Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo hiểm pjico chi nhánh thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn Tất nguồn số liệu kết nghiên cứu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực chưa dùng để nghiên cứu học vị Ế khoa học Các thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn ́H U gốc rõ ràng TÊ Thanh Hóa, ngày … tháng 03 năm 2015 K IN H TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C Nguyễn Thị Thu Lý i LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa, Thầy Cô giáo Trường Đại Học Kinh tế Huế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức cho trình học tập, nghiên cứu chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Cô giáo TS Lê Nữ Minh Phương Ế hướng dẫn khoa học, tạo điều kiện tốt cho trình nghiên cứu để U hoàn thành luận văn ́H Qua xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo, phòng Tổ chức TÊ hành nhân phòng ban cán công nhân viên công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế H thông tin cần thiết để hoàn thành tốt luận văn IN Chân thành cảm ơn tập thể lớp K14- Quản trị kinh doanh đoàn kết, hỗ trợ trình học tập nghiên cứu K Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn, nên vấn đề trình bày ̣C luận văn không tránh khỏi thiếu sót có hạn chế O định Kính mong quý Thầy Cô bạn bè góp ý dẫn thực nội ̣I H dung nghiên cứu để đề tài áp dụng vào thực tế Đ A Xin chân thành cảm ơn ! Thanh Hóa, ngày …Tháng…năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Lý ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : Nguyễn Thị Thu Lý Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340105 Niên khóa : 2013-2015 Người hướng dẫn : TS Lê Nữ Minh Phương Tên đề tài : Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa Ế 1.Tính cấp thiết đề tài U Mục tiêu tổng quát đề tài dựa sở phân tích, đánh giá thực trạng, ́H đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần TÊ bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa Đối tượng khảo sát cán công nhân viên người lao động công ty H Cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa IN Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu đề tài này, sử dụng phương pháp K điều tra, thu thập số liệu, phương pháp tổng hợp sử lý số liệu dựa vào phần mềm ̣C Excel SPSS, phương pháp phân tích… O Kết nghiên cứu kết luận ̣I H - Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, kinh nghiệm số quốc gia công ty Đ A nước công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp phân tích thống kê, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy…nhằm đánh giá có sở khoa học, khách quan thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Trên sở luận văn đề xuất số nhóm giải pháp giải pháp giải pháp cụ thể mang tính khả thi cao nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa đến năm tới đưa số đề xuất kiến nghị cới đơn vị có liên quan iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nguồn nhân lực BH: Bảo hiểm SX: Sản xuất KD: Kinh doanh DT: Doanh thu LN: Lợi nhuận KH: Khách hàng CPBH: Cổ phần bảo hiểm UBND: Uỷ ban nhân dân CBCNV: Cán công nhân viên Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế NNL: iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1: Mô tả phân tích công việc .13 Sơ đồ 1.2 Nguồn tuyển chọn phương pháp tuyển chọn 18 Sơ đồ1.3: Cơ cấu hệ thống trả lương doanh nghiệp [6,tr279] 35 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty CPBH Pjico Thanh Hóa .52 Sơ đồ 2.2 Các bước trình tuyển dụng lao động 58 Ế Sơ đồ 2.3 Tổng hợp điểm đánh giá CBNV nhân tố “ U trình tuyển dụng” 84 ́H Sơ đồ 2.4 Tổng hợp điểm đánh giá CBNV nhân tố “phân công, bố trí, thực TÊ công việc” 85 Sơ đồ 2.5 Tổng hợp điểm đánh giá CBNV nhân tố “đào tạo, bồi dưỡng H thăng tiến” 85 IN Sơ đồ 2.5 Tổng hợp điểm đánh giá CBNV nhân tố “Yếu tố tiền lương, Đ A ̣I H O ̣C K thưởng phúc lợi” 86 v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1: Tình hình vốn nguồn vốn công ty giai đoạn 2011-2013 