Đang tải... (xem toàn văn)
Nhóm là tập họp những cá nhân thõa 4 yêu cầu sau: Có từ 2 thành viên trở lên Có thời gian làm việc chung nhau nhất định Cùng chia sẽ hay thực hiện chung 1 nhiệm vụ hay 1 kế hoạch để đạt đến 1 mục tiêu cả nhóm kỳ vọng. Hoạt động theo những quy định chung của nhóm.2. Vai trò và hiệu quả của nhóm Hoạt động nhóm mang lại những hiệu quả mà từng cá nhân không thể làm được hay làm được mà hiệu quả không cao. Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua qua những cản trở củacá nhân, xã hội để hoàn thành được các kết quảmục tiêu cao hơn. Đồng thời kéo theokéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham gia nhóm Việc hợp tác của mộtt nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng. Vì các nhóm phát triển sau học hỏi những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu.
BÀI LUẬN LÀM VIỆC NHĨM NHƯ THẾ NÀO CHO HIỆU QUẢ CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN I KHÁI NIỆM NHĨM Định nghĩa: Nhóm tập họp cá nhân thõa u cầu sau: - Có từ thành viên trở lên - Có thời gian làm việc chung định - Cùng chia hay thực chung nhiệm vụ hay kế hoạch để đạt đến mục tiêu nhóm kỳ vọng - Hoạt động theo quy định chung nhóm Vai trò hiệu nhóm - Hoạt động nhóm mang lại hiệu mà cá nhân khơng thể làm hay làm mà hiệu khơng cao - Hoạt động nhóm cho phép cá nhân nhỏ lẻ vượt qua qua cản trở cá nhân, xã hội để /hồn thành kết quả/mục tiêu cao Đồng thời kéo theo kéo theo phát triển cho thành viên khác tham gia nhóm - Việc hợp tác mộtt nhóm nhỏ thành viên quan, cơng ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì nhóm phát triển sau học hỏi kinh nghiệm từ nhóm ban đầu Ghi : Số thành viên tốtt hoạt động kinh tế xã hội thơng thường 4- 15 người - Nhóm q thành viên khơng phát huy đượcc hiệu nhóm khơng có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực cơng việc - Nhóm q đơng khó đạt thống cao hoạt động, nhóm có nhiều người khác có ý kiến, quan điểm khác II TẠI SAO NÊN LÀM VIỆC NHĨM? - Hiểu lợii ích nhóm làm việc nhóm - Những thuận lợi khó khăn làm việc nhóm Tại phải làm việc nhóm Lợi ích nhóm - Tận dụng khiếu, kỹ năng, khả thành viên thành sức mạnh tập thể - Ảnh hưởng cảu nhóm giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân theo chiều hướng tốt - Nhìn/xem xét/giải vấn đề sâu/rộng tồn diện hơn, có nhiều thành viên khác nhau, có kinh nghiệm kiến thức khác - Nhiều thành viên giúp đỡ cá nhân nhóm khắc phục khó khăn gặp phải 1.1 Tình Một nhóm người đứng xếp hàng gần nhau, quay mặt phía, tay Người chồng qua vai người - Lần 1: Nhóm cử người nhóm trưởng để hơ lệnh “ bước lên trước bước”, tất nhóm viên nghe làm theo mệnh lwjnh nhóm trưởng Kết quả: Cả hàng tiến trước bước - Lần 2: nhóm làm lần 1, nhuưng lần u cầu thành viên nhóm “cố tình khơng bước”, nhóm viên khác ‘kéo” theo Khi nghe lệnh “bước lên bước” từ nhóm trưởng Cả nhóm bước (trừ thành viên) Kết quả: Cả nhóm trước bước, có thành viên khơng bước (bị thành viên khác “lơi” đi) Kết luận: Lần 1: Nhóm đồng lòng, hiệu cao Lần 2: có người người khơng đồng lòng, nhóm tiến lên được, kéo theo thành viên khơng đồng lòng - Tập thể “kéo” vài cá nhân yếu, để phát triển đạt mục tiêu - Cá nhân phải phục tùng tập thể Những thuận lợi làm việc nhóm - Chia sẽ/học hỏi kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm sống kinh nghiệm xã hội - Nhóm nơi hỗ trợ để giải vấn đề khó khăn cá nhân, giúp cá nhân phát triển đồng thời đạt tốt mục tiêu chung nhóm - Thái độ, cảm xúc, hành vi cá nhân thay đổi theo chiều hướng tốt bối cảnh nhóm u cầu cơng việc vai trò thành viên Sau thời gian tham gia hoạt động nhóm, thành viên cảm thấy họ tự “ lớn lên” nhìêu mặt, kinh nghiệm, kiến thức, hay kỹ Ví dụ: Phát biểu trước đám đơng khơng run, học cách quản lý thời gian - Trong nhóm, thành viên ngưới giúp đỡ tiềm “một thiên tài nằm ủ” Mỗi người nhân tài, mơi trường hoạt động nhóm nhóm thích hợp với cá nhân, tạo động lực tốt cho cá nhân hoạt động, suy nghĩ làm việc Kết tốt nhiều so với cá nhân - Mơi trường nhóm thích hợp yếu tố quan trọng tạo “hưng phấn” cơng việc suy nghĩ cho thành viên Những bất lợi làm việc nhóm - Nhóm cần có tổ chức chặt chẽ cá nhân như: đóng quỹ, xây dựng nội quy, trang thiết bị, thời gian làm việc chung… Nên cá nhân cảm thấy bị ràng buộc số hồn cảnh.Ví dụ: + Họp nhóm lúc 7g30 tối, vào thời điểm bạn muốn xem chương trình thời đài truyền hình Việt nam, chương trình mà bạn thích + Phải đóng quỹ hoạt động, tốn tiền, đơi cá nhân phải hy sinh lợi ích, ham muốn sở thích cá nhân nhóm Trong thảo luận phân chia cơng việc có số cá nhân phải “hy sinh” phần cá nhân lợi ích kinh tế, xã hội hay ham muốn thực mục tiêu chung nhóm Ví dụ: + Bạn muốn ăn vịt nấu chao vào buổi liên hoan cuối tuần, đa phần thành viên đề nghị ăn lẩu hải sản Bạn phải chấp nhận ăn lẩu hải sản mà khơng ăn sở trường vịt nấu chao + Cơng ty phân cơng nhóm cơng tác tất huyện tỉnh An Giang xe gắn máy Khơng chịu huyện An Phú, phải qua phà xa Nhưng bạn bốc thăm trúng huyện An Phú, bạn phải huyện An Phú, xa bạn khác – Một số cá nhân miễn cưỡng chấp nhận ý kiến nhóm, nhóm có phân chia bè phái tiêu cực Trong thực tế, nhũng nhóm quản lý khơng tốt, hình thành bè phái nhóm, nhóm làm việc liên quan đến kinh tế, tiền bạc, hay chức vụ… Khi biểu quyết, ý kiến chấp thuận cho nhóm ý kiến nhóm có đơng thành viên bè phái Nên định đưa gọi định nhóm, thực chất định số đơng người nhóm mà thơi - Các vấn đề riêng tư cá nhân thường tiết lộ nhóm, gây nên chuyện khơng hay quan hệ, xử lẫn nhóm Do hiểu thơng tin lẫn khơng rõ, cân đối, nên số thành viên thường tiết lộ số thơng tin cá nhân khơng cần thiết cho nhóm viên, khơng ngờ nhóm viên lại dùng thơng tin vào mục đích khơng lành mạnh –Một số cá nhân thiệt thòi họ“q hiền” hay nhóm trưởng khơng có quan tâm hết thành viên hay nhóm q đơng thành viên Trong thực tế, có cá nhân có địa vị xã hội thấp cá nhân khác, hay tính hiền, nói, hay có tính dễ dàng chấp nhận “ tơi vậy”… Họ thường khơng dám đưa ý kiến hay khơng đưa ý kiến Ghi : -Có nhiều dạng nhóm khác -Mỗi nhóm có thuận lợi khó khăn riêng -Nhóm khác mục tiêu có hoạt động khác III CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM Bước tiền đề Giai đoạn III Bình thýờng hóa Giai đoạn Hình thành Giai đoạn IV Vận hành Giai đoạn Xung đột Giai đoạn V Thối trào 1) Giai đoạn thành lập: Giai đoạn tìm hiểu, tham dò - Giai đoạn thành viên nhóm biết hay làm việc với Những thơng tin mà người biết người thường khơng đầy đủ, q trình cập nhật - Đây giai đoạn thành viên nhóm thăm dò , đánh giá khả nhau.Các thành viên thường tìm thơng tin cá nhân khác so sánh với thân , từ tìm phương thức hoạt động cụ thể Chú ý : Đây giai đoạn thành viên cần giải thích rõ ràng quy định, nội quy nhóm tình hình khác nhóm 2) Giai đoạn “bão táp “ giai đoạn cạnh tranh xác định cá nhân nhóm - Đây giai đoạn thành viên nhóm tìm cách để thể khả tốt nhất, trội với thành viên - Đây giai đoạn dễ phát sinh bè phái, nhóm nhỏ nhóm hay số cá nhân sử dụng “ nhiều cách thức” khác để đạt ý đồ mục đích mà cá nhân mong muốn - Nếu cạnh tranh mang tính chun mơn nhóm phát triển tốt , sau cạnh tranh nhóm phân cơng thành viên “đúng người, việc” Ví dụ: Có người muốn dạy mơn “kỹ giao tiếp “ người trình bày ý tưởng đề cương giảng dạy cho thành viên khác đánh giá , cuối nhóm chọn người tốt để dạy mơn giao tiếp - Nếu cạnh tranh mang tính cá nhân, khơng lành mạnh , nhóm xuất mâu thuẫn gây nên tư tưởng bất mãn nhóm Ví dụ: Nhóm thưởng chuyến du lịch Thái Lan ngày Một số cá nhân bắt đầu mang q cáp hay tìm cách tiếp cận nhóm trưởng để xin xuất du lịch xuất du lịch dành cho cá nhân khác xuất sắc 3) Giai đoạn ổn định : Giai đoạn chấp nhận khác biệt nhau, mơi trường thay đổi - Các thành viên tìm hiểu mức độ sâu , hiểu cá tính khả -Cá nhân xuất sắc tìm cách vươn lên để khẳng định nhóm khả năng, kỹ , hay kinh nghiệm nhằm định đích cho phát triển chung nhóm - Cá nhân yếu tự rút lui tranh chấp khẳng định vị thế, họ tìm cho hướng mới, lĩnh vực nhóm - Giai đoạn đơi phải thay đổi phương pháp để đạt mục tiêu cho phù hợp với tình hình mới, có nhiều thành viên thể khả cách làm hay giúp nhóm đạt mục tiêu dễ phương pháp trước 4) Giai đoạn trưởng thành : Giai đoạn chia lãnh đạo trách nhiệm - Từng cá nhân nhóm có chỗ đứng thích hợp Hiểu sâu sắc hơn, quen dần với cơng việc, phối hợp nhịp nhàng , nên kết cơng việc giải nhanh , gọn , hiệu cao - Có hình thành thứ bậc, ngơi vị nhóm - Các thành viên học hỏi nhiều kinh nghiệm từ thực tiễn cơng việc hay từ kinh nghiệmcủa thành viên 5) Giai đoạn kết thúc : Khi mục tiêu nhóm đạt - Cả nhóm vượt qua khó khăn để đạt mục tiêu đề IV PHÂN LOẠI NHÓM Các nhóm thức Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực cơng việc có tính thi đua, có phân cơng rõ ràng Họ có chung tay nghề chun mơn để giải vấn đề điều hành đề án riêng họ Các nhóm khơng thức: Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: - Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, - Các nhóm linh động bàn thảo chiến lýợc hay cần dàn xếp vụ việc, - Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, - Những lực lýợng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn So sánh nhóm thức khơng thức Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc cơng ty quy trình phải tn theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thơng lệ Cũng thế, nhóm khơng thức tn theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình lý nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay khơng