Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư kn

Ư TR G ̀N Ơ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ̣C O ̣I H A Đ IN K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC H NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ K & N ́H TÊ Ế U Sinh viên thực Nguyễn Thị Loan Lớp: K46 QTKDTH Giáo viên hướng dẫn ThS Lê Ngọc Liên Khóa học: 2012 – 2016 Ư TR Ơ G ̀N LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực thân với kiến thức chun mơn bồi dưỡng cịn Đ A ngồi ghế nhà trường, tơi cịn nhận giúp đỡ, lời động viên, chia sẻ q báu từ phía thầy giáo, gia đình ̣I H bạn bè Tơi xin gửi lời tri ân chân thành sâu sắc đến tất người Tôi xin cảm ơn cô chú, anh chị làm việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư K & N, người ̣C luận tốt nghiệp O tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ công tác thực tập, xử lý tình thực tế trợ giúp tơi hồn thành khóa bảo, góp ý, giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp IN K Hơn hết, với tất lịng mình, xin dành lời cảm ơn chân thành cho thầy giáo thời gian qua tận tình ́H TÊ Xin chân thành cảm ơn! H Em xin gửi đến thầy gia đình lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc ế, tháng năm 2016 Nguyễn Thị Loan Ế U Sinh viên thực GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT G ̀N - CBCNV: Cán công nhân viên Đ - DNTN: Doanh tư nhân A - EFE: External Factor Evaluation Matrix ̣I H - IFE: Internal Factor Evaluation Matrix - LTCT: Lợi cạnh tranh TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên THCS: Trung học sở THPT: Trung học phổ thông UBND: Ủy ban nhân dân ̣C H IN K - O - TNHH: Trách nhiệm hữu hạn ́H TÊ Ế U SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ơ MỤC LỤC ̀N PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ G Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đ Đối tượng nghiên cứu A Phạm vi nghiên cứu ̣I H Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài O PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ̣C CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU K 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN IN 1.1.1 Định nghĩa cạnh tranh, lợi cạnh tranh lực cạnh tranh CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY H TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ K&N 36 TÊ 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ K&N 36 ́H 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH tư vấn đầu tư K&N 36 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH tư vấn đầu tư Ế U K&N 36 2.1.3 Tổ chức máy qn lí Cơng ty 37 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh công ty 42 2.1.5 Năng lực hoạt động kinh doanh Công ty TNHH tư vấn đầu tư K&N năm 2013-2015 44 2.2 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ K&N 47 2.1.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ 47 2.1.2 Nhóm yếu tố thuộc môi trường tác nghiệp 48 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm 2.1.3 Các yếu tố nội doanh nghiệp 55 Ơ 2.2.4 Hệ thống thông tin 61 ̀N 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty 62 G 2.3.1 Những điểm mạnh Công ty 62 Đ 2.3.2 Những điểm yếu nguyên nhân chủ yếu 63 A CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG ̣I H LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ K&N 65 3.