48 Bảng 2.2 Kết hoạt động SXKD công ty qua năm 2011-2013 49 Bảng 2.3: Tình hình lao động công ty giai đoạm 2011-2013 54 Bảng 2.4 Kết tuyển dung công ty qua năm 1011-2013 61 Bảng 2.5 Bảng bố trí phân công nguồn nhân lực phận Công ty Ế ( tháng 12/2013) 63 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực công ty năm 2013 66 Bảng 2.7: Tình hình tiền lương người lao động công ty qua năm .70 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp tiền lương bình quân công ty giai đoạn TÊ ́H U Bảng 2.6: 2012-2013 71 Bảng 2.9: Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực qua kết hiệu H kinh doanh .71 IN Bảng 2.10 Đặc điểm đối tượng điều tra 73 K Bảng 2.11 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 75 ̣C Bảng 2.12 Kiểm định KMO Bartlett ( KMO and Bartlett’s Test) .76 O Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố thành phần quản trị nguồn nhân lực ̣I H Công ty Cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa 77 Bảng 2.14 Kết phân tích hồi quy bội .81 Đ A Bảng 2.15 Tổng hợp kết kiểm định khác biệt mức độ hài lòng CBNV công tác quản trị NNL Công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa .83 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi MỤC LỤC vii Ế PHẦN MỞ ĐẦU .1 U 1.Tính cấp thiết đề tài ́H Mục tiêu nghiên cứu TÊ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 H Kết cấu luận văn .4 IN CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 K 1.1.Lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm .5 ̣C 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .7 O 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực ̣I H 1.1.4.Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2 Những nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .11 Đ A 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.2 Phân tích công việc 12 1.2.3 Công tác tuyển dụng lao động .18 1.2.4 Công tác bố trí sử dụng lao động .22 1.2.5 Đào tạo huấn luyện phát triển lao động 25 1.2.6 Đánh giá trình thực công việc tiền lương 29 1.2.7 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực .35 1.3 Kinh nghiệm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực số công ty nước Việt Nam 37 vii 1.3.1 Một số nước giới 37 1.3.2 Ở Việt Nam .39 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 43 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO .43 CHI NHÁNH THANH HÓA 43 2.1 Tổng quan công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa 43 2.1.2 Tình hình kinh doanh công ty 47 Ế 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty 49 U 2.2.1 Tổng quan nguồn lao động công ty .49 ́H 2.2.2 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần bảo hiểm Pjico TÊ chi nhánh Thanh Hóa 56 2.2.3 Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 71 2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực qua số liệu điều tra 72 H 2.3.1 Thông tin mẫu điều tra .73 IN 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 75 K 2.3.3 Phân tích nhân tố (EFA) 76 2.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cán bộ, nhân viên công ̣C tác quản trị nguồn nhân lực công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa 80 O 2.3.5 Phân tích khác biệt đánh giá thuộc tính tạo nên hài lòng ̣I H công tác quản trị nguồn nhân lực 82 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 86 Đ A 2.4.1 Những kết đạt 86 2.4.2 Những tồn hạn chế 87 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế .88 2.5 Bài học kinh nghiệm cho công ty cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa 89 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PJICO CHI NHÁNH THANH HÓA 91 viii 3.1 Định hướng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa năm tới 91 3.1.1 Những hội, thách thức định hướng phát triển công ty cổ phần bảo hiểm Pjico chi nhánh Thanh Hóa 91 3.1.2 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực công ty 92 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa 92 3.2.1 Các giải pháp tổ chức 93 