Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngoài quốc doanh trên địa bàn hà nội

I HC QUC GIA H NI TRNG I HC KINH T - NGUYN BCH NGN ĐáNH GIá chất l-ợng nguồn nhân lực quản lý Của doanh nghiệp vừa nhỏ quốc doanh địa bàn hà nội Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hữu Dũng Hà Nội 2008 LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi Cỏc s liu, kt qu nờu lun l trung thc v cha tng c cụng b bt k cụng trỡnh no khỏc TC GI LUN VN Nguyn Bớch Ngõn MC LC Trang ph bỡa Li cam oan Mc lc Danh mc cỏc t vit tt Danh mc cỏc bng Danh mc cỏc hỡnh v, th M U Trang CHNG I: C S Lí LUN V CHT LNG NGUN NHN LC QUN Lí DOANH NGHIP NH VA V NH 1.1 Ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh 1.1.1 Khỏi quỏt v doanh nghip va v nh 1.1.2 Khỏi quỏt v ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh 1.2 Nhn thc c bn v cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 nh 19 Nhõn t nh hng n cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh 20 Cỏc tiờu ỏnh giỏ cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh 28 Nhng yờu cu mi v cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh ý ngha ca vic nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghiờp va v nh giai on mi XCCc Cỏc yờu cu mi t v cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh 1.3.2 nghi nghip va v nh 1.4 19 Khỏi nim cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nghip va v nh 1.3.1 15 33 33 34 Kinh nghim ca mt s nc vic nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip 36 1.4.1 Hn Quc 36 1.4.2 Nht Bn 38 1.4.3 Trung Quc 41 CHNG 2: THC TRNG CHT LNG NGUN NHN LC QUN Lí CC DOANH NGHIP VA V NH NGOI QUC DOANH TRấN A BN H NI 2.1 2.1.1 2.1.2 2.2 2.2.1 2.2.2 45 Tng quan v doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni 45 Quỏ trỡnh phỏt trin cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni 45 S úng gúp ca cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh vo phỏt trin kinh t xó hi trờn a bn H Ni thi gian qua 49 Nhng t i vi cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni 57 Thc trng cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni 57 Nhng t cn gii quyt i vi cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H ni 73 CHNG 3: MT S GII PHP NHM NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC QUN Lí CC DOANH NGHIP VA V NH NGOI QUC DOANH TRấN A BN H NI 82 Phng hng phỏt trin cỏc doanh nghip va v nh ngoi 3.1 quc doanh trờn a bn H Ni v chin lc nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý 3.1.1 Phng hng phỏt trin cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H ni 82 82 3.1.2 3.2 Phng hng nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc DNVVN trờn a bn H Ni 88 Mt s gii phỏp nhm nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni 89 3.2.1 Gii phỏp v o to v phỏt trin ngun nhõn lc qun lý 89 3.2.2 Gii phỏp v b trớ, s dng ngun nhõn lc qun lý 92 3.2.3 Gii phỏp v c ch tr lng, thng cho cỏn b qun lý 94 3.2.4 Khn trng xõy dng hoỏ kinh doanh ca doanh nghip 98 3.2.5 Gii phỏp v chớnh sỏch h tr ca Nh nc KT LUN DANH MC TI LIU THAM KHO PH LC 101 I Tớnh cp thit ca ti Sau hn 20 nm thc hin i mi v m ca nn kinh t, Vit Nam ó t c nhiu thnh tu quan trng trờn nhiu lnh vc: kinh t t tc tng trng nhanh; c cu kinh t chuyn dch rừ rt theo hng tin b; nng lc ca nn kinh t c nõng cao; thu nhp, i sng ca a s dõn c c ci thin Nhng kt qu ú nhiu nguyờn nhõn, ú quan trng phi k n s úng gúp khụng nh ca cỏc doanh nghip nh v va iu ny khng nh vai trũ ngy cng quan trng ca cỏc doanh nghip va v nh h thng cỏc ch th kinh doanh Vit Nam hin Tuy vy, v tng th doanh nghip va v nh nc ta núi chung v H Ni núi riờng cũn nhiu hn ch v nng sut, cht lng, hiu qu, kh nng cnh tranh c bit, ton cu húa v khu vc húa v kinh t ang din mnh m v vic nc ta chớnh thc tr thnh thnh viờn ca T chc thng mi th gii (WTO), cng cú nhiu thỏch thc ln i vi h thng doanh nghip va v nh Doanh nghip nh v va nc ta cũn gp nhiu khú khn bi s tỏc ng ca nhiu nhõn t, ú nhõn t quan trng l s hn ch v ngun nhõn lc qun lý cha c chỳ trng phỏt trin v cht lng cha cao Xut phỏt t thc tin ú, tỏc gi ó la chn ti: ỏnh giỏ cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip va v nh ngoi quc doanh trờn a bn H Ni lm ti cho lun thc s ca mỡnh II Tỡnh hỡnh nghiờn cu: Nghiờn cu v doanh nghip nh v va núi chung, doanh nghip va v nh trờn a bn H Ni núi riờng, ú cú ngun nhõn lc, ó bc u c chỳ trng nhng nm gn õy ó cú nhiu bi vit, cụng trỡnh khoa hc cú giỏ tr c cụng b trờn cỏc khoa hc, cỏc hi tho, cỏc ti nghiờn cu khoa hc, cng nh cỏc sỏch chuyờn kho cú liờn quan Trong phm vi ti ca lun vn, tỏc gi thy cú hai nhúm ó c nhiu cỏ nhõn v t chc trung nghiờn cu ú l nhng lý lun v thc tin ca doanh nghip va v nh ; Nhng v cht lng ngun nhõn lc núi chung v cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip va v nh V nhng lý lun v thc tin ca doanh nghip va v nh , nc ta ó cú nhiu tỏc gi nghiờn cu nh PGS.TS Nguyn Cỳc, PGS.TS Lờ Xuõn Bỏ, PGS.TS Nguyn Hu Thng Cú nhiu cụng trỡnh liờn quan n khớa cnh ny ó c cụng b nc ta Trong ú, cú hai cụng trỡnh c nghiờn cu, iu tra cụng phu l cụng trỡnh PGS.TS Nguyn Cỳc ch biờn vi tiờu : Hỡnh thnh nhng iu kin khung cho phỏt trin cỏc doanh nghip va v nh Vit Nam c nghiờn cu di s ti tr ca Vin KAS (Cng hũa Liờn Bang c) Sau ú cụng trỡnh trờn c Nh xut bn chớnh tr quc gia n hnh nm 1997 Ni dung chớnh ca cụng trỡnh nghiờn cu trờn bao gm nhiu liờn quan n ti lun ca hc viờn nh kinh nghim phỏt trin doanh nghip va v nh ca mt s nc trờn th gii; ỏnh giỏ s hỡnh thnh bc u h thng doanh nghip va v nh Vit Nam v nhng t cn gii quyt phỏt trin loi hỡnh doanh nghip ny Vit Nam ng thi, cụng trỡnh cng khuyn ngh nhng iu kin khung-nht l khuụn kh lut phỏp v chớnh sỏch thỳc y phỏt trin doanh nghip va v nh Vit Nam Cụng trỡnh nghiờn cu: Doanh nghip va v nh ca Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t PGS TS Lờ Xuõn Bỏ v th tỏc gi nghiờn cu, Nh xut bn Chớnh tr quc gia n hnh nm 2006, ngoi trỡnh by nhng kinh nghim quc t, nhng thc tin v phỏt trin doanh nghip va v nh Vit Nam, ó phõn tớch nhng thun li, khú khn hn ch ca doanh nghip va v nh ca Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t Cụng trỡnh cng nờu bt mt s gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca cỏc doanh nghip nh v va Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t Liờn quan n ngun nhõn lc qun lý cỏc doanh nghip va v nh, ó cú nhiu cụng trỡnh nghiờn cu c cụng b Trc ht l nhng nghiờn cu v lý thuyt v thc tin ca qun tr doanh nghip núi chung v qun tr ngun nhõn lc núi riờng Tip theo l nhng cụng trỡnh nghiờn cu liờn quan n v cht lng ngun nhõn lc ca Vit Nam v cui cựng l nhng cụng trỡnh nghiờn cu v ch trờn ti a bn Thnh ph H Ni V qun tr doanh nghip núi chung v qun tr ngun nhõn lc núi riờng, nhiu nh nghiờn cu v ch o thc tin nh: PGS.TS Trn Xuõn Cu, GS.TS Phm Th Cnh, GS.TS Vn Phc, PGS.TS Phm Th Nh Liờm, TS Trn Anh Ti V cht lng ngun nhõn lc núi chung v ngun nhõn lc qun lý núi riờng, nhiu nh nghiờn cu nh GS.TS Tụ Xuõn Dõn, PGS.TS Nguyn Tip, PGS.TS Nguyn Th Thm, TS Nguyn Hu Dng, TS Nguyn ỡnh Dng, Th.s Phm Th Minh Ngha ó cụng b nhiu cụng trỡnh nghiờn cu cú giỏ tr v lý lun v thc tin Sau õy l mt s cụng trỡnh c th v cỏc ó nờu trờn Trc ht phi k n cụng trỡnh ca c nh: Kinh nghim v cm nang phỏt trin xớ nghip va v nh mt s nc trờn th gii, Nh xut bn Thng kờ nm 1999 ; Ngụ Trn nh: Kinh t v qun lý doanh nghip, Nh xut bn Thng kờ nm 1999; cụng trỡnh ca Trn Th Nhung-Nguyn Duy Dng: Phỏt trin ngun nhõn lc cỏc cụng ty Nht Bn hin nay, Nh xut bn Khoa hc xó hi nm 2005; cỏc bi vit ca TS Nguyn Hu Dng v Nõng cao nng lc cnh tranh quỏ trỡnh hi nhp xột t gúc ngun nhõn lc, v Chin lc phỏt trin ngi h thng phỏt trin ngun nhõn lc Vit Nam, Tp Lao ng v xó hi nm 2004; bi vit ca PGS-TS Nguyn Tip v o to v phỏt trin lao ng chuyờn mụn k thut-Tin quan trng s dng hiu qu ngun nhõn lc, Tp Lao ng v Xó hi nm 2007 Do tớnh cht thi s ca ch nghiờn cu, nhiu nghiờn cu sinh, hc viờn cao hc ó tip cn nghiờn cu, tỡm hiu v ngun nhõn lc i vi doanh nghip nh v va nh lun ỏn ca Nguyn Vn Hõn: Nõng cao cht lng i ng cỏn b qun lý sn xut kinh doanh nụng nghip H Bc theo c ch th trng, lun ca Phm Thanh Hi: Mt s bin phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc chi nhỏnh cụng ty bo him thnh ph H Chớ Minh ti H Ni Cú th núi, cỏc nghiờn cu v doanh nghip va v nh ó cp mt cỏch tng i ton din v doanh nghip nh v va núi chung, doanh nghip va v nh trờn a bn H Ni núi riờng v ó cp ti ngun nhõn lc qun lý ca doanh nghip nh v va Tuy nhiờn, cht lng ngun nhõn lc, c bit l ngun nhõn lc qun lý doanh nghip nhỡn chung cũn cha c cp y Trong ú, cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh l mt yu t cú tm quan trng sng cũn i vi s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip Do ú, nghiờn cu lm rừ cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip va v nh iu kin hin ang l cú ý ngha lý lun v thc tin III Mc tiờu v nhim v nghiờn cu a, Mc tiờu - Lm sỏng t vai trũ ca cht lng ngun nhõn lc qun lý i vi cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh - ỏnh giỏ xỏc thc hin trng cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh trờn a bn H Ni - xut cỏc gii phỏp nhm nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh trờn a bn H Ni b, Nhim v thc hin c nhng mc tiờu trờn, lun t cỏc nhim v sau õy: - H thng húa nhng nhn thc c bn v cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip - iu tra, phõn tớch hin trng cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip nh v va ngoi quc doanh H Ni v cỏc nhõn t nh hng - Lm rừ cn c v ni dung cỏc gii phỏp nhm nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh trờn a bn H Ni IV Phm vi v i tng nghiờn cu - Phm vi nghiờn cu: Lun ch gii hn nghiờn cu thc trng cht lng ngun nhõn lc cỏc cỏn b qun lý cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh trờn a bn H Ni, cỏc nhõn t nh hng n cht lng i ng cỏn b ny, trờn c s ú a cỏc gii phỏp gúp phn ci tin cht lng, phc v cho vic nõng cao kh nng cnh tranh ca cỏc doanh nghip nh v va tng lai gn Theo Quyt nh ca Quc hi (khúa 12), thnh ph H Ni c m rng bao gm thờm ranh gii ca tnh H Tõy, ton b huyn Mờ Linh (tnh Vnh Phỳc), xó thuc huyn Lng Sn (tnh Hũa Bỡnh) Ch tớnh riờng tnh H Tõy, n nm 2005 cú dõn s l 2,52 triu ngi vi din tớch hn 2192 km2 Nh vy ch tớnh riờng phn thnh ph H Ni v tnh H Tõy thỡ dõn s ca thnh ph H Ni sp ti s cú gn triu ngi vi din tớch hn 3000 km2 Vic m rng a gii thnh ph H Ni ũi hi phi cú s iu chnh c bn v chin lc, quy hoch, c cu kinh t, phỏt trin cỏc doanh nghip Trong phm vi lun ny, cha cú iu kin cp nhng liờn quan n phỏt trin doanh nghip nh v va ngoi quc doanh ca cỏc a phng s nhp vo Th ụ H Ni Cng tng t nh vy, t thỏng nm 2008, cỏc c quan hnh chớnh ca H Ni m rng mi chớnh thc i vo hot ng Vỡ th nhng ỏnh giỏ hin trng v gii phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc qun lý ca cỏc doanh nghip nh v va ngoi quc doanh ch c cp trờn phm vi thnh ph H Ni hin - i tng nghiờn cu: Tp trung ỏnh giỏ chuyờn sõu cht lng ngun nhõn lc qun lý doanh nghip nh v va ngoi quc doanh trờn a bn H Ni V Phng phỏp nghiờn cu Trong quỏ trỡnh thc hin nghiờn cu, tỏc gi s dng cỏc phng phỏp lun ca phộp vt bin chng v vt lch s ca ch ngha Mỏc-Lờnin ng thi s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu c th nh tng hp, phõn tớch t liu, kho sỏt thc t, iu tra, phng vn, so sỏnh Ngoi vic k tha nhng kt qu nghiờn cu liờn quan n ti, tỏc gi ó trc tip iu tra, phng ti nhiu doanh nghip trờn a bn H Ni TI LIU THAM KHO Ting Vit PGS-TS Lờ Xuõn Bỏ, TS Trn Kim Ho, TS Nguyn HuThng (ng ch biờn): Doanh nghip nh v va ca Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t Nxb chớnh tr quc gia 2006 Bỏo cỏo ca ễng Hong Vn Linh-Ch tch hip hi siờu th nm 2008 Bỏo tui tr ngy 24 thỏng nm 2008 Kt qu iu tra ton b doanh nghip 2000-2005 ca Cc thng kờ thnh ph H Ni Chm trin khai cỏc chớnh sỏch h tr DN nh v va Vietnamnet ngy 31/8/2005 TS Nguyn Hu Dng: S dng hiu qu ngun lc ngi Vit nam, Nxb lao ng-xó hi 2003 TS Nguyn Hu Dng: Nõng cao nng lc cnh tranh quỏ trỡnh hi nhp xột t gúc ngun nhõn lc Tp Lao ng xó hi s thỏng nm 2003 DNNVV cũn m h vi hi nhp VnExpress ngy 9/12/2005 i truyn hỡnh Vit Nam-VTV1 ti 25 thỏng nm 2008 10 TS Dng ỡnh Giỏm: Bn v phm cht v nng lc cn thit ca i ng giỏm c doanh nghip cụng nghip Nh nc trờn a bn H Ni hin Tp Cụng nghip 2004 11 ThS Nguyn Vnh Giang: V kh nng phi hp nhúm ca cỏc cỏn b qun tr doanh nghip Tp Kinh t v Phỏt trin S thỏng 12 nm 2003 12 TS Phm Thuý Hng Chin lc cnh tranh cho cỏc doanh nghip va v nh Vit Nam hin NXB Chớnh tr quc gia H Ni 2004 13 Industrial Review of Vietnam S u thỏng 5/2006 14 Phm Chi Lan, Bn tin mụi trng kinh doanh VCCI xut bn s 22 thỏng 10 nm 2007 15 Lut xỳc tin doanh nghip nh v va ca Trung Quc c U ban Thng v i biu nhõn dõn Trung Quc thụng qua nm 2002 16 Ngh nh s 90/2001/N-CP ca Chớnh ph v tr giỳp phỏt trin doanh nghip nh v va 17 Ngh quyt 14-NQ/TW, Hi ngh ln th Ban chp hnh Trung ng ng (Khúa IX) ngy 18 thỏng 03 nm 2002 v tip tc i mi c ch, chớnh sỏch, khuyn khớch v to iu kin phỏt trin kinh t t nhõn 18 Quyt nh s 236/2002/Q-TTg ca Th tng Chớnh ph v phờ duyt k hoch phỏt trin doanh nghip nh v va nm (2006-2010) 19 Ari Kokko-Fridrik Sjoholm: S quc t hoỏ cỏc doanh nghip nh v va Vit Nam Trng Kinh t Stockhụm 2004 20 GS-TS Nguyn Vn Thng (ch biờn): Tng trng kinh t Vit Nam: nhng ro cn cn phi vt qua Nxb Lý lun chớnh tr 2005 (trang 24) 21 Thi bỏo kinh t Vit Nam, kinh t 2007-2008 Vit Nam v th gii 22 Nguyn Hu Thõn (2000) Giỏo trỡnh qun tr nhõn s, Nxb thng kờ, H Ni 23 TS Trn Anh Ti: Giỏo trỡnh Qun tr hc Khoa Kinh t-i hc Quc gia H Ni 2002 24 Tng quan v cnh tranh cụng nghip Vit Nam NXB Chớnh tr Quc gia 1999 25 Vn kin i hi i biu ton quc ln th X Nxb Chớnh tr quc gia 2006 Ting Anh 26 George A Rivera South Korean Human Resource Management 27 Ames Gross Human Resource Issues in South Korea Summer 1996 Published by Pacific Bridge, Inc 28 Takeuchi, Norihiro: Comparative Aspects of Japanese Use of Human Resources vis-a-vis United State and Canada United State Law Journal, 1990, Vol 16 29 Kishita, T (2006) The HRM of Japanese Firms in the Days to Come of Global Competition, Research and Practice in Human Resource Management, 14 (1) 30 Siu, N Y & Darby, R (1999) A Study of Management Development Practices in a Foreign Joint Venture in China, Research and Practice in Human Resource Management, 7(1) 31 Ames Gross: Recruiting & Human Resource Issues in China September 2002 Published in SHRM International Focus, a publication of the Society for Human Resources Management Trang Web 32 Http://hasmea.org/index.php?option=com_content&task=view&id=191&Itemid=102: Tin bc cú gi c chõn ngi ti? 33 Http://www.pwgsc.gc.ca/acquisitions/text/sme/faq-e.html 34 Http://strategis.ic.gc.ca/epic/site/csbfp-pfpec.nsf/en/la00071e.html [...]... của đội ngũ giám đốc doanh nghiệp công nghiệp Nhà nước trên địa bàn Hà Nội hiện nay” Tạp chí Công nghiệp 2004 11 ThS Nguyễn Vĩnh Giang: “Về khả năng phối hợp nhóm của các cán bộ quản trị trong doanh nghiệp Tạp chí Kinh tế và Phát triển Số tháng 12 năm 2003 12 TS Phạm Thuý Hồng Chiến lược cạnh tranh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 2004 13 Industrial... Kim Hào, TS Nguyễn HữuThắng (Đồng chủ biên): Doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” Nxb chính trị quốc gia 2006 2 Báo cáo của Ông Hoàng Văn Linh-Chủ tịch hiệp hội siêu thị năm 2008 3 Báo tuổi trẻ ngày 24 tháng 7 năm 2008 4 Kết quả điều tra toàn bộ doanh nghiệp 2000-2005 của Cục thống kê thành phố Hà Nội 5 “Chậm triển khai các chính sách hỗ trợ DN nhỏ và vừa ... 5/2006 14 Phạm Chi Lan, Bản tin môi trường kinh doanh do VCCI xuất bản số 22 tháng 10 năm 2007 15 Luật xúc tiến doanh nghiệp nhỏ và vừa của Trung Quốc được Uỷ ban Thường vụ đại biểu nhân dân Trung Quốc thông qua năm 2002 16 Nghị định số 90/2001/NĐ-CP của Chính phủ về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa 17 Nghị quyết 14-NQ/TW, Hội nghị lần thứ 5 Ban chấp hành Trung ương Đảng (Khóa IX) ngày 18 tháng... ngày 18 tháng 03 năm 2002 về tiếp tục đổi mới cơ chế, chính sách, khuyến khích và tạo điều kiện để phát triển kinh tế tư nhân 18 Quyết định số 236/2002/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt kế hoạch phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa 5 năm (2006-2010) 19 Ari Kokko-Fridrik Sjoholm: “Sự quốc tế hoá các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam” Trường Kinh tế Stockhôm 2004 20 GS-TS Nguyễn Văn Thường (chủ... vượt qua” Nxb Lý luận chính trị 2005 (trang 24) 21 Thời báo kinh tế Việt Nam, kinh tế 2007-2008 Việt Nam và thế giới 22 Nguyễn Hữu Thân (2000) Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb thống kê, Hà Nội 23 TS Trần Anh Tài: “Giáo trình Quản trị học” Khoa Kinh tế-Đại học Quốc gia Hà Nội 2002 24 “Tổng quan về cạnh tranh công nghiệp Việt Nam” NXB Chính trị Quốc gia 1999 25 “Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ... quả nguồn lực con người ở Việt nam”, Nxb lao động-xã hội 2003 7 TS Nguyễn Hữu Dũng: “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập xét từ góc độ nguồn nhân lực Tạp chí Lao động xã hội số tháng 2 năm 2003 8 “DNNVV còn mơ hồ với hội nhập” VnExpress ngày 9/12/2005 9 Đài truyền hình Việt Nam-VTV1 tối 25 tháng 7 năm 2008 10 TS Dương Đình Giám: Bàn về phẩm chất và năng lực cần thiết của đội ngũ giám... trình Quản trị học” Khoa Kinh tế-Đại học Quốc gia Hà Nội 2002 24 “Tổng quan về cạnh tranh công nghiệp Việt Nam” NXB Chính trị Quốc gia 1999 25 “Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X” Nxb Chính trị quốc gia 2006 Tiếng Anh 26 George A Rivera “South Korean Human Resource Management” 27 Ames Gross “Human Resource Issues in South Korea” Summer 1996 Published by Pacific Bridge, Inc 28 Takeuchi, Norihiro: