Tình hình kinh doanh và thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào

Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN -  - TÊ ́H U KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH H KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN Đ A ̣I H O ̣C K IN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO Sinh viên thực hiện: Chu Thị Hương Lớp: K45A KHĐT Niên khóa: 2011 – 2015 Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Sỹ Hùng Huế, 05 - 2015 SVTH: Chu Thị Hương i Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập nghiên cứu Đại học Huế, dẫn dắt hướng dẫn nhiệt tình q thầy trường Đại học Kinh tế Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới tồn thể Q thầy, đặc biệt thầy giáo khoa Kinh tế Phát triển tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức chun ngành tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình học vừa qua Ế Để có khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo U ThS.Lê Sỹ Hùng trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ dẫn em với kiến ́H thức khoa học q giá suốt q trình kiển khai nghiên cứu hồn thành đề tài: TÊ "tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào" H Xin gửi tới Ban lãnh đạo, chú, anh chị cơng ty cổ phần cảng Vũng IN Áng Việt-Lào lời cảm ơn sâu sắc, tạo điều kiện thuận lợi việc thu thập số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài K Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln quan tâm, giúp ̣C đỡ động viên q trình học tập hồn thành khóa luận O Trong q trình thực tập q trình làm khóa luận tốt nghiệp, khó ̣I H tránh khỏi sai sót, đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý Đ A kiến đóng góp Q thầy, để khóa luận thêm phần hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Chu Thị Hương SVTH: Chu Thị Hương i Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii Ế TĨM TẮT NGHIÊN CỨU viii U PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ́H I.1 Tính cấp thiết đề tài TÊ I.2 Mục tiêu nghiên cứu I.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu H I.4 Phương pháp nghiên cứu IN I.5 Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU K CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ KẾ ̣C HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP O 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh ̣I H 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.1.2 Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh Đ A 1.2 Tổng quan kế hoạch kinh doanh vai trò lập kế hoạch kinh doanh hoạt động doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh .5 1.2.2 Phân loại kế hoạch kinh doanh .7 1.3 Vai trò lập kế hoạch kinh doanh 1.4 Quy trình thực kế hoạch kinh doanh .10 1.5 Các tiêu đánh giá tình hình thực kế hoạch kinh doanh 12 1.5.1 Doanh thu .12 1.5.2 Chi phí 12 1.5.3 Lợi nhuận 12 SVTH: Chu Thị Hương ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 1.5.4 Số tương đối nhiệm vụ kế hoạch 13 1.5.5 Số tương đối hồn thành kế hoạch .13 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty 13 1.6.1 Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 14 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH Ế DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO 19 U 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần Cảng Vũng Áng Việt- Lào .19 ́H 2.1.1 Giới thiệu cơng ty 19 TÊ 2.1.1.1 Một số thơng tin chung 19 2.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 19 H 2.1.1.3 Các loại hình dịch vụ Cơng ty cung cấp 21 IN 2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.1.5 Tình hình nguồn lực cơng ty .25 K 2.1.1.5.1 Tình hình lao động cơng ty 25 ̣C 2.1.1.5.2 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty 27 O 2.1.2 Khái qt kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 30 ̣I H 2.1.2.1 Cơng tác xây dựng kế hoạch kinh doanh 30 2.1.2.2 Căn xây dựng kế hoạch kinh doanh cơng ty 30 Đ A 2.1.2.3 Quy trình thực kế hoạch kinh doanh 31 2.1.2.4 Các tiêu kế hoạch cơng ty 33 2.1.3 Tình hình hoạt động cơng ty 34 2.2 Tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty giai đoạn 2012-2014 36 2.2.1 Tình hình thực kế hoạch sản lượng 36 2.2.2 Tình hình thực kế hoạch doanh thu 38 2.2.3 Tình hình thực kế hoạch chi phí 41 2.2.4 Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận .43 2.