Một số giải pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô taxi của công ty taxi group

Lập kế hoạch là chức năng rất quan trọng đối với mỗi nhà quản lý bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, giúp nhà quản lý xác định được c

Nguyễn Quang Tiệp

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH BẢO DƯỠNG

SỬA CHỮA XE Ô TÔ TAXI-CÔNG TY TAXI GROUP

N : PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC

– 2016

Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô trong hội đồng chấm luận văn đã có những góp ý về những thiếu sót của luận văn này, giúp luận văn càng hoàn thiện hơn

Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc, người trực tiếp hướng dẫn và dành thời gian, công sức giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này

Mặc dù bản thân đã cố gắng, tuy nhiên do hạn chế về thời gian và kiến thức nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý thầy cô và các bạn để luận văn được hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Tác gi ả

Nguy ễn Quang Tiệp

i

LỜI CAM ĐOAN

Luận văn “ Một số giải pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô taxi của

Công Ty Taxi Group” là đề tài nghiên cứu của tôi với sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii

LỜI NÓI ĐẦU ix

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LẬP KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA XE Ô TÔ 1

1.1 Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch 1

1.1.1 Khái niệm lập kế hoạch 1

1.1.2 Vai trò của lập kế hoạch 3

1.2 Khái niệm công tác bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 5

1.2.1 Khái niệm bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 5

1.2.2 Chế độ bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 7

1.2.3 Quy trình công nghệ bảo dưỡng sửa chữa ô tô 8

1.2.4 Đặcđiểm công tác bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô Taxi 10

1.3 Nội dung cơ bản của công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô…… 11

1.3.1 Khái niệm kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 11

iii

1.3.2 Các nhân tố, yếu tố đầu vào cho quá trình lập kế hoạch 13

1.3.3 Những tiêu chí đánh giá chất lượng công tác lập kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa ô tô trong công ty vận tải 15

1.4 Các phương pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô đối với doanh nghiệp vận tải 20

1.4.1 Phương pháp lập kế hoạch theo quãng đường 20

1.4.2 Phương pháp lập kế hoạch theo thời gian sử dụng xe 21

1.4.3 Phương pháp kết hợp 22

1.5 Các yêu cầu cơ bản của công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô… 23

1.5.1 Yêu cầu về chất lượng phương tiện 23

1.5.2 Yêu cầu về chi phí bảo dưỡng sửa chữa 24

1.5.3 Yêu cầu về tính phù hợp 24

1.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của công ty vận tải 24

1.6.1.Yếu tố quy định pháp luật 25

1.6.2.Yếu tố cạnh tranh thị trường 25

1.6.3.Yếu tố nguồn lực 26

1.7 Các phương pháp được sử dụng trong lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 27

1.7.1 Phương pháp lập kế hoạch cân đối 27

1.7.2 Phương pháp phân tích tính toán 27

iv

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH BẢO

DƯỠNG SỬA CHỮA XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TAXI GROUP 30

2.1 Đặc điểm chung của Công ty Taxi Group 30

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ………….…… …… 30

2.1.2 Mô hình tổ chức hoạt động của Công ty Taxi Group 32

2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của Công ty Taxi Group 40

2.2.1 Giới thiệu về bộ phận lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa - Phòng Kỹ Thuật Công Nghệ- Trung tâm quản lý phương tiện-Taxi Group 40

2.2.2 Giới thiệu về các Xưởng bảo dưỡng sửa chữa nội bộ-Taxi Group 42

2.2.3 Giới thiệu về sự sắp xếp, bố trí các xe Taxi thực hiện công tác bảo dưỡng sửa chữa tại các Xưởng nội bộ 44

2.2.4 Phương pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của Công ty Taxi Group 44

2.2.5 Những đặc điểm trong công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của Công ty Taxi Group 55

2.3 Phân tích các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 66

2.3.1 Phân tích về thái độ, tinh thần trách nhiệm của nhân viên lái xe Taxi 66

2.3.2 Phân tích về năng lực tài chính, chính sách của Công ty 67

2.3.3 So sánh chế độ bảo dưỡng sửa chữa xe Taxi Group và các hãng Taxi khác… 68

v

2.4 Các kết luận về những tồn tại và nguyên nhân của công tác lập kế hoạch bảo

dưỡng sửa chữa xe ô tô trong Công ty Taxi Group 72

2.4.1 Yếu tố con người 73

2.4.2 Yếu tố công nghệ 74

2.4.3 Yếu tố bên ngoài 75

Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA XE Ô TÔ TAXI-CÔNG TY TAXI GROUP 77

3.1 Phân tích định hướng chiến lược của Công ty Taxi Group 77

3.1.1 Các định hướng ngắn hạn 77

3.1.2 Các định hướng trung và dài hạn 78

3.2 Các giải pháp trong công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa 79

3.2.1 Giải pháp nâng cấp phần mềm quản lý ……… …… 79

3.2.2 Giải pháp nâng cao năng lực nhân viên lập kế hoạch………… 86

3.2.3 Giải pháp công nghệ mới 89

KẾT LUẬN 95

TÀI LIỆU THAM KHẢO 96

DANH MỤC PHỤ LỤC 97

vi

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

- BDSC: Bảo dưỡng sửa chữa

- CBKT: Cán bộ kỹ thuật

- CNLX: Công nhân lái xe

- CLPT: Chất lượng phương tiện

- ĐTĐM : Điện toán đám mây

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1: So sánh khái niệm bảo dưỡng sửa chữa 2

Bảng 2.2: Quy định kiểm tra,thay thế phụ tùng vật tư bảo dưỡng định kỳ 39

Bảng 2.3: Quy định định mức phụ tùng vật tư bảo dưỡng định kỳ xe Vios 41

Bảng 2.4: Quy định định mức phụ tùng vật tư bảo dưỡng định kỳ xe Innova 42

Bảng 2.5: Quy định định ngạch vật tư phụ tùng thay thế 42

Bảng 2.6: Bảng kế hoạch bảo dưỡng định kỳ 53

Bảng 2.7: Các cấp bảo dưỡng xe Hyundai-Taxi Mai Linh 72

Bảng 2.8: Các hạng mục bảo dưỡng xe Hyundai-Taxi Mai Linh 73

viii

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Quy trình bảo dưỡng sửa chữa 5

