thiết kế bảng hỏi, nghiên cứu khoa học, cách làm bảng hỏi, thiết kế bảng khảo sát trong nghiên cứu khoa học, phương pháp nghiên cứu khoa học xã hội, phương pháp lấy tư liệu nghiên cứu khoa học, các phương pháp lấy thông tin, tư liệu trong nghiên cứu khoa học
THIẾT KẾ BẢNG HỎI Cấu trúc bảng hỏi Bảng hỏi công cụ dung để thu thập thông tin trình nghiên cứu đề tài khoa học Cấu trúc bảng hỏi gồm có phần sau: - Phần giới thiệu: giới thiệu mục đích, yêu cầu việc nghiên cứu; việc bảo mật thông tin, địa liên hệ người/nhóm nghiên cứu - Nội dung chính: câu hỏi liên quan đến thông tin cần thu thập (Bắt đầu phần nhạy cảm dễ trả lời Có thể chen câu hỏi mở giữa) - Thông tin nhân học (thông tin cá nhân người trả lời): tuổi, giới tính, trình độ học vấn, lĩnh vực công tác,… - Lưu ý: Kết thúc bảng hỏi cần có lời cám ơn Các bước thiết kế bảng hỏi - Xác định cần thông tin nào? Tiến hành vấn sâu cần - Xác định nhân tố chủ chốt thông tin - Đặt câu hỏi mới/ chỉnh sửa câu hỏi sẵn - Xắp xếp thứ tự câu hỏi/nhóm câu hỏi liên quan - Trình bày bố cục bảng hỏi - Đọc phản biện độc lập - Hỏi thử bảng hỏi vài lần với đồng nghiệp/người hoàn toàn không liên quan (họ hàng, bạn bè) - Tự chỉnh sửa bảng hỏi - Điều tra thử (mẫu 20-50) với cách chọn mẫu tương đương cách chọn mẫu thực tế - Loại bỏ câu không thu thông tin, câu không phân biệt thông tin trả lời - Chỉnh sửa lại toàn bảng hỏi - Kiểm tra thử lần thứ cần (nội dung có sửa nhiều) Các dạng (hình thức) câu hỏi thang đo * Căn vào hình thức trình bày câu hỏi, phân thành loại (đóng – mở – kết hợp 3.1 Câu hỏi mở - Ưu điểm: Dễ trình bày, khuyến khích người trả lời trình bày quan điểm dựa ngôn ngữ phù hợp với quan điểm mình, giúp người nghiên cứu thu thông tin mang tính chiều sâu - Nhược điểm: Gây khó khăn cho thu thập phân tích số liệu, tăng chi phí tiền thời gian, buộc người trả lời phải suy nghĩ kiên nhẫn - Khó khăn sử dụng câu hỏi mở: Mất nhiều thời gian, phụ thuộc vào nhiệt tình người trả lời Nếu câu trả lời tối nghĩa khó thu thập thông tin - Dạng câu hỏi thường để dung cho phần hỏi hiểu biết, tuổi tác, nơi ở, địa làm việc bảng hỏi dùng trường hợp khảo sát qua điện thoại, vấn - Thang đo sử dụng cho loại câu hỏi mở: Open-ended: người trả lời tự điền câu trả lời, không bị bó buộc theo phương án sẵn có 3.2 Câu hỏi đóng Câu hỏi đóng câu hỏi xây dựng phương án trả lời người trả lời việc lựa chọn nhiều phương án phù hợp - Ưu điểm: thuận lợi cho việc thu thập phân tích số liệu, giảm chi phí, thời gian - Hạn chế: xây dựng phương án trả lời, người nghiên cứu đưa phương án trả lời theo quan điểm mình, thu thập phương án trả lời khác người trả lời - Các thang đo thường sử dụng loại câu hỏi đóng: + Thang Likert (do Rensis Likert phát triển) : thang đo cho điểm mà cộng điểm Thang đo bao gồm phát biểu thể thái độ ưa thích/không ưa thích, tốt/xấu đối tượng Người tham dự hỏi để trả lời đồng ý/không đồng ý với câu phát biểu Mỗi trả lời cho điểm phản ánh mức độ ưa thích, điểm số tổng hợp để đo lường thái độ chung người tham dự Thang đo Likert 5, điểm Ví dụ cho phần trả lời thang điểm: (1) Hoàntoàn không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Không có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý” + Choice-one answers: phương án trả lời có loại trừ + Choice-multiple answers: phương án trả lời không loại trừ người trả lời lựa chọn nhiều phương án + Thang định danh: câu hỏi tên địa + Yes/no: người trả lời có hai phương án cho câu hỏi 3.3 Câu hỏi kết hợp Kết hợp câu hỏi đóng câu hỏi mở Loại sử dụng không tìm