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh cơng ty giai đoạn 2012-2014 45 SVTH: Chu Thị Hương iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.3.1 Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 45 2.3.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động 48 2.3.3 Hiệu sử dụng vốn cố định 49 2.4 Các nhân tố tác động đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty 50 2.5 Đánh giá chung tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 53 2.5.1 Những kết đạt .53 Ế 2.5.2 Những hạn chế cần khắc phục 53 U CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG ́H TY CỐ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO .55 TÊ 3.1 Phương hướng nhiệm vụ thực sản xuất kinh doanh cơng ty 55 3.1.1 Đặc điểm tình hình .55 H 3.1.2 Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty .55 IN 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 56 K 3.2.1 Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị 56 ̣C 3.2.2 Tăng cường cơng tác tổ chức xây dựng kế hoạch, điều hành thực kế hoạch O sản xuất kinh doanh .57 ̣I H 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý, quản trị doanh nghiệp 58 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 58 Đ A PHẦN III: KẾT LUẬN .60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 SVTH: Chu Thị Hương iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết tắt đầy đủ ĐVT Đơn vị tính Giá trị gia tăng HĐQT Hội đồng quản trị HĐTC Hoạt động tài HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TÊ ́H U Ế GTGT XN Xí nghiệp Khu kinh tế Đ A ̣I H O ̣C K IN H KKT SVTH: Chu Thị Hương v Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2012 - 2014 26 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2012 - 2014 28 Bảng 2.3: Các tiêu kế hoạch cơng ty giai đoạn 2012-2014 33 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2012-2014 35 Bảng 2.5: Tình hình thực kế hoạch sản lượng bốc dỡ cơng ty 36 Ế Bảng 2.6: Tình hình thực kế hoạch doanh thu cơng ty giai đoạn 2012-2014 39 U Bảng 2.7: Tình hình thực kế hoạch chi phí cơng ty giai đoạn 2012-2014 41 ́H Bảng 2.8: Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận cơng ty giai đoạn 2012-2014 43 Bảng 2.9: Hiệu kinh doanh cơng ty giai đoạn 2012-2014 47 TÊ Bảng 2.10 : Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty giai đoạn 2012-2014 48 H Bảng 2.11: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định cơng ty giai đoạn Đ A ̣I H O ̣C K IN 2012-2014 49 SVTH: Chu Thị Hương vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình thực kế hoạch kinh doanh .10 Hình 1.2 : Các yếu tố tác động đến tình hình thực kế hoạch .13 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 22 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Hình 2.2: Các bước xây dựng kế hoạch kinh doanh .32 SVTH: Chu Thị Hương vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Với mục tiêu phân tích cụ thể tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào giai đoạn 2012-2014, khóa luận khái qt hóa sở lý luận hoạt động kinh doanh, kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp, phân tích tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty thơng qua hệ thống tiêu kế hoạch sản lượng, doanh thu, chi phí lợi Ế nhuận cơng ty qua năm Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty U dựa phân tích thực trạng tình hình kết hoạt động kinh doanh ́H sở đánh giá hiệu sử dụng vốn thể quy mơ, tốc độ phát triển ngày TÊ cao cơng ty Qua tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu bên cơng ty bên cạnh H hội thách thức bên ngồi, kết đạt bên cạnh hạn IN chế khó khăn gặp phải; sở nắm bắt tình hình định hướng tốt hoạt động cơng ty Và từ đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh K doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào giai đoạn ̣C Để thực mục tiêu xun suốt đề tài phân tích tình hình kinh O doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng ̣I H Việt-Lào khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu, mơ tả, thu thập số liệu, Đ A phân tích tổng hợp, so sánh, phân tích tỷ lệ để thể rõ nội dung SVTH: Chu Thị Hương viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ I.1 Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường đại với xu hội nhập kinh tế