Hình 1.2: Quy trình công nghệ sửa chữa lớn 6

Hình 2.1: Logo các Công ty trong Taxi Group 30

Hình 2.2: Logo Taxi Group 31

Hình 2.3: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi Group 32

Hình 2.4: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi CP 33

Hình 2.5: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi Hà Nội 34

Hình 2.6: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi Hà Nội Tourist 35

Hình 2.7: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi JAC 36

Hình 2.8: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi 3A 37

Hình 2.9: Mô hình tổ chức hoạt động Taxi Hà Nội Bắc Ninh 38

Hình 2.10: Mô hình tổ chức hoạt động các đơn vị gián tiếp 39

Hình 2.11: Mô hình tổ chức Trung tâm quản lý phương tiện 41

Hình 2.12: Mô hình tổ chức và mối liên kết các Xưởng nội bộ 43

Hình 2.13: Mô hình bố trí xe bảo dưỡng sửa chữa tại các Xưởng nội bộ 44

Hình 2.14: Phương thức hoạt động phần mềm 1C 52

Hình 2.15: Quy trình quản lý bảo dưỡng sửa chữa xe Taxi Group 59

Hình 2.16: Danh mục các cấp bảo dưỡng sửa chữa xe Taxi Group 61

ix

Hình 2.17: Tổng hợp kết quả bảo dưỡng sửa chữa theo kế hoạch 65

Hình 2.18: Quỹ bình ổn chi phí BDSC Taxi Group năm 2014 68

Hình 2.19: Định mức vật tư phụ tùng bảo dưỡng Taxi Mai Linh 69

Hình 3.1: Các tầng điện toán đám mây… ……… 91

x

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay môi trường kinh doanh có sự ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, nó luôn thay đổi, phá vỡ sự cứng nhắc của các kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp Vấn đề đặt ra với mỗi công ty là phải có biện pháp hữu hiệu, đủ linh hoạt ứng phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh Đặc biệt trong xu hướng hội nhập kinh tế khu vực và thế giới thì muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp không những phải đủ sức cạnh tranh trên thị trường nội địa mà phải có khả năng vươn ra thị trường quốc tế Với một mục đích duy nhất là làm sao doanh nghiệp có thể giải quyết được mâu thuẫn giữa một bên là khả năng có hạn của doanh nghiệp và bên kia là sự đòi hỏi vô hạn của thị trường, không chỉ bây giờ mà cho cả tương lai

Đối với một doanh nghiệp bất kỳ thì hoạt động lập kế hoạch là chức năng đầu tiên của quá trình quản lý, có vai trò rất quan trọng Lập kế hoạch gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, là cơ sở để xác định và triển khai các chức năng còn lại là tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Bởi vậy chất lượng của công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh được nâng cao sẽ là điều kiện cần thiết để đảm bảo quá trinh kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao

Trong những năm gần đây, công tác lập kế hoạch đã có nhiều sự đổi mới nhưng vẫn còn nhiều vấn đề bất cập đòi hỏi phải được tiếp tục xem xét và tìm cách hoàn thiện trên nhiều phương diện khác nhau cả về nhận thức của người lập đến nội dung và phương pháp lập kế hoạch

xi

Là một công ty được thành lập từ năm 2010 dựa trên nền tảng là các công ty trong khối vận tải của công ty mẹ, bao gồm nhiều lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Taxi Group ra đời với sứ mệnh rất cao cả là trở thành một tập đoàn doanh nhân yêu nước, đặt lợi ích của công ty nằm trong lợi ích chung của quốc gia Tuy nhiên đối mặt với tình hình kinh tế hiện nay thì Taxi Group cũng phải gồng mình lên để thích nghi với những quy luật cạnh tranh của thị trường Trong những quy luật cạnh tranh đó

công ty vừa phải đáp ứng nhu cầu rất cao từ thị trường đồng thời phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để phù hợp với sự phát triển của toàn xã hội

Đối với ngành kinh doanh vận tải Taxi, công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe là một trong số nhiệm vụ quan trọng nhất, nhằm duy trì chất lượng phương tiện, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mang lại hiệu quả cho công ty và hướng tới sự phát triển một cách bền vững

Vì sự phát triển bền vững của công ty và cũng chính vì sự quan trọng và phức tạp của công tác lập kế hoạch trong quá trình hoạt động mà công ty đang đối mặt, nên

tôi chọn đề tài “Một số giải pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô taxi của Công

Ty Taxi Group” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình

2 Mục đích nghiên cứu

Xây dựng một số giải pháp đồng bộ nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của Công ty Taxi Group

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa định kỳ xe ô

tô của công ty Taxi Group

Phạm vị về không gian: Công ty Taxi Group

xii

Phạm vi về thời gian: Số liệu phân tích được tập hợp trong thời gian từ năm

2013 đến tháng 03 năm 2016

Phạm vi về nội dung: Tập trung nghiên cứu kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa ngắn

hạn (kế hoạch tháng, tuần, ngày)

4 Phương pháp nghiên cứu:

Sử dụng các phương pháp phân tích so sánh, phân tích hệ thống số liệu thống kê trong công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô Taxi Group, để làm rõ thực trạng và các nguyên nhân của các tồn tại - là các căn cứ để đưa ra các giải pháp trong công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe

5 Kết cấu luận văn

Kết cấu gồm 3 chương:

 Chương 1: Cơ sở lý thuyết về lập kế hoạch và lập kế hoạch bảo dưỡng sửa

chữa xe ô tô

 Chương 2: Phân tích thực trạng công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô

tô của Công ty Taxi Group

 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa

chữa xe ô tô Taxi-Công ty Taxi Group

xiii

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LẬP KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA XE Ô TÔ 1.1 Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch

1.1.1 Khái niệm lập kế hoạch

Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên trong bốn chức năng của quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Lập kế hoạch là chức năng rất quan trọng đối với mỗi nhà quản lý bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, giúp nhà quản lý xác định được các chức năng khác còn lại nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra

Cho đến nay thì có rất nhiều khái niệm về chức năng lập kế hoạch Với mỗi quan điểm, mỗi cách tiếp cận khác nhau đều có khái niệm riêng nhưng tất cả đều cố gắng biểu hiện đúng bản chất của phạm trù quản lý này

Nếu đứng trên góc độ ra quyết định thì : “Lập kế hoạch là một loại ra quyết định đặc thù để xác định một tương lai cụ thể mà các nhà quản lý mong muốn cho tổ chức của họ” Quản lý có bốn chức năng cơ bản là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Lập kế hoạch có thể ví như là bắt đầu từ rễ cái của một cây sồi lớn, rồi từ đó mọc lên các nhánh tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Xét theo quan điểm này thì lập kế hoạch là chức năng khởi đầu và trọng yêú đối với mỗi nhà quản lý

Với cách tiếp cận theo quá trình : “Kế hoạch sản xuất kinh doanh có thể coi là quá trình liên tục xoáy trôn ốc với chất lượng ngày càng tăng lên kể từ khi chuẩn bị xây dựng kế hoạch cho tới lúc chuẩn bị tổ chức thực hiện kế hoạch nhằm đưa hoạt động của doanh nghiệp theo đúng mục tiêu đã đề ra” (Nguồn : Đoàn Thị Thu Hà và Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2004, trang 333)

1

Theo STEYNER thì : “Lập kế hoạch là một quá trình bắt đầu từ việc thiết lập các mục tiêu, quyết định các chiến lược, các chính sách, kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đã định Lập kế hoạch cho phép thiết lập các quyết định khả thi và bao gồm

cả chu kỳ mới của việc thiết lập mục tiêu và quyết định chiến lược nhằm hoàn thiện hơn nữa”

Theo cách tiếp cận này thì lập kế hoạch được xem là một quá trình tiếp diễn phản ánh và thích ứng được với những biến động diễn ra trong môi trường của mỗi tổ chức, đó là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn của môi trường bằng việc xác định trước các phương án hành động để đạt được mục tiêu cụ thể của tổ chức

Với cách tiếp cận theo nội dung và vai trò :

Theo RONNER : “Hoạt động của công tác lập kế hoạch là một trong những hoạt động nhằm tìm ra con đường để huy động và sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp một cách có hiệu quả nhất để phục vụ cho các mục tiêu kinh doanh”

Theo HENRYPAYH : “Lập kế hoạch là một trong những hoạt động cơ bản của quá trình quản lý cấp công ty, xét về mặt bản chất thì hoạt động này nhằm mục đích xem xét các mục tiêu, các phương án kinh doanh, bước đi trình tự và cách tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh” (Nguồn : Nguyễn Thị Hồng Thuỷ và Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 1997)

Như vậy, Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức để đạt được các mục tiêu đó Lập kế hoạch nhằm mục đích xác định mục tiêu cần phải đạt được là cái gì ? và phương tiện để đạt được các mục tiêu đó như thế nào ? Tức là : lập kế hoạch bao gồm việc xác định rõ các mục tiêu cần đạt được, xây dựng một chiến lược tổng thể để đạt được các mục tiêu đã đặt ra, và việc triển khai một

hệ thống các kế hoạch để thống nhất và phối hợp các hoạt động

2

1.1.2 Vai trò của lập kế hoạch

Xét trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế quốc dân thì kế hoạch là một trong những công cụ điều tiết chủ yếu của nhà nước Trong phạm vi một doanh nghiệp hay một tổ chức thì lập kế hoạch là khâu đầu tiên, là chức năng quan trọng của quá trình quản lý

và là cơ sở để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiêụ quả cao, đạt được mục tiêu đề ra

Các nhà quản lý cần phải lập kế hoạch bởi vì lập kế hoạch cho biết phương hướng hoạt động trong tương lai, làm giảm sự tác động của những thay đổi từ môi trường, tránh được sự lãng phí và dư thừa nguồn lực, và thiết lập nên những tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra Hiện nay, trong cơ chế thị trường có thể thấy lập kế hoạch có các vai trò to lớn đối với các doanh nghiệp Bao gồm :

- Kế hoạch là một trong những công cụ có vai trò quan trọng trong việc phối hợp nỗ lực của các thành viên trong một doanh nghiệp Lập kế hoạch cho biết mục tiêu, và cách thức đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Khi tất cả nhân viên trong cùng một doanh nghiệp biết được doanh nghiệp mình sẽ đi đâu và họ sẽ cần phải đóng góp

gì để đạt được mục tiêu đó, thì chắc chắn họ sẽ cùng nhau phối hợp, hợp tác và làm việc một cách có tổ chức Nếu thiếu kế hoạch thì quĩ đạo đi tới mục tiêu của doanh nghiệp sẽ là đường lộn xộn, phi hiệu quả

- Lập kế hoạch có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, hay tổ chức Sự bất ổn định và thay đổi của môi trường làm cho công tác lập kế hoạch trở thành tất yếu và rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý Lập kế hoạch buộc những nhà quản lý phải nhìn về phía trước, dự đoán được những thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài và cân nhắc các ảnh hưởng của chúng để đưa ra những giải pháp ứng phó thích hợp

3

- Lập kế hoạch làm giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp Khi lập kế hoạch thì những mục tiêu đã được xác định, những phương thức tốt nhất để đạt mục tiêu đã được lựa chọn nên sẽ sử dụng nguồn lực một cách có hiệu quả, cực tiểu hoá chi phí bởi vì nó chủ động vào các hoạt động hiệu quả và phù hợp

