Hoàn thiện quy trình thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thương mại tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Lao Bảo

H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - tế KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP h HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN in ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU Đ ại họ cK THƯƠNG MẠI TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU LAO BẢO Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Th.S Lê Ngọc Liêm Lê Thị Thúy Lớp: K45B – QTKD TM Khóa học: 2011-2015 Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp hồn thành, bên cạnh nỗ lực thân, xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô giáo trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt bốn năm học Đại học vừa qua Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn Th.S Lê Ngọc Liêm tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt thời gian nghiên cứu hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Đại học Qua xin gửi lời cám ơn đến Ban lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo, anh Đội Nghiệp vụ hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực tập đơn vị Chân thành cám ơn anh chị nhân viên làm thủ tục hải quan doanh nghiệp xuất nhập địa bàn tỉnh Quảng Trị Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo nhiệt tình hợp tác, giúp tơi hồn thành nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn gia đình, thầy Đ ại họ cK in h tế H uế bạn bè động viên giúp đỡ thời gian vừa qua Huế, tháng năm 2015 Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thúy Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ uế Lý chọn đề tài Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu H Phương pháp nghiên cứu tế Phạm vi đối tượng nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU in 1.1 Cơ sở lý thuyết cK 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm thủ tục hải quan điện tử 1.1.2 Điều kiện thực thủ tục hải quan điện tử .8 1.1.3 Sự cần thiết việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử .10 họ 1.1.4 Những điểm khác biệt thực thủ tục hải quan điện tử thủ tục hải quan truyền thống 13 Đ ại 1.2 Cơ sở thực tiễn 15 1.2.1 Kinh nghiệm thực thủ tục hải quan điện tử số nước giới .15 1.2.1.1 Hàn Quốc 15 1.2.1.2 Nhật Bản 16 1.2.1.3 Thái Lan 17 1.2.2 Quá trình triển khai thủ tục hải quan điện tử Việt Nam từ năm 2005 đến 19 1.2.2.1 Giai đoạn (tháng 10/2005 - tháng 11/2009) 19 1.2.2.2 Giai đoạn (tháng 12/2009 – tháng 12/2012) 21 1.2.3 Cơ sở pháp lý việc thực TTHQĐT Việt Nam 25 SVTH: Lê Thị Thúy i Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU LAO BẢO 26 2.1 Tổng quan Cục Hải quan Quảng Trị Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Cục Hải quan Quảng Trị 28 2.1.3 Giới thiệu Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 32 2.1.3.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 32 uế 2.1.3.3 Tình hình hoạt động Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 37 2.2 Thực trạng thực thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao H Bảo 39 tế 2.2.1 Quá trình chuẩn bị cho việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 39 h 2.2.2 Quy trình thủ tục hải quan điện tử áp dụng Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 40 in 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực thủ tục hải quan điện tử cK doanh nghiệp xuất nhập Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 47 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra .47 2.3.2 Sự ảnh hưởng nhân tố 47 họ 2.3.2.2 Chương trình phần mềm 48 2.3.2.3 Nguồn lực từ phía doanh nghiệp 50 Đ ại 2.3.2.4 Nghiệp vụ hải quan 51 2.3.2.5 Lợi ích thủ tục hải quan điện tử so với thủ tục hải quan truyền thống 52 2.5 Khó khăn cịn gặp phải Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 57 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU LAO BẢO 59 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển 59 3.1.1 Mục tiêu 59 SVTH: Lê Thị Thúy ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm 3.1.2 Định hướng phát triển 59 3.2 Các giải pháp hồn thiện quy trình thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 60 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 Kêt luận 63 Kiến nghị 64 uế TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Đ ại họ cK in h tế H PHỤ LỤC SVTH: Lê Thị Thúy iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Bộ Tài CBCC : Cán công chức CK : Cửa HQ : Hải quan HQĐT : Hải quan điện tử NK : Nhập PC : Phòng chống TK : Tờ khai TTHQ : Thủ tục hải quan H uế BTC tế TTHQĐT : Thủ tục hải quan điện tử : Tổ chức Hải quan giới (World Customs Organisize) WTO : Tổ chức Thương mại giới (World Trade Organisize) XK : Xuất XNC : Xuất nhập cảnh UBND in : Xuất nhập : Ủy ban nhân dân : Mạng giá trị gia tăng (Value-added network) họ VAN cK XNK h WCO VNACCS :Hệ thống thơng quan hàng hóa tự động (Vietnam Automated Đ ại Cargo And Port Consolidated System) VCIS SVTH: Lê Thị Thúy :Hệ thống thơng tin tình báo Hải quan Việt Nam (Vietnam Customs Intelligence Information System) iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết thực thí điểm thủ tục hải quan điện tử giai đoạn 21 Bảng 1.2: Kết thực thí điểm thủ tục hải quan điện tử giai đoạn 23 Bảng 2.1: Số liệu hoạt động Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo .37 giai đoạn 2009-2014 37 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp xử lý vi phạm pháp luật hải quan Chi cục Hải quan cửa uế Lao Bảo từ năm 2009 đến tháng 4/2015 .38 Bảng 2.3: Số liệu thông quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo giai đoạn H 2013 – tháng 4/2015 46 Bảng 2.4: Thống kê doanh nghiệp xuất nhập có hay không tham gia thủ tục hải tế 47 Đ ại họ cK in h quan điện tử SVTH: Lê Thị Thúy v Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Cục Hải quan Quảng Trị 29 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 34 Sơ đồ 2.3: Quy trình TTHQĐT áp dụng Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo .42 Biểu đồ 1.1: Diễn biến kim ngạch xuất khẩu, nhập hàng hóa cán cân thương mại giai đoạn 2004-2014 .10 uế Biểu đồ 2.1: Tổng số doanh nghiệp tham gia thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo 45 H Biểu đồ 2.2: Mức độ đồng ý DN tham gia khai báo HQĐT yếu tố .47 Biểu đồ 2.3: Mức độ đồng ý DN thuộc tính ngơn ngữ phần mềm dễ hiểu 48 tế Biểu đồ 2.4: Mức độ đồng ý DN thuộc tính quy trình thực đơn giản 49 Biểu đồ 2.5: Mức độ đồng ý DN yếu tố nguồn lực DN (tính theo %) .50 h Biểu đồ 2.6: Mức độ đồng ý DN yếu tố nghiệp vụ hải quan (tính theo %) .51 in Biểu đồ 2.7: Mức độ đánh giá doanh nghiệp lợi ích TTHQĐT so với TTHQ cK truyền thống (tính theo %) 52 Đ ại họ Biểu đồ 2.8: Đánh giá chung doanh nghiệp TTHQĐT (tính theo %) 53 SVTH: Lê Thị Thúy vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới – WTO mở trang quan hệ thương mại Việt Nam Nền kinh tế đất nước ta không ngừng phát triển đạt thành tựu to lớn Trong hoạt động xuất nhập đóng vai trị quan trọng lưu thơng hàng hóa, đưa hàng hóa Việt Nam thị trường uế giới thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển Cùng với phát triển đó, ngành Hải quan có thay đổi to lớn để đáp ứng với phát triển kinh tế đất nước, bật H công tác cải cách thủ tục hành phát triển thủ tục hải quan điện tử Được quan tâm đạo Chính phủ, Bộ Tài chính, ngành Hải quan có tế nhiều cố gắng đạt số kết bước đầu tiến trình cải cách thủ tục hành đại hóa ngành Hải quan Rất nhiều giải pháp ngành Hải h quan triển khai áp dụng trình quản lý Đặc biệt triển khai ứng dụng công in nghệ thông tin vào hoạt động quản lý nhà nước Hải quan Các thủ tục hải quan cK cải tiến cho ngày đơn giản hơn, minh bạch hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại, hoạt động xuất nhập Vì việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử ngành Hải quan Việt Nam nhu cầu tất yếu họ kinh tế hội nhập phù hợp với phát triển ngành Hải quan Việt Nam Ở Việt Nam, thủ tục hải quan điện tử lần triển khai thí điểm vào