quốc tế, đối mặt nhiều hội bên cạnh thách thức lớn, doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải xây dựng định hướng chiến lược tốt nhất, chuẩn bị thiết lập kế hoạch thật chu đáo chi tiết, thực theo hướng có điều chỉnh linh hoạt để nhằm đối phó với diễn biến khó đốn phức tạp thị Ế trường Kinh doanh có hiệu thực kế hoạch kinh doanh phù hợp U nội dung quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng, khơng để ́H bị rơi vào tình trạng "trật đường ray" so với mục tiêu đề ra, bên cạnh việc thực TÊ tốt kế hoạch kinh doanh điều kiện sở góp phần tìm kiếm thu hút nguồn tài trợ, nguồn đầu tư sức thuyết phục cao cơng cụ quản lý tốt H doanh nghiệp Tuy nhiên kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh IN lại vấn đề phức tạp, từ thực tiễn tình hình hoạt động doanh nghiệp, ta thấy khơng phải doanh nghiệp đạt mục tiêu mong K muốn, khơng phải doanh nghiệp coi trọng thực hiệu ̣C kế hoạch kinh doanh Những doanh nghiệp có chiến lược phát triển phù hợp O với điều kiện kinh tế thị trường cộng với việc thực có hiệu mang lại cho ̣I H đơn vị kết đáng khích lệ Ví doanh số tiêu thụ sản phẩm tăng, lợi nhuận sau thuế tăng, mở rộng quy mơ sản xuất, chiếm lĩnh thị trường… Vì việc kinh Đ A doanh đạt hiệu thực kế hoạch kinh doanh cho hợp lý ln vấn đề đặt hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào đơn vị điển hình cho thấy lợi ích mang lại việc coi trọng thực có hiệu kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm gần đây, với khó khăn thách thức chung kinh tế cơng ty cố gắng vững tay chèo vượt qua thử thách, khơng để tồn phát triển, đứng vững cạnh tranh cơng ty đặc biệt quan tâm đến tình hình kinh doanh, thực kế hoạch kinh doanh cho hiệu nhằm đem lại lợi nhuận nhiều cho doanh nghiệp.Việc thực có hiệu SVTH: Chu Thị Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.3.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động Vòng quay vốn lưu động: Số liệu bảng 2.9 cho thấy số vòng quay tài sản cơng ty qua năm 2012 - 2013 2014 tương đối tốt nhiên số thấp so với mức thơng thường Ta thấy năm, số vòng quay vốn có nhiều biến động tăng giảm khác Cụ thể năm 2012 số vòng quay vốn lưu động đạt 1,44 lần/ năm, năm 2013 hiệu sử dụng vốn tăng so Ế với năm 2012 từ 1,44 lên 1,74 lần/năm (tương đương tăng 0,29 lần so với năm 2012), năm U 2014 giảm xuống đạt 1,39 lần/năm tương ứng giảm 0,35 lần so với 2013 Ngun nhân ́H tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng tài sản ngắn hạn bình qn năm 2012 2013 nhiên đến 2014 tốc độ bị giảm thấp so với năm trước TÊ nên làm cho số vòng quay vốn giảm Bảng 2.10 : Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động cơng Năm Năm So sánh (+/-) 2013 2014 2013/2012 2014/2013 99.620 253.230 304.407 153.610 51.177 15.189 54.242 83.056 39.053 28.814 68.982 145.905 219.378 76.923 73.473 1,44 1,74 1,39 0,29 -0,35 252,74 210,30 263,05 -42,44 52,74 0,22 0,37 0,38 0,15 0,01 IN Năm CHỈ TIÊU ̣C K 2012 Tổng doanh thu (Triệu O đồng) H ty giai đoạn 2012-2014 ̣I H Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Đ A Tài sản ngắn hạn bình qn (Triệu đồng) Số vòng quay vốn lưu động (1)/(2) (lần/năm) Kỳ ln chuyển vốn lưu động 365/(4) (ngày) Mức danh lợi vốn lưu động (2)/(3) (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào) SVTH: Chu Thị Hương 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Kỳ ln chuyển vốn lưu động: Đây tiêu nghịch đảo vòng quay vốn lưu động, nên diễn biến kỳ ln chuyển vốn lưu động phản ánh diễn biến vòng quay vốn lưu động Qua năm từ 2012-2014 số ngày quay vòng vốn lưu động mức tương đối lớn, đặc biệt cao vào năm 2014 263,05 ngày cho vòng quay vốn Hệ số doanh lợi vốn lưu động: Hệ số doanh lợi vốn lưu động năm tăng, số phản ánh thực chất nhất, rõ ràng hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty, chứng tỏ Ế hiệu sử dụng vốn cơng ty ngày có hiệu quả, số vòng quay U vốn lưu động mức tương đối kỳ ln chuyển vốn cao ́H 2.3.3 Hiệu sử dụng vốn cố định TÊ Trong năm gần đây, nhận thấy, năm 2012-2014, vốn cố định cơng ty có xu hướng giảm (giảm 12.042 triệu đồng năm 2013 so với 2012 H 18.396 triệu đồng năm 2014 so với 2013), giai đoạn này, số máy móc thiết bị nhà xưởng cơng ty tình trạng cũ bị hao mòn nhanh chóng Sau IN số tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định cơng ty K Bảng 2.11: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định cơng ty ̣C giai đoạn 2012-2014 So sánh (+/-) Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 2013/2012 2014/2013 99620 253230 304407 153610 51177 15189 54242 83056 39053 28814 Tài sản cố định bình qn (Triệu đồng) 465101 451766 431840 -13335 -19926 Vốn cố định bình qn (Triệu đồng) 465296 453254 434858 -12042 -18396 0.21 0.56 0.70 0.35 0.14 0.21 0.56 0.70 0.35 0.14 0.03 0.12 0.19 0.09 0.07 O CHỈ TIÊU Đ A ̣I H Tổng doanh thu (Triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Hiệu suất sử dụng tài sản cố định (1)/(3) Hiệu suất sử dụng vốn cố định (1)/(4) Hiệu sử dụng vốn cố định (2)/(4) (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào) SVTH: Chu Thị Hương 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Chỉ tiêu phản ánh đồng tài sản cố định sử dụng bình qn năm tạo đồng doanh thu Năm 2012 hiệu suất 0,21 năm 2013 0,56 năm 2014 0,7 Có thể thấy hiệu suất sử dụng tài sản cơng ty tăng nhanh qua năm, chứng tỏ việc mở rộng quy mơ hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty ngày cao Hiệu suất sử dụng vốn cố định Ế Cũng giống tiêu hiệu suất sử dụng tài sản cố định, hiệu suất sử dụng U vốn cố định cơng ty tăng gần mức tương đương Hiệu suất sử dụng vốn cố ́H định phản ánh đồng vốn cố định tạo đồng doanh thu, hiệu suất cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào tăng qua năm mức chưa TÊ cao, chứng tỏ lực tài sản chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất, phải th ngồi, Hiệu sử dụng vốn cố định H mua ngồi bổ sung IN Hiệu sử dụng vốn cố định cơng ty tăng nhanh từ 0,03 năm 2012 lên K 0,19 năm 2014 cho thấy lợi nhuận cơng ty tương đối cao, vốn sử dụng hiệu O ̣C Như vậy, từ kết phân tích cho thấy cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng ̣I H Việt-Lào sử dụng có hiệu tài sản cố định mà phần lớn sở hạ tầng, máy móc, hàng thiết bị số lượng máy móc trang thiết bị phân xưởng tương đối lớn, hiệu Đ A sử dụng vốn cố định qua năm tăng nhanh lợi nhuận cơng ty cao 2.4 Các nhân tố tác động đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty Để cơng ty ngày phát triển bền vững đòi hỏi doanh nghiệp phải tính đến thuận lợi khó khăn bên bên ngồi, sở chiến lược kinh doanh đề cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Điều đòi hỏi Ban giám đốc, Ban điều hành cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào phải nắm bắt xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt, đảm bảo thành cơng, biết khai thác ưu tương đối, hiều điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn đối tác làm ăn khả đáp ứng SVTH: Chu Thị Hương 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng cơng ty, biết cách tiếp cận thị trường nhằm tìm hội kinh doanh, từ vạch kế hoạch kinh doanh đắn thực cách hiệu Vì điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ln ảnh hưởng lớn tình hình hoạt động chung, đến tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty Tất nhân tố cơng ty phân tích qua ma trận SWOT sau: ĐIỂM MẠNH: - Vị trí địa lý thuận lợi, Cảng Vũng Áng cảng biển nước sâu số Đơng Ế Dương cửa ngõ giao lưu hợp tác với Lào đơng bắc Thái Lan U - Nguồn lực lớn tổng tài sản, nguồn vốn nhân lực Lao động qua đào tạo, ́H có kinh nghiệm đạo đức tư cách tốt - Cơ sở vật chất thiết bị cảng trang bị đại đầy đủ, nâng cấp sửa TÊ chữa, mở rộng bến bãi tạo n tâm, thu hút đối tác làm ăn ĐIỂM YẾU: H - Thiết bị sử dụng nhiều trước cũ lạc hậu ảnh hưởng đến q trình làm IN hàng dịch vụ vận chuyển khai thác, cần nâng cấp sửa chữa kịp thời để đáp K ứng nhu cầu nhiên chi phí sửa chữa lớn - Trong năm gần đây, lượng hàng hóa thơng qua cảng nhộn nhịp, đặt biệt O ̣C lượng hàng hóa thiết bị dự án Formosa ngày nhiều có lúc gây sức ép kẹt cầu ̣I H phương tiện xếp dỡ Cảng hạn chế - Hiện tình hình hoạt động cơng ty phải phụ thuộc nhiều vào điều Đ A kiện thời tiết khí hậu Các biện pháp phòng chóng bão lũ thiên tai mang tính tạm thời nhiều hạn chế - Giao thơng lại quanh khu vực cảng hậu cảng bị xuống cấp, hư hỏng, gây ách tắc việc vận chuyển lại - Cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng văn phòng nhà nơi làm việc cho cơng nhân viên cơng ty thiếu chưa đảm bảo - Tình trạng bồi cạn luồng lạch cảng Xn Hải Mặc dù khu vực thượng lưu đảm bảo cho tàu vào hoạt động (với độ sâu từ 5-10m); khu vực đậu tàu trước bến có độ sâu khoảng 4,5-5m có khả tiếp nhận tàu đến 3.000 tấn, lâu dài, chưa thể lường điều gì, luồng lạch bị bồi lấp, lượng tàu SVTH: Chu Thị Hương 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng thuyền, phương tiện ngày nhiều CƠ HỘI: - Sự phát triển khu vực kinh tế Lào, đơng bắc Thái Lan, tốc độ phát triển nhanh khu kinh tế Vũng Áng khu cơng nghiệp Formosa làm gia tăng đối tác khách hàng lớn cơng ty - Nâng cấp tuyến đường giao thơng QL 8A,12A cầu Hữu nghị nối liền 19 tỉnh Đơng bắc Thái Lan với Lào cảng Vũng Áng ASEAN xóa bỏ hàng rào thuế quan Ế vào cuối năm 2015 nên lượng hàng thơng qua cảng tăng lên U - Cơ hội mở rộng thị trường, quy mơ cung cấp dịch vụ thêm khu vực tiềm ́H năng, vận chuyển lan rộng vùng, khu vực cảng lân cận cảng Hòn La Quảng Bình, cảng Chân Mây Đà Nẵng, cảng Cửa Lò Nghệ An TÊ THÁCH THỨC: - Giai đoạn nay, kinh tế Thế Giới Việt Nam nhiều khó khăn, bất H ổn, nguy tái lạm phát tăng cao, trì trệ thị trường, sách vốn nhà nước IN khơng đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp K - Giai đoạn tới với hội lớn, làm cho khối lượng hàng thơng qua cảng tăng lên gấp nhiều lần, với thực trạng nay, cảng Vũng Áng khơng đáp ứng O ̣C nhu cầu hàng hóa thơng qua cảng nảy sinh nhiều vấn đề liên quan ̣I H - Các bến cảng Sơn Dương- Formosa thức vào hoạt động thách thức lớn cơng ty, vấn đề chia thị trường đối tác làm ăn Cơng ty cần Đ A có biện pháp dự tính trước tương lai để có chiến lược phù hợp Bên cạnh cạnh tranh phát triển đối thủ lớn cảng Hòn La, Cửa Lò, Chân Mây - Những biến động khó nắm bắt thị trường hàng quặng sắt q cảnh từ Lào thơng qua cảng bị giảm tình hình giá bán giảm, hàng clinke xuất nhà máy Xi măng sơng Gianh có sản lượng lớn ổn định cự ly vận chuyển đường xa (so với cảng Hòn La) chịu tác động cơng tác kiểm sốt tải trọng nên lượng hàng ngày khơng ổn định khó khăn Tuy nhiên sắt clinke với gỗm dăm thiết bị hàng hóa cơng ty SVTH: Chu Thị Hương 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng 2.5 Đánh giá chung tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào 2.5.1 Những kết đạt Nhìn chung hoạt động kinh doanh cơng ty hiệu Doanh thu lợi nhuận qua năm tăng vượt bậc Qua việc so sánh đánh giá nhận xét tiêu kế hoạch, tình hình thực so với tiêu đề bảng kế hoạch giai đoạn từ năm 2012-2014 ta nhận thấy cơng tác thực kế hoạch cơng ty Ế cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào đạt nhiều thành cơng, kỳ vọng ́H đề mức độ vượt tiêu kế hoạch tương đối lớn U ban đầu Gần năm qua cơng ty hồn thành tương đối tiêu Kế hoạch kinh doanh cơng ty ln coi mệnh lệnh tác động TÊ tới tất thành viên cơng ty, sợi dây liên kết, phối hợp chặt chẽ phòng ban, phận, qua việc thực kế hoạch cơng ty thúc đẩy H nổ lực cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên, phát huy tinh thần chủ IN động sáng tạo cá nhân Tạo tiền đề cho phát triển ngày lên quy K mơ chất lượng dịch vụ cơng ty Q trình thực kế hoạch kinh doanh đảm bảo việc kinh doanh O ̣C cơng ty thuận lợi, vạch hướng , phù hợp với chiến lược đề ra, mang ̣I H lại lợi nhuận cao thị trường có nhiều biến động khó khăn thách thức lớn Việc thực kế hoạch kinh doanh ln coi trọng vấn đề nghiên cứu thi trường, Đ A điều giúp cơng ty làm tốt cơng tác quảng bá giới thiệu hình ảnh thương hiệu, tìm kiếm thu hút đối tác lớn Bên cạnh việc tìm hiều đối thủ cạnh tranh để có biện pháp đối phó kịp thời Cơng ty ln có thơng tin xác kịp thời tình hình nguồn lực thơng qua việc thực kế hoạch kinh doanh để từ sử dụng có hiệu nguồn lực Trong q trình thực kế hoạch cơng ty có nhìn tổng qt tình hình hoạt động, kịp thời điều chỉnh sai sót, hồn thiện kế hoạch thực có hiệu 2.5.2 Những hạn chế cần khắc phục Hiện cơng tác soạn thảo xây dựng thực kế hoạch kinh doanh cơng SVTH: Chu Thị Hương 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng ty tồn số hạn chế nhược điểm định nên thực tế thực khơng kế hoạch đề Trong thời gian gần đây, thị trường có nhiều biến động lớn có mà cơng ty khơng thể dự báo lường trước Bên cạnh với phát triển nhanh khu kinh tế khu vực làm kế hoạch lập có tiêu chênh lệch q lớn so với tình hình thực hiện, thực vượt xa kế hoạch mức nhỏ nhẹ Ế Chất lượng lập kế hoạch thấp, chưa khai thác hết tiềm U vốn có cơng ty Khi xây dựng kế hoạch tiêu chi phí doanh thu phát ́H sinh nhiều so với dự kiến nên làm ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch lợi nhuận Do có tiêu lợi nhuận vượt mức kế hoạch q lớn, dẫn đến bất hợp lý TÊ Cơng tác tổ chức xây dựng kế hoạch giám sát thực nhiều thiếu sót, số phòng ban chức chưa thật tập trung việc thực kế hoạch nên H trạng thái bị động gặp phải khó khăn, biến động thị trường IN nên làm cho số tiêu khơng thể đạt kế hoạch đề ban đầu K Các định xem xét phê duyệt tiêu kế hoạch qua năm chậm Đ A ̣I H O ̣C trễ tạo nên bất cập khó khăn thiếu sở q trình thực SVTH: Chu Thị Hương 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỐ PHẦN CẢNG VŨNG ÁNG VIỆT-LÀO 3.1 Phương hướng nhiệm vụ thực sản xuất kinh doanh cơng ty 3.1.1 Đặc điểm tình hình - Tình hình thị trường: theo dự báo năm tới lượng hàng nội địa xuất cơng ty giữ mức ổn định; với phát triển nhanh thị Ế trường khu vực đòi hỏi việc cơng ty phải đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch U vụ cảng biển ngày lớn ́H - Q trình cạnh tranh cảng biển khu vực chắn ngày liệt phức tạp ảnh hưởng phần đến lượng hàng thơng qua cảng hoạt TÊ động sản xuất kinh doanh cơng ty năm 2015 năm - Phương tiện trang thiết bị cảng thiếu, việc đầu tư chưa kịp thời H ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng dịch vụ lãng phí th ngồi để phục vụ sản IN xuất Bên cạnh đó, thời gian tới số dự án đầu tư cơng ty thực hiện, K hồn thành đưa vào khai thác sử dụng làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh - Q trình phát triển sản xuất kinh doanh, tăng sản lượng hàng hóa thơng qua O ̣C cảng, dịch vụ thời gian qua năm tiếp theo, chắn cơng ty ̣I H phải bổ sung thêm lực lượng lao động để đảm bảo thực hiệu kế hoạch kinh doanh cơng ty Đ A 3.1.2 Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty - Có sách phù hợp, trì khách hàng đối tác thu hút thời gian qua thu hút thêm nguồn hàng cảng - Tập trung kinh doanh xếp dỡ thơng qua cảng: Vũng Áng Xn Hải, tận dụng triệt để khai thác sở hạ tầng có cơng ty - Mở rộng, đẩy mạnh kinh doanh, tăng nguồn thu từ dịch vụ, dịch vụ logistics như: đại lý hàng hải, khai bảo hải quan, vệ sinh mơi trường - Tăng cường cơng tác đầu tư phương tiện trang thiết bị xếp dỡ cần thiết - Tập trung đẩy nhanh tiến độ thực dự án đầu tư, chuẩn bị đủ nguồn nhân lực có chất lượng cao, kịp thời tiếp nhận, khai thác có hiệu đáp ứng nhu SVTH: Chu Thị Hương 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng cầu ngày gia tăng từ phía đối tác Điều quan trọng mục tiêu thức cơng ty hướng tới hồn thành kế hoạch tiêu: Doanh thu, Lợi nhuận, nộp ngân sách ổn định nâng cao thu nhập, đời sống cho người lao động 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào Trong chế thị trường để tồn phát triển đòi hỏi Ế doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có hiệu ngày tăng mức lợi nhuận U Việc phân tích kết thực kế hoạch kinh doanh đánh giá ́H tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty đạt hay khơng đạt, để từ có biện pháp khắc phục có hướng kinh doanh phù hợp cho kỳ đạt hiệu cao TÊ Trên sở tìm hiểu biết tình hình thực tế kiến thức lý luận học được, nhận thấy tình hình thực kế hoạch kinh doanh cơng ty H số mặt tồn Qua phân tích, ta vận dụng số giải pháp sau nhằm nâng IN cao hiệu thực kế hoạch kinh doanh cơng ty: K 3.2.1 Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị Cơng tác tiếp thị mang ý nghĩa tiếp xúc thị trường Để có kế hoạch O ̣C sản xuất kinh doanh hợp lý đem lại lợi nhuận cao với mức chi phí thấp cơng ty ̣I H cần phải nghiên cứu cụ thể xác nhu cầu biến động thị trường Đây quan trọng việc xây dựng kế Đ A hoạch kinh doanh cho thực có hiệu Cụ thể cơng tác tiếp thị cơng ty cần: - Tập trung nguồn lực, mối quan hệ để có sách hợp lý việc thu hút lượng tàu, hàng cảng Chủ động nắm bắt kế hoạch đầu tư dự án khu kinh tế Vũng Áng để chuẩn bị tốt điều kiện làm hàng - Thường xun theo dõi nắm bắt sách giá cảng biển khu vực, để có điều chỉnh, thay đổi giá dịch vụ cơng ty cho phù hợp, linh hoạt - Phối hợp chặt chẽ cổ đơng từ phía Lào (cổ đơng cơng ty) để nắm bắt kịp thời xác sách loại hàng q cảnh, tăng cường cơng tác tiếp thị khai thác hàng từ Lào đơng bắc Thái Lan cảng Vũng Áng SVTH: Chu Thị Hương 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng - Sử dụng biện pháp tiếp thị linh hoạt hỗ trợ giá, hỗ trợ kho bãi, gỗ trợ điều kiện làm hàng, tăng suất xếp dỡ, giải phóng tàu nhanh để thu hút đối tác khách hàng - Trong thời gian tới, cơng ty cần có đội ngũ nhân viên Marketing chun nghiệp, linh hoạt để tìm hiểu, nắm bắt kịp nhu cầu, mong muốn hay thay đổi thị trường Đặc biệt phải làm tốt việc nghiên cứu dự báo thị trường, cung cấp thơng tin xác kịp thời để hỗ trợ cho Ban giám đốc phận kinh doanh có sở để Ế định, lập phương án kinh doanh q trình đàm phán ký kết hợp đồng, giúp U Ban giám đốc chủ động việc mặc cả, thương lượng điều kiện hợp ́H đồng cho có lợi 3.2.2 Tăng cường cơng tác tổ chức xây dựng kế hoạch, điều hành thực kế TÊ hoạch sản xuất kinh doanh Như phân tích cơng tác lập kế hoạch kinh doanh cơng ty nhiều H hạn chế cần khắc phục để đảm bảo cho q trình thực kế hoạch có hiệu IN trước hết cơng ty cần xây dựng kế hoạch phù hợp Muốn cơng tác tổ chức K xây dựng kế hoạch điều hành thực kế hoạch cần đảm bảo: - Ban giám đốc cơng ty cần kiểm tra đánh giá đắn cơng tác soạn O ̣C lập kế hoạch kinh doanh phòng ban đảm bảo hiệu thực Sốt xét, điều ̣I H chỉnh bổ sung quy chế quản lý kế hoạch thực kế hoạch trình HĐQT phê duyệt phù hợp quy định hành quy mơ cơng ty Thường xun cập nhật sửa đổi Đ A bổ sung kế hoạch cho phù hợp - Các đơn vị xí nghiệp, phòng ban chức phải chủ động nắm bắt thơng tin, nhu cầu dịch vụ cung cấp nhu cầu lai dắt tàu biển, kiểm đếm giao nhận, khai báo hải quan, vận tải đường bộ, Và nhu cầu khác để có kế hoạch chuẩn bị đầy đủ, kịp thời điều kiện, sở hạ tầng trang thiết bị để đảm bảo đáp ứng khai thác thời điểm, tăng doanh thu hiệu thực kế hoạch kinh doanh - Đảm bảo tiến độ việc xây dựng kế hoạch, sửa đổi bổ sung hiệu chỉnh cơng tác phê duyệt để bảo đảm thời gian thực tiêu đề - Áp dụng tiến khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất SVTH: Chu Thị Hương 57 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng kinh doanh vào việc cung cấp dịch vụ, tạo suất, chất lượng cao, hạ giá thành, tăng hiệu sản xuất kinh doanh - Đổi cơng tác xếp, bố trí nhân lực, dây chuyền theo hướng chun mơn hóa, phù hợp với thực tế sản xuất phân phối thu nhập cho người lao động Nhằm mục đích hồn thành tiêu kế hoạch đề ra, cơng ty cần quan tâm cơng tác tổ chức điều hành thực kế hoạch Đây giải pháp quan trọng giúp cơng ty đảm bảo tình hình thực kế hoạch hướng Ế 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý, quản trị doanh nghiệp U - Áp dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác quản lý, điều hành tất lĩnh ́H vực SXKD có cơng tác xây dựng giám sát thực kế hoạch kinh doanh đảm bảo cập nhật nhanh chóng kịp thời biến động lớn để hiệu chỉnh kế hoạch TÊ cho phù hợp - Sử dụng có hiệu việc truyền thơng, quảng bá thương hiệu Xác định vị H cơng ty thương trường IN - Cơng tác quản lý kỹ thuật: đảm bảo tiết kiệm chi phí nhiêu liệu, rà sốt định K mức tiêu thụ; tăng cường cơng tác giám sát, kiểm tra việc chấp hành tu bảo dưỡng trang thiết bị; bảo quản sử dụng cơng cụ mang hàng xí nghiệp, thực tiết ̣I H tiêu cho phép O ̣C kiệm chi phí sửa chữa để đảm bảo thực kế hoạch chi phí khơng vượt q - Áp dụng triệt để cơng tác quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 Đ A 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng tác đào tạo: - Tập trung đào tạo chỗ cho cơng nhân bốc xếp lái máy, tổ chức lớp đào tạo chứng an tồn lao động, chứng ngoại ngữ để đảm bảo thực hiệu kế hoạch kinh doanh - Gửi đào tạo nghiệp vụ quản lý, khai thác cảng đội ngũ làm cơng tác kế hoạch,đội ngũ cần thiết phải bồi dưỡng đào tạo chun mơn nghiệp vụ - Thường xun mở lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, lực cán quản lý, SVTH: Chu Thị Hương 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng nâng cao tính kỷ luật kỷ cương việc điều hành kế hoạch Đào tạo sử dụng lâu dài cán giàu kinh nghiệm Cơng tác tổ chức - Căn vào kế hoạch, tình hình thực tế thực sản xuất kinh doanh để tổ chức lại mơ hình quản lý, khai thác cảng theo hướng chun mơn hóa - Tuyển chọn nhân lực chun mơn, trình độ phù hợp, để kiện tồn cấu tổ chức cơng ty theo kế hoạch chiến lược phát triển Ế - Bổ sung, ln chuyển nhân cho chức danh, vị trí thiếu nhằm tăng U cường lực lượng phận phòng ban tổ chức xây dựng kế hoạch ́H - Thực nghiêm túc nội quy lao động; nâng cao tính kỷ cương, kỷ luật việc điều hành kế hoạch, thực kiểm tra định kỳ đột xuất cơng tác chấp hành TÊ chế độ kế hoạch phận phòng ban chức - Cơng tác xử lý, thi hành kỷ luật phải đơi với cơng tác khen thưởng kịp thời H xứng đáng tạo mơi trường phấn đấu cống hiến phát triển cho cán Đ A ̣I H O ̣C K IN cơng nhân viên lao động doanh nghiệp SVTH: Chu Thị Hương 59 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng PHẦN III: KẾT LUẬN Trong thời gian từ cuối năm 2012 đến nay, lượng hàng hóa thơng qua cảng ngày ổn định tăng lên, đến năm 2014 cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào hồn thành vượt mức tiêu kế hoạch, tạo tiền đề thuận lợi cho việc thực nhiệm vụ kế hoạch năm 2015 năm Theo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, thu nhập người lao động tăng Ế lên Bên cạnh mặt mạnh mà cơng ty đạt có uy tín với khách hàng, đội U ngũ nhân viên làm việc siêng năng, nhiệt tình, có kinh nghiệm.…Cơng ty ́H nhiều mặt hạn chế cần khắc phục việc thực mục tiêu kế hoạch đề Khi TÊ cơng ty hoạt động với quy mơ kinh doanh lớn mơi trường cạnh tranh khốc liệt với nhiều yếu tố bất định nay, việc lập kế hoạch kinh doanh dạng văn H thức cách có hệ thống giúp cho cơng ty có điều kiện phân tích kỹ hơn, IN đánh giá tốt kế hoạch hành động kế hoạch kinh doanh sử dụng cẩm nang để dẫn đến thành cơng; K Về thực tế, khơng phải cơng ty hiểu rõ vị trí, vai trò ̣C việc xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển tác động đến phát triển bền O vững Và có nhiều doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh riêng ̣I H cho mình, khơng đạt lộ trình phát triển mong muốn hay khơng đạt tiêu đảm bảo tính bền vững q trình triển khai thực Đ A Vì cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào việc xây dựng thực có hiệu kế hoạch kinh doanh năm phải điều tất yếu Cùng với phát triển sơi động Khu kinh tế Vũng Áng, nhà máy mọc lên nhiều, đặc biệt sách mở cửa, thúc đẩy kinh tế phát triển thay đổi mặt nước nhà; tình hình tạo cho cơng ty có thêm nhiều hội phát triển đồng thời phải đối mặt với nhiều thử thách nguy hoạt động kinh doanh giai đoạn Do vấn đề tìm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty vấn đề cấp thiết Đề tài nghiên cứu Tình hình kinh doanh thực kế hoạch kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào làm rõ số vấn đề sau: SVTH: Chu Thị Hương 60 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng Về lý luận Đề tài hệ thống hố làm rõ số nội dung hoạt động kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Phân tích thực trạng kinh doanh thực tiêu kế hoạch cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào Ế Về thực tiễn U Trên sở lý luận, số liệu, tài liệu cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng ́H Việt-Lào giai đoạn 2012-2014, khóa luận có ý nghĩa thực tiễn cao khơng thân cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào mà doanh nghiệp TÊ ngành vận tải cảng biển Từ phân tích khóa luận mà cơng ty biết cụ thể tình hình kế hoạch thực kế hoạch cơng ty từ H làm sở cho việc lập kế hoạch giai đoạn tới Bên cạnh đưa Đ A ̣I H O ̣C K IN số giải pháp để hồn thành hay vượt mức tiêu kế hoạch SVTH: Chu Thị Hương 61 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Sỹ Hùng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012, 2013, 2014 Cơng ty cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Báo cáo hoạt động cơng đồn năm 2014 Cơng ty Cổ phần cảng Vũng Áng Việt-Lào, Bảng cân đối kế tốn báo cáo kết kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 Ế Ths Bùi Đức Tuấn, 2005, Giáo trình kế hoạch kinh doanh, NXB Lao động - U Xã hội, Hà Nội ́H Từ điển bách khoa Việt Nam 2- NXB từ điển bách khoa Hà Nội 2002 Báo Hà Tĩnh TÊ Phan Đức Dũng, Nguyễn Thi My (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội H Các website: IN + Google.com.vn http://hascom.com.vn/ K +Tailieu.vn O ̣C http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/cang-vung-ang-oan-minh-phuc-vu-cac-du-an-ti-do-2 ̣I H 014040518261173711.chn http://123doc.org/document/73505-mot-so-van-de-ve-xay-dung-va-thuc-hien-ke- Đ A hoach-kinh-doanh-may-tinh-va-cac-thiet-bi-tin-hoc-cua-cong-ty-fpt.htm?page=7 http://www.hatinh.vn/thanhtuukinhte/solieuthongke/Pages/default.aspx SVTH: Chu Thị Hương 62