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới 65 O 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 67 ̣C 3.2.1 Nâng cao lực tài 67 3.2.2 Nâng cao chất lượng lao động 68 K 3.2.3 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý 69 IN 3.2.4 Nâng cao chất lượng công trình 74 H 3.2.5 Nâng cao uy tín phát triển thương hiệu 75 3.2.5.1 Các biện pháp phát triển thương hiệu 76 TÊ 3.2.6 Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu 79 ́H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 3.1 Kết luận 81 Ế U 3.2 Một số kiến nghị với nhà nước quan chức 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ DANH MỤC BẢNG BIỂU G ̀N Bảng 2.1: Các cơng trình mà Cơng ty thực hiện: 45 Đ Bảng 2.2 : Bảng danh mục thiết bị thi công 45 A Bảng 2.3 : Bảng danh sách dụng cụ, thiết bị kiểm tra 46 ̣I H Bảng 2.4: Doanh thu nhóm khách hàng năm 2013-2015 50 Bảng 2.5 : Danh sách số nhà cung ứng Cơng ty 53 O Bảng 2.6: Thống kê trình độ lao động Công ty năm 2013-2015 57 ̣C Bảng 2.7 : Bảng tiêu đánh giá lực tài 59 K Bảng 2.8 : Bảng tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 61 IN Bảng 3.1 : Một số mục tiêu năm 2016 66 H ́H TÊ Ế U SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ̀N Ơ Lý chọn đề tài G Hiện Việt Nam vươn tiến trình hội nhập hồn tồn Đ vào tổ chức thương mại giới WTO, điều đặt cho doanh nghiệp A nước nhiều hội song thách thức, thách thức lớn ̣I H mà doanh nghiệp gặp phải : Khơng cịn hỗ trợ từ sách nhà nước, bên cạnh doanh nghiệp cịn gặp phải cạnh tranh ngày O khốc liệt từ doanh nghiệp nước khác, để đảm bảo tồn ̣C phát triển nâng cao lực cạnh tranh vấn đề thiết mà doanh nghiệp quan tâm hàng đầu K Công ty trách nhiệm hữu hạn K&N công ty hoạt động lĩnh IN vực tư vấn đầu tư xây dựng, hội nhập WTO đặt yêu cầu lớn xây H dựng sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, điều mở cho công ty hội lớn, thị trường lớn, song điều mà xuất ngày TÊ nhiều công ty muốn gia nhập thị trường cịn cơng ty nước ́H ngồi với bình đẳng sách nhà nước với lực tài mạnh mẽ tham gia, làm cho miếng bánh thị phần bị chia nhỏ, Ế U canh tranh mà trở nên khốc liệt Chính lý cơng ty muốn tồn phát triển phải ln khẳng định vị thị trường chiến thắng cạnh tranh Vì tầm quan trọng tính cấp thiết vấn đề này, qua thời gian thực tập nghiên cứu công ty em định chọn đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư K&N.” Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Thơng qua việc phân tích lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư K&N nhằm hiểu rõ yếu tố tác động đến lực cạnh SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp tranh Cơng ty đồng thời thơng qua Cơng ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn Ơ đầu tư K&N đưa sách, biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh ̀N tranh Công ty G 2.2 Mục tiêu cụ thể Đ - Hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh A tranh Công ty ̣I H - Xác định, đánh giá nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Đối tượng nghiên cứu ̣C tư vấn đầu tư K&N O - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty K Đề tài tập trung nghiên cứu hệ thống tiêu phản ánh nhân tố IN ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty  Về nội dung H Phạm vi nghiên cứu TÊ - Nghiên cứu nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty Về thời gian ́H - Thực trạng lực cạnh tranh Công ty tư vấn đầu tư K&N Ế U - Số liệu thứ cấp phục vụ cho q trình phân tích qua năm (2013– 2015) Số liệu năm ( 2013– 2015 ) số liệu gần với đề tài nghiên cứu phản ảnh tính thời cơng ty Về khơng gian - Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư K&N Phương pháp nghiên cứu  Số liêu thứ cấp Các số liệu thông tin tình hình hoạt động cơng ty TNHH tư vấn đầu tư K&N Công ty khác địa bàn Đồng Hới Cụ thể nguồn số liệu thứ cấp là: báo cáo thường niên, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Bảng cân đối kế tốn, thơng tin công ty đăng tải mạng, Ơ internet ̀N Kết cấu đề tài G Đề tài nghiên cứu gồm có phần: Đ Với vấn đề mục tiêu nghiên cứu đề trên, phần giới ̣I H chương sau: A thiệu, phần kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm ba Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu ̣C tư K&N O Chương 2: Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH tư vấn đầu Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH H IN K tư vấn đầu tư K&N ́H TÊ Ế U SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Ơ CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ̀N G 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Định nghĩa cạnh tranh, lợi cạnh tranh lực cạnh tranh A Đ 1.1.1.1 Định nghĩa cạnh tranh Cạnh tranh tượng kinh tế xã hội phức tạp, quy luật vốn có ̣I H kinh tế thị trường Hiện trường phái kinh tế nghiên cứu nhiều góc độ với phạm vi khác lại có nhiều quan niệm khác ̣C O cạnh tranh Khi nghiên cứu chủ nghĩa tư bản, C.Mác đưa quan niệm cạnh K tranh sau: “ Cạnh tranh tư chủ nghĩa ganh đua đấu tranh gay gắt IN nhà tư nhằm giành điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch” Như từ việc nghiên cứu H xã hội tư chủ nghĩa, gắn liền với chế độ chiếm hữu tư nhân tư liệu TÊ sản xuất C.Mác nhìn nhận cạnh tranh góc độ “ Cá lớn nuốt cá bé”, lấn át, chèn ép lẫn để tồn thu lợi nhuận cao ́H Cạnh tranh kinh doanh hoạt động ganh đua người sản Ế U xuất hàng hóa, thương nhân, nhà kinh doanh nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ, thị trường có lợi Các quan niệm xác định chủ thể cạnh tranh nhà sản xuất, nhà kinh doanh, mục đích cạnh tranh nhằm giành điều kiện sản xuất tiêu thụ, khách hàng, thị trường có lợi phía Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế cạnh tranh coi thị trường, động lực phát triển, có quan niệm cho rằng: Cạnh tranh đấu tranh gay gắt, liệt nhà sản xuất kinh doanh với dựa chế độ sở hữu khác tư liệu sản xuất nhằm đạt điều kiện sản xuất tiêu thụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện cho sản xuất phát triển SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp lãnh đạo phải có óc tổ chức, hiểu rõ nhân viên Đối với nhân Ơ viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, Cơng ty phải có sách khen thưởng ̀N khích lệ kịp thời Với nhân viên chưa làm tốt cơng việc doanh nghiệp G giao cho lãnh đạo phải tìm hiểu nguyên nhân giúp đỡ họ họ gặp khó A Đ khăn Sự quan tâm, động viên từ ban lãnh đạo Công ty giúp nhân viên gắn bó với Cơng ty hơn, họ cố gắng phấn đấu nỗ lực lợi ích Cơng ty ̣I H - Giám sát quản lí chặt chẽ tiến độ thi công dự án nhằm đảm bảo yêu cầu thời gian tránh tình trạng chậm trễ làm hao tổn chi phí Cơng ty O + Một số yêu cầu quy định chung quản lí tiến độ dự án: ̣C Quy định quản lý tiến độ dự án IN định sau: K Quản lý tiến độ thi công thuộc dự án đầu tư xây dựng cơng trình quy H - Cơng trình xây dựng trước triển khai phải lập tiến độ thi công xây dựng Tiến độ thi cơng xây dựng cơng trình phải phù hợp với tổng tiến độ TÊ dự án phê duyệt ́H - Đối với công trinh xây dựng có quy mơ lớn thời gian thi cơng kéo dài tiến độ xây dựng cơng trình phải lập cho giai đoạn theo tháng, Ế U quý, năm - Nhà thầu thi công xây dựng công trình có nghĩa vụ lập tiến độ thi cơng xây dựng chi tiết, bố trí xen kẽ kết hợp công việc cần thực phải bảo đảm phù hợp với tổng tiến độ dự án - Chủ đầu tư, nhà thầu thi công xây dựng, tư vấn giám sát bên có liên quan có trách nhiệm theo dõi, giám sát tiến độ thi công xây dựng cơng trình điều chỉnh tiến độ trường hợp tiến độ thi công xây dựng số giai đoạn bị kéo dài không làm ảnh hưởng đến tổng tiến độ dự án SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 71 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm - Trường hợp xét thấy tổng tiến độ dự án bị kéo dài chủ đầu tư Ơ phải báo cáo người định đầu tư đê đưa định việc điều chỉnh tổng ̀N tiến độ dự án G - Khuyến khích việc đẩy nhanh tiến độ xây dựng sở bảo đảm chất - A Đ lượng công trình Trường hợp đẩy nhanh tiến độ xây dựng đem lại hiệu cao cho ̣I H dự án nhà thầu xây dựng xét thưởng theo hợp đồng Trường hợp kéo dài tiến độ xây dựng gây thiệt hại bên vi phạm phải bồi thường thiệt hại bị ̣C O phạt vi phạm hợp đồng Yêu cầu chung lập quản lý tiến độ dự án K Tiến độ thi công sau cấp có thẩm quyền phê duyệt, chủ IN đầu tư ký hợp đồng, đem thực công trường xây dựng Giống H mơ hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, có hai chủ thể tham gia quản lý tiến độ nhà thầu (tự quản lý tiến độ thông qua hợp đồng ký kết) TÊ chủ đầu tư (mà đại diện tư vấn giám sát) Yêu cầu hai chủ thể sau: ́H a) Yêu cầu nhà thầu - Dựa tiến độ duyệt, chủ động đưa tiến độ tuần, kỳ Ế U theo niên lịch; - Sau chu kỳ làm việc quy ước (1 tuần, 10 ngày tháng) phải cập nhật thông tin trinh kiểm soát tiến độ, để đưa báo cáo Nội dung báo cáo gồm: + Khối lượng hoàn thành công việc thực tế so với kế hoạch theo tiến độ; + Nếu tiến độ bị chậm, phải tìm nguyên nhân làm chậm tiến độ có biện pháp xử lý kịp thời để hạn chế đến mức thấp chậm trễ tiếp theo; + Hội ý thường xuyên với phận chức công trường (ban huy, phận kỹ thuật, kế hoạch tư vấn giám sát để khống chế tiến độ SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 72 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm b) Yêu cầu chế độ trách nhiệm giám sát thi công vê mặt tiến độ G ̀N Ơ ̣C O ̣I H A Đ H IN K TÊ Quy trình quản lý tiến độ thi cơng xây dựng ́H Tư vấn giám sát chủ động tham gia vào trình kiểm sốt, khống chế Ế U tiến độ với nhiều mức độ kiểm tra, góp ý với nhà thầu, cần phải can thiệp mạnh cách đề xuất biện pháp xử lý bị chậm tiến độ, với nhóm tiến độ nhà thầu lập kế hoạch cho chu kỳ công tác, với phưomg châm phịng ngừa tích cực, để khống chế tiến độ hoàn thành kế hoạch Trách nhiệm giám sát tiến độ gồm: - Chuẩn bị khởi công: Sau ngày thông báo trúng thầu thi công, dựa theo ngày quy định hợp đồng phải gửi thông báo khởi công; - Xét duyệt kế hoạch tiến độ thi công: Sau ngày thông báo trúng thầu thi công, nhà thầu giao nộp kế hoạch tiến độ thi công cho kỹ sư giám sát ngày quy định, sau kỹ sư giám sát phê duyệt, phải coi phận hợp đồng; SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 73 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm - Kiếm tra giám sát việc thực tiến độ: Nếu tiến độ thi công Ơ nhà thầu không kịp kế hoạch tiến độ duyệt phải yêu cầu nhà thầu tìm ̀N biện pháp để đảm bảo kế hoạch tiến độ duyệt; G - Thời gian duyệt bị kéo dài: Nếu tiến độ nhà thầu bị kéo dài Đ ngun nhân ngồi thân nhà thầu kỹ sư giám sát dựa vào điều A kiện họp đồng duyệt kéo dài thời gian, không nhà thầu bị đình ̣I H tốn bồi thường tổn thất sai tiến độ 3.2.4 Nâng cao chất lượng cơng trình O Nâng cao chất lượng cơng trình làm tăng uy tín vị Cơng ty đối ̣C với khách hàng Với tôn Cơng ty ln đặt chữ tín lên hàng đầu việc nâng cao quản lý chất lượng cơng trình cần thiết Nó khơng đơn K kiểm tra chất lượng mà hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến toàn IN hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty H Việc kiểm tra chất lượng phải làm từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu bàn giao cơng trình cho chủ đầu tư Trong xây dựng người ta TÊ thường quan tâm đến chất lượng cơng trình, chất lượng bảo đảm theo ́H thiết kế, định mức tiêu chuẩn cơng trình Cơng tác quản lý chất lượng cơng trình tiến hành theo bước