hết phương án diễn đạt theo câu hỏi đóng, mà cần người trả lời diễn đạt thêm Các loại câu hỏi thường gặp lập bảng hỏi 4.1 Câu hỏi liên quan đến kiến thức - Câu hỏi liên quan đến kiến thức sử dụng để đánh giá, tìm hiểu nhận thức cộng đồng vấn đề hay cá nhân đó, để đo lực hay thu thập thông tin chung khác - Hình thức sử dụng cho loại câu hỏi nên câu hỏi mở - Lưu ý: không nên để người trả lời tự quản lý phiếu nhằm tránh trường hợp hỗ trợ trả lời 4.2 Câu hỏi hành vi - Câu hỏi hành vi loại câu hỏi dùng để đánh giá hành vi, hỏi ý định, khả thực hành vi; đo thực trạng mức độ thường xuyên hành vi - Hình thức sử dụng cho loại câu hỏi chủ yếu câu hỏi đóng với thang đo Likert Yes/no - Ví dụ: Anh/chị có kiểm tra học không? (1) Hằng ngày; (2) Hầu hết ngày; (3) Thỉnh thoảng; (4) Ít khi; (5) Rất 4.3 Câu hỏi thái độ - Câu hỏi hành vi loại câu hỏi dùng để đánh giá thái độ, quan điểm, cảm nhận người trả lời - Hình thức sử dụng cho loại câu hỏi chủ yếu câu hỏi đóng với thang đo Likert - Ví dụ: Anh/Chị thích đọc sách làm số hoạt động khác (1) Hoàn toàn đồng ý; (2) Đồng ý; (3) Bình thường; (4) Không đồng ý; (5) Hoàn toàn không đồng ý 4.4 Một số câu hỏi nhân học điển hình Câu hỏi nhân học loại câu hỏi dùng để thu thập thông tin về: Thành phần quy mô gia đình, Tuổi giới tính, Tình trạng hôn nhân, Trình độ học vấn, Tông giáo, Nghề nghiệp, Thu nhập, Cư trú,… - Hình thức sử dụng cho loại câu hỏi câu hỏi mở câu hỏi đóng với thang đo Open-ended thang đo định danh 4.5 Câu hỏi lọc - Là câu hỏi có chức phân chia người trả lời câu hỏi thành nhóm khác nhau, để sau có câu hỏi dành riêng cho nhóm phù hợp với nội dung nghiên cứu tránh dịch chuyển kết nghiên cứu - Ví dụ: Câu 12: Bạn cho biết chỗ bạn nay? a Ở nhà riêng □ (1) b Ở nhà người quen □ (2) c Ở nhà trọ □ (3) d Ở ký túc xá □ (4) + Nếu bạn nhà riêng xin trả lời câu hỏi sau từ 13 -16 + Nếu bạn nhà người quen xin trả lời câu hỏi từ 17-20 + Còn lại, bạn trả lời từ 21- 24 Những nguyên tắc cần lưu ý lập bảng hỏi 5.1 Một số nguyên tắc chung - Hỏi bạn muốn hỏi (các câu hỏi phải đảm bảo cung cấp thông tin cần thu thập) Tuy nhiên, câu hỏi không thiết hỏi thẳng vào thông tin cần thu thập - Hiểu tâm lý người vấn hoàn cảnh vấn Luôn coi người trả lời người tham gia trò chuyện cách tình nguyện Quan tâm đến quyền riêng tư người trả lời - Đảm bảo người tham gia trả lời điều tra thông tin đầy đủ họ hỏi thông tin họ sử dụng - Đảm bảo tính khuyết danh câu trả lời Vấn đề giải giải loạt vấn đề nêu như: quyền cá nhân, đồng thuận hay tin tưởng người trả lời - Cung cấp cho người trả lời toàn thông tin mục đích nghiên cứu, nội dung bảng hỏi trả lời câu hỏi nguồn tài trợ hay việc sử dụng số liệu Cần phải nhắc tới mức độ bảo mật thông tin 5.2 Một số lưu ý khác Từ ngữ phải xác: thay đổi nhỏ tạo khác biệt lớn Tính chất từ ngữ ảnh hưởng tới câu trả lời Câu hỏi cụ thể ảnh hưởng tới câu trả lời người trả lời Đối với câu hỏi mang tính đe dọa: - Câu hỏi mang tính đe dọa câu hỏi số vấn đề mà người trả lời cảm thấy bị nguy hiểm trả lời câu hỏi Phần lớn câu hỏi liên quan đến vấn đề bị tác động “social desirability” (kỳ vọng xã hội) Một số chủ đề nhạy cảm: Sức khỏe, bệnh tật, đọc sách, làm từ thiện, bầu cử, hành vi vi phạm luật giao thông, sử dụng ma túy trái phép, uống rượu hành vi tình dục - Đối với câu hỏi nhạy cảm, có tính đe dọa nên lồng ghép che lấp để "hòa loãng" câu hỏi thuộc chủ đề bình thường để tạo cho người trả lời cảm giác an toàn trả lời Nguồn: Trung tâm Nghiên cứu Chính sách Phát triển (DEPOCEN) số tài liệu tham khảo khác