Ế 3.2.2 Các giải pháp liên quan đến công tác phân tích công việc tuyển dụng U lao động .93 ́H 3.2.3 Các giải pháp liên quan đến công tác bố trí sử dụng lao động 95 TÊ 3.2.4 Các giải pháp liên quan đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 97 3.2.5 Các giải pháp liên quan đến việc nâng cao lực công tác kiểm tra, kiểm soát người quản lý 99 H 3.2.6 Các giải pháp liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động IN công ty .99 K KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .101 1.Kết luận 101 ̣C Kiến nghị 103 O 2.1 Kiến nghị UBND tỉnh Thanh Hóa .103 ̣I H 2.2 Đối với Ban giám đốc Công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .105 Đ A PHỤ LỤC 106 Biên hội đồng chấm luận văn nhận xét phản biển 1+2 Bản giải trình chỉnh sửa Xác nhận hoàn thiện luận văn ix PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Một yếu tố thành công doanh nghiệp hiệu quản trị nguồn nhân lực Yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm dịch vụ, hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định tồn phát triển tổ chức, có vai trò lớn việc nâng cao Ế suất lao động, chất lượng sản phẩm hiệu sản xuất kinh doanh U Qúa trình mở cửa thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế, đòi hỏi phải có ́H xắp xếp, bố trí lại nguồn lao động doanh nghiệp theo nguyên tắc người, TÊ việc Đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ công nghệ đại không H ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm ,dịch vụ IN Đặc biệt, sản xuất phát triển dựa sở đổi công nghệ vai trò yếu tố người ngày quan trọng Vì có lực lượng lao động chất K lượng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, sử dụng ̣C có hiệu nguồn lực khác tổ chức Nhận thức vấn đề đó, doanh nghiệp O quốc gia xem công tác quản trị nguồn nhân lực ̣I H chiến lược nhằm tạo lợi cạnh tranh cho Công ty CPBH Pjico Thanh Hóa chi nhánh thuộc tổng công ty bảo Đ A hiểm dầu khí Pertrolimex tập đoàn dầu khí Việt Nam Trong năm qua xây dựng sách quản trị nhân lực hợp lý nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích kinh tế đội ngũ nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, trước nhu cầu chất lượng nhân lực ngày cao, công ty CPBH Pjico Thanh Hóa đối mặt với nhiều vấn đề liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển giai đoạn Vì thế, việc phân tích đánh giá thục trạng đề giải pháp phù hợp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực vấn đề thiết cần phải nghiên cứu giải công ty CPBH Pjico chi nhánh Thanh Hóa PHỤ LỤC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Đ A 16.46 8.820 16.53 16.04 Ế 12.214 888 897 855 823 6.784 886 831 885 815 TÊ ́H 545 H 16.26 599 8.641 ̣C N of Items O ̣I H 847 11.815 K Reliability Statistics Cronbach's Alpha 15.76 Cronbach's Alpha if Item Deleted IN 1.1 Cong ty quan tam den cong tac hoach dinh nguon nhan luc 1.2 Thong tin tuyen dung duoc cong bo ro rang, chi tiet 1.3 Cong tac tiep nhan ho so ung vien nhanh chong 1.4 To chuc phong van, xet tuyen cong khai, cong bang 1.5 Cong bo ket qua nhanh chong, kip thoi tiep nhan nhan vien moi Corrected Item-Total Correlation U Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted 2.1 Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon va nang luc lam vien 2.2 Cong vien doi hoi tinh thach thuc 2.3 Duoc trang bi day du cac phuong tien, dung cu lam vien 2.4 Cap tren thieu kiem soat, nen lam vien qua loa 2.5 Co thai mien cuong lam them gio Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.99 8.898 138 924 16.23 6.567 702 803 16.38 5.681 848 757 16.34 6.097 792 777 16.39 5.739 838 761 112 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 769 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted 6.062 14.99 5.881 14.97 5.623 692 699 U ́H TÊ 6.032 4.711 756 670 681 699 334 914 K ̣C N of Items O 734 ̣I H Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Deleted Deleted Correlation 4.1 Muc luong phu hop voi nang luc dong gop cua Anh/Chi 4.2 