thức, việc lãnh đạo nhóm ln phải hướng thành có phối hợp nhóm với Phần LÀM VIỆC NHÓM NHƯ THẾ NÀO CHO HIỆU QUẢ I XÂY ĐỰNG NHÓM NHƯ THẾ NÀO LÀ HIỆU QUẢ - Đối xử công dối với thành viên Làm thuấn nhầm tinh thần đồng đội Đối với người lãnh đạo nhóm người trực tiếp huy nhóm, ln phải suy nghĩ phương cách để xây dựng nhóm làm việc cho đem lại kết tốt đẹp cho Sự khác hai nhóm làm việc hiệu tương tự khả lãnh đạo - Để nhóm làm việc hiệu qủ, nhóm trưởng nên thực 10 lời khuyên sau : Làm rõ trơng đợi: Với cương vị uy quyền trưởng nhóm, truyền đạt cách rõ ràng trơng đợi bạn vào việc thi hành kết Làm cho thành viên nhóm hiểu cần phải làm việc theo nhóm Tạo điều kiện thuận lợi để họ thực tốt nhiệm vụ chung nguồn tài ngun nhân lực, thời gian ngân sách Làm để họ lĩnh hội đầy đủ tầm quan trọng ưu họ điều khoản thời gian, thảo luận quan tâm người đạo Bối cảnh: Để thành viên nhóm hiểu họ có mặt nhóm Vạch rõ cho họ thấy kế hoạch làm việc nhóm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, tầm quan trọng việc làm nhóm để hồn thành mục tiêu chung Làm cho họ hiểu đâu việc làm thích hợp mục tiêu, ngun tắc, tầm nhìn giá trị tổ chức? Sự giao phó: Làm để thành viên lơi vào cơng việc chung nhóm? Làm để họ cảm thấy nhóm họ có sứ mệnh quan trọng ln cố gắng hết lực để hồn thành tốt nhiệm vụ chung nhóm, trơng chờ vào kết tốt đẹp? Làm để thành viên nhóm nắm bắt rõ nhiệm vụ, giá trị họ tổ chức nghiệp cá nhân họ? Để thành viên nhóm thấy trước cơng nhận đóng góp họ tổ chức, cống hiến lực họ để đem đến tăng trưởng phát triển cho nhóm Để thành viên nhóm bị hút bị thách thức hội thăng tiến Khả năng: Làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ thích hợp với vị trí họ Làm cho họ cảm thấy hiểu biết, kỹ lực họ ln nâng cao qua q trình đào tạo làm việc với nhóm Nếu khơng, làm cho thành viên nhóm dễ dàng cần hỗ trợ cấp Để họ cảm thấy nguồn tài ngun, chiến lược hỗ trợ cần thiết cho việc hồn thành sứ mệnh Đặc quyền: Để thành viên nhóm đảm nhận cơng việc riêng Tự chịu trách nhiệm, sáng tạo, thực chiến lược để hồn thành sứ mệnh người Để họ nắm bắt rõ truyền đạt mục tiêu, thấy trước kết đóng góp, đo lường qui trình mà nhóm thực để hồn thành nhiệm vụ Lãnh đạo nhóm, phối hợp ủng hộ mà nhóm sáng tạo Sự hợp tác: Nhóm thành viên làm việc cách hiệu cá nhân Làm cho họ hiểu vai trò trách nhiệm cá nhân Những thành viên nhóm vị lãnh đạo vị quan tòa nhóm Họ có quyền giải vấn đề nhóm, đưa phương pháp cải thiện cơng việc, đặt mục tiêu có chung quyền lợi Làm cho thành viên nhóm hợp tác với để hồn thành nhiệm vụ Sự liên lạc: Làm để nhóm cung cấp cung cấp thơng tin quan trọng hoạt động chun mơn đặn Để họ hiểu đầy đủ bối cảnh xung quanh tồn họ Làm cho thành viên nhóm có liên lạc rõ ràng trung thực với Tạo động lực cho thành viên nhóm mang đến ý kiến khác đặt bàn làm việc bạn Những đối lập tất yếu nâng lên cộng thêm vào Sáng kiến, sáng tạo: Một tổ chức thực ln quan tâm đến thay đổi Hãy để nhân viên bạn tự đưa ý tưởng mới, suy nghĩ phương pháp độc đáo Huấn luyện, đào tạo họ kỹ cần thiết Cho phép họ truy cập vào sách phim ảnh, vào lĩnh vực giải trí cần thiết khác để khuyến kích cho suy nghĩ 10 Những hệ quả: Sau cùng, làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ có nghĩa vụ trách nhiệm cho nghiệp chung nhóm Là phần thưởng cơng nhận đáp ứng họ thành cơng Sự mạo hiểm hợp lý coi trọng khuyến khích Đồng thời xem xét chế độ thưởng cho nhóm hay cho cá nhân có thành tích bật, lúc đề phòng đưa giải pháp có hiềm khích trả thù cá nhân Nên xem xét cách mềm dẻo cơng 2.3.1 Một nhóm lý tưởng ( làm việc hiệu quả) cần có thành viên sau đây: a) Người góp ý: Giám sát phân tích hiệu lâu dài nhóm Khơng thoả mãn với phýõng sách hiệu Chun viên phân tích giải pháp để thấy đýợc mặt yếu Ln đòi hỏi chỉnh lý khuyết điểm Tạo phương sách chỉnh lý khả thi Một nhóm có thành viên phản biện hiệu làm việc cao 10 III TIẾN HÀNH MỘT CUỘC HỌP NHÓM NHƯ THẾ NÀO LÀ HIỆU QUẢ Một buổi họp nhóm hiệu cần yếu tố 17 5.2.Các yếu tố để tiến hành họp nhóm hiệu 18 19 5.3 Cách ứng xử người có tính cách khác buổi họp 5.3 Người trầm lặng: 5.3.2 Người nói nhiều: 5.3 Nhà thông thái 20 5.3.4 Người thích đùa : 5.3.5 Người hay phủ đònh: Đối với người này, bạn nên: 5.3.6 Người hay công kích: 5.3.7 Người tích cực: IV GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN/ XUNG ĐỘT TRONG NHÓM 21 22 23 V RA QUYẾT ĐỊNH VÀ KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG NHÓM 24 VI KỸ NĂNG ĐƯA VÀ NHẬN PHÊ BÌNH TRONG NHÓM 25 VII CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO NHÓM 26 27 Phần 28 THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHÓM Ở VIỆT NAM I THỰC TRẠNG Đối với người Việt trẻ, từ “teamwork” nói đến nhiều “nghe nói” chưa thực theo nghĩa Họ thành cơng dự án làm việc theo nhóm hỗ trợ nhiều thành viên, nhiều phận chun biệt II NGUN NHÂN Q nể nang mối quan hệ.: nên ngại phê bình, ngại từ chối… sợ lòng người khác Người phương Tây có tơi cao lại sẵn sàng hồn thành cơng việc cần nhiều người Còn người Việt trẻ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng Đơi có cãi vặt theo kiểu cơng tư lẵn lộn Còn sếp, tranh luận với sếp coi biểu khơng tơn trọng, khơng biết dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc “Dĩ hồ vi q” mà, việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên quan trọng việc cơng trình bị chậm tiến độ Thứ ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý Người châu Âu châu Mỹ ln tách biệt cơng việc tình cảm ngược lại, thích làm vừa lòng người khác cách ln ln tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến khơng đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy làm làm Những người khác ngồi chơi xơi nước Ai hài lòng cơng việc khơng hồn thành Nếu sếp đưa ý kiến trở thành khn vàng thước ngọc, thành viên việc tỏ ý tán thành mà chẳng dám phản đối Nếu bạn làm việc mà có bạn đưa ý kiến giống bạn biển Bạn chọn với 10 người khác hay với 10 hình nộm biết gật gù đồng ý Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác “Cha chung khơng khóc”: làm làm hết mình, mà việc tập thể làm đến đâu hay đến đấy, đùn đẩy cho người khác nhiều tốt Chính thảo luận khơng dứt điểm, phân chia cơng việc khơng phân minh nên nghĩ việc người khác khơng phải Khi đóng vai im lặng đồng ý, đầu thành viên thường tạo cho ý kiến khác, đắn hơn, dáng