Ebook Chiến lược chính sách kinh doanh được biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những kiến thức về bản chất quản trị; quản trị chiến lược; mô hình quản trị chiến lược; nghiên cứu môi trường kinh doanh; phân tích nội bộ; phân tích môi trường và hệ thống thông tin quản trị; cách xác định sứ mạng và mục tiêu; xây dựng chiến lược kinh doanh và một số kiến thức khác.
Chiến Lược Chính Sách Kinh Doanh MỤC LỤC Chương: dẫn nhập I Bản chất quản trị II Khái niệm QT chiến lược III Mô hình quản trị chiến lược 10 Bạn biết cấp độ ! 10 Chương hai: Nghiên cứu môi trường 11 I Môi trường vĩ mô 12 II Môi trường vi mô Biện pháp để có đánh giá 24 IV Ma trận đánh giá yếu tố môi trường 26 Chúng ta có bước để phát triển ma trận 26 Ví dụ ma trận yếu tố bên 27 V Ma trận hình ảnh cạnh tranh 27 Chương ba: Phân Tích Nội Bộ 28 I Marketing 28 II Sản xuất 29 Nó thế, vai trò, liên quan với phận khách nào? 29 III Tài kế toán 29 Không hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát 31 Hoạch định 31 V Nghiên cứu phát triển 33 Chúng có hay không nào? 34 VI Hệ thống thông tin 34 VII Ma trận (chẳn khác chương trước) 35 VIII Văn hoá tổ chức 35 Chương bốn: Phân tích môi trường hệ thống thông tin quản trị (MIS) 35 I Mô hình MIS 36 II Thiết lập nhu cầu thông tin 37 III Xây dựng MIS 37 IV Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 39 V Mạnh, yếu, hội, đe dọa 41 VI Theo dõi cập nhật 42 Chương năm: Xác định sứ mạng mục tiêu 42 I Sứ mạng tổ chức 42 II Xác định mục tiêu 44 III Những mục tiêu tăng trưởng 45 IV Tiêu chuẩn mục tiêu 45 V Ai đặt mục tiêu 47 VI Những thành phần ảnh hưởng 47 VII Những mục tiêu đặt 48 VIII Những thay đổi mục tiêu 48 Chương sáu: Xây dựng chiến lược để lựa chọn 49 I Quy trình hình thành chiến lược tổng quát 49 Chương bảy: Chọn lựa chiến lược doanh nghiệp 60 I Chiến lược tăng trưởng tập trung 60 III Những chiến lược phát triển hội nhập 62 IV Những chiến lược tăng trưởng đa dạng 62 V Những chiến lược suy giảm 64 VI Tiến trình chọn lựa chiến lược 66 Chương tám: Chiến lược đơn vị kinh doanh phận chức 69 I Chiến lược tăng trưởng tập trung 70 II Chiến lược cạnh tranh 73 Chương chín: Thực chiến lược 75 I Xác định mục tiêu ngắn hạn 76 II Xây dựng sách 77 III Phân bố nguồn lực 78 IV Quản trị mâu thuẩn 79 V Gắn cấu với chiến lược 79 Chương mười: Kiểm tra đánh giá chiến lược 85 I Quy định nội dung kiểm tra 86 II Đặc tiêu chuẩn kiểm tra 86 III Đo lường thự 86 IV So sánh thành tích với tiêu chuẩn 88 V Tìm kiếm nguyên nhân sai lệch 88 VI Tiến hành sữa chữa 89 Chương: Dẫn Nhập Giới thiệu quản trị chiến lược Tại phải quản trị chiến lược? Ý nghĩa, mục đích tồn tổ chức gì? Chiến lược gì? Thế quản trị chiến lược? Thách thức phát triển tổ chức Tầm quan trọng mục đích mục tiêu tổ chức Phương tiện để đạt mục đích mục tiêu tổ chức Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược Quá trình quản trị chiến lược Hội nhập kinh tế thực chất vào tâm soáy cạnh tranh, phân công lao động diễn toàn giới, nguồn lực di chuyển dễ lợi so sánh giảm Tận dụng hội đương đầu với thách thức trở nên khó khăn Công nghệ ngày làm cho cá nhân hoá, cá nhân hoá cá nhân hoá Tốc độ phát triển sản phẩm nhanh, lạc hậu nhanh, đòi hỏi ứng dụng nhanh, sáng tạo trở thành trung tâm, phải hướng khai thác từ công nghệ thông tin Môi trường kinh doanh thay đổi chóng mặt, khó phân tích, thích ứng, dự đoán, nhạy cảm kiểm soát I Bản chất quản trị Hoạch định Tạo mục tiêu chiến lược Tổ chức Vạch cấu trúc Xác định nhiệm vụ Ai làm, quyền hạn, trách nhiệm phạm vi cấp Điều khiển Phối hợp Chọn kênh Giải xung đột Tạo môi trường làm việc Kiểm tra Đo lường hoạt động So sánh với hoạch định Tìm nguyên nhân biện pháp khắc phục Nhà quản trị không định, có lôgic, phân chia thành lớp Logic Khảo sát để có nội dung nhiệm vụ Phát triển định Đánh giá định Lựa chọn định Thực thi theo dõi II Khái niệm QT chiến lược Tầm nhìn: tầm nhìn bao hàm ý nghĩa tiêu chuẩn tuyệt hảo, điều lý tưởng Nó ám lựa chọn có giá trị Có tính chất độc đáo Am đến việc tạo điều đặt biệt Tầm nhìn định hướng cho tương lai, khác vọng, điều mà tổ chức muốn đạt, tranh sinh động sảy tương lai Tiềm người – Hội tụ tia sáng không bị khúc xạ Phán ánh tình cảm xúc cảm người tổ chức, công việc Chất keo kết dính người với nỗ lực giá trị chung Tạo nguồn cảm hứng bất tận cách suy nghĩ mới, kết tinh nhiều phương diện Chiến lược tạo khung hướng dẫn tư hành động Quản trị chiến lựơc trình nghiện cứu môi trường tại, tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức Đề ra, thực hiện, kiển tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu môi trường tương lai Hình thành chiến lược kinh doanh lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh sản phẩm sáng tạo phức tạp Chiến lược kinh doanh kết hợp hài hoà của: R1: Ripeness (chọn điểm dừng), R2: reality (khả thực thi chiến lược), R3: Resources: khai thác tiềm Mục đích chiến lược tìm kiếm hội Chu kỳ khép kín chiến lược: Hình thành, phân tích chọn lựa Triển khai chiến lược Kiểm tra thích nghi chiến lược Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu cty Cơ hội đe dọa môi trường Kết hợp Nội Bên Chiến lược Các giá trị cá nhân nhà quản trị Các mong đợi xã hội Kết hợp Các yêu cầu Tăng lực lợi cạnh tranh sở lợi so sánh doanh nghiệp Tiến độ kinh doanh an toàn, nằm vùng an toàn vùng rủi ro thấp Giới hạn phạm vi kinh doanh, xác định mục tiêu điều kiện để thực mục tiêu, phải đơn giản tự nhiên Dự đoán môi trường kinh doanh tương lai xác thuận lợi, không đâu thông tin tư Phải có chiến lược dự phòng trường hợp xấu nhất, đơn giản rủi ro, thay đổi không lường Phải kết hợp độ chin mùi thời cơ, đâu chiến lược lý tưởng, đâu chiến lược cầu toàn Đừng kỳ vọng mà để thời cơ, đà thay đổi làm vỡ chiến lược cầu toàn Vai trò (ưu nhược điểm) Cho thấy rõ mục đích, hướng DN Quan tâm to lớn tới nhân vật hữu quan Các điều kiện môi trường biến đổi Gắn với phát triển ngắn hạn bối cảnh dài hạn Hoà nhập định với môi trường Đạt mục tiêu với hiệu cao (hiệu suất hiệu quả) Mất nhiều thời gian nổ lực có kinh nghiệm giảm Thường cứng nhắc thành văn không sai lầm biển đổi, mục tiêu mới, thông tin bổ xung Giới hạn sai xót dự báo dài hạng thường lớn, hạn chế phải nhìn đa chiều Dễ bị lạm dụng kế hoạch hoá, thự dẽ bị bỏ ngõ Bạn nên biết quản trị chiến lược không đơn giản mà công việc sáng tạo, theo đuổi tương lai xa vời III Mô hình quản trị chiến lược Bạn biết cấp độ ! Quản trị chiến lược cấp công ty Phân tích môi trường Thông tin Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Kiểm soát Quản trị chiến lược cấp kinh doanh Phân tích môi trường Thông tin Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Kiểm soát Phân tích môi trường Quản trị chiến lược cấp chức Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Các giai đoạn hoạt động trình quản trị chiến lược Hình thành Thực Hợp trực chiến lược nghiên cứu giác phân tích Thực thi tiêu ngắn hạn Thiết lập mục sách Đề nguồn lực Đánh giá Xem xet lại yếu tố bên với So sánh kết điều chỉnh & bên Đưa định Phân phối chiến lược Thực chiến lược tiêu chuẩn Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Nói chung trình hình thành, thực thi, đánh giá trình quản trị chiến lược Có sơ đồ, đường dẫn thành phần tác động lẫn Các loại chiến lược Phạm vi: tổng quát – phận Hướng chiến lược: tập trung vào nhân tố then chốt – dựa ưu tương đối – sáng tạo công – khai thác mức độ tự (khai thác nhân tố bao quanh nhân tố then chốt) Chương hai: Nghiên cứu môi trường Nó ảnh hưởng không: to - Nó gì: đơn giản nhân tố tổ chức nhà quản trị không kiểm soát ảnh hưởng lớn đến hoạt động kết tổ chức - Loại nào? Dĩ nhiên vĩ mô vi mô Chúng ta ý khác môi trường nào? Một điều tính phức tạp môi trường đặc trưng yếu tố ảnh hưởng đến nổ lực tổ chức, phức tạp khó định ok! Hai điều tính động môi trường bao hàm mức độ biến đổi điều kiện môi trường liên quan Nhanh nè khó dự báo nè Chúng ta phải làm that danh mục ảnh hưởng nó, liệt kê that dễ dàng I Môi trường vĩ mô Kinh tế ! Lãi suất ngân hàng - Chu kỳ kinh tế - Hay cán cân toán - Chính sách tài tiền tệ Ôi nhiều phải lập thôi! Nhưng ví dụ bạn nhiều thật KINH TẾ CHÍNH TRỊ & CHÍNH PHỦ Giai đoạn chu kỳ kinh tế Luật lệ cho người tiêu thụ vay Xu hướng GDP, DNP Luật chống độc quyền Xu hướng tỷ giá hối đoái Luật môi trường Tài trợ Luật thuế khoá Xu hướng thu nhập quốc dân Những kích thích đặc biệt Tỷ lệ lạm phát Luật mậu dịch quốc tế Lãi suất kinh tế Luật thuê mướn cổ động Chính sách tiền tệ Sự ổn định quyền Mức độ thất nghiệp Tình trạng tham nhũng Biến động thị trường chứng khoán Các tuyên bố Chính sách, hệ thống thuế quan Các xu hướng trị đối ngoại Những kiểm soát long bổng, giá Cán cân toán Văn hoá Xã hội: Tự nhiên: Những thái độ chất lượng đời Các loại tài nguyên sống Ô nhiễm Những lối sống, chuẩn mực, giá trị Tình trạng lượng Phụ nữ họ lao động Sự tiêu phí tài nguyên thiên nhiên Nghề nghiệp, văn hoá vùng, làng xã Kỹ thuật công nghệ: Tính linh hoạt người tiêu thụ Chỉ tiêu nhà nước nghiên cứu phát Dân số: triển Chỉ tiêu công nghiệp Tập trung Tỉ suất tăng dân số, tổng dân số, giới nỗ lực kỹ thuật Những biến đổi dân số, kết cấu Bảo vệ sáng chế Mật độ dân số, di chuyển, thu nhập Những sản phẩm Tôn giáo, tuổi thọ, tỷ lệ sinh Sự chuyển giao kỹ thuật … Sự tự động hoá Người máy Kỹ thuật – Mức sáng tạo Thật khó viết lời mối quan hệ yếu tố môi trường vĩ mô, không đâu sơ đồ hay ! Chúng ta xem ảnh hưởng môi trường vĩ mô nhu cầu xe hơi: Số phụ nữ đào tạo qua đại học tăng lên Số gia đình có người thu nhập tăng Tiền công cao Số gia đình cần xe tăng lên Có muộn Mối quan tâm đến nghiệp tăng Quan điển phụ nữ , Quan điểm phụ nữ thay đổi Số lđ nữ có chồng tăng lên Xây dựng gia đình muộn Ly hôn gia tăng Gia đình có it Nhu cầu xe hạng nhỏ gia tăng Giá xăng tăng Nguồn lượng khan Lãi suất ngân hàng Xe nhập chất lượng tốt Quy định mức tiêu thụ II Môi trường vi mô Các đối thủ tiềm ẩn Nguy đối Các đối thủ cạnh tranh ngành Thủ cạnh tranh Khả ép Sự tranh đua đối thủ có nghành Người giá người Khả ép giá Người cung cấp mua người Nguy Sản phẩm dịch vụ thay Hàng thay Sơ tổng quát môi trường vi mô Chú ý: Môi trường kinh doanh quốc tế Các công ty hoạt động liên quan đến thị trường nước phải nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế Do toàn cầu hoá hội nhập cang phải gia tăng Nó khác công ty nghiên cứu Các công ty hoạt động thị trường nước Tính phụ thuộc quốc gia cộng đồng giới tác động đến môi trường vĩ mô tính cạnh tranh Từ dự đoán nhận định ảnh hưởng Ví dụ: toán toàn cầu hay kiện xăng dầu, mùa cà phê Brazil… Quan hệ mua bán với công ty khác bị ảnh hưởng yếu tố nước Các công ty hoạt động thương trường quốc tế Xem xét bối cảnh toàn cầu môi trường nước sở tại, văn hoá trị pháp luật… Sự khác biệt môi trường tổng quát môi trường kinh doanh Stt Tiêu Môi trường tổng quát Môi trường cạnh tranh thức so sánh Phạm vi Tính chất Rất rộng liên quan đến kiện Gắc trực tiếp với chung phạm vi quốc gia ngành, DN Gián tiếp trực tiếp tác động Tốc độ Chậm có tác dụng lâu dài Nhanh động thay đổi Mức độ Rất phức tạp phụ thuộc nhiều biến Có thể nhận biết phức tạp số Khả Có thể kiểm soát, trái lại công ty Có thể kiểm soát kiểm soát phải phụ thuộc vào yếu tố điều chỉnh Nhận xét Chiến lược hình thành có Phải động-kiểm soát chung tính dài hạn – trọng đến liên tục-cơ sở cho quản trị dự báo dài hạn – ảnh hưởng chiến lược-ảnh hưởng trực đến chiến lược cấp cty tiếp đến cấp độ kinh cty doanh cấp chức