Đ ại tháng 10/2005 theo Quyết định 149/2005/QĐ-TTg ngày 20/6/2005 Thủ tướng Chính phủ bước đột phá cải cách thủ tục hành đại hóa Hải quan Và thức triển khai rộng rãi nước từ ngày 01/01/2013 Sau 10 năm triển khai thực hiện, thực tế cho thấy thủ tục hải quan điện tử hình thức thủ tục có nhiều ưu điểm so với thủ tục hải quan truyền thống như: tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí, nhân lực, thơng quan hàng hóa nhanh chóng, giảm bớt thủ tục giấy tờ, tăng doanh thu, lợi nhuận, tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp nâng cao lực quản lý Việc làm cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao đóng góp quan trọng, thúc đẩy nhanh trình hội nhập Việt Nam với kinh tế giới SVTH: Lê Thị Thúy Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kêt luận Thủ tục hải quan điện tử loại hình áp dụng Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo ba năm trở lại triển khai rộng rãi toàn Việt Nam Việc áp dụng loại hình mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cho ngành Hải quan xã hội Thực thủ tục hải quan điện tử thể rõ cần thiết, uế yêu cầu đại hóa ngành Hải quan, yêu cầu xã hội yêu cầu hội nhập quốc tế Đây kiện có ý nghĩa trị, kinh tế, xã hội vô to lớn không cho H riêng ngành Hải quan mà cho đất nước Việt Nam Qua phân tích, đánh giá tồn q trình thực thủ tục hải quan điện tử Chi tế cục Hải quan cửa Lao Bảo, tác giả nghiên cứu nhận thấy việc thực thủ tục hải quan điện tử công việc đơn giản, thực hồn tất in h thời gian ngắn mà địi hỏi phải có thời gian Đây mơ hình thủ tục mới, bên cạnh kết đạt nhiều vấn đề tồn tại, hạn chế cần phải giải để cK hoàn thiện phát triển thủ tục hải quan điện tử thời gian tới Với đề tài “hồn thiện quy trình thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất nhập thương mại Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo” họ nghiên cứu tìm hiểu đánh giá doanh nghiệp thủ tục hải quan điện tử áp dụng Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo Đề tài hoàn thành mục tiêu đề ra: Đ ại xác định yếu tố ảnh hưởng đến trình thực thủ tục hải quan điện tử doanh nghiệp xuất nhập Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố thúc đẩy cản trở đến trình thực thủ tục hải quan điện tử doanh nghiệp xuất nhập - Đóng góp luận văn: Đề tài nghiên cứu trình áp dụng thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo địa bàn tỉnh Quảng Trị - hướng nghiên cứu tương đối Do đề tài cung cấp số thơng tin bổ ích cho bạn sinh viên nghiên cứu thủ tục hải quan môn nghiệp vụ thương mại quốc tế Thơng qua đề tài bạn sinh viên tìm thấy thơng tin cần thiết kiến thức cập nhật thủ tục HQĐT Bên cạnh đề SVTH: Lê Thị Thúy 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm tài nghiên cứu giúp cho Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo nhìn thấy khó khăn cịn tồn mơ hình thơng quan này, từ có định hướng phát triển phù hợp tương lai - Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: Phạm vi mẫu điều tra nghiên cứu nhỏ hẹp, giới hạn doanh nghiệp xuất nhập làm thủ tục Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo so với số lượng doanh nghiệp xuất nhập thực tế toàn địa bàn tỉnh Quảng Trị nên chưa phản ánh đầy đủ xác Tác giả đề xuất uế hướng nghiên cứu nên mở rộng phạm vi mẫu điều tra nghiên cứu nhiều Chi cục khác tỉnh Quảng Trị để có nhìn xác tổng qt tình H hình thực thủ tục hải quan điện tử doanh nghiệp xuất nhập tỉnh Quảng Trị tế Nghiên cứu thủ tục hải quan điện tử đề tài rộng, phức tạp hạn chế thời gian, trình độ nên người viết cố gắng chắn h tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, kính mong q thầy cơ, bạn góp ý để tác giả in hồn thiện đề tài, tìm giải pháp tốt nhất, giúp thân tác giả rút học cK để ứng dụng thực tiễn, đồng thời giúp Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo – Cục Hải quan Quảng Trị Cục khác thực thành công thủ tục hải quan điện tử thời gian tới họ Kiến nghị Cơng cải cách theo hướng đại hóa hải quan nước ta mối quan tâm Đ ại hàng đầu khơng Chính