suốt khơng nói Trong kỳ dọn dẹp cơng sở cuối năm, cơng việc đươc tun bố”tồn cơng ty dọn dẹp phòng làm việc” sau tuần phòng đầy rác, giấy tờ, hồ sơ tung t khắp nơi Cuối sếp định người chịu trách nhiệm thơi cơng việc buổi OK Vì sao? Đơn giản có người, họ buộc phải làm khơng thể đùn cho khác! Còn với nhóm, nhóm gặp thất bại, tất nhiên, khơng phải ý kiến mình, có nói đâu? Ý tưởng cất đầu mà! Rất nhiều lý 29 để giải thích thất bại, lý dẫn đến điều khơng phải chịu trach nhiệm! Một ngun nhân điều phân cơng việc cho người, thiếu lòng tự tin tâm lý sợ sai Khơng ý đến cơng việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược ln ln cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến bât kì khác Một số thành viên nhómvho giỏi nên bàn luận nhóm nhỏ_những_người_giỏi đưa ý kiến vào mà khơng cho người khác tham gia Chỉ vài hơm chia rẽ nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến khơng tốt nên khơng chịu nói cho đề tài q chán nên khơng tốn thời gian Thế là, phải bàn luận kỹ để giải vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với Cho đến thời gian 5-10 phút tất bắt đầu quay sang, đùn đẩy phát biểu Và lúc có người lên thuyết trình, tiếp tục bàn chuyện riêng Các vấn đề khác : Đặt vấn đề tình cảm, giai tầng xã hội lên cao q: thành viên nhóm "hợp" nhóm hoạt động tốt Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: người có lý do, tìm cách để tránh việc, cơng việc tất đổ dồn lên vài người Dành hết việc khơng tin tưởng người khác Khả lãnh đạo nhóm chưa tốt Thiếu cộng tác: Người Việt Nam thường nhìn thấy trích điểm yếu người khác thay giúp họ làm tốt Mắc bệnh ngơi Có người tự cho la số la trung tâm, vẻ coi thường người khác nhóm Nhưng cho họ thực cơng việc cần có hợp tác lại thất bại 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Stude,http://www.hope.ac.uk http://www.wikipedia.org http://www.bham.wednet.edu/ 31 [...]... nhân trong nhóm và mục tiêu chung của nhóm - Nên quan tâm vào mục tiêu chính khi tham gia nhóm là gì.Khơng nên q quan tâm về tín ngưỡng, tơn giáo, quan niệm, hay lòng tin của một cá nhân trong nhóm 3 Kỹ năng lắng nghe và truyền đạt thông tin 16 4 III TIẾN HÀNH MỘT CUỘC HỌP NHÓM NHƯ THẾ NÀO LÀ HIỆU QUẢ 1 Một buổi họp nhóm hiệu quả cần 2 yếu tố 17 5.2.Các yếu tố để tiến hành họp nhóm hiệu quả 18 19 5.3... chí , hoạt động chính của nhóm này làm gì Ví dụ: Nhóm phát triển sản phẩm mới, nhóm nghiên cứu thị trường , nhóm học tập, nhóm nấu ăn, nhóm du lịch ,nhóm sống vui, nhóm nokia, nhóm @ -Thành viên của nhóm là ai? Tìm hiểu thơng tin chung về các thành viên như: giới tính, tuổi, học vấn, trình độ chun mơn, tơn giáo, cá tính… - Các quy định, nội quy nhóm: Tìm hiểu các quy định của nhóm như : số lượng thành... TRONG NHÓM 21 22 23 V RA QUYẾT ĐỊNH VÀ KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG NHÓM 24 VI KỸ NĂNG ĐƯA VÀ NHẬN PHÊ BÌNH TRONG NHÓM 25 VII CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO NHÓM 26 27 Phần 3 28 THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHÓM Ở VIỆT NAM I THỰC TRẠNG Đối với người Việt trẻ, từ “teamwork” đã được nói đến nhiều nhưng hình như nó vẫn chỉ được “nghe nói” chứ chúng ta chưa thực hiện nó theo đúng nghĩa Họ ít khi thành cơng trong những dự án làm việc. .. trong nhóm "hợp" nhau thì nhóm mới hoạt động tốt được Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: mọi người có lý do, tìm cách để tránh việc, cơng việc tất cả sẽ đổ dồn lên một vài người Dành hết việc do khơng tin tưởng người khác Khả năng lãnh đạo nhóm chưa tốt Thiếu sự cộng tác: Người Việt Nam thường nhìn thấy và chỉ trích điểm yếu của người khác thay vì giúp họ làm tốt hơn Mắc bệnh ngơi sao Có người tự cho. .. viên chỉ việc tỏ ý tán thành mà chẳng bao giờ dám phản đối Nếu bạn làm việc mà chỉ có một mình bạn đưa ra ý kiến thì cũng giống như bạn đang ở trên biển một mình Bạn sẽ chọn đi với 10 người khác nhau hay với 10 hình nộm chỉ biết gật gù đồng ý Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác “Cha chung khơng ai khóc”: nếu làm một mình thì làm hết mình, mà việc của tập thể thì cứ làm đến đâu hay đến đấy, đùn đẩy cho người... cần tỏ ra mơ phạm, chuẩn mực Phán đốn tốt về kết quả cơng việc của mọi người Khơng chần chừ đưa vấn đề ra Có khả năng phân tích và tìm ra sai sót c) 2.3.2 Để là một thành viên nhóm hiệu quả, hãy tn thủ những ngun tắc sau: Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác trong nhóm làm việc khơng phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo luận cho bạn Ln đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng... châu Âu và châu Mỹ ln tách biệt giữa cơng việc và tình cảm còn chúng ta thì ngược lại, thích làm vừa lòng người khác bằng cách ln ln tỏ ra đồng ý khi người khác đưa ra ý kiến trong khi khơng đồng ý hoặc chẳng hiểu gì cả Điều đó sẽ làm cho cả nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy hoặc ai làm thì làm Những người khác ngồi chơi xơi nước Ai cũng hài lòng còn cơng việc thì khơng hồn thành Nếu sếp đưa ra ý... rằng, kết quả cuối cùng thu nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm, kể cả những cá nhân có ý kiến bị bác bỏ Việc này khơng thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có thời gian Hãy cố gắng tơn trọng những thành viên khác và hướng tới mục tiêu chung 12 II KỸ NĂNG GIAO TẾP TRONG NHÓM ĐỂ LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 13 1 Lý thuyết Johary trong họat động nhóm: Cửa sổ Johary được phát minh bởi 2 nhà phát minh JOSHEPH... định một người chịu trách nhiệm thơi thì cơng việc chỉ một buổi là OK Vì sao? Đơn giản vì chỉ có một người, họ buộc phải làm chứ khơng thể đùn cho ai khác! Còn với cả nhóm, nếu nhóm gặp thất bại, tất nhiên, khơng phải tại ý kiến của mình, vì mình có nói gì đâu? Ý tưởng của mình vẫn còn cất trong đầu mà! Rất nhiều lý do 29 để giải thích tại sao thất bại, lý do nào cũng dẫn đến điều mình khơng phải chịu... hiếm khi phân cơng việc cho từng người, vì chúng ta thiếu lòng tự tin và tâm lý sợ sai Khơng chú ý đến cơng việc của nhóm Một khuynh hướng trái ngược là ln ln cố gắng cho ý kiến của mình là tốt và chẳng bao giờ chịu chấp nhận ý kiến của bât kì ai khác Một số thành viên trong nhómvho rằng giỏi nên chỉ bàn luận trong nhóm nhỏ_những_người_giỏi hoặc đưa ý kiến của mình vào mà khơng cho người khác tham