Chi tra luong cho luong cho nguoi lao dong day du va dung thoi han 4.3 Luong thuong va tro cap tai cong ty duoc thuc hien kha cong bang 4.4 Anh/Chi duoc huong day du che phuc loi theo quy dinh( bao hiem, nghi phep,nghi om ) Đ A 689 IN 15.31 708 H 14.88 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 15.05 Cronbach's Alpha if Item Deleted Ế 3.1 Thuong xuyen kiem tra, don doc nhan vien 3.2 Thuong xuyen co cac buoi trao doi nghiep vu chuyen mon 3.3 Tao dieu kien cho nhan vien tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong vien 3.4 Vien danh gia ket qua lam vien cua nhan vien cong bang 3.5 Chinh sach de bat cua cong ty cong bang va ro rang Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 17.45 3.644 126 816 17.05 3.016 476 696 17.24 2.696 642 631 17.28 2.608 672 616 113 4.5 Cac chuong trinh phuc loi the hien ro rang su quan tam chu dao cua cong ty doi voi nhan vien 17.21 2.662 625 636 Reliability Statistics N of Items 717 Ế Cronbach's Alpha U Item-Total Statistics TÊ 5.1 Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan 5.2 Quan tam cham soc suc khoe va an toan lao dong cho CBCNV 5.3 Giai quyet kip thoi cac che chinh sach cho nguoi lao dong 5.4 Thuc hien tot chinh sach khen thuong - ky luat Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted ́H Scale Mean if Item Deleted 11.26 IN H 11.60 K 11.44 369 727 4.095 354 780 3.679 698 529 3.775 692 537 O ̣C 11.52 5.480 Reliability Statistics ̣I H Cronbach's Alpha N of Items Đ A 532 6.1 Khong lam vien o cong ty thoai mai va than thien 6.2 Quan he tam the hoa dong, than thien, moi nguoi luon chia se kinh nghiem cho 6.3 Cam thay thoai mai trao doi y kien voi cap tren Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.46 5.499 361 434 13.96 4.604 539 281 13.65 5.916 333 453 114 6.4 Cap tren doi su cong bang doi voi nhan vien 6.5 Thuong xuyen nhan duoc su dong vien cua cap tren cong viec 12.75 8.118 136 549 13.15 7.765 114 564 Reliability Statistics N of Items 328 U Item-Total Statistics Ế Cronbach's Alpha 7.2 No luc het minh de giup cong ty cong 7.3 Cong viec cua toi co hoi de thang tien 7.4 Cong ty dam bao dieu kien lao dong tot 7.5 Cong ty dap ung tot thoi gian nghi ngoi cua nhan vien 11.71 559 3.988 039 377 1.924 371 -.075a 2.108 493 -.215a K IN H 12.17 12.37 -.145 ̣C O N of Items Đ A ̣I H 449 4.279 TÊ 12.40 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ́H Scale Mean if Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Item Deleted 8.1 Tu hao voi nguoi khac, minh la mot vien cua cong ty 8.2 Se tiep tuc lam viec lau dai voi Cong ty, cho du co Cong ty khac co luong cao 8.3 Thuc su quan tam ve tuong lai cua cong ty Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 8.45 928 235 491 8.02 1.174 494 051 7.52 1.408 172 512 115 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 829 1852.763 Df 276 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings 4.050 72.767 949 3.953 76.720 776 3.233 79.953 749 3.121 83.074 10 669 2.787 85.861 11 565 2.355 88.216 12 422 1.757 89.973 13 412 1.716 91.688 14 385 1.604 15 299 1.244 16 267 1.114 ̣I H O 94.536 95.650 190 792 96.442 170 710 97.152 155 647 97.799 20 138 575 98.375 21 126 525 98.899 22 101 421 99.320 23 090 374 99.694 24 073 306 100.000 18 19 34.896 46.071 56.145 63.098 68.717 93.292 Đ A 17 34.896 11.175 10.075 6.953 5.619 4.505 3.557 3.436 2.734 2.260 Ế 972 8.375 2.682 2.418 1.669 1.348 % of Variance U 34.896 46.071 56.145 63.098 68.717 Total TÊ 34.896 11.175 10.075 6.953 5.619 H 8.375 2.682 2.418 1.669 1.348 % of Cumulative Variance % K Rotation Sums of Squared Loadings ́H Total ̣C % of Cumulative Component Total Variance % IN Initial Eigenvalues Extraction Method: Principal Component Analysis 116 18.769 14.819 14.318 11.393 9.417 Cumulative % 18.769 33.588 47.906 59.299 68.717 Rotated Component Matrixa Component 599 622 820 847 815 U Ế 835 ́H 1.1 Cong ty quan tam den cong tac hoach dinh nguon nhan luc 1.2 Thong tin tuyen dung duoc cong bo ro rang, chi tiet 1.3 Cong tac tiep nhan ho so ung vien nhanh chong 1.4 To chuc phong van, xet tuyen cong khai, cong bang 1.5 Cong bo ket qua nhanh chong, kip thoi tiep nhan nhan vien moi 2.1 Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon va nang luc lam vien 2.2 Cong vien doi hoi tinh thach thuc 2.3 Duoc trang bi day du cac phuong tien, dung cu lam vien 2.4 Cap tren thieu kiem soat, nen lam vien qua loa TÊ 887 860 2.5 Co thai mien cuong lam them gio 896 794 849 804 776 596 O ̣C K IN 3.2 Thuong xuyen co cac buoi trao doi nghiep vu chuyen mon 3.3 Tao dieu kien cho nhan vien tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong vien 3.4 Vien danh gia ket qua lam vien cua nhan vien cong bang 3.5 Chinh sach de bat cua cong ty cong bang va ro rang 4.1 Muc luong phu hop voi nang luc dong gop cua Anh/Chi 4.2 Chi tra luong cho luong cho nguoi lao dong day du va dung thoi han 4.3 Luong thuong va tro cap tai cong ty duoc thuc hien kha cong bang 4.4 Anh/Chi duoc huong day du che phuc loi theo quy dinh( bao hiem, nghi phep,nghi om ) 4.5 Cac chuong trinh phuc loi the hien ro rang su quan tam chu dao cua cong ty doi voi nhan vien 5.1 Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan 5.2 Quan tam cham soc suc khoe va an toan lao dong cho CBCNV 5.3 Giai quyet kip thoi cac che chinh sach cho nguoi lao dong 5.4 Thuc hien tot chinh sach khen thuong - ky luat H 3.1 Thuong xuyen kiem tra, don doc nhan vien ̣I H 523 Đ A 865 898 778 816 836 854 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 117 Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 830 1603.226 Df 171 Sig .000 Total Variance Explained 38.313 13.482 12.019 7.597 6.424 38.313 51.796 63.815 71.411 77.836 725 3.816 81.652 650 3.421 85.073 515 2.709 87.782 445 2.341 90.122 10 422 2.223 92.345 11 322 1.695 94.041 12 213 1.120 95.160 13 187 984 14 161 850 15 150 792 16 129 17 107 O K ̣C 96.994 97.786 98.467 564 99.031 098 518 99.549 086 451 100.000 Đ A 19 38.313 13.482 12.019 7.597 6.424 96.144 681 ̣I H 18 7.280 2.562 2.284 1.443 1.221 38.313 51.796 63.815 71.411 77.836 Extraction Method: Principal Component Analysis 118 Total 3.520 3.397 3.266 2.687 1.918 % of Variance 18.526 17.880 17.189 14.145 10.097 Cumulative % Ế 7.280 2.562 2.284 1.443 1.221 % of Cumulative Variance % IN Total ́H Cumulative % TÊ % of Variance H Component Total Rotation Sums of Squared Loadings U Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues 18.526 36.405 53.594 67.739 77.836 Rotated Component Matrixa Component 1.1 Cong ty quan tam den cong tac hoach dinh nguon nhan luc 1.2 Thong tin tuyen dung duoc cong bo ro rang, chi tiet 1.4 To chuc phong van, xet tuyen cong khai, cong bang 847 1.5 Cong bo ket qua nhanh chong, kip thoi tiep nhan nhan vien moi 2.2 Cong vien doi hoi tinh thach thuc 844 896 U 870 2.5 Co thai mien cuong lam them gio ́H 907 3.1 Thuong xuyen kiem tra, don doc nhan vien TÊ 3.2 Thuong xuyen co cac buoi trao doi nghiep vu chuyen mon 3.3 Tao dieu kien cho nhan vien tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong vien 3.4 Vien danh gia ket qua lam vien cua nhan vien cong bang 4.2 Chi tra luong cho luong cho nguoi lao dong day du va dung thoi han 4.3 Luong thuong va tro cap tai cong ty duoc thuc hien kha cong bang 4.4 Anh/Chi duoc huong day du che phuc loi theo quy dinh( bao hiem, nghi phep,nghi om ) 4.5 Cac chuong trinh phuc loi the hien ro rang su quan tam chu dao cua cong ty doi voi nhan vien 5.3 Giai quyet kip thoi cac che chinh sach cho nguoi lao dong 5.4 Thuc hien tot chinh sach khen thuong - ky luat 816 H IN K 890 ̣C 904 O 784 858 855 Model Summaryb Adjusted R Square 672 876 508 ̣I H Đ A 720a 825 776 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Ế 822 2.3 Duoc trang bi day du cac phuong tien, dung cu lam vien 2.4 Cap tren thieu kiem soat, nen lam vien qua loa R Square 675 820 R 645 1.3 Cong tac tiep nhan ho so ung vien nhanh chong Model Std Error of the Estimate 827 a Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X3, X1 b Dependent Variable: Y 119 379 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 75.506 15.101 Residual 14.974 104 144 Total 90.480 109 Sig 104.886 000a a Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X3, X1 b Dependent Variable: Y Coefficientsa -1.578 397 X1 675 063 X2 271 055 X3 137 085 X4 035 082 X5 295 052 Beta Ế t Sig Tolerance VIF ́H (Constant) Std Error Collinearity Statistics 000 222 4.925 000 781 1.280 082 1.619 109 628 1.593 018 423 673 857 1.166 278 5.714 000 671 1.491 Anh/Chi dang cong tac o cong ty N 10.763 000 573 1.745 ̣C K IN a Dependent Variable: Y 567 -3.971 TÊ B H Model Standardized Coefficients U Unstandardized Coefficients ̣I H O 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung Ranks 60 64.68 duoi nam 50 44.49 Total 110 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri tren nam cong vien hien tai duoi nam Đ A Mean Rank tren nam Total 60 62.33 50 47.30 110 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh tren nam sach dao tao, thang tien cua cong ty duoi nam Total 60 62.34 50 47.29 110 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh tren nam sach luong thuong cua cong ty duoi nam Total 60 65.97 50 42.94 110 120 Test Statisticsa,b 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty Chi-Square df Asymp Sig 13.361 000 7.083 008 7.031 008 15.362 000 a Kruskal Wallis Test Ranks Lanh dao cong ty Truong, phong Nhan vien van phong Lao dong truc tiep 77.08 26 56.58 68 50.51 110 13 83.50 Nhan vien van phong 26 56.62 Lao dong truc tiep 68 49.12 110 ̣C O ̣I H 65.67 Truong, phong 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi Lanh dao cong ty chinh sach dao tao, thang tien cua cong Truong, phong ty Nhan vien van phong Đ A 13 69.17 Total 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty Mean Rank IN Lanh dao cong ty K 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri cong vien hien tai H Total TÊ 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung N ́H Anh/Chi giu chuc vu gi cong ty U Ế b Grouping Variable: Anh/Chi dang cong tac o cong ty Lao dong truc tiep Total 85.50 13 82.15 26 57.85 68 48.18 110 Lanh dao cong ty 60.00 Truong, phong 13 85.54 Nhan vien van phong 26 43.54 Lao dong truc tiep 68 54.13 Total 110 121 Test Statisticsa,b 4.6 Nhin chu 3.6 Nhin chung Anh/Chi h Anh/Chi hai long voi long voi ch 2.6 Nhin chung Anh/Chi chinh sach dao tao, sach luon hai long voi bo tri cong thang tien cua cong thuong cua c 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung vien hien tai ty ty Chi-Square df Asymp Sig 9.719 021 15.577 001 17.887 000 16 a Kruskal Wallis Test Ranks N TÊ ́H 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai duoi 25 tuoi long voi qua trinh tuyen 25 - 40 tuoi dung 40 - 55 tuoi tren 55 tuoi tren 55 tuoi 53 45.11 39 63.19 17 68.76 80.50 110 53 47.23 39 57.13 17 75.91 83.50 110 K Total IN 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai duoi 25 tuoi long voi bo tri cong vien 25 - 40 tuoi hien tai 40 - 55 tuoi H Total Mean Rank U Anh/Chi thuoc nhom tuoi nao Ế b Grouping Variable: Anh/Chi giu chuc vu gi cong ty 53 48.11 39 59.37 17 70.44 tren 55 tuoi 42.00 O ̣C 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai duoi 25 tuoi long voi chinh sach dao tao, 25 - 40 tuoi thang tien cua cong ty 40 - 55 tuoi Total ̣I H 110 53 43.22 39 60.92 17 82.65 tren 55 tuoi 33.50 Đ A 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai duoi 25 tuoi long voi chinh sach luong 25 - 40 tuoi thuong cua cong ty 40 - 55 tuoi Total 110 Test Statistics a,b 3.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi bo chinh sach dao tao, voi qua trinh tuyen dung tri cong vien hien tai thang tien cua cong ty Chi-Square df Asymp Sig 13.999 003 13.329 004 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Anh/Chi thuoc nhom tuoi nao 122 8.482 037 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty 23.536 000 Ranks Gioi tinh N Mean Rank 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua nam trinh tuyen dung nu 65 53.57 Total 110 nam 45 57.91 nu 65 53.83 Total 45 60.54 65 52.01 Total 110 nam 45 60.84 nu 65 51.80 Total Ế 110 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi nam chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty nu 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty 58.29 U 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri cong vien hien tai 45 TÊ ́H 110 Test Statisticsa,b 712 399 K Chi-Square df Asymp Sig IN H 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty a Kruskal Wallis Test 509 476 2.205 138 ̣I H O ̣C b Grouping Variable: Gioi tinh Đ A 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung Ranks Bang cap cua anh chi 17 45.59 Cao dang 28 56.00 Dai hoc 61 57.12 69.38 Sau dai hoc 110 Trung hoc 17 66.76 Cao dang 28 65.07 Dai hoc 61 46.13 83.50 Sau dai hoc Total 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach dao tao, Mean Rank Trung hoc Total 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri cong vien hien tai N 110 Trung hoc 17 50.88 Cao dang 28 60.41 123 2.311 128 thang tien cua cong ty Dai hoc Sau dai hoc Total 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty 61 52.57 85.50 110 Trung hoc 17 73.00 Cao dang 28 67.39 Dai hoc 61 42.84 91.00 Sau dai hoc Total 110 Test Statisticsa,b 3.136 371 15.184 002 5.875 118 TÊ Chi-Square df Asymp Sig ́H U Ế 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty a Kruskal Wallis Test Ranks IN Kinh nghiem cong tac(quan ly) H b Grouping Variable: Bang cap cua anh chi Duoi nam 43.73 Tu den 10 nam 44 65.16 Tu 10 den 15 nam 13 65.15 80.50 ̣C Tu 15 den 20 nam Total 110 O Đ A ̣I H 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri cong vien hien tai 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty Duoi nam 51 47.49 Tu den 10 nam 44 58.17 Tu 10 den 15 nam 13 76.88 Tu 15 den 20 nam 62.00 Total 110 Duoi nam 51 46.65 Tu den 10 nam 44 61.35 Tu 10 den 15 nam 13 69.15 Tu 15 den 20 nam 63.75 Total 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty Mean Rank 51 K 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung N 110 Duoi nam 51 42.75 Tu den 10 nam 44 64.34 Tu 10 den 15 nam 13 80.08 Tu 15 den 20 nam 26.25 Total 110 124 25.485 000 Test Statisticsa,b 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty Chi-Square df Asymp Sig 16.398 001 11.050 011 9.176 027 22.613 000 a Kruskal Wallis Test Ranks 52 tu - trieu/thang 32 tu - trieu/thang 13 13 Total tu - trieu/thang IN tu - trieu/thang H duoi trieu/thang 73.65 52 47.36 32 52.70 13 70.27 13 80.19 52 47.39 tu - trieu/thang 32 53.66 tu - trieu/thang 13 65.81 13 82.15 ̣C duoi trieu/thang O ̣I H 72.00 110 tren trieu/thang Đ A 59.41 K Total 4.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach luong thuong cua cong ty 44.43 110 tren trieu/thang 3.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty U duoi trieu/thang tren trieu/thang 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi bo tri cong vien hien tai Mean Rank TÊ 1.6 Nhin chung Anh/Chi hai long voi qua trinh tuyen dung N ́H Thu nhap hien tai Ế b Grouping Variable: Kinh nghiem cong tac(quan ly) Total 110 duoi trieu/thang 52 43.68 tu - trieu/thang 32 58.36 tu - trieu/thang 13 72.85 tren trieu/thang 13 78.38 Total 110 Test Statistics a,b 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty Chi-Square df Asymp Sig 17.653 001 16.619 001 16.093 001 a Kruskal Wallis Test 125 19.380 000 Test Statisticsa,b 3.6 Nhin chung 4.6 Nhin chung 1.6 Nhin chung 2.6 Nhin chung Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long Anh/Chi hai long voi chinh sach dao voi chinh sach voi qua trinh tuyen voi bo tri cong tao, thang tien cua luong thuong cua dung vien hien tai cong ty cong ty Chi-Square df Asymp Sig 16.398 001 11.050 011 9.176 027 22.613 000 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế b Grouping Variable: Thu nhap hien tai 126