phủ, lãnh đạo Tổng cục Hải quan, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập mà mối quan tâm tồn xã hội quốc gia có mối quan hệ giao lưu thương mại, đầu tư với Việt Nam Cho đến thời điểm thủ tục hải quan điện tử áp dụng rộng rãi nước đem lại kết đáng mừng, nhiều vấn đề cần xử lý Tác giả nghiên cứu xin đóng góp số kiến nghị sau để thủ tục hải quan điện tử hồn thiện hơn: - Đầu tiên Bộ Tài chính, Tổng Cục hải quan cần sớm nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị cho đơn vị hải quan thực thủ tục hải quan điện tử Nhưng vấn đề quan trọng cần khẩn trương thực chuẩn hóa danh mục hàng hóa SVTH: Lê Thị Thúy 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm theo mã HS, tích hợp chương trình quản lý gia công, đưa phần mềm quản lý rủi ro vào vận hành phần mềm thông quan điện tử - Chính phủ, Bộ Tài Tổng cục Hải quan cần ban hành hoàn thiện văn pháp lý quy trình thủ tục hải quan điện tử Đồng thời ban hành hệ thống văn hướng dẫn thực cụ thể cho doanh nghiệp, Cục Chi cục Hải quan việc khai báo hải quan điện tử công tác kiểm tra sau thông quan; hệ thống văn cần qui định rõ quyền hạn trách nhiệm đơn vị nghiệp vụ uế - Tăng cường phối hợp đồng Hải quan Bộ ngành khác có liên quan - Triển khai thực Chính phủ điện tử, phát triển thương mại điện tử, thực H hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO quan nhà nước Đ ại họ cK in h hải quan cho doanh nghiệp tế - Triển khai dự án đảm bảo an ninh, an tồn mang tính chất tổng thể cho hệ thống SVTH: Lê Thị Thúy 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2011), Quyết định 448/QĐ-BTC việc phê duyệt chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2020 Bộ Tài (2015), Thông tư 38/2015/TT-BTC quy định thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hoá xuất khẩu, nhập Hương Ly (2015), “Cắt giảm thủ tục thuế, hải quan: minh bạch hóa mơi trường uế kinh doanh”, Báo Hà Nội mới, Việt Nam Nghị định 08/2015/NĐ-CP ngày 21/1/2015 Chính phủ H Trần Vũ Minh (2008), “Mơ hình kiểm tra sau thơng quan số nước giới khả áp dụng cho Việt Nam”, Luận án tiến sĩ trường Đại học Ngoại thương tế Hà Nội, Việt Nam Quyết định 988/QĐ-TCHQ việc ban hành quy trình thủ tục hải quan điện tử in h hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại Lao Bảo, 2015 Cải cách đại hóa hải quan, nhìn từ Cửa quốc tế Lao http://baoquangtri.vn/default.aspx?TabID=88&modid=391&ItemID=90192 cK Bảo [Ngày truy cập 25/03/2015] Nguyễn Quốc, 2015 Nhiều tiến cải cách thủ tục hải quan họ http://www.baohaiquan.vn/Pages/Nhieu-tien-bo-trong-cai-cach-thu-tuc-hai-quan.aspx [Ngày truy cập 19/03/2015] Đ ại Quang Hùng, 2012 Hải quan cửa Lao Bảo trước ngày triển khai thủ tục hải quan điện tử http://www.baomoi.com/Hai-quan-cua-khau-Lao-Bao-truoc-ngay-trienkhai-TTHQDT/45/10079842.epi [Ngày truy cập 20/03/2015] Thống kê Hải quan, 2015 Sơ tình hình xuất khẩu, nhập hàng háo Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2014 http://customs.gov.vn/Lists/TinHoatDong/ViewDetails.aspx?ID=22019&Category=Th %E1%BB%91ng%20k%C3%AA%20H%E1%BA%A3i%20quan [Ngày truy cập 19/03/2015] Cổng thông tin Bộ Tài www.mof.gov.vn [Ngày truy cập 10/03/2015] SVTH: Lê Thị Thúy 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào quý công ty! Tôi Lê Thị Thúy – Sinh viên K45B QTKD Thương Mại - Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế thực tập Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo- Cục Hải quan Quảng Trị Hiện tiến hành thực đề tài “Hồn thiện quy trình thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại uế Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo” Với mục tiêu nâng cao hiệu thực thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo Rất mong quý công ty H dành chút thời gian trả lời số câu hỏi bên Tất câu trả lời quý cơng ty giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu tế Tơi xin chân thành cảm ơn! h *** in PHẦN I: Các thông tin chung: Xin q cơng ty vui lịng đánh dấu  vào trống thích hợp cK Q công ty áp dụng thủ tục hải quan điện tử ? Có Khơng (Nếu trả lời Có, xin vui lòng bỏ qua câu phần này) họ Lý quý công ty chưa đăng ký tham gia thủ tục hải quan điện tử ? Nguồn lực từ phía doanh nghiệp Nghiệp vụ hải quan Chương trình phần mềm hải quan Hàng hóa xuất nhập qua biên giới Yếu tố khác Đ ại Hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin Quý cơng ty có ý định tham gia thủ tục hải quan điện tử tương lai khơng? Có SVTH: Lê Thị Thúy Khơng 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm PHẦN II: Các thơng tin chính: Vui lịng cho biết mức độ đồng ý sau đăng ký khai báo thủ tục hải quan điện tử Chi cục Hải quan cửa Lao Bảo? (Đối với phát biểu KHOANH TRỊN vào số thích hợp với quy ước sau): 1.Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Đánh giá Tình trạng đường truyền thường xuyên bị nghẽn Tốc độ xử lý đường truyền chậm uế Hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin Đường truyền chưa thực đảm bảo an toàn liệu 5 Ngôn ngữ phần mềm dễ hiểu 5 tế Chương trình phần mềm H Hệ thống khai báo điện tử chưa thực ổn định in Nguồn lực từ phía doanh nghiệp h Quy trình thực đơn giản Đánh giá Đánh giá Doanh nghiệp có lực lượng cơng nghệ thơng tin trình độ cao Nhân viên xuất nhập có hiểu biết sâu hải quan điện tử 5 cK Doanh nghiệp trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị họ Nhân viên xuất nhập thường xuyên tập huấn công tác khai báo hải quan điện tử Nghiệp vụ hải quan Đánh giá Cán hải quan có trình độ chun môn nghiệp vụ cao Cán hải quan nhiệt tình cơng tác xử lý thủ tục 5 Đ ại Có đạo thường xuyên lãnh đạo Cục, lãnh đạo Chi cục Cán hải quan cung cấp hỗ trợ kịp thời thông tin thủ tục hải quan điện tử cho doanh nghiệp Lợi ích thủ tục hải quan điện tử so với thủ tục hải Đánh giá quan truyền thống Không phải xếp hàng chờ đợi Không phải chờ cán hải quan nhập liệu SVTH: Lê Thị Thúy 68 GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm Doanh nghiệp khai hải quan địa điểm Doanh nghiệp khai hải quan thời gian Giảm thiểu số lượng giấy tờ phải nộp xuất trình Thời gian thơng quan hàng hóa trung bình rút ngắn 5 Giảm chi phí lại Giảm chi phí lưu kho bãi 5 H Khóa luận tốt nghiệp Giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa theo chủ quan công uế chức hải quan Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin trình xử lý hồ sơ Hạn chế tối đa tiếp xúc doanh nghiệp cán hải quan tế Được ưu tiên kiểm tra lô hàng cần phải kiểm tra h Đánh giá chung thủ tục hải quan điện tử Tiết kiệm thời gian làm thủ tục hải quan Tiết kiệm chi phí làm thủ tục hải quan Thời gian, địa điểm khai báo hải quan linh hoạt Giúp doanh nghiệp giảm bớt nhân cho việc làm thủ tục Giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Tăng uy tín thương hiệu doanh nghiệp họ cK in Thủ tục hải quan công khai, minh bạch hóa Đánh giá Đ ại Qúy cơng ty có ý kiến đóng góp để giúp Cục Hải quan hồn thiện cơng tác triển khai thủ tục hải quan điện tử nhằm mục đích phục vụ tốt hơn? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Thông tin doanh nghiệp: - Tên công ty:……………………………… Số điện thoại:………………… - Địa chỉ:……………………………………………………………………… *** Xin chân thành cảm ơn cộng tác quý côg ty Kính chúc q cơng ty sức khỏe thành cơng! SVTH: Lê Thị Thúy 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm PHỤ LỤC 2: XỬ LÝ SPSS Mô tả mẫu điều tra cong ty da tham gia thu tuc hai quan dien tu Frequency Valid co Percent 50 Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 Phân tích thuộc tính yếu tố hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin tinh trang duong truyen thuong xuyen bi 16 32.0 khong dong y 22 44.0 trung lap 11 22.0 2.0 50 100.0 dong y Total Cumulative Percent uế rat khong dong y Valid Percent 32.0 32.0 44.0 76.0 22.0 98.0 2.0 100.0 tế Valid Percent H Frequency 100.0 h toc xu ly duong truyen cham rat khong dong y dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 12.0 12.0 12.0 22 44.0 44.0 56.0 18 36.0 36.