278 ,205 -,252 ,141 ,843 -,443 -,093 ,031 ,027 -,782 ,331 ,266 ,446 -,091 -,283 ,289 -,194 -,291 ,845 ,024 -,465 ,339 ,170 ,665 ,009 -,444 -,385 -,019 ,018 ,315 -,034 ,866 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 3.10 Phân tích khám phá EFA cho biến phụ thuộc “Tuân thủ thuế” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,724 Approx Chi-Square 283,026 df Sig ,000 Communalities Initial Extraction TTT1 1,000 ,768 TTT2 1,000 ,780 TTT3 1,000 ,730 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,278 75,918 75,918 ,399 13,299 89,217 ,323 10,783 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component TTT2 ,883 Total 2,278 % of Variance 75,918 Cumulative % 75,918 TTT1 ,877 TTT3 ,854 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 3.11 Phân tích tương quan Pearson TTT Pearson Correlation TTT Pearson Correlation TS DN KTT 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ,709 ,709 234 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ,569 ,569 ,703 ** ,000 ,000 234 234 234 234 234 ** ** ** ,000 ,000 234 234 234 234 ** ** ** ** ,543 ,543 ,510 ** ,000 ,000 234 234 234 234 ** ** ,000 ,000 ,000 ,000 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ,427 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ,327 ,327 ,000 N ,394 ,394 ,000 Sig (2-tailed) ,448 ,448 ,000 ,000 ,450 ,450 ,000 N ,667 ,667 ,000 Sig (2-tailed) ,342 ,427 ,342 ,670 ** ,000 ,000 ,000 234 234 234 ** ,303 ,351 ** ,000 ,000 234 234 234 ** ,303 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 234 ** ,845 ,000 234 234 ** ,708 ,000 234 234 ** ,703 ,000 234 234 ** ,510 ,000 234 234 ** ,670 ,000 234 234 ** ,351 ,000 234 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** ,000 234 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ,708 ,000 ** ,444 ,444 ,000 234 ,359 ,359 ,000 ** ,672 ,672 ,000 234 ,473 ,473 ,000 ,000 Sig (2-tailed) ** 234 ,000 ,474 ,845 234 N Pearson Correlation ,474 ,000 Sig (2-tailed) ,462 ,462 KTT ** ,000 ** ,722 ,722 DN ** ,000 234 Pearson Correlation CSHQ ,617 CSHQ ** ,000 ** ,617 TTHT ** ,000 234 ,812 VKKT ,000 ,000 Pearson Correlation TTHT ,760 ** ,812 ** ,000 N Pearson Correlation VKKT 234 ,760 ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation KTTHP Sig (2-tailed) N Correlations KTTHP TS ,450 ** ,000 234 ** ,450 ,000 234 234 234 3.12 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removed Model Variables Entered a Variables Method Removed KTT, CSHQ, DN, VKKT, TTHT, TS, Enter b KTTHP a Dependent Variable: TTT b All requested variables entered b Model Summary Model R R Square ,916 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,840 ,835 ,300 a Predictors: (Constant), KTT, CSHQ, DN, VKKT, TTHT, TS, KKTHP b Dependent Variable: TTT a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 106,396 15,199 20,303 226 ,090 126,699 233 Sig 169,193 ,000 b a Dependent Variable: TTT b Predictors: (Constant), KTT, CSHQ, DN, VKKT, TTHT, TS, KTTHP Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF Error (Constant) -1,277 ,158 -8,070 ,000 TS ,148 ,047 ,137 3,155 ,002 ,375 1,668 KTTHP 350 ,059 ,266 5,916 ,000 ,350 1,857 VKKT ,128 ,039 ,113 3,320 ,001 ,607 1,647 TTHT ,086 ,047 ,075 1,815 ,041 ,412 1,429 CSHQ ,075 ,037 ,062 1,998 ,047 ,741 1,349 DN ,026 ,035 ,023 ,749 ,455 ,735 1,360 KTT ,507 ,052 ,420 9,673 ,000 ,376 1,662 a Dependent Variable: TTT Collinearity Diagnostics Model Dimension Eigenvalue a Condition Index Variance Proportions (Constant) TS KTTHP VKKT TTHT CSHQ DN KTT 7,897 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,026 17,309 ,01 ,02 ,00 ,02 ,07 ,01 ,72 ,01 ,024 18,095 ,08 ,08 ,00 ,03 ,01 ,39 ,12 ,04 ,016 22,376 ,01 ,05 ,00 ,74 ,02 ,29 ,01 ,00 ,013 24,543 ,76 ,00 ,00 ,10 ,05 ,22 ,09 ,02 ,010 28,590 ,06 ,30 ,03 ,05 ,80 ,06 ,05 ,01 ,008 31,069 ,05 ,40 ,00 ,01 ,05 ,02 ,01 ,79 ,006 35,715 ,04 ,14 ,96 ,04 ,00 ,03 ,00 ,13 a Dependent Variable: TTT Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N ,75 5,18 3,64 ,676 234 -,815 ,849 ,000 ,295 234 Std Predicted Value -4,275 2,277 ,000 1,000 234 Std Residual -2,719 2,834 ,000 ,985 234 Residual a Dependent Variable: TTT 3.13 Kiểm định giả thuyết mô hình hồi quy Correlations Correlation Coefficient TTT TTT TS 1,000 ,727 Sig (2-tailed) N rho VKKT ,648 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 234 234 234 1,000 ** Sig (2-tailed) ,000 , ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 ** 1,000 ,727 ,776 ** ,663 ,663 ,423 ,519 ** ,610 ,604 ,417 ** ,659 ,672 ** ** ,000 ,000 , ,000 ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 ** ** ** 1,000 ** ** ,542 ,423 ,519 ,481 ,336 ,475 ** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 , ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 ** 1,000 ,648 ** ,610 ** ,604 ** ,481 ,363 ** ,607 ** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 , ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** 1,000 ,408 ,324 ,417 ,336 ,363 ,323 ** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 , ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 ** 1,000 ,827 ** ,659 ** ,672 ** ,475 ** ,607 ** ,323 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 a Variables VKKT, TTHT, TS, Method Enter b KTTHP a Dependent Variable: TTT b All requested variables entered b Model Summary R Square ,916 ** ,324 Sig (2-tailed) KTT, CSHQ, DN, ** ** Variables Entered R ,827 ,000 Removed Model ** 234 Variables Entered/Removed ,408 , ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model ** ** Correlation Coefficient KTT ** 234 Correlation Coefficient CSHQ ,542 KTT ** Correlation Coefficient TTHT ** CSHQ 234 Correlation Coefficient Spearman's ,776 TTHT 234 Correlation Coefficient KTTHP ** VKKT ** Correlation Coefficient TS KTTHP a ,840 Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,835 a Predictors: (Constant), KTT, CSHQ, DN, VKKT, TTHT, TS, KTTHP b Dependent Variable: TTT ,300 Durbin-Watson 1,916 a ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square 106,396 15,199 20,303 226 ,090 126,699 233 Residual Total df F Sig 169,193 ,000 b a Dependent Variable: TTT b Predictors: (Constant), KTT, CSHQ, DN, VKKT, TTHT, TS, KTTHP Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error -1,277 ,158 TS ,148 ,047 KTTHP ,350 VKKT t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -8,070 ,000 ,137 3,155 ,002 ,375 2,668 ,059 ,266 5,916 ,000 ,350 2,857 ,128 ,039 ,113 3,320 ,001 ,607 1,647 TTHT ,086 ,047 ,075 1,815 ,071 ,412 2,429 CSHQ ,075 ,037 ,062 1,998 ,047 ,741 1,349 DN ,026 ,035 ,023 ,749 ,455 ,735 1,360 KTT ,507 ,052 ,420 9,673 ,000 ,376 2,662 a Dependent Variable: TTT Collinearity Diagnostics Model Dimension Eigenvalue a Condition Index Variance Proportions (Constant) TS KTTHP VKKT TTHT CSHQ DN KTT 7,897 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,026 17,309 ,01 ,02 ,00 ,02 ,07 ,01 ,72 ,01 ,024 18,095 ,08 ,08 ,00 ,03 ,01 ,39 ,12 ,04 ,016 22,376 ,01 ,05 ,00 ,74 ,02 ,29 ,01 ,00 ,013 24,543 ,76 ,00 ,00 ,10 ,05 ,22 ,09 ,02 ,010 28,590 ,06 ,30 ,03 ,05 ,80 ,06 ,05 ,01 ,008 31,069 ,05 ,40 ,00 ,01 ,05 ,02 ,01 ,79 ,006 35,715 ,04 ,14 ,96 ,04 ,00 ,03 ,00 ,13 a Dependent Variable: TTT Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N ,75 5,18 3,64 ,676 234 -,815 ,849 ,000 ,295 234 Std Predicted Value -4,275 2,277 ,000 1,000 234 Std Residual -2,719 2,834 ,000 ,985 234 Residual a Dependent Variable: TTT 3.14 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 3.15 Đồ thị P-P Plot phần dư – chuẩn hóa 3.16 Đồ thị P-P Plot phần dư – chuẩn hóa