sau  Bước 1: Quản lý chất lượng q trình chuẩn bị thi cơng Ế U địi hỏi Cơng ty phải tn thủ cách chặt chẽ  Khảo sát, điều tra kỹ lưỡng địa chất khí tượng thủy văn nơi cơng trình xây dựng  Lựa chọn nguồn cung ứng nguyên vật liệu bảo đảm chất lượng với giá phải  Nhận định chuẩn bị thiết bị cần thiết để thí nghiệm kiểm tra chất lượng yếu tố tiêu chuẩn chất lượng SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 74 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm  Căn vào nghiên cứu địa chất cơng trình thi công để lựa Ơ chọn cán kỹ thuật, cơng nhân có đủ trình dộ kinh nghiệm phù hợp đối ̀N với công việc G  Bước 2: Quản lý chất lượng q trình thi cơng Đ Trong bước để đảm bảo chất lượng cơng trình từ đầu chúng A ta phải quán triệt nguyên tắc : Tuân thủ từ đầu yêu cầu kỹ ̣I H thuật trình thi cơng Các cán kỹ thuật nhân viên kiểm tra chất lượng phải thường xuyên kiểm tra để đảm bảo quy trình kỹ thuật, phương O pháp thao tác, cách pha trộn, định lượng nguyên vật liệu để xem tiêu ̣C yêu cầu thiết kế kỹ thuật Kiểm tra chất lượng tốt vào K tiêu độ bền vững, độ an toàn để kiểm tra Tất kết kiểm tra IN cần phải ghi vào sổ nhật ký cơng trình làm tài liệu theo dõi thường xuyên xác H nhận trách nhiệm có cố xảy Trong quản lý chất lượng sản phẩm xây dựng Cơng ty sử dụng cơng cụ thống kê để phân tích định tính  Bước 3: Quản lý chất lượng nghiệm thu cơng trình ́H TÊ định lượng Trước nghiệm thu bàn giao cơng trình phải kiểm tra lần cuối Ế U Cán quản lý kỹ thuật cán quản lý chất lượng phải chịu trách nhiệm trước cấp chất lượng công trình mà nghiệm thu Cần áp dụng chế độ kiểm tra : công nhân tự kiểm tra, cán thi công kiểm tra cán quản lý chất lượng kiểm tra Khi cơng trình đạt u cầu chất lượng cho nghiệm thu 3.2.5 Nâng cao uy tín phát triển thương hiệu Nâng cao uy tín phát triển thương hiệu Cơng ty thơng qua việc giá cả, chất lượng cơng trình, tiến độ thi công hoạt động marketing nhằm xây dựng dựng thương hiệu SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 75 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm 3.2.5.1 Các biện pháp phát triển thương hiệu Ơ Điều quan trọng phát triển thương hiệu ln đảm bảo chữ tín ̀N khách hàng Vì phải ln coi nhiệm vụ hàng đầu tất G hoạt động Công ty đấu thầu, hoạt động xây lắp, tư vấn Đ thiết kế, thi cơng cơng trình… A Thứ hai : tăng cường quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thông qua ̣I H phương tiện thơng tin đại chúng ti vi, báo chí, internet… Đặc biệt, Công ty cần xây dựng trang web tốt, mang tính chun nghiệp, thơng tin cập O nhật thường xuyên, nội dung phong phú, dễ sử dụng mục tiêu tìm kiếm đầu ̣C tiên cơng cụ tìm kiếm thơng dụng Thứ ba : Thực tốt hoạt động PR (Public Relations) Hoạt động K PR giúp cho khách hàng biết đến công ty nhiều hơn, giúp doanh nghiệp truyền IN tải thơng điệp đến khách hàng nhóm cơng chúng quan trọng H họ Chi phí cho hoạt động PR thấp loại hình khuyến khác Một ích lợi hoạt động PR giúp doanh nghiệp tuyển chọn nhân tài TÊ thơng thường người lao động thích làm việc cho Công ty tiếng mà ́H họ tin tưởng vững họ có khả thăng tiến Trong thực tế thấy hoạt động PR giải pháp tốt cho Ế U doanh nghiệp với mức chi phí thấp mang lại hiệu kinh doanh lớn, tạo tiếng vang chuyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng công chúng 3.2.5.2 Phát triển hoạt động marketing Thành lập phòng marketing chuyên trách nghiên cứu, phát triển thị trường, tìm kiếm hội hấp dẫn Phịng marketing phụ trách cơng việc:  Nghiên cứu thị trường đầu vào Tìm kiếm tạo lập mối quan hệ với nhà cung ứng nguyên vật liệu, máy móc thiết bị với giá hợp lý chất lượng tốt Điều có ý nghĩa vơ quan