- Lập kế hoạch sẽ thiết lập được những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao Một doanh nghiệp hay tổ chức nếu không có kế hoạch thì giống như là một khúc gỗ trôi nổi trên dòng sông thời gian Một khi doanh nghiệp không xác định được là mình phải đạt tới cái gì và đạt tới bằng cách nào, thì đương nhiên sẽ không thể xác định đựợc liệu mình có thực hiện được mục tiêu hay chưa, và cũng không thể có được những biện pháp để điều chỉnh kịp thời khi có những lệch lạc xảy ra Do vậy, có thể nói nếu không có kế hoạch thì cũng không có cả kiểm tra

Như vậy, lập kế hoạch quả thật là quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý Nếu không có kế hoạch thì nhà quản lý có thể không biết tổ chức, khai thác con người và các nguồn lực khác của doanh nghiệp một cách có hiệu quả, thậm chí sẽ không có được một ý tưởng rõ ràng về cái họ cần tổ chức và khai thác Không có kế hoạch, nhà quản lý và các nhân viên của họ sẽ rất khó đạt được mục tiêu của mình, họ không biết khi nào và ở đâu cần phải làm gì

Còn đối với mỗi cá nhân chúng ta cũng vậy, nếu chúng ta không biết tự lập kế hoạch cho bản thân mình thì chúng ta không thể xác định được rõ mục tiêu của chúng

ta cần phải đạt tới là gì? Với năng lực của mình thì chúng ta cần phải làm gì để đạt được mục tiêu đó? Không có kế hoạch chúng ta sẽ không có những thời gian biểu cho các hoạt động của mình, không có được sự nỗ lực và cố gắng hết mình để đạt được mục tiêu Vì thế mà chúng ta cứ để thời gian trôi đi một cách vô ích và hành động một cách thụ động trước sự thay đổi của môi trường xung quanh ta Vì vậy mà việc đạt

4

được mục tiêu của mỗi cá nhân ta sẽ là không cao, thậm chí còn không thể đạt được mục tiêu mà mình mong muốn

Tóm lại, chức năng lập kế hoạch là chức năng đầu tiên, là xuất phát điểm của mọi quá trình quản lý Bất kể là cấp quản lý cao hay thấp, việc lập ra được những kế hoạch có hiệu quả sẽ là chiếc chìa khoá cho việc thực hiện một cách hiệu quả những mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp

1.2 Khái niệm công tác bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

1.2.1 Khái niệm bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

Một trong những điều kiện cơ bản để sử dụng tốt ô tô, tăng thời hạn sử dụng và bảo đảm độ tin cậy của chúng trong quá trình vận hành chính là việc tiến hành kịp thời

và có chất lượng công tác bảo dưỡng kỹ thuật và sửa chữa phòng ngừa định kỳ theo kế

hoạch Hệ thống này tập hợp các biện pháp về tổ chức và kỹ thuật thuộc các lĩnh vực kiểm tra, bảo dưỡng kỹ thuật và sửa chữa Căn cứ vào tính chất và nhiệm vụ và các hoạt động kỹ thuật nhằm duy trì và khôi phục năng lực hoạt động của ô tô người ta chia làm 2 loại:

- Những hoạt động hoặc những biện pháp kỹ thuật có xu hướng làm giảm

cường độ hao mòn chi tiết máy, phòng ngừa hỏng hóc (bôi trơn, điều chỉnh, siết chặt, lau chùi…) và kịp thời phát hiện các hỏng hóc (kiểm tra, xem xét trạng thái, sự tác động các cơ cấu, các cụm, các chi tiết máy) nhằm duy trì trình trạng kỹ thuật tốt của xe trong quá trình sử dụng được gọi là bảo dưỡng kỹ thuật ô tô

- Những hoạt động hoặc những biện pháp kỹ thuật có xu hướng khắc phục các hỏng hóc (thay thế cụm máy hoặc các chi tiết máy, sửa chữa phục hồi các chi tiết máy

có khuyết tật…) nhằm khôi phục khả năng làm việc của các chi tiết, tổng thành của ô

tô được gọi là sửa chữa

5

Những hoạt động kỹ thuật trên được thực hiện một cách lôgíc trong cùng một hệ thống là: hệ thống bảo dưỡng và sửa chữa ô tô Hệ thống này được nhà nước ban hành

và là pháp lệnh đối với ngành vận tải ô tô, nhằm mục đích thống nhất chế độ quản lý,

sử dụng, bảo dưỡng sửa chữa ô tô một cách hợp lý và có kế hoạch Đảm bảo giữ gìn xe luôn tốt nhằm giảm bớt hư hỏng phụ tùng tạo điều kiện góp phần hạ giá thành vận chuyển và đảm bảo an toàn giao thông Hệ thống bảo dưỡng kỹ thuật và sửa chữa càng hoàn hảo thì độ tin cậy và tuổi thọ của ô tô càng cao ( Nguyễn Văn Toản, 2010, trang

16 )

Bảng 1.1 Bảng so sánh bảo dưỡng và sửa chữa

Khái niệm Là những hoạt động, biện

pháp kỹ thuật nhằm duy trì tình trạng kỹ thuật tốt của xe trong quá trình sử dụng

Là những hoạt động, biện pháp kỹ thuật nhằm khôi phục lại khả năng làm việc của các chi tiết, cụm tổng thành

Mục đích Duy trì tình trạng kỹ thuật tốt

của xe, ngăn ngừa hư hỏng có thể xảy ra, thấy trước các hư hỏng nhằm kịp thời sửa chữa Đảm bảo cho ô tô chuyển động với độ tin cậy cao

Khôi phục khả năng làm việc của các chi tiết,cụm tổng thành ô tô đã bị hư hỏng

6

xe chạy do nhà nước ban hành

1.2.2 Chế độ bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

Theo “ Quy định bảo dưỡng kỹ thuật, sửa chữa ô tô” ( số 992/2003/ QĐ - BGTVT) được ban hành 2003 của Bộ GTVT thì :

- Bảo dưỡng kỹ thuật:

Gồm các công việc : làm sạch, chuẩn đoán, kiểm tra, xiết chặt, thay dầu mỡ, bổ xung nước làm mát, dung dịch

- Sửa chữa:

Gồm các công việc : kiểm tra, chuẩn đoán, tháo lắp điều chỉnh và phục hồi chi tiết,thay thế chi tiết, cụm tổng thành ô tô

Phân loại : 2 loại:

- Sửa chữa nhỏ : khắc phục những hư hỏng đột xuất hay tất yếu của các chi tiết, cụm máy Có tháo máy và thay thế tổng thành nếu nó có yêu cầu sửa chữa lớn

- Sửa chữa lớn : có 2 loại

+ Sửa chữa lớn tổng thành : sửa chữa phục hồi các chi tiết chính, chi tiết cơ bản của tổng thành đó

7

+ Sửa chữa lớn ô tô : sửa chữa, phục hổi từ 5 tổng thành trở lên, hoặc sửa chữa đồng thời động cơ và khung ô tô

1.2.3 Quy trình cô ng nghệ bảo dưỡng và sửa chữa xe ô tô

1.2.3.1 Quy trình bảo dưỡng

Quy trình bảo dưỡng, sửa chữa ở các Trạm bảo dưỡng của các hãng xe, garage sửa chữa có thể khác nhau, phụ thuộc vào trình độ quản lý và cách phân chia công việc của các cấp bảo dưỡng, sửa chữa

8

Khách hàng mang đến trạm

KIỂM TRA NHẬN XE

Kiểm tra quanh xe, khoang động cơ, bên trong xe, kiểm tra sơ bộ

Đặt xe lên cầu và nâng xe

KIỂM TRA TRÊN CẦU

Kiểm tra gầm cầu

Hạ xe xuống

KIỂM TRA TRÊN MẶT ĐẤT

Kiểm tra bên ngoài xe, kiểm tra bên trong khoang động cơ và kiểm

tra tình trạng trong xe Xác định xem chức năng của xe có bình

KIỂM TRA THỰC TRẠNG VẬN HÀNH XE

Thử lái xe và kiểm tra xem chức năng của nó có bình thường không

Tiến hành bảo dưỡng Giao xe cho khách hàng

Kiểm tra lái xe trên đường

Hình 1.1 Quy trình bảo dưỡng sửa chữa

9

1.2.3.2 Quy trình công nghệ sửa chữa lớn

Hình 1.2 Quy trình công nghệ sửa chữa lớn

1.2.4 Đặc điểm công tác bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô Taxi

Công tác bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô Taxi có đầy đủ những đặc trưng như việc bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô con thông thường

Tháo cụm

Tháo chi tiết

Tẩy rửa chi tiết

Kiểm tra, phân loại chi tiết

Sửa chữa, phục hồi chi tiết

Ghép bộ chi tiết

Lắp ráp máy

Chạy rà, chạy thử

Tháo sơ bộ,

Sửa chữa chung

Nhận xe vào sửa chữa

Bên cạnh đó, do những đặc thù kinh doanh, nên có những đặc trưng khác :

- Thời gian bảo dưỡng sửa chữa nhanh chóng, tần suất bảo dưỡng sửa chữa lớn

Do quãng đường di chuyển xe Taxi lớn thường hơn các xe ô tô dân dụng, nên thời gian thực hiện bảo dưỡng sửa chữa ngắn

- Nội dung và tính chất công việc bảo dưỡng sửa chữa có thể thay đổi theo thời

vụ

Do tính chất hoạt động liên tục, vào những thời điểm thời tiết khắc nghiệt (mưa bão, thiên tai ) xe Taxi được bảo dưỡng và kiểm tra đều đặn hơn mức bình thường, nhằm đảm bảo chất lượng xe lưu hành ở trạng thái tốt nhất

Các hệ thống động cơ và vận hành liên quan đến an toàn của xe được kiểm tra, bảo dưỡng thường xuyên hơn : hệ thống khởi động, hệ thống phanh, hệ thống lái

1.3 Nội dung cơ bản của công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

1.3.1 Cơ sở lý thuyết về lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

Trong phạm vi một doanh nghiệp hay một tổ chức thì lập kế hoạch là khâu đầu tiên, là chức năng quan trọng của quá trình quản lý và là cơ sở để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao, đạt được mục tiêu đề ra

Các nhà quản lý cần phải lập kế hoạch bởi vì lập kế hoạch cho biết phương hướng hoạt động trong tương lai, làm giảm sự tác động của những thay đổi từ môi trường, tránh được sự lãng phí và dư thừa nguồn lực, và thiết lập nên những tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra Hiện nay, trong cơ chế thị trường có thể thấy lập kế hoạch có các vai trò to lớn đối với các doanh nghiệp, bao gồm:

Kế hoạch là một trong những công cụ có vai trò quan trọng trong việc phối hợp

nỗ lực của các thành viên trong một doanh nghiệp Lập kế hoạch cho biết mục tiêu, và

11

cách thức đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Khi tất cả nhân viên trong cùng một doanh nghiệp biết được doanh nghiệp mình sẽ đi đâu và họ sẽ cần phải đóng góp gì để đạt được mục tiêu đó, thì chắc chắn họ sẽ cùng nhau phối hợp, hợp tác và làm việc một cách có tổ chức Nếu thiếu kế hoạch thì quĩ đạo đi tới mục tiêu của doanh nghiệp sẽ là đường rích rắc phi hiệu quả

Lập kế hoạch có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, hay tổ chức Sự bất ổn định và thay đổi của môi trường làm cho công tác lập kế hoạch trở thành tất yếu và rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý Lập kế hoạch buộc những nhà quản lý phải nhìn về phía trước, dự đoán được những thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài và cân nhắc các ảnh hưởng của chúng để đưa ra những giải pháp ứng phó thích hợp

Lập kế hoạch làm giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp Khi lập kế hoạch thì những mục tiêu đã được xác định, những phương thức tốt nhất để đạt mục tiêu đã được lựa chọn nên sẽ sử dụng nguồn lực một cách có hiệu quả, cực tiểu hoá chi phí bởi vì nó chủ động vào các hoạt động hiệu quả và phù hợp

Lập kế hoạch sẽ thiết lập được những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao Một doanh nghiệp hay tổ chức nếu không có kế hoạch thì giống như là một khúc gỗ trôi nổi trên dòng sông thời gian Một khi doanh nghiệp không xác định được là mình phải đạt tới cái gì và đạt tới bằng cách nào, thì đương nhiên sẽ không thể xác định đựợc liệu mình có thực hiện được mục tiêu hay chưa, và cũng không thể có được những biện pháp để điều chỉnh kịp thời khi có những lệch lạc xảy ra Do vậy, có thể nói nếu không có kế hoạch thì cũng không có cả kiểm tra

Như vậy, lập kế hoạch quả thật là quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý Nếu không có kế hoạch thì nhà quản lý có thể không biết tổ chức, khai thác

12

con người và các nguồn lực khác của doanh nghiệp một cách có hiệu quả, thậm chí sẽ không có được một ý tưởng rõ ràng về cái họ cần tổ chức và khai thác Không có kế hoạch, nhà quản lý và các nhân viên của họ sẽ rất khó đạt được mục tiêu của mình, họ không biết khi nào và ở đâu cần phải làm gì

Tóm lại, chức năng lập kế hoạch là chức năng đầu tiên, là xuất phát điểm của mọi quá trình quản lý Bất kể là cấp quản lý cao hay thấp, việc lập ra được những kế hoạch có hiệu quả sẽ là chiếc chìa khoá cho việc thực hiện một cách hiệu quả những mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp

1.3.2 Các nhân tố, yếu tố đầu vào cho quá trình lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa

xe ô tô đối với các doanh nghiệp vận tải

Trong quá trình lập kế hoạch sản xuất nói chung và lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của một đơn vị kinh doanh vận tải nói riêng, ta cần hiểu và xác định được các nhân tố, yếu tố đầu vào Có thể thấy các nhân tố, yếu tố đầu vào như sau:

- Tài chính

Là một vấn đề hết sức quan trọng, có ảnh hưởng rất lớn đến việc lập kế hoạch sản xuất Khả năng tài chính cho phép doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện, đầy đủ hơn cũng như có thể trở tay kịp khi các biến động khác xảy ra Vì vậy, khi khả năng tài chính suy yếu sẽ đồng thời kéo theo suy yếu nhiều yếu tố khác

- Dự báo nhu cầu của khách hàng,thị trường

Tùy theo thời điểm mà hoạt động của doanh nghiệp có thể sôi động hoặc ảm đạm, tùy theo mức độ cạnh tranh ngoài thị trường, mà đôi khi nhu cầu của khách hàng

có những sự biến động rất lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, trong khi lập và thực hiện kế hoạch phải tính đến yếu tố thời điểm hoạt động và sự cạnh tranh từ nhiều phía để có được sự chính xác cao nhất

13

- Cô ng suất thiết bị, hàng tồn kho

Trong quá trình lập kế hoạch, thường người lập kế hoạch có xu hướng lập ra những kế hoạch sao cho tận dụng hết công suất của thiết bị, dụng cụ, nhà xưởng, nhân lực, hàng tồn kho mà quên tính đến những trục trặc, khó khăn sẽ xảy đến trong quá trình lập và thực hiện kế hoạch Vì vậy, khi lập kế hoạch sản xuất, luôn cần nhớ vận dụng tính sáng tạo, linh hoạt và nhịp nhàng để tận dụng tối đa công suất theo thiết kế của nhà máy và lượng hàng hóa, vật tư tồn kho, dự trữ

- Cô ng nghệ

Công nghệ đóng vai trò trợ giúp đắc lực trong quá trình lập và thực hiện kế hoạch Công nghệ càng hoàn chỉnh, ổn định bao nhiêu thì càng dễ dàng đạt được kế hoạch đề ra bấy nhiêu Do đó, trong sản xuất công nghiệp, việc cải tiến công nghệ, chuyên môn hóa sản xuất luôn gắn liền với việc nâng cao tính đồng nhất về chất lượng của sản phẩm, đảm bảo tốt được kế hoạch đã đề ra

Công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô của một đơn vị kinh doanh vận tải Taxi có thêm một số các nhân tố đầu vào khác

- Quãng đường xe chạy

Quãng đường xe đã đi là một yếu tố quan trọng hàng đầu trong công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô Quãng đường xe chạy quyết định các hạng mục

công việc cần làm, vật tư phụ tùng cần thay thế

- Thời gian sử dụng, lưu hành xe

Trong quá trình lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô, thời gian sử dụng, lưu

hành xe sẽ ảnh hưởng tới nội dung và tính chất của công tác bảo dưỡng sửa chữa

14

Các xe có thời gian sử dụng và quãng đường đi càng nhiều thì tần suất kiểm tra bảo dưỡng cao hơn các xe mới

Các xe sử dụng đến cuối kỳ kế hoạch sản xuất kinh doanh, được điều chỉnh kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa nhằm giảm chi phí

- Lịch sử bảo dưỡng sửa chữa xe

Lịch sử bảo dưỡng sửa chữa xe ảnh hưởng không nhỏ tới công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa, nó có thể làm thay đổi một phần hoặc hoàn toàn công việc bảo dưỡng sửa chữa theo cách thông thường

Các xe phải thay phụ tùng vật tư trước định ngạch thay thế ( xe bị tai nạn, xe sửa chữa các hạng mục liên quan trực tiếp buộc phải thay thế), định ngạch thay thế phụ tùng vật tư lần tiếp theo được tính tại thời điểm thay thế đó (không tính các lại vật tư dầu mỡ,nước làm mát)

1.3.3 Những tiêu chí đánh giá công tác lập kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa ô tô trong cô ng ty vận tải

Chất lượng của một bản kế hoạch phụ thuộc vào rất nhiều nhân tố, yếu tố đầu vào như: tài chính, dự báo nhu cầu khách hàng, công suất thiết bị, công nghệ sản xuất, nguồn nhân lực…Do vậy, chất lượng bản kế hoạch sẽ phụ thuộc vào các dữ liệu đầu vào ( quãng đưỡng xe đi được, thời gian sử dụng xe) và các phương pháp sử dụng để lập kế hoạch đó cùng với sự tuân thủ các nguyên tắc khoa học trong quá trình lập kế hoạch Trong đó :

- Chất lượng các dữ liệu đầu vào cần đáp ứng các tiêu chí : chính xác, đầy

đủ và kịp thời

15

- Các nguyên tắc khoa học trong quá trình lập kế hoạch : cụ thể, khả thi,

thống nhất, đa phương án và tối ưu hóa, cùng với sự cho phép tham gia vào quá trình lập kế hoạch của các cấp thừa hành(Bottom up)

"Chất lượng kế hoạch là tập hợp các thuộc tính của kế hoạch đáp ứng các nguyên tắc và các tiếp cận khoa học về kế hoạch hóa đồng thời đảm bảo độ sai lệch giữa các chỉ tiêu kế hoạch với chỉ tiêu thực hiện thu được từ thực hiện kế hoạch là nhỏ nhất"(Đỗ Đức Phú, 2012, trang 32)

Tham số phản ảnh chất lượng kế hoạch chính là mức độ sai lệch giữa chỉ tiêu kế hoạch và chỉ tiêu thực hiện Công thức tính như sau:

100%

t t

Từ kết quả của việc thực hiện kế hoạch và căn cứ vào mục tiêu của công ty đã

đề ra, các nhà lập kế hoạch sẽ tiến hành phân tích, đối chiếu với mục tiêu và sẽ có những điều chỉnh trong các kế hoạch tiếp theo nhằm phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp

16

Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng bản kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa bao gồm : chỉ tiêu xe hoạt động, chỉ tiêu ngày xe nằm xưởng, chỉ tiêu chi phí bảo dưỡng sửa chữa, chỉ tiêu sửa chữa lại Các chỉ tiêu được điều chỉnh phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh chung của toàn công ty

17

1.3.3.2 Chỉ tiêu ngày xe nằm Xưởng

Là chỉ tiêu đánh giá số ngày xe không hoạt động do bảo dưỡng sửa chữa phương tiện

Các doanh nghiệp vận tải tìm mọi giải pháp để giảm chỉ số N xuống mức thấp nhất

Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa luôn luôn giữ hệ số N ở mức tiêu chuẩn cho phép: 1<N/n<1,5 (kế hoạch 01 tháng), nhằm đạt được các chỉ tiêu kế hoạch khác trong

kế hoạch SXKD của doanh nghiệp

1.3.3.3 Chỉ tiêu chi phí BDSC

Đây là chỉ tiêu liên quan trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp

C=∑1n Ti (Nguồn: Nghiệp vụ vận tải, Trường CĐ GTVT TP Hồ Chí Minh, trang 5) Trong đó :

C : Tổng chi phí bảo dưỡng sửa chữa

18

Ti : Chi phí bảo dưỡng sửa chữa xe thứ i

Để tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp luôn cân đối hệ số C và các tiêu chuẩn

kỹ thuật, chất lượng phương tiện

Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa đặt chi phí bình quân Cbq=C/n ở mức thấp nhất

có thể, để đảm bảo yêu cầu chất lượng phương tiện và hoạt động SXKD.( 1<Cbq<1,2

(Đvt : triệu đồng), kế hoạch tháng)

1.3 3.4 Chỉ tiêu sửa chữa lại

Là hệ số đánh giá tỷ lệ các xe không bảo dưỡng sửa chữa đạt yêu cầu chất

lượng trong lần BDSC đầu tiên

R=𝑀𝑀

𝑚𝑚 × 100%

(Nguồn: Nghiệp vụ vận tải,Trường CĐ GTVT TP Hồ Chí Minh, trang 6)

Trong đó :

R : Hệ số xe sửa chữa lại

M: Số xe BDSC không đạt yêu cầu chất lượng trong lần BDSC đầu tiên

m : Tổng số xe trong kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa

Trong bản kế hoạch BDSC,hệ số R luôn được để ở mức thấp(5≤R≤8), nhà

hoạch định kế hoạch coi R như một chỉ số phụ để đánh giá bản kế hoạch BDSC

1.4 Các phương pháp lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô đối với doanh

nghiệp vận tải

Các doanh nghiệp kinh doanh vận tải căn cứ vào bảng tiêu chuẩn kỹ thuật bảo

dưỡng sửa chữa của nhà sản xuất đưa ra để lập nên kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe

ô tô

19

Kế hoạch bảo dưỡng định kỳ được lập theo quãng đường hoặc thời gian xe sử dụng tùy theo điều kiện nào đến trước (QĐ số 992/2003/QĐ-BGTVT,2003).

1.4 1 Phương pháp lập kế hoạch theo quãng đường

Là phương pháp phổ biến nhất trong lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô

tô

Phương pháp này sử dụng quãng đường xe đi được(Km), là chỉ số đồng hồ

công tơ mét trên xe làm căn cứ đưa xe vào các cấp bảo dưỡng tiêu chuẩn

Quãng đường xe đi bảo dưỡng được xác định theo công thức:

Bảo dưỡng cấp 1: 5.000 Km (5.000 Km → 15.000 Km→ 25.000 Km →

→ 35.000 Km → 45.000 Km )

Bảo dưỡng cấp 2: 10.000 Km (10.000 Km → 30.000 Km → 50.000 Km → 70.000 Km )

20

Bảo dưỡng cấp 3: 20.000 Km (20.000 Km → 60.000 Km → 100.000 Km → 140.000 Km )

Bảo dưỡng cấp 4: 40.000 Km (40.000 Km → 80.000 Km → 120.000 Km → 160.000 Km )

(Nguồn : Cẩm nang sửa chữa Toyota Vios, 2005, trang 9)

1.4 2 Phương pháp lập kế hoạch theo thời gian sử dụng xe

Là phương pháp sử dụng thời gian xe lưu hành (tuổi thọ xe) để lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa

Phương pháp này thường áp dụng với các loại xe vận hành ít

Thời gian xe cần bảo dưỡng được xác định theo công thức :

Cấp 1(Nhỏ) → Cấp 2 (Trung bình) → Cấp 3 (Trung bình lớn) → Cấp 4 (Lớn) Tương ứng với các mốc thời gian:

21

6 tháng → 12 tháng → 24 tháng → 48 tháng

1.4 3 Phương pháp kết hợp

Là phương pháp sử dụng đồng thời quãng đường và thời gian xe lưu hành

Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe được lập nên bởi 2 dữ liệu là quãng đường

và thời gian xe lưu hành kết hợp, tùy theo điều kiện nào đến trước

+ Thời gian 12 tháng, quãng đường vận hành < 10.000 Km → Bảo dưỡng cấp

+ Thời gian 48 tháng, quãng đường vận hành < 40.000 Km → Bảo dưỡng cấp

4 (40.000 Km)

1.5 Các yêu cầu cơ bản của công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô 1.5.1 Yêu cầu về chất lượng phương tiện

Mục đích của công tác lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô là để đưa xe

về trạng thái hoạt động tốt nhất, đảm bảo các yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng xe lưu hành(hoạt động), đảm bảo khả năng vận hành xe theo tiêu chuẩn, quy định của pháp

luật

Khi lập kế hoạch, phải dựa vào nhiều yếu tố và yêu cầu đối với từng đối tượng, để đưa ra một lịch bảo dưỡng sửa chữa và phương pháp thực hiện tương ứng cho phù hợp với từng đối tượng được lập kế hoạch trên cơ sở là khung tiêu chuẩn với từng loại đối tượng đó ( Từng loại xe, tuổi đời sử dụng xe, số quãng đường xe chạy…), đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng nằm trong giới hạn sai lệch cho phép so với khung tiêu chuẩn chất lượng được áp dụng với từng đối tượng

Bản kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa được đánh giá thông qua các trường hợp

hư hỏng và mức độ hư hỏng, xe tai nạn và mức độ tai nạn, các chỉ số liên quan đến tần suất và mức độ nghiêm trọng của các lỗi của xe do công tác bảo dưỡng sửa chữa gây ra hoặc không phát hiện sửa chữa kịp thời

1.5 2 Yêu cầu về chi phí bảo dưỡng sửa chữa

Chi phí bảo dưỡng sửa chữa là một trong hai vấn đề quan trọng nhất đối với một bản kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô

Yêu cầu với kế hoạch bảo dưỡng sữa chữa là đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng

xe hoạt động(vận hành) và đảm bảo chi phí cho hoạt động vận hành(sửa chữa, thay thế) đó là thấp nhất

23

Để đảm bảo được tiêu chí này, kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô có thể sẽ được điều chỉnh thay đổi trong phạm vi cho phép về tiêu chuẩn chất lượng phương tiện

Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe phải tương thích với kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trong từng thời điểm nhất định, kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô được điều chỉnh trong phạm vi tiêu chuẩn kỹ thuật, nhằm đạt được hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tốt nhất cho doanh nghiệp

1.6 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác lập kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa ô

tô của công ty vận tải

1.6.1 Yếu tố quy định, pháp luật

Pháp luật quy định các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường; bảo đảm điều kiện tham gia giao thông của xe cơ giới rõ ràng thông qua các văn bản của

Bộ Giao Thông Vận Tải.( QĐ 992/2003/QĐ-BGTVT,2003,Bộ GTVT)

Căn cứ theo các quy định của pháp luật,các Công ty vận tải phải đưa ra kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa phương tiện đảm bảo yêu cầu tham gia giao thông về chất lượng

24

Sự thay đổi các quy định tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường sẽ kéo theo sự thay đổi trong công tác bảo dưỡng sửa chữa, và làm thay đổi kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa phương tiện

Cơ chế quản lý của nhà nước cũng có ảnh hưởng không nhỏ Một cơ chế quản lý phù hợp sẽ có tác dụng thúc đẩy hoạt động kế hoạch sản xuất kinh doanh phát triển, ngược lại, nó sẽ kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp, từ đó kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa của doanh nghiệp cũng bị tác động dây chuyền Thực tế trong những năm chuyển đối cơ chế quản lý của nhà nước ta đã cho thấy, càng đi sâu vào

cơ chế thị trường thì càng phát sinh thêm nhiều vấn đề mới cần tiếp tục nghiên cứu giải quyết để hoàn thiện cơ chế quản lý và kế hoạch hóa của nhà nước Nhà nước cần phải tiếp tục giải quyết các tồn đọng, vướng mắc trong nhiều năm chuyển đổi để thực sự tạo quyền tự chủ cho doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo được yêu cầu quản

lý tập trung thống nhất của nhà nước

1.6 2 Yếu tố cạnh tranh thị trường

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có các kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý, linh hoạt và có khả năng thích ứng với sự biến động không ngừng của toàn xã hội

Đối với doanh nghiệp vận tải, kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa là một bộ phận không thể tách rời của kế hoạch sản xuất kinh doanh

Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa được điều chỉnh khi thị trường kinh doanh biến động, nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng phương tiện theo quy định của pháp luật và mục đích là tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp

1.6.3 Yếu tố nguồn lực

25