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 cK khong dong y trung lap Percent in Frequency Valid họ duong truyen chua thuc su dam bao an toan du lieu Frequency Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 10 20.0 20.0 20.0 khong dong y 17 34.0 34.0 54.0 trung lap 19 38.0 38.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 Đ ại Valid Percent dong y Total he thong khai bao dien tu chua thuc su on dinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 11 22.0 22.0 22.0 khong dong y 20 40.0 40.0 62.0 trung lap 16 32.0 32.0 94.0 6.0 6.0 100.0 50 100.0 100.0 dong y Total SVTH: Lê Thị Thúy 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm Phân tích thuộc tính yếu tố chương trình phần mềm ngon ngu phan mem de hieu Frequency Valid Percent trung lap Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 dong y 29 58.0 58.0 68.0 rat dong y 16 32.0 32.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 trung lap 14 28.0 dong y 25 50.0 rat dong y 11 22.0 Total 50 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 28.0 28.0 50.0 78.0 22.0 100.0 100.0 tế Valid Percent H Frequency uế quy trinh thuc hien don gian h Phân tích thuộc tính yếu tố nguồn lực từ phía doanh nghiệp Valid khong dong y trung lap dong y họ rat dong y Total Percent cK Frequency in doanh nghiep trang bi day du may moc, thiet bi Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 16 32.0 32.0 34.0 23 46.0 46.0 80.0 10 20.0 20.0 100.0 50 100.0 100.0 Đ ại doanh nghiep co luc luong cong nghe thong tin trinh cao Valid khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.0 8.0 8.0 trung lap 19 38.0 38.0 46.0 dong y 23 46.0 46.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 rat dong y Total SVTH: Lê Thị Thúy 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm nhan vien xuat nhap khau co hieu biet sau ve hai quan dien tu Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 12.0 12.0 12.0 trung lap 21 42.0 42.0 54.0 dong y 20 40.0 40.0 94.0 rat dong y 6.0 6.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 nhan vien xuat nhap khau thuong xuyen duoc tap huan cong tac khai hao hai quan dien tu 6.0 khong dong y 20 40.0 trung lap 25 50.0 4.0 50 100.0 dong y Total Cumulative Percent uế rat khong dong y Valid Percent tế Valid Percent 6.0 6.0 40.0 46.0 H Frequency 50.0 96.0 4.0 100.0 100.0 h Phân tích thuộc tính yếu tố nghiệp vụ hải quan in co su chi dao thuong xuyen cua lanh dao cuc, lanh dao chi cuc Frequency khong dong y trung lap dong y Total họ rat dong y Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 19 38.0 38.0 40.0 28 56.0 56.0 96.0 4.0 4.0 100.0 50 100.0 100.0 cK Valid Percent Đ ại can bo hai quan co trinh chuyen mon nghiep vu cao Valid khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 trung lap 15 30.0 30.0 32.0 dong y 22 44.0 44.0 76.0 rat dong y 12 24.0 24.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Thúy 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm can bo hai quan nhiet tinh cong tac xu ly thu tuc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 10 20.0 20.0 20.0 dong y 31 62.0 62.0 82.0 18.0 18.0 100.0 50 100.0 100.0 rat dong y Total can bo hai quan cung cap va ho tro kip thoi cac thong tin ve hai quan dien tu cho doanh nghiep Valid Percent trung lap 16 32.0 dong y 27 54.0 14.0 50 100.0 rat dong y Total Cumulative Percent 32.0 32.0 uế Valid Percent 54.0 86.0 14.0 100.0 H Frequency 100.0 tế Phân tích thuộc tính yếu tố lợi ích TTHQĐT so với TTHQ truyền thống h khong phai xep hang cho doi Valid Percent Valid Percent in Frequency trung lap 11 22.0 22.0 22.0 31 62.0 62.0 84.0 16.0 16.0 100.0 50 100.0 100.0 cK dong y rat dong y họ Total Cumulative Percent khong phai cho can bo hai quan nhap du lieu Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 8.0 8.0 8.0 Đ ại Frequency dong y 34 68.0 68.0 76.0 rat dong y 12 24.0 24.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 doanh nghiep co the khai hai quan tai bat cu dia diem nao Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent dong y 22 44.0 44.0 44.0 rat dong y 28 56.0 56.