trọng đặc biệt tình hình giá giới nước biến động SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 76 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp thất thường Nhiệm vụ phịng Marketing nghiên cứu, đánh giá dự đốn Ơ nhu cầu thị trường để giảm thiểu rủi ro biến động giá gây ̀N  Nghiên cứu thị trường đầu G Phân tích nhu cầu thị trường nhằm xác định thị trường trọng điểm, tìm Đ kiếm nhóm khách hàng tiềm muốn chinh phục, tìm kiếm hội hấp A dẫn mà doanh nghiệp có khả nắm bắt Bên cạnh nhân viên phòng ̣I H marketing phải tiến hành thu thập thơng tin dự án, gói thầu mời thầu, thông tin chủ đầu tư với u cầu họ để từ Cơng ty đánh giá O xem xét có nên tham gia dự thầu hay khơng, Cơng ty có đủ lực để tham gia ̣C thầu hay không Dựa nguồn thông tin đánh giá Công ty vạch phương hướng, chiến lược kinh doanh đắn đề xuất công K việc cụ thể để phát triển thị trường giai đoạn tới IN Các thông tin cần thu thập bao gồm ba mảng : - Thơng tin gói thầu, cơng việc ́H  Thông tin khách hàng TÊ - Thông tin đối thủ cạnh tranh H - Thông tin khách hàng hay chủ đầu tư Đối với nhóm thơng tin Cơng ty cần phải thường xun quan tâm theo Ế U dõi đối tượng khách hàng gì, thị trường nào, đâu có cơng trình tổ chức đấu thầu hay đâu có nhu cầu sản phẩm Cơng ty Sau tìm hiểu thơng tin Cơng ty cần tìm hiểu : Mục tiêu khách hàng xây dựng cơng trình gì, khách hàng cần điều cơng trình chất lượng cơng trình, hay thời gian hồn thành, hay u cầu chi phí… Từ thơng tin tìm khách hàng tiềm hội hấp dẫn  Đối với thơng tin gói thầu cơng việc cụ thể Công ty cần quan tâm đến thông tin đặc điểm kỹ thuật vẽ, thiết kế, trạng mặt bằng, vị trí mặt nơi bố trí cơng trình vị trí SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 77 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp lân cận… Đây thơng tin bổ ích giúp Cơng ty đưa đề xuất kỹ Ơ thuật hợp lý đối thủ cạnh tranh, tạo lợi Công ty ̀N Cơng ty cần tìm hiểu thơng tin yêu cầu gói thầu vốn, G thiết bị nhân lực để loại bỏ gói thầu khơng thích hợp với Cơng ty Đ để tránh lãng phí việc tham gia dự thầu mà khơng thành công A + Các thông tin đối thủ cạnh tranh : ̣I H Đối thủ cạnh tranh hữu hay tiềm ẩn có ảnh hưởng trực tiếp tới khả thắng thầu Cơng ty Mục đích việc phân tích đối thủ cạnh O tranh xây dựng danh mục tổng thể điểm mạnh, điểm yếu, mục ̣C tiêu đối thủ dự đốn phản ứng có với chiến lược mà Cơng ty đưa Từ Công ty đưa chiến lược phù hợp để IN K chiến thắng cạnh tranh * Các bước tiến hành phân tích cách đầy đủ đối thủ cạnh tranh là: H  Bước : Nghiên cứu thị trường nhằm : Xác định, đối thủ cạnh tranh Công ty, sau phân loại TÊ tìm đối thủ cạnh tranh cần quan tâm Việc phân loại dựa vào tỷ lệ ́H thị phần tương đối, uy tín đối thủ, cơng trình giá trị cơng trình mà cơng ty đối thủ thực hiện…từ đưa tiêu đánh giá đối thủ  Bước : Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh Ế U cách tương đối Sau tiến hành phân loại xếp đối thủ Có nhiều cách thu thập thơng tin thu thập bàn thu thập từ nguồn thông tin đáng tin Việc lấy thông tin từ nguồn cịn tuỳ thuộc vào khả chi phí, mối quan hệ, tính động nhân viên thu thập thông tin Công ty Các nguồn thông tin thu thập : Các phương tiện thơng tin đại chúng Các nhà quản lý hay nhân viên rời bỏ việc đối thủ Các tổ chức kiểm tra chất lượng đối thủ Các nhà cung ứng cho đối thủ cạnh tranh SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 78 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp quen thuộc với Cơng ty Giá danh mục sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ơ thị trường Các báo chuyên ngành… ̀N Sau có nguồn thơng tin phải tiến hành : biện pháp phân G tích, đánh giá thơng tin để tìm thơng tin có giá trị, từ ước tính tương Đ đối tiêu đối thủ doanh thu, lợi nhuận, chi phí… A  Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh theo nội dung : Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh ̣I H Những chiến lược kinh doanh mà đối thủ áp dụng áp dụng Những mục tiêu tương lai đối thủ cạnh tranh hướng tới gì? O Họ có thỏa mãn vị trí họ khơng? ̣C Khả thay đổi chiến lược mà họ thực K  Bước : Tìm điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, cách thức IN cạnh tranh mục tiêu theo đuổi đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh theo phương pháp này, địi hỏi Cơng ty phải H bỏ khoản chi phí định để thu thập thơng tin đối thủ Thông tin TÊ nhiều, xác cho kết cao bước phân tích đối thủ cạnh tranh Bênh cạnh cần có nhân viên giỏi, động, sáng tạo ́H để khai thác nhiều thông tin đối thủ chưa cơng bố Phải có cán có trình độ có kinh nghiệm để đưa phán đốn Ế U xác bước phân tích, tránh thơng tin sai lệch đối thủ tung để đánh lừa đối thủ cạnh tranh họ Kết q trình phân tích Cơng ty có thơng tin cần thiết đối thủ cạnh tranh, nắm điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược phát triển, mục tiêu theo đuổi, đối thủ cạnh tranh, từ hoạch định, lựa chọn chiến lược hành động phù hợp sở dự đoán phản ứng đối thủ trước hoạt động mà công ty đưa tránh lĩnh vực mà đối thủ có khả phản ứng mạnh nhất, chí liều lĩnh, , đồng thời tập trung vào lợi nội 3.2.6 Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu  Thứ nâng cao lực cạnh tranh giá bỏ thầu SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 79 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Điều quan trọng đấu thầu Công ty phải đưa mức giá Ơ hợp lý, điều phụ thuộc vào hoàn cảnh định, cơng trình định ̀N Có nhiều cách để tính giá dự thầu mà Cơng ty áp dụng, Cơng ty G chọn vài nhân viên chuyên sâu vào việc định giá bỏ thầu để đảm bảo mức độ hợp lý giá đưa Đ Các biện pháp giảm giá thành công trình A Xây dựng hệ thống nhà cung cấp phong phú nhằm nắm rõ biến động ̣I H thị trường giá tìm kiếm nhà cung ứng đạt tiêu chuẩn với giá thấp O Tiết kiệm chi phí hợp lý khâu trình kinh doanh ̣C Khuyến khích tiết kiệm có chế độ thưởng cho cá nhân đề xuất K biện pháp tiết kiệm hợp lý có ý nghĩa Công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố môi trường, tác động, IN trường hợp phát sinh, biến động giá thị trường để có thơng tin đưa H mức giá hợp lý  Thứ hai tăng cường liên danh đấu thầu TÊ Đây hoạt động thiết thực nhằm tạo sức mạnh để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Bên cạnh việc liên danh đấu thầu giúp bên sử dụng ́H hiệu mạnh hạn chế điểm yếu công việc sau  Mở rộng quan hệ với đơn vị ngành Ế U Để đạt kết tố hoạt động liên danh công ty cần thực  Xác định mục tiêu định hướng liên minh  Cân nhắc tham gia liên minh  Lựa chọn đối tác phù hợp để liên minh, đảm bảo lợi ích cho hai bên  Hai bên thỏa thuận đưa điều kiện, cam kết cần thiết  Lập kế hoạch cho công việc cụ thể, thời gian cụ thể liên minh  Thực kế hoạch đề SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 80 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ̀N Ơ 3.1 Kết luận G - Theo tôi, để cải thiện lực cạnh tranh kinh tế, để giải Đ cách bệnh nhập siêu, đồng thời đảm bảo phát triển bền vững A lâu dài, việc cần làm tạo thay đổi môi trường kinh doanh để cạnh tranh ̣I H doanh nghiệp có lợi - Tùy thuộc vào phạm vi cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn O phát triển chiến lược nhiều chiến lược để triển khai Như ̣C doanh nghiệp cần dựa số yếu tố sách sản phẩm, hệ thống K phân phối, phương pháp marketing, yếu tố khác (sản xuất) IN 3.2 Một số kiến nghị với nhà nước quan chức Hoạt động ngành xây dựng cơng ty cịn gặp phải nhiều H vấn đề bất cập : Tiêu cực công tác đấu thầu, tiêu cực công tác TÊ Xây dựng cơng trình, khó khăn thủ tục hành chính… Để tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh công ty hoạt ́H động ngành xây dựng, quan quản lý Nhà nước cần quản lý nghiêm Ế U ngặt hoạt động chủ đầu tư hoạt động xảy tiêu cực : huy động vốn, đánh giá lực nhà thầu, lựa chọn nhà thầu…Bên cạnh đó, Nhà nước phải có trách nhiệm kết hợp với quan chức việc giám sát việc thực văn pháp luật đề dựa vào phát sinh thực tế đưa văn Quy phạm pháp luật để giải triệt để tượng phát sinh, tránh tượng lách luật Để đảm bảo công kích thích phát triển tất doanh nghiệp Xây dựng , Nhà nước nên có quy định cụ thể thời gian đối tượng tham gia dự thầu nhằm đảm bảo cạnh tranh công đấu thầu, tránh tượng nhà thầu dàn xếp thầu với SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 81 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Đối với trường hợp vi phạm… Nhà nước cần có chế Ơ tài xử phạt nghiêm khắc, xử phạt không nghiêm tiêu cực xảy ̀N ngày nhiều G Nhà nước cần đưa quy định hợp lý lập giá dự thầu Đ Mặc dù, Nhà nước có quy định chi tiết phương A pháp lập giá Nhưng quy định can thiệp sâu đến ̣I H hoạt động doanh nghiệp Nhiều loại chi phí bị Nhà nước bắt tính theo quy định chung, khơng phù hợp với biến động thị trường O Để tránh tượng Nhà nước nên quy định số mức giá sàn ̣C số yếu tố cần thiết, cịn doanh nghiệp chủ động tính tốn theo biến động thị trường khả tài K Trong kinh tế thị trường Nhà nước cần phải cải cách thủ tục hành IN chính, giảm cản trở cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh H doanh Các thủ tục cấp giấy phép kinh doanh, thủ tục hải quan, thủ tục xuất nhập máy móc thiết bị… cần đơn giản hóa, cửa, giải nhanh gọn Để ́H TÊ cơng ty, tổ chức thuận lợi kinh doanh Ế U SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 82 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ̀N Ơ  PGS.TS Nguyễn Xuân Quang – Giáo trình Marketing thương mại – G NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Năm 2007 A K&N Đ  Bản điều lệ công công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư đầu tư K&N ̣I H  Báo cáo tài năm cơng ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn O  Hồ sơ lực công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư K&N K kinh tế công nghiệp Hà Nội ̣C  Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế, năm 2008_Trường Cao đẳng  Các trang web H IN  Một số báo cáo thực tập khóa trước  http://www.chungta.com : biện pháp phát triển thương hiệu TÊ  http://vneconomy.vn : hoàn thiện máy tổ chức ́H  http://www.kienthuckinhte.com : nâng cao lực cạnh tranh  http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/7309/Cac-quan-diem Michael Poter (2008), Lợi cạnh tranh,NXB trẻ, Hà Nội Ế U ve-canh-tranh  Lê chí Hịa (2008), sở lý thuyết để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trước thách thức hội nhập WTO (phần I)  http://tinhhoaquantri.com: lợi cạnh tranh  (http://chienluocsong.com/quan-tri-chien-luoc-p3-chien-luoc-canhtranh-theo-michael-porter/  Dautuduan.net: quy định yêu cầu chung quản lí tiến độ dự án SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 83 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp ̀N Ơ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN G Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Ế U SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp QTKD_K46 84 GVHD: ThS Lê Ngọc Liêm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp G ̀N Ơ ̣C O ̣I H A Đ H IN K ́H TÊ Ế U