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Thúy 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm doanh nghiep co the khai hai quan tai bat cu thoi gian nao Frequency Valid trung lap Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 dong y 23 46.0 46.0 48.0 rat dong y 26 52.0 52.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 giam thieu so luong giay to phai nop hoac xuat trinh Valid Percent Cumulative Percent uế Valid Percent trung lap 18 36.0 dong y 26 52.0 12.0 H Frequency 50 100.0 100.0 rat dong y 36.0 52.0 88.0 12.0 100.0 tế Total 36.0 thoi gian thong quan hang hoa trung binh duoc rut ngan trung lap 18.0 18.0 60.0 60.0 78.0 11 22.0 22.0 100.0 50 100.0 100.0 30 Total Cumulative Percent 18.0 cK dong y rat dong y Valid Percent in Valid Percent h Frequency họ giam ty le kiem tra thuc te hang hoa theo chu quan cua cong chuc hai quan Frequency Valid Percent Cumulative Percent trung lap 13 26.0 26.0 26.0 dong y 25 50.0 50.0 76.0 rat dong y 12 24.0 24.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Đ ại Valid Percent giam chi phi di lai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 11 22.0 22.0 22.0 dong y 29 58.0 58.0 80.0 rat dong y 10 20.0 20.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Thúy 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm giam chi phi luu kho bai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 17 34.0 34.0 34.0 dong y 27 54.0 54.0 88.0 12.0 12.0 100.0 50 100.0 100.0 rat dong y Total doanh nghiep duoc cung cap day du thong tin ve qua trinh xu ly ho so 6.0 trung lap 30 60.0 dong y 17 34.0 Total 50 100.0 Cumulative Percent uế khong dong y Valid Percent 6.0 6.0 60.0 66.0 34.0 100.0 100.0 tế Valid Percent H Frequency h duoc uu tien kiem tra doi voi lo hang can phai kiem tra Valid Percent Valid Percent in Frequency trung lap rat dong y Total 12.0 12.0 12.0 30 60.0 60.0 72.0 14 28.0 28.0 100.0 50 100.0 100.0 cK dong y Cumulative Percent họ han che toi da su tiep xuc giua doanh nghiep va can bo hai quan Frequency Valid Percent Cumulative Percent trung lap 14 28.0 28.0 28.0 dong y 25 50.0 50.0 78.0 rat dong y 11 22.0 22.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Đ ại Valid Percent Phân tích thuộc tính yếu tố đánh giá chung doanh nghiệp hải quan điện tử thu tuc hai quan duoc cong khai, minh bach hoa Frequency Valid trung lap Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 dong y 32 64.0 64.0 74.0 rat dong y 13 26.0 26.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Thúy 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm tiet kiem thoi gian lam thu tuc hai quan Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 12 24.0 24.0 24.0 dong y 27 54.0 54.0 78.0 rat dong y 11 22.0 22.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 tiet kiem chi phi lam thu tuc hai quan trung lap 10 20.0 dong y 30 60.0 rat dong y 10 20.0 Total 50 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 20.0 20.0 uế Valid Percent 60.0 80.0 20.0 100.0 H Frequency 100.0 tế thoi gian, dia diem khai bao hai quan linh hoat hon Cumulative Percent 4.0 4.0 50.0 50.0 54.0 46.0 46.0 100.0 100.0 dong y 25 rat dong y 23 Total Valid Percent 4.0 h trung lap Percent in Frequency Valid 50 100.0 cK giup doanh nghiep giam bot nhan su cho viec lam thu tuc Frequency Valid trung lap dong y Total họ rat dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 30 60.0 60.0 70.0 15 30.0 30.0 100.0 50 100.0 100.0 giup doanh nghiep tang doanh thu, loi nhuan Đ ại Frequency Valid khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 6.0 6.0 6.0 trung lap 23 46.0 46.0 52.0 dong y 17 34.0 34.0 86.0 14.0 14.0 100.0 rat dong y Total Valid Percent 50 100.0 100.0 tang uy tin thuong hieu cua doanh nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 10.0 10.0 10.0 trung lap 21 42.0 42.0 52.0 dong y 21 42.0 42.0 94.0 rat dong y 6.0 6.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Thúy 76 GVHD:Th.S Lê Ngọc Liêm Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp